2023年服务教学工作总结（优选9篇）.docx

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1、2023年服务教学工作总结（优选9篇） 书目 第1篇2023年服务当地教化教学工作总结范文 第2篇年级教学管理工作总结:意识先行?服务紧跟 第3篇2023教学工作总结范文服务部工作总结范文 第4篇2023年教学服务部干事工作总结范文 第5篇教学服务部干事2023年上半年工作总结范文 第6篇服务当地教化教学总结 第7篇教学服务部干事xxxx年上半年工作总结范文 第8篇2023下半年教学服务中心工作总结范文 第9篇2023下半年教学服务中心工作总结 2023年服务当地教化教学工作总结范文 在xx中学实习的这半年中，我们不仅在教学方面积累了不少阅历，还努力在当地做好教化教学服务工作，因此也得到了学校

2、领导和老师的一样好评，下面我把服务当地的教化教学状况概况 1.从学校管理了来讲，我主动参加学校组织的各项文体活动，比如早操，拔河，跳绳竞赛，其中成果最突出的是组织完成了“科普活动”为学校的科普教化贡献了自己绵薄的力气。 2.从考试方面来讲，我们学校每学期会组织两次月考，一次期中考试，一次期末考试，每次考试我都主动仔细地参与监考工作，由于孩子们的水平参差不齐，因此，许多孩子在考场中作弊，窃窃私语，互打手势，但每场考试 我都尽心尽责，严格遵守考场规则，不迟到不早退，努力完成一名监考老师的职责，考后，我会主动参加阅卷工作，仔细负责，总结学生们出错率较高的题。 3.从辅导自习方面来讲，我的课程排的比较

3、匀称，紧凑，每天都有两节正课，除此之外，每天还有一节或是两节的辅导课，虽然我的课比较紧凑，但我会按部就班地讲好每一节课，首先是新课，其次是课时练，最终是8分钟检测和复习试题。不但可以巩固学生所学的学问还可以了解学生学问驾驭的状况，从而让我有针对性地进行备课，每次的早晚自习我都会让学生复习前一天所学内容，让学习委员布置好所背内容。 4.从培训老师方面来讲，我们学校总会定期召开开展公开优质课活动，每次的公开优质课，只要我一有时间，我就去听，我还去听了学校组织的“同课异构”活动，这对我的教学工作有很大的帮助。除此之外，我也会定期地听指导老师，学校老师和其他岗友的课从中不但可以了解各学科的教学特点，教

4、学方法，还可以在活动中提高自己的学问水平。而且每次参与完活动我都会把所学到的方法整理积累下来，从而将其运用到自身的教学工作中。 总之，在这一个学期的顶岗实习支教工作中，我不断地充溢自己，积累教学阅历，来更好的服务当地的教化事业。 年级教学管理工作总结:意识先行?服务紧跟 年级教学管理工作总结:意识先行，服务紧跟 年级组是学校的基层管理单位，它既是学校办学思想、办学理念的实现单位，又是学校制度、方案的执行单位，更是学校教化教学目标的责任单位。是沟通学生、老师与学校各处室的中间组织。 一学期以来，七年级组在校长室及各处室的指导下，主动仔细地完成了学校所布置的各项任务，现将一学期的主要工作总结如下：

5、 一、教化教学工作： 1、抓好日常教学工作： 教学是学校的中心工作，七年级的全体老师都主动担当起年级组安排的各项工作。由于各个老师的充分谅解，年级组能够调配好课务、课程的支配。做好月考、期中考试工作的组织及统计工作，考后刚好分析，找不足，探讨对策，努力提高学生成果。 同时加大对日常教学过程的监控，实行教务处分管领导、行政值班带队领导、年级部长、教学组长实时考课的考课制度，杜绝空堂、迟到、随意调课、放任学生自习等现象的发生。 2、主动参加教研： 加强对各教研组的管理，在年级组内大力提倡“以研促教，以研兴教”的教研氛围，在平常的教学过程中，坚持学生为主体，老师为主导的教学思路，主动教改，探究新教法

6、，注意对学生实力的培育，取得教好的效果。 本学期在教务处的指导下还创新开放周的形式，如七年级语文教研组开展“课堂开放日”活动，此举既提高了听课老师对老师教学过程的关注与思索，又极大地提高了上课老师特殊是青年老师投身教研的热忱。该举措取得了显著成效。 3、抓教学常规管理： 分管我级部的xx校长曾强调：教书必先育人，作为分管教学的年级组长必需在平常的管理中体现这一教化理念，学生会每天负责检查并作记录，刚好了解学生出勤状况。同时反映给各班班主任，刚好弄清学生状况。 对教学常规工作不定期检查，刚好指出不足之处。期末对老师教学工作、班主任工作进行学生问卷，问卷状况刚好反馈给老师，以便改进工作中不足之处。

