公司的人事工作总结范文10篇.doc

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1、 公司的人事工作总结范文10篇 在2022年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在总公司的指向下，转变思想观念，强化效劳意识，努力提高员工自身素养和工作效率，较好地发挥了职能作用，为公司的后勤工作做出了应有的奉献。我们的主要做法是： 一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。 办公室作为一个森茂企业的综合协调部门，在工作过程中，我们着重点于协调公司的进展和员工的需要。基于这种熟悉，我们在工作中坚持做到了两个增加： 一是增加自身的沟通技巧。在工作实践中，我们定期的与员工沟通，准时的了解员工的最新动态和对公司消失的一些问题的反应。员工的一些独到的见解，我们也会通过各种渠道向上

2、输送，在尽力帮助公司完善制度的同时，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反对什么，并依据上级的指示，实事求是地分析状况，进展理性思索，提出建议，在上情与下情的结合和把握上表达求实、务实的工作作风。 二是在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。实践中我们熟悉到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克制懒散思想，锐意进取，就必需发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些状况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动效劳上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 二、狠抓标准化治理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁简单，缺少连贯性；再加上我们人

3、员少，办起事情来随机性较大。假如没有标准的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以标准治理为突破口，重新定位了办公室工作。 一是标准办公室工作的根本要求。做到“懂法规”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不行以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越破法规。 二是标准办公室工作的根本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对公司的各项规定的传阅、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。 三是标准办公室工作的实效性。做到“树形象”。在硬件建立上，今年

4、我们增加了10台计算机。为了保障各片区业务经理能够准时的了解市场行情跟动向，公司给业务部配齐8台计算机，并引进K3金蝶财务软件录入销量跟客户信息登记。物流部也配了2台电脑作为网上沟通的一条渠道。另外财务部门更新了激光打印机、扫描仪，办公自动化水平有了明显提高。标准化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务供应了牢靠的保障。 车辆治理多年来是办公室工作的重点环节。公司有4部车，但是使用不均衡导致车损特别严峻，为了杜绝这种现象，我们根据领导的要求，在新引进的OA系统中，严格行使了治理职能，强化了效劳意识。 三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰难奋斗的良好精神

5、风貌。 办公室工作大局部是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦是对办公室人员素养的根本要求。依据办公室实际状况，重点抓了两个方面的教育引导工作。 一是要大兴学习之风，不断引导和鼓舞办公室人员加强对有益于做好办公室工作学问的学习，拓宽学问领域，更新学问构造，提高学问水平，办公室的每位员工每3个月要阅读一本相关方面的书籍，提升自己。 二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，时间一长，局部同志流露出厌倦心情。针对这一状况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员坚固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，

6、经得起熬炼和考验，耐得住辛苦和孤独，在艰难的磨练中充实自身，完善自我。 通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了两个提高是提高了工作素养，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，擅长把各方面的力气团结在一起，有效的开展工作；是提高了心理素养，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，沉着、稳重而又大胆的处理各种简单事物，保持旺盛的精力和斗志。 一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离领导要求，还存在肯定差距。在今后的工作中，我们肯定仔细履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作效率和质量提高到一个新的水平。 公司的人事工作总结篇2 依据上级部门

7、的统一部署，我将对自己的工作和思想状况进展总结，现向各领导和同事做简要的总结。 一、端正态度，忠实履行工作职责。综合部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。为了合理有效处理这些工作，去年以来，我和部门同事围绕公司整体工作思路和目标，积极主动开展各项工作。 一是公文流转实现自动化。经过前期充分的工作预备，自动化办公系统于去年年初在我公司全面应用。这项工作得到信息技术部的大力支持，他们在本部门工作任务非常繁重的状况下，特地抽调技术力气对全市系统办公电脑进展设备调试、软件安装，对人员进展综合培训。办公室得以通过系统准时将文件分发督办，有效缩短了公文流转时间，并限度地削减了纸质文件的使用，降低了治理

