调研报告：直面挑战 全面提质 持续巩固现代商贸龙头地位.docx

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1、调研报告：直面挑战全面提质持续巩固现代商贸龙头地位直面挑战全面提质持续巩固现代商贸龙头地位杉杉奥特莱斯于9月30日试营业，并于10月26日正式 营业，该项目将对我区商贸业将产生持续的影响，我区必须直 面挑战，对中心商圈XX板块全面提质，持续巩固我区商贸龙 头地位，下面浅谈几点看法，不当之处敬请各位领导和同事们 批评指正。一、杉杉奥特莱斯基本情况敢为人先，强势首发。XX杉杉奥特莱斯项目总投资15亿 元，是杉杉商业集团的第十四家奥特莱斯、XX经济区首家， 总建筑面积达10万平方米，其中自营面积5万平方米，租赁 面积5万平方米，停车泊位1500个。位置优越，交通便利。各地奥莱项目普遍距离城区较远，

2、杉杉奥莱坐落于XX区三环南路以西、XX大道以北，西邻XX 湖，东接XX乐园，项目距离市区8-9公里。虽然项目附近公 交站点较少且没有地铁，但由于杉杉奥莱顾客基本为自驾群体, 其对外距XX高速路口仅8公里、对内紧邻三环南路高架，市 区内和XX县顾客，以及XX等外地顾客前往均十分便利。品牌 众多，优惠力大。XX杉杉奥特莱斯项目理念为“聪明购物、精致生活”，引入了众多国际一线品牌及国内外名品，规划品 牌196个，国庆试营业期间开业率97%,本月底将实现开业率 100%,其中70%以上店铺为品牌直营。在运动品类上，项目拥 有NIKE淮海经济区最大直营旗舰店，MLB、彪马、斯凯奇、李 宁、FILA 等品

3、牌入驻；还有 SHIATZYCHEN、BMWSTUDI0、 EDHARDY. SPIGE等40余个知名品牌首进淮海经济区。奥莱产 品主打价格优势，拥有直营为主，代理为辅的渠道优势，货量 大、折扣大，价格竞争力强，会直接冲击XX地区同类商品价 格水平。试营业期间成果丰硕。杉杉奥莱9月30日试营业，截至 到10月7日，客流量超过50万，营业额达XXX万，国庆7天 时间销售额达XXX万元，客流量26.61万人次，多家品牌为本 地区或大片区销冠，该成绩在杉杉奥莱系统中排名第三位。二、XX区商贸业基本情况全区现有1万平方米以上的大型商贸载体25家，商业建 筑面积达345万平方米，XX、XX等大型商业综合

4、体轻奢品销 售额占全市市场份额80%以上，2021年中心商圈年销售额达 XXX亿元、客流量超XXX万人次，是XXX经济区最大的中心商 圈。纳税千万级以上楼宇达到15家，“十三五”期间新增金 融机构48家，财产类保险企业总数主城区第一，金融业实现 一般公共预算收入较“十二五”末增长48%O 1-9月，全区社 会消费品零售总额实现XXX亿元，同比增长0.2虹三、杉杉奥特莱斯开业对我区商贸业的影响国庆假期期间，我区中心商圈三大商贸企业销售额、客流 量数据如下，销售额及客流量降幅均较大。XXX销售额7572 万，同比下降15.3%,客流量39.5万人，同比下降37%； XXX 销售额5030万，同比下

5、降H. 8%,客流量42. 4万人，同比下 降27. 9%； XXX销售额1291万，同比下降13. 6%,客流量19. 9 万人，同比下降8.8%O杉杉奥特莱斯开业是影响中心商圈销 售额、客流量双下降的一个重要原因，国庆七天正值杉杉奥莱 新开业，市民好奇心驱使，跟风从众效应明显，后期杉杉奥莱 销售额、客流量会有所下降，但是会对我区产生长期稳定的分 流效应。四、应对措施及建议一要直面挑战，高位推动。正视杉杉奥莱开业对我区的长 期影响，成立由区主要领导任组长的商贸业发展领导小组，深 入调研分析杉杉奥莱以及未来XXX广场和XXX百货建成后对中 心商圈XX板块的影响，必要情况下可邀请专业研究机构协助