7、 为发挥考试对学生学习和老师教学的评价作用，年级组细心组织每一次考试，周密支配，具体进行成果分析并刚好反馈，针对考试中暴露出的问题刚好召开年级组会议，总结成果与不足，要求各学科老师加强集体备课，由各科备课组长详细负责落实。为提高学生的整体素养，加强对学困生的转化，做好帮差工作，形成差生有人帮、中上等生有奋斗目标的良好局面。 4、强化年级组的服务功能： 年级组既要履行管理职责，更要体现其服务功能，每天做好各班晚自习辅导老师的登记、每月的工作量统计，每月各老师的增课统计，特别状况请假老师的课程协调，各教研组须要的材料的制作等，另外，考试的支配，学期末费用的预算、制表、核算、发放等。对参加各类评比和

8、职称申报的老师尽可能为他们供应力所能及的帮助。良好的服务为老师辛勤的劳动，为学生创建了良好的学习环境。正因为安排周密、支配有序，服务到位，所以较圆满地完成了本学期的工作。 二、其他工作： 1、主动协作学校各处室开展各项活动，如政教处的广播操大赛、教务处的“柏山韵”开放周、各类教学竞赛的组织、“周末大讲坛”，通过学习与实践，我意识到，要当好一个年级组长，必需学会调动老师的主动性，学会与处室协商并执行处室的有关确定。从工作程序上来说，就是要学会调研，学会汇报，学会请示，学会协商，学会决策，学会执行。年级组长要管好一个年级，必需思路清楚。要不折不扣地落实制度规范，就是在日常管理中，落实学校、年级的各

9、项规定，目的是为了抓班风、促学风、治教风。 2、架起与家长沟通桥梁。 为了让学生受到更好地教化，为了让家长更好地协作，结合月考召开了家长会。七年级的全体老师主动协作，主动与家长沟通，取得良好的效果。平常教学中发觉问题刚好与家长联系、沟通，同时通过问卷形式，征求家长对班级、年级、学校管理的建议，对课任老师的建议，刚好改进我们的工作。真正架起学校与家长沟通桥梁。 三、存在问题与努力方向： 1、本年级个别班个别学科还存在一些薄弱现象，年级内个别学科存在班差偏大的现象。下学期要接着仔细探讨对策，克服这些问题。 2、新课程改革须要进一步巩固和深化，防止停留在表面喧闹的水平上，要让每个学生都学有成效，要拿

10、出进一步的实际成果。 3、提倡团队精神：就是提倡班级科任老师的团结，提倡备课组内各成员的团结，提倡年级组的团结，提高团队战斗力。 4、注意科学备考：就是指在课程支配、培优补差、资料编写、授课内容、试卷评价、考试分析及阶段小结等方面做到科学决策与合理支配。 5、要不断反思： 不断反思，让我这个年级管理的门外汉有了诸多体会。为此，我有如下建议： （1）年级组长肯定要有补位意识，肯定要有忧患意识和责随意识，肯定要处事坚决、敏捷。 （2）班主任队伍建设、老师舆论建设、团结协作精神很重要。 2023教学工作总结范文服务部工作总结范文 在售后服务部门工作半年多，对售后服务部的工作也有了整体的相识。这次特别

11、的荣幸能派去青岛四方机厂实习并在那里工作生活了半年多，这半年多感受颇多，工作的收获也颇多！在公司最须要我们的时候能低上去尽自己的绵薄之力，这是我们感到傲慢的地方，也是深感幸运的地方。我们既然被公司选中，尽职尽责，买苦买力的干活，那是我们的本分工作也是义不容辞的责任。时代电气售后服务部本着以人为本的管理方式，科学发展观的实践模式，到处体现了人性的关怀，备受鼓舞，到处又显现了科学发展观的管理模式，备受推从。 在这样一个有如此企业文化的公司里工作是学益甚多，受益匪浅。在青岛的工作一去就得到了先去的兄弟同仁们的热心帮助和孜孜不倦的工作指导，领着我们一点一滴的学，细心具体的讲，诲人不倦的教，毫无保留的传

12、授，使我们在很短的时间里就驾驭了工作的步骤，工作的阅历和工作的要领以及工作当中要留意的地方，我们刚去跟着师傅学的是apu（协助电源）的清洁，这样的活虽不累但得细心敬业，来不得半点的马虎，协助电源清洁的好坏干脆关系到列车的运行状况和故障率的大小，我们清洁的干净假如做到了一尘不染，列车运行的故障率就小，至党员个人总结范文少在apu这一块就有保障，由于apu在1和8车的箱体后面，有一部分还在车体的底部，在箱体后面的是用虑网拦的，虑网是方格子形态灰尘和大的颗粒简单进，所以在200k/h的列车跑完90万公里的里程数后就要检修一次，囤积的灰尘和尘埃颗粒是许多的，相对而言也是较脏的，在车里底部的有一层底盖板

