2023年物业管理中心岗位职责篇.docx

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1、2023年物业管理中心岗位职责篇 书目 工业区物业管理中心副主任岗位职责 工业园区物业管理中心副主任岗位职责 1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成公司签订的年度管理目标和经济指标。 2、全面负责各管理处的人事、后勤、装修、投诉、违章处理及治安、消防工作。 3、制订各管理处年度工作安排并组织实施。 4、负责检查、监督公司各项制度的执行状况。 5、定期召开各管理处工作会议,布置、总结工作,并依据公司实际状况及有关规定对各管理处工作进行指导。 6、不定期对各管理处部门以上负责人进行培训。 7、协调公司与供水、供电、工商、物业管理等有关部门的关系,便于开展各项工作。 8、仔细完成本岗位工

2、作及公司支配或托付的其他工作。 z高校物业管理中心副主任岗位职责 高校物业管理中心副主任岗位职责 一、在集团和中心主任领导下工作,根据集团和中心的要求帮助主任工作。 二、做好中心支配的分管工作,并向中心主任负责。 三、帮助主任负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制,并深化工作实际监督、检查各岗位的工作完成状况。 四、帮助主任处理师生投诉并搜集对中心各项服务的看法和建议。 五、帮助主任做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。 六、帮助主任抓好中心员工的整体工作实力及业务技能。 七、负责平安管理、教化工作和落实平安防范措施,常常检查辖区平安状况,刚好处理隐患苗头。 八、廉洁奉公,大公无私,不断提高工作

3、实力。 九、坚决完成集团和中心交办的各项工作任务。 z高校物业管理中心主任岗位职责 高校物业管理中心主任岗位职责 一、在集团的干脆领导下工作,根据集团的要求和中心岗位职责主持日常工作。 二、全面负责中心的人事管理工作,与被聘上岗人员签订岗位合同书。 三、负责中心各项费用支出的安排和审批。执行财经纪律,严格履行审批制度。 四、负责制定、贯彻、落实中心各岗位责任制,并负责指导、监督、检查各岗位的工作完成状况。 五、负责审批中心工作安排中的物资需求安排,保证安排的贯彻执行。 六、负责受理师生投诉,组织其看法征询活动,定期了解对中心各项服务的看法和建议。 七、负责做好中心与其他部门之间的沟通协调工作。

4、 八、负责培训并抓好中心人员的整体文化素养、工作实力及业务技能。 九、做好平安教化工作和落实平安防范措施,常常检查辖区平安状况,刚好处理隐患苗头。 十、加强与各级领导的沟通,坚决完成上级领导交办的各项工作任务。 某公寓物业管理中心收费人员岗位职责 公寓物业管理中心收费人员岗位职责 1、酷爱本职工作,有高度的责任心; 2、严格财务制度,做到帐目清晰; 3、仔细完成全年各项费用的收缴,并刚好上交财务,做到日清月结并刚好清缴欠费; 4、仔细做好各种资料、帐目、记录的登记工作,做到各项收费有据可查; 5、帮助科室做好其它日常事物工作。 教工小区物业管理中心综合部部长岗位职责 教工生活小区物业管理中心综

5、合部部长岗位职责 l、在物业管理中心主任的干脆领导下,全面负责组织各项工作管理、人事管理及督导管理等工作。 2、负责协调物业管理中心管理的各项要求与指标,并推行实施。 3、负责协调物业管理中心各职能关系,协作各部门专项工作的完成。 4、负责物业管理中心员工的后勤保障管理工作。 5、负责物业管理中心各类文件起草印发、外联接待及会务工作的管理。 6、负责物业管理中心督办工作管理。. 7、负责物业管理中心工作秩序管理及督查。 8、检查物业管理中心的一切程序是否得到执行。 9、负责物业管理中心的大事记。 10、负责物业管理中心员工的聘请、面试、背景调查、上岗、调配。 11、负责物业管理中心的人事考核。

6、 12、负责物业管理中心人事考核规定、考核实施方法、考核标准的制定。 13、负责编制物业管理中心一般员工的需求安排。 l4、负责建立物业管理中心员工的工作业绩档案。 15、负责物业管理中心奖惩制度的实施,核准各部门奖惩协议,执行奖惩确定。 16、负责物业管理中心的员工手册和规章制度是否得到执行。 17、负责物业管理中心员工培训、安排、检查、统计的制定和实施。 18、完成领导交办的其它工作。 某教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责 教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责 1、全面负责小区治安、消防等平安管理服务方面的工作,带领和督导下属做好平安保卫工作,确保小区的人、财、物的肯定平安。

