2023年市场部管理制度篇.docx

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1、2023年市场部管理制度篇 大型装修装饰公司市场部管理制度 大型装修装饰公司市场部管理制度管理制度总则 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为动身点,市场为导向、客户为中心。 2、诚恳守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,经营方案的制定,支配实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、聘请、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责 1、守国家法律及公司的各项规章制度;2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各

2、项任务;3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督区域经理抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有持续性; 6、重点落实集体购买的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、精确驾驭市场动向、分析市场发展刚好定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并刚好总结出应对方案,刚好反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展百信品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守其次营销阵地; 13、管理部门同时帮助区域经理、项目经理同业主洽谈,扩大市场的整体业绩

3、; 14、以百信品牌为核心发绽开拓加盟店发挥品牌效益; 二、区域经理岗位职责 1、遵遵守法律律制度及公司的各项规章制度;2、帮助部门经理完成公司下达的各项任务;3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、经理助理岗位职责 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;2、协调部门经理、区域经理、项目经理开展工作并为其供应服务;3、日常工作管理 四、营销人员管理方法 1、家装顾问每日下午应将当日业务状况以口头方式向上级主管汇报,并依据状况提出合理化建议。 2、高级家装顾问每周日应整理本星期区域业务进展和完成状况。 分析缘由,以书面方式向上级主管汇报,并依据状况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专

4、业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪遵守法律。 7、依据上级指定安排的工作与职责,接受上级指导。 8、敬重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求协作。 9、公司的宣扬资料除正常运用外,不行另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危急及损害。 15、对每一问题多思索、努力贡献智能。 16、维护公司权益与信誉。 17、依据平常实际状况,供应合理化建设。 18

5、、反馈信息应力求称谓、数字精确无误。 五、营销人员职责 1、仔细遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作支配。 2、保持良好的职业道德,热忱礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。 如有发觉者扣除全部工资。 3、主动完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。 4、努力协作设计师对业务信息的反馈与跟进,参加谈单,提高签单率。 5、负责公司对外广告宣扬,对外发放公司宣扬资料,提高公司知名度。 6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发觉罚款100元200元。 7、主动帮助客户做力所能及的事。 六、项目经理岗位职责 1、严格遵守国家法

6、律及公司的规章制度;2、每一位项目经理都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;3、每一位项目经理必需把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的状况照实上报给区域经理。 大型装修装饰公司 市场部管理制度 大型装修装饰公司市场部管理制度 管理制度总则 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为动身点,市场为导向、客户为中心。 2、诚恳守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,经营方案的制定,支配实施。 三、管理范围1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、聘请、

7、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督区域经理抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有持续性; 6、重点落实集体购买的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、精确驾驭市场动向、分析市场发展刚好定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并刚好总结出应对方案,刚好反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络; 1

8、1、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展百信品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守其次营销阵地; 13、管理部门同时帮助区域经理、项目经理同业主洽谈,扩大市场的整体业绩; 14、以百信品牌为核心发绽开拓加盟店发挥品牌效益; 二、区域经理岗位职责 1、遵遵守法律律制度及公司的各项规章制度; 2、帮助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、经理助理岗位职责 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、区域经理、项目经理开展工作并为其供应服务;3、日常工作管理 四、营销人员管理方法 1、家装顾问每日下午应将当日业务状况以

9、口头方式向上级主管汇报,并依据状况提出合理化建议。 2、高级家装顾问每周日应整理本星期区域业务进展和完成状况。分析缘由,以书面方式向上级主管汇报,并依据状况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪遵守法律。 7、依据上级指定安排的工作与职责,接受上级指导。 8、敬重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求协作。 9、公司的宣扬资料除正常运用外,不行另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机

10、密。 13、不得积压任务。 14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危急及损害。 15、对每一问题多思索、努力贡献智能。 16、维护公司权益与信誉。 17、依据平常实际状况,供应合理化建设。 18、反馈信息应力求称谓、数字精确无误。 五、营销人员职责 1、仔细遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作支配。 2、保持良好的职业道德,热忱礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发觉者扣除全部工资。 3、主动完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。 4、努力协作设计师对业务信息的反馈与跟进,参加谈单,提高签单率。 5、负责公司对外广告宣扬,对外发放公司

