街道信访工作总结范文2023.doc

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1、街道_工作总结范文2023街道_工作总结范文2023。岁月横流，繁忙的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们在新一阶段工作降临前对这个阶段的工作做个总结。人们可以通过总结，把零散的经历和收获都记录下来，怎么才能写好一篇工作总结呢？以下是WTT心整理的“街道_工作总结范文2023”，希望您能阅读并。街道_工作是一项长期性且不可无视的工作，它直接关系到居民群众的生活的安定和和谐，因此，每个时间段都要做好工作总结，这样才能带给人民更加安稳的生活。下面是WTT为大家推荐的街道_工作总结范文，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!街道_工作总结202_年.街道在区委、区政府的正确领导和上级_部门的大力支持下，

2、街道_工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，致力于降低越级上访，降低重复_，控制集体上访，稳定_老户，在化解和处理各种矛盾的过程中坚持“预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化”的原那么，做好矛盾纠纷排查调处工作，根本上做到“小纠纷不出社区，大纠纷不出街道”。现将202_年的_工作总结如下 ：一、接待来访及案件受理情况202_年，街道_工作围绕街道经济开展的总体方向，不断创新工作思路，改良工作方法，从创造和谐列西的角度出发，认真做好_工作。全年，街道共受理_件5件，其中受理市_局批转件2件，受理区_局批转件3件，已办结并答复或息访5件。调处各类矛盾纠纷23起，主要以邻里纠纷为主，成功率到达97%

3、。今年街道_反映的主要问题：一是小蕉农场郑乌珍23棵柠檬树被烧死_件，其诉求按每棵不低于150元的价格赔偿，后由街道补助其1000元息访;二是龙岗社区游兴平反映市城投公司及电业局在其店面前设置变压器，影响其经营，要求赔偿其经济损失，因此事项不属于街道职权范围，建议其通过法律途径解决;三是富华社区匿名_件反映该社区21幢1号养狗影响居民生活，区城监打狗队曾至现场打狗5次，均未抓到狗;四是列西街吴健华反映其住处边有一间10.24平方米的房屋被列西街道办、拆迁办撤除，要求返还同等面积房屋，经核实该房属违章搭盖，建议其找列西旧城改造办处理;五是陈金英等5人_件，要求撤除富华26幢与27幛之间的隔离围墙

4、，我街准备争取市区城管部门支持，投入资金对碧海花园小区进展改造。二、采取的主要措施(一)领导重视，注重落实。为进一步进步_工作质量和标准化程度，我街将_工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作方案，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任_领导组组长，对_工作负总责。进一步明确_民调员的工作职责，并公示上墙，承受群众的监视，与_员签订_目的责任书，将_工作列入年终综合量化考核、评比条件之一。(二)标准办理，责任到人。接到来信后，及时将信件进展登记并提出处理意见;接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，为处理案件提供第一手资料。对于群众来信来访均能认真对待，可以处理的，立

5、即着手处理，无法处理的，做好解释工作并向_人提出合理的建议。所有_件都能在规定时限内办结，做到件件有回音，事事有结果。按季度如实报送本单位直承受理和处理_情况及上级转交案件的办理情况，办结后，及时将所有的材料进展整理归档。(三)坚持执行矛盾纠纷排查上报制度。实行矛盾纠纷排查调处例会制度，坚持每月28日召开综治、司法、_、公安派出所、社区治保调解主任联席会，分析p 排查调处矛盾纠纷，按社区分类建立档案，实行督查督办跟踪并落实责任单位、责任人，重要问题由街道主要领导挂包解决。同时对街道列入市区重点上访问题进展排查，成立了列西街道处理_突出问题及群众事件联席会，明确各职能部门的责任，保证_信息的畅通

6、，建立高效的_新机制。(四)认真做好重要会议的重大节日期间_工作。在“两节”和“两大会议”期间，街道党工委、办事处精心组织、周密部署，重点关注老上访户和原_练习者的动态，部署街道人员实行24小时全天候监控，防止他们出现进省、_等越级上访和异常上访。三、下一步工作打算(一)、继续进一步做好本单位来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作;(二)、进一步完善和落实_目的管理责任制;(三)、在适当的时候，为_员开展一次业务培训，交流经历，以进步新时期_员的综合素质。街道办事处_办公室工作总结在街党工委和办事处的正确领导下，我本着不辱使命、不负重托、依法行政的原那么，紧紧围绕_维稳工作，真抓实干，较

