2023年物业行政工作制度篇.docx

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1、2023年物业行政工作制度篇 书目 物业行政制服管理规定工作制度格式怎样的 物业行政工作制度:制服管理规定15制服管理规定 1 5.1目的为了统一物管公司对外形象,加强员工的归属感,促进公司的业务和管理水平,公司均为各岗位的员工订制制服,现特制定相关的员工制服管理规定,详细内容如下: 1 5.2一般规定 1 5.2.1员工入职时可获发两套工作制服; 1 5.2.2每位员工当值时,必需穿整齐制服,下班后应将制服放回更衣柜,工作服要整齐,钮扣要扣齐,不允许放开外衣,非工作须要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上; 1 5.2.3制服衣袖,衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,有装衣袋不

2、装过大或过厚的物品,袋内物品不外露; 1 5.2.4员工应保管及爱惜好制服,除集中换洗外,员工应勤洗勤慰熨,时刻保持制服清洁; 1 5.2.5任何人为损坏或遗失,员工需负责赔偿制服费用,同时亦将会赐予必要的纪律处分,严峻者将由公司管理层作出裁决; 1 5.2.6员工离职前需将制服交还,若制服有损坏者按规定折旧作出赔偿,若未能交还制服者按全额赔偿; 1 5.2.7遇下雨天,保安部可统一不戴帽子; 1 5.2.8因保安制服分冬装和秋装两款,保安部可依据天气状况统一窒着其中一款,原则上以温度摄氏22度为穿着标准,22度以上的统一穿秋装,但一切视实际状况而定,各班组必需统一着装; 1 5.2.9员工不

3、得在制服的随意部位标记个人标识,只能在制服的腰线及裤头部位标记员工工号以作识别。 1 5.3折旧标准 1 5.3.1男、女西装之折旧按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 1 5.3.2男、女衬衫、西裤、西裙之折旧按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 1 5.3.3保安服、帽之折旧按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 1 5.3.4工程服之折旧由于工程部技工所穿着之工程衣磨损较大,且一年四季只有两套服装,所以按一年时间折旧。 1 5.3.5工鞋之折旧皮鞋类按一年时间折旧; 布鞋类按半年时间折旧; 涉及个人卫生问题,员工离职时一律采纳工鞋折旧方法,工鞋不予回收 1 5.3.6其他用品之

4、折旧如女门童运用的保暖长袜等,一般按半年时间折旧,离职时不予回收,其他如保安精神带等配饰,一般按一年时间折旧,或依据详细状况作出确定。 1 5.4工衣换洗 15. 4.1工衣清洁原则上由员工自行负责,但管理处也会供应必要的换洗服务,集中换统一律由公司行政部指定统一由一家合标准之洗涤服务商进行,各管理处均按统一标准执行。 15. 4.2各管理处行政人员负责工衣交收,检查及费用核算工作,并于月底统一洗涤服务商结算 15. 4.3换洗周期:(依据目前各管理处的经营状况,暂定以下标准)适用范围夏季冬季备注客服人员4次/月2次/月保安人员2次/月1次/月工程人员1次/月1次/月后勤人员2次/月1次/月

5、15. 4.4制服的保管 15. 4.5各管理处行政人员/仓管员负责制服的进出仓,保管工作 15. 4.6员工离职时,行政人员/仓管员应细致检查制服,将破损状况3确定回收或折旧报废,并将详细状况在员工离职手续清单上标明,如须要折旧或赔偿的,须刚好通知财务部门计算费用。 15. 4.7制服缴仓后,行政人员/仓管员须刚好送厂商洗涤,做好保洁工作 15. 4.8行政人员/仓管员于每次集中换洗时,要细致检查制服的运用状况,对破损状况要做好相应记录,除向洗涤厂商跟进修补外,对造成制服破损的员工刚好赐予警告,情节严峻时应刚好向管理处主任汇报。 物业行政管理处印章运用管理规定工作制度 物业行政工作制度:管理

