2023年护卫员岗位职责篇.docx

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1、2023年护卫员岗位职责篇 书目 第1篇物业项目护卫员岗位职责（9） 第2篇停车场护卫员岗位职责 第3篇护卫员岗位职责 第4篇市场物业管理处停车场护卫员岗位职责 第5篇某小区监控室护卫员岗位职责 第6篇车库场岗护卫员岗位职责 第7篇巡逻岗护卫员岗位职责 第8篇物业辖区大门护卫员岗位职责 第9篇z大厦大堂岗护卫员岗位职责 第10篇x大厦大堂护卫员岗位职责 第11篇某小区巡逻岗护卫员岗位职责 第12篇某小区路口岗护卫员岗位职责 第13篇市场物业管理处护卫员岗位职责 第14篇道口岗护卫员岗位职责 第15篇小区护卫员岗位职责（11） 某小区监控室护卫员岗位职责 小区监控室护卫员岗位职责 岗位名称:监控

2、室护卫员 干脆上级:巡逻员 干脆下级:无 主要职责 1.0通过监控系统对进出小区的人员、车辆及其他事物进行24小时不间断监控。 2.0熟识和驾驭监控中心内各种设施、设备,严格按操作规程正确运用和维护。3.0熟识各种报警电话,如:火警、匪警、急救等。 4.0监控管辖区域内任何异样现象,发觉问题刚好通报相关人员并做好记录,必要时进行单独录相。 5.0在运用可视对讲系统和接听电话时,必需留意运用礼貌用语。 6.0监控系统器材及设备发生故障时,应刚好上报检修,不得乱按、乱调,严禁私自拆装。 7.0非当值队员或相关人员不准擅自进入监控中心。 8.0限制擅自运用监控中心内的监控系统和电话及电脑等设施的行为

3、。 9.0负责小区内发生意外或突发事务时播放紧急广播。 10.0接到监控系统报警信息后,应马上负责发出精确报警位置、报警类型的信息。 11.0监控中心在夜晚21:00-8:00内转接客户服务中心电话,并做好投诉、请修记录,需跟进事项应刚好反馈客户服务中心。 12.0负责做好监控中心内监控系统和器材、设施的卫生清洁工作。 基本要求 1.0刚好、精确解读、反馈信息。 2.0娴熟驾驭监控中心各种设备的操作。 x大厦大堂护卫员岗位职责 大厦大堂护卫员岗位职责 1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。 2、亲密凝视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。 3、负责查验大件物品放行手续。 4、负责非大厦

4、人员出入的登记工作。 5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。 6、巡查所辖区域的治安消防工作。 物业辖区大门护卫员岗位职责 物业辖区大门护卫员岗位职责 1.遵守公司和护卫部制定的各项规章制度,履行职责,坚持原则,做好物业管理区域的平安保卫工作。 2.维护大门口良好秩序,保持门口畅通,劝说路人不要在大门口逗留。 3.驾驭人员进出动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常人员进入物业管理区域,对可疑人员要有礼貌地查询,发觉问题刚好报告班长查处。 4.对来访人员,询明被访业户登记后放行。对装修施工人员,凭临时施工证放行,无证件人员不得放入。禁止各类流淌闲杂人员、传销人员进入物业管理区域内。 5.非业主住户,23

5、:00时后原则不准进入物业管理区域,确须进入,要特殊严格验证登记放行,并通知巡逻护卫员做必要的跟进服务工作。 6.负责住户搬运珍贵或大件物品离开辖区的验证查核放行工作,没有物品放行条,要求补办物品放行条。 7.负责检查装修材料搬入般出物业管理区域,严禁易燃、易爆、据毒及有污染的材料、物品进入管辖区域内。 8.负责机动车辆、自行车的检查验证放行工作。无本管辖区停车证的车辆不得进入本管辖区域,来访前来购楼客人的车辆却须驶入,须仔细登记放行。 9.负责对进入管辖区域车库临时停放的车辆,要按规定收取车辆运用车位管理费。 10.接纳受理业主、住户要求解决的各项管理服务工作。 11.对在大门口无理取闹、打

