2023年质量管理培训心得体会(8篇).docx

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1、2023年质量管理培训心得体会(8篇) 书目 第1篇2023年7月质量管理员培训心得体会范文 第2篇内审员培训质量管理心得体会 第3篇质量管理员培训心得体会 第4篇全面质量管理培训心得体会 第5篇项目质量管理培训心得体会总结 第6篇优秀范文：内审员培训质量管理心得体会 第7篇全面质量管理培训心得 第8篇质量管理培训心得体会 2023年7月质量管理员培训心得体会范文 2023年7月质量管理员培训心得体会范文是好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。 首先特别感谢xx湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。通过这次质量管理培训，受益匪浅。我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习

2、理解质量管理标准方面的差距，参与这样的培训很有必要，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。两天的培训时间很短，但学到的东西却许多，加上其次天下午在*复兴路购物广场的实践对学问的消化，使我有如下体会。 一是提高全体员工质量管理理念。 随着市场化进程的不断深化，加快推动国际标准化进程，增加全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并限制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量*实力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素养，主动学习并实际有效地运用到平常正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让

3、顾客满足刚好仔细地处理顾客投拆或看法，范文top100不断满意顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 二是监督考核制度支持。 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的详细事项实施措施和实施安排，落实到每位负责人。 质量管理工作是一个长期而持续的工程。后期我将要不断的学习质量管理方面的专业学问，并把我所学到的学问向每位员工普及宣导，使全部员工增加质量管理意识。 2023年7月质量管理员培训心得体会范文是篇酷猫写作，涉及到质量管理、企业、员工、顾客、培训

4、、提高、管理、工作等范文相关内容，觉得好就按（ctrl+d）保藏下。 内审员培训质量管理心得体会 高尔基说过：“华蜜家的家庭都是相像的，不幸的家庭各有各的不幸。” 质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，按部就班的培育就显得很重要。 首先是定位的问题，像在上文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应当是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应当从本部门的体系建设做起，对本部门的体系

5、了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这事实上是一个观念的变革。 因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验安排、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门起先，支持资源要首先从内部获得，最终才是如何编制检验安排，编制检查表，如何对外部门审核。 最终，内审员的培育要按部就班，对待

6、新培训的内审员，特殊是年轻人，真正的以储备人才的看法来对待，不行急功冒进，以为简洁的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部冲突作用的工具。假如组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应当在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参加对外部门的审核。 以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。 质量管理员培训心得体会 首先特别感谢xx湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。通过这次质量管理培训，受益匪浅。我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距，参与这样的培训很有必要，不但

7、要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。两天的培训时间很短，但学到的东西却许多，加上其次天下午在*复兴路购物广场的实践对学问的消化，使我有如下体会。 一是提高全体员工质量管理理念。 随着市场化进程的不断深化，加快推动国际标准化进程，增加全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并限制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控实力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素养，主动学习并实际有效地运用到平常正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满足刚好仔细地处理顾客投拆或看法，不断满意顾客需求

8、与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 二是监督考核制度支持。 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的详细事项实施措施和实施安排，落实到每位负责人。 质量管理工作是一个长期而持续的工程。后期我将要不断的学习质量管理方面的专业学问，并把我所学到的学问向每位员工普及宣导，使全部员工增加质量管理意识。 全面质量管理培训心得体会 全面质量管理，顾名思义，就是全方位、全过程、全员参加的一个质量管理方法。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也确定着这个企业在今后是

9、否能够做强、做大，这就须要我们如何更好的接受全面质量管理的培训。下面是全面质量管理参与培训的体会，希望对大家有帮助。 全面质量管理培训心得体会篇过参与企业上组织的以网络形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和相识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义。当今社会已经进入了信息社会，世界已经起先全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必需首先坚固树立信息化、全球化的思想，主动参与培训学习，紧跟时代脉搏。 2023年4月，工信部就发布了关于加强工业产品质量工作的指导看法，党和政府关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明白方向。通过今日对全面质量管理的学习

