质量管理个人的工作总结.doc

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1、质量管理个人的工作总结质量管理个人的工作总结。光阴如梭，这一阶段的工作即将划上一个句号。我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。对自己的工作进展客观的分析p 和评估。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？请您阅读WTT辑为您编辑整理的质量管理个人的工作总结，仅供您在工作和学习中参考。通过在散状料质检班将近一年的实习，下面谈谈我对车间质量管理方面的认识和理解，并提出一些自己的意见和看法。1首先我们必须意识到质量管理的重要性。散状料车间作为耐火公司四大消费车间之一，其产品质量的优劣直接影响到公司的效益和口碑，因此，质量管理在车间的日常管理中就显得至关重要。2通过5M1E人、机、料、法、

2、环、测来详细分析p 质量管理中的问题。人：需要上至车间最高管理层下至现场工人在内的所有员工的参与。详细管理人员包括：车间管质量的经理、技术组长、质量工程师、质检班长。日常的巡检主要由质检人员负责施行，主要工作有：对进厂原料的水分和粒度进展抽查，发现不合格原料及时向主管原料的师傅和技术组长反映和沟通，征求他们对原料的处理结果退货、让步接收、紧急放行，通过统计发现：通常检测到的不合格情况主要是轻烧镁砂和刚玉复合料的水分超标；对两个工段现场消费的产品进展粒度、水分分析p ，发现问题及时反响给当班班长或段长；现场巡检。重点包括：调度室的运行状态、外加剂的称量准确与否、设备运行正常与否；把关好最后一道程

3、序：成品包装，使不合格品可以及时在内部得到处理，防止不合格品流入到钢厂，有利于保证顾客满意度；做好数据整理和统计工作，方便查阅，并为以后施行产品质量的改良工程做好原始数据的积累。机：机器的长期运转存在磨损的情况，会直接影响物料在搅拌过程中的性能，比方流动性、均匀性。这里需要长期做好机器的维护检查工作，保证机器的正常运转。机器的参数设置。负责机器设置的人员必须严格按照现场粘贴的对应的消费技术卡片来执行。比方：浇注工段成型时强震、微震时间和频率、搅拌时间和速度等。料：这里主要涉及到的是原料的问题。原料的质量。由于供给商不同，提供的原料质量存在一定差异，比方粒度、水分等。不过有一点要提到：车间有时可

4、以根据消费需要，将不合格的原料进展小范围的试验消费，然后检测最后产品的性能，根据产品性能的好坏来断定原料是否能用。库存时间和原料的保存。原料一般都要在方案消费前一两天进厂，并及时检测，特别是雨天防止车厢的积水导致底部的原料出现浸水。保存时要注意袋口的包扎封存，特别是镁砂类原料。以前出现过长时间不用、包扎不好导致原料结块的问题。法：按照钢厂使用后反响的问题及时和技术中心沟通，调整技术卡片的相关内容，比方原料的档次、比例，结合剂的种类，施工条件等，从而指导现场工人进展消费。开展技术效劳工作，处理出厂产品质量问题，调查产品使用效果和用户要求。环：一方面，温度和湿度的变化会直接影响产品质量的稳定性。需

5、要根据实际变化及时调整结合剂的配比，最典型的就是ADS/ADW。此外，脱模时间、养护时间等都需要调整。另一方面，技术员还要着手研究如何通过改善原有配方来进步产品的柔韧性，可以适应环境的突变，使其性能不受影响。测：目前车间现阶段所使用的量具根本可以到达测量标准。但存在：合标不合用，合用不和标。经常会出现由于原料等原因导致制备的试样达不到规定的检测标准，然而产品却可以完全符合现场的使用情况。这需要部门之间的沟通解决。3质量管理需要我们做好组织协调工作。范文写作既然质量管理涉及部门多、人员多，在流程衔接上就必然会出现这样那样的问题，必须注意做好全过程的组织协调。首先必须明确各个部门的质量职能，并建立

6、健全质量责任制，只有各部门各自承当的质量职责明确，质量管理的各项工作才能得到有效的执行。例如：今年上半年车间消费的水口在二炼钢使用过程中出现了变形裂缝，随后，车间技术员结合技术中心、消费部相关人员结合解决了这个问题。4任何制度都需要通过认真执行并落实才能到达效果。公司出台的质量十大禁令就是一个标准，也是考核的根据，必须严格按照规定来进展质量管理。考核机制的完善也是一个重点，我们必须做到有法可考，考核适当，不过考核只是手段，不是目的，关键还是在落实。f132.CoM更多工作总结编辑推荐质量管理个人年度工作总结范文3篇【质量管理个人年度工作总结一】一、加强领导，进步对医疗质量管理重要性的认识医院管