6、架斗殴的人要刚好劝阻,刚好报告班长并刚好报警。 14.完成上级领导临时交办的工作任务。 道口岗护卫员岗位职责 道口岗护卫员岗位职责 一、维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。 二、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。 三、细致视察进场车辆,当发觉进场车辆有损坏时,应马上向车主或司机指 出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。 四、提示和指挥车主(司机)进场后按规定路途行驶、泊车。 五、对在道口旁边泊车、摆摊者,要进行劝阻和制止。 六、私家车位停车场,应严格限制外来车辆进入。 七、坚持原则,对外来车辆进入停车场,必需按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。 八、严格执行交接班制度

7、,仔细填写交接班记录,做到交接清晰,责任明确。 市场物业管理处停车场护卫员岗位职责 市场物业管理处停车场护卫员岗位职责 1.干脆上级:护卫主管。 2.做好各种质量信息的反馈。 3.按时交接班,上岗前按市场物业管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热忱礼貌服务。爱惜公物及岗位上的各种设备。 4.对日常工作进行自检和互检。 5.值班时不得擅离职守,交班前必需抄号、交车,仔细做好质量记录,按时交接班。 6.查验停车收费卡与车辆号牌相符后方能停放,指导车辆停放到位,不得一车占二位。 7.督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙,关锁车门和车窗玻璃,保管好物品。车内不得存放大量现金和珍贵物品。 8

8、.加强停车场巡逻,看护场内公共设施及车辆停放状况,发觉有异样、可疑之处要刚好查明,发生重大事故必需奋力抢救,爱护现场并马上上报。 9.对闲杂人员进入停车场实施管理,遇可疑人员必需核实,做出推断,妥当处理,对夜间车辆出场必需核对清晰方予放行。 10.管理好停车场交通平安秩序,确保车道通畅。严格限制非机动车辆进入。禁止在场内修理汽车、加放汽油,严禁在场内有吸烟等违规行为。 物业项目护卫员岗位职责（9） 物业项目护卫员岗位职责(九) 1.严格执行国家治安条例,依法办事,大胆工作,不徇私情,保持高度警觉性,敢于自告奋勇制止各类犯罪活动及作奸犯科行为。 2.听从领导,听从指挥,做到令行即止,遇事要报告。

9、 3.努力钻研护卫员服务学问,驾驭公司护卫员的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力,保持整齐的仪容仪表。 4.履行职责,亲密协作公安机关,爱护服务单位业户的生命财产平安,维护服务场所的正常秩序。 5.爱护服务区域内发生的刑事、治安案件或者灾难事故现场。维护现场秩序。 6.把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织。 7.做好服务区域内的防火、防盗、防爆炸、防治安灾难事故等平安防范工作。 8.主动协作房管、设施、设备、卫生、绿化修理等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的要刚好向班长或队长报告。 9.熟识和爱惜服务区域内外配套的公共设施、机电设备、消防器材,并娴熟驾驭各种器材的运用方法。

10、10.熟识本岗位职责和工作程序,主动帮助公安机关开展各项治安防范工作,圆满完成各项治安工作任务。 1.亲密联系群众,主动向业主进行治安防范和管理方面的宣扬。 2.仔细完成领导交办的其它任务。 车库场岗护卫员岗位职责 车库(场)岗护卫员岗位职责 一、作好进出车辆登记和外观状况检查记录。 二、指挥车辆的进出和停放。 三、对违章车辆,应刚好制止并加以订正,订正前必需先敬礼。 四、检查停放车辆的车况,若发觉漏水(油)或 未关好车门(窗)等状况,刚好通知司机(车主)或报告管理处值班人员。 五、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上,发觉未上锁等状况刚好通知车主。 六、搞好车库(场)值班室的清洁卫生。 七

