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1、全套公司管控管理管控规章制度规章目录 第一篇公司的理念、价值观第二篇组织机构与岗位职责描述第三篇管控管理管控规章制度规章一、综合管控管理管控一人事管控管理管控：1 .聘用1.1 聘用原则1. 2入职程序1. 3试用期待遇1. 4企业有关员工转正1. 5内部提升或调职1. 6临时企业有关员工1 . 7入职培训和发展培训2 .解除劳动关系2. 1辞职2. 2辞职手续2. 3解聘3、考勤及假期3. 1工作时间1 .2休假4 .企业有关员工工资及福利待遇4. 1工资4. 2保险及福利5.企业有关员工培训规章制度规章5.1 培训目的5. 2培训有关内容5. 3培训的组织和实施6. 绩效评估规章制度规章（

2、待定）7. .奖惩规章制度规章二行政管控管理管控1 .办公例会规章制度规章1.1 例会目的1. 2例会职责2. 3例会类型3. 4例会程序2.办公设备申购及使用管控管理管控2. 1办公设备购置2. 2办公设备使用4. 3办公设备的保养与维修3.办公用品、耗材申购及使用管控管理管控5. 1分类5 . 3. 4培训工作由行政部具体安排实施，根据不同培训有关内容和相关有关人员采取不同 正式正式合约生效，或选排送外培训，或组织公司内训，或聘请专业咨询顾问公司授课，或 安排企业有关员工自学。参训企业有关员工均应填写企业有关员工培训记录单，由行政 部存档，并将培训考核结果纳入绩效考核。6 .绩效考评规章制

3、度规章（待定）7 .奖惩规章制度规章（待定）二行政管控管理管控1 .办公例会规章制度规章1.1 例会目的通过办公例会明确下一阶段工作目标和相关要求，沟通机构部门机构之间相关本次项目运作 的进展、管控管理管控情况，协调解决存在问题，监督公司质量体系有效运行，确保公司在 经济活动中做出正确决策。1. 2例会职责1. 2. 1公司行政部相关相关本次项目经理办公例会的准备、会议记录及拟制会议纪要。1. 2. 2总经理（或副总经理）相关相关本次项目主持经理办公例会，并对会议议题做出决 策。1. 2.3各机构部门机构经理参加办公例会，并相关相关本次项目提供会议所需的本机构部 门机构资料和工作进度周报。1.

4、 2. 4各机构部门机构经理相关相关本次项目执行会议决定，行政部相关相关本次项目跟 踪会议决定的执行情况。1. 3例会类型公司办公会议分为周例会、月度例会，一般周例会在每周五上午召开，月度例会在每月最后 一周召开。最后一周的周例会与月度例会合并召开。1. 3. 1.每周例会的主要例会议程包括：但不限于：上周工作回顾、检查；相关本次项目实施过程中需协调的事项研究、决定；公司运作中需研究决定的一般事项；下周工作安排。1. 3. 2月例会的主要例会议程包括，但不限于：各项业务运作过程及效果的沟通、交流；开发相关本次项目的质量、进度、投资回顾和检查；销售工作及效果；与相关方（监理、施工、服务分包方、主

5、管机构部门机构及上级公司）的沟通；市场（顾客）反馈情况。本月工作总结和下月工作安排。1. 4例会程序1. 4. 1周例会1. 4. 1. 1公司周例会参加相关有关人员为：总经理、副总经理、管控管理管控者代表、 机构部门机构经理及有关员工骨干企业有关员工企业有关员工。1. 4. 1. 2周例会由公司总经理主持召开。总经理不在时，由总经理委托公司常务副总经 理主持召开。1. 4. 1. 3每周五上午9： 00召开周例会，不做专门通知。如时间有变更修改，由综合管 控管理管控部通知各机构部门机构。情况特殊时，如不能召开周例会，可以顺延或取消，但 不能连续取消三次周例会。（1）机构部门机构经理因特殊情况

6、不能参加周例会，可指定代表参加，但须经会议主持人 同意。（2）周例会提出的相关要求和形成的决定，由各机构部门机构经理自行记录。会议结束后, 行政部相关相关本次项目整理形成经理办公例会会议纪要，并下发各机构部门机构。各 机构部门机构依据例会决定，按时如实填写工作进度周报，以便下次例会时对照检查。1. 4. 2月度例会1. 4. 2. 1月度例会召开的具体时间、地点、参加相关有关人员及主持人与周例会相同， 如有特殊原因由行政部相关相关本次项目提前通知参会相关有关人员。1. 4. 2. 2总经理因故不能参加月度例会，常务副总经理及管控管理管控者代表必须参加 月度例会，机构部门机构经理不能同时有二名以