7、好地完成了各项工作任务，现将一年来的学习、工作情况总结如下：一、政治思想、理论学习方面可以认真学_的道路、方针、政策，坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学开展观，认真参加学习理论科学开展观活动，按照党工委的统一安排，认真读书、学习、查摆问题，制定整改措施，将学习理论科学开展观活动与本职工作结合起来，通过学习活动，使自己进一步认识和理解了，开展学习理论科学开展观活动的目的、意义，也使自己认识到结合_、维稳工作的实际开展学习理论科学开展观活动，就是要处理好“大事化小“和”以小谋大“的关系，”“大事化小“是理论学习的生命，”以小谋大“是理论的灵魂，只有在工作理论中从大局着眼，小处着

8、力，认真对待每项工作，每个_问题，我们才能以个案之“小”，成就维稳之“大”，做好_维稳工作。二、以群众利益无小事为指导思想 认真做好_维稳工作今年我们街道_稳定工作，面临的形势特点是(1)区委、区政府将东站后广场地区列入重点商圈改造，对维稳工作提出了更高要求，(2)随着高铁的开通，各类警卫任务、清整任务集聚增加(顶峰时段曾到达每月20余次)，(3)重点建立工程与居民群众的矛盾突显，群众来访、上访、_量聚增，(4)社区居委会改选，社区主任进展了大幅调整，加之今年国庆60周年，维稳工作要求高，世界经济形势又面临考验，面对今年的形势特点和工作任务，如何做好_维护社会稳定，对我提出了更高的标准和要求。

9、面对以上工作场面，自己作为一名从事_工作多年的同志，都能做到尽职尽责、尽心尽力，主动克制人员困难努力学习，摆正位置，积极做好工作。通过自己的努力和在街党政主要领导的高度重视下，在其他领导的关心帮助下，在分管领导的指导下，在其他科室共同配合下，共同补台，协调作战，使得自己的工作获得了一定的效果。制订了维稳工作制度汇编，即：矛盾纠纷排查调处工作会议制度;矛盾纠纷排查制度;矛盾纠纷预警制度;矛盾纠纷交办、督办制度;矛盾纠纷报告制度;矛盾纠纷责任追究制度;矛盾纠纷排查调处周分析p 报告制度;矛盾纠纷日排查零报告制度，通过制定6项制度，强化了维稳工作过程的管理，确保各项措施的落实。制定了街预防和处置群众

10、事件工作预案、社区居委建立_信息网络和重要紧急_信息上报制度的通知等文件，确保了国庆期间维稳工作，组织落实;人员落实，制度落实，措施落实。全力以赴做好迎国庆60周年维稳工作，是今年工作的重点。4、下大力抓重点_案件和涉法涉诉上访人员的协调维稳工作。由于我们街上访重点人和集访苗头比拟多，给我们的维稳工作造成了相当大的压力，面对困难我们积极开展工作，采取有效措施，控制稳控场面，对重点上访人：反复谈话交流感情、增进信任和理解、积极协调相关部门对他们的诉求给予答复、稳定情绪。三、存在的缺乏和今后的努力方向经过十几年的工作，在组织的培养下，在同志们的帮助下，虽然我的工作才能有了一定的进步，也获得了一点成

11、绩，但是，与领导的要求和其他同志相比，我还存在很多缺乏。如，对政治理论学习和业务学习存在应付了事的心理，学得不透彻，在今后的学习中要从内心深处把学习作为进步自身素质的一项重要事情来抓。总之，一年来在领导和同志们的关心帮助下较好地完成了各项工作任务， 今后，我要继续加强政治理论和业务知识的学习，不断进步理论程度和工作经历,把为人民效劳的宗旨观念真正落实到行动中去,争取做一名优秀的_员。F132.更多工作总结WTT推荐2023年街道_工作总结范文_工作是一项政治性很强的群众工作，做好_工作意义更加重大。下面是WTT搜集整理的202_年街道_工作总结范文，。202_年街道_工作总结范文1今年以来，弋

