公司月工作计划及目标5篇.docx
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1、 公司月工作计划及目标5篇 公司月工作规划及目标篇1 自己对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步效劳于平顶山客户,短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广阔客户的支持与协作,客服部各项工作制度已逐步完善,统一的效劳理念已根本形成,初步开展的工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,快速占据平顶山市场,全面落实客户效劳先行方针,提升公司客户效劳形象,客服部特制定20xx年工作规划如下: (一)创立“文明科室”。 严格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪效劳、文明用语、禁效劳忌语,对坐席人员着装、仪表、环
2、境卫生、内务等做具体的标准规定,做公司形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。 (二)转变效劳观念,把“要我效劳”转变成“我要效劳”。 仔细学习公司各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业学问面,为客户供应保险询问、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的效劳。提高客服部坐席人员的综合素养,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户效劳转变成“我们要为客户效劳”,从对客效劳中发觉问题、解决问题、共享问题,提高整体效劳水平。 (三)增加责任感、增加效劳意识、团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处,削
3、减效劳时效。在加强客服热线24小时值班的根底上,设立和配置特地的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不管白天还是黑夜,也不管刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员快速消失场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量削减损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作状况,来完成好本部门的本质工作。同时也增加了团队合作力量,更好的效劳于客户。 (四)进展承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。 按省公司规定结合我司详细状况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户效劳部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进展外拨电话
4、回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争到达100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出询问、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做具体记录并准时向有关部门或单位反应,提出效劳改良意见。 (五)每月对回访状况进展统计分析,做回访分析报告及月度简报。 在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。 以上,是我对20xx年客服部做的工作规划,可能还很不成熟,盼望公司领导、各部门同事多赐予我们支持与帮忙。展望20xx年,我们会更加努力、仔细负责的去对待本部门工作,也力争为公司赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户
5、心目中的光芒形象。 公司月工作规划及目标篇2 为了让酒店更好地进展,我们制定出了如下工作方案: 一、酒店财务支出 在一年中我们酒店除了对酒店员工的工资,还有各种费用的支出,如烟酒等好友饮食原料的购置等都是一大笔消耗,为了让每一笔账都清楚明确,并且不发生在下一年汇总我们财务每一个支出都由一个财务人员负责。 1.每一项支出都由一个财务人员负责,通过特地的人负责支出,做好预算核算工作。 2.为了明明确每一笔支出我们酒店财务都必需要明确且精确的去做好预算。 3.每一个月的预支都少我们部门都必需要事先做好预算,并依据历年来的数据做好微调,让酒店的资金能够准时流通。 4.每月月初核算好前一月员工的收支,并
6、且在月中发放,目的是防止员工突然离开,削减公司的损失。 5.在每天早上头脑最清楚的时候核查财务账单的精确性,保证自己经受的账单没有任何的纰漏。 二、内部人员的提升培训 为了提升我们财务人员的力量让全部的人都有独挡一面的作用特意打算给全部人员做好培训工作,让他们做好财务工作。 1.在每月月中和月末,对内部优秀的人员做好培训工作,其目的有两个,为酒店培育后备的主要人才,让更优秀的人有更好的进展空间。 2.对于全部人员则会在月底做好培训,由于一个月的工作已经完毕,这时候真好把一个月工作中存在的问题分析清晰,弄明白一个月工作中存在的一些问题和弊端。 3.在部门内部提高财务人员的学习,赐予提升最快的人员
7、嘉奖委以重任,力量有多大,就担当多大的责任。 4.让财务部的全部人都在学习中成长,跟上公司进展的步伐,让全部人都能够独立完成工作任务。 三、日常统计工作 在平常工作时。我们除了要核算相应的财务报表,和账单之外更要通知酒店的相关数据,把酒店的数据做好处理完成相约的任务。 1.在月中时收集各个部门的工作状况,和一些资料数据,比方酒店新人员的参加和开,做好事先的了解,并且在最终工作中做好安排。 2.提升工作力量练习office软件等办公软件和财务软件的练习,每月一次教授指导,特全部人呢家伙除去他们心中的一些疑难问题。 3.完成了一些工作的统计任务之后就会准时的做好相关的数据分心并且把这些资料在月底前
8、送到主管手上,让主管准时下达指令完成任务。 制定工作规划不是一个形式,更是给自己制定放心,让自己按着方向走,做好工作,因最快的速度完成酒店的任务,制定了规划在今后的工作中我会做好工作安排。 公司月工作规划及目标篇3 2023年是公司进展中的关键一年,集团公司成立后,一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点,财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和进展规划,仔细贯彻执行公司财务预算,以加强财务核算、提高会计素养为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务治理模式,加强本钱核算,实行全员、全过程的财务治理策
9、略,从严治理,积极为公司领导经营决策当好参谋,为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前状况,提出以下初步设想: 一、理顺工作思路,做好财务根底工作 1.搭建集团公司财务组织构架,明确岗位及职责。 2.健全和完善财务制度。在原有财务制度的根底上,依据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务治理制度,严格财务人员核算治理,制定完善内部财务规章制度,使会计工作有一个更加标准、完善的制度环境。 3.标准建立财务档案,提高档案治理质量。收集整理好以前财务档案,进展合理分类,整齐化一,归档存查,确保会计核算资料的完整性、严密性,以便核查便利。 二、加强财务人员培训,提高财务人员素养 目前,财务部半
10、数人员为新进人员,必需标准人员治理,稳定财务队伍。以强化财务人员教育培育为根底,全面提高财务部人员整体素养,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手: 1、稳定增加财务队伍。对现有财务从业人员进展业务考核,坚持“试用”观念,坚持选拔引纳优秀的会计人员参加财务队伍,实行优胜劣汰,增加公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢根底。 2、加强理论培训,增加财务的宏观经济治理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到转变,充分熟悉财务工作的连续性、简单性,培育超前意识。 3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算治理为目标,培育会计从业人员企业经营治理的事前猜测、事中分
11、析和根底财务分析工作。 4、加强会计实务培训。加强会计人员的业务培训,注意工作效率,提高会计人员的整体核算水平。 三、开展会计信息化建立,尽快实现会计电算化 利用好电脑系统,开展网上数据报送,归集和整理睬计数据,增加会计数据传递的时效性和精确性。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进展,逐步实现计算机替代手工计账的财务治理模式,解决会计手工核算中的计账不标准和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以精确、准时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够猜测前景的数据,提高会计核算的质量,使公司会计核算工作更加正规化、科学化,现代化。 总之,遵守职业道德,树立
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