房产销售培训心得总结10篇.docx

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1、房产销售培训心得总结10篇房产销售培训心得总结篇1在房地产业待了这么长时间一直在销售的岗位上渐渐熟悉项 目情况，学习项目知识和接待技巧。前期的续水到后期的成功销 售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销 售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那 些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到 了许多销售心得。在这里，拿出来给大家看看，也许我还不是做 的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。1、最基本的就是，在接待当中始终要保持热情。2、做好客户的登记及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作方便展开。3、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的

2、动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。并针对客户的一些要 求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售。使客户 的选择性大一些，避免集中在同一个户型。这样也方便了自己的 销售。4、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候，就能游刃有余树立自己的专业性。同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、 经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、 悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什 么样的态度决定什么样的生活.第十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、 坚持到底的信

3、心，这个永远是最重要的。总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与 领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和 进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印， 进取的向着目标前进！此致敬礼！述职人：20_年月-日房产销售培训心得总结篇5通过为期三天的房地产销售的现场培训，使我们销售部所有 员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工 作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质，并且在日 常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力， 研究调查房产

4、市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个 全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维 护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中 进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。 只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自 封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一 步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问 的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准 备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解， （更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及

5、销售后 后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少 的所有程序。通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售 技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自 身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈， 营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一 味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都 比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而 我们的楼盘又是别堂类产品，定位为高

6、档房产品，所以更应该把 基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学 习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公 司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习， 才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销 售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处 方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而 不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的 客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后， 销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。通过对一

7、墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加深 了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落实 和解决。这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力 和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。房产销售培训心得总结篇6通过为期三天的房地产销售人员基础知识的现场培训，使我 们销售部所有员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们 下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾 听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质，并且在日 常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察

8、力， 研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个 全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维 护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中 进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。 只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自 封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一 步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问 的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、 酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，以及 销售后后续的资料整理归档，与客

9、户的事后联络交流等一系列不 可缺少的所有程序。通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售 技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自 身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈， 营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼 市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年 一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务 都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而 我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把 基

10、础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学 习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公 司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习， 才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销 售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处 方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而 不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的 客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后,销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。通过对天地墅园项目的分析和互动，我们

11、对自己的房产品加 深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落 实和解决。这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力 和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为 公司日后的业绩增长贡献力量。房产销售培训心得总结篇7从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有 这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，老师讲的很 多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训， 我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多 道理，总结一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销,

12、 第二部分讲解有关销售方面的内容。第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、 团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这 一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不 仅能提高效率，而且能提高质量。2、只有创新才会进步：老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答 案很多。有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两 人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和 尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的 浪费。明明一个人可以做的事情

13、，却要大家一起做，对于公司来 说，领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现 了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问 题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的， 我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。3、学会要善于“表现自己”：天老师与朋友去看一楼盘，走到小区的门口，看到一位保 洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位 保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达 到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以 把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更

14、能受到领导的赏识，更得到大家的认同。 而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”， 在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像售楼处被砸事件反映出的一些问题 等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力， 才能证明自己的运气永远比别人好。房产销售培训心得总结篇8二个月的房地产销售培训经历让我体会到不一样的人生。回 首培训的过程，我总结的销售心得有以下几点：一、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几 时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精 神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是 人之常情，在最困难的时

15、候，再坚持一下也就过去了；同样在销 售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就 流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于 多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相 关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。二、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来 判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚 意，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们 潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适 当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。三

16、、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我 进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极 向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自 己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品, 保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变 成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。 同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热 情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致 使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大 的收获和财富，也是我最值得骄傲的。四、保持良好的心

17、态每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此 归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程， 他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于 机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛 跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会 的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一 样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃， 想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速 徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确

18、，一步一个脚印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终 点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏 实实的坚定的向着我的目标前行。房产销售培训心得总结篇9通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“华成天地量 园项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工 作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾 听、综合知识和举一反三一一自我总结一一自我反省等的基本素5、多从客户的角度想问题。这样，自己就可以针对性的进行 化解，为客户提

