2023年小区大门岗位职责6篇.docx

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1、2023年小区大门岗位职责6篇 书目 第1篇某小区大门口平安员岗位职责 第2篇小区大门岗护卫岗位职责（2） 第3篇x小区大门岗护卫岗位职责 第4篇某住宅小区大门岗岗位职责 第5篇小区大门出入口岗岗位职责-2号岗 第6篇小区大门岗平安员岗位职责 某住宅小区大门岗岗位职责 住宅小区大门岗岗位职责 一、严密监视管区对象的各种状况,发觉可疑或担心全迹象,刚好通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态状况,直到问题处理完毕。 二、驾驭在广场活动的客人动态,维护广场秩序,监视并保持设施设备的正常运行。 三、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。 四、当发觉进场车辆有损坏时,

2、应马上向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。 五、提示和指挥车主(司机)进场后按规定路途行驶、泊车。 六、坚持原则,对外来车辆进入停车场,必需按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。 七、驱逐管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 八、亲密留意进入小区的人员,严格执行来访登记制度(用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内),对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。 九、熟识小区内各业主(住户)人员状况及常常交往的社会关系。 十、驾驭服务技巧,用艺术语言处理各类问题。 十一、对供应的各项额外服务是否做到快捷、敏捷、平安、满足、跟进服务负责。

3、十二、负责记录业主反映的各种信息,并刚好报告。 十三、对于进入小区进行作业的各类人员,必需根据有关规定仔细进行验证登记后方可放行。 十四、对于业主(住户)搬家,必需根据管理处出具的物品放行通知单核对无误后方可放行。 十五、协作清洁人员做好大门卫生工作。 十六、仔细做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清晰,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。 小区大门岗护卫岗位职责（2） 小区大门岗护卫岗位职责(二) 1.0负责检查出入小区物资的凭证,严格执行访客验证登记。 2.0熟识责任区内各业主(住户)人员状况及常常交往的社会关系。 3.0为出入的业主(住户)供应帮助性服务,热忱回答有关问题。 4.

4、0细致视察进入小区的外来人员,维护门岗周边正常秩序,对身份不明(无证件、无正值理由)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。 5.0引导非机动车辆进入车库,并提示进入后按规定停靠。 6.0值班时双方既有分工,又要协作;疑难问题刚好向班长报告。 7.0保持与各岗位的联系,发觉问题刚好沟通。 8.0保持值班室的秩序和清洁卫生,严禁非值班人员滞留。 9.0完成领导交办的其他工作。 x小区大门岗护卫岗位职责 小区大门岗护卫岗位职责3号岗 a、24小时严密监视护卫对象的各种状况,发觉可疑或担心全迹象,刚好通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向管理处报告,且随时汇报动态状况,直到问题处理完毕。 b、严格

5、执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑者应禁止其进入。 c、熟识小区内各业主/物业运用人人员状况及常常交往的社会关系。 d、仔细做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清晰、责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。 e、对于进入小区进行作业的各类人员,必需根据有关规定仔细进行验证登记后方可放行。 f、对于业主/物业运用人搬家,必需根据管理处出具的通知单核对无误后方可放行。 b、工作规程 a、值班制度 大门岗护卫工作实行24小时全天候制。 三班制,每班工作8小时。 早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。 非站立式服务时间遇有访客

6、、公司领导进入大厦等状况时,应起立进行站立式服务。 站立姿态 立正、跨立二种姿态。 站立位置 大门值班室外侧,背向大门值班室,面对大门口成约45度角。 当不是站立式服务时间需站立式服务时,以站立姿态站于办公桌前。 c、来访登记 当有业主/物业运用人出大门时,应主动点头微笑,并用您早!您好!早晨好!等以示问候;当有业主/物业运用人进大门时,应主动点头微笑,并用您回来啦!您下班啦!您好!等话语表示迎接和问候。 对外来客人(包括业主/物业运用人的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出小区登记(或存、取)有效身份证件制度。 当有客人来访时,应主动点头微笑示意,并用先生(小姐),您

7、好!请问您探望哪位,住哪楼,哪号请您出示身份证件登记请您用对讲与您的挚友联系一下对不起,让您等候了,感谢合作对不起,实行登记是我们的工作制度,请您谅解等话语予以提示或表示歉意。 准予登记的有效证件,特指有效期身份证,暂住证、边防证、回乡证和贴有照片并回盖公安机关印鉴的边疆证等。 仔细核对证件和持有人是否相符,若不符则不予登记并禁止进入。 来访客人必需说准所找业主/物业运用人的姓名及楼、单元、房号等,必要时须用对讲与业主/物业运用人通话确认后方可登记进入。 当业主/物业运用人带有亲友或访客时,应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记,并向业主/物业运用人做好必要的说明工作,以消退业主/物业运用人的

