2023年员工工作管理制度篇.docx

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1、2023年员工工作管理制度篇 书目 物业公司员工日常工作管理制度（3） 物业公司员工日常工作管理制度(三) 为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度。 一、全体员工必需严格执行公司制定的各项规章制度,根据岗位责任制和详细工作目标,严格履行自己的职责。 二、全体员工必需听从安排,听从支配,对工作不听从安排,经教化仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行) 三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度,各物业管理站必需坚持每日签到考勤,考勤员必需仔细登记,严禁弄虚作

2、假,违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律,屡次违反,除按上述规定处理外,将调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作,按自动与公司解除劳动合同处理) 七、严禁打架斗殴,聚众闹事。违者除对其指责教化外,按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发觉或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作须要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外

3、的临时性工作和服务要求。 十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发觉将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员支配其他时间补休(法定节假日据状况支配休息)。 十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要马上去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐性的宣扬说明工作。禁止出现推诿不管或束之高阁,一旦发觉或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行。 十三、业主(或运用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐性宣扬说明上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满足为止,遇

4、有极个别业主无理取闹,应刚好向领导汇报。 机关司机管理人员工作制度 机关管理人员工作制度 1、详细负责驾驶班的日常管理工作。 2、依据工作须要刚好派车,刚好发放油料。 3、依据出车状况登记出车时间,用油数量,出车天数,按月计算出单车油耗。 4、依据驾驶员提出的车辆修理申请,刚好检查车辆故障状况,提出修理看法,修理金额较大时,报有关领导批准。修理后要做到跟踪检查,确保修理质量。 5、常常开展平安检查和平安教化,了解各种车辆的工作状态和各驾驶员的工作状况。 6、刚好将驾驶班工作状况向办公室汇报,处理好领导交办的其他工作。 公司员工工作服管理制度（2） 公司员工工作服管理制度(二) 一、工作服管理目

5、的 为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、全部员工必需根据公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。 2、工作时间须留意仪容仪表,穿着整齐、得体、大方。 3、工作装应常常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必需佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和运用时间 工作服 种类 季节 运用人 穿着时间 归属权 备 注 夏装/冬装 工作服 2套/2套 全体员工 上班时间 员工 离职后归还 接待服 2套/1套 行政、内勤人员 客户来访接待 公司 统一管理 换季时间 夏装:5月1日至10月31日 冬装:11月1日至次

6、年4月30日 四、工作服的运用及发放 1、办理正式入职手续的员工,可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年,工作牌配发时间为贰年,自配发日算起,如遇到工作缘由发生意外损坏或者其他特别状况须要提前换发时,由本人填写申请表,写明状况,经人事部核实后,准予提前换发。 3、如因个人缘由,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用(批发价)。 4、员工离职时,员工须将工作牌和工作服一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取肯定费用(从离职当月工资内扣除): (1)未满半年离职者,收取工作服成本的70%费用; (2)半年以上一年以下离职者,

7、收取工作服成本的50%费用。 五、惩罚措施 1、员工未按要求穿着工作服,根据公司相关规定进行惩罚30元/次; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),按工作服制作费2倍进行赔偿惩罚; 3、员工穿着工作服和仪容仪表的状况,将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必需统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌; 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任; 3、应尽量削减工作服在非工作时间的损耗; 4、员工不得擅自变更工作服的式样; 5、员工不得擅自转借工作服; 6、工作服应保持整齐,如有污损,员工应自费进行清洗或修补; 7、人事部负责对以上行为进行不定期抽查,对不按规定着

8、装及佩戴工作牌者,每发觉1次予以30元的惩罚,并计入当月绩效考核; 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。 附则 本制度修订及说明权,属于人事部,经总经理审批后颁行。 公司员工工作纪律管理制度 每一家企业的对待员工的工作纪律是不一样的,但不能缺少了最基本的纪律及员工规范,下面是企业管理网为大家整理的公司员工工作纪律管理,仅供参考。 1.公司实行董事会领导下的总经理负责制。 2.各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。 3.公司实行责、权、利相结合的分级管理方式,下级听从上级,个人听从组织的总原则。 4.为公司的健康成长,超常规发展,向社会供应平安、高效、优质的产品和服务,为公司赢得最佳