11、宣扬资料,提高公司知名度。 6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发觉罚款100元200元。 7、主动帮助客户做力所能及的事。 六、项目经理岗位职责 1、严格遵守国家法律及公司的规章制度; 2、每一位项目经理都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密; 3、每一位项目经理必需把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的状况照实上报给区域经理。 公司市场部运营管理制度 市场部运营管理制度 第一章 根本准则 第一条 强化市场意识,提高市场竞争实力,沟通企业与社会,企业与客户的关系,让客户放心,使客户满足,与客户互动,并最终达成

12、双赢,是我部运营管理的目标。 其次条 确立用户第一、信誉第一、服务第一,维护公司声誉,重视社会经济效益,满意社会须要是我部运营管理的方针。 第三条 以快速反应,快速执行为工作标准,以客户恒久是对的为服务准则。 其次章 经营目标 第四条 依据公司的中长期规划和生产实力状况,通过预料市场需求状况,进行全面综合分析,由我部提出初步的年度市场发展方案,报请公司审查决策。 第五条 经过公司会议探讨,以确定的年度经营目标并作为编制我部年度市场发展目标的依据。 第六条 我部依据确定的年度市场目标,制定我部详细的市场发展安排和详细实施策略,报公司会议探讨通过并实施。 第三章 市场预料 第七条 市场预料是经营决

13、策的前提,同时也是提高竞争实力的重要手段,详细要求如下: 1.了解同行业市场发展走势,了解同类产品国内、国外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析饱和程度。了解竞争对手在我公司重点发展和推广区域的市场占有率,分析竞争对手的市场营销措施和动态,探讨和寻求开拓市场的新途径。 2.加强对现有客户的了解和沟通,了解客户对产品质量的反映及技术要求,分析提高产品质量,增加品种,满意用户要求的可行性。 第八条 通过分析上年度的国内、国外年度销售组成和比例状况,预料下年度国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年度销售的总体安排及市场运营手段。 第九条 了解和分析国外客户的对产品的需求特点,分析外贸供求趋势,确

14、定外贸发展目标,并制定相应的外贸市场开拓策略。 第四章 销售安排及合同管理要求 第十条 我部依据公司全年市场目标及近年来国内各地区和外贸订货状况,综合平,分步安排,并依据市场供求形势确定以销定产和以产定销相合的方针,留有余地,信守合同,维护合同法规的肃穆性。 第十一条 如无重大市场因素影响,严格执行公司制定的价格政策,如有特别状况需变更定价,需事先经相关部门及公司领导报批确认后,方可按变更的价格进行销售;如需制定必需经公司最高领导签字批准方可执行。 第十二条 市场部依据年度和月度生产安排及确定的销售合同,编报季度和月度销售安排,于月前十天报相关部门以便综合平产销连接。 第十三条 参与各类展销会

15、,在维系老用户的基础上,主动拓展新用户;在接着做好内销的同时,加大外贸工作力度,争取内贸和外贸齐头并进,共同发展。 第十四条 全部合同的制定和签署必需符合公司对合同的要求,做到规范统一。建立合同管理机制,管理好用户合同。 第十五条 逐步建立和完善客户档案,具体驾驭客户市场活动,以便更好的为客户服务。 第五章 编制产品生产销售安排,组织回笼资金 第十七条 各种单据和产品录入必需精确规范,以便其他部门工作的正常开展。 第十八条 执行销售合同,必需严格根据订单供货期编制生产安排制单,刚好将定单状况反馈至其他相关部门,以便相关部门支配生产。 第十九条 对订单要留意区分缓急,处理好主次关系。尤其是对初次

16、合作的试量制单,应特殊标注,为以后的销售打下良好的基础。 其次十条 市场部开具的各种单证和发票,均要做好存根。 其次十一条 根据回款和追款制度,随时跟踪销售回款状况,必要时按追款程序做好追款工作。 其次十二条 确立为用户服务的观念,刚好办理各种单证及发货手续。用户函电询问,当天内必答,如质量问题需派人处理,三天内与有关部门联纱,组织人员前往。 g公司市场部管理制度 第一章 入职指引 第一节 入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、聘请条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 其次节 考勤

17、管理 一、工作时间 公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为 7.5 小时。其中: 周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00 下午: 13 : 30 - 17 : 30 为工作时间 12 : 00 - 13 : 30 为午餐休息 周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1 、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、 迟到、早退、旷工 (1)迟到或早退 30 分钟以内者,每次扣发薪金 10 元。 30 分钟以上 1 小时以内者,每次扣发薪金 20 元。

