公司管理论文5民营企业员工流动中的问题及对策研究本科论文.doc

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1、摘 要民营企业伴随着三十年来我国改革开放事业的进程，为保障国民经济的持续向前发展发挥了不可替代的作用。随着宏观经济环境的改善，中国的民营企业面临着新一轮巨大的发展机遇。但是，民营企业在高速发展中又产生了人才流失的危机:一方面，民营企业的快速发展离不开人才;另一方面，民营企业引进人才难，留住人才难，用好人才更难。而最让企业困惑的是:自有人才的大量流失给企业的发展甚至生存带来了难以估量的恶果。本论文围绕民营企业人才流失问题展开了详细的分析和讨论。通过对一般企业员工流失分析研究，说明企业员工流失对企业的发展和生存的重要性。本文从民营企业管理过程中存在的问题出发，分析了民营企业员工流动的多项因素，并根

2、据现行的民营企业现状提出了几条具体可行的解决对策，以便能够争取实现民营企业人才流动的合理化。关键词： 民营企业 员工流动 激励机制AbstractThe private enterprise is following more than 30 for year our country reform and open policy enterprises advancement, to safeguard the national economy to continue to develop forward has played the irreplaceable role. Along wit

3、h the macroeconomic environments improvement, Chinas private enterprise is facing the recent round huge development opportunity. But, the private enterprise has had the brain drain crisis in the high speed development: At the same time, private enterprises fast development cannot leave the talented

4、person; On the other hand, the private enterprise introduces the talented person to be difficult, to detain the talented person to be difficult, is only then more difficult with the good person. What but most lets the enterprise puzzled is: the innate talented persons massive outflows even survived

5、for enterprises development have brought the evil consequence which estimated with difficulty.The present paper has launched the detailed analysis and the discussion regarding the private enterprise brain drain question. Through drains the analytical study to the common enterprise staffs, explained

6、that the enterprise staffs drain to enterprises development and the survival importance. This article manages the question which from the private enterprise in the process exists to embark, in profited from some research results in the foundation to analyze the private enterprise staffs mobile many

7、factors, and has worked out several section of concrete feasible plans according to the present private enterprise present situation, summarized several points of quite practical innovation drive system provisions, in order to strive for to realize the private enterprise human resource flow rational

8、ization.Key words：Private enterprise Employee flowing out Incentive mechanism目 录摘要Abstract第一章 引言1第二章 人员流动的研究学说22.1人员流动定义22.2人员流动对企业的利弊分析22.3研究的目的和意义2第三章 民营企业的员工流动现状43.1民营企业在我国的发展及自身特点43.1.1民营企业在我国的发展43.1.2我国民营企业的特点43.2民营企业的员工流动现状及造成的影响53.2.1民营企业的员工流动现状53.2.2过高的员工流动率给企业造成的影响5第四章 山东英乔食品饮料有限公司简介64.1公司概

9、况64.2公司人力资源情况及分析7第五章 民营企业员工流动率高的原因分析95.1民营企业与国企、外企在员工流动方面的比较95.2导致民营企业员工流动率高的原因分析105.2.1员工的因素105.2.2企业因素10第六章 民营企业员工流失管理对策136.1现有的管理对策及收到的效果136.2民营企业人力资源管理中应进一步采取的措施15结束语18参考文献19致谢20第一章 引言人是企业发展的根本，是最重要的资源，企业的竞争实质体现了人才的竞争，然而任何企业都不可避免的面对着各种各样因素所造成的人员流动，如何增强企业的凝聚力，降低流失率、保障企业的持续竞争优势，是企业管理者及人力资源管理人员所要思考

10、和解决的问题。但是民企由于社会、历史和自身等诸多原因，人才流失现象相当严重，据统计，我国民营企业的人才流动率接近50%，部分企业甚至更高，这表明，相当一部分民营企业对员工缺少凝聚力、感召力，员工对企业缺乏归属感、认同感。从宏观角度看，一定限度的人才流动是一件好事，但对于具体企业而言，人才队伍的相对稳定更为必要。频繁的人才流动，不利于工作的延续和事业的发展；同时，人才的流失意味着技术的扩散，企业机密的外泄，竞争对手实力的加强，市场的缩减等；另外，此流动还会影响在职员工的稳定性和忠诚度，极大地制约了企业的发展。民营企业作为我国市场经济中一个重要的市场主体,在国民经济中占有举足轻重的地位,已成为我国

