总经理在公司职代会上的讲话.docx

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1、总经理在公司职代会上的讲话今天，站在这个承前启后的重要时间节点，盘点梳理过 去一年的工作，有利于我们“察过往，知得失，明方向，谋 未来“，也有助于我们“仰望星空，俯察心灵，抬头望路， 低头行步”。下面，我代表公司管理层，向大会报告过去一 年的工作，请予审议。回首过去一年，我们怀揣理想与激情，像蜜蜂酿蜜那样 辛勤忙碌，像燕子衔泥那般坚韧执着，为了梦想而脱手肽足、 奋力打拼，谱写了一曲激越的奋进之歌！就在这年末的寒冷 冬季，已有数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖, 给我们增添了无穷的信心和勇气！一、业务发展：在拂晓中破冰前行！过去一年，公司的业务发展可用一句话来形容：在拂晓 中破冰前行！年

2、初，我们预计产值不应低于XX万，盈利不应 低于XX万。但，遗憾的是，现实给我们浇了一盆冷水：虽然 我们尽到了最大努力，可年度目标任务仍未完成！这不由让 人反思：为什么我们春播却未能秋收？为什么我们付出却未 获回报？这是一个令人既羞愧又痛苦的问题，又是一个必须 正视的问题。那么，问题究竟出在哪里？第一，问题出就出在“把所有的鸡蛋都放在同一只篮子 里”。商场如战场，波云诡谪，瞬息万变，今日阳光灿烂， 或许明天就大雨倾盆。将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子新一轮的挑战，为梦想之光迅速驱散这黎明时的袅袅薄雾贡 献自己最大的力量！请坚信一一时间是一位伟大的作者，他定能书写出X的 璀璨未来！里”的风险极大，

3、一旦这只篮子发生了倾覆，我们将会损失 惨重，甚至颗粒无收！第二，问题出就出在“锅里假不够，肚子吃不饱”。正 是因为我们把命运维系在一个客户身上，所以生产受制于人。 今天，客户下单了，我们就有饭吃；明天，客户不下单，我 们就要饿肚子。如果客户来个“东风不与周郎便“，我们只 能“铜雀春深锁二乔”。第三，问题出就出在“做事无计划，哪里黑了哪里歇”。就拿订单来说，要么是电闪雷鸣、工风骤雨,让采购和生产手忙脚乱、人仰马翻；要么是万里无云、天朗气清，全员无 所事事、悠哉游哉，导致整个生产经营如同“女人心、海底 针”，瞅不准，看不清，摸不透。面对上述业务上存在的突出问题，我们该怎么办？第一，“不忘老朋友，广

4、交新朋友”，想方设法扩大客 户源。要深刻汲取过去一年的教训，尽快跳出一家独大、命 系一线的经营窘境。业务部要充分发挥主观能动性，挖空心 思调动一切可用的关系，通过一切可行的途径，寻找更多的 “篮子”，争取更多的客户，做长做粗我们的生命线。第二，“把盛代的锅做大，把锅里的坂做多”，千方百 计增加订单量。增加订单量与扩充客户量是相辅相成的关系, 这样能使我们主动自在地“弹钢琴”，与生产合奏一曲动听 的奏鸣曲。因此，业务部要尽可能地把盛饭的锅做大，把锅 里的假做多，让员工们不仅要吃得饱，更要吃得好！第三，“宜未雨绸缪，勿临渴掘井”，从严从细加强计 划管理。加强计划性对生产型企业至关重要，否则，就会导

5、 致忙得时候忙得要命，闲的时候闲得发慌。所以，业务部在 开发市场、争取订单时，必须胸有成竹、心中有数，做到“谋 定而后动，知止而有得”。二、采购工作：玻璃瓶中的苍蝇！毫无建树、乏善可陈的采购工作，已成为制约生产开展、 产量提升的“阿喀琉斯之踵”！成为阻碍我们大步前进的 “最大短板”！检讨过去一年的采购工作，只能用一句话概 括：“玻璃瓶中的苍蝇！ ”这是一个令人尴尬的比喻，但却 又是一个极其逼真的写照！深刻反思，主要存在以下几大弊 端：第一，缺乏计划安排。如同“玻璃瓶中的苍蝇” 一般, 而且是只无头苍蝇，时而伏壁不动、悄无声息，时而嗡嗡有 声、盘旋不止。空闲时昏昏欲睡、无精打采，需要时恍若惊 梦

6、、灵魂归窍，“叫嚣乎东西，果突乎南北“，唯留下催要 材料的人“茕茕、立、形影相吊”。第二，很少跟进过程。采购材料就像是进菜场买菜，公 章一盖了事，传真一发齐活，缺乏“狗的鼻子”“狼的性 格” “豹的速度”那样的专业精神，不能做到询价敏、砍价 狠、到货快。第三，供货商太少。葛优说：“谁动感情谁死定”。正 是因为一些供货商瞅准了我们的软肋，认为除他们之外，我 们再也没有其他“相好”的，欺负我们“老实”“痴情”， 所以才敢不断触碰我们的底线，对我们想怎么样就怎么样, 正所谓“人家把长工当成东家了，我们把掌柜当成伙计了”。那么，采购工作该怎么办？是继续当公司的“软肋”和 “脚后跟”？还是知耻后勇，卯足