8、本钱。 二是单证治理实现标准化。单证治理纳入办公室后，我们根据公司领导的指示和合规经营的要求，讨论制定了单证治理制度，对单证征订、发放、使用和治理等各个流程进展标准，加大重点环节的管控力度和责任意识。在单证费用结算方面，我们推陈出新，坚持对印刷厂和基层公司按订单结算，并依据各支公司单证需求变化准时进展内部调配，在确保有单可用的同时，有效杜绝了单证征订的随便性和铺张现象。 三是人力资源治理实现科学化。为适应劳动合同法及相关法规的要求，我们在对全市系统编外用工行为进展标准的根底上，把在编员工和劳务派遣员工的全部信息录入系统，实现系统调配和治理，但凡发生人员、岗位、职务变动以及人员调离等状况，都要在

9、系统上做出准时的变更和调整，实现了数据随时更新的动态治理模式。面对各部门不断调整变化的人员需求，我们有效行使招录职能，严格把关，坚持原则，尽可能消退各种人为因素的干扰和影响，把一大批优秀员工选派到公司各个层面，成为推动机关部门运转的重要力气。 四是宣传工作实现常态化。我们把全市系统的内部信息平台作为我们的宣传阵地，不断加大信息编采和报送力度。省公司信息刊载量由_年的15条、_年年的22条，提高至2022年的108条，列全省系统第一位。2022年省公司信息考核机制调整后，鸡西公司在省公司内网上刊发数量仍旧到达36篇，在总公司信息网上刊发信息3篇，保持全省各市地公司的先进水平。此外，我们还注意加强

10、与地方媒体的合作，与全市九大新闻媒体建立良好的合作关系，随时随地对公司重大活动及效劳新策进展宣传报道。三年间共播发新闻稿件和软性宣传文章近百篇次，制播专题片四部。仅去年一年就在地方媒体刊发稿件18篇，交通台、人民台播发新闻8次，中国保险报刊发稿件2篇，生活进展时栏目专题1期，较好地提升了公司的外部形象和公众认知度。 二、顾全大局，积极协调公共关系。我把务实合作当作推动综合部工作目标落实的手段，坚持树立大局观念和整体意识。去年2月份在全市系统pose机安装调试、4月份金融行业经营审计、5月份政策性_保险专项检查和全市系统营销员代理资格考试、7月份镜泊峡谷半年会议和沈阳稽核中心专项稽查、8月份地税

11、局_税查验及10月份出单中心建立，以及全年5次大型宣传活动中，我们与机关各部门之间亲密协作、通力协作，较好地完成了各项工作任务。在外部沟通方面，我们积极协调_部门检查、促成与_局历史欠账抵抹、削减_和_部门费用征缴以及提升公司_评议等级，我都竭尽全力做好协调与平衡，力争使问题得到圆满解决。 三、摆正位置，真心实意供应效劳。在工作中，我把公司领导提出的机关为基层效劳的要求落实到行动中，积极为基层工作供应力所能及的效劳。日常中但凡基层公司向我和综合部提出的合理要求，我坚持做到有问必答、有求必应，即使是我职责范围内难以解决的问题，我也会尽量协调相关部门及人员帮忙解决。一年间，涉及到基层公司无论是户外

12、宣传图版设计、室内形象墙构图，还是投标书编写、_与_职能部门检查沟通，我都做到全力以赴、毫无保存。尽管有些工作取得的效果极其有限，但是我能用行动让大家感受到我为之效劳的诚意。自去年9月中旬全市系统二级法人印信收归分公司统一治理后，审核基层公司用印工作量突然增加。基层人员到市公司办事大多来去匆忙，难免对用印审批程序有所疏忽。我在坚持执行用印规定的同时，充分体谅他们的辛苦，积极主动帮忙他们沟通，尽量在第一时间把问题消化解决，最终到达既消退用印风险，又能免去他们的奔波之累。 四、以诚相待，和谐处理同事关系。长期以来，无论我在哪个岗位，无论我从事什么工作，我都能做到公平地对待每一位同事和员工，严以律己