6、处印章运用管理规定 7管理处印章运用管理规定 7.1目的: 规范管理处印章运用管理,确保公司利益不受损害。 7.2运用范围: zz物业管理有限公司下属各管理处印章管理。 7.3职责: 7.3.1管理处主任为印章的第一责任人,负责印章日常保管、运用审批,并在休息时以面授权形式,将印章指定专人(人事行政)保管、运用审批。 7.3.2管理处行政人员按印章申请运用流程办理盖章手续。 7.4工作程序:见印章申请运用流程 7.5运用规定: 7.5.1管理处印章只限于发布管理处内部文件、对业主的通告、管理处内部制度及与物管公司各管理处之间文件往来;不得用于发往外部单位、政府部门及个人等的对外发文,及有关合同

7、、协议、担保、证明等事项。 7.5.2运用印章应填写印章运用申请单,经管理处主任批准后再加盖公章。 7.5.3加盖的印章应端正、清楚,加印位置应齐年盖月。 7.5.4不得在白纸或空白介绍信上加盖印章。 7.5.5行政助理要严格遵守印章管理规定,严格核对印章运用申请单上注明的文件内容、份数,对不符合管理处印章运用范围的要予以指正。 物业行政图书借阅管理规定工作制度 物业行政工作制度:图书借阅管理规定 14图书借阅管理规定 14.1图书的收集和管理 14.1.1图书馆藏书来源: 购买、定期收集、公司/管理处/部门/员工供应。 14.1.2申购、入仓、登记、借出 14.1.2.1申请购书者,先向行政

8、助理查询管理处书籍明细,搜寻所需购买的书籍或类似的书籍是否已备有。若无,再提表申购,由管理处行政人员复核后交管理处主任审批。 14.1.2.2管理处行政人员负责购买,购买图书所发生的费用由申请管理处负担。 14.1.2.3管理处行政人员办理图书登记手续,并刚好更新书籍明细。 14.2图书借阅 14.2.1管理处每一位员工都可以借阅管理处图书,先向行政助理查询书籍明细,查出所需图书的编号,再填写借阅登记; 14.2.2为了提高图书的利用效率和资源共享的目的,原则上图书借阅一般不得超过三个月;因工作须要未能刚好归还的,须将其缘由和现用人的状况通知行政助理,并由行政助理作出追踪、登记工作; 14.2

9、.3图书借阅人应有高度责任感,保持图书的整齐的完整,不得涂污及损坏;如有损坏或遗失,公司将酌情要求赔偿。 14.3图书归还 借阅人归还图书时,须经图书管理员检查所归还之图书是否整齐、完整、并签名确认。 14.4图书处理 14.4.1指对原借阅人自己或因转借他人而造成图书的人为损坏、或遗失的状况而作出处理; 14.4.2借阅人书面说明损坏/遗失图书的缘由,管理处行政人员审核并和管理处主任作出最终赔偿看法。 物业行政制服管理规定工作制度 物业行政工作制度:制服管理规定 15制服管理规定 15.1目的 为了统一物管公司对外形象,加强员工的归属感,促进公司的业务和管理水平,公司均为各岗位的员工订制制服

10、,现特制定相关的员工制服管理规定,详细内容如下: 15.2一般规定 15.2.1员工入职时可获发两套工作制服; 15.2.2每位员工当值时,必需穿整齐制服,下班后应将制服放回更衣柜,工作服要整齐,钮扣要扣齐,不允许放开外衣,非工作须要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上; 15.2.3制服衣袖,衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,有装衣袋不装过大或过厚的物品,袋内物品不外露; 15.2.4员工应保管及爱惜好制服,除集中换洗外,员工应勤洗勤慰熨,时刻保持制服清洁; 15.2.5任何人为损坏或遗失,员工需负责赔偿制服费用,同时亦将会赐予必要的纪律处分,严峻者将由公司管理层作出裁决;

11、15.2.6员工离职前需将制服交还,若制服有损坏者按规定折旧作出赔偿,若未能交还制服者按全额赔偿; 15.2.7遇下雨天,保安部可统一不戴帽子; 15.2.8因保安制服分冬装和秋装两款,保安部可依据天气状况统一窒着其中一款,原则上以温度摄氏22度为穿着标准,22度以上的统一穿秋装,但一切视实际状况而定,各班组必需统一着装; 15.2.9员工不得在制服的随意部位标记个人标识,只能在制服的腰线及裤头部位标记员工工号以作识别。 15.3折旧标准 15.3.1男、女西装之折旧 按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 15.3.2男、女衬衫、西裤、西裙之折旧 按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%;