10、和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用。我们应当要围绕质量强国、质量兴企的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足。为此我们要努力做好以下工作： 一、加强学习教化，提高思想相识。通过组织学习、探讨和沟通，根据科学发展观的要求，找寻薄弱环节，查找存在的问题，分析形成的缘由，探讨改进措施，完善制度管理。 二、坚持以人为本，加强岗位培训。科学发展观的核心是以人文本，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把敬重人作为发展的根本准则，把为了人作为发展的根本目的，正确相识靠谁

11、发展、为谁发展、和怎样发展等基本问题，正确处理企业靠职工发展，职工靠企业生存的辩证关系，通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素养和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展。 三、重视顾客满足，改进服务流程。服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合目前实际，我们应主动改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满足程度调查，仔细听取顾客的看法和要求，对产品进行数据定量分析，不断提到服务质量和产品质量，不断增加顾客满足。 四、健全组织机构，完善奖惩制度。进行全面质量管理必需做到三全，即内容与方法的全面性、

12、全过程限制、全员性。要健全组织机构，实行全员参加，对全过程进行质量限制与管理;要以人为本，完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的主动性、主动性和创建性;要改进管理方式，强化数据收集和分析，运用统计技术，分析不合格的分布规律和形成缘由，有针对性的制定订正、预防措施，不断改进质量管理的时效性。 五、建立质量体系，提高管理水平。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了空中楼阁。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企业质量管理水平。 质量是一个企业的生命。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力

13、，也确定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就须要我们如何更好的实施和运用全面质量管理。 全面质量管理培训心得体会想查看更多优质范文，请上酷猫写作。 项目质量管理培训心得体会总结 公司下发了质量为纲教化材料，让大家写学习体会，于是乎引发了一点思索，思索过，就会有所悟，有悟就会醒悟一点。 l 质量 是一组固有特性满意要求的程度 注1：术语质量可运用形容词如差.好或优秀来修饰. 注2：固有的就是指在某事或某物原来就有的，尤其的那种永久的特性. 围绕质量一词，可作如下说明： -组织承诺持续改进其效率和有效性，并通过满意顾客和/或相关方的需求和期望来实现，因此，质量是事业胜利的关键.这一点谁都不否认

14、，但由于问题过于宏观，所以意义有限。好比说爱人类简单，而爱一个人却很难。 -相关方是指可以在组织的胜利和业绩中获益的个人或团体.例如：顾客.全部者.员工.供方.银行.集团.合作伙伴或社会，相关方会对质量产生影响.比如在顾客压低价格的状况下，如何与合作伙伴谈价格，又要保证合作伙伴在低价的状况下为你供应符合质量要求的产品，真的很难。 -要求是指明确的，习惯上隐含的或必要的须要和期望，它确定了质量的水平.在新产品开发中，项目担当者对要求或称作质量要求总是一带而过，或者干脆将顾客的技术协议拿出来，因为他觉得不须要特殊说明。他们总是在答辩时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清晰要求。因此，我断定，此项新

15、产品开发质量水平不高。因为开发者不明确顾客的要求，或者说以想象代替顾客的要求。 -对组织来说，顾客可以是内部的，也可以是外部的.内部顾客只是说说而已，因为内部顾客不与你签订合同，不给你开工资，假如与你签订合同，管你的饭碗，则内外一样。 -质量是动态的，须要在持续不断的限制之中. 我以为，持续不断的限制更多的是逐步改进，是方法上的改进，而不仅仅是持续考核。 -各种评优.评奖活动，并不能真正反映质量.道理特别简洁，因为产品质量如何只有运用者最清晰，从这个意义上说，消费者协会好像更有发言权。 l 质量是不是免费的? 真正费钱的是质量不符合标准，即没有第一次把事情做对.在美国，很多公司把相当于总营业额