13、，宽以待人，维护团结，擅长沟通，做到听话不传话、补台不拆台、化解冲突不制造冲突。在本部门同事之间做到工作时间仔细紧急、工作之余和谐开心;对于机关同事和基层人员做到热忱周到;对于外来人员和电话询问，尽量做到一站式解决，让大家充分感受到人保公司的标准化和责任心。 转瞬间，从_年6月18日来公司报到，至今已经过去了3年零6个月加12天。期间，我时时刻刻都能听到、看到、感受到一种强大的、负责任的力气在推动鸡西公司的事业不断前进。在这一进程中，始终得到领导、同事、朋友的关怀、帮忙和支持的我，也渐渐成长成熟和进步。在此，我恳切地向各位道一声感谢。 与此同时，作为一个一般的社会人，我的身上也存在许多缺乏。在

14、我的价值得不到认可时，我也曾一度消沉;在我的利益得不到主见时，我也曾悲观绝望;在我的工作得不到理解时，我也曾怨天尤人;在我的难题得不到破解时，我也曾试图放弃。但是，每当我面临压力和困难，我总能准时感受到来自公司各位领导的关心和包涵，感受到来自机关和基层朋友的支持和鼓舞，感受到来自身边同事的理解和帮忙，就象是一股股暖流推动我不断向前，成为我克制困难、坚韧前进的动力。 今年，我将连续协同部门全体员工坚固树立“三效劳”意识，围绕市公司总体进展思路和目标，连续转变思维、创新方法，在办公室职责履行、人力资源合理配置、政策信息调研反应等方面谋求新突破，在自身素养和效劳力量上实现新提高，在工作绩效和成果上争

15、取新跨越，圆满完成公司领导交办的各项工作任务。 公司的人事工作总结篇3 在2022年度，我部门在新任领导的带着下紧紧围绕公司的经营战略目标和经营方针，积极努力地工作，不断改良人力资源的开发治理，加强行政工作的治理和执行力度，有力的保障了公司正常的.经营和后勤秩序。现对主要工作进展总结： 第一、行政人力资源治理方面工作 行政人力资源治理是公司行政工作中一项重要工作，行政人力资源部是总经理直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，是企业利润价值制造的源泉和进展的根底，做好行政人力资源治理工作已是各个企业治理工作中的重中之重。在

16、2022年，行政人力资源治理工作紧随着公司地进展，积极进展内部工作的建立、健全和完善。依据公司制度第四十二条规定，我部门主要负责公司的人事规划、员工的培训、奖惩、劳开工资、劳动福利、劳动关系治理、制度建立等工作。主要从几个方面开展： 1、制度建立方面。今年7月，依据国家2022年1月1日公布的职工带薪年休假条例规定，结合公司实际状况，我部门制定并执行了公司年休假治理制度，增加了公司员工的休假时间，极大的调动了员工的工作积极性。 2、员工培训和开发。培训是的福利。为了提高员工的职业技能和综合素养，增加公司整体分散力和执行力，我部门积极完善标准培训各程序环节的工作，制定了员工的培训规划，保证公司人

17、力资源的供给和提升。 3.员工考勤治理。严格员工日常请休假，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常治理工作，紧跟劳动法请休假规定，结合公司实际状况，2022年度公司根据国家法定节假日规定，休假119天（其中包括法定节日11天，周六日108天）。公司的考勤治理是公司核算员工酬劳的一个重要依据，考勤人员工作仔细认真，对考勤工作进展有效治理。 4、劳动关系治理。离退休治理工作是我部门各项工作中一项特别重要的工作，假如这项工作做不好会影响到公司的正常运行。年初我们对本年度正常退休的职工进展了统计，在职工到达离退休年龄后准时办理离退休手续，仔细落实离退休人员的政治待遇和生活待遇，很好的完成了