12、15.3.3保安服、帽之折旧 按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 15.3.4工程服之折旧 由于工程部技工所穿着之工程衣磨损较大,且一年四季只有两套服装,所以按一年时间折旧。 15.3.5工鞋之折旧 皮鞋类按一年时间折旧;布鞋类按半年时间折旧; 涉及个人卫生问题,员工离职时一律采纳工鞋折旧方法,工鞋不予回收 15.3.6其他用品之折旧 如女门童运用的保暖长袜等,一般按半年时间折旧,离职时不予回收,其他如保安精神带等配饰,一般按一年时间折旧,或依据详细状况作出确定。 15.4工衣换洗 15.4.1工衣清洁原则上由员工自行负责,但管理处也会供应必要的换洗服务,集中换统一律由公司行政部指定统一

13、由一家合标准之洗涤服务商进行,各管理处均按统一标准执行。 15.4.2各管理处行政人员负责工衣交收,检查及费用核算工作,并于月底统一洗涤服务商结算 15.4.3换洗周期:(依据目前各管理处的经营状况,暂定以下标准) 适用范围夏季冬季备注 客服人员4次/月2次/月 保安人员2次/月1次/月 工程人员1次/月1次/月 后勤人员2次/月1次/月 15.4.4制服的保管 15.4.5各管理处行政人员/仓管员负责制服的进出仓,保管工作 15.4.6员工离职时,行政人员/仓管员应细致检查制服,将破损状况3确定回收或折旧报废,并将详细状况在员工离职手续清单上标明,如须要折旧或赔偿的,须刚好通知财务部门计算费

14、用。 15.4.7制服缴仓后,行政人员/仓管员须刚好送厂商洗涤,做好保洁工作 15.4.8行政人员/仓管员于每次集中换洗时,要细致检查制服的运用状况,对破损状况要做好相应记录,除向洗涤厂商跟进修补外,对造成制服破损的员工刚好赐予警告,情节严峻时应刚好向管理处主任汇报。 物业行政工作任务单运用方法工作制度 物业行政工作制度:工作任务单运用方法13工作任务单运用方法 13.1目的加快工作效率、避开工作延误,把每一项工作明确到人和完成时间,以保证成本、效率、质量、看法均使客户得到满足 13.2运用说明: 1 3.2.1每一张工作任务单只有一项工作内容,一个编号; 1 3.2.2工作任务单共3联:第一

15、联为白色,由下单部门保管; 其次联为红色,由接单部门保管; 第三联为蓝色,由仓库保管; 1 3.2.3接待人(客户服务中心前台)在接到报单人的电话时,需立刻具体记录、填写报单人姓名、报单时间和报单内容; 若报单人到客户服务中心前台,则请报单人亲自填写 1 3.2.4接待人在确认报单内容后,需填写接待人、发单人、发单时间要求完成时间栏内容,并在4小时内交接单部门 (一)接单部门不得以任何理由拒签工作任务单,接单人为接单部门的主管 (二)接单人需填写接单时间、修理人员,并在4小时内交修理人员 (三)修理人员填写所需材料,凭工作任务单到仓库领料 (四)修理人员需填写到达时间、完成时间或未完成工作状况

16、反馈、工时、工价总费用 (五)在完成工作以后,属于有偿服务的,立刻需请业主在有偿收费确认栏签名; 并把工作任务单交客户服务中心确认,由客户服务中心前台评分后,分别送下单部门主管、管理处主任进行评分; 由客户服务中心前台进行统计保管,每月25日把工作任务单统计表交人事行政助理进行绩效考评 1 3.2.5当任务单的任务没有完成时,逾期一天,报管理处主任; 逾期三天,报公司秘书转总经理。 13.3工作任务单管理制度 1 3.3.1工作任务单统一客户服务部前台接待助理及客服主管发单,由工程部主管统一接单,如工程部主管休假,由工程部领班统一接单,发单内容需简明清楚,如有与业主预约时间,必需写上预约好的时