11、经济发展新的增长点。因此,如何减少民营企业的人才流失,是一个非常重要的课题。当社会上公务员考试竞争激烈，“千军万马过独木桥”的同时，许多民营企业叫喊着人才难求、人才难留。民营企业人才流失的症结究竟何在这个问题值得深入研究。第二章 人员流动的研究学说2.1人员流动定义关于人员流动的必然性及必要性，国外学者作了不少研究工作，主要学说包括美国心理学家勒温的场论、卡兹的组织寿命学说、库克曲线、中松义郎的目标一致理论等。什么是人员流动，美国心理学家勒温（K.Lewin）提出了Bf(p,e)，场论指出：一个人所能创造的绩效，不仅与他的能力和素质相关，而且与其所处的环境（也就是他的“场”）有密切的关系。如果

12、一个人处于一个不利的环境之中，比如专业不对口、人际关系恶劣、心情不舒畅、工资待遇不公平、领导作风专断、不尊重知识和人才，则很难发挥其聪明才智，也很难取得应有的成绩，而且一般而言，个人对环境往往无能为力，改变的方法是离开这个环境，转到一个更舒适的环境去工作，这就是人员流动。2.2人员流动对企业的利弊分析 适当比例的人员流动，对一个组织来说，可以优化组织内部人员的结构，对于社会而言，可以实现人力资源的合理配置和充分利用。老员工走，新员工进来，是一种替代，很多时候是对低素质员工的替代，创新性、灵活性和适应性都得到了提高，近年来国家为了实现人员的合理流动，建立的人力资源市场运行机制更是日趋完善；但是另

13、一方面当企业因种种原因造成高流失率时，则会因流失影响到组织的稳定性，进而导致招聘、用人费用等显性成本的增加，以及企业美誉度降低、员工士气低落、工作流程中断、低客户满意度等隐性成本。据调查表明，员工年流动率小于30属于正常流动，大于30属于不正常流动，2.3研究的目的和意义 目前众多企业都面临着员工高流动率所带来的对企业发展、市场经营等方面的较严重的影响和损害，据中国人力资源开发网-在线调查，结果统计：员工个人的职业发展及薪资问题是引起流动的主要原因：问题：您觉得员工跳槽的主要原因是：共有759人投票不满现有薪酬、待遇238人31.35%没有个人发展、上升的空间362人47.69%公司发展前景暗

14、淡80人10.54%厌倦了现有的工作42人5.53%在公司人际关系不好23人3.03%其他14人1.84%除了上述因素外，包括同行业间竞争的加剧、自由择业者的增加、企业管理的无序、员工士气低下等原因也是造成流动频繁的原因。以上数据反映了现阶段社会人员流动的主要问题点，具有普遍性。然而每个企业所处的外部经营环境和内部环境都具有它的独特性，因此作为人力资源管理人员更应立足于实际，才能分析得出企业人员流失的真正原因，有针对性的提出对策，降低流失率。第三章 民营企业的员工流动现状3.1民营企业在我国的发展及自身特点3.1.1民营企业在我国的发展改革开放30年来，我国取得的经济成就与民营企业的发展密不可

15、分，民营企业已经成为国民经济的重要组成部分。据统计，全国已有3200多万户个体私营企业，解决了8000万人的就业问题，我国民营企业总户数已达800万家，分别占全国企业总数99%、工业产值60%、工业增加值40%，实现利税77%、出口额60%、城镇就业机会的75%，民营企业的年产值增长率一直保持在30%左右，远远高于同期国民经济增长速度。民营企业在国民经济中的重要地位是显而易见的，它对国民经济和社会发展特别是扩大城乡就业发挥了重要作用。3.1.2我国民营企业的特点我国民营企业从整体上看，虽然有市场化程度高、经营灵活等优势，但也不可避免的存在一些问题。具有其显著的特点：管理水平低下。我国目前的许多