11、、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损失,要刚好报告上级修理更换,不准运用消防水源洗车。 八、值班人员要勤巡逻,细视察,随时留意进入车库的车辆状况及驾驶员的行为,发觉问题要刚好报告班长或主管领导。 某小区巡逻岗护卫员岗位职责 小区巡逻岗护卫员岗位职责 岗位名称:巡逻岗护卫员 干脆上级:巡逻员 干脆下级:无 主要职责1.0严格按巡逻路途巡逻,仔细做好值班记录。 2.0对于管辖区域内形迹可疑的人进行询问、检查证件,必要时检查其所带物品。 3.0制止小区内打架、吵闹事务。 4.0热忱回答访客的询问,必要时为其向导,严禁散发广告等闲杂人员在小区内滋扰。 5.0巡察管辖区域内的公共设施设备,发觉损坏马

12、上报告客户服务中心赐予协调解决。 6.0按时检查管辖范围内的装修、施工单位,发觉问题刚好订正并报告。 7.0对管辖区域内违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻或制止。 8.0检查、看管好停放在管辖区内的车辆,防止丢失或损坏。 9.0指挥管辖区域内机动车辆按规定行驶和停岸,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。 10.0在客户有困难时应主动赐予帮助。 基本要求 1.0保证小区内平安,维护正常有序的生活环境; 2.0保持良好形象,留意礼仪礼节。 市场物业管理处护卫员岗位职责 市场物业管理处护卫员岗位职责 1.干脆上级:护卫主管。 2.仔细做好交接班质量记录,按时交接班。上岗前按市场物业管理处

13、的要求整理好自己的仪容仪表,热忱礼貌服务。爱惜公物及岗位上的各种设备。 3.听从吩咐,听从指挥,坚决执行上级的一切指示,做好各项平安工作。 4.对日常平安工作进行自检。 5.熟识当值岗位的地形地物,熟识市场的基本状况(包括楼层结构、消防、监控等器材与经营者及业主入住状况等)。 6.巡查市场各楼层的房间门、走道、消防通道、电梯间、设备间、消防间、配电间等有无异样状况。 7.巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异样状况及气味。 8.查看是否有可疑人员、可疑状况等,对在巡查中发觉的重大状况或重大问题,必需马上上报,按规定和管理权限作相应的应急处理。 9.巡查施

14、工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特殊是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等状况。 10.消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,电梯运行是否正常。 11.管理好市场内的平安标识。 12.严禁以任何形式向经营者及业主索要财物、小费。不得无故脱岗、离岗。 13.完成领导交办的其他任务。 小区护卫员岗位职责（11） 小区护卫员岗位职责(十一) 1.干脆上级:护卫主管。 2.仔细做好交接班质量记录,按时交接班。上岗前按管理处的要求整理好自己的仪容仪表,热忱礼貌服务。爱惜公物及岗位上的各种设备。 3.听从吩咐,听从指挥,坚决执行上级的一切指示,做好各项

15、平安工作。 4.对日常平安工作进行自检。 5.熟识当值岗位的地形地物,熟识小区的基本状况(包括楼层结构、消防、监控等器材与业主入住状况等)。 6.巡查小区各楼层的房间门、走道、消防通道、电梯间、设备间、消防间、配电间等有无异样状况。 7.巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异样状况及气味。 8.查看是否有可疑人员、可疑状况等,对在巡查中发觉的重大状况或重大问题,必需马上上报,按规定和管理权限作相应的应急处理。 9.巡查施工人员是否佩带临时出入证,是否按装修管理规定要求、规范施工(特殊是动火施工),是否有非该作业区域的人进入,是否有乱扔装修垃圾等状况。 1

16、0.消防通道是否畅通,有无侵占公共部位现象,电梯运行是否正常。 停车场护卫员岗位职责 停车场护卫员岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆,支配进入的车辆停放在指定位置 2、负责巡查车辆及车场设施状况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。 3、负责检查车场消防器材的完好状况,保持消防通道的畅通。 4、负责车场的平安管理,维持车场秩序。 5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。 6、做好当值期间的各项状况记录工作。 z大厦大堂岗护卫员岗位职责 大厦大堂岗护卫员岗位职责 一、24小时严密监视护卫对象的各种状况,发觉可疑或担心全迹象,刚好通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时