18、超过 1 小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。 (2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一 次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 (1)病假 a 、员工病假须于上班起先的前 30 分钟内,即 8 : 30 - 9 : 00 致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、 县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事 部门核定后,由公司赐予工作支配。 (2) 事假:紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写请 假单,经权责领导核准

19、,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出 差前填好出差申请单呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回 ,如需延期应告知部门负责人,返回后在出差申请单上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限:三天以内由干脆上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查 、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6 、加班 (1)加班应填写加班单,经部门负责人批准 后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准

20、,统一以劳动合同约定标准为基数,以天为单位计算。 (2)加班工资按以下标准计算: 工作日加班费=加班天数×基数× 150 % 休息日加班费=加班天数×基数× 200 % 法定节日加班费=加班天数×基数× 300 % 。 (3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。 (4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费 。 (5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算方法将另行规定。 7 、考勤记录及检查 (1)考勤负责人需对公司员工 出勤状况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报

21、人事部门汇总,并对考勤精确性负责。 (2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。 (3) 对于在考勤中弄虚作假者一经发觉,赐予 100 元以上罚款,情节严峻者作辞退处理。 第三节 人事异动 一、调动管理 1 、由调入部门填写员工内部调动通知单,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动 由总裁(子公司由总经理)批准。 2 、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。 3 、一般员工须 在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职,人事部

22、门将相关文件存档备查 ,并于信息管理系统中进行信息置换。 5 、人事部门将依据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异 动结果。 二、辞职管理 1 、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向干脆上级提交辞职申请表,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理 以上管理人员辞职必需经总裁批准。 2 、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实缘由,并将信息反馈给相关 部门 ,以保证刚好进行有针对性的工作改进。 3 、员工填写离职手续办理清单,办理工作移交和财产清还手续。 4 、人事部 门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。 5 、员工到财务部办理

23、相关手续,领取薪金。 6 、人事部门将 离职手续清单等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。 三、辞退管理 1 、部门辞退员工时,由干脆上级向人事部门提交辞职申请表,经审查后报总裁批准。 2 、人事部门提前一个月通知员工本 人,并向员工下发离职通知书。 3 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务 部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。 4、 员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公 安部门根据治安管理惩罚条例的有关规定处理。 5 、人事部门在辞退员工后,应刚好将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。 其次章 行为规范

24、 第一节 职业准则 一、基本原则 1 、公司提倡正大光明、诚恳敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的 一切职务行为,必需以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3 、公司提倡简洁友好、坦诚同等的人际关 系,员工之间应相互敬重,相互协作。 4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授 权或批准,不能从事下列活动: 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义供应担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体 发表看法、信息 4 、代表公司出席公众活动 三、公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或

25、资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、 所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象 四、公司禁止下列情形的个人投资 1 、参加业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象供应利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的 五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪腐。 六、保密义务: 1 、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥当保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准,不准对外提 供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的

26、经营状况、业务数据等。 其次节 行为准则 一、工作期间衣着、发式整齐,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆 艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、阅读与工作无关的网站、看与工作无关的书籍 报刊。 三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整齐。 四、办公接听电话应运用一般话,首先运用您好,*公司,通话期间留意运用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。 五、禁止在工作期间串岗闲聊,办公区内不得高声喧哗。 六、遵守电话运用规范,工作时间应避开私人电话。如的确须要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊

27、。 七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务疼惜公司一切办公文具,并节约 运用。 八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。 九、未征得同意,不得运用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。须要保密的资料,资料持有人必需按规定保存。 十、依据公司须要及职责规定主动协作同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人询问不属自己职责范围内的事务应就自己所 知告知询问对象,不得束之高阁。 十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则: 1 、假如公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。 2 、假如公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员

28、工须要按 规定办,并刚好向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。 3 、假如公司没有相应的规范,员工在进行 请示的同时可以建议制定相应的制度。 第三节 奖惩 一、奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中:行政嘉奖包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济嘉奖包括加薪、奖 金、奖品、有薪假期。行政惩罚包括警告、记过、记大过、除名,经济惩罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 二、嘉奖条件 1 、维护团体荣誉,重视团体利益,有详细事迹者 2 、探讨创建成果突出,对公司确有重大贡献者 3 、生产技术 或管理制度,提出详细改进方案或合理化建议,接受后具有成效者 4 、主动参加公司集体活动,表现优秀