7、理与人民群众的利益亲密相关，是社会高度问题之一。改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的效劳理念，不断深化改革，加强管理，改善效劳态度，优化效劳环境，简化效劳流程，进步效劳质量，满足群众根本医疗需求，实在保障了人民群众的身体安康和生命平安。但是，随着经济社会开展，人民群众的医疗效劳需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫惹事业开展相对滞后、医疗卫生资总量缺乏和构造不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了宏大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了实在解决这些热点、难点问题，进

8、一步进步人民群众对医疗效劳工作的满意度，我院从20xx年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，详细负责医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导详细抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利施行。二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富20xx年以来，我市以党和国家的方针、道路、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗平安

9、、强化内涵建立、杜绝医疗过失事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带着各医疗机构抓质量、抓管理、抓开展，使医疗质量管理逐步推向深化，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断进步的医疗效劳和质量平安要求。三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术才能和程度医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和程度才能得到更新和进步，医疗机构的效劳才能才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展

10、业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术才能和程度。详细做法是：一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规标准的学习。我们编印医疗质量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析p 讨论等形式，使各医疗机构所有人员理解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规标准，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业

11、务技术明显进步。三是施行科技兴医战略。结实树立依靠科技进步开展卫惹事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗根底设施建立等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科工程建立，进步卫生技术队伍的整体程度。医疗质量管理工作总结四是标准医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局病历书写根本标准、山东省医疗护理文书书写标准、诊疗护理常规与操作规程，标准医务人员的病历书写，进步医疗护理文书书写质量；从20xx年起，每年坚持实行了病历质量逐级控制和评审。在各医疗机构院科两级病历质量评审的根底上，我局随机抽取一定比例的出院病历，抽调专家集中评审，结果全

12、市通报，按规定处理，并与医务人员的工资福利挂钩，有效地促进了病历质量进步。五是组织理论考试和技术比武。近三年来，我们以培养进步镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原那么，每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用；年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进展理论考试，在此根底上，选35常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，给予表彰奖励。六是积极参加上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参

13、加学习，使医务人员学习承受新知识、新技术、新理念、新观点。四、依法监管，全面进步医疗质量管理和效劳程度为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，我们一直坚持“依法监视为主、行政管理为附、管理和处分并举”的医疗质量管理监视机制。首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监视，把医疗质量的综合监视检查与专项重点工作监视检查严密结合，通过日常工作中依法下达监视文书，严格对各医疗机构和医务人员的监视管理；其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗平安的核心制度，及时发现和解决医疗平安隐患；第三，健全组织，

14、明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织，到达人员构造合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改良方案并组织施行。院长为医疗质量管理第一责任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进展指导检查、监视考核；第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式，广泛开展医疗质量检查和监视工作。五、工作成效和体会通过以上措施的积极开展和有效施行，使我市各医疗机构的医疗质量管理工作，获得了明显成效：各医疗机构的医疗技术程度得到较大进步，广阔医务人员的依法执业意识明

15、显增强，医疗效劳质量得到很大改善，医疗纠纷的发生逐年减少，特别是事故性医疗纠纷一直很少，医患关系明显好转，连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成绩，为构建和谐社会奠定了坚实根底。在多年的医疗质量管理工作中，我们深深体会到：一医疗效劳质量是医院生存和开展的生命线。医疗效劳质量是医院管理的核心，是医院管理永久的主题。在日益剧烈的竞争中，只有树立医疗效劳质量是医院生存和开展生命线这一理念，坚持为人民群众提供优质、平安、满意的医疗效劳，社会效益和经济效益才能得到持续增长。二技术创新是进步医院核心竞争力的关键和不竭动力。技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。只有坚持院有优势、科有特