18、这项工作。 5、文件治理。我部门严格根据文件处理程序，准时将收到的文件、通知等进展收文阅签、呈领导批阅、转发等，从而保证了收文质量及记录良好。准时传达贯彻落实上级主管部门的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率。 其次、建立档案室及制定档案治理制度 档案工作是企业自身建立的一项重要工作，对提高公司各部门工作质量和效率有着重要的作用。根据中华人民共和国档案法的要求，结合工作实际，我部门设立了档案室，制定了档案治理制度，指定专人负责，并将公司的各种文件和档案整理归档，对公司的标准运行起到很大的作用。 第三、工作中的缺乏及2022年的规划： 过去的一年，在公司领导的重视和指导及各部门的大力帮助

19、下，行政人力资源部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 1、是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 2、抓制度落实不够，部门职责不明确。存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象，从而导致部门的本职工作无法正常进展，影响部门之间的协调协作。 3、考勤执行力度不彻底，使员工对上班比拟松懈。部门之间沟通较少，致使档案销毁工作搁浅。 综上所述，2022年行政人力资源部根本上履行了自己的工作职责，尽到了自己的责任。但也有许多缺乏之处，信任在2022年，本部门的工作肯定会有所改善，

20、向更好的方向进展，在2022年本部门主要从以下几个方面加强自己的工作： 1、加强制度建立与明确部门职责。行政人力资源部负责公司的人力资源与行政工作，是公司制定规章制度的部门，同时也是监视部门，完善公司制度、明确部门职责是对公司经营治理强有力的保障。部门成员必需严格进展自我治理和约束，遵守公司各项规章制度，严律自身的职业操守，起到榜样带头作用，我们保证每一个行政部门的人员都以公司利益为重、以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的岗位上奉公职守。 2、完善培训规划、落实培训课程、加强培训结果的评估。制定2022年的年度培训规划。并严格根据培训规划执行，加强培训后结果的应用于评估，切实做好培

21、训工作，让员工的综合素养、职业素养与岗位技能得到提高。 3、紧跟时代步伐，转变治理理念。人事行政部始终提示本部每一位员工都必需准时更新端正自己的工作理念，紧跟时代与公司的进展要求和方向；在日常工作中，要求员工拥有良好的心态，正确的定位，效劳的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值。 回忆20_，我们有荣有损，展望20_，我们应当更加努力。人事行政部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕2022年度工作目标，尽职尽责，开拓进取，持续改良。将连续严密协作各部门的相关工作，为公司的持续稳定进展作出应有的奉献。 公司的人事工作总结篇4 面对朝夕相处并赐予自己工作极大支持的同事与各位领导的关

22、心，下面我从三方面总结自己这一年来的工作。 一、人力资源部工作 1、院校人员档案的整理、完善。将院校教职员工的纸质人事档案和电子人事档案进展整理、编排和完善。 2、人员聘请工作。院校目前的聘请方式以网络聘请为主，本人依据院校人事需求，即时公布聘请信息，并在每日上班时查看、筛选简历，对聘请信息进展刷新，同时还有对应聘人员的接待工作。 3、人员入职、离职手续的办理。人员入职后，指导他们办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并复印其相关资料，从而建立个人档案袋。员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经相关领导签字确认，予以办理其他相关手续。 4、员工福利。得人心者得天下，院校为表达人性化治

23、理：在每位教职员工生日时，送出蛋糕卡和美妙的生日祝愿。我的工作是做好生日登记，在发放蛋糕卡的同时向生日的教职员工送出美妙祝福;法定节假日学院会为教职员工供应福利，作为人力资源部会提前预备员工福利发放表，后期做好发放工作(如：端午节、中秋节福利发放)。 5、人力资源月报表。为了更好了解院校的人力资源状况，月初我会制作一份能反映上月人力资源、薪资和保险变动状况的人事月报表。 6、社保的购置与停退。对经院领导审批后需购置保险的教职员工进展资料收集，签订合同，去社保局为其购置社保，对于以前在其它单位已办理过社保的员工，我会对其进展社保转入和续保。社保的停退，准时对离职员工进展社保停退。 7、合同续签工