12、江桥街道纪工委_工作在区纪委的指导下，坚持围绕中心、效劳大局、立足基层、开拓创新、注重效果。实在维护群众合法权益，不断进步依纪依法处理_举报问题的才能和程度，为反腐倡廉建立和维护社会和谐稳定效劳。一、认真做好_接待工作，落实领导接访和下访制度。区纪检、监察干局部片包干、联络基层，我街道认真落实区委领导下访接待工作，每周四上午由街道主要负责同志参加。今年以来，我街道上访问题多集中在矛盾纠纷方面，在政治纪律、涉及党员领导干部经济、作风的问题、严重损害群众利益的问题、涉及商业贿赂的问题以及重点领域和关键环节中的问题，我街道未发生一起_案件。在调解矛盾纠纷_案件时，我们认真做好日常接待工作，耐心做好上

13、访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，未发生越级上访。坚持基层党政负责人和纪检监察组织负责人领导接待日制度，落实领导_包保责任，我街道将每周一下午定为“党政领导接待日”，并将安排表在街道网站公开。街道党政干部主动下访，纪检监察干部带头深化到矛盾多、问题突出的地区和单位，实在解决群众反映的问题，认真听取群众对党风廉政建立和反*工作的意见建议。二、进步认识，加强队伍建立，开展信息调研工作，实在做好纪检监察_举报工作。街道党工委、纪工委高度重视_工作，把_工作作为纪检监察各项工作的根底来抓，将_举报工作纳入到年度总体工作规划之中。一是制定方案，将加强对纪检监察_举报工作的组织领导

14、列入街道纪检监察工作总体思路中，同时结合街道_办制定了弋江桥街道2023年人民_工作方案。加强机关作风和效能建立，下发文件，落实首问负责制、一次性告知制度等。二是街道_办定期召开_工作会，研究布置_工作，听取_工作汇报，对_工作中存在的问题及时提出改良措施。街道纪工委与_办建立协调机制，定期查看人民来访接待登记表，排查案，重点筛查决策部署和重要政策措施执行过程中存在的问题，反腐倡廉建立方面的苗头性、倾向性和普遍性问题，以及严重损害群众利益的突出问题。三是进一步加强_举报工作队伍建立。街道有纪检_领导小组，各社区均成立了_维稳信息员队伍，并制定了_维稳工作信息员管理方法。通过信息员搜集民情民意，

15、理解群众对街道、社区工作人员的评价情况，并将有倾向性、苗头性的上访情况上报，做到有问题早知道、早预防、早处理。四是主动关注网络舆情。随着民主化、现代化进程的加快，人们越来越注重用信息化的手段来监视政府及其工作人员的行为，利用互联网这一媒介对政府及其工作人员的廉洁从政情况进展监视。街道纪检组工作人员每天查看“市民心声”、“政民互动”等网民投诉平台，做到“三快一定”，即快查询、快处置、快回复和定期跟踪。通过对网络舆情的分析p ，查找政府工作人员在工作中是否有严重损害群众利益的突出问题，关注社会舆情和社会热点，准备把握_举报形势，有针对性地提出预防措施和对策建议。三、充分发挥_监视职能，推动党风廉政

16、建立。结合贯彻施行廉政准那么和对基层党风廉政建立的要求，街道纪工委完善领导干部廉政谈话机制，强化_监视的提醒功能，促进廉洁自律。通过在工作例会、机关党员学习会、理论中心组学习会、上不断提醒，警钟长鸣，加强对反映问题整改落实情况的跟踪检查，进一步增强_监视的效果。在全国*期间，街道理论中心组召开学习会，学习芜湖*高登榜关于做好_工作的讲话，学习_工作方法：一要头控制、二要落实责任制、三要开门接访、四要落实一岗双责制。从思想上高度重视_工作的重要性，_是促进和谐社会的重要根底。同时通过党务、政务公开及各项中心工作的开展，利用网络和宣传栏、电子屏，开展集中宣传日活动等，加强对_举报工作的宣传。进一步

