2023年校园物业管理制度(3篇).docx

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1、2023年校园物业管理制度(3篇) 书目 第1篇校内物业管理处出纳员职责 第2篇a校内物业管理服务要求 第3篇z校内物业临时工管理细则 校内物业管理处出纳员职责 校内物业项目管理处出纳员职责 出纳员在管理处主任的干脆领导下和公司安排财务部的业务指导下,负责各种管理服务费银行托收结算、管理处现金收支工作,对管理处主任负责。详细岗位职责如下: 一、负责管理服务费银行托收、管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。 二、熟识辖区内的单元户和面积,以及管理费收费标准和计算方法。收缴各种管理费并开具收据,做好收费的统计、核算及催收工作,做到刚好、不重不漏,收费率达100%;并负责各楼宇修理基金的

2、财务建档和帐目管理。 三、负责每月25日前供应辖区内各项管理费用收缴状况,统计收缴率,分析缘由,并报会计、主任各一份备案。 四、熟识驾驭出纳帐的记帐原则和方法,建立健全现金、银行存款日记帐和其他帐目,定期核对,做到帐目清楚、手续完备、帐帐相符、日清月结、精确无误。 五、严格执行财务制度,收付款项均须与会计填制的记帐凭证相符,不经管理处主任批准,不得挪用公款或私自借支。 六、负责管理处员工考勤汇总,刚好发放员工工资和奖金。 七、购买管理处日常办公用品和员工劳防用品,并负责登记和发放。 八、完成管理处主任交办的其他任务。 a校内物业管理服务要求 一、教学、办公楼和校大门 (一)大厅、楼道、走廊地面

3、,每天要用清洁机或大地拖全面清洁二次,随时保洁,科技办公楼、图书馆每周(晚上9时后)打薄蜡一次,使其光亮如镜。 (二)地毯必需每天吸尘2至3次,2至3天清洗一次,电梯地毯每天按所标的星期提示刚好(早上7时前)更换。 (三)前、后大厅的柱面、墙(含玻璃墙)面、指示牌、大门玻璃及不锈钢门,门框及遮雨檐,每天清洁一次,保持它们的光、亮、净,同时,还要留意吊顶上的灯具清洁。 (四)校大门和楼栋大门前要随时保持地面无烟头、纸屑等杂物,对来宾带到门前的泥沙、污渍要刚好清理干净;对各种庆典活动后遗弃的杂物要刚好清理干净;科技办公楼和图书馆门前的地面和绿化围栏每周一、周五用水清洗一次,不能无节制的滥冲,留意节

4、约用水;如有重要接待任务、检查活动、节假日,要派专人在现场随时保洁。 (五)楼栋内的设施较多,保洁员在保洁时必需留意: 1、不同的物体、不同的材料必需用不同的清洗剂,运用不同的工具和方法进行保洁; 2、留意清洁教学楼内老师休息室; 3、留意清洁栏杆、指示牌、壁面、梯级面、垃圾桶体、电梯内六面; 4、留意清洁公共场所客人休息的座椅、茶几及大厅地面; 5、留意清理花盆、花园内的烟头、纸屑等杂物。 (六)科技办公楼和图书馆的玻璃建筑许多,如玻璃门、窗、玻璃墙等,清洁时应运用专用工具,留意人身平安和不损坏玻璃墙面: 1、用玻璃清洁器清洁。清洁时先向玻璃上喷水,然后用清洁器由上至下(或由内至外)清洁直到

5、刮干水渍、污渍、尘渍; 2、擦拭:擦拭玻璃时,先向玻璃上清洁剂。然后用干布擦拭,擦拭后再用干净的干布擦一次,直到玻璃光滑光明为止。 (七)科技办公楼和图书馆的电梯的清洁每天分午、晚两次(一般在中午12时30分,晚上7时)进行,午晚主要是清洁天花、灯、镜面、不锈钢面、广告牌、扶手及地面吸尘。清洁电梯严禁运用酸性剂及硬器。平常如发觉电梯内有烟头、纸屑、杂物等也应随时清理干净。 (八)科技办公楼内的开水房、开水箱,要保持整齐,开水箱内的水每天更换,定期清洗,确保饮水平安、卫生。 (九)各楼栋内的墙纸要随时进行清洁,不得损坏墙纸。 (十)公共卫生间的清洁: 1、卫生间的卫生球要定位放置,保洁工具要放在

