2023年物业公司人力管理制度(篇).docx
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1、2023年物业公司人力管理制度(篇) 书目 第1篇xx物业公司人力资源管理规程 第2篇物业公司人力资源管理相关政策规定 第3篇某某物业公司人力资源管理制度 第4篇某物业公司人力资源调配管理程序 第5篇xz物业公司人力资源管理培训限制程序 第6篇物业公司人力资源管理专员岗位职责 第7篇物业公司人力资源管理限制程序 第8篇z物业公司人力资源管理程序 第9篇物业公司人力资源管理程序 第10篇s物业公司人力资源部储备基地内务管理规定 xx物业公司人力资源管理规程 物业公司人力资源管理规程 1目的 通过人力资源的管理,科学地选才、育才、用才和留才,充分调动和发挥员工的主动性及创建性,达到人尽其才、才尽其
2、用的目的。 2适用范围 适用于分公司员工聘请、调配、培训、考核、奖惩、薪酬福利等一系列人事管理活动。 3职责 3.1行政部是分公司人力资源管理的主管部门,负责分公司人力资源的识别、开发、配置、储备和管理。 3.2分公司总经理审核分公司人力资源配置安排和定岗定员方案。 3.3公司经理部负责批准分公司人力资源配置安排和定岗定员方案。 3.4各部门负责人力资源的运用、考核和举荐。 3.5分公司财务负责对员工薪酬、奖罚的兑现。 4实施程序 4.1人力资源的识别 4.1.1各部门依据现有岗位和员工分布状况,提出本部门人力资源需求的报告。 4.1.2行政部依据各部门人力资源需求的报告,提出分公司人力资源分
3、析报告。 4.1.3分公司经理办公例会分析分公司人力资源状况,提出人力资源配置安排。 4.1.4公司经理部负责批准分公司人力资源配置安排。 4.2人力资源的开发 4.2.1依据分公司各岗位职责要求和任职资质,行政部制定员工聘请安排,并报分公司总经理批准。 4.2.2行政部按员工聘请规定择优录用、选拔新员工。 4.2.3行政部按员工培训管理程序进行员工培训。 4.3 人力资源的配置 4.3.1依据分公司的管理目标责任书和发展规划,行政部确定分公司的组织架构和岗位、职务编制。 4.3.2依据岗位和人力资源的实际状况,行政部提出分公司定岗定员方案和人力资源储备安排。 4.3.3分公司总经理审核定岗定
4、员方案,并报公司经理部批打算案。 4.4人力资源的管理 4.4.1各部门按有关规定对员工的工作进行绩效评估。 4.4.2行政部依据评估结果确定员工的工资、福利待遇和有关奖罚确定。 4.4.3对员工的各项奖罚确定必需经分公司总经理审批同意后,由财务负责执行。 5 相关文件和质量记录表格 5.1员工劳动管理规定(试行) 5.2薪酬与福利(试行) 5.3员工素养量化考核方法(暂行) 5.4员工奖惩条例 5.5员工培训制度 5.6职位申请表 5.7员工登记表 5.8员工(转正)定级通知单 5.9员工考核定级表 5.10员工素养量化考核评分表 5.11员工素养量化考核抽查表 5.12员工过失通知书 5.
