2023年新版银行面试问题集.pdf
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1、通 过 对 以 下 真 题 的 总 结,面 试 问 题 重 要 集 中 在 以 下 几 个 方 面:1、三 观(人 生 观、价 值 观、世 界 观),通 过 时 政 问 题 或 对 俗 语 的 结 识 理 解 来 考 察 你 的 三 观 点 拨:三 观 要 端 正,积 极 向 上,符 合 社 会 普 世 价 值,即 便 与 自 己 的 真 实 想 法 稍 有 出 入,但 是 一 定 要 按 照 符 合 社 会 普 世 价 值 的 思 绪 回 答 2、自 我 结 识(SW OT分 析,优 势、劣 势、),考 察 对 自 我 的 结 识 点 拨:采 用 S W O T 分 析 法,着 重 突 出
2、自 己 的 有 事,劣 势 说 一 些 无 关 痛 痒 的 3、人 际 关 系 解 决 能 力,通 过 工 作 中 时 常 碰 到 的 问 题,来 考 察 个 人 的 人 际 关 系 解 决 能 力 点 拨:几 个 原 则:尊 重 上 级、同 级 换 位 思 考、原 则 性 问 题 不 能 变 4、对 该 社 的 结 识 情 况 点 拨:多 了 解 情 况,简 介、发 展 大 事 件、现 在 的 政 策、最 新 新 闻 等 5、专 业 知 识 储 备 点 拨:经 济 金 融 领 域 基 本 概 念,了 解 当 下 热 门 经 济 问 题 并 作 思 考 对 于 以 上 几 个 高 频 率 出
3、现 的 问 题,在 面 试 之 前 一 定 要 做 好 回 答 的 内 容,回 答 面 试 问 题 几 个 原 则:1、吐 词 清 楚,声 音 不 宜 太 高,也 不 宜 太 低;2、逻 辑 清 楚,最 佳 做 第 一、第 二、第 三 这 样 的 陈 述;3、对 一 个 问 题 尽 量 展 开 来 说,不 可 一 句 话 完 事,也 不 可 长 篇 大 论,适 中 就 好 独 家 法 宝,极 大 提 高 面 试 通 过 几 率:假 如 可 以,可 以 结 合 所 应 聘 的 岗 位,针 对 该 行 发 展、行 业 发 展,做 一 份 报 告,1 0 页 左 右,打 印 出 来 带 到 面 试
4、现 场,找 准 时 机,单 面 时 交 给 面 试 官 过 目。不 管 报 告 内 容 如 何,就 这 种 重 视 和 认 真 态 度,必 然 为 面 试 加 分 很 多,如:金 融 岗:金 融 行 业 发 展 方 向+自 己 的 见 解 人 力 岗:该 行 最 近 两 年 招 人 用 人 情 况 记 录 It岗:互 联 网 金 融 等 等,报 告 内 容 网 上 复 制+写 一 些 个 人 见 解 即 可面 试 真 题 集 锦:1.假 如 让 你 去 推 销 银 行 信 用 卡,你 会 怎 么 做?答 1).一 方 面 要 对 本 行 信 用 卡 的 功 能 作 全 面 了 解,不 同 卡
