公司行政上半年工作总结(15篇).docx

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1、 公司行政上半年工作总结(15篇) 通过上半年的工作，在工作不断推动的过程中，学习到许多相关业务学问，也发觉在自己工作当中尚且存在多种多样的缺陷和缺乏，需要在今后的工作中不断地弥补和改良。回忆这段时间的工作，在对公司文化和公司业务的不断熟识中，将行政工作流程化、模式化，将相关治理工作进展了完善。譬如完善卫生清扫的安排，做到责任到人，任务明晰化。现对上半年行政工作总结如下。 一、主要工作 在公司领导的指导和总经办的帮助下完成了公司各岗位职责的制定，与相关责任人签订了岗位协议，制定了一整套的公司绩效考核方法，包括各岗位的绩效考核评分标准，绩效考核流程和绩效考核制度。初步制定和完善了公司绩效考核方法

2、，做到绩效考核奖罚有据。 在公司领导指导下组织公司全体员工进展培训，对公司员工产生了良好的文化熏陶，提高了公司员工的责任感和向心力，并在公司现有资源下，逐步进展培训。在休息日组织公司员工进展了户外活动和野外烧烤活动，增进了公司员工间的情感沟通和沟通，提升员工的仆人翁精神和意识。在公司绩效考核的根底上，针对每位员工的工作表现，予以相关人员转正、工资晋级、岗位调整；对无法胜任本职工作的员工，予以行政惩罚、劝退直至清退的处理。 在网络主管入职后，协作网络部完成了公司办公自动化的改良，完善了公司OA系统的应用。并与网络主管结合就公司OA系统的应用对全体员工进展培训，使公司OA系统得以正常使用。以人性化

3、的治理方式，做到宽中有严，严格根据公司规定对日常考勤、出行、请销假、加班及调休进展标准化、流程化治理，积极主动协作好公司其他部门的工作，做到监管有力、人性效劳。 二、主要问题 个别员工在绩效评分中存在敷衍了事，弄虚作假的现象，包括各部门总监在对员工评分中未能做得到公正评分的原则，存在肯定的包庇敷衍现象。现在每位员工都已签订了相应的岗位职责，却未能根据职责规定标准自己的工作，对局部岗位职责未能有精确的熟悉，导致工作中消失局部职责的缺失。 公司需要的是具有向心力和责任感的创富团队，但我们在许多方面却未能到达这一要求。譬如，许多员工未能端正自己的工作态度，缺乏责任感和仆人翁精神，遇到困难和问题首先想

4、到的是推卸责任和查找理由，导致公司许多工程和工作消失了不同程度的失误。在公司临时消失资金周转困难的时候，不是站在公司进展大局的角度，而是以个人利益的得失对公司主要领导和制度进展私下诋毁，直接对新进员工产生了恶劣影响，这是严峻的职业道德沦丧和仆人翁精神的缺失。 三、阅历教训 行政工作繁多琐碎，急躁细心爱心最重要；治理工作在做到监管有力的同时，奖罚要做到公正、公正、合理；工作中的执行力和工作的不断推动和完善至关重要。 四、建议 绩效考核关于绩效考核，自评分务必做到公正、真实、有效；部门评分务必做到公正、公正、严谨、真实。岗位制度连续开展各部门岗位职责培训、明确岗位内容、严格根据工作流程进展工作汇报

5、。企业文化建立公司企业文化培训机制，制定相关的培训方案，努力引导公司员工形成良好的职业道德和修养，努力培育员工的仆人翁精神。 治理培训各部门总监严格做到培训治理的职责，按月制定本部门员工的培训规划，并提交行政部实施。人力资源各部门总监与行政部相结合制定本部门人才应用规划，适时进展新员工的业务力量培训。 公司行政上半年工作总结2 今年上半年转瞬已过去，回忆这半年来，在公司领导的关怀指导和各部门的支持与协作下，行政部顺当完成上半年的各项工作。行政安全、后勤保障工作较为简单和琐碎，始终以来，本部坚持以“分工不分家”的原则来做好各个部门的后勤效劳保障工作，各拘束行政工作各方面都有所提升，但也有缺乏之处