6、客人见不到的地方; 2、每天晚上9时后须全面清洁一次卫生间; 3、发觉卫生间里有烟头、手纸团及其他杂物、污渍时,要刚好进行清洁; 4、上午9时、下午3时、晚上7时定时喷洒香水,使卫生间无污渍,无杂物,无异味,有一种淡微的清香。 (十一)楼栋内的全部垃圾,包括定时从垃圾箱里清出的垃圾,都要集中送到垃圾站处理,现场严禁堆放垃圾。 (十二)加强财产管理,对学生人为造成的损坏,可实行合理的收费赔偿;全部设施零星修理、更换有记录。 (十三)设备修理、维护应刚好,易损件(如灯管、水龙头等)更换、修理不得超过2小时,一般性设备修理不得超过1天,重大修理不得超过3天 (以上均指自发生到修理完毕)。 二、学生宿

7、舍 (一)楼道、走廊地面,每天要用大地拖全面清洁二次,随时保洁,每周周末彻底冲洗消毒一次,使其光亮整齐;不能无节制的滥冲,留意节约用水。 (二)随时保持楼道、走廊的天花板、壁面、灯具、栏杆、指示牌、楼梯间六面、垃圾桶体的清洁卫生。 (三)随时保持学生宿舍区内地面无烟头、纸屑等杂物,如有重要接待任务、检查活动、节假日,要派专人在现场随时保洁。 (四)学生宿舍内的全部垃圾,包括定时从垃圾箱里清出的垃圾,都要集中送到垃圾站处理,现场严禁堆放垃圾;垃圾日产日清,房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象。 (五)加强财产管理,对学生人为造成的损坏,可实行合理的收费赔偿,全部设施零星修理、更换有记录。

8、 (六)设备修理、维护应刚好,易损件(如灯管、水龙头等)更换、修理不得超过2小时,一般性设备修理不得超过1天,重大修理不得超过3天 (以上均指自发生到修理完毕)。 三、园林绿化和环境卫生(省略) 附件三:托付物业管理服务项目的服务标准 一、保洁服务标准 (一)卫生间 1、设备、设施清洁抹尘; 2、马桶、小便斗消毒; 3、垃圾袋更换一天一次; 4、马桶、便斗内外目视无污痕,干净光亮; 5、马桶水箱、马桶基座及便斗外侧,用纸巾抹拭,纸巾不被污染; 6、墙面瓷砖目视干净光亮,用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染; 7、镜面目视干净光亮,无污痕、水迹; 8、台盆目视干净光亮、无污痕; 9、台面用纸巾抹拭,

9、纸巾不被污染; 10、水槽目视无积水、无污痕; 11、水龙头、马桶、便斗冲水开关等镀铬件目视干净光亮,无水痕、污痕、划痕; 12、台盆下水管、台盆支架目视无灰尘、污痕; 13、地面瓷砖目视光滑、无污迹、积水; 14、顶棚目视干净无污痕; 15、门、窗目视干净无灰尘、污痕;窗框、防火窗内侧用纸抹拭50厘米,纸巾不被污染; 16、隔离板及冒头用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染; 17、墙面开关、照明灯、排气扇目视无灰尘、污痕; 18、无异味。 (二)公共走廊 1、地面推尘,设备、设施抹尘一天一次; 2、公共垃圾箱垃圾袋更换一天一次; 3、墙面抹尘,保养; 4、不锈钢烟缸和玻璃烟缸每天清洁两次; 5、

10、视光亮、干净,无垃圾、杂物,水迹、角落无灰尘; 6、目视角落无蜘蛛网;天花板、墙面目视无灰尘、污痕; 7、电梯间墙面目视干净光亮,用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染; 8、烟缸部分目视无明显痰迹,烟缸内烟蒂不得超过3只; 9、垃圾筒部分垃圾、杂物不超过一半,内部无异味。 (三)停车场、广场、道路 1、地面的扫尘、垃圾清理一天一次; 2、护栏、告示板等设备、设施抹尘一天一次; 3、地面目视无垃圾、杂物、积尘、杂草; 4、广场各项附属设施(主要包括泛光照明灯具、隔离墩及灯箱等),目视表面光亮无灰尘、污痕; 5、外墙目视无污迹、乱贴乱画乱挂现象; 6、地 面目视无杂物、积尘、油污; 7、车库四周通风管