16、的15-20%的费用用在测试.检验.设计更改.返工.返修.售后保证.售后服务.退货处理及其他与质量相关的成本上. 真正费钱的是质量低劣!假如第一次就把事情做对，那些奢侈在补救工作上的时间.金钱.和精力就可以避开. 上面的问题其实还没有完，我们更应当关注的是如何使员工第一次把事情做对，这才是企业面临的最大难题。现在企业产品产量增加，产值连年增长，员工工作量与从前无法相比，没有时间精雕细刻，必需具备科学的工作流程和标准、严密的组织管理方式、训练有素的员工队伍，假如缺少上述条件，又要保证产品质量，削减产量或许是唯一的选择。这犹如从前的企业在公路是开车，而今日要在高速马路上开车;从前企业在盖平房，而今

17、日要盖高楼大厦。 l 对质量的几个错误的相识 质量好就是价格贵 事实上不同档次的产品都有质量好坏之分. 从售价上看，东西贵不肯定就是质量好，真正的质量好，应当成本最低，所谓一分钱一分货是错误的. 质量问题就是合不合要求的问题 l 质量是抽象的，无法评估或测试 可以用世界上最古老的测量工具-金钱来评价： -假如没有第一次就把事情做对，则花费在与质量有关的事情上的成本则是可观的.假如能把质量成本由营业额的15%降到2.5%.而且它们主要是用于预防及评估活动上，而不是处理层出不穷的问题上，这是最省钱的.但预防及评估由于没有真正的事实发生，因此很难保证资金的投入，你怎么就知道肯定能出问题。很多人宁愿把

18、钱花在补救上，而不会花在预防上。 -质量管理评估的范围包含了各产品.服务项目的成本.生产线上工序的分析.工作成果的报告及奖惩等。 项目质量管理培训心得体会总结 优秀范文：内审员培训质量管理心得体会 高尔基说过：“华蜜家的家庭都是相像的，不幸的家庭各有各的不幸。” 质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，按部就班的培育就显得很重要。 首先是定位的问题，像在上文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应当是一个合格的建设者，或者是一

19、个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应当从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这事实上是一个观念的变革。 因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验安排、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、思想汇报专题结构和管理要点，内审要从自己部门起先，支持资

20、源要首先从内部获得，最终才是如何编制检验安排，编制检查表，如何对外部门审核。 最终，内审员的培育要按部就班，对待新培训的内审员，特殊是年轻人，真正的以储备人才的看法来对待，不行急功冒进，以为简洁的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部冲突作用的工具。假如组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应当在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参加对外部门的审核。 以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。 全面质量管理培训心得 全面质量管理培训心得篇1 为了提高我们公司干部员工管理实力，公司支配我们很好的学习全面质量

21、管理，通过本次培训自己也学到了很多管理方面的学问，对全面质量管理有了一个全面的了解。 质量是企业的生命，质量的限制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应当遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的 内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理 是全体员工的工作，是全部一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。 通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的实行全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实

22、际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必定要求。通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。 在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。 1.首先要对自己的管理工作有一个全面的相识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急状况都要有一个醒悟的头脑。遇事不慌。更要有信念来做好每项工作。 2.在日常的工作中要多思索问题，遇到不懂得要擅长思索，多问几个为什么，这样才能在工作中发觉问题。 3. 通过有效的正确的途

23、径来要寻求解决问题的方法。 要依据自己发觉的问题来找到一个好的解决方法，将导致问题的缘由排列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。 4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我 们提出的方案的精确性。并能够发觉前期方案的不尽完善的地方。 5.事后擅长总结总结的一种很好的思索问题的方法，就是当你发觉存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是依据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作实力。通过总结能够体会到工作中的不足。 全面质量管理培训心得篇

24、2 通过本次全面质量管理体系培训，使我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距，参与这样的培训很有必要，作为一个车间设备管理人员，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领我车间员工贯彻执行。 质量是胜利的伙伴，贯彻标准是质量的保障。如今，贯彻标准已被我公司所看重，成为公司证明自己产品质量、工作质量的一种护照。贯彻标准为我车间完善管理、提高产品和服务质量供应了科学指南。经过此次培训使我对全面质量管理有了一个全面的相识。下面是自己的学习相识，并结合工作也谈一点自己的看法。 本次培训的重点是统计技术，统计学学问就是质量管理和质量限制的有效工具之一。通过了解目前的现状，确立项目，测