17、深化信息公开，完善街道网站建立，在公告栏公开政策法规、工作职责、受理渠道、受理范围、工作制度、举报_利义务等，确保_举报渠道进一步畅通。四、缺乏之处一是对基层_维稳信息员培训力度不够，信息员程度参差不齐，对法律法规掌握不够，有价值线索少。二是纪检监察干部的业务程度有待进步，学习时机少，工作创新力度不够。202_年街道_工作总结范文2202_年我街道_工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区_局的大力支持下，结实树立_工作无小事，群众利益无小事的思想，在_情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对宏大的_压力，特殊的_场面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，全力维护社会稳定

18、，_工作获得了较好地成绩。一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区_局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件_案，及时受理_案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策根据，不能解决的做到及时给予_人进展解释说明。赴省_控制在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安场面。回忆一年来工作我们的主要作法是：一、高度重视_维稳工作，扎实推进工作的开展随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，_工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的_形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化

19、了对_工作重要性的认识，把_工作纳入重要议事日程，屡次在党政联席会议上研究加强_工作的措施，将突出的矛盾纠纷及*解决在基层、解决在萌芽状态。二、完善制度，明确任务，确立工作目的根据区委、区政府的指示精神，结合街道实际，街道党工委、办事处认真讨论研究，明确任务和工作目的。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道”的工作要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目的内，严格实行_稳定工作“一票否决制”。三、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步进步维护社会稳定。认真开展“三大”走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大”走访活动为契机，对街道非正常上访人员和_老户进展

20、了梳理，召开了专题会议进展研究部署，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进展化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目的，创造出更加和谐稳定的开展环境。四、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，防止重复_;重复信抓“细办”，找准症结/，分理_人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟复杂敏感，我们在

21、答复时注意把握分寸，前后连接，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们仔细听取其反映的问题，做好详细记录。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。五、坚持_隐患排查调处制度一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原那么，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和*苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，实在把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省_集体上访和*的发生，维护了街道和谐稳

22、定的社会环境。六、继续加强对_重点人员的稳控工作。街道在对每个重点人员都落实了“五包一”责任制，并落实了相应的管控措施。街道主要领导及各社区(村)都按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。在春节前夕，街道组织对军转干部进展了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，理解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作。尤其在“十八大”_工作特别维护期，街道党工委、办事处更是要求各社区(村)对重点人员实行24小时的管控，加强信息搜集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。一年来我街道的_工作虽获得了一定的成绩，但随改革开放的不断深化，一些矛盾还将相继出现，企业

23、改制、征地拆迁、村民建房、生活困难等方面的问题还将发生，我们将进一步再接再厉，努力做工作。发扬“站起来当伞，替群众遮风挡雨，俯下去做牛，为人民鞠躬尽瘁”的精神，立足“深怀爱民之心，遵守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事”的原那么，结实树立稳定压倒一切的思想，以科学开展观为指导，开拓进取，与时俱进，勤奋、扎实努力工作，进一步在理论中探究新形势下_工作的新途径，为我街的社会稳定、经济开展再作出新的奉献。2023年街道_工作总结工作总结是自身活动理论的产物。它以客观评价自身工作活动的经历教训为目的，以回忆自身工作情况为根本内容，以自身工作理论的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作理

24、论的规律。另外，总结应当忠实于自身工作理论活动，但是，总结不是工作理论活动的记录，不能完全照搬工作理论活动的全过程。它是对工作理论活动的本质概括，要在回忆工作理论活动全过程的根底上，进展分析p 研究，归纳出可以反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识。_工作总结范文202_年在镇党委政府的正确领导下，全面贯彻落实党的会议精神，坚持用群众工作统揽_工作，按照“夯实根底、健全网络，完善机制、提升才能，落实责任、化解矛盾”的总体思路，进一步畅通和标准群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，推进_工作重心下移、关口前移，及时就地解决群众合理诉求，预防和减少_问题的发生，为全镇经济社会开展创造更加和谐