19、供最适合的房子。解决他们的疑虑，让客户可以 放心的购房。6、学会运用销售技巧。营造一种购买的欲望及氛围，适当的 逼客户尽快下定。7、无论做什么，如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好 的。在工作中，我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态 度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、 经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展。而消极、 悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃什么样 的态度，决定什么样的生活.8、找出并认清自己的目标。不断坚定自己勇往直前、坚持到 底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现 在现实生活当中。兔子倾向于机会导向，乌龟总

20、是坚持核心竞争 力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争 力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年 轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、 抄捷径，一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的，有经验 的人像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理。我坚信，只要方向正质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养 敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争 中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户 资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中 进一步的学习提

21、高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。 只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自 封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一 步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问 的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准 备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解， （更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础），以及销售后 后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少 的所有程序。通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售 技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自 身完成销售工作的信心，

22、有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈， 营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼 市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务 都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而 我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把 基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学 习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公 司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习， 才能进一

23、步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销 售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处 方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售，而 不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的 客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后， 销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。通过对天地墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产品加 深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中去一一落 实和解决。这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力 和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团

24、队的协作精神，为 公司日后的业绩增长贡献力量。房产销售培训心得总结篇10尊敬的领导：您好！在房地产行业工作也已经一年多了，在公司领导的帮忙指导 下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产 方面还有待提高。经历了六月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个 的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有 所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购 房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销 售心得。第一、在接待当中，始终要坚持热情。第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的 前期工作，有利于后期的销售工作。第三、经常性约客户过来看看

25、房，了解我们楼盘的动态。加 强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为 客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一 些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。第四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的 动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进 行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能 够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望 及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售

26、中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。第八服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的， 即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领 导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。第九销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学 家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。第十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不 好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态 度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、 经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、 悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放

27、弃！什 么样的态度决定什么样的生活。第十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。总之，这一年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与 领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和 进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印， 进取的向着目标前进!此致敬礼！述职人：20_年一月日确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进 的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气， 总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不 待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这一年来，我一直坚持做好自己能 做好的事，一直做积累

28、，一步一个脚印，坚定的向着我的目标前 行。房产销售培训心得总结篇2从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有 这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的 很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训, 我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多 道理，有以下几点心得：1、做事情要有针对性。此次培训主要分为两部分，第一部分 主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲 解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二部 分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、 销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块

29、，通过 这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望 自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效 率，而且能提高质量。2、只有创新才会进步。黄维老师在培训的过程中，提到三个 和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水; 也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一 个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢？第 一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。 明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领 导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个 方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站

30、在从长远 的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神 是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜 利。3、学会要善于表现自己。某天黄维老师与朋友去看某楼盘, 走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他 们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在做 秀，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。 从某方面讲，我们可以把善于做秀理解为善于表现自己，在现实 中那些善于表现自己的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家 的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于表现 自己，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像售楼处被砸事件反

31、映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力, 才能证明自己的运气永远比别人好。房产销售培训心得总结篇3随着时间的流逝，20年的新年钟声即将响起，对于走过的 20_年收获了很多，对工作有了更多新的认识，对自我有了更多 新的要求。20_年公司开盘节奏较慢，主要是销售2组团二栋多 层及部分跃层、1组团4栋小高层及部分一层房源、5月份集中交 房、1、2期地下车位的促销销售工作、3组团3栋房源的销售。为配合公司的工作进度，主要从以下几方面来做：一、做好新客户的接待及引导工作，做好每一位客户的回访 工作。销售1、2组团的房源时主要是6层及1层较难以销售，要 对此种户型做好引导，