13、，把底盖板揭开以后灰尘也是相当的多，这是由于车里底部有一部分的灰尘是从车里从上往下掉的结果，全部的这些都难不到我们，我们认清了这些，只会使我们恪尽职守，细心尽业的做，把每个存在的细微环节做绝，把每个存在的隐患歼灭在萌芽中。apu的清洁不到一个月工时由原来的一天半缩短到大半天，这些都是在保质保量的基础上完成的，全部的工作步骤和工作要领都娴熟于心.比如我每次在apu的清洁之后负责的是螺钉的清洁和装备，在一个apu所须要的螺钉详细分布是：配电箱体和微机限制箱体后面的大螺钉是8*25的型号共16颗，滤网的螺钉是 6*16的共60颗，车箱底盖板的是6*20共68颗 侧面变压器小挡板是6颗共计74颗，小挡

14、板的螺钉的平垫的直径要大于车底部的螺钉平垫。这些是须要留意的地方。 在牵引变流器的拆卸和组装上也是有许多的工作阅历可以总结，牵引变流器分为 两个整流模块和三个逆变模块，整流的模块要大于逆变的模块，这些模块的拆卸和组装都是用液压车完成的，模块的运输和清洁都是要当心细心的作业，因为这些都是列车的核心部件，都是要做到防尘防静电的，模块上密封条的清洁也是至关的重要，密封条是用白色的液体胶粘在上面，首先把原有的清洁干净，原有的胶只能用小铲子轻轻的微刮，尽量不能损坏油漆，散热器上的灰尘的清洁用吸尘器和风枪一吸一吹，这样就避开了灰尘的四溅。箱体后的密封条的装订本着先竖后横的密封，密封条的长度要超过箱体长度的

15、34cm就长不就短。ci的组装固定杆肯定要就对角固定，摇摆肯定的宽度，这样有利于螺钉螺纹的吻合，每一颗螺钉都要用47.1牛的力矩固定到位，其次是光纤的插与拔，要留意光纤的正与反，有卡子的是正无卡子的是反，正插与反插的效果不一样。电路母排的上定要字母型号一一对应，不能上反，不能上偏。 在试验这一块我主要是学习，工作的总结还谈不上，但我可以把自己看到的听到的和师傅们言传身教的，自己遇到的问题写出来供沟通与共享。试验主要分为：光纤的衰减值的测试 ，释合与释放电压的耐压试验，柜体绝缘电阻的测试。光纤衰减值的衰减的参数值是 0-3超过3衰减值过大，一般是在这个范围内。 绝缘电阻的测量参数值是10m欧绝缘

16、值必需;=10m欧其中大部分测量的结果是ol（无穷大）基本在xxm欧以上。这说明箱体和外界的绝缘性很好。在试验线路端子的夹点问题也心得，apu的试验主要涉及的电路有ac400v的主输入电路，ac400v的输出电路，dc850v的限制电路和限制回路，atr的限制回路。在主输入电路里面所夹的节点 771，781，791 771a ,781a,791a,781b,791b,791c 200 和251j 在限制回路里断开acc电容器里全部接线端 短接wl3 ul3 vl3 ul5 vl5 wl5 ,同时在限制回路里面将门极电路板上的c g e端子短接，形成闭合回路，在协助整流器（arf）短接 ap1，

17、ap2 ,771,781,791,771g,781g,791g 100f 101号线 短接200v里 202号线 300v的302号线。在限制回路里将端子 cn1和cn2端子短接 cnxy，cnx1 cny1 断开限制回路里的e线端子，短接继电器里的+24输入电压。在车底部有风机 c,g,e端子的短接。 关于网络限制端mon的清洁，mon是整个列车微机限制系统的核心部件，mon的清洁须要做更多的细心工作，首先mon是由一些集成电路板叠层，所以它的拆卸就须要将电路板一层一层的取出，用风枪将其微尘颗粒吹干净，必要时用小的毛刷子稍微的刷。每一块的电路板取出和放进时要留意层次依次，要和箱体上面的型号一

18、一对应。mon安装工作也很重要，mon分为cir （显控）和中端 在线针插件的插与拔以及不同颜色线的依次的安装上也要留意，比如终端上的线颜色是无，黄，红，白 的依次，mon是高速列车的指挥系统，它的拆卸应当万分的当心与谨慎。 这次进行的a4修项目是a3修的基础上提升，所要拆卸的范围更大，有一部分须要与检修的还在摸索与探究当中，在上一次我们检修的列车中就因为apu的散热过快导致 apu风老师年终总结范文机后的散热片被积穿，通过这次事务我们实行的对策是将整个apu箱体后的限制电路板拆开对整个变压箱体进行彻底的检修，以免类似的故障发生。针对工作当中出现的每一个问题我们都能提出应对的方案，这是我在整个