16、民营企业都选择了家长式管理模式，管理体制主要表现为“家族”和“新缘化”特征，实行集权化领导，专制式决策，经营者既是资产所有者，也是资产经营者。当企业具有一定规模，家长式管理由于决策层与经营层界限模糊，缺乏“纠偏”机制，民营企业家的局限性、随意性往往易导致企业经营决策失误。人才机制不灵活。大多数民营企业家都非常重视人力资源，但现实条件下大多数民营企业却面临着严重的人才危机和信任危机，其根本原因就在于企业家落后的“资本雇佣劳动力”观念，很多民营企业家认为员工和企业的关系只是劳动力的雇佣关系。加之民营企业任人唯亲的用人方式，使优秀人才难以真正融入民营企业。企业生命周期过短。据统计，我国民营企业的平均

17、生命周期只有29年。北京中关村“电子一条街”5000家民营企业，生存时间超过5年的只有430家，其余914的企业已烟消云散。生存期超过8年的企业仅占总数的3左右。企业规模小，开放性不足。民营企业规模小，实力不强，这样一方面不能取得规模效益，另一方面也直接影响其研究和创新能力。由于研究开发能力、创新能力不够，不能使产品更新换代，所以产品的技术层次低，竞争能力弱。此外与同类国外企业相比，规模上的巨大差异也影响其在国际市场上的竞争能力。3.2民营企业的员工流动现状及造成的影响3.2.1民营企业的员工流动现状据统计，民企普通员工有50%年度流动率，一些医药生产企业人才流失率竟达70%中高级管理人员、技

18、术人员每年也有约20%在流动。前不久,某大学社会学系对国内62家民营企业进行调查发现,民营企业中的中高层次人才及科技人员,在公司的工作年龄普遍较短,一般为2年3年,其中,最短的仅为50天,最长的也不过5年。曾经有一项调查表明,对曾经有过工作经历的48位被访者,调查人员询问了他们曾经在多少个单位工作过,30%以上被访者曾在2个3个单位工作过,而更换工作比较频繁的在4个以上单位工作过的人占13%。很多民营企业每年都有近百名员工离职,进入竞争对手的阵营,尤其是外资企业。这些数字说明了民营企业人员流动性较大,流动速度较快。3.2.2过高的员工流动率给企业造成的影响从宏观角度看，人才在企业间的流动是一件

19、好事，但对每一个企业来说，人才队伍的稳定是相对必要的，流动异常，不利于工作的延续和事业的发展。企业长期过高的流动定会给企业的发展形成很大的阻力。就短期而言也是会造成人事管理的成本的大幅度上升，给企业带来不良的影响。特别是当员工流失率过高时，肯定对企业会造成不利影响，例如招聘的压力、客户资源的流失等。员工流失造成的不良影响大致分为3个方面：一是成本上升，包括培训费用、薪资以及招聘压力；二是潜在威胁，如商业秘密的流失和客户资源的流失；三是增加管理难度，过高的员工流失增加了企业其他在职人员的负面影响，使企业增加了额外的管理成本，它影响在职员工的稳定性和忠诚性，从而影响氛围。第四章 山东英乔食品饮料有

20、限公司简介4.1公司概况山东英乔食品饮料有限公司是山东著名的民营企业之一，成立于2008年，地处东海之滨的全国著名的旅游城市日照市，距同三高速涛雒出口仅100米，204国道1000米，交通十分便利；日照有丰富的水果资源，苹果和水蜜桃的栽种面积就达数十万亩，日照绿茶以它独特的香型和营养更是全国出名，公司所在的涛雒工业园距日照万亩绿茶茶园仅3公里，仅此就为公司的长远发展奠定了良好的基础。公司主要从事10%-100%浓度果汁饮品的研发，生产和销售，年处理水果达2万吨，消耗水果原浆进万吨。公司占地40余亩，主车间5000平方米，塑料瓶生产车间2000余平方米，办公生活1000平方米，公司注册资金600