9、经济利益是公司全体员工的行为准则,即公司最高利益原则。 5.各级管理人员及其他职工,必需根据各自的职责范围和权限处理各项工作。处理超越职权范围事项,须经上级授权或征得上级同意。特别状况下,无法请示,则应以公司的最高利益原则为标准,恰当处置,事后尽快报告。重大事项,以先口头,后文字报告方式处理。 6.公司对全体职工的基本要求:听从指挥;工作严谨、高效;信息传递渠道畅通;团结协作,工作不许推诿;勇于负责;开拓进取。 7.员工必需听从组织安排和调动。 8.公司推行“唯贤、唯才是举”的用人标准,按能绩升降职级,全面测评,每年考核。 二、劳动纪律 1.严格遵守劳动时间,不迟到,不早退,不旷工。 2.劳动

10、中,仔细负责,不脱岗,不串岗,不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗。 3.在工作场所,不准穿拖鞋、短裤衩和背心。需统一着装岗位必需按要求着装。 4.严格遵守本岗位的操作规程,按岗位要求完成任务,做好各种原始记录。真实、精确填报各种数据。反馈、传递各种信息。 5.严格按规定运用生产设备,爱惜各类财产、专用设备设施及其他劳动工具。保证公司资产完整,使生产设备等处于良好状态。 6.学徒工,见习、实习及处于培训阶段的职工,未经本部门领导考核批准,不得擅自顶岗、上岗。 7.严格上下班打卡制度,不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部门按月统计后送行政人事部审核。 三、财务纪律 1.严格遵守国家财经纪律,

11、厉行节约,不奢侈公司资财。 2.严禁以各种形式侵吞公共财产,不许私自动用公款。 3.严格遵守财务报销和审批制度,以及各种(项)财务开支标准。 4.不得冒名多报、谎报业务款待、差旅费、各种生活补贴和工作补贴等。 4.在与他人交谈中,不准涉及国家和公司的一切未经公布的经济情报和其他需保密事项。 5.不准在无保密措施的地方,存放需保密的文件资料。 6.不准携带机密文件资料外出访友、回家和出入非工作须要的场所。 7.不准在一般电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。 8.工作变动时,应刚好办理保密文件、资料的移交。 四、外联纪律 1.严格执行公司的外联制度,发扬爱司爱岗的精神,维护公司的利益。 2.严格

12、执行请示报告制度,刚好真实反映状况。 3.与外单位人员交往,必需虚心谨慎,不卑不亢,讲究文明礼貌。 4.严禁酗酒。在外联活动中,饮酒不得超过本人酒量的一半,一般不饮烈性酒。 5.在外联期间,不许同厂外机构或个人私自交易,不许利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。 制度范本 技术部员工管理制度 中学学生公寓管理人员工作制度 中学学生公寓管理人员工作制度 一、能严格执行学生公寓管理人员工作要求。 二、详细做到以下几点 1、每天楼道、楼梯、水房、厕所卫生打扫三次 2、每天每次放学提前非常钟打开个宿舍房门,严禁钥匙给学生。 3、学生离开宿舍应刚好锁门,并检查宿舍卫生进行登记,把每天检查结果上交政治

13、处。 4、晚睡(午休)督促学生尽快入睡,并对不听劝说者进行登记,上交政治处,对严峻违纪现象(打架、赌博、破坏公物、留宿他人等)应刚好报告政治处。 5、在工作时间不得擅自离岗。 6、校领导、政治处人员、值周员不定期检查,对发觉的问题进行指正,若两次仍不变更的学校可以随时解聘。 7、每学期签订一次协议。 管理人员主管领导 校 长 年月日 工作责任制度：员工考勤管理 员工考勤管理工作责任制度: (1)各部门主管必需严格执行请假管理制度。 (2)请假期限为一星期以上的请假申请,请假申请人必需办理辞职手续,该请假申请人返回公司上班后重新办理入职手续,间隔期在三个月之内的,公司确保按该员工上一次入职待遇发

