2023年年度信息公开工作总结（优选4篇）.docx

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1、2023年年度信息公开工作总结（优选4篇） 书目 第1篇2023年度信息公开工作总结 第2篇农业机械管理局年度信息公开工作总结精选 第3篇年度信息公开工作总结怎么写 第4篇年度信息公开工作总结范本 2023年度信息公开工作总结 20xx年度信息公开工作总结篇一 20xx年，江南镇在市委市政府的坚毅指导下，仔细贯彻十九大精神，依据今年市政务公开政府信息公开工作目标，真抓实干，不断深化政务公开工作，取得了较好成效。 一、政务公开政府信息公开工作开展状况 20xx年，我镇严格根据中华人民共和国政府信息公开条例规定，稳步推动政务公开政府信息公开工作。为保障公民、法人和其他组织依法获得政府信息，根据政府

2、网站信息建设和政府网站信息内容建设的规定、要求，做好原创性信息的编制、加工和发布等工作，保证所供应的信息内容合法、完整、精确、刚好，主动推动了本部门政务公开政府信息公开工作。 （一）领导高度重视，主动推行政务、政府信息公开工作。为有效促进江南镇政务公开政府信息公开工作开展，确保工作规范、有序、有效进行，局领导高度重视，多次召开会议，探讨政务公开政府信息公开工作，要求各部门主动协作，各司其职，进一步加强了组织领导，明确专人负责。由于领导的高度重视，全镇上下达成共识，同心协力，政务公开政府信息公开工作进展顺当。 （二）加强制度建设，促进工作规范化。为更好实行政务公开工作，我镇成立了政务公开领导小组

3、，组长由陈建平同志担当，成员由各站所负责人组成。领导小组下设党政办，负责镇政务公开的日常工作。为规范推动政府信息公开工作，我镇重视加强政府信息公开工作制度建设，建立健全了政府信息公开保密审查制度、政府信息公开发布审核制度等相关制度，规范了信息发布工作遵循的“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，确保政务公开内容无涉及国家隐私和内部敏感事项。通过建立健全一系列的政府信息公开工作的相关制度，为政府信息公开的精确性、性、完整性和时效性供应了制度保障。 （三）多渠道公开信息，真正做到阳光执政。我镇以公示栏、政府政务网等形式公开了镇政府的机构职能、办

4、事的规范性文件、年度主要工作任务分工表和其他便民服务的措施，使前来办事的群众能直观、便利地了解办理业务的程序，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。 二、政府信息主动公开状况 依据中华人民共和国政府信息公开条例要求，凡我镇可公开的政务动态信息、涉及政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益的、须要社会公众广泛知晓的、机构设置、职能、办事程序等信息、其他法律、法规规定应当公开的信息等，我镇依法、全面、精确、刚好地在统一平台公开发布各类信息。截至20xx年11月4日，共更新和发布信息42条。 三、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼状况 20xx年，我镇没有发生针对政府信息公开事务的行政复议案;没

5、有发生针对政府信息公开事务的行政诉讼案;此外，也没有收到政府信息公开事务有关的申诉案。 四、存在问题及实行措施 （一）存在的问题。我镇政务公开政府信息公开工作虽然取得了一些成果，但仍存在一些问题。一是政务公开工作还有待进一步深化；二是政府信息公开的内容不够丰富；三是政府信息公开发布量还有待提高；四是信息公开“三率”还有待进一步提高。 （二）实行的措措。今后，我镇将接着仔细实行政府信息公开条例，进一步加强组织领导，狠抓政务公开政府信息公开工作。一是狠抓思想教化，提高相识，狠抓政府信息公开工作。二是进一步完善工作机制，促进工作规范化。三是加强政府信息内容建设工作，进一步加强政府网站信息发布工作，提

6、升政府网站传播实力，完善信息内容支撑体系。四是狠抓“三率”的提高工作，确保年度绩效考评指标顺当完成。 五、20xx年工作思路 20xx年，江南镇将紧紧围绕市委、市政府对政府信息公开工作的要求，接着仔细实行政府信息公开条例，高度重视信息公开工作，进一步完善体制机制，进一步加强领导，明确职责，确保信息公开刚好精确。进一步扩大财政信息公开的内容和形式，接着推动信息公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权。主动应对新形势新问题，仔细分析，切实改进，为江南镇与广阔人民群众同等、广泛、深化地沟通搭建更为宽广平台，推动服务型机关建设迈上新的更高的台阶。重点抓好以下工作： 一是统一相识，努力规范工