7、力气，冲出“玻璃瓶”， 实现华丽转身！第一，要会沟通。“会说话的叫人笑，不会说的让人跳。” 采购部要掌握沟通技巧，善于把话聊到人心坎上，把理聊到 人心窝里，既能在与供应商交流时“胜券在嘴”、百战不殆， 又能在与业务、生产的沟通中谈吐有致、惺惺相惜！第二，要有计划。“定计划”并不意味着“有计划”。“计划计划，墙上一挂” “挂着挂着，变成废话”的现象， 在采购工作中时有表现。因此，采购部不仅要会制定计划， 更要能执行计划，并顺时应势地“修正计划”“落实计划”。第三，要快跟进。不跟进就无法及时了解订单的履行情 况，就不能随时掌握订货的运输信息，更不能准确知道货物 的数量和质量！为此，采购部要有一种“

8、不破楼兰誓不还“ 的精神，跟住不放、盯住不让，切实把工作做早做深、做细 做实，绝不能“关键时刻掉链子”，文章转自国企公文。第四，要能创新。思路一变天地宽。采购部要改变“择 物固执”“坐享其成”“守株待兔”的陈规陋习，着力在 “供货商数量、采购手段、采购思维”三个方面大胆创新， 努力把采购工作提高到一个新水平。三、车间生产：戴着镣铐跳舞!回眸过去一年的车间生产，我们既心有所慰又满怀忧思! 用一句话描述，就是“戴着镣铐跳舞”！正是因为业务部门 订单量的不稳定、不连续和采购部门的无计划、不及时，使 得车间生产在“三饥两饱” “束手缚脚”的条件下，上演了 一场差强人意的“舞蹈”。第一，产品生产偶有错误

9、情况发生。一年来，尽管我们 在产品加工质量方面越来越规范，但一些问题依然偶有发生。 比如，产品数量时有出入，包装图案张冠李戴，产品着色前 后不一，等等。第二，生产工序交接尚存不畅现象。前后工序交接不连 贯，“流水线”流着流着就断了 “线”。这固然与业务订单 量不稳定、不连续和物资采购无计划、不及时有关，但也从 另一个侧面说明我们生产安排得还不细致、不周全。第三，生产安全事故时有发生。实事求是地讲，车间安 全生产总体上看不算差，但也不算很好，虽没发生什么较大 安全事故，但是小事故却时有发生。这说明我们在抓安全生 产上还有继漏、有空白。车间生产是公司赖以生存、赖以发展的根本。失去了根 本，就失去了

10、前途，失去了一切！所以，对车间生产，我们 必须抱有“怎么认真都不为过”的“牛角尖”精神，抓细抓 长抓到位。第一，要加强沟通。首先，生产部门必须要与业务部们 保持沟通；其次，生产部门必须与产品设计人员进行产前沟 通；再次，生产部还必须与采购部加强沟通；最后，生产部 们必须经常进行内部沟通。唯有如此，才能实现生产过程的 “做不错、做得好、做得顺。第二，要加强管理，核心是安全生产管理。必须牢固树 立安全生产意识，把“心有多安全，行为就有多安全”刻在 员工的心里，坚决杜绝“疲劳战” “梦游战”，严格遵守作 业规范，决不允许违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的“三 违”现象出现。四、人力资源管理：铁打的营

11、盘流水的兵！对于过去一年的人力资源管理工作，用“铁打的营盘流 水的兵”这句话来概括。那么，问题来了。为什么营盘铁打 不动，兵却川流不息呢？原因主要在以下几个方面：第一，工资制度稍欠合理。由于公司尚是一个蹒跚学步 的孩童，这就决定了我们一切都是在摸索中前行，管理经验 的匮乏，直接导致人力资源成本和生产成本的上升，使公司 的效益低位徘徊，进而影响到员工收入的增长。第二，管理方式存在不当。管理知识和管理技巧上存在 很大缺陷，部分管理者简单粗暴的“家长式”作风严重，不 善于用和风细雨式领导艺术进行管理，使员工心理上产生了 不受尊重感，从而缺乏归属感。第三，人事管理配置不到位。人力资源管理完全是“放 牛