6、，需不断学习，不断积存工作阅历，努力完善行政全面工作，现将这半年的工作状况总结如下： 一、安全生产工作 安全生产工作是行政后勤工作的永恒主题，我们始终坚持“以人为本”的治理概念，仔细贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，安全重于泰山“的安全意识，完善和落实各项安全治理责任制，强化对特种作业人员的安全培训，加强安全生产治理，较好地完成安全生产工作任务，促进各车间（班组）各项安全工作的开展。 二、行政后勤保障工作 为保障员工身心安康，制造良好休息住宅，由行政部牵头，更换新床，并对整体宿舍进展杀虫，以避开虫叮蚊咬，传播疾病。员工就餐是行政部后勤职工生活保障

7、工作中的重点，为到达众人就餐需求及在与饮食公司的协作下不断改善就餐质量和效劳，以收集广阔职员工的建议为依据，对饮食公司行政部建立实时有效的监视、跟踪机制。 行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径，是外界传达于公司信息的唯一渠道，社保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。作为行政部的附属部门保安队，在这半年的工作中，在处理救火、特别等突发大事时能够镇静、冷静；在日常工作、巡逻中，发觉担心全因素能够准时处理（排解）。 为了统一标准、提升保安队伍的整体素养，全员经过培训、考取上岗证，全面提高了保安员的效劳意识及效劳技巧。车务科是公司交通运输治理科室、半年以来，在交通运输安全

8、方面作出巨大努力与奉献，事故率为零。因司机为特别工种，上班时间非固定，是按各部需求出车，任劳任怨。 三、制度建立 加强制度建立，提高行政治理力量。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有根底上，进一步完善、优化和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、标准性和长效性的后勤效劳保障工作制度，明确职责，合理分工。 新增治理性制度文件2份，制度的功能在于标准和约束行为，为此加强制度建立将有利于标准和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、标准化和法制化。 四、增产、节省 为了更好掌握本钱、实施做好增产节省制度，行政部在一

9、切对外制作设施、设置等进展了严格把关和管控。对于公司及宿舍水电使用，将节省水电向全体员工进展教育和宣传，并随时调配房间住宿人员，对宿舍治理准时修理损坏的输水、电源等设施，避开及杜绝铺张。 五、行政工作中的缺乏点 半年以来，行政工作根本完成原定规划及总经办下达的任务。但也存在诸多缺乏，在生产安全治理方面缺乏连续性的跟踪，有时未能按时有效完成隐患整改，在食宿治理方面未到达精益求精。后勤保障方面需进一步提升。 六、下半年的工作规划 必需强化行政业务学习意识，因此，我们既要学习行政工作业务学问，同时增长实际工作的本事。在安全生产工作方面，加强安全生产教育，对责任人进展追责的同时落实治理人员的“一岗双责

10、”工作。加强进取意识，提高创新力量。有效履行和不断强化行政治理的职能，提高效劳质量。 现随着公司经营治理的转型升级，如今行政工作的内容和要求都发生了很大变化，从原来的单一后勤效劳工作进展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个进展趋势，做好新形势下的行政工作，就需要不断的总结、创新和提升。 公司行政上半年工作总结3 20xx年上半年的工作已经完毕，在公司良好的环境下，我仔细努力的做好自己的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培育我，我信任，这将是在我人生的历程中重要的一站。 今年上半年，在领导及同事的督导帮助下，比拟顺当的完成了自己所担

11、负的各项工作，同时也暴露出了自己很多缺乏，现将上半年的工作状况总结如下： 1、 办公室工作比拟繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美。 2、 作为一名办公室文员，我感到需要的综合素养相当高，在待人接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思索方面还比拟欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点缺乏，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热忱接待，不卑不亢，张弛有度。 3、 不管在什么岗位，学习是不能停顿的。在提高自身协调组织力量前提同时，提高个人业务素养，用学问武装自己。 在下半年，我将更加明确需要努力的方向，并且