17、间。 新发出的任务单由客服部前台统一编号并登记台帐。 1 3.3.2发单后,第一联由客服部保管,其次、三联交由工程部保管,并由工程部主管或领班按实际状况派单工作,工作任务单必需由责任部门保管好,不行遗失。 1 3.3.3工程部接单人在完成该项任务后,第一时间回复前台,前台按相关的单号做好记录。 工程部每天已完成的任务单于当日中班19:00到客服部前台回单。 1 3.3.4前台在接到回单后,先检查回单上有否修理人员完成工作后的签名,再收集三联工作任务单一同签名。 签名确认后其次联返还接单部门保管,第一联由发单部门存档,第三联由客服部门次日转行政部存档。 如属公共修理,次日由管区的高级助理现场核查

18、后,在第一、三联签名确认。 1 3.3.5客服中班助理在当天上班前致电相关业主回访任务单完成状况,并将业主反馈的状况记录在第一、三联单上。 1 3.3.6每周一由客服部前台汇总未完成工作任务单交工程部主管核对后,书面反馈客服部跟进完成状况。 未完成的任务单由工程部主管跟进落实,并每单完成后由详细处理人即时回复客服前台登记。 1 3.3.7如遇修理需待料处理,由工程部与行政选购员协商购买事项,并将预料完成时间回复客服部前台,在购料完成修理后该单才作为完成单返回客服部作回单处理。 1 3.3.8如工程部按与业主约定的时间到场业主不在,马上回复客服部重新约定时间,客服跟进该单处理过程,但不再重新发单

19、。 1 3.3.9如客服部在回访业主及在检查时发觉已完成工作任务单有谎报的状况,客服前台书面将单号赐予工程部主管核查状况后,由工程部主管书面回复前台处理结果,并抄送管理处主任和行政部。 如因谎报造成较大的负面影响或较严峻后果的,由管理处对当事人赐予行政惩罚并上报公司人事部。 物业行政制服管理规定工作制度怎么写 物业行政工作制度:制服管理规定15制服管理规定 1 5.1目的为了统一物管公司对外形象,加强员工的归属感,促进公司的业务和管理水平,公司均为各岗位的员工订制制服,现特制定相关的员工制服管理规定,详细内容如下: 1 5.2一般规定 1 5.2.1员工入职时可获发两套工作制服; 1 5.2.

20、2每位员工当值时,必需穿整齐制服,下班后应将制服放回更衣柜,工作服要整齐,钮扣要扣齐,不允许放开外衣,非工作须要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上; 1 5.2.3制服衣袖,衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,有装衣袋不装过大或过厚的物品,袋内物品不外露; 1 5.2.4员工应保管及爱惜好制服,除集中换洗外,员工应勤洗勤慰熨,时刻保持制服清洁; 1 5.2.5任何人为损坏或遗失,员工需负责赔偿制服费用,同时亦将会赐予必要的纪律处分,严峻者将由公司管理层作出裁决; 1 5.2.6员工离职前需将制服交还,若制服有损坏者按规定折旧作出赔偿,若未能交还制服者按全额赔偿; 1 5.2.7

21、遇下雨天,保安部可统一不戴帽子; 1 5.2.8因保安制服分冬装和秋装两款,保安部可依据天气状况统一窒着其中一款,原则上以温度摄氏22度为穿着标准,22度以上的统一穿秋装,但一切视实际状况而定,各班组必需统一着装; 1 5.2.9员工不得在制服的随意部位标记个人标识,只能在制服的腰线及裤头部位标记员工工号以作识别。 1 5.3折旧标准 1 5.3.1男、女西装之折旧按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 1 5.3.2男、女衬衫、西裤、西裙之折旧按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 1 5.3.3保安服、帽之折旧按两年时间折旧,即每年的折旧率为50%; 1 5.3.4工程服之折旧由于工程