6、, 针对我区的优势和劣势以及商贸业产业现状提出切实有效的路 径。要以创建国际消费中心城市为契机，抢抓国家稳住经济大 盘等政策机遇，积极推进中心商圈建设，在政策扶持、规划建 设、主动服务等方面，加大工作力度、破解制约因素，努力打 造彰显地域特色、在全国叫得响的特色商圈。二要科学规划，硬件提质。强化顶层设计。坚持“全区一 盘棋”思想。在深入调查研究的基础上，坚持“理念超前、规 模适度、结构合理、特色鲜明、业态丰富”的原则，深入落实 市委市政府建设国际消费中心城市战略部署，按照“提升商圈 发展层级、促进消费升级、满足人民对美好生活需求”的要求, 高起点、高水平、高标准地编制完善2023-2025年X

7、X区高 端商务商贸发展规划，打造特色鲜明、业态丰富、设施完备、 管理规范的国内知名商圈，擘画高端商贸商务核心区新蓝图。 要把商圈规划纳入全区国土空间总体规划，与城市交通规划相 结合，形成空间定位准确、圈层分工合理、地域特色鲜明、协 调适度有序的商圈发展格局，避免盲目建设和重复建设；调整 修改部分片区控制性详规，落实总体规划和专项规划对商业等 配套设施的相关要求；完善XXX新城、XXX新城、高新区、 XXX新城“城市副中心”，连点成线、集线成面，着力打造 “一中心两主轴多片区”现代商贸发展新格局。加快项目建设。 传统商业设施要尽快编制“一楼一策”提档升级计划，各地要 加快推进各街区外立面更新改造

8、，进一步提升商圈美化亮化水 平；在建项目要加快建设进度，XX街区力争明年6月开业运 营；未建项目要加快前期工作，XXX二期要研究论证续建必要 性和可行性。做优内部环境。督促企业主体对商圈内部环境进 行全面优化升级，科学布局内部空间结构和品牌业类聚集，适 时引导调整最优购物路线。不断提升企业服务质量，强化品牌 自有会员日常维系，增加会员粘性，加大会员拓新力度，开展 更丰富的会员沙龙、会员日等活动，提升会员活跃度。行业主 管部门要加强对商品质量、食品安全、市场秩序的综合监管和 有效治理，确保消费者放心消费。同时，针对近年来商业综合 体安全问题频发，从严从细落实“防火、防水、防踩踏”安全 责任，职能

9、部门扎实做好供电、消防安全及防水排涝等工作， 认真做好人员密集场所安全检查巡查，完善应急处置预案，全 力消除各类安全隐患，守牢安全底线；督促企业主体高标准建 设内部消防设施，加大餐饮燃气、消防通道、油烟管道的自查 自检力度，强化应急演练，提升业主消防自救能力。改善外部 环境。坚持商住分离、人车分流、立体开发、集中打造的建设 理念，将商圈布局与提升城市形象、打造城市地标、美化城市 景观相结合，优化城市商圈建筑风貌、人文景观、生态环境、 交通组织和公共设施，有效解决背街小巷杂乱、市政设施落后、 休闲设施不足等问题，全面提升城市商业形象。重点优化区域 交通系统，改善停车环境，解决中心商圈机动车和非机

10、动车停 车难问题，推动各类公共交通站点与商业设施结合设置，打通 道路微循环，推广智能停车引流系统，加强非机动车停车管理, 企业员工和顾客非机动车科学分流，分片有序停放，鼓励乘坐 公共交通绿色出行。三要创新业态，体验升级。突出特色化发 展，通过业态、品牌、体验和场景的特色化设计和打造，推动 城市商圈供给创新，打破商圈同质化发展的困局，构建不同层 次商业业态，满足市民和游客多层次、多样化消费需求，激发 商圈发展新动能。指导XXX广场定位轻奢、新潮、人文、生活,XXX打造淮海经济区百货类第一品牌，彭城壹号成为青春潮流 展示圣地，XXX引领夜经济网红“食尚”，XXX持续巩固集高 端消费与休闲潮玩于一体