16、色、人有专长的开展思路，医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术程度在同行中的优势，占有更大的市场份额，才有可能在市场中立足和开展。三以人为本、以病人为中心是促进医院开展的根本理念。在深化改革中，转变观念，改善效劳环境和效劳态度，改良工作作风，树立起以人为本的效劳理念，有助于医疗效劳程度上新台阶、上程度。四行风建立与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。将行风建立管理与医疗效劳质量管理相结合，可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标，是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径，有利于处理医疗效劳质量管理、收费管理、行风建立过程中出现的矛盾。我市在医疗质量监管方面做了一些工作，获得了一

17、定成效。但距上级的要求，与兄弟市区相比还有一定差距。今后，在枣庄市卫生局的正确领导下，我们将进一步更新观念，进步认识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗平安，推动卫惹事业稳步前进，为经济开展和社会稳定，做出新的更大奉献！【质量管理个人年度工作总结二】来同盟任质量部主管刚好3个月，今天也是我满试用期的日子，也算是一个试用期总结报告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感觉。拼搏奋斗的20xx年已然过去，充满机遇与挑战的20xx悄然到来，心中思绪万千：本想说些什么，但在沉思片刻后又停住，因为我想到先别唐突，多考虑一下再说，质量毕竟是一个比拟烦琐的部门，品管品管频管频管，需要频繁的管理。上任

18、至今，秉承全面继承，不全盘否认，适当改良与完善，寻求合适同盟的品质管理风格，但是发现秉承不下去。1、20xx年工作总结：1、1人员分工岗位职责之前质检员工作即要负责现场巡检工作同时还要负责成品入库检验，在入库检验的同时对消费巡检就形成了无管控的状态，导致现场不良品过渡消费或不良直接流入客户端。质检员其次还要负责提供产品出厂报告填写，一人多个职位难免使出厂检验工作形成一个虚设的职位，演变成出厂检验的工作的目的只是为了应付客户的出厂检验报告，实际从未真正检验过产品质量。现根据公司人力配臵表及目前出现的品质状况，设有实验员一名，主要负责原材料入厂检验；产品理化试验；OTS样件检验；委外试验。设有质检

19、员3名：2名分别安排随消费线白夜班消费中的过程巡检工作，另1人主要负责成品入库检验及产品出货检验工作。通过合理的人力分配，专人专事，使工作单一化。我负责统筹，重心放在解决问题方面，消除生疏，融于其中，实现主导，管理从进料到成品出货的消费全过程的品质事务与售后的产品质量客诉处理。工作中奉行“员工的执行力就是反重复把同一件事做对”的指导原那么，执行客户与公司制定的检验标准与检验流程，通过绩效考核提醒员工工作中保持紧张感，不偏离正常工作轨道，跟上大_的步伐。同时工作中给员工创造一个合谐的工作气氛，减轻他们的思想压力与包袱，我始终坚持“有功从员工开场，有过从领导开场”，让员工甩开包袱，努力做好工作。1

20、、2、标准与流程建立：1、2、1根据目前状况制定了进料检验作业流程，过程检验作业流程，入库检验作业流程，出货检验作业流程，理化实验流程，OTS样件检验流程，委外实验流程，通过流程的完善，质量人员清楚理解到何人何时做何事，何事何人应该如何去处理。我一直向现场质量人员灌输其工作岗位存在的目的，只有理解到其工作目的才能正在把事情做好，目的：确保不良品不过度消费；确保公司消费出来的产品符合客户需求，那么如何去确保呢？就是通过对现场产品质量做好监视，检查，区分，隔离，标识，跟踪，最后把问题闭环。1、2、2目前公司流程相当混乱，没有一个专业的人才来从事这方面的工作，也可能是公司前期流程规划中存在问题，我认

21、为质量：1首先从进料开场：材料进来之后没有一个可供检验参照的检验标准标准可操作性差，无法检测工程同样也列到检验工程中，供给商提供检测报告从来没有通过任何方式验证报告有效性，也可能是之前一直认为供给商的质量相当好，或者说公司对供给商的材料质量没有太高的要求，材料的质量问题根本就没有方式去掌控。2过程检验：又叫巡回检验，就是整个检验过程是从头开场到结尾后再从头开场，一直到下班时间完毕方可停顿，如今质检员其他检验工作内容太多，导致现场质量管控可以说是一塌糊涂，设备才能达不到要求，现场就开场慌乱，不知道产品到底是否合格。有的是商量着放行，有的闹得不欢而散，有的是消费为满足消费方案继续消费。消费部门卡尺

