2023年手册管理工作篇.docx
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1、2023年手册管理工作篇 书目 第1篇zz物业管理公司保洁工作手册颁布令 第2篇物业管理公司工程部工作手册说明 第3篇管理处经理工作经典问答教案手册 第4篇职业平安健康管理手册编写工作程序 第5篇招商部工作管理手册前言 第6篇物业管理手册基础设施设备和工作环境限制程序 第7篇小区物业平安管理工作手册总则 第8篇z物业管理公司工程工作手册颁布令 第9篇职业健康平安管理手册编写工作程序 第10篇房地产销售现场管理工作手册前言 第11篇某物业管理公司保安工作手册颁布令 第12篇管理处保安部工作手册 第13篇a勘察设计院内部管理工作手册 第14篇某勘察设计院内部管理工作手册 a勘察设计院内部管理工作手
2、册 工作手册 新疆综合勘察设计院 岩土公司 年6月18日 书目 0、颁布令 1、公司概况 2、前言 3、适用范围 4、引用文件 5、质量方针与质量目标 5.1质量方针 5.2质量目标 6、组织机构体系 7、质量与平安限制体系 8、职责权限与沟通 9、岗位任职条件 10、质量职能安排表 11、工作程序 12、产品策划编制要求 12.1施工 组织设计编制规定 12.2勘察纲要编制规定 13、质量记录编制 13.1岩土工程施工项目管理册 13.2岩土工程勘察项目管理册 附:生产平安管理规定 颁布令 为确保质量管理体系在本公司的良好运行,公司根据院质量手册编制完成本公司的工作手册。工作手册适合于本公司
3、在进行生产经营活动时的内部管理,其内容包括:本公司的质量目标、组织机构、各岗位职责、各岗位任职条件和相关的管理制度或规范。工作手册现已经本人审核,待提交院主管领导批准后正式实施。 审核人:日期: 院主管领导:日期: 岩土工程公司工作手册 1、公司概况 公司下设机关、业务室与6个项目部。现有在册职工34人,其中各类专业技术人员20人,技术工人10人,工程技术人员中高级工程师1人、工程师6人、初级职称13人。主要业务范围:各种建筑物软基加固工程(包括灌注桩、砂桩、碎石桩、挤密桩及强夯、墩基础)的设计与施工;深基坑支护工程的设计与施工;工业与民用建筑、高层建筑、冶金、输出线路、桥梁工程、道路等工程的
4、岩土工程勘察;建筑物纠偏、地道加固、沉降补救及水库、电站坝基防渗等特别工程的设计施工。 有影响的工程:1、巴州拖拉机厂、焉耆政府办公楼、博湖政府办公楼钢筋砼桩;2、芳草湖糖厂砂桩 (5745根);3、农一师二团文化中心砂桩土工织物(4147根);4、于田县丝绸厂技改工程强夯;5、新疆卷烟厂技改工程强夯(14601平方米);6、乌鲁木齐市五运司强夯碎石墩(1320平方米);7、新疆吐鲁番溢达纺织有限公司主厂房大面积浸水强夯(5243平方米);8、武警新疆总队第六支队营区强夯(8800平方米);9、伊犁州邮电局地道加固(1245平方米);10、北疆铁路精河段砂桩;11、新疆军区幼教中心强夯碎石墩;
5、12、武警直九机场岩土工程勘察;13、广汇中天广场深基坑支护;14、新天国际天一大厦深基坑支护工程等。其中北疆铁路精河火车站砂桩工程1993年获得自治区优秀工程三等奖。武警新疆总队第六支队营区强夯获得自治区科技进步三等奖。 4 5 6 7 8 下一页 物业管理手册基础设施设备和工作环境限制程序 物业管理手册:基础设施设备和工作环境限制程序 1、目的 供应和维护为实现服务的符合性所需的基础设施设备及工作环境。 2、适用范围 适用于为实现服务的符合性所需的基础设施设备和工作环境的管理。 3、职责 3.1工程部、物业服务中心负责对实现服务符合性所需的基础设施设备进行限制。 3.2各部门在本部门业务范
6、围内对实现服务符合性所需的工作环境进行限制。 4、程序 4.1基础设施设备的确定 为实现服务符合性活动所需的基础设施设备包括:工作场所(办公场所、健身消遣场所、配电房、设备机房等)、服务设施(软硬件及管理网络、通讯设施、运输设施、水电气供应、道路及排污管线等)、支持性设备和工具(如修理用的设备和工具等)。 4.2基础设施设备的验收 4.2.1物业验收小组对项目交接设施设备及相关技术资料进行验收,并作好验收记录。 4.2.2工程部负责组织运用部门对选购的设施设备进行安装调试,确认满意要求后,填写设施设备及资料交接清单,并作好备存。 4.2.3工程部负责对公司大中型修理工程进行监管并负责刚好组织验