25、稳定的社会环境。一、主要工作以开展全镇_工作“基层根底建立年”活动为载体，重点抓好八个方面的工作：(一)进一步畅通_渠道。1、镇将党政班子成员姓名、分管工作、 号码及联点单位制成便民卡发放到辖区范围内的每一户。2、镇要成立“12345”公众效劳_办理专门机构，明确蔡国汉专人专抓、专人负责，要建立工作制度，标准办理流程，要及时向上一级_办和来电人员报送反响工单处理结果。3、镇要设立并公布群众诉求受理 ，设立民情信箱。4、坚决纠正一切“拦卡堵截”群众正常上访的错误做法，加强对_人的法制教育和思想疏导工作，引导上访群众依法理性地表达个人诉求。(二)深化推进领导干部接访下访。1、镇每天要安排一名领导值

26、班接访，镇党委书记、镇长每月至少安排一天时间接访，镇党委和政府班子成员要定期接访，领导班子随时接访处访。2、镇党委和政府班子成员下访、约访每年不得少于2 次;镇领导除随机接访外，下访、约访每年不得少于5 次。3、镇领导包案每年不得少于2件，镇领导包案不得少于5 件，并要实在履行“包掌握情况、包教育转化、包解决化解、包息访息诉”的“四包”责任。(三)完善矛盾纠纷排查化解机制。1、镇半月一排查、村场每周一排查。2、重大活动、重要节庆期间要开展集中排查。3、镇、村场_干部和村民小组_信息员要将排查到的信息及时搜集、逐级上报，以镇为单位集中汇总，建立台账，再报县联席办汇总。4、对排查出来的矛盾纠纷，简

27、单的问题要及时依法依规解决;复杂的问题要综合运用协调、调解、救助等方法依法依规及时解决群众合理诉求;疑难的问题要引导群众通过行政仲裁、行政复议、司法诉讼等渠道维护合法权益;对非法上访的案件要建立定期研究、依法治访制度，定期对非法上访的案件依法处置，对非法上访对象集中上法制教育课。5、重大决策出台、重要活动开展、重点工程施行，镇要有_稳定风险评估报告，做到未雨绸缪、有备无患，将问题预防在先、处置在前。(四)要实在抓好初信初访的办理。进一步落实首办责任制，强化第一时间、第一地点、第一责任人解决_问题的意识，压实有权处理_问题责任主体的责任。1、镇初信初访(包括网上_)有效件交办率要到达100%，镇

28、有效件办理要到达100%，市县两级交办的初信初访结案率达100%的目的，防止初信转重信、初访转重访现象的发生。2、初信是合理的要解决到位，不合理的要做好解释工作，要实事求是调查处理，处理意见要答复本人并要_人签字。3、群众初访实行“首问责任制”，是本辖区本职权范围内的初访要及时处理，非本职权范围或涉及多个部门的必须立即向上一级报告，并且积极配合、主动衔接、跟踪催促责任单位、责任领导加大工作力度，依法依规依政策处理，将办理过程书面告知上访人，直至办理完毕。(五)继续推进群众来访接待场所建立。镇、村场都要安排专门的群众来访接待场所，镇不得少于30平方米，村场不得少于20 平方米，全面实行“一站式接

29、待、一条龙办理、一揽子解决”的工作形式。(六)健全基层_工作组织机构。1、镇_办、群众工作室实行两块牌子、一套人马，合署办公，内部机构职能设置与县里进展有效对接。2、镇设立_办到达“有接待场所、有专职人员、有办公设备、有工作台帐、有工作制度、有经费保障、有化解措施”的“七有”标准。3、村场设立_室(群众工作站)，到达“有场地接待、有人员负责、有调处机制、有化解措施、有工作记录”的“五有”要求。(七)进一步充实基层_工作力量。1、镇要装备适应工作需要的专职_工作人员，_量大的县直单位要装备专职_工作人员。2、要为_工作机构提供足额的工作、业务经费，落实_干部的岗位津贴。3、积极参加县_局组织的业

30、务培训。4、加强对_干部交流和使用，镇每年都要选派拟提拔干部和新提任干部到_部门挂职锻炼。(八)全面落实基层_工作责任。1、镇党委每年研究_工作、听取汇报每月至少一次，并定期组织分析p _形势、研究解决疑难重大_问题。镇级领导要做到“四个必走”，即群众_问题多的地方必走，工作推进有难度的地方必走，重大建立工程施行可能引发矛盾纠纷的地方必走，遥远偏僻贫困的地方必走。2、镇领导在处理_问题时要做到“四个到位”，即对上访人合理诉求解决到位、对不合理诉请教育疏导到位、对闹访缠访的依法处理到位、对生活困难的救助帮扶到位。3、村场负责人要做到“四个之前”，即把预测工作做在预防之前、把预防工作做在调解之前、