21、万元，固定资产达3500万元。2009年公司投资2000万元建成日产50吨的RO膜返渗透纯净水生产线一条；日产20万只塑料瓶生产线，日产8万瓶无菌冷灌装饮料生产线一条，设备精良，自动化程度高。为了适应市场的需求，公司与西北农林科技大学建立了良好的合作关系，特聘西北农林科技大学食品科学与工程学院教授徐怀德教授为专家顾问，建立健全严格的质量管理体系，组织培训了一支高素质的生产队伍，成立了TQ生产质量管理小组，任何一个产品的诞生，均需严格的质量监控，30道严密的工序控制方案。公司组建销售队伍，先后开发了山东，山西，广东等省级市场，09年实现销售收入3000万元。2010年公司又与深圳海王星辰药业连锁

22、有限公司,云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司签订了猕猴桃，山楂汁，梨汁的年计划销售3200万元的购销协议，同时公司营销部又与华润万家洽谈签约销售公司系列产品，预计年销售额可达到2000万元目前公司产品已畅销山东各地，公司将稳定支持发展扩大山东市场份额，力争实现2010年销售5000万元。 但是辉煌的成绩背后是企业人才的流失，由于市场的竞争压力不断增大，人才的流失状况日益严重，这将严重影响企业的效益。如何留住人才，充分发挥人才的作用是公司目前考虑的重点问题。同时也是发人深省的话题。4.2公司人力资源情况及分析公司人力资源情况山东英乔食品饮料有限公司截止今年8月底总人数为168名，其中销售人员

23、占64%，在职员工中工龄1年（含）以下人员占60%。公司依据产品品类的不同，划分有五大事业部，各分公司设有对应的销售部门，自今年2月份起销售业绩达成率呈7%的速率递减，目前公司面临的主要问题是因业绩压力等因素导致了员工的离职率远远超出合理流动比率，而员工队伍的不稳定性对市场经营和客户服务造成了直接的损害和影响，并因此形成恶性循环。根据1-8月公司离职数据，月平均新进率为13%，离职率为12%，其中新进人员离职占新进人数的53%，销售人员占离职人数的89%。依据离职面谈记录，对1-8月离职的119名人员离职原因进行了分类及统计：离职原因：人数百分比任务压力大个人绩效差50人42%薪资问题41人3

24、5%违纪违规被辞退16人13%寻求新的职业发展空间6人5%无法适应环境或公司文化5人4%组织架构变动岗位取消1人1%流失的主要原因分析任务压力及绩效表现公司面对同行业竞争的日趋加剧、市场的飞速发展与变化，集团的营销理念、营销模式却没能紧跟市场变化而适时调整思路和策略，市场反映速度不及同行业敏锐，操作模式老化，对市场开发和良性发展带来极大困境，同时使销售人员所面临的工作难度增强，而作为业务人员，业绩目标是考核的第一指标也是企业经营的根本，当销售人员面对市场遗留问题、客户抱怨、业绩压力等诸多问题无法解决时，因长期不能达成目标，成就感受挫，整个团队负面情绪弥漫，士气低落，势必导致人员的快速离职，特别

25、是新进人员较难适应这一现状。从上表可以看出，这一原因引起的离职率高达42%。薪资原因各企业在销售人员的薪资结构方面大致相同，由基本工资奖金津贴构成，基本工资是依据员工的职务等级来确定的，是满足生存的保健因素，而对销售人员具有激励性和体现个人绩效的重要部分是奖金。然而公司的薪酬制度存在较大的缺陷性，奖金额度较小且发放滞后，另因市场原因，业务人员本身很难获得奖金，因此激励机制逐渐丧失其功能，员工积极性下降、绩效平庸、产生内耗。由于内部各业务部门销售产品的市场基础不同、任务难度不同、薪资待遇存在差异等因素，导致一部分销售人员的个人薪资总额较同行业水平偏低，以及内部的公平性等因素使员工对薪酬制度不满。