11、的“XX购物第一站”形象定位。突 出品牌企业引领，做强自有品牌的同时，强化项目招引，吸引 国内外知名商业品牌和资源集聚，实现各经营主体互为补充、 错位发展，营造良好商业消费生态。突出新型消费引导，树立 国际视野，紧跟市场变化趋势，深入研究各层次消费需求，培 育壮大消费新业态、新模式，努力成为消费潮流引领地。突出 网红街区引流，高标准规划建设一批、改造提升一批特色街区, 突出地域特色，持续打造特色IP活动，结合城市历史文脉， 在XXX博物馆、XXX、XXX巷打造沉浸式、体验式、互动式文 旅消费场景，传播XX特色文化，增强文化氛围，形成赋文于 商、以商促旅、文商旅协同发展的新格局，让购物中心不只是

12、 购物中心，更能成为艺术、IP的聚集地，时尚潮流的打卡地, 从而使城市更靓、人气更旺、消费更火。四要数字赋能，展现新貌。智慧商圈是城市商高质量发展的必然方向，在“以人为本” 圈数字化改造, 能化服务功能，我们要抢抓XX创建全国十大智慧商圈机遇， 的理念下创新建设运营模式，大力推动城市商 因地制宜建设智慧商圈服务平台，增强商圈智 提升商圈服务体验，促进商圈线上线下融合发 展，整合社会各界力量，有序推进智慧商圈建设。要运用大数 据技术加强消费互动和运行监测，定期发布商圈客流、业态、 品牌分析报告，为商家进一步提升服务水平提供有力支撑。例 如，开发应用数字化管理系统，商场所有供应商的商品信息全 部入

13、库，实现商品库存销售、客户消费习惯和员工绩效考核的 数据实时呈现，有助于商场更精准地调整商品结构，满足顾客 需求。通过智慧商圈建设，不断扩大实体商业辐射范围，推出“柜台轮播实景”等销售新模式，大力发展直播电商、夜间经 济，充分挖掘线上消费潜力，促进线上线下消费融合发展。充 分利用“XXX码”平台，提供所有商圈商业、活动、演艺和服 务信息的查询功能，联手品牌推出促销优惠活动，不断提升居 民消费的便利度。五要加大扶持，激发活力。扶持政策有力度。不折不扣落 实国家、省市助企纾困解难政策，同时区委区政府出台一揽子 商贸业发展扶持和奖励政策，让企业真落实惠，助力企业发展, 让小微企业、初创企业能由弱变强

14、，让龙头企业、老字号企业 能强者恒强，为商圈持续健康发展营造良好政策环境。企业服 务有温度。发扬“无事不扰、有求必应”的店小二精神，做优 企业服务。坚持“时刻围着企业转、企业有事马上办”，全面 深化“放管服”改革，打造“提前介入、主动服务、跟踪服务” 的全生命周期工作服务模式，全流程帮办、保姆式代办，及时 了解企业诉求，有效激发市场主体活力和创造力。结合市区区 域特色，利用政府的强势背书，组织开展购物节、城市文化节 等各类促销节庆活动和民俗活动，适时发放政府消费券，与企业促销活动形成叠加效应，集聚商圈人气，扩大商圈的知名度 和美誉度。行业管理有尺度。各部门各司其职，在交通组织、 非机动车停放、步行线路规划、治安维护、环境卫生、活动审 批、安全生产等方面做好管理，依法行政有尺度，坚决杜绝吃 拿卡要，营造近悦远来的亲清政商关系和安全放心的购物休闲 娱乐环境。