31、把调解工作做在激化之前、把力量和精力放在事发之前。要按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原那么，强化有权处理的_问题的部门单位的主体责任，形成“谁制造问题、谁承当责任，谁不稳控化解、谁就受到追究” 的_工作责任倒查和责任追究机制。二、工作中存在的问题1、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深化，发现问题晚的现象。2、稳控力度不够，局部_案件结案后还继续上访。3、_接待日制度落实不到位，有时有个别领导脱岗的现象。三、下一步工作打算1、进一步进步认识，继续加强_制度的落实，催促包村领导和干部做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被动场面。2、加强内部管理，严格要求，落实责任，

32、杜绝_值班人脱岗现象。3、加大稳控力度，积极探究实在有效的稳控方案。努力做到上访苗头发现早，_政策引导早，减少越级上访量。街道_工作总结范文街道做好_工作是维护社会稳定的表现，这一工作在今年做的如何，来写一份工作总结吧。下面是WTT搜集整理的202_年街道_工作总结精选范文，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!202_年街道_工作总结一202_年，珠街街道_办在区_局的大力帮助指导下、在街道党工委、办事处的高度重视和领导下、在相关业务部门的支持配合下，珠街街道_办进一步加强自身的政治素质、业务素质;紧紧围绕党工委、办事处的中心工作，积极主动开展重点、热点、难点问题，隐患苗头的摸底排查工作，采取

33、有力措施，狠抓落实，确保社会和谐稳定,现将202_年的工作总结如下：一、街道党工委、办事处高度重视_稳定工作_平安稳定工作，珠街党工委、办事处高度重视_稳定工作，全力以赴抓好开展稳定的各项工作。(一)健全机构。成立了由党政主要领导任组长，分管领导任副组长，各村(社)及相关单位负责人为成员的_维稳工作领导小组，下设维稳、劝返工作小组，实行班子领导分片包干责任制，书记、主任对全街道负责，挂片领导对片区负责，挂钩干部对挂钩村委会负责，村(社)委会书记、主任对本村负责，分管领导对分管范围内的工作负责，街道各部门负责人对本部门负责。将_平安稳定责任层层分解落实到村(居)委会、有关站所、村民小组、企业及个

34、人，形成“横向到边、纵向到底”的网络化责任体系。(二)明确职责。逐级明确责任分工，使乡村各级领导责任、部门的监管责任、村委会的属地管理责任、企业的主体责任联为一体。(三)强化宣传。一是召开街道、村_稳定工作会议20余次、贯彻学习上级有关文件和会议精神，全街道上下形成“抓开展、保平安、促稳定”的共识。二是举办学习法律法规、_条例培训班12期、1000余人，增强了全民依法访的法律意识。三是开展法律法规、_条例宣传活动，使全民学法、懂法，进步广阔群众的自我保护意识。(四)严肃纪律。一是严格值班制度，严格落实领导带班制，街道党工委、办事处明确每天有一名主要领导带班，两名工作人员值班，加强值班管理。二是

35、严禁脱岗，要求街道股所级以上领导、挂点干部、机关干部必须严守工作纪律，不得擅离任守，确保24小时通讯畅通。二、信件受理的根本情况：202_年，及时完成_信息上报12期，接待群众来信来访78批，共计382人次，其中接待现场调解化解群众17余件，受理群众合理诉求18件，其中上级交(督)办1件，市长_5件、云南省网上_1件，群众来信来访(来电)共11件;调处矛盾纠纷52件、现场调处矛盾纠纷17余件，当场疏导化解劝服上访群众2批，及时妥善处理宅基地纠纷1件。各类矛盾全部得到有效化解。三、排查热点隐患、维护社会稳定202_年热点难点排查16次、共发现热点问题14余起，其中有6起要求解决宅基地建房、4起新