22、部技工所穿着之工程衣磨损较大,且一年四季只有两套服装,所以按一年时间折旧。 1 5.3.5工鞋之折旧皮鞋类按一年时间折旧; 布鞋类按半年时间折旧; 涉及个人卫生问题,员工离职时一律采纳工鞋折旧方法,工鞋不予回收 1 5.3.6其他用品之折旧如女门童运用的保暖长袜等,一般按半年时间折旧,离职时不予回收,其他如保安精神带等配饰,一般按一年时间折旧,或依据详细状况作出确定。 1 5.4工衣换洗 15. 4.1工衣清洁原则上由员工自行负责,但管理处也会供应必要的换洗服务,集中换统一律由公司行政部指定统一由一家合标准之洗涤服务商进行,各管理处均按统一标准执行。 15. 4.2各管理处行政人员负责工衣交收

23、,检查及费用核算工作,并于月底统一洗涤服务商结算 15. 4.3换洗周期:(依据目前各管理处的经营状况,暂定以下标准)适用范围夏季冬季备注客服人员4次/月2次/月保安人员2次/月1次/月工程人员1次/月1次/月后勤人员2次/月1次/月 15. 4.4制服的保管 15. 4.5各管理处行政人员/仓管员负责制服的进出仓,保管工作 15. 4.6员工离职时,行政人员/仓管员应细致检查制服,将破损状况3确定回收或折旧报废,并将详细状况在员工离职手续清单上标明,如须要折旧或赔偿的,须刚好通知财务部门计算费用。 15. 4.7制服缴仓后,行政人员/仓管员须刚好送厂商洗涤,做好保洁工作 15. 4.8行政人

24、员/仓管员于每次集中换洗时,要细致检查制服的运用状况,对破损状况要做好相应记录,除向洗涤厂商跟进修补外,对造成制服破损的员工刚好赐予警告,情节严峻时应刚好向管理处主任汇报。 物业行政对讲机运用管理规定工作制度 物业行政工作制度:对讲机运用管理规定 12对讲机运用管理规定 12.1对讲机的管理 12.1.1对讲机由各管理处各部门领用保管,遵守谁领用,谁保管,谁损坏,谁负责的原则,层层落实。 12.1.2对讲机由各管理处行政助理统一编号管理,定期对运用状况进行检查。 12.1.3各管理处各部门必需设立对讲机运用登记薄,由部门每天统一发放、验收,并做好对讲机交接工作。 12.2对讲机的修理 12.2

25、.1对讲机的修理统一由各管理处行政助理负责,由资源部指定统一的修理商进行修理保养。 12.2.2行政助理应建立对讲机的设备台帐,刚好驾驭对讲机的性能状况及运用状况。 12.2.3收对讲机发觉有损坏或故障,必需马上通知行政助理处理。行政助理需向运用人了解清晰状况,要求运用人供应书面报告,查明缘由,属于人为损坏的须负赔偿责任。 12.3对讲机的运用 12.3.1对讲机必需随身携带,当心爱惜,运用时应当心轻放,严禁手提对讲机天线,严禁用对讲机敲击硬物,因运用不当造成损坏须照价赔偿。 12.3.2用对讲机后必需保持对讲机处于开机状态,并留意刚好更换电池,更换电池时,必需先关机后再更换电池,以爱护和延长

26、对讲机运用寿命。 12.3.3须严格按对讲机的操作规范运用,发话时,按住发话按钮,发话完毕后松开发话按钮接听,严禁长时间按住发话按钮,影响正常通话。 12.3.4在公众场合留意限制对讲机音量,避开对客户造成滋扰。 12.3.5对讲机仅供工作上的联系,不准用对讲机讲与工作无关的事情,不得讲影响公司/管理处形象的说话或泄露公司/管理处隐私。 12.3.6用对讲机时应先报岗位,然后讲要找的岗位,再说详细事情;运用对讲机时应运用礼貌用语,要求别人办事时应多用请字,如消防中心call巡楼保安,请即到层检查号烟感,接收人收到后应回复收到或不清晰时说请重复,检查后回复巡楼保安call消防中心,检查无火情,请