14、放薪酬。特别状况由部门主管向副总经理申请审批特别处理。 (3)请假条的请假事由一律选择事假。 (4)全部员工请假条必需提交到人力资源部,人力资源部负责做好请假记录,核算工资时须核对请假条,没请假条的按旷工处理,请假条由人力资源部保管二年以上。 (5)每个月月底制出下月员工月度考勤表交给各段车间管理并收回当月考勤表(考勤表必需要有员工签名); (6)每月3号前统计出公司管理人员考勤报表,每月5号前将公司员工考勤报表统计出来。(必需严格检查员工打卡记录状况); (7)统计每个月计时工种的加班小时及加班费,计算方法为:基本工资/当月天数/10小时/天*实际加班小时。 附件8:请假条、电脑签卡单 附件

15、9:员工考勤表 保洁公司员工平安工作管理制度怎么写 平安工作是公司一切工作的保证,平安工作人人有责,工作中存在的危急隐患只要实行必要的平安措施及加强管理力度是完全可以预防的。 每位员工必需有剧烈的平安意识,牢记平安第一。 为确保员工、公司、客户和他人的生命财产平安、杜绝损害事故发生的可能性,公司制定了平安守则和防火措施。 对于违反平安、消防措施和制度的人员,造成损失的,将追究当事人干脆责任。 一、严格遵守公司制定的各项平安制度、平安操作规程,正确运用各种防护用品和防护用具。 在组织、管理、指挥生产方面负平安责任,仔细贯彻“管生产必需管平安”的原则。 二、组织编制和审查施工组织设计、施工方案时,

16、要贯彻平安第一的思想,平安技术措施要针对性强,运用效果好,能科学的指导平安生产中的重大问题。 布置下月平安生产工作,责成有关人员分头检查实施状况。 三、常常对所属人员进行平安教化,检查执行状况,对上级平安部门的工作指示,应主动布置、检查,并赐予大力支持。 四、深化现场,在检查作业进度的同时,必需检查平安生产状况,刚好订正违章行为,每季度组织一次平安生产大检查,对查出的问题要责成限期解决,并令其制定不再重复发生问题的措施。 五、严禁在消防通道堆放杂物,要保持消防通道的畅通。 全部员工进入工作区域必需走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。 六、遵守吸烟的规定,严禁随意乱扔烟头、火柴棒,严禁在非吸烟区

17、吸烟。 七、严禁私自动用,安装各种电器设备和接通电线。 必需将放置在蒸汽管路,散热器、加热器及热的管路四周的可燃物移至平安位置或用隔板覆盖。 八、严禁将有物品、易燃易爆物品带入工作场所,发觉以上可疑物品或人员时应马上报告部门主管或有关部门。 并帮助有关部门工作。 九、爱护来宾和公司全体员工的生命财产平安,是我们每位员工的义务。 如遇险情,要马上报告部门主管并爱护好现场,主动帮助部门主管和有关部门解除险情。 十、上下班途中留意过往行人和车辆,不得在机动车道或两人以上谈话并行,过往路口必需看清晰红、绿灯后方可前行,时刻留意天气改变,留意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆

18、等设施的影响造成的各种隐患。 (骑电动车上下班的员工当心慢行) 十一、上岗前检查好操作中所需的工具是否能平安、正常运转。 十二、室内保洁员要留意水、电、登高擦拭,合理运用“当心地滑”标示牌。 十三、在须要运用化学药品时首先细致看清晰说明书,是否对要清洗的物品有无不良影响,并在运用时不得低于两人操作。 十四、在运用专业清洗设备时(如:洗地机、吸水机、抛光机等)首先要细致检查线路是否平安,根据操作流程运用机器设备,保证平安运行。 十五、库区保洁员留意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等。 十六、外围保洁员留意高处坠物伤人。 十七、高位清洁(如:玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放