12、式”的，整个就是一个无人值守状态。对新员工没有任何 的岗前培训、跟进考核，宛如武侠小说中的“独行侠” 一般, 神龙见首不见尾。第四，少数员工缺乏岗位意识。某些“特殊人物”自恃 有关系、有靠山，行事颐指气使，说话盛气凌人，对不属于 自己职权范围内的事务也薄唇轻言、指手划脚。少数“八卦 人物”捕风捉影，搬弄是非，使得一些正直的员工难以理解、 无法忍受。以上四点，就是造成“营盘不动，兵流如水”的主要原 因。有脓包就要捅破，有问题就要解决。为此，我们必须在 以下几个方面采取措施。第一，合理增加工人工资。“手中有粮，心中不慌。” 增加工资必须靠一定的盈利来支撑。一是必须掌握产品报价 的技巧，既要有一定的

13、竞争性，又要有利可图；二是必须增 加业务量，把蛋糕往大的做、往好的做；三是必须树立强烈 的主人翁意识，爱厂如家，爱岗敬业，用我们自己的双手去 创造价值、创造财富。第二，管理层必须提高自身素质。公司各层管理者要加 强自我约束，学习管理技巧，掌握春风化雨、润物无声的领 导艺术，做到“晓之以理，动之以情，奖惩有度，恩威并施。第三，岗位要合理配置，责任要明确到人。必须根据公 司发展需要，制定详细的预见计划并付诸有效的实施，建立 一套让“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，切实做到 “请得来人才，留得住人才，用得好人才”。第四，要定人定事、明责确权。“没有规矩，不成方圆。” 必须设立明确的人事权责划分，

14、谁的孩子谁抱，谁的责任谁 担，绝不能眉毛胡子一般抓，看似里里外外、忙忙碌碌，实 则什么也没做好，什么也做不了。五、行政管理：在徘徊中听涛声依旧！涛声依旧这首歌曾经风靡大江南北，那引人悠思、 令人神驰的美妙旋律，时时犹在耳边回响，拨弄着我们内心 深处的怀旧情结。然而，对感情我们可以“涛声依旧”，但 对工作我们却不能“涛声依旧”。不客气地讲，过去一年的 行政管理工作，几乎是原地踏步、无甚起色，可谓“在徘徊 中听涛声依旧”！第一，层次不清，等级不明。公司已成立并运营三年, 但迄今为止，还未建立起一套等级分明、职权相应的行政职 位序列。很多情况下，是职权管理者说了不算，旁观者说了 算；行家里手说了不算

15、，一知半解的说了算。这些毫无序列 层次的混乱现象，导致公司一些行政管理工作完全无法正常 开展。第二，奖惩不严，恩威不行。行政管理缺乏“糖”和 “剑”，该奖的时候不奖，该罚的时候不罚，导致“干多干 少一个样，干好干差一个样”，使部分员工对行政管理毫无 顾忌，也使管理者在工作中底气不足、威严不够。第三，拖泥带水，效率低下。每次开会总有人拖拖拉拉， “千呼万唤始出来“；车间停电报修，十来个小时还不见动 静；奖惩一个员工，数日悬而不决，等等。此类现象司空见 惯，不胜枚举。以上三大弊端是公司行政管理工作中最大的“顽疾”。 有鉴于此，我们必须痛下狠手，从以下三个方面抓起：第一，确立明晰的行政序列。划分明确

16、的职能序列，岗 位是什么，职责是什么，必须清清楚楚、明明白白，各司其 职，各尽其责。执行严格的职务序列，员工不做主管的事， 主管不作厂长的主，职员不当经理的家，各就其位，各做其 事。第二，实行严格的奖惩制度。“没有奖惩就没有管理。” 必须学会并合理使用奖惩手段，奖要奖得心花怒放，惩要罚 得心惊胆寒，靠“奖”来立“信”，以“罚”来树“威”， 用“奖惩”利器为行政管理保驾护航。第三，推进行政效能提速。”形式不代表实质” “劳苦 不等于功高”。必须把提高“行政速度”和“行政质量”作 为核心环节，实行行政人员的待遇与其工作的“速度”和 “质量”挂钩，彻底改变松散拖沓的不良习气。董事会各位成员、各位代表

17、，在常人眼中，年度工作报 告一般讲成绩多讲问题少、表扬多批评少，但我们的这个工 作报告却秉笔直书，少了些温文尔雅、彬彬有礼，多的是尖 锐辛辣、严厉苛刻。或许大家会说我们不厚道，但厚道解决 不了公司发展的问题，解决不了员工增薪的问题，也解决不 了 “为什么公司不赚钱”的问题。所以，我们希望，通过对 自身问题的深刻解剖和无情鞭挞，达到知短思进、知责思为 的目的，以期更好地凝心聚力、奋楫前行。董事会各位成员、各位代表，我们心中有一个共同的梦, 那就是：公司的实力越来越强，车间的生产越来越顺，经营 的效益越来越好，员工的腰包越来越鼓，让每一个XX人的脸 上，都能绽放着幸福的微笑，洋溢着收获的喜悦，闪耀着快 乐的光芒！新的一年，让我们手拉手、肩并肩，重整行装再 出发，策马扬鞭自奋蹄，满怀豪情地投身于市场博弈，接受