7、上缺席。（1）月度例会可以顺延或取消，但不得连续取消二次月度例会。（2）月度例会召开前，各机构部门机构经理相关相关本次项目对本机构部门机构的工作进 行小结，并对以下有关内容进行汇报： 各项业务工作现状； 业务运作程序的执行情况； 已出现或可能出现的问题； 需提请会议讨论决定的其它问题。1. 4. 2. 3月度会议讨论的问题及形成的决议，由行政部相关相关本次项目整理成经理 办公例会（月）会议纪要，并下发各机构部门机构。2.办公设备的管控管理管控2. 1办公设备的购置2. 1. 1本规定所指的办公设备，包括计算机、打印机、摄像机、投影仪、照相机等单位价 值在2000元以上的办公设备和仪器。2.1.

8、 2各机构部门机构申请购买仪器设备，必须先由机构部门机构经理写出申请报告，报 主管副总经理批准后，交由行政部统一安排采购，购买时应根据市场因素和机构部门机构实 际需要，在征询需求机构部门机构和主管副总经理意见的基础上,选择满足办公需求的设备。2. 1. 3以购置的办公用品，由行政部统一编号登记，同时将设备的本协议合同支付资金 凭证、说明书及暂且用的配件等统一由行政部保管，以备维修维护时使用。2. 1. 4机构部门机构需要申购的计算机软件，由行政部统一购买并保存。各机构部门机 构使用相关软件时应到行政部登记申领，软件使用完毕后，及时交还行政部。2. 2办公设备的使用2. 2. 1行政部根据各机构

9、部门机构的工作需要，对计算机、打印机等进行统一调配。2. 2. 2各机构部门机构应保持本机构部门机构计算机、打印机等设备日常清洁和维护， 以保证正常工作需要。2. 2. 3对本机构部门机构上网的计算机，应确保所安装程序的软件无计算机病毒，以避 免相互感染。2. 2. 4每天工作结束后，各机构部门机构的计算机应推出系统并关机。公司所有计算机 不得安装游戏软件和进行联网游戏。2. 2. 5公司各机构部门机构复印可到公司复印室，要规范使用复印机，并保证复印室的 清洁。2. 2. 6公司其他办公设备如投影仪、摄像机等，由行政部统一保管；各机构部门机构使 用时应向行政部登记，使用完毕及时交回行政部，由行

10、政部进行检查，确保设备的正常使用。2. 2. 7申请领用设备的企业有关员工，辞职或由于其他原因离职时，须到行政部办理设 备归还手续，取得行政部主管本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法后，方可 办理离职手续。2. 2. 8办公设备在使用过程中，如因保管不善而损坏或丢失，则由领用人相关相关本次 项目赔偿或者修理，费用由领用人负担。2. 3办公设备的保养与维修2. 3. 1公司行政部每月上旬为各机构部门机构联网电脑做杀毒软件升级；2. 3. 2公司各机构部门机构计算机的使用、清洁和保养工作，由各机构部门机构指定专人 相关相关本次项目，相关要求各机构部门机构采取必要的措施，确保本机构部门机构

11、的计算 机始终处于清洁、良好的运行状态。2. 3. 3公司原则上相关要求出专业维修相关有关人员外，企业有关员工不得随意拆卸本机 构部门机构的计算机及其他相关设备。对关键的计算机设备应配备必要的断电继电保护措 施。2. 3. 4公司各机构部门机构办公设备出现问题，应及时通知行政部，由行政部统一联系 专业维修公司进行修理。2. 3. 5公司局域网的服务器，任何机构部门机构和个人均不得自行打开更改，必须由公 司行政部联系专业公司进行维修维护。3.办公用品及消耗品的使用管控管理管控3. 1办公用品分类3. 1. 1消耗品：笔记本、区别针、胶带、便签、订书针等；3. 1. 2管控管理管控消耗品：本相关本