19、置于现场,一人扶梯一人清洁,作业期间应留意来往人员,留意工具的正确运用方法,不能遇到人员并留意个人平安。 十八、高墙清洗,应将平安带保险绳拴在坚固点并驾驭重心。 十九、如遇到工作时间内发生工伤事故,必需刚好向主管人员报告。 二 十、要重视各项环节,结合自身平安工作阅历将平安工作落实到实际工作中,从而确保保洁工作平安有序进行。 瓦检员工作管理制度 瓦检员属于特别工种,主要负责“一通三防”工作、工作干脆关系着井下职工生命的平安、责任重大。为了规范瓦检员的工作行为,提高其工作质量,特制定如下管理制度: 一、瓦检员平安生产责任制: 1、瓦检员对当班所管辖业务范围的“一通三防”负全面责任,需仔细负责地履

20、行职责,切实搞好本职工作及领导支配的其他工作任务。 2、仔细做好本岗位的详细工作,严格执行瓦斯巡回检查制度,“一炮三检”制度,三人连锁放炮制度,请示汇报制度瓦斯超限撤人制度,严禁瓦斯超限作业,管理好各种通风设施和仪表、确保通风平安。 3、严格按瓦检员操作规程进行瓦斯检查工作,完成好自己的工作任务。 4、工作前必需打算校好的瓦检器、记录本、粉笔、圆珠笔、风筒、接挂风筒的线绳、胶水、钳子、防尘等工作之需用的工具,保证能顺当的完成任务,实现平安生产。 5、工作中必需保证工作效率和工程质量,严格按标准要求作业。要做到质量标准化,平安创水平。 6、瓦斯超限,瓦检员有权责令现场停止工作,并把全部相关人员撤

21、到平安地点,刚好汇报当班领导并主动按措施要求组织人员处理,消退事故隐患,确保平安生产。 7、瓦检员必需严格现场交接班制度,并要把当班出现的问题和须要处理问题、现场状况、通风状况、瓦斯含量状况、煤与瓦斯突出征兆、瓦斯监控状况、防尘状况、通风设施状况等现场状况具体交接清晰,以便下班刚好组织处理和作业。 8、因瓦检员工作不负责任,违反以上其中之某条规定,要追究其本人的责任,并罚款50元 二、瓦检员工作管理制度: 1、瓦检员必需仔细检查瓦斯、接好风筒、冲洗煤层、切实的搞好“一通三防”工作。 2、瓦检员必需严格执行“一炮三检查”制度,肯定不准空班漏检、假检、漏报的状况。发觉有其中一种状况,每漏检一次罚款

22、50元。 3、瓦检员要把风筒接到掘进工作面,岩石巷道风筒出风口距迎头不得超过5米,煤层巷道风筒出风口距迎头不得超过3米,风筒接头漏风,破口漏风,造成掘进迎头出现微风或无风作业,每发觉一项不合格罚款100元。 4、瓦检员不在现在交接班,迟到、早退、不仔细填写瓦斯记录、记录达不到三对口。该制度中规定事项,每发觉一项罚款20元。 5、瓦检员脱岗漏检、掘进迎头出现风筒脱节、或被其它物体压住风筒、风机跳闸停电,造成瓦斯超限(以瓦斯监控地面主机显示数为准)每发生一次罚款50元。 6、瓦检员不仔细冲洗煤层,安设喷雾,增接防尘管,造成煤尘飞扬,煤尘积累厚度超过2毫米,连续度超过长10米,罚当班瓦检员50元。防

23、尘喷雾班交接,如防尘喷雾丢失或被盗要照价赔偿,计每个喷雾嘴38元。 二八年一月八日 按摩员工作管理制度 为了有效保证本店各项工作顺当进行,特对员工行为规范及准则作出如下规定,望遵照执行. 一、通用规章制度 1、遵守中华人民共和国国的法律,严格执行按摩店的各项规章制度,听从管理人员的安排调动; 2、员工应当关切本店的经营状况和管理状况; 3、爱惜本店各种设备; 4、员工要团结协作;相互帮助,相互关切,相互爱惜;相互监督; 5、顾客至上,服务第一;热忱待客,举止大方; 6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;要自觉遵守本店的考勤制度; 7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声