5、种 不 同 的 优 惠 要 知 道,针 对 不 同 人 群,重 点 推 荐 相 关 的 优 惠 和 功 能。(2).要 知 道 竞 争 对 手 信 用 卡 的 特 点,优 点,及 缺 陷,特 别 是 缺 陷,用 来 和 本 行 卡 作 对 比.(3).可 以 运 用 自 己 的 关 系 网 络,比 如,结 识 某 家 公 司 的 老 总,某 公 司 财 务 负 责 人 之 类 的,可 以 比 较 容 易 的 团 办 信 用 卡,(4).调 查 本 行 信 用 卡 的 未 覆 盖 区 域,采 用 扫 楼,摆 摊,运 用 关 系 等 方 式,进 一 步 推 广.(5).运 用 办 卡 礼 品 等,
6、促 使 人 们 办 理.全 面 发 动 自 己 的 家 庭,朋 友,社 会 关 系,让 自 己 结 识 的 人,全 都 持 有 一 张 卡。2.在 美 国 一 家 旅 馆 里,一 中 国 游 客 看 到 里 面 的 一 个 服 务 员 胸 口 有 个 徽 章“我 能,我 可 以”觉 得 很 故 意 思,便 和 女 服 务 员 说:“能 不 能 送 我 一 个 这 样 的 徽 章?”女 服 务 员 说:“不 好 意 思,我 不 能 送 你,这 个 是 公 司 的 规 定,这 是 公 司 的 徽 章,我 自 己 的 没 带 在 身 边,不 好 意 思。”这 个 故 事 给 你 什 么 启 示?答:
7、假 如 站 在 为 了 完 全 满 意 客 户 需 求 那 么 这 个 徽 章 同 样 可 以 送 给 客 户。但 是 这 里 面 牵 扯 一 个 问 题。就 是 这 个 徽 章 是 不 是 唯 一 性 的。并 且 徽 章 送 给 客 户 对 自 己 的 公 司 会 不 会 有 不 好 的 结 果.此 外 假 如 她 不 给 徽 章 等 于 她 这 个 我 能 我 可 以 的 话 就 是 空 话.所 以 这 个 问 题 站 在 两 个 角 度 来 考 虑 问 题 没 有 一 个 是 错 误 的。3.早 上 你 刚 到 单 位,主 任 让 你 到 他 办 公 室,门 口 有 客 户 在 等 你,
8、这 时 电 话 又 响 起,你 如 何 妥 善 解 决 答:先 和 客 户 打 个 招 呼,请 他 到 你 的 办 公 室 稍 等 半 晌,等 你 接 一 下 电 话 并 告 之 对 方 稍 后 再 回 电。然 后 电 话 告 知 主 任 会 晚 点 过 去,接 着 接 待 客 户,接 待 完 客 户 后 再 去 找 主 任.4.当 下 啤 酒 和 白 酒 的 销 量 都 很 好,黄 酒 却 不 尽 然,假 如 你 是 一 家 黄 酒 公 司 的 管 理 者,想 个 办 法 解 决 销 量 上 不 去 的 问 题?答:踏 踏 实 实 的 做 好 该 做 的 市 场 推 广,运 用 传 统 的
9、推 广 渠 道,比 如 超 市 促 销,酒 店 返 点,打 广 告 等。一 点 一 滴 做 到 位 了,销 量 自 然 就 上 来 了.5.你 进 了 银 行 会 怎 么 做?答:了 解 银 行 的 基 本 情 况 和 银 行 业 务,邮 储 与 其 他 商 业 银 行 的 异 同 点。要 奉 公 守 法,稳 重 踏 实、求 真 务 实,好 学 上 进,具 有 团 队 精 神。工 作 态 度 认 真,服 务 态 度 要 好,才 干 建 立 强 大 的 客 户 群,虚 心 请 教,多 学 多 问,尽 快 掌 握 业 务 知 识,提 高 业 务 能 力,才 干 应 付 繁 忙 的 柜 面 业 务.