22、与质检员卡尺有差异，导致各说各的，最终都是没有结论。我很屡次都交代消费把所有卡尺都收上来让我来校验，无果而终，中间也检查过3把卡尺，一把是电池没电，另外两把是卡尺外卡尖部受到外力撞击，卡尖弯曲，这种卡尺能准吗？量测厚度时都用卡尖去量测，能准吗？用力过大，量测结果偏小，这样的结果可信度有多少？讲过多少次有人听吗？右手握卡尺，使用大拇指和食指同时匀速用力推，接触到产品即可读数，一定要保持产品外表无其他杂质影响量测，量测时用外卡中部去量测。这都是一些根本的动作。但是做起来确很费力，百思不得其解，真的只是为了成品率和消费方案么？3入库检验：又叫终检，就是对产品进展入库前检验，此时应当对产品的所有尺寸，

23、性能，外观，包装，标识做一个全方位的检验，而且不能与过程巡检是同一人，假如是同一人就会产生麻木的思想。所以如今入库检验只是看包装和标识。尺寸性能就用过程检验替代了。4出货检验：又叫DOCKCHECK码头检查，为防止装运出错而施行的产品入车前确实认，重要且有必要的环节，让物流执行检验，完全是虚设，既是球员有是裁判。5理化试验：我也找不全所有客户的所有标准到底是什么。不想多少什么。2、对公司文化“快乐中工作，学习中成长”，理解：我个人理解就是同盟的同事们通过公司的教育训练以及各项活动，使工作轻松快乐。建议：这里只说一点，为到达目的我认为不可以都采用经济惩罚为手段。3、目的措施：3、1目的：客户质量

24、投诉件数6次/年上半年2次/季；下半年1次/季3、2措施3、2、1原材入库检验：为确保原材进料质量，增加磁粉检测设备3、2、2过程检验：1、人员定位，专人专事，过程检验主要负责产品：厚度，尺寸。工艺流程检验；2、完善过程检验流程，标准化检验，确保让质检人员承当起各自应有的责任。3、质量异常实时要求消费停线，防止不良品过度消费。3、2、3理化实验：加大理化实验检验频次，只要有消费即不停顿实验设备。确保产品性能符合客户要求。3、2、4增加单一的入库检验和出货检验，把小的，低级的质量投诉降低为0次/年。其主要负责：检验产品的装箱是否符合装箱图：核对产品外形含孔，装箱数量，件号对应关系，错件，缺件，外

25、箱标识与实物一一对应，并盖检验章以便追溯。3、2、5研发配方降本需满足客户质量要求，研发实时根据温度调整配方。在没有任何实验数据准备的情况下，凭着研发人员对产品的理解而强迫性的采取降本措施，只能说是为降本而降本【质量管理个人年度工作总结三】为进一步进步手术室护理质量与平安管理工作质量，现将手术室20xx年度上半年护理质量与平安管理小组的工作进展总结。一、继续认真落实医院护理质量管理制度1、护理质量管理实行护理部病区两级质控标准，在上级领导指导下，科室质量与平安管理小组按照质控标准，结合本科室的实际情况进展全面质控。以便及时发现工作中的问题，及时改良，持续进步护理质量。2、做好科室护理人员的相关

26、培训，针对薄弱环节，做好重点催促检查工作。学习医院有关手术室护理质量与平安管理的相关规章制度。二、上半年存在问题：手术室护理质量与平安主要从手术室消毒与隔离、病人平安、护理效劳、医疗急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进展质控。发现问题，分析p 原因，提出整改措施，进展总结分析p 。并定期向有关部门汇报质控小组活动情况。上半年存在的主要问题有：1、护理文书书写欠认真，相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。平安质量管理工作总结2、药品管理交接有时流于形式，未认真检查。3、劳动纪律有时松散，出现个别人员早会迟到现象4、病理标本管理不标准。5、重点环节之间交接衔接不紧凑，个别急症病人

27、未佩戴腕带。三、原因分析p ：监管培训各组组长未将质护士长监管控检查标准落到科室相关规章制度不到位实处培训不到位，业务培训流于形式护理质控问题对护理文书方面的法律意识科室之间协作没有达成不强个别工作人员责任心差，共识，个别手术科室内部确界定流程马虎协作责任心四、整改措施：1、加强对急救药品、物品、设备的管理，严格仔细交接班，定位放置。2、抽查核心制度落实情况。3、加强培训学习。无菌操作、院感、平安制度等方面的学习。4、加强工作责任心的锻炼，加大对低年资护士的培养力度。5、护士长加大检查力度，奖惩举措。质量管理体系工作总结质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目的所必需的、系统的质量管理形式，