36、农村建立矛盾纠纷、1起人居环境提升工程。以上热点问题及隐患苗头，均在区、街道领导和有关部门的积极指导、参与下，_办积极主动地搜集情报信息，积极主动地向街道党工委、街道汇报，积极主动地参与解决，将大量的热点问题解决在萌芽状态202_年未发生越级上访事件。总之, 目前,少数上访件因政策条件和我们解决权限的原因,还没能及时调处化解外,其余的根本上得到了妥善的调处。四、主要做法：(一) 争取领导支持,把握工作的主动性针对全街道_热点、难点及可能出现的问题，认真开展隐患排查，并及时地向主要领导及分管领导进展汇报，积极争取领导支持和帮助,街道党政主要领导给予了_工作高度重视,在挂钩领导中实行了包保责任制,

37、对历史遗留问题和重大事件主要领导都亲自解决落实,街道_办同时也主动及时联络相关部门和人员在第一时间内进展调处。(二)注重实效，努力进步_工作效率我们_工作面对的上访人员绝大局部是农民，可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，我们自己要理解上访事件的最根本情况，要做到事实清楚、法理明确，对广阔农民群众又要“说清楚”，让他们感到这样做是有道理的也是有根据的。但凡反映到我们这里的问题，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;比照拟复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工

38、作范围的，我们及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者结合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，会告知上访者应该到哪里寻求帮助。我们首先给上访人做好思想工作,讲明政策,并明确告知在政策不允许的情况,不能有过高和无理的要求。五、存在的主要问题：(一)、文化教育程度低，影响了社会稳定。如他们的政策意识、法制意识淡薄、观念落后，只顾眼前、不着长远、盲目随从，导致一些惠及百姓长远利益的决策事项得不到他们的理解和支持，造成局部干群关系紧张。(二)、复访比例高。有的_对象对问题处理期望值过高，甚至有过分要求，假如没有到达自己的愿望，就认为处理不合理，便组织群*性上访或越级上访，

39、给政府施加压力;加之我乡离XX市中心城区近,有的_对象错误地认为上访次数越多、级别越高，问题就解决得越快、解决得越好，往往就同一问题屡次向乡党委、政府反映，不管问题大小，动辄重复越级上访。有的片面的认为_“包治百病”，只有通过上访才能解决问题，于是当他们在消费生活中遇到困难时，便走上了上访之路。(三)、调处难度大。经过历届党委政府努力，一些易于解决的问题已根本解决，如今遗留下来的大都是一些老大难问题。有些_问题本身情况比拟复杂，加之时间跨度长，给调解处理增加了难度，很难使双方或来访者满意。六、工作对策及下步打算：(一)加大“两个标准”的工作力度。一是要标准各级干部的行为，要从头上减少矛盾的发生

40、，对在_工作中因承办部门的管理人员不负责任的言行，导致矛盾激化，造成群体越级上访，后果严重的要逐级追究责任。二是要强化村民自治。在党总支的领导监视下，充分发挥村民自治的作用，让群众的事群众说了算，百姓的事百姓办，减少干群矛盾，促进干群关系和谐。同时要加强对上访群众的宣传教育通过多种宣传途径，教育群众按照_条例的规定，依法逐级有序上访，不能动辄越级上访、集体上访。(二)加大调处力度。本着以人为本的理念，按照“属地管理”的原那么，带着感情、带着责任，认真做好一级处理、两次复查或一次听证工作，对疑难重点_案件，建立集体会诊制度，属责任单位作出承诺的，要坚决落实到位，确保息诉息访。(三)注重稳控转化。

41、一方面认真解决_人的合理诉求，把党和政府的关心、温暖落到实处，定人定责做好稳控转化工作;另一方面，在各村综治力量在整合的根底上实行整体联动，教育打击并重，对无理取闹的_人，落实人员对其进展法制教育，对已_终结而继续缠访、闹访、要依法打击。(四)做好敏感时期的稳定工作对于下步工作，特别是重大节庆期间，对有稳定隐患村(社)委会要结合实地情况早排查、早部署、早安排，一是对有可能引发集体访和上访老户为排查重点，并指定责任人落实监控措施，确保敏感时期不出问题。二是对有可能发生的影响稳定的事件，做到心中有数，并制定出工作预案，村主要领导作为责任人要随时准备妥善处置有可能发生的突发事件。三是要做好稳定信息上