24、作。暑假时期学院2/3的教职员工合同已到期，趁暑假期间整理合同，做好统计，并在开学初通知教职员工续签合同，从而保证学院利益。 二、辅导员工作 1、日常治理工作。催费清欠工作，局部学生因各种缘由末能交齐学费，为此我特地召开班会，结合诚信教育和学院有关缴费规定，对他们进展教育，做思想工作，截至目前，我所带的班级共有四名学生欠缴学费;每周的辅导员例会仔细做好记录，涉及到所带学生事宜都会准时传达给班委或学生本人;学生请假3天以上的，需家长打电话说明事由，并作好记录，请假条会在每个月集中收集、装档案。 2、营造自考本科、考级、考证气氛，建立班级优良学风。优良学风是良好班风的关键和核心，一些等级证书、资格

25、证书、毕业证书并不完全代表学生的真实水平，但其却是毕业生找工作时必要的敲门砖和垫脚石。引导学生不仅要正视自己与本科院校学生的差距，更要设法去弥补这个差距，弥补差距的重要方法就是通过自考等途径提高自己的学历、利用业务学习多积存些有用的等级证书和就业资格证书。 3、深入学生公寓，了解学生动态。坚持每周走访学生宿舍二次以上，准时深入到学生生活中去，亲身了解学生生活和学习状况，妥当解决学生反映的各种问题，做学生的贴心人;在班级建立中创立沟通平台，如空间、微博等方式来丰富沟通形式，多渠道了解学生的思想动态。学生生活或学习上消失问题，我会常常找其谈话，缩短师生间的距离，做学生的知心人，针对个别学生价值观、

26、道德观消失扭曲现象，我积极引导，尽努力让学生熟悉到价值观、道德观扭曲的危害并帮忙其改正。 三、其它工作 1、办公室日常工作。协作办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。 2、帮助吴主任做好共达学院统招录用和已报到学生的地区分布汇总工作。 3、每月做好员工(教师、辅导员、科级以上除外)的绩效工资考核。 以上是我从三方面来汇报自己这一年来的工作。在院、系领导以及同事的大力支持、鼓舞和帮忙下，我虽然取得了一点点的成绩，但也的确存在着不少的缺点和一些不如人意的地方。总之，人力资源和辅导员这两项工作都是具有挑战性的工作，又是一件烦琐的工作，今后我将以更高的热忱、更强的责任意识、更坚决的信念，

27、全面提升工作理念、全速提升工作质量、全力提升工作档次、全心效劳教职员工和学生，争取把工作干得更精彩。 公司的人事工作总结篇5 2022年马上完毕，经过去年的大力改革，在上级领导的带着、支持下，宾馆上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是蓉园宾馆经营上取得重大突破的一年。我就宾馆人力资源部2022年度工作状况做如下总结： 一、2022年宾馆人力资源根本状况 截至2022年12月30日，宾馆员工人数为554人（今年入职人数为295人，离职286人），其中办公室35人，消安部27人，工程部35人，消遣部46人，人力资源部5人，财务部26人，房务部85人，营运部25人，餐饮部八号楼200人

28、，顺风楼70人。在全部人中，正副总经理3人，营运总监1人，总工办主任1人，工会主席1人，专职副书记1人，部门经理16人，部门主管34人，领班30人，员工467人，领班以上治理人员占总人数的16%，员工占总人数的84%。宾馆大专以上学历员工共122人，占总人数的22%；其中讨论生1人，大学本科17人，大专104人。 二、劳动人事治理工作 （一）、健全劳动人事以及相关资料 1、健全人事档案与相关资料2022年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工具体人事资料后快速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时把握在职员工