29、者 5 、节约物料、资金 ,或对物料利用具有成效者 6 、遇有突变,勇于负责,处理得当者 7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8 、为社会做出 贡献,并为公司赢得荣誉者 9 、具有其他特别功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者 三、惩处条件 1 、违法犯罪,触犯刑律者 2 、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者 3 、贪腐挪用公款或 盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5 、泄漏科研、生产、业务机密者 6 、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者 7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩

30、序者 8 、妨害现场工 作秩序或违反平安规定措施 9 、管理和监督人员未仔细履行职责,造成损失者 10 、遗失经管的重要文件、物件和工具,奢侈公物者 11 、谈天游戏或从事与工作无关的事情者 12 、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者 13 、因疏忽导致设施设备 或物品材料遭遇损害或伤及他人 14 、工作中发生意外而不刚好通知相关部门者 15 、对有期限的指令,无正值理由而未如期完成者 16 、拒不接受领导建议指责者 17 、无故不参与公司支配的培训课程者 18 、发觉损害公司利益,听之任之者 19 、玩忽职 守或违反公司其他规章制度的行为 四、奖惩相关规定 1 、行政嘉奖和经济嘉奖可同

31、时执行,行政惩罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。 2 、获嘉奖的员工在以下状况发生 时,将作为优先考虑对象: (1)参与公司实行或参加的各种社会活动 (2)学习培训机会 (3)职务晋升、加薪 (4)公司高层领导年终接见 3 、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下: (1) 大过一次与大功一次 (2)记过一次与记功一次 (3)警告一次与表扬一次 4 、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次 ,记过三次等于大过一次。 5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写奖惩申报单,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部 门查证后核定,记功(记过)以上奖

32、惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。 6 、各项奖惩事务,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受惩罚员工如有不服可在 7 个工作日内 以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。 第三章 薪酬福利制度 第一节 薪酬 一 、薪酬 1 、原则:以贡献、实力、看法和责任为安排依据,遵循按劳安排、效率优先、兼顾公允及可持续发展的原则。 2 、适用对象:本公司全部正式员工。 3 、薪酬组成:基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。 (1)岗位工资依据工作岗位和岗位所须要的技能确定,不同岗位对应不同

33、的岗位工资级别。 (2)工龄工资依据员工实际参与工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。 (3)学历工资依据员工所具有的学历水平来确定。 (4)绩效工资依据公司对员工考评结果确定。 4 、工资制度 (1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特别人才。工资总额=基本工资 +年终奖金。 (2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。 (3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。 (4)固定工资制。工作量简单衡量的后勤服务人员。 (5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生

34、产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。 (6)新进人员工资:试用期内一般定为聘请岗位工资等级内第一档工资的70%发放,试用期内无浮动工资。 5 、 公司按实际工作天数支付薪酬,付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日,顺延至最近工作日发放。试用期员 工以现金形式领取,正式员工以个人银行帐户形式领取。 二、调整机制 1 、集团薪酬管理是依据公司实际发展状况,联系市场薪资水平与人力资源供求状况实行 市场化动态薪酬管理。管理委员会 于每年底进行 ' 议薪 ' ,人事部门依据公司效益及社会同行业工资改变状况,提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议 。

35、2 、员工工资级别调整的依据: (1)公司范围的工资调整。依据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。 (2)嘉奖性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出,在促进企业经营管理,提高经济效益方面成果突出者。 (3)职级变更。员工职级发生变动,相应调整其在该职级内的基本工资。 (4)员工在年终考核中,工作绩效低下者,将被下调岗位薪金。 (5)依据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金,以刚好激励优秀、督促后进。 3 、岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。 其次节 福利 1 、假期 (1)休息日:

36、公司全体员工在法定工时以外,享有休息日。 (2) 法定假日:全体员工每年均享有以下 10 天带薪( 视为上班)假日: a. 元旦(公历 1 月 1 日) b. 春节(农历新年初一、初二、初三)c. 劳动节(公历 5 月 1 日、 2 日、 3 日)d. 国庆节(公历 10 月 1 日、 2 日、 3 日)e. 妇女节 ( 3 月 8 日,女员工放假半天) (3) 婚假 凡在公司连续 工作满 12 个月(自转正之日起)的正式员工结婚时,可凭结婚证书申请 14 天(含休息日)的有薪假期。 (4) 产假 凡在公 司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式女员工,持医院证明书可申请有薪产假 90