5、13员工嘉奖通知书 5.14员工调配通知单 5.15辞退通知书 5.16离职手续单 物业公司人力资源管理相关政策规定 物业公司人力资源管理相关政策 一、人才运用原则 1.用其所长:用人所长、容人所短。使其智者尽其谋,勇者尽其力。 2.用其所愿:在听从工作须要的前提下,力求个人自身价值的实现与企业的发展目标相统一。 3.用当其时:打破论资排辈、求全、平衡、照看的束缚。 二、聘请政策 1.德才兼备,以德为先。 2.举贤避亲,公允竞争。 3.强调共同志向、团队意识和协作精神。 4.企业发展的原动力来自团队的共同志向,经营的胜利源于团队而不是某个个人的胜利。 5.强调在专业技能基础上的综合素养和发展潜
6、力。 三、激励政策 1.正确协调精神与物质的关系,关注企业与个人的长远发展。 2.激励的方向必需与公司的发展目标相适应。 3.建立员工的团队归属感和职业信念。 四、薪金福利政策 1.以企业经济效益为基础。 2.以市场供求关系为依据。 五、选拔和调配政策 1.在考虑职业道德的基础上,管理职位的确定依据员工的实力和潜力,而非资格和功劳,以保持企业发展的活力。 2.强调坦诚沟通,重视考核过程。 3.重要岗位任命,须要学问和阅历的积累。 六、培训与发展政策 1.培训作为公司激励政策的组成部分,是保持企业和员工活力的源泉,是公司持续发展动力的源泉。 2.常规培训与专业培训相结合,在职培训与脱产培训相结合
7、,业务培训与素养培训相结合。 某某物业公司人力资源管理制度 某物业公司人力资源管理制度 第一章总则 第一条为促进人力资源工作规范化、制度化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。 其次章劳动纪律规定 其次条为了加强内部管理,维护正常的工作秩序,提高工作效率,结合本公司实际,特制定本规定。 第三条各部门考勤由部门负责人负责,考勤员应照实做好本部门员工的出勤、缺勤记录,考勤表应张贴,以便于监督和检查,非考勤员不得考勤。领导班子成员考勤由办公室负责。 第四条考勤员在次月8日前将考勤表交办公室,作为员工考核和计发工资等酬劳的依据。 第五条员工必需自觉遵守工作时间,按
8、时上下班,不迟到早退,不擅离工作岗位或串岗,严禁工作时间网上闲聊、购物、炒股、玩嬉戏等,不做与工作无关的事。员工在工作时间因公外出,应向本部门负责人说明状况并征得同意;部门负责人在工作时间内因公外出,应向分管领导说明状况并征得同意。无故私自外出,按旷工处理。 第六条员工在工作中应相互协作,维护团结,绝不允许在公司内部有吵架、打架事务的发生。 第七条员工因事请假须事先填写请假单,按权限批准后方可生效,否则按旷工处理。员工请假一天内(含一天)由部门负责人审批,一天以上三天以内由分管领导审批,三天及以上由总经理审批;部门负责人请假一天内(含一天)由分管领导审批,一天以上由总经理审批;总经理请假由书记
9、审批,其他领导班子成员请假由总经理审批。 第八条员工经批准参与培训、学习,利用工作时间的按出勤处理,利用假日的不作加班处理,培训、学习与工作发生冲突的,要听从工作须要。 第九条员工请病假必需出具医院病假证明,并办理相关手续。 第十条员工因工作须要加班的需事先填写加班申请单并经分管领导审批,在不影响工作的状况下,当年内支配调休。 第十一条违反本章第五、六、七、八、九条规定的视为严峻违反公司规章制度。 第三章员工考核方法 第一节 总则 第十二条 坚持客观公正、民主公开、注意实绩、分类管理的原则;坚持定性与定量相结合、月度考核与年度考核相结合的原则。公司员工考核分为驾驶员,保洁员、场馆员及水电工,食