19、团队中所学的最好企业精神。 2023年教学服务部干事工作总结范文 教学服务部干事一职，我已担当一学期。这一学期，我感到很欢乐、很充溢，因为这些工作对于我来讲，都是新的，我感觉自己时时都在进步，刻刻都能学到新本事。 我为主是做好教学服务部帮助工作。教学工作特别繁杂，但是我是躲在大树下的小花，我的工作是最简洁，最轻松的。支配综合实践活动、文澜俱乐部排课、学生转学工作、期末成果统计工作等，刘校长、陈主任和韩主任都给了我许多指导，我只是尽我所能略微帮他们分担了一点点而已。我现在已经有一点入门了，xx年，几位领导可以多给我一些工作，我会努力hold住的。 这学期，我觉得做得比较满足的是电子学籍系统的维护

20、工作。浙江省对这块工作抓得特别严，我们上虞市也已经取消了纸质的义务教化卡，由电子学籍替代，今年起先，学生评语、学科成果等内容均需录入，甚至今年上虞有大半学校的成果报告单是在学籍系统中打印的。因为是新接触，外加上虞市也没有组织过相关培训，所以各校的学籍系统管理员都是边自学边摸索的。幸亏陈主任让我加入了“小学初中学籍管理”qq群，一是可以驾驭最新动态，二是有疑问立刻有人帮我解答，我由一只菜鸟，变成了高手。以前连装个软件都不太内行的我，现在可以给班主任设置帐号、密码，安排权限，还给各年级设置了学科及考核方式。我想，再这样钻研下去，我有实力去任教信技学科了。 在一月份，我搞了一个“电子学籍学生名册大扫

21、除”的活动，各班主任都特别协作，此活动得到了教体局谢琼老师的支持，刚好而又爽快地帮我们敲章，帮我们审核。由于多年来插班生未转入、转校生又未转出等缘由，全校有90位学生的学籍存在问题，现已有79位学生的学籍问题得到了妥当解决，还有11位学生尚在努力之中。下学期，这项工作仍旧是重中之重，我会努力做到更完善。比如：学生照片录入等。 xx年，我觉得自己有许多努力的空间，同时，也有很大进步的空间。敬请期盼。感谢！ 教学服务部干事2023年上半年工作总结范文 教学服务部干事一职，我已担当一学期。这一学期，我感到很欢乐、很充溢，因为这些工作对于我来讲，都是新的，我感觉自己时时都在进步，刻刻都能学到新本事。

22、我为主是做好教学服务部帮助工作。教学工作特别繁杂，但是我是躲在大树下的小花，我的工作是最简洁，最轻松的。支配综合实践活动、文澜俱乐部排课、学生转学工作、期末成果统计工作等，刘校长、陈主任和韩主任都给了我许多指导，我只是尽我所能略微帮他们分担了一点点而已。我现在已经有一点入门了，xx年，几位领导可以多给我一些工作，我会努力hold住的。 这学期，我觉得做得比较满足的是电子学籍系统的维护工作。浙江省对这块工作抓得特别严，我们上虞市也已经取消了纸质的义务教化卡，由电子学籍替代，今年起先，学生评语、学科成果等内容均需录入，甚至今年上虞有大半学校的成果报告单是在学籍系统中打印的。因为是新接触，外加上虞市

23、也没有组织过相关培训，所以各校的学籍系统管理员都是边自学边摸索的。幸亏陈主任让我加入了“小学初中学籍管理”qq群，一是可以驾驭最新动态，二是有疑问立刻有人帮我解答，我由一只菜鸟，变成了高手。以前连装个软件都不太内行的我，现在可以给班主任设置帐号、密码，安排权限，还给各年级设置了学科及考核方式。我想，再这样钻研下去，我有实力去任教信技学科了。 在一月份，我搞了一个“电子学籍学生名册大扫除”的活动，各班主任都特别协作，此活动得到了教体局谢琼老师的支持，刚好而又爽快地帮我们敲章，帮我们审核。由于多年来插班生未转入、转校生又未转出等缘由，全校有90位学生的学籍存在问题，现已有79位学生的学籍问题得到了

24、妥当解决，还有11位学生尚在努力之中。下学期，这项工作仍旧是重中之重，我会努力做到更完善。比如：学生照片录入等。 201*年，我觉得自己有许多努力的空间，同时，也有很大进步的空间。敬请期盼。感谢! 服务当地教化教学总结 在xx中学实习的这半年中，我们不仅在教学方面积累了不少阅历，还努力在当地做好教化教学服务工作，因此也得到了学校领导和老师的一样好评，下面我把服务当地的教化教学状况概况如下： 1.从学校管理了来讲，我主动参加学校组织的各项文体活动，比如早操，拔河，跳绳竞赛，其中成果最突出的是组织完成了“科普活动”为学校的科普教化贡献了自己绵薄的力气。 2.从考试方面来讲，我们学校每学期会组织两次