10、尊 敬 领 导,团 结 同 事.6.你 参 与 过 哪 些 社 会 实 践?不 管 以 哪 种 方 式 提 问,面 试 官 总 会 问 到 你 的 社 会 实 践 经 历.从 你 的 经 历 中,面 试 官 可 以 了 解 你 的 分 析 问 题,解 决 问 题 的 能 力、理 论 联 系 实 际 的 能 力 以 及 在 实 践 过 程 中 表 现 出 来 的 组 织 能 力、协 调 能 力 和 领 导 才 干 等。回 答 这 一 问 题 时,你 并 不 需 要 把 过 去 所 有 的 社 会 实 践 经 历 都 一 一 列 举,而 只 需 要 选 取 一 到 两 个 与 该 应 聘 职 位
11、相 关 的 工 作 经 历,然 后 在 描 述 中 突 出 你 杰 出 的 才 干。错 误 回 答:“我 觉 得 在 大 学 里 应 当 好 好 学 习,所 以 我 并 没 有 参 与 太 多 的 社 会 实 践。”-般 的 单 位 都 不 希 望 自 己 的 员 工 是 个 书 呆 子。你 在 表 现 自 己 的 清 高 的 同 时,也 拉 大 了 与 面 试 官 这 样 的“俗 人”之 间 的 距 离。“我 的 社 会 实 践 很 多。”然 后 分 一、二、三、四 一 一 列 举。不 分 轻 重 地 炫 耀,面 试 官 主 线 抓 不 住 重 点。“我 大 学 期 间 做 过 很 多 家
12、教。”一 一 假 如 你 不 是 应 聘 当 老 师,面 试 官 会 认 为 你 把 宝 贵 的 大 学 时 间 过 多 地 花 在 了 赚 外 快 上,得 不 偿 失。7.最 受 挫 折 的 事 情 是 什 么?这 也 是 面 试 中 的“老 大 难”问 题。面 试 官 借 此 了 解 你 的 勇 气、你 对 挫 折 的 心 理 承 受 能 力 及 自 我 调 解 的 方 式。这 个 问 题 虽 然 是 要 引 出 你 的 弱 点 或 失 败 经 历 等 看 似 负 面 的 内 容,但 是 假 如 能 巧 妙 回 答,可 以 转 化 为 强 调 自 己 分 析、解 决 问 题 的 能 力 及
13、 较 强 的 心 理 承 受 能 力。不 妨 按 照 这 样 的 套 路 来 回 答:遭 遇 失 败 一 一 鼓 起 勇 气 直 面 失 败 一 一 寻 找 因 素 一 一 继 续 前 进 一 一 获 得 成 功。错 误 回 答:“其 实 从 小 大 到,我 碰 到 的 挫 折 都 很 少。可 以 说,我 基 本 上 没 有 碰 到 什 么 挫 折,一 直 都 很 成 功。”-“不 经 历 风 雨,怎 么 见 彩 虹?没 有 人 能 随 随 便 便 成 功?”招 聘 单 位 并 不 是 温 室,他 们 并 不 需 要 温 室 里 的 幼 苗。“我 碰 到 过 的 最 大 挫 折 是 和 女 朋
14、 友 分 手 了。这 使 我 一 蹶 不 振,直 到 两 年 后 我 碰 到 了 我 现 在 的 女 朋 友 一 一 也 许 这 是 你 的 真 实 经 历,但 面 试 官 显 然 更 想 听 听 你 在 工 作、学 习 中 所 碰 到 的 困 难 以 及 你 是 如 何 成 功 化 解 它 们 的。听 了 这 样 的 回 答,面 试 官 一 定 会 产 生 另 一 种 紧 张:假 如 录 用 了 你,你 的 下 一 次 情 感 波 动 会 不 会 影 响 工 作?8.你 盼 望 的 薪 酬 是 多 少?这 是 面 试 中 一 个 很 难 回 答 的 问 题。面 试 官 问 你 盼 望 的 薪