28、是组织的一项战略决策。下面是WTT整理的质量管理体系工作总结，欢送大家阅读参考，希望帮助到大家。【篇一】质量管理体系工作总结本人于20*年2月进入公司，根据人力资部的安排到采购、消费车间、储运、技术、质量进展学习理解，经过一周的工作接触，我对公司的根本状况和消费过程有了一定的理解，现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必须将质量放在第一位，许多企业将质量作为一种经营已经喊了多年，遗憾的是真正将这种转变成自己活动理论的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。一、公司质量管理现状我公司很早就引

29、入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针和质量目的以及按程序办事的工作思想已深化到部分员工心里，公司领导很重视体系建立，投入了较大的人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大的进步和优势。但也存在一些缺乏。详细表如今:1、 体系的筹划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改良的表达目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构也不尽一样，各部门职责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理混乱，各个部门间接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱复杂的感觉，人为地增加了员

30、工的思想负担，使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象，外审之前狂补记录，外审之后，该怎样还怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业创造价值。久而久之，管理体系实际上变成一个空壳。空壳下运作的仍旧是传统的做法，导致双轨并行，外表一套，实际一套。管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，使体系运行流于形式。人们已经习惯了在形式下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的纯熟工种”。ISO9000 质量体系有效运行最根本的要求是：“说=写=做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条根本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，多数企业还是存

31、在一些问题，有待进一步改良。我公司在这方面做得已经不错了，但也存在缺乏，需要不断完善。公司规章制度、文件较多，也比拟全面，相应的质量记录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和记录合适不合适公司，文件是否有很强的操作性，这就需要体系管理人员不断理解学习，拿出合适我公司运行的完好的体系文件和记录。2、 质量意识薄弱及质量培训有待加强从这几天的观查来看，公司各级领导和基层干部都能把ISO9000质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够仔细，不够系统，缺乏系统指导和培训，在理论中不能完全有效地运用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，从而在部分工作中出

32、现了生搬硬套的现象。从企业质量管理体系的运行过程中看，往往容易在基层领导作用发挥上出现偏向，而基层领导们并没有意识到质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理经历与做法的根底上形成的科学体系，用于标准各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、标准化，这样不仅可以提升企业各层次的管理程度，假如运用得到他们会简化流程，进步工作效率。相对于领导干部来讲，工人质量意识相对较薄弱。我们说质量管理体系有效运行是建立在全员参与的根底上，这就要求基层干部充分发挥他们的桥梁和纽带作用，带动一线工人学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与标准，较好地运行管理体系。3、执行力还可以，但却少监视检查及培

33、训指导通过这几天的审核发现员工自觉按文件及程序办事的意思较强，但体系多、文件较多，员工执行起来有时不知所措、摸不着头脑，缺少及时的监视及指导。4、仓储室原材料、产品标识及检验状态标识不清楚、现场管理混乱由于公司实行6S管理，因此车间现场定位管理较好，设备标识完好，但有些现场物料摆放较乱，仓库现场物品摆放混乱、并且较脏，没有检验状态标识，合格与不合格产品混放。物料标识不清楚。没有实现可追溯性。5、外包及关键过程控制薄弱、出厂检验的控制不到位外包过程虽然已经识别，但有些外包过程不标准，还需进一步完善，关键过程识别较充分，但控制需加强，各车间普遍存在产品不经检验合格就入库，及检验结果没出来货已发出的

34、现象。6、一个过程通常会出现多个归口管理的现象，没有将过程管理实行系统化。目前公司文件规定谁发生不合格品由谁来组织评审，这可以，但这只是职能部门所做的工作，并不能代表他就是归口管理部门，目前公司多数人认为由我组织评审我就是归口管理部门了，我个人并不这么认为，详细的应有一个归口部门去监视管理，定期抽查监视不合格评审情况及跟踪验证纠正措施的施行情况，做到措施有效，防止同样的不合格情况再次发生，这是管理的根本。7、供给商管理应应加强对供给商的控制只通过入厂检验及验证材料质检单这两种方法，控制手段需加强，特别是出现严重的质量不合格和连续出现同一不合格项时，就应及时与供方沟通，要求供方说明原因，并提出整