12、次项目联系相关公司正式正式合约生效方法笔、文 件夹、涂改液、电池、白板笔等；管控管理管控品：剪刀、美工刀、订书机、日期章、计算器、印台等；3. 2办公用品领用3. 2. 1分为个人领用与机构部门机构领用两种，“个人领用”系个人使用保管用品，如本 相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法笔、文件夹、多用文具盒等；”机构 部门机构领用”系本机构部门机构共同使用保管的用品，如装订机、白板笔、电池等。3. 2. 2消耗品可依据经验法则和历史纪录设定领用管控管理管控基准（如：按估计消耗时 间，圆珠笔每月每人发放一只），还可以随机构部门机构或相关有关人员的工作状况调整发 放时间。3.2. 3管控管理管

13、控消耗品应限定相关有关人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换 新品，单纯消耗品部在此限。3. 3办公用品的管控管理管控3. 3. 1管控管理管控性办公用品的保管应列入移交，如有故障和损坏，应以旧品换新品， 如遗失应由个人或机构部门机构赔偿或自购。3. 3. 2办公用品的申领应于每月一日前由各机构部门机构提交办公用品计划汇总表， 由行政部统一购买后发放。但管控管理管控性文件的领用不受上述时间的限制。特殊办公用 品行政部无法采购时，可以经行政部统一授权由相关机构部门机构自行采购。3.3. 3行政部为每人每个机构部门机构设立“办公用品领用计录卡”并统一保管，领用办 公用品时分别登录，并用以控制文具

14、领用状况。3. 3. 4新进相关有关人员到职时有所在机构部门机构提出办公用品申请，向行政部请领办 公用品并列入领用卡；相关有关人员离职时，应将剩余文具及列管用品一并交行政部。4.车辆管控管理管控4. 1车辆使用规定4. 1. 1公司副总以上相关领导人专用车由本人使用。若相关领导人不便驾驶车辆，由专职 司机相关相关本次项目驾驶，并相关相关本次项目车辆的保养、维护，保证车辆的安全性能 和技术性能。4. 1. 2公司各机构部门机构日常办公用车或急需安排因公接送事宜，须事先通知行政部, 由行政部根据事情的轻重缓急进行协调安排，填写派车单。4. 1. 3为保证办公用车正常使用，司机在未接到派车单之前，一

15、律不准为任何机构部门机 构、任何人私下服务。4. 1. 4个人因私用车，需事先征得相关领导人同意，随后通知行政部安排，严禁因私驾车 办事影响正常工作。4. 2车辆的保养维修管控管理管控规定4. 2. 1驾驶员要树枝公司车辆的技术性能、使用规定、操作要领，管好、用好、维护4 好、保养好公司车辆，做到会使用、会检查、会保养、会排除故障。4. 2. 2严格执行出车前、行车中、收车后、的检查规定，认真填写日检纪录，发现问题及 时处理，决不允许带病车4. 2. 3根据行车公里数，定期做好车辆保养，延长车辆使用寿命，建立车辆保养维护档案。4. 2. 4严禁驾驶员酒后驾车，否则出现的一切后果由驾驶员全部承担

16、。4. 2. 5驾驶员需要维修车辆必须提前通知行政部主管，行政部根据行车里程、车辆异常情 况和严重程度，尽量安排在工余时间维修车辆。4. 2. 6在修车过程中，决不允许驾驶员和任何人借修车理由向厂方索要物品，一次发现严 重警告，二次发现开除公职。4. 2. 7严格控制费用开支，根据行车里程纪录，领用油票或登记报销。5.专业图书资料的购置和管控管理管控为加强公司企业有关员工对专业知识的学习和应用，各机构部门机构可以根据实际工作需要 购置专业书籍和资料同时按规定手续借阅，又能使使资源得到最大限度的利用，控制公司 办公成本，实现资源共享。5. 1图书、资料的购置5. 1. 1各机构部门机构根据工作需

17、要可随时申购专业书籍。根据图书的专业性、知识性、 信息涵盖的广度和深度及购买的迫切性等原则，对申购书目应多方比较，筛选出最佳书目。5. 1. 2申购机构部门机构须先填写购书申请单，有机构部门机构经理审核本相关本次 项目联系相关公司正式正式合约生效方法后，报主管副总批准后方可购买。5. 1. 3原则上，全年购书费用总额控制在每人每年100元标准内，但特殊机构部门机构特 殊需要时可酌情增加。5. 2图书的登记和保管5. 2. 1各机构部门机构购置的工具书籍应由行政部对书名、作者、出版社名、购买日期、 价格及其他相关资料进行逐一登记，并加盖“受控”章后，方可传阅。各机构部门机构传阅 时，必须先在行政

