第十三讲-跨国人力资源管理.ppt

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1、12 六月 2023第十三讲 跨国人力资源管理一、人力资源管理制度的选择w（一）日、美各项具体HRM 制度的比较w 日本组织的强处在于组织、协调、群体性。日本比较注重诸如目标、宗旨、信念、人和、价值准则等“软”的因素，可以说是以人、软件为中心（有时又称humanware），提倡将企业看成一个协作融合的大家庭，成为一个所有经营管理者和员工的命运共同体。w 美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章制度、组织机构、财务分析这些“硬”的因素，在对人的管理上也是以任务、事、职务、制度等硬件为中心，注重通过外部劳动力市场的调节。2001年9月 2 人力资源管理第十四讲 人力资源管理模式的比较表2001年9月

2、 3 人力资源管理第十四讲2001年9月 4 人力资源管理第十四讲（二）东西方文化比较1、务虚与务实w 中国人务虚先于务实Principles firstw 重“面子”w 中国“道德本性论”，西方“理性本性论”，2001年9月 5 人力资源管理第十四讲2、集体主义与个人主义w 人性观w 儒教、佛教 与基督教w 儒教与家族观念w 日本与中国的家族观念2001年9月 6 人力资源管理第十四讲3、长期导向与短期导向4、保守与创新w 资本主义 对 封建主义w 历史长对历史短w 日侨 对 华侨2001年9月 7 人力资源管理第十四讲（三）对中国的启迪借鉴日本模式的原因w 1、日本和中国文化背景相近w 2

3、、日本方式的成功属于后进国家追赶型w 3、工会协调性相同鞍钢宪法“大搞群众运动，实行二参一改三结合，开展技术革命”：干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，实行管理人员，技术人员和工人的三结合。2001年9月 8 人力资源管理第十四讲二、海外公司的人力资源管理（一）海外经理的选择与人事政策1、母国公民与民族中心政策2、东道国公民与多中心政策 3、第三国公民与全球中心政策2001年9月 9 人力资源管理第十四讲（二）海外企业人员的选择与培训1、母国外派人员的选择与培训 应具备的素质与能力 w 人格特质：能独立地果断决策的心理素质w 文化适应性（个人、有时包括家庭）w 工 作 经 验 与

4、 管 理 才 干（特 别 是 跨 国 综 合 经 营 管理能力）w 创新与创造新文化的能力2001年9月 10 人力资源管理第十四讲2、东道国人员的选择与培训w 管理人员应该具备的素质有：熟 悉 本 国 的 社 会 经 济、政 治、文 化、法 律 环 境 及商业行情，具 有 良 好 的 与 人 交 往、沟 通 的 能 力，有 助 于 跨 国公 司 同 当 地 顾 客、政 府 机 构、雇 员、当 地 工 会 等建立融合的关系。w 对管理人员的培训围绕着母公司的总体经营战略、经营哲学与管理风格w 一般员工的选择与培训2001年9月 1 1 人力资源管理第十四讲（三）国际企业人员的激励方式 1、母国

5、外派人员的激励方式w 报 酬 一 般 有 三 个 组 成 部 分：基 本 工 资、国外工作奖金和海外任职津贴。w 还提供优厚的福利待遇w 职业生涯的保证，如“指导员”制度2001年9月 12 人力资源管理第十四讲2、东道国人员的激励方式 管理人员：工资与生涯发展一般员工：外部公平性2001年9月 13 人力资源管理第十四讲三、跨文化管理跨文化管理的步骤：（一）培养正确的认识观1、文化差异是存在的2、文化无优劣，文化冲突也没有谁对谁错“自我参照准则”。（“Self-Reference Criterion”（SRC）3、文化差异、文化冲突的两重性2001年9月 14 人力资源管理第十四讲(二）识别文化差异w 对文化差异进行分析区分：分成属于正式规范、非正式规范和技术规范的差异w 人员的往来w 聘用文化顾问w 建立和完善各种沟通制度或渠道2001年9月 15 人力资源管理第十四讲（三）文化敏感性训练w 专门的文化训练w 跨国互动（四）建立共同经营观和企业文化w 顺应外界因素塑造良好的国际企业文化w 创立“多元统合”、“合金”企业文化2001年9月 16 人力资源管理第十四讲