7、作流程。进一步梳理各部门所驾驭的政府信息，刚好供应，确保政府信息公开工作能根据既定的工作流程有效运作，使公众能够便利查询。 二是进一步完善工作机制。将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，仔细界定是否公开及公开范围，让依法应公开的信息刚好公开。 三是加强信息平台建设。进一步完善乡镇网站自身建设，加强政府信息内容建设工作，以适应新形势下政府信息公开要求，刚好发布并更新政务信息，确保政务信息的完整性和时效性。 四是进一步加强政务信息公开队伍建设。通过参与上级组织的业务培训或主动学习其他单位的阅历做法等多种途径，加强相关人员素养的培育和熬炼，提高工作人员的实力水平。 五是加强监督，建立长效管理机制

8、。进一步增加主动公开，并激励干部职工主动参加政府公开信息发布的监督，更好地服务政府、社会和群众。 20xx年度信息公开工作总结篇二 20xx年，温州市人民防空办公室在仔细实行上级关于政府信息公开工作的部署的基础上，扎实推动政府信息公开工作，不断加大和改进政府信息公开工作力度，结合我办实际主动开拓公开渠道，创新公开方式，把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风的一项重要内容，通过多渠道公开人防相关信息，较好的完成了20xx年政府信息公开的各项工作。现将有关状况总结如下： 一、信息公开工作开展状况 在市政府办公室的领导下，我办主动努力做好信息公开工作。一是提高服务水平，加强社会监督，增

9、加工作透亮度，通过多种形式向社会公开发布各种信息，将信息公开工作纳入我单位的年度重点工作，保证信息公开工作有效运行。二是分管领导的仔细督导，综合处落实信息公开工作，明确信息公开详细流程及内容把关工作。三是进一步完善了温州市人民防空办公室信息公开指南，不断加大公开力度，拓宽公开渠道，创新公开形式。通过温州市人民防空办公室网站、温州市政府信息公开网站、温州市人防办官方微信公众号等形式公开政府信息，为群众供应快捷、便利的服务，提高工作办事效率；通过网上开展查询、询问等项目服务，使群众干脆上网就可以了解相关的市人防办政府信息，深受市民的欢迎。 二、政府信息公开工作完成状况 1、主动公开政府信息状况 截

10、至20xx年底，我办主动公开政府信息448条，其中在政务信息公开平台主动公开39条，包括：机构信息5条，政策文件8条，通知公告12条，行政许可11条，人事任免1条，财务管理2条；通过网站等平台主动公开信息409条（统一信息不重复累计）。 2、依申请公开政府信息状况 20xx年收到3件要求公开政府信息的申请，在规定时间内进行处理和回复,无不予公开政府信息的状况。 3、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的状况 20xx年我办无政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件发生。 三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 我办的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在肯定差距，信息

11、公开的敏感性还不够，在今后的工作中，我们将针对薄弱环节，实行切实有效措施,仔细加以解决，进一步完善各项工作制度,总牢固践阅历，把握公开工作的规律性，探讨解决公开过程中出现的新状况、新冲突，坚持刚好公布和更新信息，使政府信息公开工作做到有重点、有形式、有载体、有承诺、有实效,不断提高我办信息公开工作水平,推动政府信息公开工作上新台阶。 四、下一步工作安排 20xx年，我办将接着按要求做好信息公开工作，提高公开数量和质量，并通过专项活动，更好地宣扬、介绍人防办的工作状况。 一是加强学习培训，提高信息公开业务水平。主动组织工作人员参与信息公开工作业务培训，提高信息公开工作人员的业务水平。 二是完善制

12、度，强化信息公开。针对工作中的薄弱环节，不断建立健全工作机制，完善工作措施，形成完善的工作制度体系，进一步明确责任，保障信息刚好发布，以制度促规范，以规范促提高。适应人防办工作特点，建立程序化、规范化的信息公开工作管理运行机制。 农业机械管理局年度信息公开工作总结精选 xxxx年，在市委、市政府的正确领导下，我局深化推行信息公开工作，把信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的效果。现将状况汇报如下： 一、基本状况 (一)加强组织领导，强化信息公开落实。信息公开工作政策性强，涉及面广，为了保证信息