25、月考，一次期中考试，一次期末考试，每次考试我都主动仔细地参与监考工作，由于孩子们的水平参差不齐，因此，许多孩子在考场中作弊，窃窃私语，互打手势，但每场考试 我都尽心尽责，严格遵守考场规则，不迟到不早退，努力完成一名监考老师的职责，考后，我会主动参加阅卷工作，仔细负责，总结学生们出错率较高的题。 3.从辅导自习方面来讲，我的课程排的比较匀称，紧凑，每天都有两节正课，除此之外，每天还有一节或是两节的辅导课，虽然我的课比较紧凑，但我会按部就班地讲好每一节课，首先是新课，其次是课时练，最终是8分钟检测和复习试题。不但可以巩固学生所学的学问还可以了解学生学问驾驭的状况，从而让我有针对性地进行备课，每次的

26、早晚自习我都会让学生复习前一天所学内容，让学习委员布置好所背内容。 4.从培训老师方面来讲，我们学校总会定期召开开展公开优质课活动，每次的公开优质课，只要我一有时间，我就去听，我还去听了学校组织的“同课异构”活动，这对我的教学工作有很大的帮助。除此之外，我也会定期地听指导老师，学校老师和其他岗友的课从中不但可以了解各学科的教学特点，教学方法，还可以在活动中提高自己的学问水平。而且每次参与完活动我都会把所学到的方法整理积累下来，从而将其运用到自身的教学工作中。 总之，在这一个学期的顶岗实习支教工作中，我不断地充溢自己，积累教学阅历，来更好的服务当地的教化事业。 教学服务部干事xxxx年上半年工作

27、总结范文 教学服务部干事一职，我已担当一学期。这一学期，我感到很欢乐、很充溢，因为这些工作对于我来讲，都是新的，我感觉自己时时都在进步，刻刻都能学到新本事。 我为主是做好教学服务部帮助工作。教学工作特别繁杂，但是我是躲在大树下的小花，我的工作是最简洁，最轻松的。支配综合实践活动、文澜俱乐部排课、学生转学工作、期末成果统计工作等，刘校长、陈主任和韩主任都给了我许多指导，我只是尽我所能略微帮他们分担了一点点而已。我现在已经有一点入门了，xx年，几位领导可以多给我一些工作，我会努力hold住的。 这学期，我觉得做得比较满足的是电子学籍系统的维护工作。浙江省对这块工作抓得特别严，我们上虞市也已经取消了

28、纸质的义务教化卡，由电子学籍替代，今年起先，学生评语、学科成果等内容均需录入，甚至今年上虞有大半学校的成果报告单是在学籍系统中打印的。因为是新接触，外加上虞市也没有组织过相关培训，所以各校的学籍系统管理员都是边自学边摸索的。幸亏陈主任让我加入了“小学初中学籍管理”qq群，一是可以驾驭最新动态，二是有疑问立刻有人帮我解答，我由一只菜鸟，变成了高手。以前连装个软件都不太内行的我，现在可以给班主任设置帐号、密码，安排权限，还给各年级设置了学科及考核方式。我想，再这样钻研下去，我有实力去任教信技学科了。 在一月份，我搞了一个“电子学籍学生名册大扫除”的活动，各班主任都特别协作，此活动得到了教体局谢琼老

29、师的支持，刚好而又爽快地帮我们敲章，帮我们审核。由于多年来插班生未转入、转校生又未转出等缘由，全校有90位学生的学籍存在问题，现已有79位学生的学籍问题得到了妥当解决，还有11位学生尚在努力之中。下学期，这项工作仍旧是重中之重，我会努力做到更完善。比如：学生照片录入等。 201*年，我觉得自己有许多努力的空间，同时，也有很大进步的空间。敬请期盼。感谢! 2023下半年教学服务中心工作总结范文 截至至12月上旬，教学服务中心活动部一天活动告一段落，回想起下半学年的工作历程，可以说感慨良多，每一年部门面临的问题不一样，每一年收获的东西不一样，每一年总结的也不一样，谈起今年最大的不一样就是整个市场受

30、到政策的影响，部分学校选择不出来活动或者是由家委会选择全场跟班活动，对于前者我们不予评论，对于后者由家委会全程跟班活动，我的理解是对于整个行业未尝不是一件好事，一方面让家长、社会进一步了解我们这个行业;另一方面也是监督我们各方面的工作，提高我们对学生的服务意识及质量，保证我们的教学效果，达到一个良性的循环。另有些学校也采纳招标的形式选择机构，只有我们供应最好的服务给客户，我信任越来越多的客户会选择我们。不管是家委会的监督还是市场发展的需求以及企业的长远发展，我们的服务质量是一年比一年要提高，这也迫使我们工作须要以学生平安为前提，不断的解决学生活动场地特别状况，提高教学效果。那么我将以下四点总结