25、量，并加以分析、订正，合理改进和优化方案，并组织实施或预防，达到预期效果的目的。在本次培训学习的过程中，虽然对统计技术了解的不是很深，但经过七车间胡主任的讲解，使我感觉到统计技术在企业管理中的重要性。它不仅仅是一种统计技术，更是一种管理好车间设备的一种手段。通过业余时间的理解消化，我对我车间的离心泵修理方面应用了统计技术中的排列图法。由于我车间离心泵总量大、型号多样、涉及到的厂家也较多。说以对我车间离心泵故障进行分析很有必要。 我们知道影响质量问题的因素虽然许多，但只是个别因素起到确定性影响，而绝大多数的影响因素都是可以忽视的，所以离心泵频繁修理 导致的缘由是可以用此分析法来进行分析的。通过收

26、集历次的离心泵检修记录，我们发觉导致设备修理的缘由有以下几种： 1.离心泵机封频繁漏液; 2.机封等备件有质量问题; 3.修理工的修理质量有待提高; 4.由于操作不当引起设备损坏; 5.工艺介质有腐蚀性将设备腐蚀; 6.设备备件质量有问题; 7.离心泵的工作环境差日常维护不到位。 通过排列图法分析发觉引起离心泵频繁损坏的缘由主要集中在离心泵的日常维护不到位及修理工修理质量上有问题两个方面约占重量的75。以后我会依据以上分析出的问题，提出导致离心泵频繁损坏有针对性的解决方案。 通过本次学习，我对统计学理论在企业中的应用有了更深的相识，我也深知统计学理论在生产实践中的重要性，但是对于刚刚涉足此领域

27、的我不仅理论学问比较匮乏，在实践中不能应用自如，还有很长的一段路要走，但是作为一名设备管理人员，我信任我会在实践中不断积累阅历，不断进步，与车间领导及其他全体员工携手共济，做好我车间的全面管理工作。 全面质量管理培训心得篇3 金秋九月，是一年一度的全国质量月。此间，我有幸参与了连云港市质量协会组织的全面质量管理学问培训，这对我来说是一个很好的学习机会，通过本次培训，我学到了很多质量管理方面的学问，对全面质量管理有了一个较全面的了解，也学会用简洁的统计技术分析方法。 企业是质量的生命，质量的限制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应当遵循一个科学的管理程序。全面质量管理是以组织质量为中

28、心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满足和本组织全部成员及社会收益而达到长期胜利的管理途径。全面质量管理主要强调全过程、全企业和全员的质量管理，是由过程质量管理来保证的，与生产经营中的每一个领域每一个环节都要亲密相关。培训内容主要分为三大部分：与质量相关的基本概念、质量管理的实施与推动、质量工具下面就培训的几个要点及体会做一下阐述： 一、质量的相关概念 质量是一组固有特性满意要求的程度。质量的载体不仅仅限于产品或服务，而是泛指一切可单独描述和探讨的事物;其固有特性是指事物原来就具有的，而不是被给予的;要求是来自相关方，包括顾客、雇员、供应商、合作伙伴、社会等。质量与企业的全部相关方利益攸关

29、，从质量与企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证;从质量和员工的关系看，提高质量有利于员工的发展;从质量和顾客的关系看，提高质量是顾客满足的保证;从顾客与其他方的关系来看，企业只有合法经营并持续供应满意要求的产品，企业才可持续发展。 质量管理是在质量方面指挥和限制组织的协调的活动，包括质量策划、质量限制、质量保证和质量改进。质量管理的基本工作程序就是PDCA循环，即安排PLAN、实施DO、检查CHECK、处置ACT,也称戴明环。每PDCA循环一次，产品质量、过程质量或体系质量就会提高一步，PDCA循环是上升的循环。 质量文化是企业全体员工在质量方面所共有的价值观、信念、共识和行为规范的

