物业行业公司2023年度工作总结.doc

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1、物业行业公司2023年度工作总结物业行业公司2023年度工作总结。时间弹指一挥间，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，通过回忆本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。好的工作总结是怎么写的呢？为此，WTT从网络上为大家物业行业公司2023年度工作总结，但愿对您的学习工作带来帮助。为了不断地汲取经历教训，实在做好工作，我们的工作总结都需要用心去写，下面是WTT搜集整理的物业行业公司202_年度工作总结，有所帮助。物业行业公司202_年度工作总结一为了xxx物业公司顺利的运作开展，为业主和租户提供高效优质的效劳，完成业主委托的各项物业

2、管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经历，提升物业灌木里程度，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，到达最正确的经济效益，制定今年的工作方案。一、 定编定岗及培训方案今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xxx物业管理公司 2.xxx管理中心)一套人马，在保存原xxx中心的功能根底上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，方案全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。二、 代租、代收方案按照厂里的物业管理委托要求，对x

3、xx大楼及将要成的其它物业大楼进展代为租赁，方案完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、 收入方案(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费.万元，代租、代办费.万元(.20%)，一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为.万元，其它收入.万元。四、 费用支出控制方案今年其费用支出控制在.万元之内(不包括.元以上的修理费用)，其中：1.人员工资包括三金总额为：.万元(按现48人计算)2.自担水电费：.万元。3.税金：.万元。4.其它.万元。五、 拓展业务、创收方案1.方案2月底

4、前所属良友家政效劳公司开场正式挂牌运作，年创收不少于2万元。2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。六、 综合治理、消防平安工作方案1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进展全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防平安

5、、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修方案(根据大楼拆迁时间待定)1. 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。2. 大楼内部的维修、粉刷。3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。5. 管路系统的更换。物业行业公司202_年度工作总结二202_年10月5日，*物业进驻*前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰辛奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的管理和效劳质量，获得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创立了一种科学的管理形式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳与管理相结合的专

6、业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建立、内部管理、信息沟通、效劳绩效来展开一系列的工作。战略规划对物业管理的理念进展战略性的转变。天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“效劳型”的深化转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“效劳育人，业主至上”的全新效劳理念。天健物业在开展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人效劳的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的获得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年开场，公司便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和维修

7、事宜，劲拼品牌建立，进步公司的运作效率和竞争力。品牌建立品牌，以高质量为坚实的根底，本公司把如何进步物业管理效劳的质量作为公司经营的首选目的。一、贯彻按ISO体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目的、要求，以及所想到达的目的，以最适宜的效劳质量去满足业主及使用人的需要。 一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目的，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质效劳的形象。二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开场，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念，今后公司将继续贯彻施行和改良效劳质

8、量，进步效劳绩效。三、建立天健物业零缺陷的目的公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：效劳零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。内部管理一、人力资人力资是公司开展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了进步公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进展的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培

9、训，进步了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大进步了效劳质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资储藏，专业才能，综合才能出众的专业人才;能出谋划策的企业筹划人员等，给公司的开展提供了广阔的空间。二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原那么，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了根据。三、维修方面去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建

10、成的，而快速度建成的房子却导致了接收后困难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的效劳承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓

11、XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98%以上。四、保安方面1、XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的平安防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的缺乏与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识缺乏等。为此我公司于今年年初进展了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比拟特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50

12、000多人次，确保了学生公寓的平安。3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进展交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进展了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。f132.更多工作总结延伸阅读公司2023年度工作总结繁忙中的XX年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的亲密配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作才能尽快的向公司要求的

13、目的靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个工程进展提供着保障和支持。现将一年来的工作总结一、日常主要工作1、认真做好综合办公室的文件整理工作XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子，并根据实际操作需要拟定加班制度、员工宿舍管理制度等。并根据各项制度执行情况修订员工制服及使用管理制度等。3、完成公

14、司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的根底，XX年2月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司开展需要，资产变更后需进展变更工商登记。于 XX年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下根底。并配合总经理室及办公室主任搜集、整理各项资料，于XX9月完成资质证书变更工作，为公司顺利开展打下根底。于XX年9月份完成*二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生答应证的换证年审工作。4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室

15、。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在xx物业上登载公司信息工作。6、其他工作综合办公室是一个与其他部门联络最多的部门，在各部门、工程与总经理室之间担当着桥梁的角色，XX年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各工程能顺利开展工作的效劳者，在“大工程、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、 费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。二、不断学习，努力进步自身素质一年来

16、，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时理解当前形势; 通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进展进步式在职再教育，以通过不连续的学习来更新知识，从而努力进步自身素质，以不落后于企业开展的要求。三、存在问题一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些缺乏，主要表如今：1、综合协调才能方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升时机。2、行政工作事多面广，有时考虑问题3、物业理论知识程度欠缺。四、今后努力方向1、继续搭建好并发挥好行政管理系统