26、由于员工对自身认识不清，与企业的评价标准之间存在差异，以及主管对人性片面、简单的认识等思想导向，导致员工对薪酬产生的不满。寻求新的职业发展空间因这一原因离职的人员占比相对较少（占5%），受分公司组织架构及编制等限制，员工上升空间有限，当员工在企业内的发展不能满足其更高层次的需求时，不可避免的产生流动，但作为人力资源管理人员，仍然可以扩宽思路，想办法留住人才。其它原因因员工违纪、无法适应环境及公司文化、架构调整等原因造成的离职，占比较小，在此不一一赘述。前文针对公司人员离职的主要原因一一做了分析，不难看出，造成前两项较高离职比例的原因之间存在着相连性和恶性循环，但有些问题是公司销售部门主管及人力

27、资源人员短时间内无法解决的问题，需要集团的整体决策，因此如何在现有资源及条件下解决公司人员高流失率的问题，制定有效的对应措施。第五章 民营企业员工流动率高的原因分析5.1民营企业与国企、外企在员工流动方面的比较国企流动率较高，去向多为外企与民企 长期以来，国企难以留住人才已经是一个老大难问题，国企经营者也在努力改造着企业的用人机制和分配体系，以期有所改观。然而在人才竞争的市场上，国企不仅依然难以吸引急需的人才，而且还在不断地向外企、民企，甚至私企慷慨地输送着质高价优的人才。来自国企的样本调查表明，不少企业人才流失率超过15%，尤以专业人才和复合型管理人才流失比例为高。外企流动率不大，去向多在圈

28、内流动 据调查显示，外企人才流动比率一直比较稳定，近几年保持在6%-7%左右，其中30岁以下，担任一般管理职务以下的员工流动率比较高；30岁以上，且担任中层以上管理的员工流动率较低；世界知名外资公司的人才流动比率略低于中小型外资公司。外资企业的人才流动有一个特点：“一般是肥水不流他人田”。这与外资企业薪资收入具有竞争性，而且比较重视企业文化有关。不过近几年外企人才似乎有了更为广阔的流动空间。不少曾在外企打工多年的白领，纷纷“下嫁”到民营企业，当然工资依然可观，更重要的变化是在职位上有了一个较高的飞跃，有了更大的发展空间，也是“奔着事业而去”。 民企流动率居高不下，去向多元而复杂民企由于这些年较

29、快的发展速度与灵活而富有吸引力的人才政策，使得其人才流动率较高。在薪酬水平上，民企与外企之间的差距正逐渐缩小。而由于民企显现出的蓬勃发展态势，令许多人才跃跃欲试。虽然这个土生土长的企业类型人才阵地并不稳固，从这里流向外企的人才数量也相当可观，但是民营企业凭借快速发展的速度，加之善于运用灵活的挖墙脚手段，经常可以从国有企业挖走大量优秀人才。虽然高额的薪酬与优厚的待遇使得民企人才成本负担加重，但是为了事业发展，他们仍然把人才投资作为企业发展的重要战略内容。这显示出了民企经营者人才观念的现代化。但也不可忽视民企业在管理上所暴露出的问题和急功近利的作风，往往造成人才流动比率居高不下，而且去向复杂。5.

30、2导致民营企业员工流动率高的原因分析5.2.1员工的因素 一般来说，从企业中离开的，往往是核心员工，企业的核心员工一般都为知识型员工，与普通员工相比，他们具有极其鲜明的个性特点。首先，他们具有专业的知识和技能，了解自身的知识和技能对于企业的价值，工作上具有较强的自主性，因此他们对于所从事专业的忠诚往往超过对企业的忠诚；其次，他们追求自我价值的实现，重视自身知识的获取与提高，追求终身就业能力而非终身就业饭碗，因此他们有很强的学习意愿，渴望获得教育和培训机会来更新知识；再次，他们的成就欲望较强，愿意接受具有挑战性的工作，同时要求工作中更大的自主权和决定权；最后，他们希望到更多优秀的企业中去学习新的