30、组合。质量文化是组织文化的核心部分，具有凝合功能、约束功能和辐射功能。 ISO9000标准在总结各国质量管理活动的基础上，提出了质量管理八大原则，即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。此八大原则给企业供应有作为和没有作为的准则和依据，构成了质量文化的基本内容。 二、质量管理的实施和推动 此部分主要是通过学习几种主要的质量推动方式，为实现全面质量管理供应保障。 方针目标管理起源于美国，是一种以自主管理为核心的综合管理方法，是使整个组织的人员的活动协调一样以便使组织能够达到关键目标，并对环境做出快速反应的一种系统的管理方法

31、。方针目标管理强调“以人为中心”，强调系统管理和重点管理，注意“措施管理”和“自我管理”。方针目标管理将组织目标层层分解，落实到详细的责任人，并制定出实施安排，建立目标责任制。 现场管理是运用科学的管理制度、标准和方法对生产现场的各生产要素包括人、机、料、法、环、测(5M1E)等进行合理有效的安排、组织、协调和限制，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、文明、平安生产的目的。现场管理的几项主要方法有目视管理、防错法、5S活动、全面生产维护。 QC小组(QC Circles)活动全称是质量管理小组活动，使员工参加全面质量管理的重要组织形式。QC小组是在生产或工作岗位上的从事各种劳动的职

32、工、围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素养和经济利益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。 精益管理源于日本丰田生产方式，其基本理念是在生产各环节消退一切不必要的奢侈，消退价值链中一切不能增加价值的活动，聚焦于成就完备的的长期目标。企业追求精益管理的过程事实上就是一个持续改进的过程，企业实施精益管理是一个永无止境的征程。 三、质量工具与方法 质量工具是把某些胜利的管理实践进行整理和程序化的处理，使之成为一般适用的方法。在管理实践中广泛采纳各种质量工具和先进方法是全面

33、质量管理中的一个重要方面。质量工具主要分为两大类，一是可以帮助解决质量问题的思路的工具，例如头脑风暴法、亲和图等，这些工具并不干脆针对过程或产品中的数据，而是强调一种创建性思维，二是涉及如何分析和处理过程或产品中的数据波动，是以统计技术为核心，用于质量限制和质量改进的各个阶段，以帮助我们系统的识别、分析、诊断和改进产品或过程。运用质量工具可以提高管理活动的效率，考虑问题更加全面，有助于科学决策;运用质量工具能把过程和产品的状况更好的向管理层表达及与业务方沟通;运用质量工具能够使更多的人参加质量管理活动。 四、体会和感悟 通过培训，加深了我对质量的相识。质量不仅仅是我们对有形产品的满足程度，而是

34、各个相关方面对产品产生各个环节的符合要求的程度。从我目前从事的文件管理工作而言，产品质量信息不仅仅是就是供应文档信息，而且还包含了我们供应的服务质量信息;我们供应的文档信息不仅要满意公司员工的运用需求，也要满意国家相关标准法规，满意公司管理程序要求。我认为要做好文档管理工作须要从以下几方面着手： ? 提高思想领悟，相识到任何工作失职都是工作质量低下，工作不到位造 成的。 做任何事情都应当从思想上高度重视，保持严谨的工作作风和质疑的工作看法。 ? 勤于学习，提高业务水平。 把工作做好，除了主观上不犯意识怠慢的错 误，还要求具备完成工作的基本素养，假如工作的基本流程、业务水平都不知晓，就无法完成工

35、作，更无从谈及提高工作质量。 ? 凡事都应当有目标，有目标才有作为。岗位有岗位目标，层层分解后又 有各个流程、各个步骤的操作目标和质量目标。只有将目标了然于心，才能更好的做好岗位业务工作。 ? 在工作中能够学会运用质量工具来提高工作质量。通过开展QC小组活 动，能够普及质量常识，提高全员质量意识，主观能动的解决工作中发觉的问题;通过5S活动，能够规范整理现场环境，创建美妙的工作环境，有利于提高员工素养，从而达到提高工作质量的目的。 ? 开展广泛的沟通与互动。 只要工作，就会有办事结果的优劣之分，只要 工作开展，就必需相互沟通，沟通中难免会出现这样那样的推诿扯皮。开展沟通和互动，在公允公正的氛围