11、道目视表面无灰尘、蜘蛛网、污痕; 8、车库墙体六面及设备(主要包括消防设备、灯具、隔离带)目视表面光亮无灰尘、污痕; 9、自动伸缩门目视光亮、无灰尘、无污痕、锈蚀; 10、停车区内标记牌目视表面光亮、无灰尘、污痕。 (四)大堂 1、地面的推尘、保养;定时更换印有星期标记的地毯; 2、大堂内设备、设施抹尘; 3、大堂玻璃的清洁抹尘; 4、不定时对大堂内烟灰缸进行清洁、保养; 5、门、窗、玻璃表面目视干净光亮、无灰尘、无污痕; 6、冒头用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染;表面目视干净光亮,用纸巾抹拭,纸巾不被污染; 7、设备、设施内部目视无灰尘、污痕,无卫生死角。 (五)电梯 1、地面垃圾、杂物的清

12、理; 2、呼唤按钮的清洁消毒; 3、电梯不锈钢壁的清洁保养; 4、电梯门轨的清洁每天两次,目视无积尘、杂物; 5、不锈钢电梯门目视光滑无污痕,喷塑电梯门用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染; 6、电梯不锈钢内壁目视光滑无污痕、划痕,用纸巾抹拭无多余油份; 7、电梯指示面板目视无污痕,用纸巾抹拭不被污染; 8、电梯天花板、照明灯具目视无灰尘、污痕,用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染; 9、电梯地面、门轨目视无积尘、垃圾、杂物、油迹。 (六)地下室 1、地面推尘,设备、设施抹尘; 2、墙面掸尘; 3、指示牌的抹尘保养每天两次; 4、表面目视干净光亮,用纸巾抹拭,纸巾不被污染; 5、设备、设施内部目视无灰

13、尘、污痕,无卫生死角; 6、灯罩目视无灰尘、无污痕;灯具目视干净、光亮; 7、空调送风口目视无灰尘、污痕。 (七)垃圾处理 1、垃圾筒内垃圾集中清理; 2、生活垃圾集中运至垃圾房; 3、更换垃圾袋,清理残液,喷香、杀菌每天一次; 4、外部目视无灰尘、油渍等污痕; 5、根据规定加盖并装设垃圾袋,袋内垃圾不得超过三分之二; 6、旁边地面、墙面无油渍,污迹。 二、园林绿化服务标准(省略) 三、乙方负责的保安服务标准 (一)交通秩序管理 1、管理公司派驻责任心强,专业技术娴熟的保安员担当值班员,进行车辆疏导及交通秩序维护; 2、值班员每间隔三非常钟对责任区内交通状况进行巡查,指挥车辆停入车位,疏导违停

14、车辆、维持各类行车道畅通; 3、安保执勤员每间隔一小时进行各车场、通道、楼栋外围的严密巡察,随时对影响交通秩序状况进行疏导处理,保证秩序井然; 4、监控值班员时刻对校区进行全面监控,发觉影响交通秩序状况,马上通知就近管理人员指挥疏导,保证交通秩序管理有序。 (二)消防监控 1、24小时不间断记录消防、联动设备的运行状况; 2、进行消防报警、联动设备的日常自检及保养; 3、进行火灾报警位置的确认,通知就近管理人员核实火情; 4、通过严密监控,预防限制火灾隐患; 5、刚好向专业维保消防设备人员通报设备故障; 6、进行火灾人员广播疏散,火情通报,帮助消防人员扑救火灾; 7、24小时不间断精确记录设备

15、运行状况,各类数据精确率达到100%; 8、设备设施表面无积尘、污渍,纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染; 9、三十秒内精确报出火警点位置及报警设备,通知人员现场勘察; 10、设备出现故障两分钟内通知专业消防设备维保人员处理,保障消防设备设施完好率达到100% ; 11、负责组织一支义务消防队,做好人员培训。 (三)消防巡查 1、进行灭火器压力、消防水喉的检查; 2、进行消防烟感、喷淋、报警器的检查; 3、进行重点消防部位的检查; 4、进行消防隐患的检查; 5、进行消防隐患的整改监督; 6、进行违反消防管理规范行为的制止; 7、进行火警的现场勘察确定是否误报,向监控值班员通报状况; 8、进行初

16、起火灾扑救及人员疏散; 9、严格检查消防器材,发觉要更换的消防器材,刚好上报; 10、检查解除消防重点部位隐患,预防事故发生; 11、接到警报5分钟内到达现场绽开勘察及现场扑救工作; 12、对发觉隐患及违反消防管理现象,刚好跟近,保证隐患的整改率达到100%。 (四)消防预案 1、进行火灾报警、火警误报的状况演习; 2、进行初起火灾扑救的演习; 3、进行火警时人员疏散及人员救援演习; 4、进行出现火警状况演习; 5、进行大面积出现火警状况演习,每半年一次 6、管理部全体人员熟识各种火警状况下预案的开展; 7、各岗位人员接到报警后5分钟内赶到各自位置,有条不紊的绽开扑救疏散工作。 (五)门卫岗、