24、喧哗; 8、服饰要整齐; 9、不准向顾客收小费,假公济私; 10、节约用电用水;节约各种材料;不得奢侈; 二、按摩师工作程序 1、上岗前做好个人卫生; 2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆; 3、将自己所要工作的用品、用具等备齐,并整齐地放在工作推车上; 4、要调整好床位凹凸,更换好床单等; 5、礼貌待客,主动微笑一直客介绍本店服务项目; 6、叮嘱客人将物品寄存好; 7、将自己双手用酒精进行消毒; 8、询问客人须要做什么项目,并做好建卡工作; 9、完成领导交待的其它任务; 10、要主动向客人说再见,欢迎您下次再来。 以上制度要希望员工要自学遵守,违者将每次扣罚工资2至5元. 机电修理部员工培训管

25、理工作标准作业规程制度 机电修理部员工培训管理工作标准作业规程 一、目的 规范机电修理部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的学问和技能。 二、适用范围 适用于物业管理处机电修理部员工的培训。 三、职责 1、物业品质组负责监督及抽查员工培训的实施状况、考核培训效果以及对外联系培训老师。 2、服务中心主管负责制定年度员工培训安排,并负责详细组织实施。 3、机电修理部主管进行专业学问与专业技能的培训。 四、程序要点 1、员工培训安排的制定 (1)机电修理部主管于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训安排,并上报经理助理处审核,由经理审批。 (2)员工培训安排的内容

26、应包括以下各方面; a、不违反国家的有关法律、法规; b、有明确的培训内容; c、有考核的标准; d、有详细的培训时间; e、有培训费用的预算。 2、新入职员工的培训 (1)第一天上午由主管负责介绍公司的基本状况,讲解色情的各种制度+(考勤、全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟识小区的环境。 (2)第一天下午至第3天上午由主管支配带领新员工试上岗,新员工在主管的带领下处理本岗位具有代表性的事例,从而熟识本岗位运作程序。 (3)第三天下午由主管支配对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。 (4)新员工经考核合格后方可支配正式上岗,不合格者按辞退处理。 3、专业基础学

27、问培训 (1)专业基础学问培训由机电修理产主管详细负责。 (2)专业基础学问培训每个月进行一次,每次不少于90分钟。 (3)培训内容: a、电工类: 进网作业电工培训教材; 电工作业平安规程; 修理电工技能培训教材。 b、电梯类: 电梯结构原理及安装修理; 电梯好用技术。 c、公共设施类,如建筑装饰工程施工技术; d、给排水类,如给排水设备设施运用及修理保养技术; e、弱电类,如电子技术基础; (4)培训形式: a、分工种集中授课; b、分工种集体探讨。 (5)考试方式: a、试卷考试; b、课堂问答。 4、专业技能培训 (1)专业技能培训由机电修理部主管详细负责。 (2)专业技能培训每季度进

28、行一次,每次不少于90分钟。 (3)培训内容: a、电工类: 住户家庭安装/修理标准作业规程。 b、电梯类: 电梯运行管理标准作业规程; 电梯修理保养标准作业规程; 电梯故障修理标准作业规程; 电梯困人救援标准作业规程。 c、给排水类; 给排水设备设施操作标准作业规程; 给排水设备设施运行管理标准作业规程; 给排水设备设施修理保养标准作业规程; 二次供水管理标准作业规程。 d、公共设施类,如公共设施安装/修理标准作业规程; e、弱电类,如弱电系统修理标准作业规程; f、公共类: 工具管理标准作业规程; 设备综合管理标准作业规程; 测量设备管理标准作业规程; 值班管理标准作业规程; 住户家庭安装

29、/修理标准作业规程。 g、其他相关规程。 (4)培训形式: a、分工种集休授课; b、分工种集中探讨; (5)考试方式为现场实际动手实力评估。 5、服务培训 (1)服务培训由办公室主管支配授课人员讲授。 (2)服务培训每季度进行一次,每次不少于90分钟。 (3)培训内容: a、文明用语; b、仪表仪容; c、礼貌礼节; d、服务意识; e、服务技能; f、服务要求。 (4)培训形式为集中授课。 (5)考试方式: a、试卷考试; b、课堂问答。 6、物业管理学问培训 (1)物业管理学问培训由办公室主管支配授课人员讲授。 (2)物业管理学问培训每季度进行一次,每次不少于90分钟。 (3)培训内容:

30、 a、物业管理法律、法规。其中:城市异产毗连房屋管理规定、城市房屋修缮管理规定为机电修理部水电修理组、公共设施修理组单独培训内容; b、iso9002质量保证体系。 (4)培训形式: a、公司集中授课; b、探讨。 (5)考试方式: a、试卷考试; b、课堂问答。 7、平安培训 (1)平安培训由机电修理部主管详细负责。 (2)平安培训每季度进行一次,每次不少于60分钟。 (3)培训内容: a、操作平安; b、日常生活平安。 (4)培训形式为集中授课形式。 (5)考试方式为课堂问答。 8、思想及文化方面的培训 (1)思想及文化方面的培训由机电修理部主管详细负责。 (2)思想及文化方面的培训每半年

31、进行一次,每次不少于90分钟。 (3)培训内容: a、思想品德; b、行为准则; c、语言表达实力(重点加强粤语方面的培训)。 (4)培训形式: a、集中授课; b、探讨。 (5)考试方式为课堂问答。 9、特种培训。对于机电修理部的特别工种(电梯、值班电工等)应有安排地选送员工出去培训或请专业人士来授课。 10、每次培训后,应由机电修理部主管将培训时间、培训内容、评估成果等清楚、完整、规范地记录在员工培训登记表内。 11、培训记录应妥当保存,各类培训安排、培训记录表保存期为3年;员工培训登记表、新员工考核记录表保存期为长期。 五、记录 六、相关支持文件 销售文员工作考核管理制度 销售文员工作及

32、考核管理制度 1、市场部门电话营销员工日电话量标准为50个,传真量或电子邮件标准为8份,找寻意向性客户不少于4个;网络营销员工日信息发布量10个网站,电子邮件20个,信息收集30个。(附表3) 2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职详细负责,在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查; 3、营销人员必需具体记录当天电话、网络详细内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,刚好更新客户数据库。 4、网络信息发布量的考核与统计工作由主管详细负责,实行员工自报、主管监督抽查的方式。 5、员工发传真或电子邮件必需有具体的记录,包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等

33、信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款; 6、本着“日清日结、日结日高”的工作原则,日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量,原则上要求在下班前完成;对未能当日完成工作量的员工,可延迟下班半小时完成;对延迟下班尚未完成的员工必需写检讨报告,由部门主管审核予以通过; 7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特殊优秀的员工,公司每月适当赐予肯定物质嘉奖,并在月总结大会上通报嘉奖; 8、电话、电子邮件、传真数量及质量是员工工作业绩与工作看法考核的重要指标,在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。 企业员工工作服管理制度

34、一、工作服管理目的 为树立和保持公司良好的公众形象，进一步规范化管理，特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、全部员工必需根据公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 2、工作时间须留意仪容仪表，穿着整齐、得体、大方。 3、工作装应常常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必需佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和运用时间 1、工作服 种类季节运用人穿着时间归属权备注 工作服夏装：2套全体员工上班时间员工离职后归还冬装：2套 2、夏季(元/总套)冬季(元/总套)一般员工工作服费用：150元200元以内基层干部(领班、主管)：200元300元以内经理工作服

35、费用：300元500元以内 3、换季时间：夏装：5月1日至10月31日冬装：11月1日至次年4月30日 四、工作服的运用及发放 1、办理正式入职手续的员工，可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年，工作牌配发时间为贰年，自配发日算起。 3、如因个人缘由，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求审请换发，并由本人补缴相应的费用(批发价)。 4、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给人事部，人事部视工作服新旧状况进行分类保管，以便下次优先发放或试用期时人员运用。 5、员工离职时，员工须将工作牌和工作服一起交还，同时对所领用的工作服按以下相关规定收取肯定费用

36、(从离职当月工资内扣除)： (1)未满半年离职者，收取工作服成本的全部费用; (2)半年以上一年以下离职者，收取工作服成本的80%费用。 (3)一年以上或二年以下离职者，收取工作服成本的50%费用. (4)年满二年以上的离职者不再收取工作服的成本费用。 五、惩罚措施 1、员工未按要求穿着工作服，根据公司相关规定进行惩罚30元/次; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当)，按工作服制作费2倍进行赔偿惩罚; 3、员工穿着工作服和仪容仪表的状况，将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必需统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌; 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任