7、收,验收合格后填写验收鉴定评卷存档。 4.2.4交接验收不合格的设施设备,验收小组与开发商协调处理;选购设施设备或公司大中型修理工程验收不合格,管理部、工程部与供方协商解决,并在设施设备及资料交接清单上记录处理结果。 4.3设施设备的登记建帐 服务中心负责制定设施标示卡,规定设施责任人,工程部负责协作建立设施设备管理台帐。 4.4设施设备的运用、保养和修理 4.4.1依据须要,相关操作人员应由人力资源部组织培训、考核合格后方可上岗。对国家有规定的特别工种,要求操作人员持有相应的国家授权管理机构颁发的上岗证方可上岗。 4.4.2工程部制定设施设备日常保养项目表,规定保养项目、频次。物业服务中心依
8、据要求执行,并在每季度第一个月报工程部,工程部将设施设备日常保养项目表整理入档并作为年度检修安排的依据。 4.4.3工程部每年12月底之前制定下年度的设施设备年度检验、检测安排发至各部门, 在安排日期7日前通过办公允台通知检测单位和受检单位进行检验、检测,并将结果登记在设施设备管理台帐上。 4.4.4日常运行中发觉的故障由物业服务中心进行修理,并填写设施设备检修单;无法解除的故障,工程部帮助处理。 4.4.5现场运用的设施应有统一的编号,以便于维护保养。 4.4.6对工作环境的管理由在该场所工作的相关部门管理,确保相宜的工作条件。 4.5设施设备的报废 4.5.1对无法修复或无运用价值的设施,
9、由运用部门填写设施设备报废单报工程部、管理部审核,经总经理批准后报废。 4.6工作环境 公司各部门依据各自的业务范围,确定并管理为实现服务符合性所需的工作和生活环境中的人和物的因素,依据服务作业须要,负责确定并供应作业场所所必需的基础设施,创建良好的工作环境,包括: 4.6.1配置适用的办公用房。 4.6.2配置必要的空调、消防器材保持相宜的温、湿度和职业卫生、平安。 4.6.3工程部对供水、电、暖设施进行限制,确保员工服务符合劳动法规的要求。 4.6.4为业主供应清洁、美丽的生活环境。 5、相关文件 5.1选购限制程序 6、相关记录 6.1设施设备及资料交接清单jw/jl-6.3-001 6
10、.2设施设备检修单jw/jl-6.3-002 6.3设施设备报废单jw/jl-6.3-003 6.4设施设备日常保养项目表jw/jl-6.3-004 6.5设施设备年度检验、检测安排 jw/jl-6.3-005 6.6设施设备管理台帐 jw/jl-6.3-006 6.7送检任务单 jw/jl-6.3-007 6.8验收鉴定评卷jw/jl-6.3-008 6.9公共设施日常保养记录表jw/jl-6.3-009 6.10公共设施日常巡查记录表jw/jl-6.3-010 6.11凹凸压配电设备运行记录表jw/jl-6.3-011 6.12供水设备运行记录表jw/jl-6.3-012 6.13溴化锂机
11、组中心空调运行记录jw/jl-6.3-013 某物业管理公司保安工作手册颁布令 物业管理公司保安工作手册颁布令 本保安工作手册是依据gb/t 19001-2000 idt iso9001:2000质量管理体系-要求、公司qm-zhb-001质量手册、pr程序文件汇编,结合本公司物业管理实际阅历组织编写而成,经审定符合浙江zz物业管理有限公司保安工作的实际状况,是指导公司保安工作的纲领性文件和准则,是新老保安培训的依据,也是各管理处保安工作开展的依据。各保安人员必需仔细学习,严格贯彻执行,以保证本公司质量管理体系持续、有效运行和向业主供应满足的服务,同时也是本公司向每位业主展示保安服务水平和供应
12、有效服务的承诺。 现予以批准发布,自二o*年十二月一日起实施。 总经理: 20*年12月1日 某勘察设计院内部管理工作手册 勘察设计院内部管理工作手册 工作手册 新疆综合勘察设计院 岩土公司 2023年6月18日 书目 0、颁布令 1、公司概况 2、前言 3、适用范围 4、引用文件 5、质量方针与质量目标 5.1质量方针 5.2质量目标 6、组织机构体系 7、质量与平安限制体系 8、职责权限与沟通 9、岗位任职条件 10、质量职能安排表 11、工作程序 12、产品策划编制要求 12.1施工组织设计编制规定 12.2勘察纲要编制规定 13、质量记录编制 13.1岩土工程施工项目管理册 13.2岩
13、土工程勘察项目管理册 附:生产平安管理规定 颁布令 为确保质量管理体系在本公司的良好运行,公司根据院质量手册编制完成本公司的工作手册。工作手册适合于本公司在进行生产经营活动时的内部管理,其内容包括:本公司的质量目标、组织机构、各岗位职责、各岗位任职条件和相关的管理制度或规范。工作手册现已经本人审核,待提交院主管领导批准后正式实施。 审核人:日期: 院主管领导:日期: 岩土工程公司工作手册 1、公司概况 公司下设机关、业务室与6个项目部。现有在册职工34人,其中各类专业技术人员20人,技术工人10人,工程技术人员中高级工程师1人、工程师6人、初级职称13人。主要业务范围:各种建筑物软基加固工程(