29、状况。为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，人力资源部依据工作需要，建立了相关人事表格，包括求职申请表、离职申请表，员工岗位变更表、治理人员聘任表及各部门员工转正申请表等，使人员标准化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 2、建立相关制度俗话说：“无法规无以成方圆”，为了进一步加强治理，人力资源部依据酒店实际状况，编撰了蓉园宾馆员工手册及蓉园宾馆各部门岗位职责，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度；就员工事、病、休假等制定请假制度；以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才便利在工作中操作，同时在执行中也有依有据。 （二）、聘请与档案的治理 1、

30、聘请为了对酒店人员进展准时补充、跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、职业学校等保持联系，通常来说聘请分为常规聘请与特别规聘请，常规聘请即指与长沙相关人才市场进展联系，定时进展聘请，但由于长沙宾馆行业竞争剧烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，聘请效果不太抱负；除了常规聘请外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，准时与学校取得联系，以便利对人才进展储藏，现以与宁乡师范、娄底职业技术学院，达成合作关系，并与湖南一师范签定合作协议，接收了28名一师范的实习生。除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓舞员工推举身边的朋友到酒店，这中方法比拟有效果。

31、 2、档案治理员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案；包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流淌状况。对于但凡来到酒店应聘的人员，都应建立档案资料作为人才储藏资料，以便部门需要人时查阅，减低了聘请率。 三、培训组织与治理工作 员工的力量与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作始终是人力资源部的一项重要任务。年初，依据宾馆战略进展要求，部门制定了本年度的培训主题，即：提高治理人员的治理水平、强化员工的效劳意识，建立一支适应市

32、场经济进展需要的宾馆团队。并重资引进了到位治理公司帮助宾馆的培训工作。2022年度，共组织员工大小培训53次，参加培训人数达20_多人，取得了很好的培训效果。详细的培训形式有： 1、培训课程的安排。课程涵盖治理、营销及培训技巧等方面。宾馆治理人员通过一年时间的分批学习，丰富了治理学问，把握了根本的治理技巧，现场发觉问题和解决问题的力量有了很大的提高。 2、研讨会。针对详细问题召开的研讨会很受学员欢送，现场气氛活泼，学员将工作中遇到的问题在课堂上沟通，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题！研讨会肯定程度上还起到鼓舞士气的作用，平常工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反

33、映头脑更清楚，工作方向更明确，工作劲头更十足！ 3、专项辅导。宾馆内部培训讲师业务水平高，但是授课力量相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人力量得到了很大的提升，全部培训讲师对以后进展宾馆内部培训工作更有信念！ 4、新员工培训。快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节约许多时间和资源本钱。人力资源部依据酒店实际状况拟定了新员工入职培训规划，详细内容包括酒店概况、规章制度、消防学问、工程部常识及效劳礼仪五大局部，通过培训与学习，使新员工从意识上开头转型，并了解现代工作所需的态度、力量，为新员工快速适应新的工作环境

34、以及尽快把握工作所需的学问技能打下了良好根底。 四、重大活动的组织安排 1、“微笑之星”的评比活动为了深入贯彻“微笑效劳”这个主题，人力资源部特在2022年6月组织了全馆“微笑之星”的评比活动，活动在每个效劳台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评比出了6位“微笑之星”，她们的中选在广阔员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的效劳质量起到了积极的推动作用。 2、“学效劳礼仪、树岗位新风”学问抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质效劳的观念，人力资源部细心筹备近2个月，于11月28日在全馆开展了“学效劳礼仪，树岗位新风”学问抢答竞赛。此次活动组织很胜利，它大

35、大提高了员工们的礼貌意识、效劳意识，在酒店内产生了良好影响。 3、部门还编撰了蓉园宾馆效劳标准小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增加了员工们的主动、优质效劳意识。 五、2022年人力资源部工作规划 2022年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的严密协作，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。并不断提高员工的整体素养，有效地组织员工、充分调发动工的工作积极性、制造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。 （一）要做好员工聘请、录用工作。酒店的治理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为珍贵，因此，建立并完善