10、堂人员和其他人员四类。 第十三条 考核内容: (一)各岗位职责履行状况; (二)遵守和执行公司各项制度和规定,发扬团队合作精神的状况。 第十四条 具有下列状况之一者,月度考核为不合格: (一)严峻违反规章制度的; (二)不仔细履行岗位职责,工作质量和服务看法低劣,群众看法较大的,指责教化不改正的; (三)在工作中因严峻失误、失职造成重大损失(经济损失达1万元以上的)或恶劣社会影响的; (四)存在不廉洁行为的; (五)因参加打架、酗酒闹事、赌博等严峻违*公德,被有关部门惩罚的。 第十五条年度考核由个人填写物业公司员工年度考核表,在部门举荐的基础上,由公司考核小组进行综合评价,提出考核结果。月度考
11、核不合格一次及以上,年度考核为不合格。 第十六条 考核结果作为工资发放标准的重要依据。年度考核优秀者,公司赐予嘉奖。 员工连续两年度考核不合格的,予以辞退。 其次节驾驶员考核方法 第十七条后勤服务分公司负责对驾驶员工作进行考核。月度考核依据驾驶员岗位考核评分表进行,考核采纳百分制,分为合格、基本合格、不合格三档,考核分值在85分以上的为合格,7085分为基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全额发放绩效工资;基本合格的,视情节轻重扣除绩效工资的20%60%;不合格的,全额扣除绩效工资。若发生交通平安事故(无人身平安事故),且事故损失金额在5000元以上,负全部或主要责任的,按考核不合格处理。
12、事故损失金额在1000-5000元的,负全部或主要责任的,按考核基本合格处理。负同等或次要责任的每次扣100元同时执行考核评分(累计扣款总额不超150元)。次月8日前后勤服务分公司将驾驶员考核评分结果报公司. 第十八条年度内出现3次以上(含3次)本车报修额在5000元以上的主责或全责事故的,予以辞退。 第十九条驾驶员同时满意下列两个条件,方可举荐为年度考核优秀人员: 1、全年无己方交通责任事故发生。 2、全年交通违章不超过3次。 第三节保洁员、场馆员、水电工考核方法 其次十条后勤服务分公司负责对保洁员、场馆员、水电工工作进行考核,月度考核依据保洁岗位考核评分表场馆员岗位考核评分表、水电维护岗位
13、考核评分表进行,考核采纳百分制,分为合格、基本合格、不合格三档,考核分值在85分以上的为合格,7085分为基本合格,70分以下不合格。合格以上的,全额发放绩效工资;基本合格的,视情节轻重扣除绩效工资的20%60%;不合格的,全额扣除绩效工资。次月8日前,后勤服务分公司将保洁员、场馆员、水电工考核评分结果和考核等级报公司。 其次十一条对发觉的保洁质量问题应要求保洁员即时处理,保洁员无特别缘由一小时内未刚好进行处理的,在月度考核中作扣分处理;若相同保洁质量问题一周出现3次及以上,按月度考核不合格处理。 其次十二条保洁员在重要接待时擅离职守的,按月度考核不合格处理。 其次十三条因场馆员缘由,违反操作
14、规程,造成健身器材、体育用品损坏,由场馆员负责赔偿损失,按月度考核基本合格处理,造成人员伤亡的予以辞退。 其次十四条水电维护工违反操作规程,发生平安事故,造成设备、仪器损坏或造成人员伤亡的,须担当赔偿责任,予以辞退并追究相关责任。 其次十五条保洁员、场馆员、水电维护工每年超过3次以上不听从工作支配的,按年度考核不合格处理。 第四节食堂人员考核方法 其次十六条后勤服务分公司负责对食堂人员工作进行考核。 其次十七条月度考核依据食堂岗位考核评分表进行,考核采纳百分制,分为合格、基本合格、不合格三档,考核分值在85 分以上的为合格,6085分为基本合格,60分以下不合格。次月8日前,后勤服务分公司将食
15、堂人员考核评分结果和考核等级报公司。 其次十八条食堂人员季度考核 (一)季度考核组织 季度考核由专项考核和职工满足度测评组成,其中专项考核占60%,职工满足度测评占40%。专项考核取3个月的平均分。职工满足度测评每季1次,由局机关牵头组织。 (二)季度考核内容 包括食品平安、饭菜质量、职业操守、餐厅(含厨房、库房)以及个人等卫生,职工满足度等。 (三)考核结果运用 考核分在60分以上,按等级兑现考核奖;考核分在60分以下不计发考核奖。 第五节其他人员考核方法 其次十九条各岗位员工比照本岗位工作职责,填写物业公司员工月度考核表(见附件)进行自评。一般员工的月度考核由部门负责人提出初步考核看法报分