17、的根底平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、工程部的后勤保障的效劳职能，继续加强对各部门、工程部的联络，创立公司良好的沟通网络。2、提升个人综合素质，以适应公司的快速开展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必需要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。公司是我家，开展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。物业2023年年度工作总结范文紧张、忙绿、丰富、而又难忘的202_已经过去，充满期待的202_已经来到。下面是WTT搜集整理的物业202_年年度工作总结范文，有所帮助。物业202_年年度工作总结范

18、文一XX年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的带着下,面对剧烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势,公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目的开展工作,获得了抗击非典和经营开展的全面成功,管理工作持续改良,效劳品质稳步提升,全年实现主营业务收入共计9669 万元,较上年同期增长23%。税前利润、净利润分别比去年进步14.4%和8.8%,圆满完成集团公司下达的各项经营指标。一、全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升今年,为了配合集团的物业开展,公司调整了开展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改良集团开发物业的效劳品质”的思路,适度放慢对外拓展速

19、度,集中优势资确保为集团开发的楼盘提供配套的物业管理。为此,公司进展了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理效劳工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资配置,调换局部管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:第一,抓好制度建立。制定“封闭式管理标准标准”,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的平安评估,对小区内易攀爬部位施行平安防范,采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-平安主管-分队长的平安管理

20、组织架构,平安总监-平安管理部-平安主管垂直领导,通过测评考核确定平安主管人选34人;通过理论考核和现场实操,从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干18人,为平安管理工作迈上新台阶打下了坚实的根底。第二,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理标准,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理方法。全年保安培训时间达126小时/人。第三,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达200元/人月;同时投入20余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂,解决

21、队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。第四、严肃纪律和检查处分。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处分力度,受处分70人次。今年,公司全面强化“以业主为中心”的效劳意识,率先在深圳业内提出并推行“7x24”效劳形式,力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费效劳,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大进步了业主对小区效劳的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为标准培训,共28项内容,培训课时达56小时

22、/人。据集团公司三季度对开发物业进展的调查,业主对我们维修效劳的满意程度到达了100%。在销售配合方面,筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部,克制非典困难及异地资短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等工程的前期介入和销售配合工作,全面展示金地物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产_统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,

23、积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从顶峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),最大限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌筹划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及标准的入伙手续办理、效劳导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反响的维修效劳,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在5月份便根本完成了全年的销售任务。今年以来,翠盈嘉园、芳邻等

24、6个小区先后成立了业主业委会,金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过平安文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级平安文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审,同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作施行外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进展了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进展了有益的尝试。二、品牌宣传效应显现今年,为配合公司市场营销工作,公司实在加大了品牌宣传。根据“管理工程

25、树品牌,参谋工程创效益”的思路,以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象,一方面打造塑造小区,通过让客户参观小区以及承受业务培训等方式,亲身感受金地物业的管理,到达业务拓展的目的,仅金海湾花园,全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次,参观人数近千人次,同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地参谋单位物业公司人员的实习。另一方面,我们以报纸、广告、参展等多种形式,全方位进展品牌宣传。XX年公司共出版金地物业管理报12期,平均发行数量为11000份/期,发行范围普及27个省市。公司内外部网站在今年也进展了改版,全年共上传各类文章616篇,在报道公司重大新闻和重要

26、信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和效劳特色、反映员工思想动态和改良建议等方面发挥了积极的作用。金地物业管理信息也于今年下半年面世,以每10天为一期的频度对外免费推出,目前阅读人次节节升高,反响热烈,要求订阅的与日俱增,公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间,我们接待了来自全国28个城市的43批客户,为明年市场拓展打下了坚实的根底。三、市场拓展频创佳绩*年,在抓好集团开发物业管理品质提升的同时,我们还按照集团领导的要求,丰富公司的物业管理类型,延伸产品线。自去年实现写字楼参谋管理市场打破后,今年再接再厉,获得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生

27、类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展,尤其是万基大厦与白领公寓的接收,实现了该业务市场零的打破,标志着公司产品构造开场进入真正意义上的调整。今年,公司以品牌求开展,将精力投入到中高档市场的开拓上,注重工程的投入产出,理性选择合作伙伴,全年新签22个工程,其中:全委工程6个,参谋工程 16个。新拓展工程的管理面积243万平方米,其中:全委工程64.2万平方米,参谋工程178.8万平方米。目前,公司共接收工程118个。其中:全委工程34个、参谋工程84个;管理总面积1648.6万平方米,其中:全委工程389.4万平方米,参谋工程1259.2万平方米。至此,公司管理工程