7、 2、负责组织制定平安保卫工作安排,撰写工作总结,传达贯彻上级平安工作会议精神。 3、负责制定、健全小区的平安保卫制度的实施,部署保卫部的工作安排支配和检查落实状况。 4、帮助相关部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾难”为中心的四防平安教化和法制教化。组织防火平安检查,对发觉的火险隐患要刚好与相关部门协调解决。 5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向中心主任提出处理看法,汇报查处结果。 6、受理小区住户对本部门的投诉,负责解决处理。 7、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持亲密的合作关系,协调有关保安、消防问题。 8、与各部门之间亲密协作、相互沟通,并深化了解下属管理人员和员

8、工的思想状况,刚好订正不良倾向。 9、完成领导交办的其它工作。 某物业管理中心安管部负责人岗位职责 物业管理中心安管部负责人岗位职责 1、实行公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,根据质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。 2、负责金融管理中心各管理区域安管事务方面的监督检查、指导、协调工作。 3、指导各管理处安保人员做好训练,帮助各管理处提高安保队伍整体素养和业务水平。 4、依据培训需求调研汇总状况,制定安保年度培训安排并落实相应培训授课工作。 5、负责管理处相关安保文件的批阅工作。 6、督促各管理处组织训练义务消防队,并负责支配各管理处消防学习事宜

9、。 7、督促检查各管理区域内消防平安事宜。 8、完成领导交办的其它工作。 mm物业管理中心经理助理岗位职责 物业管理中心经理助理岗位职责 1、在经理的干脆领导下,帮助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。 2、仔细学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策探讨和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作实力和业务水平。 3、帮助经理执行规章制度及完成各项工作安排,并监督实施。 4、负责分管的工作。 5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。 6、驾驭物业辖区的具体状况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发

10、觉问题刚好督促有关部门处理。 7、亲密加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,帮助经理搞好物业辖区的精神文明建设。 8、完成经理交办的其他任务。 物业管理中心工程部负责人岗位职责 物业管理中心工程部负责人岗位职责 1、实行公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,根据质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。 2、负责金融管理中心各管理区域工程事务方面的监督检查、指导、协调工作。 3、负责审核各管理处设备、设施修理保养安排,工程改造,设备购置,设备更新安排,并对修理保养安排进行检查,监督落实。 4、维护保养及设备固定资产的管理,各种设备台帐的建立和管理。 5、

11、负责在建工程的前期介入跟踪工作。 6、负责组织制订各技术岗位规范和操作规程。 7、监督各管理处执行政府部门制订的行业平安法规,加强平安管理,防止发生平安事故。 8、负责对各管理处工程人员的培训授课工作。 9、完成公司领导交办的其它工作。 教工小区物业管理中心主任岗位职责 教工生活小区物业管理中心主任岗位职责 1、负责物业中心全面工作,对物业中心负责。 2、依据物业中心职能,确定人事架构与部门人员,运筹、策划物业中心各项经营管理工作。 3、制定物业中心各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。 4、指导各部门工作,为住户创建一个高品尝的生活环境。 5、定期召开物业中心例会,总结、检查前期

12、工作,布置今后工作任务。 6、指导各部门负责人开展管理工作,并考核各部门负责人工作绩效,做出升、降调整及奖惩确定。 7、留意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作实力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。 8、组织审定物业中心中长期发展规划、年度安排、各项专项安排、物业服务方案和重大发展安排。 9、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府、学校相关部门之间的良好关系。 10、审核和分析中心财务报表,限制资金合理支出,审核各项费用。 11、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业中心经营效益。 12、塑造企业形象,确立企业文化,创建企业品牌,抓好团队建设;审批住户、员工的合理投诉并

13、批示整改看法。 x小区物业管理中心经理的岗位职责 小区物业管理中心经理的岗位职责 1、全面管理、监督、协调物业管理中心工作并做好相关记录工作; 2、负责做好小区竣工验收和接管工作,打算业主入住资料,办理业主入住手续; 3、主动组织、开展社区文化活动和宣扬工作,主动加强与业主(住户)的沟通和联系,仔细执行回访工作规定; 4、几级保持与供电、供水、消防等部门保持良好的关系,协作居委会、城管办和派出所做好安排生育、治安联防、环境达标等工作; 5、加强对物业中心员工的管理工作,对服务工作质量进行跟踪回访,对不合格服务进行订正跟踪; 6、主动处理好小区内公共设施设备的修理保养工作; 7、常常与业主保持联