13、公开工作规范运作，落到实处，我局刚好进行部署支配，把信息公开工作列入重要议事日程。实行一把手负总责，分管领导详细抓，其他同志协同抓，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。根据谁主管、谁负责的原则，仔细落实信息公开工作责任制，确保这项工作顺当实施，并把信息公开工作纳入年度党风廉政建设和目标管理的重要内容进行考核。 (二)完善规章制度，规范信息公开程序。我局为了使信息公开工作规范化、制度化，完善了内部公开事项制度和其他公开制度。建立并实行了首问责任制、服务制、投诉处置、结果反馈制度，信息公开审核制度，信息公开评议制度，信息公开监督检查制度、信息公开举报制度、信息公开责任追究制度等多项工作制度，做到

14、按制度规范信息公开程序，确保刚好、有效、完整;设立信息公开投诉看法箱及投诉电话，规范信息公开内容审核、审批程序，提高工作的透亮度，让干部、群众享有知情权、监督权，使信息公开工作走上规范化、制度化、法制化的轨道。 (三)主动开展工作，提升信息公开效能。我局围绕各主要职能，在抓好信息全面公开的同时，讲求实效，突出重点，力求提高信息公开的运作效率。主要是围绕群众关注的热点难点问题进行公开，围绕保证群众民主监督权力，抓好重大决策的公开。在增加农机购置补贴和农机平安监理工作的透亮度上狠下功夫，通过政府政务公开网站，将法律法规、规范性文件、工作制度、职责范围、办事指南、办事依据、办事程序等予以公开，做到形

15、式多样化、地点公众化、内容规范化。恳切接受群众监督，促进了自身廉政意识的增加，规范了工作人员行为，树立了良好的行业风气。 信息公开工作中，我局做到阶段性、常常性的工作每季度公开一次，一般性、临时性工作随时公开。我们主动向市政府门户网站报送部门信息，全年共报送并被接受信息6条。目前，市长信箱未有我局业务方面的申请或需回复信件，也没有出现农机工作方面的复议、诉讼和申诉的状况。 通过实行信息公开，我局进一步加强和改进了机关工作作风，强化了民主监督，让人民群众刚好监督我们的工作，推动了依法行政。 二、存在的问题 xxxx年在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：信息公开的内容有待进一步完善。 三、后段

16、准备 (一)加强学习，大力提升业务水平。通过学习培训，提高全局干部职工实施信息公开工作的水平，增加做好此项工作的主动性和紧迫感。 (二)统一相识，努力规范工作流程。我局将根据“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关以及局所属单位具有依法行使行政职权的单位所驾驭的政府信息，刚好供应，确保政府信息公开工作能根据既定的工作流程有效运作，公众能够便利查询。 (三)仔细梳理，逐步扩大公开内容。我局将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开书目进行补充完善，保证公开信息的完整性和精确性。同时，进一步推动公开信息的电子化，降低公众查询成本。 (四)健全制度，努力完善长效机制。把政府信息公开工

17、作作为长期的动态工作落到实处，确保公开信息的刚好性、精确性和有效性。 年度信息公开工作总结怎么写 年度信息公开工作总结篇一 20xx年，温州市人民防空办公室在仔细实行上级关于政府信息公开工作的部署的基础上，扎实推动政府信息公开工作，不断加大和改进政府信息公开工作力度，结合我办实际主动开拓公开渠道，创新公开方式，把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风的一项重要内容，通过多渠道公开人防相关信息，较好的完成了20xx年政府信息公开的各项工作。现将有关状况总结如下： 一、信息公开工作开展状况 在市政府办公室的领导下，我办主动努力做好信息公开工作。一是提高服务水平，加强社会监督，增加工作透

18、亮度，通过多种形式向社会公开发布各种信息，将信息公开工作纳入我单位的年度重点工作，保证信息公开工作有效运行。二是分管领导的仔细督导，综合处落实信息公开工作，明确信息公开详细流程及内容把关工作。三是进一步完善了温州市人民防空办公室信息公开指南，不断加大公开力度，拓宽公开渠道，创新公开形式。通过温州市人民防空办公室网站、温州市政府信息公开网站、温州市人防办官方微信公众号等形式公开政府信息，为群众供应快捷、便利的服务，提高工作办事效率；通过网上开展查询、询问等项目服务，使群众干脆上网就可以了解相关的市人防办政府信息，深受市民的欢迎。 二、政府信息公开工作完成状况 1、主动公开政府信息状况 截至20x