27、复位,感谢。严禁用对讲机讲粗言烂语。 12.3.7对讲机运用过程因接受信号不好,接收双方听不清晰时,呼叫三次无反应,其他同事应马上转呼并刚好代为转告。 物业行政物品领用制度工作制度 物业行政工作制度:物品领用制度 10物品领用制度 10.1物品领用前先填写工作任务单或用料单,确部门主管审核审核后方可领取,各部门主管须跟进物料运用状况。 10.2对用户修理由相关部门下单,工程部领料,完成修理后,客服中心在进行验收的同时,监管材料是否得到合理运用。 10.3各部门内部需领用物品时,由部门提出申请,报人事行政经理批准后方可领用。 10.4每月25日工程部各班组须将剩余和回收材料填写退料单、领料单,交

28、仓管员入账,工程部、管理处行政人员每月不定期抽查并核好用料。 物料领用流程 备注:1物料领用审批时间需在当天内完成,遇审批人不在时,可通过电话请批,后补签名。 物业行政办公区域管理规定工作制度 物业行政工作制度:办公区域的管理规定 21办公区域的管理规定 21.1保持办公区域的整齐 21.1.1通道上不许放置任何的物品。 21.1.2保持办公桌的整齐,上班时电话机、文件要摆放整齐,不放置与工作无关的东西。 21.1.3下班前整理桌面,关闭电脑、显示器、打印机等设备的电源和所属区域内的门窗,将桌面上的物品削减到最低程度,而且要摆放整齐。 21.1.4办公桌下不许放置非经同意的任何物品,如文件夹、

29、图纸、纸箱、或私人物品等;电脑主机、电源设备、移动柜、垃圾篓除外。 21.1.5文件(特殊是机密、重要的文件)归档后分类后存放在文件柜内,柜内不要放置与工作无关的物品、或过时的文件等。平常文件柜钥匙请不要插在柜上,应由专人负责保管以免遗失或不慎折断。 21.1.6文件柜面不许放置非经同意的任何物品。位于公共通道上的文件柜面,不许放置任何物品;座位旁的文件柜面,只许放置整齐的文件夹;图纸一律放到文件柜内。 21.1.7办公屏风、玻璃部分不行张贴任何纸张(包括图纸等);木板部分只能张贴与工作无关的内容,并刚好更换破损不齐的或过时的内容。 21.1.8垃圾篓只供临时放置纸屑的杂物,食物残渣、饭盒、纸

30、杯、茶包、液体物品等请勿放进垃圾篓。 21.1.9会议室内不许放置未经同意的物品。开会所需的物品,在会议结束后,马上由该部门负责搬离会议室。 21.2用餐要到管理处饭堂或指定位置,不行在办公室内用餐。 21.3会客请在会议室。 未经特殊允许,非本公司的工作人员,原则上不得进入办公区域;特殊状况,需经批准并由管理处人员陪伴下,方可进入办公区域,不能操作办公设备。 物业行政集团网手机运用管理规定工作制度 物业行政工作制度:集团网手机运用管理规定 11集团网手机运用管理规定 11.1手机全部 手机为联通公司送给zz物管公司,全部权为zz物管公司全部,手机与手机号码统一由资源部配于zz物管公司主管级以

31、上员工运用。 11.2手机运用管理 11.2.1cdma手机由zz公司配于主管级以上员工运用,是属于员工福利的一种,在运用cdma手机时,同时享有公司手机补助。 11.2.2ma手机统一由资源部管理,由资源部统一调配,员工不能干涉。 11.2.3员工在运用cdma手机时,必需保证在工作时间内开机,假如发觉在工作时间内无故关机,无法联系的状况,资源部有权做出处理。 11.3手机费用管理 11.3.1cdma手机交由员工运用的当月起,员工相应享有与其职位相应的手机报销。详细参照手机通信费用管理规定。 11.3.2cdma手机话费每月由运用者自行到营业厅缴费,索取话费发票交行政核准,在限额标准内实报

32、实销,超过报销限额的话费由持机人自行担当。 11.4其他 11.4.1员工在领取cdma手机时,需和公司签定一份公司内部手机管理协议; 11.4.2员工在领取cdma手机后,在运用过程中,假如出现手机损坏、遗失等状况,由员工负责赔偿; 11.4.3员工在离职后,需把手机交还公司,假如私自带走手机者,当在其当月工资里扣除其中费用,同时公司有权追究其法律责任; 11.4.4如员工在领取手机后,在公司工作满两年(从领取手机后起先算),公司把其运用的手机及号码送于该员工。 11.4.5如享有报销补助员工现运用中的cdma手机,想加入集团网,可把手机号码及身份证复印件交给资源部,由资源部代为办理。加入后