42、报工作，对出现的各种不稳定情况，要及时报_办。202_年街道_工作总结二202_年，接访科共接待来访群众798批次3619人次，同比下降27%，28%，共转交办各类_件383件，已办结90%，办理“三初”_件4件。一、主要工作开展情况(一)积极强化_秩序一是夯实制度根底，着力标准_秩序。年初，我办制定了接访工作制度，将来访群众接待过程标准化，让接访工作有章可寻。二是加强协作，强化引导员职责。每逢周三或集体访时，科室同志配合引导员积极维护现场，指导来访群众填表并到指定地点等待接访。三是加大宣传引导，将“初访优先，重访顺延”的机制常态化。在日常工作中按照“初访优先，重访顺延”的原那么，将初访和重访

43、分别编号，优先接待“初访”群众，尽力进步接访效率，推动来访群众的事要解决。四是积极参加劝返接返工作。(二)深化推进逐级走访一是继续推行村(社区)、乡镇(街道)XX县小三级逐级走访，强化了基层_机构的职责。二是认真学习，广泛宣传。_关于进一步标准_事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法出台后，结合我县实际制发了XX县进一步标准依法逐级走访方法。8月30日，对全县_系统的工作人员进展了培训，有力地推动了逐级走访工作在全县落地生根。三是圆满完成渝东北片区逐级走访“示范点”片会的筹备工作。10月20日，片会在我县成功召开，会后，市_办领导、11个兄弟区县给予了高度的评价。一年来，通过逐级走访的_

44、量占总量的20%，同比上升80%。(三)标准受理办理程序一是从实际出发制发了关于进一步标准_事项受理办理程序的通知，要求各乡镇(街道)、部门对每件_事项做到去向告知、受理告知、处理告知和延期告知。_事项的受理办理过程均向_人出具书面告知书，_人和承办单位部门各执一份，让_人在最短的时间内，知晓自己的_诉求是否被受理、由哪个部门办理、何时能办结。二是将全国_信息系统开通到全县33个县级重点部门。三是及时将_事项信息及受理办理环节各书面文书统一录入全国_信息系统，做到来访必登、数据完好、信息共享，从而从头上减少越级走访量。(四)努力进步效劳意识一是通过党的群众教育理论活动，科室工作人员效劳意识得到

45、大大提升。在日常接访工作中，科室全体同志时刻保持高度的热情，尽力为群众排忧解难。如：粼江豪庭旁边的联建房底楼住户反映化粪池坏了，臭气熏天，无法生活，我们立即协调所在的社区和街道，及时进展了处理。二是捕捉信息，加强预防，着重从头上控制越级上访。三是为基层_机构提供业务指导。如前段时间，平安镇的回复没通过系统，经理解是因他们的系统打不开，科室负责网络的同志立马到现场查找原因，并及时进展了处理。二、存在的问题1、“三初”_满意度评价工作滞后。截至目前，共收到4件“三初”满意度评价件，其中有三件的_人因在外省，只通过 联络几次后无果就放弃了，没更多的去找渠道，想方法，致使没有一件开评。2、工作缺乏精细

46、化。如针对乡镇或部门的回复没有仔(202_年社区统计工作总结)细阅读，没有对质量上加以把关，致使各乡镇部门的回复质量差次不齐。三、202_年工作打算(一)稳固依法逐级走访成果。一是加大对乡镇(街道)、部门业务培训和指导，主要针对逐级走访和全国_信息系统精细化的录入及要求;二是加大宣传力度，发放逐级走访便民卡并通过媒体宣传报道。(二)着重“三初”_满意度评价工作。汲取教训，知耻而后勇，迎头赶上，找准“三初”_件满意度评价工作打破口，力争明年全面开评。(三)夯实日常根底工作。一是完善台账，标准录入。二是加大催促力度，对超期件、回复质量不高的乡镇、部门加强业务指导，定期实行通报。三是做好敏感信息的搜集。对突出_件以专报上报主要领导。202_年街道_工作总结三202_年我街道_工作在街道党工委、办事处的正确领导下，在区_局的大力支持下，结实树立_工作无小事，群众利益无小事的思想，在_情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下，面对宏大的_压力，特殊的_场面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作中心，