18、部办理借阅登记手续。5. 2. 2行政部资料保管员及时做出公司工具书目录清单并随时更新，并在网上形成共享文 件，供各机构部门机构查阅。5. 3图书借阅和归还5. 3. 1企业有关员工向行政部借阅相关工具书籍时，由行政部在借书登记表上详细登 记。借阅时间最长不得超过一个月；5. 3. 2企业有关员工不得在借阅的图书上批改、圈点、画线、折角或涂写，图书如有破损 或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价赔价；5. 3. 3企业有关员工借书期限届满或公务上需参考应及时归还，如经通知仍不还书者，将 停止借书权，直至归还所借图书；5. 4公司作为共享资源的杂志的管控管理管控办法参照本规定。 附：工具书目

19、录清单和购置工具书登记表见附表6.档案的管控管理管控6. 1借阅档案相关要求6. 1. 1需要借阅档案企业有关员工必须严格履行档案借阅、调阅规章制度规章。6. 1. 2对需要档案复印件的，一般情况下，档案室不予接待，找各机构部门机构资料员查 阅。6. 1. 3特殊情况和需要原始资料的，须在“档案查阅登记簿”上登记。借阅本机构部门机 构档案时，填写“查阅档案审批单”，经本机构部门机构经理本相关本次项目联系相关公司 正式正式合约生效方法批准后，方可借阅；跨机构部门机构借阅档案时，填写“查阅档案审 批单”，经主管总经理本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法批准后，方可借 阅。6. 1. 4借

20、阅档案相关有关人员，严禁在档案资料上涂改、勾划、撕页和抽取文件。6. 1. 5借阅档案相关有关人员，应及时无误将档案归还档案室。6. 2档案管控管理管控相关要求6. 2. 1档案管控管理管控相关有关人员收回借阅档案时，要严格检查档案资料的完好、完 整情况，确认无误后无误后方可收回。如有损失，应详细纪录，并相关要求借阅相关有关人 员立即修补或限时修补。如损失较大或遗失，应报告行政部相关领导人按有关规定处理6. 2. 2档案相关有关人员要认真做好档案借阅登记，并收集档案借阅效果，及时向相关领 导人反馈利用情况。6. 2. 3执行本规定时，如遇有难以处理的问题，请示行政部经理和总经理协调解决。二、财

21、务管控管理管控1 .费用说明费用是指公司及各机构部门机构在日常经营活动中发生的差旅费、业务交际费、交通费、通 讯费等开支。公司企业有关员工有义务本着合理、节约、有效的原则是用各项费用。企业有 关员工的报销凭证必须真实、有效。在本规章制度规章中，费用均纳入机构部门机构费用考 核范围，由财务部根据费用预算进行考核，考核结果与机构部门机构绩效考核挂钩。2 .基本原则2. 1对各项费用实行预算管控管理管控，财务部根据公司目标利润指标作出全年费用预算, 并相关相关本次项目总体费用预算的执行与监控。费用预算编制本着谁支出、谁预算、谁控 制的原则，责任落实到各机构部门机构。各机构部门机构将办公用品、工具书、

22、市内出租车 费、出差费、招待费、加班餐费等有关费用在年度末编制下一年度预算标准，经总经理办公 会审批后，严格执行。预算的执行与准确性将纳入机构部门机构绩效考核。2 . 2公司严格按照财务规定和标准确保对各项支出的有效管控管理管控和控制，并使本相 关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法报销程序规范、简化。3 .3报销审批实行逐级本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法规章制度规章, 各项费用的审批以经办人的直接上级作为第一责任人，对费用的合理性、真实性相关相关本 次项目，在按规定程序逐级报批。有本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法权 的相关领导人因故不能履行本相关本次项目联系

23、相关公司正式正式合约生效方法职责时（如 出差不在位时），可根据需要进行必要的授权。2. 4备用金、借款要遵循“欠账不清，后帐不立”的原则。3 .费用标准3. 1办公用品及消耗品：包括日常办公用品及办公设备的消耗品如纸张、文具、计算机耗 材、工具书等。此类用品由行政部统一购置，特殊情况需自行购置的，应提前请示行政部同 意后方可自行购置。行政部队所购物品进行登记入帐，统一管控管理管控调配。需自行购置工具书及资料，须提前填写图书申购表向行政部申报，购置后由行政部登记 保管。3. 2物料及消耗品：包括清洁、洗涤用品、卫生用品等公司日常用消耗品，由行政部统一 购置管控管理管控。3. 3差旅费：差旅费主要