37、; 3、应尽量削减工作服在非工作时间的损耗; 4、员工不得擅自变更工作服的式样; 5、员工不得擅自转借工作服; 6、工作服应保持整齐，如有污损，员工应自费进行清洗或修补; 7、人事部负责对以上行为进行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，每发觉1次予以30元的惩罚，并计入当月绩效考核;8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。 七、本制度说明权归人力资源部，未尽事宜由人事部负责修订。本制度经总经理核准后实施，修改时亦同。临沂市成侠汽修公司 _年5月28日 监理人员工作考核管理制度 一、目的 通过考核保证监理工作质量，提高管理水平。考核结果将作为员工调资等重要依据。 二、考核 1. 项目

38、管理部考核项目监理机构； 2. 总工办检查项目管理部的考核工作； 3. 总工办抽查项目监理机构，抽查状况反馈项目管理部。 三、时间 4. 每月考核一次； 5. 考核表当月二十八号前报公司总工办； 6. 总工办依据抽查考核状况签署看法后，交人力资源部备案。 四、考核原则 7. 考核实行折算百分制； 8. 考核得分100考核合计扣分； 9. 绩效考核系数=考核得分÷100； 10. 考核层次划分为：监理员、监理工程师、总监代表、项目总监； 11. 考核得分为负值时，按零分计； 12. 总监代表的考核执行项目总监考核表； 13. 每月考核状况公开，被考核人可以向项目管理部或总工办申诉。

39、 五、考核范围 14. 监理员、监理工程师的考核范围为：考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量限制、平安监督检查、进度限制、投资限制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、总监评价、连带责任、检查扣分、特别考核共十六项； 15. 项目总监的考核范围为：考勤、廉洁、办公及工作纪律、质量限制、平安管理、进度限制、投资限制、函件、资料管理、设计变更、经济签证、其他、上级评价、连带责任、检查扣分、特别考核共十六项； 16. 依据不同时期的工作状况，考核内容可以进行适当调整； 17. 调整的考核内容，须事先经总工办审批。 六、特别考核 18. 监理机构人员受到不廉洁投诉时，公司责成项目管理部快速组织调查。

40、投诉状况属实的，当事人当月考核零分,总监和其他人员有包庇行为的，当月考核零分； 19. 发生质量、平安事故，监理人员未曾发出预控监理函件，相关人员、项目总监当月考核零分； 20. 执法大检查中由于监理工作的缘由，不能顺当通过，全部人员当月考核零分； 21. 质检、安检或政府其他部门的专项检查中，监理工作被指责的，全部人员当月考核扣10100分； 22. 合同约定监理费未收回，项目总监当月考核扣10分，其他人员当月考核扣5分； 23. 监理机构的工作被政府有关部门通报指责，全部人员当月考核零分； 24. 监理机构的工作被政府有关部门通报表扬，根据员工创新嘉奖制度进行嘉奖； 25. 监理人员的工作

41、和行为受到业主投诉或要求撤换，当月考核零分； 26. 未按规定提交工作总结，相关人员当月考核扣10分。 邮政局员工管理工作制度 第一章总则 第一条为加强员工的教化培训管理，协作各单位开展对员工的教化培训工作，引导员工立足本职、学用结合，以提高员工队伍的整体素养，依据上级有关文件通知精神，结合本局实际，制定本规定。 其次条开展员工教化培训，一般由综合办公室教化负责统筹支配；各部门依据实际业务须要开展的临时性业务培训，由各部门自行负责，培训结束后凭培训签到表领取授课费。 第三条本局员工教化安排由综合办公室负责牵头，组织有关部门探讨制定，并由教化管理员统一支配，组织实施。 第四条依据教化培训须要，聘请兼职老师若干名，与教化管理共同负责做好本局员工的教化培训工作。 其次章业务技术培训管理 第五条业务技术培训要从生产实际动身，注意好用性，按岗施教，学而致用。 第六条各单位员工除参与局统一