36、“人员替补、梯队系统”是人力资源部05年度的重要工作。我们将依据酒店经营进展的需求，结合酒店实际状况，调查各部门的岗位分布、人员安置状况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，依据编制，将实行不同形式的聘请方式，来汲取有阅历的治理人才及有朝气的大中专毕业生参加到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避开一些庸才进入酒店。 （二）制定完善的培训规划，做好全员的培训工作培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进展筹划、实施、督导的一项重要工作，各部门必需重视培训工作，从经理到领班即是承受培训者，又是培训的筹划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好

37、差，直接反映了治理者的重视程序与治理水平。 1、确定培训循环过程，将分为培训规划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即： 打算培训政策确定培训需要制定培训规划拟定培训方案落实培训条件实施培训记录培训状况拟定评估方案对培训实际状况进展评估评估培训总体规划并提出改良措施。 2、确定培训活动的根本步骤，即确定培训需要制订培训规划确定培训对象实施培训评估培训。 3、建立基层培训规划，即确定以提高基层治理的领导力量及综合素养为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业学问、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进展培训。 4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进展培训，以班组为单

38、位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以效劳、技巧、语言技巧、操作标准、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店效劳的各种学问，客人投诉的处理、案例分析、安全学问、法律学问、工作意识为主。 （三）作好员工考核工作。 1、每月对新入职员工进展跟踪考核一次。 2、每季对优秀员工做好评审考评工作。 3、每季度对各部门进展一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖方法。 4、每半年对治理人员进展考评一次，对治理人员拿出调整意见。 考评目的：了解员工的工作状况，发觉酒店治理上存在的优、劣，把握员要及治理者的工作力量、治理力量，并通过鼓励措施充分调发动工的工作积极性，

39、并以坚持公正、公正、公开的考评原则。 （四）有效开展酒店内部人际沟通工作。有效的沟通是人事治理获得胜利的重要保证。 1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的方法，首先需建立符合标准的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必需熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分熟悉标准化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的详细步骤，酒店各岗位部门之间是一个相互赐予连接的整体。 2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、熟悉员工，最终要对员工真诚相待。 （五

40、）有效开展对外沟通工作。在维持现有关系单位根底上，实行电话访问、登记访问、座谈等形式和节假日时间进展适时访问，争取与劳动局、人事局、各学校等建立良好关系。 2022年是宾馆“学习、进展”的一年，人力资源部全体同仁将紧紧围绕宾馆总的工作要求，同心协力，团结奋斗，锐意进取，不断创新，为部门工作上新的台阶而努力奋斗。 公司的人事工作总结篇6 2022年是本身在人力资源奠定专业根基的一年，本身2022年主要环绕公司战略方针及人力资源部工作规划，切实做好雇用、培训、薪酬治理、绩效稽核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作 一、雇用工作： 积极以维护现有渠道、拓展额

41、外渠道为主，全方位及多渠道整合表里资源，尽全力做好雇用工作。2022年212月雇用入职94人。 雇用的成果： 1）积存了较大的贮备人才简历，1000余份简历，充分我公司人才贮备人员数目，2022年卒业大学生涵盖贩卖、设计、文职及工人，为开年雇用做好根基工作。 2）拓宽渠道，扶植公司渠道维护开拓思想，还得维护、摸排、调研，在需要时侯投入资金与光阴，后果就会明显。 3）应用雇用较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬革新供应依据4）应用雇用较好鼓吹公司的文化及优势，在品牌成认度在高校、人才市场取得较好的鼓吹与推广。 公司人力资源根基工作脆弱，人员流淌性大，导致许多岗位雇用较多，公司人力资源战略不明晰