24、包括市内交通费（出租车费）、地铁费用、出差费用、汽车费等四 项费用。3. 3. 1出租车费：主要指企业有关员工因公外出发生的出租车费，规定按实际距离实报实 销。节假日加班或工作日加班的企业有关员工按统一标准报销交通费。报销标准为：机构部 门机构经理每人每月400元，企业有关员工每人每月300元。（特殊情况除外）3. 3. 2地铁费用：指企业有关员工因公外出发生的地铁费用，采取实报实销。3. 3. 3汽车费用：为公司所属或为公司所使用车辆的汽油费、日常保养性维修费、养路费、 存车费、过桥费等，对车辆的油耗状况、维修费用等由行政部进行详细登记，统一管控管理 管控。3.4 出差费用：企业有关员工因公

25、赴外省市办理公务时须提前按下图程序办理相关借款手 续。出差地住宿及费用参考标准如表所示：（特殊情况除外）住宿交通费通讯费餐费一类城市上海、广州、深圳、天津、海南其他城市200元/人*天长话费手机费200元/ 人*天200元/人*天150元/人*天50元/人*天50元/人*天单人住宿可在此标准的基础上浮50%3.5 汽车费用：为公司所属或为公司所使用车辆的汽油费、日常保养性维修费、养路费、 存车费、过桥费等，对车辆的油耗状况、维修费用等由行政部进行详细登记，统一管控管理 管控。3. 5业务招待费：招待费包括因业务需要招待客户、关系单位的餐费、礼品费用等。3 . 6手机话费：报销标准为机构部门机构

26、经理每人每月500元，企业有关员工每人每月300 元，因公出差期间的话费每人每天增加50元的通话费用。（特殊情况除外）4 .财务报销程序5 .支票的管控管理管控及使用5. 1主办机构部门机构或经办人因业务需要须开支票时，首先填写支票借款单，由机构部 门机构经理、主管经理或总经理审批后，财务部经理审核后，到财务部领取支票，签发支票 必需注明日期、收款单位，金额、用途，不准开空头支票。5. 2领票人在领取支票五日内，持税务局监制的原始发票，填写费用报销单，由财务部经 理审核票据，报主管经理或总经理审批后，到财务部报销。逾期不报者，及时与财务相关有 关人员联系，说明原因并积极催办。5. 3支票领用人

27、应牢记支票号码，妥善保管，如因丢失支票或发票给公司造成的一切损失, 均由经办人承担一切经济责任。5.4工程款拨付时，必须根据已定工程协议合同协议或协议、工程价款会签单和收款方开 具的税务局监制的正式发票方可拨付工程款。无协议合同协议（或协议）、工程价款单、正 式发票或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法手续不全者，不予办理拨款手 续。5 . 5如工作需要需购置固定资产的，需填写办公设备申购表，经总经理审批后由行政部 统一购置，购置后行政机构部门机构进行登记，使用人填写保管卡后领用。固定资产报废时， 由行政机构部门机构填写固定资产报废申请单，报总经理审批后，报财务部进行帐务处 理。6

28、.现金管控管理管控及报销程序：公司严格执行国务院颁发的现金管控管理管控暂行条例。6. 1为了加强现金管控管理管控，做到日清月结，准确的核对现金库存，定于每周三、五 为现金报销日，其他时间不办理现金报销业务。报销时必须持有税务局监制的正式发票，填 写费用报销单，其它的收据或白条一律拒绝报销。6. 2各机构部门机构领取备用金最高限额5000元，由机构部门机构经理相关相关本次项目 管控管理管控使用，主要用于日常费用开支。费用发生后应及时报销，垫支金额超过5000 元的由本机构部门机构自行解决，每年12月31日前所有备用金要报销完毕，尚未使用完的 备用金要归还结清。6. 3根据工作需要，公司如遇到特殊