12、朝着这个方向不断鼓励自己： 下半年我盼望在职场中渐渐转变角色，从办公文员渐渐向工程前 期转变。文员是我现在的工作，我会连续仔细负责的做好我的本职工作。但是，作为一个男孩子，对于我个人进展的走向，文员注定只是一个跳板，我也盼望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培育我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力。下半年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，渐渐把握房地产前期手续流程及各个环节需要留意的东西，同时不断学习，提高业务素养，学习为人处世，不断鞭策自己，力求把今后的工作做的更好! 身在长青这样一个大家庭里，我感到特别骄傲，我会在20xx下半年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也盼望能同公

13、司一起成长，共同进步！ 公司行政上半年工作总结4 转瞬间上半年已经过去，回忆这半年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员，半年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏之处，需要将来不断学习，不断积存工作阅历，现将这半年的工作和学习状况总结如下： 一、行政工作较为简单和琐碎，始终以来，我仔细做好各个部门的效劳工作，保证各部门的正常运行。 二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和治理。 三、文件治理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完

14、成公司各个部门文件的上传下达工作。 四、人事治理工作：上半年公司在人员聘请方面采纳多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，通过现场聘请会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务；网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式，始终和和聘请网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请，起到了肯定的效果。 五、日常行政事务工作：在公司的车辆治理上和印章的使用上，帮助经理完成相应的工作。 六、公司资料办理工作：办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。 七、制度建立方面：在公司各种制度的根底上，连续完

15、善公司的车辆治理制度及环境卫生负责区域，车辆治理制度中，把车辆的使用范围详细的责任到个人，合理利用资源，为公司节省费用。依据公司的详细状况，制定出差治理制度并下发到各个部门。 八、公司的审批流程上：重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，标准投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的 合同 签订中，责任到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。 九、参加公司投标文件的制作：分别参加了矿业集团、法院、产学研基地、人民医院等标书的制作，分别和北京和深圳等公司保持沟通和联系。 十、缺乏之处：在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建立中要加强；治理意识欠缺。对于其它部门的工作，监

16、视得少，后勤效劳做得多。行政部将正视自己工作中的缺乏之处，积极改善，更好的完本钱部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。 公司行政上半年工作总结5 转瞬间20xx上半年马上过去，回忆这半年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有许多的感悟。在实践中，对自我熟悉有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充分的表达，总结阅历、完善缺乏，现就本年度的工作总结如下： 一、工作中所取得的成绩 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论

17、；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是x月份来到公司工作，担当公司行政专员，帮助行政副总裁做好党务工作并帮助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识

18、，积极圆满的完成了以下本职工作： 1、帮助行政副总裁做好了党员的统计和进展工作，把原来党组织关系不清晰的党员登记在册，并做好党员的转接工作。帮助上饶经济技术开发区开展创先争优活动，使党员在工作和生活中起好榜样作用。统计在册的党员为xx人，办理党员转正的有x人，递交入党申请的有x人。 2、详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。 3、草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到最大化利用，到达经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了x多项废旧物品。 4、帮助行政部经理处理好公司的各项突发性大事及各项费用发票的贴票及报销，做好文字打印、

19、复印工作并做好每周的会议纪要。 5、完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。 6、做好公司会议及各部门的客户接待工作，并帮助行政经理助理治理外租宿舍。 7、完成了公司的第x次全国人口普查工作，共普查了公司住宿的xxxx多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第x届冬季趣味运动会。 为了公司工作的顺当进展及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极协作其他同事做好工作。 8、工作态度和勤奋敬业方面。仔细做好本职工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 9、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人

20、工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。 二、缺乏和领悟 1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。 2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能准时与领导沟通，导致个别工作不令人满足。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持全都。 3、半年的行政工作让我更加留意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作，现在做行政工作了，这个过