42、及经费投入不够，对外人力资源本钱上涨，导致整体雇用工作陷入被动与僵局。2022年主要开展以下雇用工作的目标改进。 （1）雇用口试树立了明晰化标准及流程上标准：2022年3月份开头草拟公司口试标题、笔试题设计、技巧测试及性格测试，在厥后的雇用工作中严格依据笔试再口试的标准执行，从一开头严格把关，做到心中有数，让一局部不相符人才筛选出来。标准雇用流程组织，初试、复试、再复试以屡次口试再上岗，削减雇用的风险，确保人员稳定，降低去职率。积极的拓宽我公司渠道扶植，以渠道扶植推动工作进展。维护现有客户渠道，促进新的渠道。2022年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，积极的拓展渠道

43、开拓与扶植。 （2）积极参与人力资源雇用措施研讨与培训课程，积存雇用口试阅历。2022年6月份参与陕西百佳人力资源雇用渠道扶植研讨会、高新企业大学雇用实务及党校雇用形势阐发较强的匆忙进个人专业化、对雇用全局把控才能及程度，为雇用缩短周期及加强雇用质量打下坚实根基。 （3）积极与35家职业介绍中心互助，为公司保举人员，确保下层人员格外是电焊工、电工及司机雇用做好信息铺垫。 （4）公司目前存在雇用的难点：现有工资程度与社会人员程度有必定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣程度一般员工；中层与用人部门对人才的治理及沟通不能实时到位导致今年凸显2个人问题：34月份根基工人很难雇用；810

44、月份业务人员很难雇用；局部高条理人才雇用渠道短缺，比方中级管帐职称人员得在同行财务资源去掘客，并未取得树立高层人才圈子及路子；司机雇用常年不懈，重点在于酬劳跟不上、局部用人理念治理理念未深化、不人性及应付司机稽核方法与薪酬制度迫在革新；这对雇用问题我觉得不简洁单是雇用问题，是牵扯到许多问题的最解散果。 （5）劳动力本钱上涨及人才希望的急迫性及革新速度形成反比，也将在人力资源雇用工作中成为一个难点及重点。雇用本钱克制与雇用的投入也将是革新的重点。 二、培训工作 2022年培训工作主要坚持公司育人理念，培育公司复合型人才为己任，重点进步公司人员整体职业化素养及职业情操，掌握今世治理学问与才能，为工

45、作开展注入活力。2022年3月份下发培训支配，严格依据培训规划执行。2022年培训60余次。2022年培训方面主要开展以下工作： （1）继承保持与高新企业大学互助关系，做好中层、业务人员、财务人员及局部生产治理人员对外输送培训，举办42余次，也实时看护汽贸及大统公司人员参训，确保培训后果及支配 （2）积极组织新员工入职培训2次，较大大进步新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。 （3）中干治理学问培训10次，开春举办了全公司品质治理视频学习、姜岚昕治理学习、品质管控学问及团队扶植学问，对新任职中干举办了中干职业才能培训；4月份输送公司高管参与emba品牌扶植；11月份输送高管

46、参与团队打造治理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做心情化治理课程培训。 （4）举办员工内训课程8次，针对员工进展李强优秀员工视频学习、针对中干中层危机视频学习、针对业务开展成功营销引爆贩卖视频学习；针对下层员工进展礼仪学问职业化塑造忠诚与责任专题讲座，激发员工掌握新学问、新思想，合理利用学问及针对性培训，起到必定后果。 （5）对外互助方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，2022年举办员工对外拓展；调研了蓝天询问公司、西安红衫治理询问公司、西安交大emba、杨智治理询问公司、天智治理询问公司、智华治理询问公司及中国广协长途教育等，积极探究我公司培训实际与对外课程设计，取得必定后果与进展。 （6）变动培训记录、草拟培训治理制度及做好培训后后果评估及查询访问，使得培训有偏向、有目标、有思路。 培训存在的问题 1、应付培训治理及组织放松。相关治理制度并下发执行慢，培训治理才能需增加，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与讨论。 2、针对培训需求阐发及培训课程设计分歧理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及后果评价表格执行流于形式。 3、经费投入不够，需要在设备、