37、天(含 休息日和法定节假日),晚育 的顺产 120 天,难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。 (5) 男员工护理假 7 天,晚育者为 15 天(限在 女方产假期间,含休息日和法定节假日)。 (6) 慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的, 可申请 5 天有薪慰唁假。 直系亲属在外地的,带薪路途假另计,路费自理。 (7) 工伤假 因工受伤休假视为上班,详细状况按 国家社会保险法规办理。 (8)公假 员工参与国家法律规定的义务或公益活动、参与与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门 及人事部门 批准的,可按上班时间计发薪资。 (9)有薪病假

38、病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十 天以内病假按基本工资 80 %计发病假工资,累计十天以上者按基本工资 50 %计发病假工资,医疗期限的确定按国家相关规定执 行。 (10)休假规定 员工提前 15 日向干脆主管及人事部门申报拟休假的种类和时间,协商支配休假详细事宜。因工作缘由,未能休以上( 3 )-( 7 )项假期的,按休息日加班标准赐予工资补贴。 2 、保险 :公司为正式员工办理养老、工伤、生育 、和医疗保险等社会保险。 3 、贺仪与奠仪 (1)正式员工结婚,公司将致新婚贺仪人民币300元。 (2)正式员工直系亲属去世,公司将致奠仪人民币300元。 4 、过 节费

39、公司视经营状况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。 5 、健康检查:公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健 康检查。 6、员工活动:公司不定期实行各种员工活动。 第四章 培训、考核与发展 第一节 培训管理 一、培训目的: 塑造企业文化,促进人力资源增值,提升经营绩效二、培训原则:员工培训需求与公司发展须要相结合。 三、公司培训管理的常设机构是培训组,隶属人力资源部,: 除培训发展主管外,其余岗位均为兼职人员,由人力资源部在集团 范围内选拔产生。 四、公司培训分为一级培训、二级培训。 1 、一级培训由人力资源部主办,负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训,集团总部员工自我管理培训

40、及新员工职 前培训、外派培训等。 2 、二级培训由集团各中心或分子公司主办,负责本单位业务培训、岗位培训及外派培训。培训结束到人力资源部备案。 五、培训积分制 1 、培训组每年初将依据公司发展战略及培训需求调查结果,确定培训课程设置及相应学分,参 加培训并通过 考核者即可获得学分。培训组同时为每位学员建立培训档案,记录每年度培训测试成果、积分。 2 、各岗位培训积分标准由培训 组每年度调整一次。正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行,积分不达标者绩效考核将受影响。员工晋升必需获得拟晋升 职级资格的培训积分,否则仅提升为代理职务。 3 、公司全员培训及特殊要求的重要培训,无论积分是否达标,均

41、需参与。 4 、 公司规定的培训课程,人事部门将严格考勤。不得无故迟到、早退、旷课,有特别状况不能参与的应向人事部门请假。 六、员工自我培训 1 、公司激励员工利用工作之余参与与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。资格考试如 确需占用工作时间 ,可凭培训考试机构的证明,经人事部门主管负责人审核,获准后按公假处理。 2 、员工在职参与与本岗位有关的学历教化或培训时,确需占用周六工作时间的,可凭入学证明,经部门及人事部门负责人审核、 获准后,按公假处理。但当临时有重要工作支配或工作须要时,应听从公司支配。 3 、对于取得更高学历学位、职称、资格者, 公司将作为员工晋级的重要依据。

42、七、培训费用报销 1 、人力资源部依据年度培训规划制定一级培训费用预算,报总裁批准。 2 、二级培训费用由集团各部门及分子公司依据培训计 划提报预算,经人力资源部审查后报总裁批准。 3 、集团总部外派培训费用 1000 元以内,由人力资源部审批, 1000 元以上由 总裁审批;子公司外派培训在预算范围内的由本公司总经理审批。训费用超过 1000 元者需与公司签订培训协议,约定服务期 限,培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档,经培训主管签字后,方可报销费用。 4 、员工培训后在公司工作时间未满培训协议约定年限,公司有权按协议追究相应责任。 其次节 绩效考评 一、考评目的 1、通过对员工实力、努力程度以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应状况,确定人才开发的 方针 政策及教化培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。 2、保障公司高效运行。 3、充分发挥激励机制作用,实现公正合理及民主管理,激发员工工作热忱,提高工作效率。 二、考评原则 1、以绩效为导向原则。