17、汇报动态状况,直到问题处理完毕。 二、驾驭在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保持电梯的正常运行。 三、亲密留意进入大堂的人员,严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。 四、熟识大厦内各业主(住户)人员状况及常常交往的社会关系。 五、仔细做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清晰,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。 六、对于进入大厦进行作业的各类人员,必需根据有关规定仔细进行验证登记后方可放行。 七、对于业主(住户)搬家,必需根据管理处出具的通知单核对无误后方可放行。 护卫员岗位职责 护卫员岗位职责 干脆上级:平安领班 干脆下级:无

18、 职责范围: 负责门岗的平安保卫及服务工作树立物业标岗形象 工作内容: 1、提前10分钟着装打卡上班; 2、开班前会,仔细听取班长当日工作支配。领取工作报表及工作用品; 3、在班长带领下。统一列队换岗,并仔细阅读交接班记录,清点交接的物品; 4、保持良好的精神面貌,维护小区整体形象; 5、负责门岗的平安保障和服务: 1)检查进入广场的物品是否符合要求,防危急物品进入广场; 2)维持出口(入口)次序,严禁出口(入口)停放自行车或机动车辆; 3)做好进出客人的迎送工作留意礼节礼貌; 4)坚守岗位,在无人顶替的状况不得擅离职守; 5) 非本小区业主无正值理由严禁进入小区,严禁推销人员或小贩等进入小区

19、; 6) 严守客户及公司隐私,不得窥视和传播客户隐私; 7) 严格根据护卫制定的门岗队员工作程序中的要求进行; 8)完成领导交派的其它各项工作; 6、发生突发事务时能快速到位,并根据突发事务预案进行处理; 7、完成上一班交接下来的工作和其它上级下达的任务; 8、仔细填写执勤记录及交接班记录; 9、同前来接班的员工做交接班,物品交接清晰后,经班长批准方可离岗,换下制服打卡下班 某小区路口岗护卫员岗位职责 小区路口岗护卫员岗位职责 岗位名称:路口岗护卫员 干脆上级:巡逻员 干脆下级:无 主要职责 1.0娴熟驾驭岗位业务技能,维持路口交通秩序,保证人员、车辆出、入畅通无阻。 2.0树立良好形象,运用

20、文明用语,仪容仪表端庄整齐,敬礼、交通指挥手势标准规范,保持最佳精神状态。 3.0对进出小区的车辆进行检查确认、收费、登记,严格检查限制进出的人员、车辆及物品。 4.0提示和指挥车主(司机)进入小区按规定路途限速行驰、泊车。 5.0按规定时间开启、关闭各种机电设备的开关,检查其运用及运转是否正常,发觉故障刚好上报处理。 6.0确保特种车辆(如:消防车、救援车、警务车等)顺当进入小区。 7.0发觉进入小区的车辆有损坏时,应马上向车主(司机)指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。 8.0负责路口范围内的巡查,发觉异样状况刚好处理或报告。 9.0负责对信件、书报杂志的签收和登记工作,保持岗位清

21、洁卫生。 10.0严格执行交接班制度,仔细做好交接记录,做到交接清晰,责任明确。 11.0禁止携带易燃易爆、剧毒、腐蚀及污染品等威逼客户生命财产平安的车辆入内。 基本要求 1.0保证车辆顺当进出小区,限制道路畅通平安; 2.0保持良好形象,留意礼貌礼节。 巡逻岗护卫员岗位职责 巡逻岗护卫员岗位职责 一、监视管区内的人员、车辆活动状况,维护管区内秩序,防止发生事故。 二、巡查、登记公共部位设施、设备完好状况。 三、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。 四、制止管区内发生的打架、滋扰事务。 五、驱逐管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 六、每班巡楼一至两次,对楼内的闲杂人员进行盘问或驱逐,对业主(住户)违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。 七、检查、看管好停放在管区内的车辆,防止丢失或损坏。 八、指挥机动车辆按规定行驶和停岸,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。 九、负责火警、匪警的验证和处置。 十、回答访客的询问,必要时为其导向。 十一、巡查护卫各岗位执勤状况,帮助处理疑难问题。