14、系,起到沟通物业中心与业主之间关系的桥梁作用; 8、仔细检查及督导小区环境清洁、绿化、消毒等工作; 9、负责对物品选购、仓库、员工宿舍进行监督和管理; 某物业管理中心经理岗位职责 物业管理中心经理岗位职责 1、负责制定本中心的岗位职责及各项业务的服务质量标准。 2、协作安排财务部,参加物品及劳动选购分承包方的资质、技术水平、满意合同实力、供货绩效、产品质量、售后服务等进行评审。 3、审批外委设备修理项目申请,并负责其竣工检验、试验的验证并记录。 4、组织协调相关部门对新接物业进行验收。 5、定期巡检、判定、关闭、验证本中心在日常工作中发生的不合格服务,并刚好妥当处理。 6、协作管理处做好不合格

15、服务的预防订正措施的制定工作,并详细组织实施预防及订正措施。 7、对公司质量体系内审工作做好本部门的人员、资料、物品等打算、协作工作,并对不符合项目负责拟订订正措施并组织实施。 8、制订本部门的培训安排,并做好员工的培训工作。 9、检查部门工作 1)公用设施是否保持正常运用功能; 2)辖区内各施工和修理有无违章作业现象; 3)辖区内及岗位保安员工作状况; 4)辖区内环境是否保持清洁卫生; 5)应将每月检查状况照实记录在管理处内部月检记录表。 10、负责编制年度工作安排。 学校后勤物业管理中心主任副主任岗位职责 学校后勤物业管理与服务中心主任、副主任岗位职责 1、在公司总经理的领导下,仔细贯彻执

16、行党的路途、方针、政策,负责本部门的业务管理和员工思想教化工作,带领物业中心全体员工团结协作,努力完成领导交给的各项工作任务。 2、负责物业管理服务人员的管理、教化、培训、考核、奖罚等工作。负责本部门临时用工合同的签订及考核工作。 3、负责编制年度绿化、环卫安排,月养护、维护安排,加强校内绿化管护,保持校内环境卫生整齐。主持物业管理服务顾客要求的评审,提出要求组织实施,定期检查任务的完成状况。 4、组织物业中心人员学习质量管理体系文件,提高顾客至上的服务意识和服务水平,不断满意顾客的期望和要求。 5、负责物业中心各项规章制度的制定和实施,做好职工的考勤和考核工作。 6、负责教室的管理、清扫和保

17、洁,保证教学用粉笔、板擦的领用,音响设备的管理运用,教学桌椅的小型修理,确保教学工作有序进行。 7、负责物业中心物资的管理和申请、审批工作。 8、廉洁奉公,以身作则,常常听取各方面师生员工的看法,接受群众的监督,不断改进工作。 9、依据学校、公司的要求,主动协作和完成学校爱国卫生委员会的工作。 工业区物业管理中心主任岗位职责 工业园区物业管理中心主任岗位职责 1、制定公司各项安排,确立公司长期、短期的工作目标。 2、制定公司行政架构,并维护其高效运作。 3、合理的安排公司内部的责权。 4、合理支配公司的岗位,使全公司员工与职位达到最优化配置。 5、对公司全部部门的工作进行监督和管理。 6、定期

18、召开中层会议,仔细听取各部门员工的看法,刚好对公司的政策做出相应的调整。 7、依据公司的发展状况对公司的工资架构进行修改和完善。 8、不定期对公司中层进行培训。 9、对公司的收费、治安、消防全面负责。 10、代表公司与外界建立良好的沟通渠道,确保公司良好的企业形象。 m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责 物业管理中心综合管理部负责人岗位职责 1、实行公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,根据质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。 2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。 3、负责中心工作

19、手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、限制、归档和管理。 4、负责本部门文件的起草,负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。 5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作,并可追溯。 6、负责中心工作环境的管理、检查。 7、做好中心安排选购工作。 8、负责中心各类档案的归集、管理工作。 10、实行公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,根据质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。 11、协作公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作,验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求,确定质量体系的有效性,刚好发觉质量管理

20、活动中存在的问题并督促订正。 12、协调中心物业管理创优达标工作的实施。 13、负责制订年度培训安排并落实相应培训,建立员工个人培训档案;负责中心三级培训的组织实施和检查工作。 14、负责客户满足度调查以及客户投诉管理。 15、对业主需求和期望进行刚好反馈和落实,有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。 16、负责对不合格服务的处理和订正。 17、完成领导交办的其它工作。 某教工生活区物业管理中心收费员岗位职责 教工生活区物业管理中心收费员岗位职责 1、在物业管理中心的领导下,仔细做好本职工作,爱岗敬业,耐性、细致、微笑服务。 2、留意个人仪表、形象和礼貌用语,保证收费室环境干净整齐。 3、自觉遵守收费作息时间,按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。 4、娴熟驾驭操作技能,熟识收费项目及标准,对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。 5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员,账目清晰,并做好签字记录。 6、在工作中尽可能满意住户的服务要求,不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。 7、负责养护电脑,管好自己的上机密码,不得对外人泄露。 8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。 9、完成上级交办的其它工作。