19、x年底，我办主动公开政府信息448条，其中在政务信息公开平台主动公开39条，包括：机构信息5条，政策文件8条，通知公告12条，行政许可11条，人事任免1条，财务管理2条；通过网站等平台主动公开信息409条（统一信息不重复累计）。 2、依申请公开政府信息状况 20xx年收到3件要求公开政府信息的申请，在规定时间内进行处理和回复,无不予公开政府信息的状况。 3、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的状况 20xx年我办无政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件发生。 三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 我办的信息公开工作与该项工作的高标准、严要求相比，还存在肯定差距，信息公开的敏

20、感性还不够，在今后的工作中，我们将针对薄弱环节，实行切实有效措施,仔细加以解决，进一步完善各项工作制度,总牢固践阅历，把握公开工作的规律性，探讨解决公开过程中出现的新状况、新冲突，坚持刚好公布和更新信息，使政府信息公开工作做到有重点、有形式、有载体、有、有实效,不断提高我办信息公开工作水平,推动政府信息公开工作上新台阶。 四、下一步工作安排 20xx年，我办将接着按要求做好信息公开工作，提高公开数量和质量，并通过专项活动，更好地宣扬、介绍人防办的工作状况。 一是加强学习培训，提高信息公开业务水平。主动组织工作人员参与信息公开工作业务培训，提高信息公开工作人员的业务水平。 二是完善制度，强化信息

21、公开。针对工作中的薄弱环节，不断建立健全工作机制，完善工作措施，形成完善的工作制度体系，进一步明确责任，保障信息刚好发布，以制度促规范，以规范促提高。适应人防办工作特点，建立程序化、规范化的信息公开工作管理运行机制。 年度信息公开工作总结篇二 20xx年，江南镇在市委市政府的坚毅指导下，仔细贯彻xx大精神，依据今年市政务公开政府信息公开工作目标，真抓实干，不断深化政务公开工作，取得了较好成效。现将工作总结如下： 一、政务公开政府信息公开工作开展状况 20xx年，我镇严格根据中华人民共和国政府信息公开条例规定，稳步推动政务公开政府信息公开工作。为保障公民、法人和其他组织依法获得政府信息，根据政府

22、网站信息建设和政府网站信息内容建设的规定、要求，做好原创性信息的编制、加工和发布等工作，保证所供应的信息内容合法、完整、精确、刚好，主动推动了本部门政务公开政府信息公开工作。 （一）领导高度重视，主动推行政务、政府信息公开工作。为有效促进江南镇政务公开政府信息公开工作开展，确保工作规范、有序、有效进行，局领导高度重视，多次召开会议，探讨政务公开政府信息公开工作，要求各部门主动协作，各司其职，进一步加强了组织领导，明确专人负责。由于领导的高度重视，全镇上下达成共识，同心协力，政务公开政府信息公开工作进展顺当。 （二）加强制度建设，促进工作规范化。为更好实行政务公开工作，我镇成立了政务公开领导小组

23、，组长由陈建平同志担当，成员由各站所负责人组成。领导小组下设党政办，负责镇政务公开的日常工作。为规范推动政府信息公开工作，我镇重视加强政府信息公开工作制度建设，建立健全了政府信息公开保密审查制度、政府信息公开发布审核制度等相关制度，规范了信息发布工作遵循的“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，确保政务公开内容无涉及国家隐私和内部敏感事项。通过建立健全一系列的政府信息公开工作的相关制度，为政府信息公开的精确性、性、完整性和时效性供应了制度保障。 （三）多渠道公开信息，真正做到阳光执政。我镇以公示栏、政府政务网等形式公开了镇政府的机构职能、办

24、事的规范性文件、年度主要工作任务分工表和其他便民服务的措施，使前来办事的群众能直观、便利地了解办理业务的程序，提高工作效率，实现了勤政为民的目的。 二、政府信息主动公开状况 依据中华人民共和国政府信息公开条例要求，凡我镇可公开的政务动态信息、涉及政策法规、涉及公民、法人或其他组织切身利益的、须要社会公众广泛知晓的、机构设置、职能、办事程序等信息、其他法律、法规规定应当公开的信息等，我镇依法、全面、精确、刚好地在统一平台公开发布各类信息。截至20xx年11月4日，共更新和发布信息42条。 三、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼状况 20xx年，我镇没有发生针对政府信息公开事务的行政复议案;没