36、中互动检举，可以自我相识到自身 不足，又能借助他人的监督力气，改正自己的不足，且有助于提高工作水平。 从本次培训我学到了许多学问，但是学习的目的是用理论指导工作，要将学问敏捷运用到工作中还需长时间的理解、体会和实践。而在理解实践的过程中，又会不断发觉新的学问.这是一个不间断的过程，而我也会在这个不间断的过程中渐渐成长，完善自我。 质量管理培训心得体会 质量管理培训心得体会1 质量是什么？我们常说质量是企业的生命，质量是一个企业赖以生存的根体保障，假如一个企业所供应的产品或服务失去了质量保证，那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有，但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提

37、升我们的质量管理水平、如何不断满意用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。最近，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训，对此我有一些新的体会。 随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场对企业管理的要求越来越高，各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系，提高自己的管理水平，以满意产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中，追求卓越绩效管理，使企业立于不败之地。 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产品满意顾客要求；二是不断

38、进行改进，获得创新。现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素养，注意于质量文化的发展。在质量管理工作中，必需要坚持以客户的需求为中心，只有真正相识到客户满足是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清晰自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括公司外部肥料的用户农夫、代理商、经销商等，也包括企业内部各部门、各生产工序，上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系，只有客户满足，我们的工作成有成效。 在质量管理工作中，各级管理者的领导

39、作用、承诺和主动参加，对保持公司质量管理体系的正常运行是必不行少的；各级人员是组织之本，只有他们的充分参加，质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教化，激发他们的主动性和责任感。此外，员工还应具备足够的学问、技能和阅历，才能胜任工作、实现充分参加。 对质量管理的相识不应只局限于生产过程和产品，还应当考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参加，保证公司产品的质量应当是公司全体人员的责任；应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参加，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展

40、。 要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设，实现自觉自愿的全员参加，使质量文化在公司内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝合力、约束力和推动力，从而坚固树立起质量第一的观念，公司的产品质量将会有更大的提高。 市场需求在不断发展改变，为适应这种改变，我们也要不断进行改进，满意并争取超越顾客要求。这就要求我们必需具有一切从实际动身、持续改进的思维方式。通过pdca循环不断推动持续改进，使管理系统更高效、更优化、更适用。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够刚好发觉和找诞生产经营管理活动中存在的问题和薄弱环节，并进行有效订正，从而提高公司整体经营管理水平

41、和质量限制实力，提高员工的业务技能和综合素养，为公司长远发展打下坚实基础；围绕让客户满足开展工作，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力；通过持续改进提升公司管理水平和业绩，从而追求卓越绩效管理，保持公司许久发展。 质量管理培训心得体会2 高尔基说过：“华蜜家的家庭都是相像的，不幸的家庭各有各的不幸”。 质量体系运转良好，管理规范的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，按部就班的培育就显得很重要。 首先是定位的问题，像在上文章所说的，不管是组织还是培训机构，大多把内审员

42、定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是，内审员首先应当是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应当从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解；本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，内部审核的压力才会降低；本部门的体系没有问题了，审核别人的时候才有资本，说话的时候才能有理有据。这事实上是一个观念的变革。 因此，在内审员的培训上，不要一上来就学习标准，学习如何编制检验安排、检查表，如何给别人定罪，而是要与本公司、本部门的实际相结合，首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构，以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点，内审要从自己部门起先，支持资源要首先从内部获得，最终才是如何编制检验安排，编制检查表，如何对外部门审核。 最终，内审员的培育要按部就班，对待新培训的内审员，特殊是年轻人，真正的以储备人才的看法来对待，不行急功冒进，以为简洁的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用，甚至成为组织内部冲突作用的工具。假如组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查，自我完善的话，一个内审员应当在本部门从事相关工作1年以上，才有资格参加对外部门的审核。