31、这下半学年的工作：1、督导工作;2、本职岗位工作;3、管理心得;4、来年展望。 一、督导工作。督导工作包括基地 督导工作，一天活动督导工作。 1、基地督导工作。八月份中旬深圳中小学生暑期军训及阳光少年活动在我公司三大基地如火如荼有条不紊开展，我同吴政委被安排到圆山基地，在基地龙总教官的带领下先后接待了滨河中学，布心中心，清华试验学校军训及阳光少年活动，我督导的学生约1500人，基本完成教学任务，一起擦伤。基地督导工作内容包括前期打算工作、门岗管理工作、平安跟踪工作、信息统计工作。 前期打算工作包括： (1)、床架安装摆放：一共安装200床架即400床位，圆山基地总接待量为1250人，能顺当满意

32、高峰期的需求量。 (2)、军被消毒：前后两次在烈日下暴晒消毒。 学生床上用品的摆放：被子的折叠，床单的铺平，枕头的摆放。 (3)、平安隐患的消退：前后两次撒雄黄粉，学生床架角处用专用胶布封住。 (4)、岗前培训：对门岗，生活指导老师系统培训，明确岗位职能。 门岗管理工作： (1)、后勤车出入的登记; (2)、进出人员的登记工作;主要是参与训练学生因身体不适外出检查或离开基地，需由相关领导签字赐予放行条方能外出。 (3)、外来客访的登记。 平安跟踪工作：每天至少三次到医务室了解整体学生特色体质及学生在医务室登记的缘由，对于因活动场地受伤的平安事故必需调查清晰时间，地点，缘由，详细状况需当晚教官晚

33、上小结时传达下去，以免类似平安事故再次发生。 信息统计工作：督导日志的精确填写包括当天学生人数(涉及财务收费)，当天教学任务的落实，餐饮状况，医务室平安状况。 2、南头督导工作总结 本学期一共领队18次，督导30次。其中领队次数包括：麦鲁9次，大峡谷4次，龙凤山庄2次，长隆快乐世界3次;督导次数包括：麦鲁11次，龙凤山庄6次，山水田园、海洋世界、动物园、民俗村、快乐谷、求水山、隐贤山庄共13次。本学期主战场麦鲁，其次龙凤山庄及长隆快乐世界。较大平安事故有智民外国语龙凤山庄活动，五(3)班李予涵左脚软组织挫伤，右腿脚踝处骨折，产生1000元医疗费用，目前涉及到赔偿还未了结，其他平安事故均已了结。

34、 接下来就对本学期的三大战场做个自我总结。哲学观念，事物总是在改变发展的，总是由低级向高级，不完善到完善的发展，在发展过程中，冲突无时不在，正是有这些各种各样的冲突的出现才促使事物由不完善到完善方向发展，同一件事情的冲突在不同时间的冲突是不一样的，这就要求我们抓清事物发展的规律，认清冲突的主次，详细事情详细分析。任何一个景点在我们推广学生之前都有它的客观条件，而我们作为景点负责人必需认清晰当这些客观条件同学生一天活动结合在一起衍射出来的冲突，我们说出现问题不行怕，可怕的是你不去分析，不去解决，最终导致不行预料的后果产生，而我们只要以学生平安，学生活动效果为基本和重要前提，抓住事物发展规律，分析

35、各种冲突，解决冲突。首先以第一战场麦鲁小城为分析，根据不同时期出现的不同冲突来分析。 麦鲁前期 经过两个学期的推广，麦鲁小城的详细操作应当是比较成熟的，无论是学生场馆的体验，现场的人员监督及分流，学生的就餐大体上都是没有问题的，那本学期前期的问题就是协调场地一些遗留的问题包括学生上洗手间的拥挤，门夹手等平安隐患的解除，海园二路停车抄牌，场馆人员素养参差不齐。 洗手间的拥挤是一个遗留很久的问题，在活动高峰期特殊是学生进出场馆这段时间，接待800人以上仅一个洗手间，而且在入口的地方给我们的工作带来很大的不便，经过多方面的努力，场馆外面的大洗手间最终在本学期“十一”期间得意解决，极大的缓解了进出场馆

36、上洗手间拥挤的状况。 平安隐患的解除，针对上学期一连续的学生门夹手事务后，预防门夹手事务也成为本学期的平安重点工作，一方面于麦鲁这边协调硬件上得以改善，主要是每个场馆门缝间全部用带弹性的塑料粘住，即保证了门能正常开关，又防止即使学生手放在门缝这一块也不会被门夹伤的平安事故发生，另一方面也是跟麦鲁达成协议，门的开关由麦鲁场馆工作人员开关，体验时间段门必需是关上，而且提示带班老师在外面维护好排队秩序，不要趴在门口扶手处等等。除了门夹手的平安隐患还对洗手间的过道也实行铺防滑垫，若有下雨状况外围场馆也必需垫上防滑垫，最大限度的削减平安隐患，保证学生平安。 麦鲁小城停车的问题也是遗留的问题，我们说要防患

