公司营销学习个人心得体会.docx

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1、 公司营销学习个人心得体会集锦 公司营销学习个人心得体会集锦 当我们有一些感想时，可以将其记录在心得体会中，这样可以不断更新自己的想法。怎样写好心得体会呢?以下是帮大家整理的公司营销学习个人心得体会集锦，欢送大家共享。 公司营销学习个人心得体会集锦 市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从规划经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下： 就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名效劳者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的

2、最大满意、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同进展。 以上所述详细来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的最正确搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户效劳、需求侧治理、相关的法律救济、效劳所需的技巧和手段、营销人员的工作素养、标准的行业标准、无遗漏的客户需求满足度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。 作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我确定盼望有一个了解我生产需求的电力企业来帮忙我的生产经营活动。举例来说假如我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我确定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这

3、一需求就要求我们营销人员仔细的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充分的能源而我们的供电网络又能降低顶峰负荷压力。 再如我是一个一般的照明用户什么时候用电是最廉价的呢?我们的营销人员是否能准时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。到达胜利移峰填谷、降低顶峰负荷、节省能源提高企业自身经济效益的目的呢?总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，实现共同利益的最大提高。 在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素养，它包括此次培训所学到的客户效劳学问，法律法规学问、需求侧治理学问及相关的行业素

4、养学问使我们的员工都尽可能发觉客户每一个细小的需求（注：xx人因发觉欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。）我信任我们的员工每一个细小发觉都会成为企业进展壮大的基石。最终我想说只要我们的公司有一个好的工作气氛，我们的部门连续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业仆人翁的骄傲感。那么实现我们的目标美妙的电力家园将不再是梦。 公司营销学习个人心得体会集锦 以“可口可乐在印度”为例国际市场营销学是一门讨论以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业治理方面的科学。国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手

5、中的过程进展规划，定价，促销和引导以便猎取利润的活动。通过对可口可乐和百事可乐学会如何在印度进展竞争案例的分析，让我们从实践中更好的理解国际市场营销在实践中的分析方法和意义。 首先印度为联邦制国家，是主权的、社会主义的、世俗的民主共和国。印度政府对市场的管制程度:印度对待外国资本和外国企业的态度相当冲突，跨国公司是简单受攻击的目标。印度人内心对外国公司仍保存着剧烈的戒心和疑虑。印度经济进展主要大力进展民族经济的，对于外资和外企，印度冷眼相待。可口可乐公司的4P策略，即“物有所值”“无处不在”和“心中首选”三环“环环相扣”策略。可以发觉，它详细包含有三层含义：一是可口可乐重视市场营销每一个要素的

6、作用，决不忽视任何一方面；二是可口可乐的营销策略同样坚持以消费者的真实角度打算企业的营销目标；三是可口可乐追求市场营销的整体效率，非常强调各种要素的平衡及综合效果，追求产品、价格、渠道及促销等市场营销要素作用于企业的综合效率最大。这就是环环相扣原则的表达。 由于不同国家之间社会文化的差异，使得很多公司在国际商务中强调“当地化”这一维度，而像可口可乐和百事可乐公司没有重视当地化，没有预见此大事的政治功能，盼望危机能很快停顿，所以选择了缄默。而印度人习惯把缄默当成伏罪，最终导致该大事上升为全国性丑闻。而相反，百事可乐后来居上，成为一方霸主。 从这个案例可以看出，每一家公司在考虑进入其他重要的新兴市

7、场之前，应当从其印度阅历中吸取教训。一、了解市场背景。二、企业形象目标的建立和实现。三、正确和奇妙的营销策略。四、树立良好的品牌效应。 通过该课程的学习，能让我们把握现代市场营销的根本原理，培育我们的实战才能，运用所学的理论学问进展国际市场营销的筹划，提高我们分析和处理国际市场营销问题的综合力量和实战力量。 公司营销学习个人心得体会集锦 我虽工作多年，但对市场营销治理、筹划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们带给了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也非常感谢培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。 透过培训，学习到了一些新的营销治理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营

8、销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，能够实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销治理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而务必结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自我的市场营销治理体系做到“洋为中用”才能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不一样。所以然者何?水土异也。”（晏子春秋）。 下方仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自我的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。 一、筹划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗

9、 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的筹划，以确保能够到达目的。销售是一项简单的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。 预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有规划有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质预备 物质预备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够帮助销售人员树立良好的洽谈形象，构成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自我的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质

10、、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不一样预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往由于状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自我的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，固然更不会理解。因此，充分的前期预

11、备工作，能够使销售人员底气十足，布满信念，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，简单取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是需要把握自我公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自我负责的产品的性能、指标、价格等学问。 对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就就应对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、把握公司效劳的灵敏度。需采纳运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的灵敏度要求就非常高，客户所期望的不仅仅是送货准时，而且要精确无误，假如送货有过

12、失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进展下去。 5、销售人员务必熟识本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司务必守信用、守合同，产品运送务必精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。 二、查找目标客户来源 1、必需要有核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都务必将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种专心的心态，是你销售

13、胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就就应以这种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率好处更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。 2、销售人员必需要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还务必勤于开发新客户，时刻留意市场的变化和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克制，有很多冷酷的回绝需要应对，这就要求销售

14、人员务必具有剧烈的事业心和高度的职责感把自我看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，专心向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追赶目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断制造新的辉煌！ 透过一双慧眼，从客户的行为中能发觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和精确打算客户的必要前提。 4、销售人员必需要具备制造性。销售人员应具有很强的制造潜力，才能在剧烈的市场竞争中

15、特别制胜。首选要唤醒自我的制造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说“到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次清楚，同时留意多积存学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。 三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不一样的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够透过这些人获得更大

16、的人际网络。 1、能够利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此时机，还能够制造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。 2、与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一齐分担，他就可能和你一齐谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户消失，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员持续长期的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就务必完全释放自我，充分发挥自我的特长和优势，同时也不掩饰自我的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期持续这份信任和默契，持续长期的合作。 “锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明白胜利是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要持续冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功