17、治安管理工作 1、对进出校内大门的人员身份核实并记录备查; 2、对出入学生宿舍访客的身份验证并记录备查; 3、对进出校内的外来车辆的检查并记录备查; 4、阻挡闲散人员进入校内或楼栋; 5、开启、关闭大门; 6、指挥车辆停入车位; 7、维持进出口的平安及交通秩序 24小时不间断; 8、禁止精神病人、乞丐、小商贩、收废品者和醉酒者入内,发觉可疑人员,刚好查处并上报学校; ; 9、熟识学校工作人员,能正确区分工作人员及到访客户; 10、正确区分内部车辆及到访客户车辆; 11、刚好分捡整理信件、邮件、报刊,接收后一小时内分发到各部门; 12、保证出口处无堵塞交通现象; 13、实行物品出门凭证放行制度,

18、凡出入大门的物品,须经过甲方有关职能部门负责人或保卫科负责人开出的放行证,经门卫执行出入物品的检查后,方可放行。 (六)巡逻工作 1、徒步对全部位置进行巡察巡查; 2、检查各类设备完好状况; 3、检查有无平安隐患; 4、检查盘问可疑人员; 5、检查发觉设备故障、环境卫生状况,联系相关岗位人员刚好处理; 6、检查各出口、平安重点部位、隐藏处,预防平安事故发生; 7、维持管理范围秩序,制止违反管理范围的行为; 8、进行各类突发事务的处置; 9、巡察无盲点,各巡察人员严格执行签到制度,签到时间精确; 10、刚好反馈检查发觉设备损坏问题,一小时内通报甲方相关部门进行处理; 11、接到报警,巡逻人员5分

19、钟内到达现场进行状况处置并同时通报甲方相关部门; z校内物业临时工管理细则 校内物业临时工管理细则 一、临时工应具备学校有关部门及后勤集团所要求出具的全部证件,并随时接受检查。 二、临时工应自觉遵守国家法律及学校、集团规章制度及国家安排生育政策。 三、各技术工种应分别严格按国家行业规定的有关规范操作。 四、临时工应自觉维护集团形象。下列行为应杜绝: 1.行为、举止及言谈粗鲁,在人群密集的地方或在教学场所旁边大声谈笑。 2.在校内内衣衫不整、衣服肮脏、乱吐痰、穿拖鞋、穿背心或赤上身。 3.在校内内以赚钱为目的的拣垃圾(如在一些施工场地旁边拣废旧金属材料、在垃圾箱内翻找物品)。 4.利用工作之便,

20、随意向师生索要财物。如师生确有赠与意向,应事先通知公司领导,经核实同意后才可接受。 5.杜绝利用工作之便向用户吃、拿、卡、要。 五、拣到东西要交公。 六、禁止偷窃行为。 七、变卖垃圾等物品或有较大的物品需出校门时,应经本公司检查、同意后方可出门。如该物品系本人全部,应证明其合法性。 八、相互间应加强团结。出现冲突时应互谅、互让,必要时可向公司领导汇报,由公司领导负责调解。坚决制止打架、斗殴等行为。 九、如居住在由公司供应的场所的,应按有关平安、防火、防盗规定,实行切实措施确保人身及财产平安。如发觉有平安隐患时,应刚好向公司领导汇报。因知情不报而产生的一切后果由本人负责。同时,全部人员应保证居住

21、场所的卫生。 十、严格作息时间制度。坚决杜绝在上班时间打零工,干私活。 十一、工作任务属限时完成的,须按时间要求不折不扣完成。 十二、严格请假制度。凡时间在半天以内的,向班长请假;请假半天以上,一天以内的,向公司领导请假;请假在一天以上的,需提前一天以上向公司领导书面请假。全部请假应在批假的前提下才可离开岗位,否则按旷工论处。 十三、违反以上规定,视情节轻重,予以教化、扣发工资,直至辞退。如情节严峻,送校保卫到处理或交司法机构处理。 十四、处理的尺度:道德、品质是根本问题,凡道德、品质出现问题时,马上解除合同;平安是一个关系公司生存、发展的重大问题,由于不按平安规范操作而受教化后再次出现平安问题时,予以解除合同;工作形象干脆影响公司的声誉,因不重视形象而受三次教化后再次发生有损形象的行为时,予以解除合同。 十五、本规定的说明权归校内物业服务公司青山分公司。