31、知识，如果原有企业不能满足其需求，他们就会选择流动来获得自身价值的增值。这些个性特征使民营企业的核心员工本身就有较高的流动意愿，不希望终生为一个组织服务。5.2.2企业因素主要从民营企业的薪酬、体制,文化和经营者这四个方面进行探讨。薪酬原因据有关资料显示,只有当民营企业的薪资高出国有企业12倍的时候,民营企业才有相当的吸引力。在我国现阶段,各类人才受聘于民营企业的一个极为重要的目标就是获取较高的报酬。但是我国的很多民营企业薪资设计并不合理,这主要体现在企业的薪资系统没有与员工工作绩效挂钩,员工的努力得不到相应的物质激励,很多企业对中高级人才的努力不予以重视,这样造成员工心里不平衡,很容易向待遇

32、高的地方流动。从企业内部看,民营企业的内部分配还取决于诸如与民营企业老板是否沾亲带故、是否投机迎合老板等其他因素,这些因素引起的分配上的不公平常常造成民营企业员工心理上的不平衡,影响员工的工作情绪,从而导致民营企业员工的流动。除此之外,相当一部分民营企业在劳动者的社会福利、保障体系等方面投入不足,有些甚至是空白。绝大多数的企业主只顾自身利益和短期利益,而没有考虑员工的切身利益和企业的长远发展,从而造成企业人才流失,使企业的发展受阻。体制原因管理体制不规范民营企业内部管理制度不完善,内部管理混乱,缺乏基本的制度,组织结构不合理,从而导致员工无所适从。企业管理许多事主要还是人治,缺少成文的制度规范

33、,或者即使有了部分规范,但实际上大家都不重视,做事情过于讲求简单直接,工作还是以前小规模时的老习惯,离现代企业管理制度距离较远。同时相当多的企业老板从维护个人和家庭利益出发,最信任的员工往往是具有血缘关系的亲人,而且他们占据了企业的高级职位。这种低水平的管理方式使得外来人才常常感到难以行使职权,无法发挥作用,企业中的员工很难跨越血缘的界限,人才也不可能对企业有很高的忠诚感,频繁跳槽在所难免。缺乏合理的培训机制在知识更新速度只有两三年的当代社会,民营企业要想在激烈的市场竞争中取胜,除了对人才的重用之外,还应重视企业人才培训系统的建立。而我国现阶段的许多民营科技企业出于对员工忠诚度的怀疑,总认为花

34、一大笔投资用在员工培训上不划算,从而造成民企员工感觉在企业里没有成长、发展的机会,看不到自己前进的希望,造成人才的流失。激励与约束机制不健全现阶段,我国一些民营企业,缺乏合理的有效的激励约束制度。许多民营企业虽然能以高薪甚至以优厚的物质条件招聘人才,满足人才在物质方面的要求,可是在引进人才之后,由于企业自身运作机制上的问题,比如家族型企业,优秀人才想要晋升到高级管理职位,就非常困难,或者在工作中处处受限制,所以无法实现他们个人成就的需要,于是人才的流失就成为必然。民营企业人才流失的另一方面原因是企业对人才的约束机制没有有效地建立起来,现在许多民营企业知道运用高薪等优厚的待遇吸引人才或挖走其他公

35、司的人才,但是他没有想到,被他挖来的人才,被其他竞争者挖走的风险相应也较高。企业文化企业文化是在企业长期的生存发展中形成的为广大成员接受的价值观。但是在一些民营企业内部个人权威主义太重,永远是老板说了算,人才往往感觉到在民营企业里面自己的人格和专业意见得不到尊重,心情压抑。其次是管理方式上有问题,往往对下属能力不信任,不授权或授权不足,管理人才只能做执行者,感受可想而知。再次,在员工的上下沟通上由于企业文化的限制,导致员工之间的沟通出现鸿沟,不能形成统一的范式或价值观,更不用说形成有本企业特色的企业文化。经营者素质原因随着企业的发展壮大,很多经营者自身的较低素质问题越来越突出,如果不自觉地去提