25、有发生针对政府信息公开事务的行政诉讼案;此外，也没有收到政府信息公开事务有关的申诉案。 四、存在问题及实行措施 （一）存在的问题。我镇政务公开政府信息公开工作虽然取得了一些成果，但仍存在一些问题。一是政务公开工作还有待进一步深化；二是政府信息公开的内容不够丰富；三是政府信息公开发布量还有待提高；四是信息公开“三率”还有待进一步提高。 （二）实行的措措。今后，我镇将接着仔细实行政府信息公开条例，进一步加强组织领导，狠抓政务公开政府信息公开工作。一是狠抓思想教化，提高相识，狠抓政府信息公开工作。二是进一步完善工作机制，促进工作规范化。三是加强政府信息内容建设工作，进一步加强政府网站信息发布工作，提

26、升政府网站传播实力，完善信息内容支撑体系。四是狠抓“三率”的提高工作，确保年度绩效考评指标顺当完成。 五、20xx年工作思路 20xx年，江南镇将紧紧围绕市委、市政府对政府信息公开工作的要求，接着仔细实行政府信息公开条例，高度重视信息公开工作，进一步完善体制机制，进一步加强领导，明确职责，确保信息公开刚好精确。进一步扩大财政信息公开的内容和形式，接着推动信息公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权。主动应对新形势新问题，仔细分析，切实改进，为江南镇与广阔人民群众同等、广泛、深化地沟通搭建更为宽广平台，推动服务型机关建设迈上新的更高的台阶。重点抓好以下工作： 一是统一相识，努力规范工

27、作流程。进一步梳理各部门所驾驭的政府信息，刚好供应，确保政府信息公开工作能根据既定的工作流程有效运作，使公众能够便利查询。 二是进一步完善工作机制。将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，仔细界定是否公开及公开范围，让依法应公开的信息刚好公开。 三是加强信息平台建设。进一步完善乡镇网站自身建设，加强政府信息内容建设工作，以适应新形势下政府信息公开要求，刚好发布并更新政务信息，确保政务信息的完整性和时效性。 四是进一步加强政务信息公开队伍建设。通过参与上级组织的业务培训或主动学习其他单位的阅历做法等多种途径，加强相关人员素养的培育和熬炼，提高工作人员的实力水平。 年度信息公开工作总结范本 20

28、xx年，沧州供排水集团将内部信息公开工作管理方法进一步完善，根据河北省政府信息公开协调小组办公室对政府信息公开年度报告编制和公布工作的要求，今年我集团对本年度企业各类信息进行重新梳理、归类。为保障广阔人民群众的根本利益，进一步提升我单位的服务质量，今年我单位接着通过各种渠道公开企业信息，并进行进一步丰富拓展渠道，严格地根据工作要求完成了信息公开工作。 一、信息公开工作开展状况 在市政府办公室的领导下，我公司高度重视信息公开工作，尽努力做好本项工作，并将信息公开工作纳入我单位的年度重点工作。20xx年我单位加强社会监督，增加工作透亮度，通过多种形式向社会发布各种信息。进一步保障了公众的知情权、参

29、加权和监督权。供排水作为社会特别行业，我单位也结合供排水行业的特点提高服务水平，让公众切实感受到供排水工作信息公开给公众带来的好处，公众的监督和反馈也进一步激励和督促我单位的信息公开工作。 为保证企业信息公开工作有效运行，沧州供排水集团进一步加强信息公开领导小组的领导职能，信息公开领导小组成为了企业信息公开工作的有力保障。信息公开领导小组是以肖向民总经理为组长，以总经理工作部（办公室）为主要负责部门，信息化管理办公室、党群部、各子（分）公司主要负责人为成员的组织机构。在这个机构中，各个领导小组各行其职，相关职能部门负责详细的信息公开工作，明确了各部门的责任义务。通过不断完善，信息公开领导小组责

30、任明确，工作细化，流程规范，高质，高效。同时，设有信息管理员专员岗位，特地负责信息梳理和网上公开。并设有文件管理员对政府部门信息公开的有关文件进行整理，由集团领导进行批示，组织落实，并对企业信息公开工作进行指导监督。 为进一步拓展信息发布渠道，使信息公开多样化，简洁化，刚好化，沧州供排水集团以企业网站、政府网站、新浪微博账号（15233178067）、微信公共号（czgpsjt01）为主要发布渠道，在窗口单位建立宣扬栏、开展公开宣扬、定点发放宣扬资料等多种形式的信息发布渠道，努力做到将信息传达给每一位用户。在企业网站建设方面主动谋划改版，让更丰富的内容呈现在公众面前。 用户可以通过我单位自主研