28、已开展到全国31个城市,其中今年新拓展城市8个,分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。四、管理工作改良明显进一步强化清单式管理,推行月度工作方案考核网上填报和考核,网上工作日记填报、参谋工程管理信息填报等,标准提升了管理的力度和效率。完善参谋运作工作指引,强化前方工程经理,前方专家参谋团的运作,保障并进一步提升工程管理品质。积极搭建金地物业管理网上办公平台,先后开发包括方案考核、工程管理、物流管理、人力资等在内的十余个模块,为公司办公信息化建立奠定了坚实的根底,提升了公司形象和管理效率。加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度,建立了公司经济效益测算形式、对分支机构业务管理及指

29、导的体系,改变了财务部原简单的核算职能,确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善,作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改良、质量问题的整改跟踪督导,逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建立。完成会所移交工作,改良会所经营管理,有效的改变各会所长期亏损的场面,逐步形成良性运作。平安管理工作的改良进步,保安人才的建立、小区封闭式管理的施行、平安管理垂直管理形式的讨论和尝试,保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善,推动平安管理的有效施行。小区设备管理形式的讨论和施行,工程部在业务管理地位的明确,强化了各小区的设备日常维护工作,改善了设备运行效果。狠抓制度执行落实,通过月度工

30、作方案和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查,确保公司各项制度得以执行。分公司根底管理工作的强化及区域运作形式的总结。五、人才队伍建立效果显着今年以来,公司就人才引进的渠道和方式进展了讨论,人员招聘组织、管理的改良,为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了根底。一方面立足业绩考核和才能评估,不拘一格,积极选拔内部人才,共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段,共招聘管理层员工 96人,本科以上占 31.2 %,其中硕士生1人,本科生29人;主办以上占48%,其中主管11人,主办35人。同时加大对工程管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘工程管理

31、人员 24人,保安骨干20 人。推进保安招聘与基地化建立。通过多种渠道,与多个学校、人才市场建立了长期合作关系,进一步完善保安的基地化建立,共招聘518余名保安员。在公司内部推行三级培训管理,公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管理员培训时间达121.5小时/人年,保安人员培训时间达126小时/人。六、企业文化精彩纷呈这里特别值得一提的是,在*年,我们遭遇了前所未有的非典疫情,在这场没有硝烟的战斗中,我们的管理处广阔员工身处战斗第一线,承受住了宏大的压力,在公司的高度重视与细心指导下,积极投入到抗击非典的工作中去,以无私奉献的高尚品质,为防抗“非典”做了

32、大量的工作。如长期坚持对小区进展消杀、消毒,向全体业主宣传抗“非典”知识,努力为业户创造一个安康平安的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区,碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下, 我们的员工没有退缩,他们克制自身的恐惧,忠于职守,不顾个人安危,一如既往地坚守在工作最前线,表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质,赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉,也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。虽然遭受了非典,*年公司企业文化活动和社区文化活动仍然有序进展。公司组织了女员工“三八”节旅游,先进员工赴韩国旅游,并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时,公司还积极参与集团组织的各类活动,先后参加了集团“创新

33、杯”保龄球赛、“诚信杯” 足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等,并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠,展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。小区的社区文化活动方面,公司利用五一、六一、国庆等重大节假日,在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动,如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等,丰富了社区生活,增进了与业主的交流,得到了小区业主的好评。七、反思与展望各位领导、全体同事,*年工作改良业绩让我们坚决了开展的信心,我们也清醒的知道,成绩是在集团领导正确领导下,全体员工努力拼搏的成果。与*年相比,我们在业务类型、赢利才能、企业标准建立、根底管理、人才引进等方面获得了

34、一定的成效,但我们仍然存在很多的问题和缺乏:金地物业管理品牌品质与集团地产的要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;根底工作仍然不够标准、扎实;管理执行力与目的要求的差距较大;跨地区的业务管理才能较弱,人才队伍建立不能满足开展的要求,等等,这些都是公司开展面临亟待解决的问题,也是公司今年的重点改良工作。我们在过去获得了一些成绩,但离我们的目的还有很大差距。*年,我们还有很多事情要做,我们的工作还需要不断地改良:公司住宅小区的物业管理,除了继续做好封闭式管理,今年还将全面推行定岗定编,小区开支预算分类分级管理,改良配套的物资配送和财务报销程序;参谋管理要大力推进在线式参谋工作平台建立,完

35、善、改良参谋工程的作业流程,建立科学的运作体系,通过任职资格认证、在岗培训,通过参谋工作指引、工程任务书、参谋报告专家组,进步参谋工程品质受控性;市场拓展要强化甲方意识,建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升,大力加强员工专业才能培训,培养本地人才,引进专业人才,尤其是拥有丰富物业管理经历的骨干成员,强化终端管理才能;推动方案考核体系调整完善,使工作方案与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字标准和行为标准,通过流程标准去实现品质与本钱目的;加强分公司根底管理,强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。根据公司所处开展阶段特点和建立改良型企业的要求,我们将*年确定为“纪律年”,并提