16、管领导签署看法,考核小组进行审定;部门负责人的月度考核由分管领导提出考核看法,考核小组进行审定。月度考核主要依据自评、部门负责人和分管领导看法,结合平常检查所驾驭的状况进行综合评价,提出考核结果。月度考核合格者,全额发放月度嘉奖性绩效工资,不合格者则不发放; 第三十条依据局绩效工资发放原则,其预留的10%嘉奖性绩效工资作为年度考核职工。年度考核合格者,全额发放年度考核嘉奖性绩效工资。 第三十一条每月5日前,办公室需将事业编制员工考核不合格状况告知对应编制单位;每年12月底前,需将考核结果告知对应编制单位。 第四章单项奖嘉奖方法及标准 第三十二条参与各类竞赛(活动)嘉奖 由公司组织、举荐参与各类
17、竞赛(活动)的,由公司赐予150元/人次的参加奖,以示激励。 第三十三条稿件录用嘉奖 (一)凡以第一作者身份在专业杂志发表论文的,国家级奖500元/篇,省部级奖200元/篇,版面费另行报销。 (二)投送、报送的通讯稿被录用的,国家级奖500元/篇,省部级奖300元/篇,地市级奖200元/篇,县级奖100元/篇。 (三)投送省水利厅网的通讯稿被录用的奖50元/篇,投送局内网的通讯稿被录用的奖30元/篇,投送公司基层空间的通讯稿被录用的奖20元/篇。 第三十四条对先进集体及个人的嘉奖 对获得先进集体或个人称号的职工赐予嘉奖。本标准为综合奖标准,单项奖减半计发。 嘉奖标准: 单位:元/人 级别先进个
18、人先进集体(干脆人员) 政府颁发部门颁发政府颁发部门颁发 国家级 省级 市、厅级 县、局级 第三十五条工作创新嘉奖 创新成果由个人申报,单位组织举荐,参与创新成果评比活动,获得嘉奖的,单位按下列标准赐予嘉奖。 序号级别类别嘉奖金额 1国家级科技进步奖5000元 其他3000元 2省级科技进步奖3000元 其他1500元 3厅级科技进步奖1500元 其他1000元 4局级科技进步奖1000元 其他500元 第三十六条同一事务,获多项嘉奖,按就高、不重复原则进行。 第五章物业公司各类假期盼遇的规定 第三十七条病假待遇(患病或非因工负伤,在规定的医疗期内) (一)基本工资的计发 1.病假在1个月以内
19、的(含公休、假日和法定节日,下同),基本工资照发。 基本工资的组成如下: (1)专业技术人员和管理人员:岗位工资、薪级工资 (2)工人:岗位工资 2.病假超过1个月不满6个月,本企业工龄不满2年的,为本人基本工资的60%;已满2年不满4年的,为本人基本工资的70%,已满4年不满6年的,为本人基本工资的80%;已满6年不满8年的,为本人基本工资的90%,已满8年及8年以上的,为本人基本工资的100%。 3.病假超过6个月的,病假工资停发,改为按月付给疾病或非因公负伤救济费,支付标准为:本企业工龄不满1年的,为本人基本工资的40%;已满1年不满3年的,为本人基本工资的50%;3年及3年以上的,为本
20、人基本工资的60%。病假工资或疾病救济费不低于最低工资标准的80%。 (二)津贴补贴的计发 病假期间,津贴补贴与基本工资一起按病假待遇的规定比例计发。 津贴补贴的组成如下: (1)专业技术人员和管理人员:基础性绩效工资 (2)工人:津贴补贴、其他 (三)绩效工资、考核奖、误餐补贴的计发 绩效工资、考核奖、误餐补贴按当月工作日平均数扣发。 第三十八条女职工产假、哺乳假待遇 1.女职工在国家规定产假期间的生育保险待遇按有关规定执行。 2.持有独生子女父母光荣证的女职工,产假期满后抚育婴儿有困难的,经本人申请,公司批准,可赐予6个月的哺乳假,按基本工资、津贴补贴的80%计发。 第三十九条事假(含因私
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