35、改措施，必要时到供方现场进展审核，只有通过供给商的现场审核，才能准确地判断出该供给商的质量管理体系是否满足我们的要求、是否能消费出稳定合格的产品。另外包装辅材的入厂控制手段较少，只验证数量及外观。二、改良措施针对以上存在的问题提出个人的想法和建议如下:如有不妥和缺乏之处请领导指证1、整合体系、合并文件将公司的多个体系能整合在一起的尽量整合在一起来做，公司机构管理图最好统一，不要一个体系一个机构，管理文件能合并在一起的尽量合在一起，文件太多的话，会越做越复杂，越做会越使员工混淆。各体系中有不同内容，可以用程序、作业指导书和表单加以表达，整理到一起会比拟有联贯性，假设分别制定容易产生接口之间的问题

36、，给人感觉复杂化，不管有几种体系,只要把各体系的要求标准都增加到里面、表达出来就可以了，这样也方便管理，在运行方面也没有什么问题的。2、 加强质量意识教育和培训，促进全员参与全面质量管理中提到意识决定行为，质量管理关键在于进步人的质量意识。质量体系运行的有效性与员工的质量意识和才能密不可分，假设要提升质量意识加强质量管理程度，就要抓好质量管理培训。质量教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程，质量培训的重要性显而易见。 质量管理培训的前提是进步企业员工的质量意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目的做出

37、积极奉献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进展不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对中层领导的培训着重于体系标准要素理解、文件程序如何执行等。对基层员工培训那么应以操作文件及本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。3、在员工交接工作中做好体系文件的培训和指导假如有员工离任或调岗，交接工作中往往会无视管理体系的交接，容易使新接手工作的人员对体系文件及工作流程及接口不是很清楚，有时会造成工作脱节、信息沟通不畅通，不按文件执行等现象，解决此问题的方法就是建立完善的交

38、接工作制度及要求，对重要岗位或中层以上岗位交接工作时由体系管理部门负责体系交接工作的监视和培训的任务，保证新到岗员工掌握工作文件及接口流程的运作。从而保证不会因为人员的变动造成工作不顺畅，体系运行受阻。4、加强催促检查体系运行的力度如何把符合标准要求的质量体系文件在消费和管理全过程予以施行，是体系运行完善和发挥体系作用中比拟关键的一项内容。为催促体系按方案和要求进展，主要有三个方面的措施：首先是体系部门到各部门开展催促和辅导，对所发现的问题加以妥善解决或及时反响给领导和职能部门，其次，由体系部门系统监视并通过审核方式检查体系施行情况，验证各层次、各环节活动是否符合体系文件的要求，公司制定的文件

39、是否符合实际运作的要求，是否能有效进步工作质量，同时并把发现的问题通报给有关部门，责成有关部门进展整改，改善部分系统和运行情况。第三，要建立自下而上、层层施行的体系运行考评机制，将体系运行要求变成硬约束而融入日常工作中，对各部门体系运行情况的考评纳入考核标准体系，作为工作业绩考评的重要内容之一，从而鼓励全体员工在运行体系过程上的积极性，保证质量管理体系运行的有效性。5、加强质量管理的过程控制质量管理体系是通过过程来施行的，公司要进步质量管理体系运行的有效性，就必须对过程进展控制。过程控制的重点要抓工艺管理，工艺是产品建立管理过程中最活泼的因素，企业的操作规程管理、消费管理、材料管理、人力调配、

40、消费环境等都要由操作规程提供根本根据(简称人、机、料、法、环)。产品质量的符合性是通过消费过程中施行的质量管理来实现的，只有通过对过程进展严格的控制，才能进步产品质量。这就要求企业对消费过程中的特殊和关键工序进展识别，并对关键工序进展重点控制。 公司外包和关键过程较多，所应更应该加强过程控制，加强工艺过程检查，要_作人员严格按照作业文件去做，检查他们的执行情况，一旦发现问题及时改良。另外包装工序分属于各车间，虽然也设置了专职的检验员，但他归属于车间的包装工序，没有独立出来，从监管的角度来讲，有破绽，建议公司应加强包装过程的检查。6、强化质量检验机制质量检验在消费过程中发挥以下职能，一是保证的职

