公司后勤工作人员个人总结17篇企业后勤个人工作总结.docx
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1、 公司后勤工作人员个人总结17篇企业后勤个人工作总结 20xx年在劳碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比拟多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导治理和组织协调力量,充分调发动工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。 现简要回忆总结如下: 一、 抓好后勤治理工作,大力提升效劳水平 后勤治理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监视治理,提升效劳水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库治理和生活后勤保障工作,能做到有规划准时地申购办公所需用品,做到不铺张,无
2、过多存货等状况的发生。为各科室做好效劳,能准时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟识、清晰。 办公仪器和日常生活方面消失故障和问题时能准时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。 二、 车辆治理及维护 今年我们改革了用车制度,统一调度治理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监视流程,排解了公车私用等状况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规章。在保证工作正常运行的状况下,加强车辆治理
3、,做好车辆的正常保养及修理,为我院工作的开展供应了较好的效劳。 三、 做好全院卫生工作 制造美丽环境 做好安全保卫工作 对两位卫生员进展深刻、人性化的思想培训和详细工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发觉问题准时处理。每周一大扫,周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好准时、分类、洁净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员,进展了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提示和常常检查。 四、 帮助办公,尽心尽责 在办公室主要是协作办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。
4、在院内协作开展丰富多彩的活动,活泼员工文化生活,营造安康企业人文环境,推动企业文化、精明文明建议,展现我院积极向上的精神面貌。 五、 平面设计 网络推广 由于我学习过一些相关的学问技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业学问,专心把这方面工作做的更好。我信任经过我们办公室成员的共同努力学习,肯定会在这些方面有所进步和做出成绩。 六、 加强市场宣传力度与治理 今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。 体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。 乡村挂宣传牌,
5、幅射面比拟广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话询问来的。20xx年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源状况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家情愿让我院挂牌并能做好爱护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使四周的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。 20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,依据客户群的不同,都做
6、到了有效的发放。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身四周的小圈子,要着眼大局,着眼今后的进展。向其他同事学习,取长补短,相互沟通好工作阅历,共同进步。 新的一年里,我会围围着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好效劳,亲密协作,盼望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院进展起到积极作用。 公司后勤工作人员个人总结2 本人201x年在广西分公司综合治理部担当行政后勤岗的工作,一年来,依据总公司行政治理的相关政策精神,结合分公司的实际,我积极、仔细地完成了
7、本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下: 一、行政后勤 (一)职场治理方面 1、指导、帮助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作;依据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。 2、准时与机构对装修问题进展沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。 3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4、协作总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报分公司职场治理信息统计表,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5、分公司本部职
8、场状况:依据各部门职能的调整,人员的调配,对局部办公室进展调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防学问,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的治理。 (二)会务接待方面 1、完成了第四五届职工运动会、15年中期工作会议、新保险法培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。 2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优待协议,为公司员工差旅住宿供应了便利和保障。 (三)行政费用预算和开支治理 1、在15年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20
9、xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定本钱投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节省费用开支。 2、依据总公司201x年预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及20xx年的进展规划,准时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。 (四)通讯方面 1、准时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话修理等工作。 2、与移动公司交涉,追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用准时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。 (五)证照方面 在相关主管部门规定的年检时间
10、内,按时完成了分公司本部20xx年度营业执照、组织机构代码证、房屋租赁许可证等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。 (六)其它后勤工作 1、依据各部门及同城门店的需求,准时供给办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进展管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。 2、审核分公司本部物业治理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,准时与物业治理公司沟通,处理各项物业治理问题。 3、每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表 二、物资管控 1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常治理工作。 2、依据各机构提出的申请准时审核
11、配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反应总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。 3、依据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,依据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。 4、每月按时上报固定资产月报表。 三、存在的问题 1、对机构行政治理工作的管控力度不够,局部机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。 2、审核职场装修方面预算阅历缺乏。 3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致局部工作邂逅,未能准时办理。 四、201x年工作规划 1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持