37、于未然，打的就是高峰期的仗，高峰期1000人以上用车至少20台，全部停在在海园二路上肯定是要抄牌的，那么我们就前期先提出这个问题让他们去跟交警打好招呼，即使高峰期被抄牌也能解决。石岩公学1-4年级麦鲁活动，人数将近1000人用车24台，停在海园二路上其中当天被抄牌13台，刚好跟麦鲁协调，在下午5点钟之前全部销单，未对公司造成损失。 对于麦鲁人员素养参差不齐，人员不足，工作主动性不高，不严格根据场馆工作时间开放，服务意识差的状况我们要分析缘由，这是他们内部薪资体系出现严峻问题所造成的，首先他们是高要求，聘请一线员工至少是高校本科，薪资待遇也是2500左右，不供应食宿，晋升机会少，导致人员流失严峻

38、，给我们带来的干脆结果就是人员质量差，工作主动性不高，服务意识差，教学过于走形式。对此我们这边也是提出我们的基本要求，活动期间保证该开放的场馆必需全部开放，基本完成场馆内的教学任务，保证学生体验效果。 麦鲁前中期 前中期所面临的主要冲突就是同工不同酬的冲突，也是我们亟待解决的就是麦鲁副班在活动现场承受着主班大致的工作内容，补贴比主班区分较大，另外调副班因去麦鲁觉得也是比较辛苦，与其他地方相比麦鲁主动性不高，甚至在早上集合地方知道今日的景点是麦鲁时干脆表现不去的状况，此外在活动现场外调副班的完成体验项目数量比较差，甚至在中午才体验一个项目。对此我们实行的措施有：加大嘉奖机制，提高主动性，车上动员

39、做好培训，告知找工作技巧，现场“三查”。详细对于公司副班，凡是按规定完成当天要求项目数量赐予+5和正能量一枚，外调副班完成标准数量+5每超过一个+5，打破大锅饭，干多干少一个样的局面，提高主动性，当然这一切的前提是保证平安，无投诉及现场无违规的状况。对于体验少的老师教他们找工作的技巧：首先不要把时间奢侈在找工作的途中，人多必需要排队的理念输入给学生，在根据里外无人，里有人外无人，里无人外有人，里面人立刻出来，外无人的先后依次排队，并实行主班负责制分别在中午吃饭，下午1点半，出园时间段对主副班查项目，确保每个班每个小组在出园前达到我们要求的教学任务。 麦鲁中后期 中后期的冲突是学生活动数量的达标

40、与学生满足度不高的冲突，教化与商业化的冲突。前者详细是高年级的学生完成八个项目，回去家长问开不快乐的时候，学生说无聊等的状况，对此我们要求带班老师在来回车上做引导及总结，总结内容可以根据一下几点来绽开：1，工作不好找，同一岗位竞争压力大，只有我们加强自身学习，才能以后更好的找到工作;2，赚钱难，花钱简单，节约每一分钱，上升到父母对自己的付出，加入感恩的色调;3，合理的消费观念，不要一味的赚钱不知道如何消费。要求带班老师围绕以上几点用自己的语言组织内容来绽开总结，直到学生到最终不会说无聊等等一些满足度不高的话语。对于后者教化与商业化的冲突主要体现以麦币为载体，刺激场馆内小店消费，包括礼品兑换点由

41、麦鲁剧场换到商店门口，多种以促销为软职业的增加，人名币购买礼品送麦币的状况，购物点的增加，这种商业化模式一方面与我们推广的职业体验打工赚麦币的教化模式相违反，另也扰乱了现场的活动秩序，影响教学效果，鉴于各方面利益的综合考虑，双方各退一步，达成一样协议：取消明目张胆的软职业的推销，取消买礼品送麦币的商业模式，以学生自愿为原则来消费，来还原实践教化的这片净土。 本学期从平安角度来讲，整个麦鲁活动来看，12次小擦伤，2起发烧事务，无一起门夹手等送医以上平安事故的发生，每个学校的活动项目基本能达到当天督导的要求，这与整个教学服务中心的全体协作的结果，同样与何老师的紧密默契协作及兄弟公司阳光之旅的努力分

42、不开，今年麦鲁面临的问题层出不穷，困难重重，正是有这一群可爱的执行力强的辅导老师，正是有整个部门督导的现场协作，正是有部门领导的正确指导，正是有阳光之旅的大力支持，麦鲁小城无论是在平安还是在教学效果上得以保证，与每个人的付出分不开。 其次战场外单 龙凤山庄，长隆快乐世界 本学期龙凤山庄领队2次，督导6次，成为自己的其次战场，对于龙凤山庄也是自己比较熟识的景点，对于龙凤山庄的场地问题也是比较熟识，起初的场地卫生费，游乐项目的不规范包括海盗船的设备及管理的不规范性，人员素养极差，平安隐患多的问题，送医以上平安事故达13起，大部分缘由是因为游乐场设备及管理的不规范导致，然后大部分的医疗费用为龙凤山庄

