办公文档范本企业文化建设的八大模式_企业文化导入_企业文化类型.docx
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1、企业文化建设的八大模式_企业文化导入_企业文化类型宏略企业的发展状况与战略目标不同的,对文化的需求是多样的。在具体的咨询实践中,我们 总结出了八大企业文化建设模式:模式一:建立在企业家相关领导人下的企业家群体文化体系模式特点:借鉴美、日、韩等国家的企业文化先进经验,结合中国海尔、联想、华为公司、 万科的实践;展现企业家的价值取向、道德情操、睿智胆识,突显企业家的形象力和感召力; 建立企业家群体文化的优势。适用范围:1.企业家的文化力有待形成时;2.推行企业文化受到传统观念束缚时;3.企业 高层理念需要高度同一时;4.企业核心理念、企业价值观亟需统一整合时。模式二:建立以人本的全员资质文化体系模
2、式特点:遵循“以人为本的原则,着重挖掘企业有关员工的资质和潜能;增强企业的凝聚 力,提高企业有关员工的忠诚度,激发企业有关员工工作的积极性、创造性和团队协作的精 神,激活企业内部驱动力。适用范围:1.企业缺少凝聚力时Z 2.企业企业有关员工的忠诚度需要提高时;3.企业的团 队精神需要提升整合时;4.企业缺少动力,亟需增添活力时。模式三:建立以客户为中心的企业文化服务体系模式特点:树立“客户至尊”、“超越客户期待”的服务观念,规范企业有关员工的服务礼仪; 丰富服务手段,提升服务质量,完善服务系统,疏通服务渠道,提高企业在社会的亲和力和美 誉度。适用范围:1.企业确立以服务取胜市场时;2.企业服务
3、影响企业形象时;3.企业企业有关 员工服务观念、服务态度需要转变时;4.企业服务手段、服务质量需要丰富、提升时;5.企 业的服务系统不健全、服务渠道不畅通时。模式四:建立以质量为根本的企业文化体系模式特点:宣贯“质量是企业的生命”和“质量是企业的衣食父母”的观念,将文化管控管理管控 渗入质量管控管理管控之中,不断提高企业有关员工的质量观和全员质量意识,严格遵守国际 质量认证,全面提升质量本协议合同支付资金服务质量。适用范围:1.企业质量本协议合同支付资金服务质量严重滑坡时;2.因质量本协议合同支 付资金服务质量致使企业受到损害时;3.把质量视企业生存与发展为决定因素时;4.推行 ISO国际质量
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