15、 酬,并 非 要 和 你 来 一 番 讨 价 还 价,也 不 代 表 他(她)已 经 想 录 用 你,而 只 是 想 知 道 你 对 自 己 的 能 力 和 价 值 的 评 价,同 时 也 想 知 道 自 己 开 出 的 薪 资 水 平 是 否 可 以 满 足 你 的 盼 望。对 于 这 个 问 题,各 个 公 司 期 待 的 答 案 都 不 太 同 样。应 聘 顶 级 征 询 公 司,假 如 你 开 出 的 薪 酬 过 低,一 般 就 会 失 去 下 一 轮 面 试 的 机 会。由 于 面 试 官 会 觉 得 你 不 够 自 信,同 时 也 会 看 低 你 的 人 力 资 本 价 值;应 聘
16、 国 有 公 司,假 如 你 开 出 的 薪 酬 略 低 于 公 司 最 终 可 以 提 供 的 水 平,则 会 被 认 为 是 可 以 吃 苦 耐 劳、乐 于 奉 献。比 较 合 适 的 回 答 是:薪 酬 不 是 我 选 择 职 业 的 第 一 考 虑 因 素,相 反 我 更 在 乎 公 司 给 予 我 的 成 长 空 间 和 培 训 机 会。假 如 面 试 官 一 再 追 问,一 定 要 你 说 一 个 具 体 的 数 字,你 可 以 根 据 面 试 前 你 对 该 公 司 及 其 所 在 行 业 整 体 薪 酬 水 平 的 了 解,给 出 一 个 大 体 的 范 围。当 然,更 高 明
17、 的 回 答 是 反 问 对 方:“你 们 有 没 有 为 这 个 职 位 设 定 一 个 薪 金 范 围?”这 类 问 题 在 公 务 员 面 试、国 企 面 试 中 一 般 不 太 也 许 出 现。错 误 回 答:“依 公 司 规 定,能 拿 多 少 就 拿 多 少。”一 一 这 样 回 答,往 往 是 对 自 己 了 解 不 够 或 缺 少 自 信 的 表 现。9.你 一 般 与 什 么 人 交 往?你 的 好 朋 友 是 如 何 评 价 你 的?这 往 往 是 应 聘 者 掉 以 轻 心 的 问 题,是 专 门 为 考 察 应 聘 者 的 性 格、人 品 以 及 是 否 具 有 合 作
18、 精 神 而 设 计 的。今 天,团 队 精 神 被 越 来 越 多 的 公 司 视 为 员 工 的 重 要 素 质 之 一,所 以 你 可 以 在 回 答 中 尽 量 体 现 这 种 精 神 境 界,比 如:你 和 朋 友 都 喜 欢 市 场,然 后 就 成 立 了 一 个 市 场 研 究 俱 乐 部,定 期 举 办 沙 龙。错 误 回 答:“三 教 九 流 我 都 很 合 得 来!”不 要 为 这 样 的 回 答 而 自 豪。在 面 试 官 看 来,第 一、你 对 朋 友 映 少 判 断 力;第 二、你 随 时 也 许 会 受 损 友 的 影 响 甚 至 拖 累;第 三、你 浪 费 了 表
19、 现 自 己 良 好 的 人 品 及 交 际 能 力 的 机 会。10.你 的 爱 好 爱 好 是 什 么?很 多 人 都 认 为,回 答 这 个 问 题 只 是 在 和 面 试 官 拉 家 常。事 实 上 很 多 大 公 司 都 把 这 一 问 题 作 为 结 构 化 面 试 的 重 要 内 容,甚 至 在 得 知 你 的 爱 好 爱 好 后,还 会 和 你 聊 一 些 更 具 体 的 事 情。由 于 你 的 爱 好 爱 好 可 以 折 射 出 你 的 性 格 和 职 业 发 展 倾 向。例 如:应 聘 有 挑 战 性 的 职 位 时,“喜 欢 溜 冰”是 容 易 获 得 面 试 官 首 肯
20、 的 答 案,由 于 在 溜 冰 的 过 程 中 需 要 兼 顾 速 度 和 平 衡。错 误 回 答:“我 喜 欢 扑 克 牌(麻 将、打 游 戏)这 的 确 是 很 多 人 的 一 种 休 闲 活 动;但 把 它 称 为“爱 好 爱 好”,会 让 面 试 官 觉 得 你 没 有 真 正 的 爱 好 爱 好,由 于 打 扑 克 牌 只 是 一 种 休 闲 活 动。“我 是 一 个 工 作 狂,没 什 么 爱 好 爱 好。”-些 求 职 者 为 这 样 的 回 答 沾 沾 自 喜。其 实 在 面 试 官 看 来,没 有 任 何 爱 好 爱 好 是 很 危 险 的,由 于 这 表 白 应 聘 者