29、情况需用大额款项时（超过2万元），经办人应提前填 写借款单并通知财务部，财务部积极配合及时备款，保证公司工作顺利开 第四篇企业有关员工礼仪守则1.企业有关员工职业礼仪1. 1个人仪表相关要求：须发:企业有关员工头发要经常清洗，保持清洁。男性企业有关员工头发不宜太长，胡须 应该勤修剪； 指甲：应经常修剪，女企业有关员工涂指甲油要尽量用淡色； 口腔：应保持清洁，上班前不能吃有强烈异味的食品； 女企业有关员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。1. 2着装相关要求：男女职员在工作场所应穿着职业风格的服装，或搭配得体的工作便装，并保持清洁、 方便；1 衬衫：衬衫的领子与袖口部

30、的有污秽；领带：在正式场合或在重要业务中，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色的搭配， 领带不能有污渍、破损、或歪斜松弛。2 鞋子应保持清洁；3 女职员应保持服装淡雅得体，不得过分华里。4 . 3公共场所仪表相关要求：站姿:相关要求站姿端正，腰背挺直，两臂自然下垂,不耸肩.会见客户或出席站立仪式的 场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，应尽量坐姿端正，双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或 俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；在公司内与同事相遇应点头行礼表示致意；握手时，目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要热情大方，不卑不亢；伸手

31、 时同性间应现象年纪轻或地位低的，已兴建应先向男方伸手。；出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答后在进入。进门后，回手关门, 要轻关，不能大力粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有 急事要打断说话，也要看机会，且注意礼貌；递交物件时，若是文件，要把文字正面朝向对方，若是刀笔等文具，应把尖朝向己方。无论在自己的公司，还是在访问的公司，不能再走廊和通道里边走边大声说话，更不 能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。5 .工作交往礼仪：2. 1正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。公司的物品不能野蛮对待，不能挪做私用；及时心理、整理工作台

32、面和周围环境； 对借阅发放的文件资料等仔细阅读，妥善保管或及时交还； 借用他人或公司的物品，使用后及时送换货或归放原处； 经之将各类棋牌、电子游戏机等娱乐用品携带入工作岗位； 未经同意不得随意翻看公司同事的文件、资料等。 . 2接听相关公司正式正式合约生效方法礼仪：来电铃响后至少在第三声铃响前取下话筒，通话时先问候对方，并自报公司、机构部 门机构。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时及时告知对方，结束时礼貌道别，待 对方切断相关公司正式正式合约生效方法，自己再访话筒；通话简明扼要，不在相关公司正式正式合约生效方法中长时间聊天；对不指名的相关公司正式正式合约生效方法，判断自己不能处理时不要说

33、无根据的 话，可坦白告诉对方，并马上将相关公司正式正式合约生效方法转交给能够处理的人。在转 交前，应先把对方所谈有关内容简明扼要告诉接收人；工作时间内，不打私人相关公司正式正式合约生效方法； .客户交往礼仪：3. 1接待客户相关要求：在约定的接待时间内到达，不缺席；由客户来访，马上接待让座，并未来客斟水。来客多时，按序接待，不能先接待熟悉客户；对事前已通知要来访的客户，要表示欢迎；应记住常来的客户。接待客户时应热情、大方。3. 2介绍和被介绍正式正式合约生效：无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍相关相关本次项目；初次见面介绍，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断地位，可把年轻

34、者介 绍给年长者；把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定；男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻, 可先把女性介绍给男性。3.3名片的接受和保管名片应先递给长辈和上级；把自己的名片递出时，应把文字正面向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚地说出 自己的姓名；接受对方的名片时，应双手去接，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。 如遇对方姓名由难认的字迹，马上询问。将收到的名片妥善保管，以便检索。3、审批权限（1）差旅费、出租车费、招待、礼品、加班餐费等费用支出，由本机构部门机构经理本相 关本次项目联系相关公司正式正式合约生效方法确认后，财

35、务部审核相关票据，由主管经理 审批后，到财务部取款。对特殊超过2000元标准且因工作需要必需发生的招待餐费、礼品 及交际费用，由机构部门机构经理以书面形式在报销单中说明理由，提交主管经理及公司总 经理汇同审批。其中手机话费、出租车费订于每月25-30日为报销日，其余时间不予办理。 （2）机构部门机构经理的日常费用报销，由财务部审核相关票据，经主管副总经理批准后, 方可报销。（3）副总经理日常费用报销，由财务部审核相关票据，经总经理批准后，方可报销。（4）总经理日常费用支出，由财务部审核相关票据后，方可报销。凡属于总经理日常费用 支出，财务部应建立个人帐簿，以备公司董事会审核。（5）凡购置办公用