21、渡我好像还未能适应。 在新的一年里，我将仔细分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，仔细学习专业学问，使自身价值得到更好表达，争取为公司作出更多奉献。 公司行政上半年工作总结6 20xx年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经受了许很多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析阅历与教训，使我们更加清楚了治理的方向与思路，并在实际治理中学习、发挥与应用，各项工作根本按既定规划如期得到开展。 现将上半年主要工作状况总结如下： 一、上半年工作总结； 1办公写作网连续健全公司各项规章制度，进一步提高公司标准化运作水平； 在公司原有制度的根底上，完善了12小时工作制、文

22、件治理制度、考勤治理制度、选购治理制度、样板房治理制度、员工餐厅治理制度、员工宿舍治理制度等，涉及人、财、物的治理制度及标准性文件。 1。1 自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责治理，实现了文件流程登记治理，保证文件传批效率、对文件流程进展严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，准时传递信息的效率。 1。2 在年初的规划中，本应在三月对公司的制度及更新的局部进展一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度缺乏，完成速度未达估计效果。六月，集团人力资源部牵头进展物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作标准。并针对目前存在

23、的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高效劳水平的相关制度。 2 人事治理 2。1 人员编制： 随二期的验收接收及又一城的介入，依据实际需要，人员编制进展了如下调整： 2。2 人员聘请； 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道，根本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下： 备注：六月份因未完毕，未纳入统计范围。 2。3 人事费用 15月人事实发工资总表 2。31 保安员12小时工作制 在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的状况下，实施了保安员12小时工作制，对保安员的薪资进展了调整。试行两个月以

24、来，保安员根本能承受该项调整，部门人员流淌率未消失特别。根本解决人员缺乏产生的空岗状况，并逐步消化了去年下半年积存的大量加班。 2。32 有偿效劳提成制 随二期入住率的提高，对有偿效劳的需求逐步增加。在不增加清洁人员的根底上，试行安排休息的员工供应有偿效劳，并在有偿效劳收费中按。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是削减加班时长、掌握人工本钱，同时提高员工工作的积极性。 2。4 员工培训 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的掩盖率100%，每周各部门开展的业务培训平均12次，组织个别业务部门经理参与阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。参观，学习别人的治理阅历，找出自身缺

25、乏。初步建立员工培训档案、培训课程规划及相关培训资料等，规划于下半年详细实施。培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比拟单一、在组织上缺乏部门间的穿插培训，未建立系统的培训资料及操作标准文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了根底。 2。5 推行绩效考核 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调发动工不断提高工作水平及自身素养的积极性，供应了晋级、调薪的时机。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面掩盖， 推广绩效考核的力度和实效性未到达真正鼓励员工积极

26、性的效果。分析缘由，主要存在以下方面的缘由：1）工作目标不明确，未建立实际操作的标准。2）治理人员流淌性大，治理方法亦常常转变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程治理缺乏。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 3 行政治理 3。1 员工餐厅 3。11 面对员工反映意见比拟集中的员工餐厅，经过屡次的意见调查，确定大局部员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的需要及员工意见进展了调整。目前，员工满足度根本到达95%以上。 3。12 在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在

27、员工满足的根底上合理降低本钱。 3。2 仓库治理 3。21 通过制定物料验收制度、选购治理制度等，首先从物料验收的环节开头严格掌握物料的品质，增加了由业务部门派人帮助验货的环节，削减不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的治理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进展比照，严格把关，不合格的一律予以退货处理。 3。22 为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清楚列明用在何处，费用所属。 3。24 增加了样板房物品的治理，联合材料部进展了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进展了清点。在屡次的样板房搬迁中，仓库参加物品的打包、清点、交接、存放等

28、工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进展的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3。3 车队治理 3。31 依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进展考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进展解释和赔礼，提高司机对效劳标准的重视。 3。32 上半年，渐渐有业主提出有偿用车效劳的需求，有租车及租司机两种。为标准操作，制订了有偿效劳标准，在不影响正常运行的状况下，均满意业主的需求，效劳创收。 3。4 选购治理 在上半年的选购工作中，提高选购的规划性，根本完成各部门的选购工作，准时核价。虚心