21、不 懂 得 在 生 活 与 工 作 之 间 取 得 平 衡,也 很 难 融 入 到 集 体 中。11.你 的 长 处 是 什 么?这 个 问 题 给 你 提 供 了 一 个 自 我 推 销 的 舞 台,所 以 要 好 好 把 握 好 这 个 机 会,充 足 展 示 自 己 的 长 处,并 且 要 强 调 这 些 长 处 能 为 公 司 带 来 的 利 益。比 如 应 聘 银 行 类 职 位 可 以 回 答:我 的 长 处 是 比 较 耐 心、细 致,可 以 同 时 兼 顾 一 些 不 同 的 工 作,并 且 很 少 犯 错。错 误 回 答:“我 的 长 处 有 很 多”接 着 洋 洋 洒 洒
22、列 举 了“十 大 优 势”。夸 夸 其 谈 会 让 面 试 官 感 到 厌 烦。并 且,假 如 把 一 些 大 多 数 人 不 认 同 的 所 谓“长 处”列 出 来,对 于 面 试 也 没 有 什 么 好 处。问 题 12:“我 们 为 什 么 要 录 用 你?”思 绪:1、应 聘 者 最 佳 站 在 招 聘 单 位 的 角 度 来 回 答。2、招 聘 单 位 一 般 会 录 用 这 样 的 应 聘 者:基 本 符 合 条 件、对 这 份 工 作 感 爱 好、有 足 够 的 信 心。3、如“我 符 合 贵 公 司 的 招 聘 条 件,凭 我 目 前 掌 握 的 技 能、高 度 的 责 任
23、感 和 良 好 的 工 作 适 应 能 力 及 学 习 能 力,完 全 能 胜 任 这 份 工 作。我 十 分 希 望 能 为 贵 公 司 服 务,假 如 贵 公 司 给 我 这 个 机 会,我 一 定 能 成 为 贵 公 司 的 栋 梁!”问 题 13:“你 能 为 我 们 做 些 什 么?”思 绪:1、基 本 原 则 上“投 其 所 好 2、回 答 这 个 问 题 前 应 聘 者 最 佳 能“先 发 制 人”,了 解 招 聘 单 位 期 待 这 个 职 位 所 能 发 挥 的 作 用。3、应 聘 者 可 以 根 据 自 己 的 了 解,结 合 自 己 在 专 业 领 域 的 优 势 来 回
24、 答 这 个 问 题。问 题 14:“你 是 应 届 毕 业 生,缺 少 经 验,如 何 能 胜 任 这 项 工 作?”思 绪:1、假 如 招 聘 单 位 相 应 届 毕 业 生 的 应 聘 者 提 出 这 个 问 题,说 明 招 聘 单 位 并 不 真 正 在 乎“经 验”,关 键 看 应 聘 者 如 何 回 答。2、对 这 个 问 题 的 回 答 最 佳 要 体 现 出 应 聘 者 的 诚 恳、机 智、果 敢 及 敬 业。3、如“作 为 应 届 毕 业 生,在 工 作 经 验 方 面 我 的 确 会 有 所 欠 缺,因 此,在 读 书 期 间 我 一 直 运 用 各 种 机 会 在 这 个
25、 行 业 里 做 兼 职。我 也 发 现,实 际 工 作 远 比 书 本 知 识 丰 富、复 杂。但 我 有 较 强 的 责 任 心、适 应 能 力 和 学 习 能 力,并 且 比 较 勤 奋,所 以 在 兼 职 中 均 能 圆 满 完 毕 各 项 工 作,从 中 获 取 的 经 验 也 令 我 受 益 非 浅。请 贵 公 司 放 心,学 校 所 学 及 兼 职 的 工 作 经 验 使 我 一 定 能 胜 任 这 个 职 位。”问 题 15:“你 希 望 与 什 么 样 的 上 级 共 事?”思 绪:1、通 过 应 聘 者 对 上 级 的“希 望”可 以 判 断 出 应 聘 者 对 自 我 规
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