43、所担当，其中智民外国语4-6龙凤山庄活动5(3)班李宇涵同学临出园时走台阶踩空导致摔跤，主班第一时间没汇报督导，导致其次天家长带学生医院检查，结果是左脚软组织挫伤，右脚踝骨折的严峻后果，给我们的教训是：关键路段提示学生好好走路，关键时间提示学生渐渐走路，出现平安事故第一时间汇报督导领队，才不会导致后期的平安事故跟踪的被动。 长隆快乐世界 长隆领队3次，督导2次，创建一星期连续4天征战长隆的记录，除东湖中学初二(12)班王紫莹同学因玩垂直过山车次数过多导致颈项稍微扭伤送医产生450医疗费用外所督导领队的学校无平安事故，跑外单要点：1，早动身，不走错路途，刚好到，顺当入园;2，刚好用餐，规定时间规

44、定地方全部用完餐，用餐的特别性也不过多去阐述;3，针对中学生集体活动还是分组活动必需提前跟学校沟通，集体活动体验特色活动;分组活动根据我们的分钟要点：关键项目处派人守点，特别状况(如打架，财物纠纷)刚好跟督导汇报;吃饭时间点及地方让每个学生都明确;下午集合避开高峰期出口人流的堆挤，出园上洗手间;最终学生上完车给督导发短信，内容：人已齐，已动身。总之是想方设法提高辅导员中学生带班技巧。 二、本职岗位工作 根据我自己的管理理念，宿舍管理工作不同时间工作重点的不同，分前期入住打算工作，中期宿舍卫生评比及平安检查工作，后期宿舍收尾工作。 前期入住打算工作包括宿舍人员重组，卫生打扫，以及宿舍维护与修理及

45、宿舍物资的配发。宿舍人员重组是每学期必经验的，主要依据老老师的回收数量以及新学期新老师的培训数量来衡量，确保新老师能集中宿舍居住，当然新老师的居住环境要相对好一些。卫生的打扫主要集中为新老师打算的房间及文化街1楼所以宿舍，还有梧桐街2楼，3楼比较难清理的宿舍，对于难清理的宿舍可以请外面专业的人员来清理。宿舍维护及修理主要是开学初要对全部宿舍的水电，洗衣机，电视机做检查登记和修理，保证水管的正常运用，不漏水;洗衣机的正常运用，能洗能脱水;电视机的正常播放以及卫星锅的正常运用，当然卫星锅安装一般安装在阳台，受台风的影响以及自身系统需升级的限制，时常收不到信号，另卫星锅的售后服务也不是很好，因此本学

46、期未增加卫星锅。宿舍物资的配发主要是配发拖把，扫把，垃圾篓，撑衣高，垃圾铲，按每宿舍一套分发，女生宿舍窗帘的安装。 中期宿舍卫生评比及平安检查工作，本学期评比三次，根据平常每次评比男生女生宿舍每次各评一个优秀宿舍，今年的嘉奖物资也是根据宿舍需求来发放，当然这也须要做好提前调查工作;宿舍平安工作也是最重要的一个环节，平安的重要性毋庸置疑，主要说明如何保证宿舍人员的平安。学期初开宿舍长会议，强调冲凉房的冲凉平安，煤气的平安运用，保持通风的提示，直排热水器的退出，强排热水器的更换，热水器与排烟管的检查，这是人身平安。财物平安主要集中在带班老师的财务，包括珍贵物品的保管，自身现金的保管，每次发完工资都

47、会每个宿舍长发一条短信提示，冲凉的平安及自身财物的保管，提示发完工资钱存在卡内，本学期到目前位置未出现一起财务丢失的状况，另冲凉房的冲凉平安工作还需接着进行。 后期宿舍收尾工作 主要针对寒暑假留住人员的支配，宿舍财产的登记以及各宿舍的换锁贴封贴的工作。对于寒暑假留住人员必需写申请书，写清责任划分书，并缴纳相关押金。宿舍财产的登记是对每个宿舍的公司财产做好登记，包括床架，电视机，饮水器，热水器，煤气瓶数量及完好度的登记。换锁贴封条指学期末对未住的宿舍换锁，贴封条，除宿舍管理人员以外他人不允许私自进入宿舍，以便下学期人员统筹管理。 三、管理心得 既然我们作为部门的中层管理者，就要有自己的一套管理理念，分清晰不同时期工作重点以及不同时期面对不同问题所应对的措施，无论是督导工作还是本职岗位工作，这也印证哲学里面的发展论的观念，任何事物都是改变发展的，在发展的过程中充溢各种各样的冲突，抓住事物发展的规律，分清主次，不同时期所面临的冲突不一样，冲突的普遍性与特别性共存，分析问题抓根源，处理问题分主次，形成自己一套哲学管理体系。对于本学期