36、品、消耗品、汽车保险、汽车油票等费用支出由综合管控管理管控部统 一办理，由总经理审批、报销。汽车维修费由经办人（该车司机），事前取得综合管控管理 管控部经理允许，事后由综合管控管理管控部、财务部审核，由总经理审批、报销。3. 2领用4. 3管控管理管控4.办公车辆使用及管控管理管控4. 1车辆使用规定5. 2车辆保养与维修5.专业图书资料的购置和管控管理管控5. 1图书资料的购置5. 2图书资料的登记和保管6. 3借阅和归还手续6.档案的管控管理管控6.1 借阅档案相关要求7. 2管控管理管控档案相关要求二、财务管控管理管控1 .费用说明2 .基本原则3 .费用标准3.1 办公用品及消耗品3.

37、 2差旅费管控管理管控3.3通讯服务费3 . 4业务招待费4 . 5北京市内交通费和机动车费5 . 6其他费用报销6 .报销程序7 .支票的管控管理管控及使用8 .现金的管控管理管控及使用 三、业务管控管理管控1 .研发中心2 .开发部3 .预算部4 .工程部5 .营销部6 .行政部7 .财务部第四篇企业有关员工礼仪守则 第五篇企业有关员工手册完善 一、企业有关员工手册说明 二、企业有关员工手册的效力 三、企业有关员工手册的补充附件 第一篇公司的理念、价值观我们的核心价值观: 使命般的激情信任并尊重每一个人永不满足的挑战精神鼓励创新主动变革创造奇迹的团队精神共同发展 分享成功第二篇组织机构与岗

38、位职责描述第三篇管控管理管控规章制度规章一、综合管控管理管控1 .聘用1. 1聘用原则1. 1. 1公司相关有关人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则, 需耍符合职务相关要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的有志之士加盟。 但特殊需要时不在此限。1. 1.2主管人事机构部门机构根据业务机构部门机构的需要，统筹计划并制定和呈报标准。1. 1. 3企业有关员工聘用应遵守公司招聘程序，新企业有关员工应经过面试、问卷、业务 测试等程序。1. 2入职程序1. 2. 1经人力资源部和相关机构部门机构面试合格的新企业有关员工，经总经理面试并书 面确认后，统一由人力资源部通知

39、其入职时间；1. 2. 2新企业有关员工入职前，人力资源部应书面通知行政部及用人机构部门机构，企业 有关员工入职第一天须到人力资源部报到，由人力资源部对其进行入职培训；1. 2. 3新企业有关员工办理入职手续时应提交如下资料：填写个人履历表交五张一寸照片交身份证复印件一份交学历证书1. 2. 4新企业有关员工正式上岗前应首先签署劳动协议或劳动协议合同协议，并 必须在转正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人力资源部1. 2. 5新企业有关员工须到行政部领用办公用品及办理有关手续。1. 2. 6用人机构部门机构应按照本机构部门机构的工作职责及工作程序对新企业有关员工 进行培训及教育，以确保新企

40、业有关员工尽快达到公司各项相关要求。1. 3试用期及待遇1. 3. 1所有企业有关员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适 合此工作。根据新企业有关员工的表现，试用期可以适当缩短；1. 3. 2试用期内，雇用双方均可随时提出解除劳动关系，企业有关员工工资将按工作日结 算；1. 3. 3企业有关员工试用期根据合约期的长短而定，最短不能短于1个月，最长不能长于6个月，试用期享受试用期工资。1. 3. 4企业有关员工入职之日，其直接主管会接到人事部发放的试用期自我评估表。 主管相关有关人员应按月与企业有关员工一起填写试用期评估表，并在试用期满前一周 交人事部。1. 4企业有关员工

41、转正1. 4. 1新企业有关员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现；1. 4. 2试用期满前，企业有关员工应提交试用期工作总结和转正申请，机构部门机构主管 和人事部考核后，由人事部报清总经理办公会讨论通过，方可转为正式企业有关员工；1. 4. 3总结、转正申请和试用期自我评估表同意由人事部存档。1. 5内部提升或调职1. 6临时企业有关员工临时企业有关员工指被短期雇用，只在短期内为公司工作的企业有关员工。临时企业有关员 工按照公司与其签订的劳动服务协议履行应尽的职责和义务，并遵守企业有关员工手 册的有关规定。1. 7.入职培训和发展培训1. 7. 1入职培训1. 7. 1. 1入职培训