36、出了“以纪律进步效率”的口号,要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、方案与决策,严明纪律,进步公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订*年工作目的责任书,也是出于加快工作节奏,进步工作效率的考虑。在座的各位都是金地物业的管理人员,是推动公司开展的原始动力,希望大家要有危机感、紧迫感,适应公司开展、改良的需要。各位领导、各位同事,*年是集团快速开展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、客户的认可,集团领导也因为他们卓越的奉献得到社会的高度评价,在*年由建立部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的

37、*chic中国房地产推动力人物年度榜中,集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”,张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首,赵汉忠副总裁那么以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”,作为金地员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是集团快速开展对物业公司开展的要求、集团地产品牌对物业管理效劳品牌的品质要求。各位同事,新的目的、新的任务、新的挑战,面对机遇和挑战,我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,金地物业管理将来开展前程似锦,在跟随集团公司开展的同时金地物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的开展,

38、实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性开展。物业202_年年度工作总结范文二202_年是*寻求开展的一年。在这一年里,*物业管理处在公司各级领导的关心与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,效劳第一的原那么精神,根据*的实际情况,在做好物管效劳的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道,物业管理工作获得了一定的成效,这与公司的领导及广阔员工的辛劳付出密不可分,现将202_年的工作总结如下:一、202_年日常管理工作目的完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各

39、老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇构造受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理效劳工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业开展的突出问题。为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:1)针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引,就装修单元的重点部位防水、消防平安、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引,让业主与装修公司提早知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申

40、请中的关于外立面及室内构造方面从严审核,给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按方案施行复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。5)从20*年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织施行,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以施行,获得了良好的成效。(二)小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供

41、一个平安舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进展岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌效劳,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,根本完成了公司安排的各项工作任务。1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进展装修单元清场,这在一定程度上极大地进步了平安管理的成效,同时更防止了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;2)为加强装修搬运的监管,防止违章使用电梯搬运装修材料的情况,从202_年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度,自制度施行以来,材料停留在公

42、共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况根本得以杜绝;3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的平安才能得到保障;4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器施行专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求装备了灭火器;5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地进步了停车场车

43、场管理的平安系数。(三)公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接收验收入及试运行阶段调整磨合根底上的,*作为广浩地产首个小高层住宅工程,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:严把接收验收关,亲密监控设备运行状态,为此我们施行了以下管理措施:1) 建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的亲密配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,根本上得到了整改;2) 在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以

44、故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进展专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;3) 施行了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期施行巡检工作,并做好巡检工作记录,根本上到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目的;(四)环境卫生管理环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到

45、位而产生平安事故。1) 每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理效劳的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的根底;2) 前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进展清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;3) 在业主刚入住的阶段局部业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴温馨提示

46、,后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员屡次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;(五)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据*小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地根本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护方案,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。二、存在的缺乏与展望虽然,我们在202_年的工作中获得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,效劳意识不强,实际处理事务的才能还有待进步;第二,与业主的沟通不够

47、,理解缺乏,在往后的工作中应予以加强。第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的平安正常运行,防止因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理效劳工作的不满;第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。针对以上几个问题,在202_年工作中,我们将汲取经历与教训,努力进步员工的业主效劳技能与管理程度,把工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐,不断进步自身物业管理程度,不断完善小区各项管理工作,为使*早日跨入优秀物业管理小区作出奉献,为公司的开展添砖加瓦。公司2023年度工作总结范本202_年即将完毕，我们将要迎来新的一年，下面是WT

48、T搜集整理的公司202_年度工作总结范文，。公司202_年度工作总结范文一202_年度，我公司在县相关主管部门的监视和指导下，围绕“关爱生命，平安开展”的主题，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，深化宣传贯彻落实道路交通平安法施行条例、交通运输管理条例及平安消费法。认真组织开展平安隐患排查治理工作，加强平安运输监视管理，消除平安隐患，进一步落实平安消费“一岗双责”。确保了公司的安康、稳定、和谐有序开展。通过严密组织，精心安排，全体员工团结一致，上下一心，努力拼搏，以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，实现了无重大交通事故、无火灾爆炸事故，平安运输形势保持稳定。现将202_年工作总结如下：一、高标准、高起点，把危货运输平安工作做深做实今年我们根据危货运输的特性，从高标准、严要求做起，着手抓了三件事：1、制定出了高标准的平安工作目的。详细来讲就是“五个100%、三个杜绝”即：从业人员受教育面到达100%、各种证件年审率到达100%、持证上岗率到达100%、车辆警示标志齐全率到达100%、隐患整改率到达100%;杜绝违章违法事件发生、杜绝重大平安责任事故的