32、并及时挖掘潜在客户，还有对于2组团地 理位置有抗性的客户，重点是做好异议处理及价格优势的吸引。 小高层销售主要是对分摊费用较高、公摊面积过大，后期电梯维 护的异议处理。并陪同客户去样板房参观，对于参观的客户能起 到立竿见影的效果，扩大客户对新房完美的想象和憧憬。并对于 三种不一样面积户型做好不一样客户的引导。经过努力和客户不 断的深入沟通，取得了必须的收获。二、5月份2组团及小高层集中交房，主要做的工作是核对 客户资料信息、邮寄地址，填写入住通知书。并统一填写住宅质量保证书及住宅使用说明书。对于这些工作所要求是细致、 耐心，避免出错。统一交房时以饱满的热情迎接我们新的业主， 热情的帮忙客户办理

33、各项交房手续。三、车位的销售从去年就已开始，也陆续销售了部分，但今 年出现了销售的瓶颈，一向停滞不前。今年公司为促进车位成交 和提高销售量，不仅仅加大了促销力度，还提高了销售奖励，大 大提高了销售动力和活力。为此我们加强了对客户的回访，主要 是电话回访和信息回访。争取做到不漏掉一户，所有的客户都要 通知到，并争取做到每月回访一遍。对明知有条件却不愿购买的 客户做好异议处理及远期展望的告知及分析。并定期跟进有意向 但一向犹豫的客户，牢牢抓住每一个有意向的客户。经过促销的 刺激及回访跟进，取得了一些成效。四、3组团房源于5月份房展会时公示出户型，由于良好的 地理位置，优良的户型设计，一经推出就引起

34、了客户一致的喜爱。 此时我们要做的就是不断的积累客户，抓牢客户。在后期能办理 预存选房时及时通知有意向的客户。由于后期开盘时间太久也有 不少客户流失，让我们深感遗憾。但还是要不断的挖掘愿意等待 的有意向客户。对于开盘的3栋楼，148栋、141栋有必须量的销 售业绩。可是128栋只销售了二套，后期总结可能还是回访力度 不够，没有挖掘足够多的意向客户。对于本年度的工作，在完成的过程中也发现了自我存在的问题：一、没有严格按照接待流程来接待每一位客户。虽然这是最 基础的工作，但也是最难坚持和持之以恒做到的。以后在这方面 要严格要求自我，无论对于什么样的新客户都要坚持以标准流程 来接待，并养成一种良好的

35、习惯。二、对于客户的回访力度不够。销售最终是为了满足客户需 求，能够成交，完成良好的业绩。所以对于客户的回访跟进是一 项任重而道远的工作。没有成交就没有业绩。每一位客户都是潜 在客户，评价客户是不能光凭金钱去衡量的。在我的实际工作中， 也有很多原先没有任何意向的客户之后成交的，更有很有意向的 客户因为某些原因未成交的。会出现这样的结果也是我们史料不 及的，但总的来说，还是工作没有做到位。所以要不计后果的去 做好回访，并做好详细的记录，终会有成效的，成效也许不是当 下，也许在未来的某一天。有时成交会有运气的成分，但运气不 会一向眷顾你，最终还是有多少付出就会有多少收获！三、没有一向坚持高度的工作

36、热忱。我们是公司的一面旗帜， 是公司的窗口，要时刻坚持高度的工作热情。做好自我的仪容仪 表、坚持微笑、提高自我的亲和力。用良好的专业知识为客户解 答各种疑惑、办理各项手续。不断的提高自我的业务知识，学习 本事。不要让不好的情绪和不好的行情影响自我，影响自我工作 的热情。20年将是新的一年，期望能在以上几方面做到改善，补缺 补差，以全新的面貌来迎接新的任务和新的挑战。真心的祝愿公 司一年比一年好，明年会取得更好的成绩！ 房产销售培训心得总结篇4尊敬的领导：您好！在房地产行业工作也已经半年多了，在公司领导的帮忙指导 下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产 方面还有待提高。经历了六

37、月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个 的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有 所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购 房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销 售心得。第一、在接待当中，始终要坚持热情。第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的 前期工作，有利于后期的销售工作。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为 客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一 些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。第四、提高自我的业务水平，加强房

38、地产相关知识及最新的 动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同 时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进 行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能 够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望 及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售 中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。第八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的， 即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领 导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。第九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂 学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销 售。第十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不 好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态