42、的目的是帮助新企业有关员工适应新环境，熟悉新工作，一边是新企 业有关员工在最短的时间内进入工作状态；1. 7. 1. 2新企业有关员工的培训由人事部、行政部用人机构部门机构共同完成；2. 7. 1. 3入职培训有关内容：了解“公司”的文化背景、公司经营理念及其经营宗旨。帮助企业有关员工了解公司的有关规则和规章制度规章，熟悉企业有关员工手 册，使企业有关员工尽快适应公司的管控管理管控；向新企业有关员工介绍各机构部门机构职能、相关有关人员情况，重点讲解本机构 部门机构职能和本职工作的有关内容和相关要求；企业有关员工礼仪培训（参见企业有关员工礼仪守则）1. 7. 2发展培训（祥见企业有关员工培训规章

43、制度规章）解除劳动关系2. 1辞职2. 1. 1公司珍惜每一位人才，为其营造宽松和谐的工作氛围。同时公司充分尊重每一位企 业有关员工的选择；2. 1. 2企业有关员工在协议合同协议期内提出辞职（不包括使用期），需提前一个月向机 构部门机构及经理呈交书面辞职报告。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，则按 国家有关劳动法规定承担违约责任。2. 1. 3接到企业有关员工辞职报告，主管需与企业有关员工谈话，问明辞职原因，如辞职 不可避免，机构部门机构经理根据机构部门机构工作情况决定辞职企业有关员工最后工作日 期，并交由人事部呈报总经理签批；2. 1. 4辞职报告在履行完签批手续后，由人事部存档；

44、2. 1. 5辞职程序3. 2辞职手续2. 2. 1辞职相关有关人员应无条件归还自公司领取及使用的所有财物。如有遗失或人为损 坏，应照价赔偿，同时公司保留按照物品的现值在结算种代扣，或通过其他正式正式合约生 效相关要求补偿的权利；2. 2. 2辞职企业有关员工得到批准，结束最后一天工作工作后，应到人事部领取，辞职 登记表；2. 2. 3企业有关员工在离职前，应结清所有欠款。同时公司保留从企业有关员工借款中扣 除欠款和相关要求其他正式正式合约生效补偿的权利；2. 2. 4解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照协议合同协议或相关协议执行;2. 2. 5业务交接时必须将交接信息、资料明晰分类，

45、交接有关内容详实完备，并填制工 作交接表。交接过程须有交接双方和监督交接人三方同时在场，若交接方移交信息资料不 符合上述相关要求，接交方有权不接手，同时公司保留相关要求其完善工作的权利；2. 2. 6辞职企业有关员工如人事档案放在公司集体户内，需在离职一个月内转移个人档案 和所有社会保险，否则公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果自负。2. 3解聘公司与企业有关员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动协议合同协议。2. 3. 1职员有下列情形之一的，公司可以解除其劳动协议合同协议，且可以不支付经济补 偿： 在试用期内被证明不符合录用条件的； 严重违反劳动纪律或公司规章规章制度规

46、章的； 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 被依法追究刑事责任的2.3. 2有下列情形之一的，公司可以解除劳动协议合同协议，但应当提前三十日以书面形 式通知企业有关员工本人：职员患病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从石油公司另行安排工作 的；职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动协议合同协议订立所依据的客观情况发生重大变更修改，致使原劳动协议合同协议 无法履行，经当事人协商不能就变更劳动协议合同协议达成一致协议的；公司经营困难发生经济性裁员的。2. 3. 3有下列情形之一的，公司不能解除劳动协议合同协议： 女企业有关员工在符合国家和北京市有关计划生育规定的孕期、产期、哺乳期期间；经医疗鉴定确认患有职业病，或因公负伤在医疗期或医疗终结，造成部分或完全丧失劳 动能力的； 患病或非因公负伤，在规定医疗期间的； 法律、法规规定的其他情形。2. 3. 4解聘离职程序：机构部门机构经理向行政部和人事部提供有力证据；人事部调查情况并报总经理批准；人事部按照国家有关规定和劳动协议合同协议或协议中的有关条款解除劳动关系;人事部或公司相关领导人与企业有关员工进行离职面谈；企业有关员工办理工作交接，在最后一个工作日到人事部领取离职通知单。个人档案及有关保险手续办理同2O 2o 52. 3. 5考勤及假期良好的出勤情况是保