33、,手机号码属员工不变,超出话费标准部分自行缴纳。不享有报销补助的员工,如想把自己运用的cdma手机加入集团网,亦可把号码及身份证交于资源部代为办理。话费方面由员工自己以预存话费方式缴费。公司不担当任何责任。 11.4.6员工如想把原属于自己的cdma手机号码退出公司集团网,可以向资源部提出申请,由资源部办理。 11.5内部手机管理协议 为便于与zz公司的沟通,提高工作效率,zz物业管理有限公司确定对主管级以上员工统一配发手机及对应的号码。为更好地进行管理,现制定以下规定: 11.5.1公司配发员工运用的手机及其配件、号码,属公司全部,员工仅享有运用权,未征得公司书面同意,运用者不能擅自更改号码

34、或转让手机及其配件。 11.5.2运用者在手机运用期间须妥当保管好手机及配件,如有损坏或遗失,公司将视实际状况要求运用者作出相应赔偿。 11.5.3员工经公司书面批准,将获得公司配发的手机及其配件和对应的号码,并可以享有定额手机话费报销。公司每月供应给运用者的定额话费报销费用,是为满意公司通信需求及日常工作须要,运用者不能因个人缘由而导致关机甚至停机,影响公司工作效率;违者将按公司管理制度追究相关责任。 11.5.4运用者实际话费如超过公司批准的定额报销费用,超出部分由运用者自行担当。 11.5.5手机号码为公司的一种资源,运用者不得利用此号码作违法违纪运用。一经发觉,将会受到公司的调查,公司

35、将保留追究运用者相关责任的权利。 11.5.6如手机存在质量问题或者通讯故障时,可向公司资源部报告,或干脆致电中国联通广州分公司服务经理,以尽快解决。 11.5.7运用者与公司提前解除或终止劳动关系时,需同时返还手机及其配件、uim卡,结清话费,否则公司有权干脆从运用者的薪金中扣抵配发手机的市场价款、话费及其他相关费用。 11.5.8员工一经领用手机及其配件或运用公司配发的手机号码,则视作自愿遵守上述规定。 物业行政选购管理规定工作制度 物业行政工作制度:选购管理规定 9选购管理规定 9.1目的 规范物管公司各管理处物品选购,物品入仓、出仓的程序,确保选购物品符合规定要求。 9.2适用范围 适

36、用于物管公司各管理处有形产品选购工作,供应商管理及仓库管理等。 9.3职责 9.3.1各管理处行政助理负责编制管理处的月资金运用安排及选购清单,并负责仓库管理 作及货款报销、选购资料存档管理工作。 9.3.2各管理处主任负责审核本管理处的月资金运用安排及选购清单。 9.3.3公司资源部负责收集有关供应商信息及资料,负责审核各管理处的月资金运用安排及选购清单,并汇总编制物管公司的月资金运用安排,报总经理审批,负责落实供应商的评审管理工作。 9.3.4财务部负责资金审核及调拨。 9.3.5总经理负责审批各管理处及物管公司的月资金运用安排及选购清单。 9.3.6仓管员负责物品的验收、领用,库存物品的

37、管理。 9.4选购制度要点 9.4.1修理物料的选购原则:实行补仓制,由各管理处行政助理与仓管员核准仓库最高库存量及最低库存量。每月保持物品库存量在仓库最高库存量及最低库存量之间。仓存金额最高限额在10,000元内,零星或补储备仓的选购每月的次数不超过(含)三次。 9.4.2选购行为分类 9.4.2.1固定资产类 指单位价值在1000元以上(含1000元)且运用期不少于2年的、在广州zz物业管理有限公司及辖下各管理处内运用的资产。包括电脑网络设备、办公家具、办公设备、车辆、工程设备、电机等物品。 9.4.2.2非固定资产物品/费用类 指单位价值在1000元以下(物品的运用期不限)的物品/费用。