29、向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供给商评估，并依据业务部门的推举，采纳了新的物料供给商，在价格上有所降低。 3。5 样板房治理 自一月份起，人事行政部正式接收样板房，在清洁组操作标准原有的根底上，重新制定了样板房治理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进展了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接收半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改良的问题，准时调整，积极协作。 3。6 积极协作业务部门 3。61 煤气配送 针对小区煤气配送量逐步增加的状况，原配

30、送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在消耗人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议，由煤气公司负责24小时内直接配送上门，减低人力、物力的投入，解决了煤气储藏的存放问题，提高效劳效率。 3。62 小区垃圾清理 原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进展处理，存在清理不准时、费用偏高的现象。现经过调整，绿化垃圾实行运到三期偏僻地点自然腐化，生活垃圾经过重新协议，根本解决了目前的垃圾清运问题，已到达降低本钱的目的。 3。7 年度先进员工评比 依据去年员工的实际工作表现，组织了年度先进员工的评比工作，并通过由各部门经理 参与的专题会议，确

31、定和选出18名年度先进员工，并赐予了表彰和嘉奖。 3。8 组织20xx年年度春茗活动 于4月，组织物业公司的年度春茗活动，总结去年工作中存在的问题，传达集团二六年进展纲要的精神，同时明确今年的进展目标。会后，组织了员工卡拉ok及烧烤活动。 二、工作中存在的问题： 1 目标治理责任的落实： 目前，各部门仅依据自己的工作规划开展工作，没有一个明确、统一的治理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中，目标的实现与实际结果存在差距，做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达，治理费收费率、员工培训合格率、满足度等都未能落实到人。 跟进措施：通过审核部门年度目标，以部门经理签订目标治理责任书的形式，

32、明确绩效考核指标，准时依据实际状况进展调整，掌握日常工作方向的正确性，以到达一个共同的目标。 2 治理思想的随便性，造成治理中“不公正大事”。简单挫伤员工积极性，降低满足度，组织团队精神减弱，分散力降低。 跟进措施：从根底建立做起，通过制度的建立，针对事情的处理建立标准的操作模式，不因人而异。加强中层治理人员的培训，建立领导威信，加强日常治理的标准化，削减随便性及共性化。 3 监视机制未做到细处，目前巡查的范围，仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等，监视的力度和实效都有待提高。 跟进措施：将巡查、监视工作提升为制度的形式进展落实，将范围扩大，对投诉处理、效劳态度、工作效率、培训考核、

33、聘请准时率、设备维护等，均作为巡查范围，提高部门经理对该项工作的重视程度。 4 沟通渠道单一： 1）与员工的沟通： 目前，与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈，方式比拟单一，与员工直接面谈的掩盖率不高。不了解员工的真实想法，局部工作将失去实效。 跟进措施：建立员工面谈机制，在入职、异动面谈的根底上，增加员工定期面谈规划，建立员工面谈记录，定期进展汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题，重视员工意见并准时解决。 2）与业主的沟通： 在日常的工作中，未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道，物业公司日常工作的进度，所做的努力，未能使业主了解，得不到业主充分的支持和相互

34、间的帮助。 跟进措施：加强社区文化的营造和建立，增设固定的方式，将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、进展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的了解，以赢得支持和认可。建立多种直接沟通的方式，培育相互间的信任度，为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。 5 员工鼓励： 员工中普遍存在干好干坏一个样的心态，严峻影响到工作的执行力度和效劳水平。 跟进措施：在绩效考核工作开展的根底上，对获得效劳之星的员工赐予充分的确定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金嘉奖、出外旅游等，精神与物质鼓舞相结合的方式，充分鼓励全体员工争领先进，鼓舞士气。 三、下半年工作规划： 1 制度化治理； 规划于七月份