36、高自身素质,依然依靠个人式、经验式、家庭式的那套管理模式,从而抹杀人才在企业中的作用,长此以往,人才的技能不能得到充分的发挥,不能得到学习新技能和新经验的机会,人才流失势在必然。第六章 民营企业员工流失管理对策6.1现有的管理对策及收到的效果根据对民营企业员工流失的缘由分析可知，要想留住人才，必须立足于企业内部的科学管理，重新审视企业的管理理念和管理制度，营造有吸引力的企业环境和企业文化，从根本上解决问题。现有的管理对策主要有：打破家族管理模式，打造令人愉快的工作环境 民营企业要增强市场竞争力，获得长足的发展，必须克服人事管理上的家族式，用现代公司制方式进行人力资源的设计和管理，建立新型的劳资

37、关系，走出任人唯亲的圈子。要把企业经营目标转化为全体员工的自觉行动和努力方向，从而增强企业活力，促进经济目标的早日实现。良好的工作环境是留住人才的关键。这里所说的“工作环境”，包括“硬件”和“软件”两个方面。“硬件” 包括物质报酬，办公设施等。“软件”及企业文化。良好的办公环境一方面可以提高工作效率，另一方面能够确保员工的健康，使他们即使在较大压力下也能保持工作与健康的平衡。企业应着力营造轻松和谐的工作氛围，充分信任和尊重员工，让他们时刻保持良好情绪，充分发挥才能和想象力。企业的管理者在一些特殊的日子里应该给员工以特殊的问候，让员工感觉到集体的温暖，让员工在和谐而温暖的工作环境下快乐地工作和生

38、活。建立制度化约束机制 一方面，企业要为员工发展创造好的环境，增加自身吸引力。同时，也必须制定相关的制度，对员工流动进行管理和控制。首先，可以实行劳动用工合同制管理。在合同期内，企业不能无故辞退员工，员工也不能擅自离开企业，否则，违约方须向另一方交纳违约赔偿金。其次可实行培训赔偿制度。企业可建立员工培训档案，在记录员工培训实况的基础上，对员工的教育培训进行投入-产出分析，以确定员工离职时所造成的损失，并要求赔偿。也可以事先签订培训合同，明确接受培训后的服务年限和违约赔偿金，避免企业花费大量培训费却留不住人的损失，更可纠正民营企业因此不敢花钱培训员工的误区。此外，还可能以建立职工入股制度，特别是

39、管理人员和技术人员，鼓励以资金或自身的人力资本入股，使员工与企业利益共享、风险同担，有利于员工稳定。这一举措在发达国家被广泛采用，有“金手铐”之誉。 建立科学合理的考核和薪酬激励制度进行科学的绩效考评。要建立科学的绩效评估奖励机制。导致民营企业员工待遇不公的原因，在于民营企业缺乏一个科学的绩效评估机制，不能把员工对企业的贡献与待遇公平合理地联系起来。因此，要通过对岗位工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，使每个员工都有条不紊地各司其职、各负其责。让员工既能看到通过努力工作而得到的待遇，又能看到自己对企业做出的贡献，并且通过有效的奖励制度，使两者之间公平合理，这样才能有效减少员工因待遇不

40、公而产生的流动。绩效考核要做到公平合理，切实发挥激励效果，必须选取适当的考核内容和方法、明确量化考核标准、增加考核的民主性与透明度。设计合理的薪酬激励体系。有效的薪酬激励体系是提高员工满意度、降低离职率的必要条件。将员工薪酬与其岗位职责和工作绩效紧密挂钩，合理拉开收入差距，实行差别化的薪酬制度和有效的激励手段，能够调动员工工作积极性，减少人才流失。民营企业可采用下列思路设计合理的薪酬激励体系：实施多元的物质激励，主要有工资激励手段、奖金激励手段、福利激励。内部管理规范化企业管理混乱，员工无所适从，是人才流失的重要原因之一。因此，要营造吸引人才的良好环境，必须实现企业的规范化管理。它应包括两方面

41、内容：一是管理者有较高的管理水平，尽量能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循，给员工安全感。二是在人力资源管理各环节摒弃经验管理，真正做到科学管理。其中有几个重要管理环节务必注意。第一，要有既有战略远见又符合客观实际的人力资源规划。企业应根据经营发展战略和企业实际要求来制订人力资源的招聘、培训、晋升等具体计划，而且这些规划或计划信息要尽量让员工知晓，以便员工据此制定自己的发展计划，让员工感到自己在本企业还有发展的机会，有助于提高员工留任率。第二，要进行工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，它不仅使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责，而且通过科学设计、综