14、包括灌注桩、砂桩、碎石桩、挤密桩及强夯、墩基础)的设计与施工;深基坑支护工程的设计与施工;工业与民用建筑、高层建筑、冶金、输出线路、桥梁工程、道路等工程的岩土工程勘察;建筑物纠偏、地道加固、沉降补救及水库、电站坝基防渗等特别工程的设计施工。 有影响的工程:1、巴州拖拉机厂、焉耆政府办公楼、博湖政府办公楼钢筋砼桩;2、芳草湖糖厂砂桩(5745根);3、农一师二团文化中心砂桩土工织物(4147根); 12 3 4 5 6 7 8 9 下一页 勘察设计院内部管理工作手册 4、于田县丝绸厂技改工程强夯;5、新疆卷烟厂技改工程强夯(14601平方米);6、乌鲁木齐市五运司强夯碎石墩(1320平方米);7
15、、新疆吐鲁番溢达纺织有限公司主厂房大面积浸水强夯(5243平方米);8、武警新疆总队第六支队营区强夯(8800平方米);9、伊犁州邮电局地道加固(1245平方米);10、北疆铁路精河段砂桩;11、新疆军区幼教中心强夯碎石墩;12、武警直九机场岩土工程勘察;13、广汇中天广场深基坑支护;14、新天国际天一大厦深基坑支护工程等。其中北疆铁路精河火车站砂桩工程1993年获得自治区优秀工程三等奖。武警新疆总队第六支队营区强夯获得自治区科技进步三等奖。 2、前言 遵照院iso9001:2000质量标准,为了改进和完善公司的质量管理,确保过程与结果满意顾客要求,编制了本工作手册。 3、适用范围 公司开展的
16、生产经营活动。 4、引用文件 4.1院质量手册 4.2院工程勘察管理手册 4.3院岩土工程工作手册 4.4公司生产经营管理方法 5、质量方针与质量目标 5.1质量方针 以科技求发展,做大做强;以质量求信誉,顾客满足。 5.2质量目标 5.2.1确保岩土工程勘察设计产品合格率100%。 5.2.2确保岩土工程治理单项工程竣工验收合格率100%。 6、组织机构体系 经理 总工 副经理 业务室 项目部 上一页123 4 5 6 7 8 9 下一页 勘察设计院内部管理工作手册 7、质量与平安限制体系 7.1质量限制体系图 总工:1、方案、竣工成果审定 项目负责人 1、质量与平安的安排与实施 2、各专业
17、成果资料检查与验收 3、原始记录 4、单项成果 5、成果汇编 7.2平安限制体系图(见后附平安生产管理规定) 经理 总工 副经理 项目负责人 各作业班、组长 8、职责权限与沟通 8.1职责权限 8.1.1经理 8.1.1.1负责主持评审会对招标文件和投标书进行评审。 8.1.1.2负责根据合同下达任务,指定项目负责人和项目主要成员,供应满意要求的基础设施和工作条件。 8.1.1.3建立适当的与顾客进行沟通的渠道,收集用户的看法,包括顾客报怨(含投诉和看法),并负责汇总和分析工作。 8.1.1.4负责组织项目的物资选购审查 上一页1 234 5 6 7 8 9 下一页 勘察设计院内部管理工作手册
18、 工作和外用工评价工作,作出评价结论,编制合格供方清单和填写“劳务分包评价表”;对大宗物资选购安排进行审查,签订选购合同,集中选购,对劳务用工安排进行审核,对劳务费进行审定。 8.1.2副经理 按其分工范围帮助经理执行管理职责。 8.1.3总工程师 8.1.3.1负责组织编制本单位的相关程序和作业指导书,负责批准本单位的质量记录格式。 上一页1 234 5 6 7 8 下一页 8.1.3.2负责本单位产品实现或服务供应的策划,牵头起草投标书,对每个项目人员实力的确认,负责审核产品实现或服务供应策划的结果和竣工报告,负责组织本单位的质量评定工作。 8.1.3.3负责本单位生产和服务供应、“特别过
19、程”、产品的标识、顾客财产、产品防护、监视和测量装置、过程的监视和测量、监视与测量的管理和限制工作。 8.1.3.4负责组织参加本单位不合格评审与处置和订正/预防措施的制订和实施工作。 8.1.4项目负责人 8.1.4.1负责产品实现或服务供应的策划,编制竣工报告。 8.1.4.2负责项目在实施、验收、交付过程中,与顾客(业主)或其代表的沟通,随时处理顾客查询、合同或订单的处理(包括修改)。 8.1.4.3负责零星物资选购的工作,负责供应大宗物资选购安排,并依据选购合同进行验收;负责根据项目实际工作量合理编制劳务用工安排,并与劳务人员签订劳动合同,对现场劳务人员实力进行确认。 8.1.4.4负
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