38、包括低值易耗品、工程零星耗材物料、办公设备的修理费、办公室绿化费、公务交通费、饮用水费、邮递费及其它杂项品。 9.4.3选购方式 9.4.3.1长期协议范围: 员工宿舍租赁、办公设备的维护、保养(协议期限一般为一年)等。 9.4.3.2固定供应商范围: 文具/办公用品、工程物料、制服洗涤、对讲机购置维保、电脑设备购置及维保、消防保安用品、制服制作、饮用水供应商等。 9.4.3.3一般供应商 经市场调查,固定供应商无法供应的、或在同等条件下固定供应商的价格高时,临时找寻的供应商,选购品单价在300元(含)以上,或总价值在1,000元(含),要求有3家或3家以上供应商来进行比较、核价。 9.4.4

39、选购审批权限按广州zz物业管理有限公司财务审批权限执行。 9.5其他选购要求: 9.5.1尽量要求按时送货,如需外出选购,行政助理应支配集中物品选购。 9.5.2选购物品均要求供应商供应正式的商品销售发票。 9.5.3对于批量货品或大宗物品,均要求供应商送货上门。 9.6选购程序一般分请购、询/比/议价、呈核订购、验收、报销及存档跟踪管理六个阶段。 9.6.1请购 9.6.1.1仓管员于每月月底编制好仓库存量报表,以便审核各部门提交的请购安排,并于每月25日前汇总本管理处下月的资金运用安排(附请购清单),依权限逐级报批。 9.6.1.2资源部汇总审核各管理处的资金运用安排,并交总经理批准。 9

40、.6.1.3急需及临时需选购的小件物品价值在人民币五百元以下,由申请部门填写请购表交行政助理审核,经管理处主任批准后交行政助理统筹选购,价值在人民币五百元以上,一律报公司资源部及总经理批准。 9.6.1.4大件珍贵物品除根据资金运用程序报批外,仍需由运用管理处拟写书面具体申请报告报总经理批准。 9.6.1.5固定资产(1000元以上)选购需填写固定资产选购申请表。 9.6.2询价、比价、议价 9.6.2.1行政助理按月资金运用安排中的选购清单或请购表的缓急,参考市场行情及过去选购记录进行询价作业,若因特别状况(独家制造或代理等缘由)应于请购单上注明并填报独家特约托付方/供应商审批表外,原则上应

41、精选三家以上的供应商办理比价,或经分析后议价。 9.6.2.2行政助理应获得正式书面的报价资料,内容须具体、真实,除包括产品的必要信息外(如货号、规格、产地、价格、货期等),还须显示供应商的具体资料,必要时要有盖章确认,并附上公司简介、产品样板、技术参数资料、质检证明等。 9.6.3呈核、订购 9.6.3.1行政助理须将经议价后的报价资料汇总,归纳整理报价分析,并将拟选定的产品、最终价格及供应商资料填制于请购单上,依权限逐级报批。 9.6.3.2于议价后商定的货品规格与选购清单上载明的有出入或属代用品,行政助理应在请购单上注明并附上具体资料,一同呈报运用部门核准后,再依权限逐级报批。 9.6.

42、3.3选购材料较专业困难时,行政助理需亲密联系运用部门,并先把请购单交运用部门确认无误后,才依权限逐级报批。 9.6.3.4请购单经核准后,如数量、金额发生变更尤其增加时,行政助理应重新依权限报批。 9.6.3.5行政助理接到核准后的请购单后,应亲密跟进交货事宜,并及早做好相关的收货打算工作。 9.6.4验收 9.6.4.1验收原则上应有行政助理和仓管员会同运用部门人员共同检验,专业产品还须要专业人员陪伴验收,验收合格后验货人需在送货单上签名确认收货,如不合格,由验货人填写不合格产品验收表要求供货商签名,交人事资源部存档备案,月底总结,如不合格产品验收单超过肯定数量,取消供货资格,另换其它供货商。 9.6.4.2仓管员须刚好做好货品的入仓进帐纪录,对退换及分批交货产