42、合平衡，可避免苦乐不均和员工工作压力过于繁重。同时它也是其它诸如考核、奖惩等管理决策的重要依据。营造良好的企业文化氛围 大量的调查和事实表明，杰出且成功的企业都拥有强有力的企业文化。企业文化已被认为是决定企业经营成败的关键因素，建立并形成优秀的企业文化是有效实施管理和提高经营业绩的重要途径，对企业长期发展具有重大作用。企业文化通过一系列管理行为来体现，如企业战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等，均能反映一个企业所倡导的价值观。一个企业的文化起源，往往同公司创始人的思想意识、创业精神、工作作风、管理风格、个性、素质、品格等有着直接联系。优秀的企业文化，必须

43、是能够保证员工有更多学习机会和发展新技能的文化。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望在员工和企业之间，建立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业。企业一旦形成属于自己的适合的文化氛围，能够让企业员工接受并融入文化之中，使员工对企业产生归属感和认同感。让员工觉得在这种文化之中，自己永远有自己的角色，那么该企业的人力资源管理算是成功了一半。但企业文化不是一蹴而就的，它需要引导、灌输、示范和融入制度，继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难，但要自觉地去做，就一定会有成果。6.2民营企业人力资源管理中应进一步采取的措施把握好人力资源获取环节要留住高级人才，首先必须要把好招聘

44、关，它对民营企业留住人才有巨大的影响。留住人才的前提是招聘到企业需要而且留得住的人才，将可能在本企业呆不长的人才在招聘时就淘汰掉，这样可以减少人才的流动。为达到这一目标，在招聘的过程中应注意以下几点：把价值观作为聘用人才的首要标准。民营企业在招聘人时不要把全部注意力都放在求职人是否适合特定工作要求上和是否有高超的工作技能上，而更应该注意求职人的价值观和追求是否与本企业相符合。民营企业应该聘用那些具有与企业追求的文化相协调的价值观的人才，这样才能更好的留住人才，避免为他人做嫁衣。给求职者提供现实的工作预期。民营企业渴望招聘到优秀的人才，所以通常会过分吹嘘和许诺做不到的事情，这样做是很危险的，你也

45、许会说服一个人来到你的企业，可是随之可能将会产生新进人员对企业失望，以及离职变动。企业应该在人才选聘时，应该向求职者客观介绍有关情况，如企业现状及发展概况、报酬、岗位和工作内容以及发展机会等，确保他们是自愿来到企业工作的，这样可以降低人才的流动率。选择科学合理的招聘方式。招聘人的方式很多，有广告招聘、通过中介机构招聘等。但并不是所有的招聘方式都适合民营企业。比如有许多民营企业常利用熟人介绍来招聘人才就很好。通过企业员工推荐的求职者，往往在向企业提出求职申请之前，已受到该员工的审查。当员工推荐的朋友或亲属来公司应聘时，他们一般都是经过一番认真考虑才这样做的。这种人在企业的任职时间可能比其他途径招

46、聘的人才任职时间长，而且费用也低。完善保障制度，增加员工的安全感健全劳动合同制度，增加员工安全的雇用感。民营企业要主动和员工签订规范完备的劳动合同，在合同中要对工伤后的工资发放、医疗。抚恤做出详尽的规定，明确员工的合法权益，打消员工的疑虑。尊重员工。民营企业主不得对员工任意侮辱、处罚、打骂、不得侵犯员工的人身权利。保证员工工作环境的安全。对于那些从事危险品生产（易燃易爆）、工作环境危险(高温、有毒、湿热）、不利员工人身安全的民营企业，其领导者应该对员工的人身安全采取严格的防范措施，尽可能地减少对员工不必要的伤害。此外，还要为他们购买人身意外保险。提供完善的劳动保障。民营企业应当提供包括养老、失业、医疗、工伤等