8、不满心情。 若有由公司(管理处)领导陪伴到小区检查、参观、学习的人士,应马上敬礼,以示欢迎,并热忱回答客人的询问。等客人离开后,将来访人数、单位、职务等状况记录清晰,备查。 当外来人员出小区时,护卫员应刚好核准,主动将所押证件退还给访客,说感谢合作!再见!慢走!等,并记载离开时间。 小区大门出入口岗岗位职责-2号岗 小区大门出入口岗岗位职责(z2号) 1、留意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐性、热忱、主动接待每一位住户及来访人员,仔细做好来访人员有效证件的登记工作。 2、主动礼貌引导住户刷卡进出小区,礼貌引导住户车辆自动刷卡进出入车库,主动帮助有须要的客户。 3、礼貌询问访客来访事由、探访对

9、象用对讲系统先与中心联系经确认后再登记、发给出入卡并指明方向放行。通知相应岗位予以监控。 4、禁止推销、派发广告等闲杂人员进入小区,随时保持南外围通道畅通;严禁闲杂人员在岗位区域聚集。 5、检查进入辖区人员所携带物品是否平安,对危急品、易燃品要严禁带入,检查本部门员工和外来施工人员佩带有效证件的状况,发觉不符合刚好处理并报告班长。 6、有大件或珍贵物资搬出小区,通知申请人到客户服务中心办理物资搬运放行条手续,经出纳员确认后,并对运载物品的车辆和驾驶员资料具体登记,确认所填写物资和搬出物资相符才予以放行;严格根据物资搬运放行条的内容进行操作。 7、夜间值勤保持高度警惕,负责东南面警戒区治安状况。

10、 8、负责接待邮件投递人员,刚好用对讲通知当班班长签收。 9、刚好收集、汇报顾客的看法和建议,做出相关记录并上报当班班长或中心。 10、娴熟驾驭车辆出入口岗的操作程序,帮助完成6#岗工作。 11、严格遵守交接班制度,并做好相关质量记录。 12、协作其他岗位完成其它事项。 小区大门岗平安员岗位职责 小区大门岗(平安员)岗位职责 1.严格遵守公司规定,每日提前10分钟到岗交接班,工作中尽职尽责,坚守岗位。 2.负责警戒大门外左右10米范围内车辆停放状况,以免影响小区内的车辆通行,订正中心全部员工戴证状况,以及大门内左右20米卫生清扫。 3.熟识驾驭小区红外监视系统运用方法,对小区业主、车辆,进出人

11、员,必需严格验证、查询,进出小区物品严格凭出门条登记,做到心中有数,工作岗位应定期更换。 4.凡来小区联系业务及公共机构工作人员,必需和业主及相关工作人员取得联系,填写会客登记证,方可出入小区。 5.工作中要求做到仔细负责,文明值岗,着装整齐,警容严整,妥当处理各种平安问题并刚好上报。 6.工作中留意保密原则,严禁与工作无关的人员谈论任何工作事宜。 7.工作后仔细填写值班记录,发觉问题要有明确时间、内容、事情经过、上报及处理结果记录,以备检查。 8.负责对紧急警务、救援、救火等特别车辆进行引导,争取时间,削减损失,事后要填写具体记录。其它车辆一律凭证进入(出租车除外)。 9.对出租车辆进出小区

12、肯定要具体登记进出时间,超过半小时要作收费处理,半小时内不收费。 10.每日24:00可进值班室坐岗,但不准睡觉、谈天、会客、看书报等其它任何与平安员无关的工作。 某小区大门口平安员岗位职责 小区大门口平安员岗位职责 1.维护大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人的平安使门前畅通无阻。 2.着装整齐,精神饱满。仪态大方热忱礼貌周到的回答客人的询问,使业主(来宾)称心满足,严禁用粗言恶语对待客人。 3.对来本小区的客人要落落大方,无论是步行还是乘车来的都要表示欢迎,对乘车来的来宾要帮助照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引导到适当的位置停放,若没有停车位时要礼貌的跟客人或司机说明清晰。 4.对带有危急品,易燃品,易爆品入公司的客人要劝其叫平安部代管。 5.平安员要不断学习钻研业务,擅长依据公司的特点进行推断,以便提高工作素养。 6.严格把好第一关,高度警戒,发觉精神病患和衣冠不整者及形迹可疑人员要坚决阻拦其入内。 7.时刻有高度的留意力切实做好门前警戒,特殊是夜间留意车辆和行人的平安,人多时要防失窃,防止在大门四周闹事,斗殴,保证门前平安,爱护公司花圃里的花木树木,园林建筑,对践踏草坪采花折树者要马上劝阻并妥当处理。 8.对来往的业主访客我们要做到又问必答,严格保守公司的隐私。