31、发的客服平台自主查询用水信息，该平台集水费查询、故障报修、水价询问、投诉处理等服务功能于一体，用户只需拨打企业服务热线2023111、2050111即可实现水费查询、用水询问、停水查询、管网抢修报修。20xx年度，该服务平台共受理用户询问84524人次，其中，水费查询和停水查询21817人次。此外，接着开展青年志愿服务活动。年内，共完成50余个居民小区志愿服务活动，累计受理用水修理和询问服务500余次，发放宣扬资料1.5万余份。 沧州供排水集团还在企业营业厅特地设立了用户询问接待室，抽调相关业务人员集中为用户供应水费查询、用水询问、用水证补领等服务，得到了广阔用户的一样好评。同时，在企业营业厅

32、通过电子屏进行宣扬用水政策、用户常识、水价信息等。 二、政府信息公开状况 （一）主动公开企业信息。 1.主动公开企业信息数量。截至20xx年12月31日，沧州供排水集团共发布各类信息198条。其中：下属单位发布62条，沧州供排水集团在沧州市政务网发布政府信息136条，全部为“政务公开”栏目公布。本单位除在沧州市政务网发布信息外，在本单位门微信服务号推送信息18，报纸刊发专题报道20篇，微博服务号公开81条信息。 2.主动公开内容。 根据中华人民共和国政府信息公开条例的规定，为便利用户了解用水信息，普及供用水学问，供排水集团结合企业自身状况和行业特点，依据用户需求确定了企业信息公开的重点和时间。

33、对于涉及用户切身利益的相关信息，以及须要社会广泛知晓或者参加的，反映集团机构设置、职能、办事程序等状况，列入了企业信息公开的范围，并对有关供水、排水的法律、法规；最新水价收费标准及用水分类信息；行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限等；涉及用户用水、排水的有关文件、程序、规范、等；安排停水或突发事务停水信息等内容作为重点公开事项。 （二）依申请公开企业信息。 20xx年，沧州供排水集团未接到信息公开申请。用户主要通过电话及窗口单位询问的方式，对水价、用水申请工作程序等进行口头询问。20xx年，集团服务热线共受理用户询问84524人次，集团均根据规定赐予了刚好解答回复，没有超时现象。 （三

34、）企业信息公开的收费及减免收费状况。 20xx年，供排水集团未发生信息公开收费及减免收费状况。 （四）行政复议及行政诉讼状况。 20xx年，供排水集团未因申请企业信息公开引起行政复议及行政诉讼案件发生。 三、下一步工作安排 尽管我单位信息公开工作得到领导足够的重视，但还是存在公开内容不够全面，公开效率不够高的问题，2023年，我单位将接着完善机制，加大力度、提高效率，并通过专项活动，更好地宣扬、介绍企业的工作状况。推动供排水集团的信息公开工作再上一个新高度。 一是接着加强网络宣扬和信息反馈。加快企业网站更新速度，丰富网站内容，对用户最关切的水价信息、停水信息、服务、用水申请流程等信息更刚好的更

35、新，在保证信息精确性的基础上，提高工作效率。加大力度宣扬微信公众号，使更多的用户刚好了解最新的用水信息，同时增加网络的信息收集功能和开展活动功能，让公众的看法或建议也能通过网络反馈到集团，集团发布的活动公众可以通过网络参与。微信公众号可以作为信息公开和信息反馈的主要渠道，微信公众普及度高，受众广泛，运用便利。同时结合我市主要媒体和政府部门信息网络覆盖面广的作用，支配专职负责人负责信息的搜集、反馈，全面提高信息公开工作的效率和质量。 二是延长供排水集团的服务功能，同时进一步拓展信息公开渠道，增加社会效益。充分利用现代化的网络媒体和传统宣扬手段相结合，进一步完善优化企业微信公众服务帐号和微博账号，让市民在第一时间驾驭最新的供水服务信息和活动信息。并将服务理念渗透到各种渠道中，问计于民，服务公众。并依据发展须要，将实体信息公开和网络信息公开相结合，进一步实现信息公开，资源共享，真正为人民带来利益，增加社会效益。