35、，在物业公司全面开展标准化操作的活动，将汇编后的制度进展试行并准时对消失的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作治理模式。全面提升工作效率、效劳质量，将制度从书面形式进入到实际工作中。 2 绩效考核的推广： 协作整个集团人力资源部的工作规划，七月份组织完成全面绩效考核的方案，落实治理目标，通过绩效治理，从根本上调发动工的积极性，制造双赢的局面，推动物业公司的效劳和效益。 制订“效劳之星”评比、嘉奖方案，充分鼓励和认可工作优秀的员工。， 3 提高员工素养，建立培训系统治理 制定实施培训标准及培训系统资料，通过不同环节培训，提高全体员工的素养。完善员工培训档案，考核、抽查记录等，将培训作为各

36、部门一项重要工作。于九月完成新的操作标准、考核标准的第一轮培训，做到初级培训、根底培训、操作标准培训掩盖率100%，培训合格率95%。 4 提高工作效率与工作质量 充分发挥监视机制，有规划地执行工作巡查制度，重点抓工作的落实与回复。实行一般工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成状况作为员工绩效考核的重要指标，从而提高整个物业公司的办事效率。 5 建立良好沟通： 5。1 组织季刊的文稿，以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果，小区设备设施的维护状况及业主关怀的热点话题分析等。 5。2 制定与员工沟通面谈的规划，在肯定周期内与员工全面沟通，建立员工

37、面谈记录，准时解决员工的生活问题。 6 员工活动 6。1 定期组织主管以上人员学习、参观及争论，不断汲取好的方法措施，缩短与行业标准的距离。 6。2 增加员工文娱活动的内容，如篮球、羽毛球竞赛，效劳之星的出外旅游等活动，加强团队意识及优秀员工的荣誉感。 公司行政上半年工作总结7 时间如梭，转瞬间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在

38、详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结： 一、详细工作表现 A、能够较好地完本钱职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作规划； B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； C、能

39、够较好地完成上级安排的任务； D、能够主动担当责任，积极改正错误，避开类似错误的再次发生； E、与同事相处融洽，能够积极协作及帮助其他部门完成工作。 1、办公用品的治理 起初刚到公司的时候，办公用品治理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常使用的状况，查找一家特地做办公用品的公司，固然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计 在来到公司的第三天将全部的固

40、定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。 3、月底工作 每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的考勤表上交于经理。 每个月底将本月公司使用的网费、物业治理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的比照。 4、聘请新员工 依据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进展了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简

41、历进展仔细的筛选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的根底。 5、把小事做好 行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室清扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否关

42、闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。假如空调消失温度调式问题，准时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入

43、座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。 转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话分机号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清晰，看到来电显示也可亲切问候。 二、工作收获 1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； 2、工作适应力逐步增加，对后期安排的工作，现已得心应手。 三、工作缺乏 工作细心度仍有所欠缺。 四、今后工作方向 1、努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，细心不出过失。效劳态度要良好，接待客人要

44、不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。 3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源治理师证书考下来。 五、总结 以上是我的个人工作总结，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最终，感谢领导能够供应给我这份工作的时机以及对我工作的支持与确定，使我有时机和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱

45、帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任事务所公司明天会更好！ 公司行政上半年工作总结8 行政部根据20xx年年初的工作规划以及公司领导的工作部署，仔细开展工作。下面就行政部部20xx年上半年工作状况，总结如下。 一、加强部门根底工作治理，制造良好的工作环境 为各位领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要的工作内容之一，1x年上半年行政部结合工作的实际，仔细履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的根底治理工作实现了标准化、制度化、高效化，为公司的进展制造了良好的条件。详细表达在几下几方面工作： （1）、公章治理 依据公司治理制度规定，对公章及证照进展合理使用与保管，对各部门使用状况进展标准，每项业务有相关单据和领导签字。 （2）、合同档案治理 20xx年上半年，流转文件数量为650份，请示报告为30份，部门合同为24份，营业合同为30份，商发公司收文23份，CBRE收文7份。 （3）、前台治理及导购员入职截止6月底，前台接待1xx0人次，办理入、退场179人次，发