12、,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的沟通和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构效劳。 2、加强自身职场装修方面学问的学习,吸取更多他人的阅历,提高工作效率。 3、重点处理门店闲臵资产,依据内部需求,合理安排准时办理相关调拨手续。 4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进展协商,争取更优待的政策。 公司后勤工作人员个人总结3 一、坚持以营业为中心,做好后勤效劳的工作,努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在XX年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得效劳需求信息,提升员工的效劳意识,做好多项根底
13、运行保障的同时,进一步提高后勤效劳质量,为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强物业设施修理维护,提高效劳设施运行标准。 XX年,后勤部对长沈两店实行统一治理目标,在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面,XX年对全部设施设备进展普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养规划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事,建立了意外大事报告总结制度,要求意外大事发生时,填写意外大事处理报告单,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业治理
14、员 巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题准时发觉和处理。XX年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到准时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工工程247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序治理,营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此,后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。XX年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重
15、点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持洁净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调整,掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进展检查,对温度消失偏差区域进展准时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多1c,确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强
16、效劳,提高员工的效劳意识。 XX年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求,对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示,主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量,后勤部还制定了修理投诉电话治理方法,对24小时修理电话进展录音,准时反应处理结果,对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度,由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度,准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息,使后勤部第一时间了解效劳需求,准时予以协作和处理;在每个
17、公司特定活动中,后勤部都要组织召开效劳协作协调会,讨论效劳细节,确保后勤效劳协作工作保障到位,保证后勤效劳工作的圆满完成。 4、加强对供给商专柜的现场治理,推行有偿修理效劳。 XX年,后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中,对专柜卖区实行每天巡察制度,对于需要修理维护的工程,准时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿修理方式进展准时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中,后勤部坚持“效劳为本”的主导思想,对于能供应材料的专柜实行免费修理,对于我方供应材料的不收取人工费用,受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时,后勤部同时加强对专柜后区的治理工作,实行定
18、期对专柜库房进展检查巡察,准时发觉和处理安全隐患,避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立,强化治理的创新实践,促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底,科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。XX年,后勤部在总结XX年治理工作的根底上,进一步加强了根底工作建立,有效提高内部治理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点,落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX年初,后勤部组织召开了XX年的工作安排布置会议,提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结XX年工作的问题的根底上,对各部门下达的工作目标共涉及26项
19、工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实状况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划,年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了治理水平的整体提升。 2、完善根底运行工作,推行目视化治理。 在XX年房间治理普及的根底上,XX年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理,推行治理目视化,即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。XX年,后勤部共制
20、作各工程标化标志共600余项,内容涵盖了全部的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透亮化,有效削减运行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系,提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,治理者只能通过检查来监视治理的运行状况,但后勤部治理范围较大,简单消失问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视,让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在XX年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期
21、;同时重视检查监视职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 4、加强工作总结,促进治理提升。 为准时总结工作中的问题,后勤部在XX年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进展了明确,保证总结的全面性,便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对治理提升状况进展总结,以报告形式报给部领导批阅,有效地促进各部门的自我治理提升意识,避开了治理停留在原来的水平。 5、加强工时工效治理,建立员工约束和鼓励机制。 后勤
22、部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素养不高,大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理,有效提高员工主开工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况,后勤部XX年对各部门工时工效治理特地制定治理目标,要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法,各部门经过几个月的跟踪分析,均实行了不同程度的提高工时的措施,取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员
23、工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 公司后勤工作人员个人总结4 12月马上过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮忙下,在有关兄弟科室大力支持和帮助下。我们后勤部门克制了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤各项工作任务,现总结如下: 一、处理突发大事的工作状况 由于医院管线老化和人为等缘由,前楼及后楼的下水管线和暖气管线常常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发觉状况后,我们会马上组织相关后勤人员进展抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进展。其中就包括了一楼屡次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。 x月x日的午夜1
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