41、能，也就是把关的职能。通过对原材料、半成品的检验、鉴别、分选、剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否接收。保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的产品不出厂，二是预防的职能。通过质量检验获得的信息和数据，为控制提供根据，发现质量问题，找出原因及时排除，预防或减少不合格的产生，三是报告的职能，质量检验部门将质量信息、质量问题及时向厂长或上级有关部门报告，为进步质量，加强管理提供必要的质量信息。因此要进步质量检验工作，一是需要建立健全质量检验机构，装备能满足消费需要的质量检验人员和设备、设施;二是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做原始记录

42、，消费工人和检验人员责任清楚，实行质量追踪。同时要把消费工人和检验人员职能严密结合起来，检验人员不但要负责质检，还有指导消费工人的职能。消费工人不能只管消费，自己消费出来的产品自己要先进展检验，要实行自检、互检、专检三者相结合(我公司这方面做得较好，但需加强过程质量检查);三是要树立质量检验机构的权威，质量检验机构必须独立行使权利，任何部门和人员都不能干预，经过质量检验部门确认的不合格的原材料不准进厂，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的产品不许出厂。个人认为我公司检验人员配置还需增加，特别是南区出厂检验人员需增加力量。7、加强仓库现场管理首先对仓库人员进展培训，进步他们的质量管理意识，

43、让他们明白仓库管理的重要性，同时定期对仓库进展检查，并及时要求整改，要求仓库现场产品标识清楚、检验状态标识清楚、废品和正常产品应区别摆放。8、企业可以将实际年终总结与管理评审相结合每个企业在半年和年终都会召集骨干人员盘点一年的消费经营状况，ISO9001标准中的管理评审其本质也就是对各部门各过程的管理情况进展总结和评审;主体的思想也是总结评价半年和一年来的各项工作，体系的运行情况，提出改良的建议和意见。企业半年和年终的总结也会谈到下半年或下一年度的思路和打算，对于我们这样部门比拟多的企业，把半年和年终总结与管理评审结合在一起，是即节约时间又实际运行体系的一种有效方式。9、 内部审核和外部审核认

44、证每年公司都进展一次内审，先自己对照质量管理体系，查找存在的问题，并予以纠正，而每年的一次由认证公司的评审，公司那么积极配合，实事求是地反映质量管理体系的落实情况，对于认证公司开出的不合格项进展认真整改，使公司每年不合格项在递减，使质量制度逐步落实到实处。这样，通过内外部的监视力量，可以使公司建立的质量管理体系不断得到改良和进步。最后我想说的是只有将企业的实际活动与体系运行严密结合在一起，才能使得体系不空浮在外表，只有这样，才能让组织的最高管理者感受到认证工作是实现企业经营目的的有力武器，是进步企业整体执行力的外动力。【篇二】质量管理体系工作总结为贯彻落实总公司以质求信、业主至上、遵守法规，持

45、续改良的总体方针，以抓质量程度提升，促开展方式转变为主题，以进步工作质量、产品质量、效劳质量为重点，全兴公司于20*年全面开展了质量管理工作，从抓根底管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，进步员工整体素质，从而促进公司整体质量管理程度全面进步。一.深化开展质量管理体系建立工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同标准公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司消费实际，为进步公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。2、质量管理体系审核活动20*年9月份进展20

46、*年度内部质量审核及外审前的管理评审，20*年*月份迎接外审组对我公司进展质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、消费现场进展了审核，不合格工程填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进展了分析p 、研究，并进展了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改良奠定了根底。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场开展方向要求，目的、指标及管理方案得到有效控制和施行，均到达公司20*年度产品质量目的值。结

47、论是公司质量体系运行是持续有效的，获得了一定的绩效。平时体系员随机对各个部门进展质量体系相关记录抽查，对填写不标准、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组进展季度工作考核。在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。二.开展质量管理活动-质量月活动为了进步产品质量，进步员工的工作质量和积极性，进步部门人员责任心，相应总公司的活动，20*年9月，我们继续开展了以抓质量程度提升，促开展方式转变为主题的质量月活动。利用张贴，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传质量月活动，普及质量知识，以进步员工的质量

48、意识，营造产品质量零缺陷的良好气氛，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量程度获得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。三.强化车间、班组管理和现场管理结合公司各个消费环节，完善专业管理与根底管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观根据，为质量管理提供了有力保障。四.工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的