2023年病房管理管理制度篇.docx

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1、2023年病房管理管理制度篇 书目 附院病房管理制度 附属医院病房管理制度 1、在科主任领导下,由护士长负责管理,各级医护人员应敬重和支持护士长履行职责。 2、定期召开工作座谈会,广泛征求看法,沟通思想,不断改进工作,并进行科普卫生学问的宣教工作。 3、严格遵守各项规章制度,一切技术操作均应严格按操作规程执行。医、护、工要团结帮助,协同完成病室工作。 4、统一病室陈设,保持病床单位及床边桌等用物的清洁整齐,固定位置,未经护士长同意,不得随意搬动。 5、做好病室医疗文件的保管工作,病人陪客不得翻阅病历和医疗文件。 6、保持病室整齐、宁静、舒适,避开噪音,做到走路轻、说话轻、关门轻、操作轻。 7、

2、切实做好病室的消毒隔离和清洁卫生工作,防止院内感染,常常保持病室的清洁,每日清扫,每周一次大扫,每月彻底清扫一次。 8、病室内禁止吸烟。 9、病室财产由护士长全面负责,并分别指派专人管理,建立账目,定期清点。如有遗失,应刚好查明缘由,按规定管理。管理人员调动要办妥交接手续。 10、病员被服用具按基数配给病人保管运用,出院时如数归还。 11、医务人员工作时,穿好工作服,留意仪表仪容,讲究文明礼貌和清洁卫生。 12、病人出院、转院或死亡单元必需进行终末消毒。 13、做好平安保卫,节约用水用电。 附五医院病房管理制度 第五医院病房管理制度 1、病房由科主任、护士长负责管理,全体病房工作人员主动帮助;

3、 2、定期向病员宣扬讲解卫生学问,做好病员的思想、生活管理等工作,要向新入院病员宣讲住院守则。 3、保持病房整齐、舒适、安静、平安、避开噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻; 4、保持病房清洁卫生,留意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次; 5、统一病房陈设,室内物品和床位摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得随意搬动; 6、医务人员必需穿戴工作服帽,着装整齐,操作时戴口罩,病房内不准吸烟; 7、病员被服,用具按基数配给病员管理,出院时清点收回,损坏遗失照价赔偿; 8、护士长全面负责管理病房财产、设备,并分别指派专人管理建立帐目,定期清点。如有遗失,刚好查明缘由,按规定处理。管理人员调

4、动时,要办好交接手续; 9、定期召开病人座谈会,征求看法,改进病房工作; 10、病房内不得接待非住院病人,医师查房时,病人不得离开病房。 病房管理规章制度 病房管理制度 1、病房由科主任、护士长负责管理,全体病房工作人员主动帮助; 2、定期向病员宣扬讲解卫生学问,依据状况可选出病员小组长,帮助做好病员思想、生活管理工作; 3、保持病房整齐、舒适、安静、平安、避开噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻; 4、保持病房清洁卫生,留意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次; 5、统一病房陈设,室内物品和床位摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得随意搬动; 6、医务人员必需穿戴工作服帽,着装整齐,

5、操作时戴口罩,病房内不准吸烟; 7、病员被服,用具按基数配给病员管理,出院时清点收回,损坏遗失照价赔偿; 8、护士长全面负责管理病房财产、设备,并分别指派专人管理建立帐目,定期清点。如有遗失,刚好查明缘由,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续; 9、定期召开病人座谈会,征求看法,改进病房工作; 10、病房内不得接待非住院病人,医师查房时,病人不得离开病房。 附1:病房工作人员守则 1、对新入院的病员介绍医院有关制度和状况,了解病人的思想和要求,激励病员树立战胜疾病的信念; 2、对病人的看法要亲切亲善,语言要温柔,避开恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求,应耐性劝解,既要爱护关怀又要驾驭治

6、疗原则; 3、有关病情恶化,预后不良等状况,要以恰当的方式告知病人、家属、患者单位,必要时由负责医师或上级医师做出合理的说明; 4、在检查、治疗和处理中要耐性细致,选用合适的器械,不增加病人的苦痛,进行有关检查和治疗时,如换药、洗胃、灌肠、导尿等,应用屏风遮挡或到治疗室处理; 5、进行创伤性检查与治疗前应征得病人同意,并填写“知情同意书”; 6、对手术的病员,术前应做好说明劝慰工作,以消退病人的恐惊和顾虑;术后要告知病人转归状况,使其安心休息; 7、合理支配工作时间,避开紊乱嘈杂,早晨6时前,晚上9时后及午睡时间,尤应保持病房宁静。在不影响医疗效果的状况下,有些处理可待病员醒后施行; 8、保持

7、病房清洁卫生,痰盂、废料桶和垃圾要刚好处理,厕所随时清扫。 9、重视病员的思想工作,对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题,应尽可能设法解决。 附2:住院规则 1、住院病员应遵守住院规则,听从医护人员指导,与医护人员亲密协作,听从治疗和护理,安心养息; 2、住院病员应遵守病房作息时间,常常保持病室内外环境整齐与宁静,不随地吐痰,不在室内吸烟和喧哗; 3、住院病员不得自行邀请院外医师诊治,不得向医师要求不必要的治疗或指名要药;也不得随意到外院购药服用; 4、住院病员的饮食须遵照医师的医嘱,不能随意更改;院外送进的食物,须经医师或护士同意后方可食用; 5、住院病员不得随意外出或在院外住宿,如有特

8、别状况须经医护人员批准在病志上签字后,方可离开; 6、住院病员未经许可不得进入诊疗场所;不得翻阅病历及其他有关记录; 7、住院病员应爱惜公共财物,如有损坏须按价赔偿。儿科病员损坏物品可以酌情处理; 8、住院病员可以携带必需生活用品,其他物品不得带入,珍贵物品自行保管,严防遗失; 9、为了避开交叉感染,病员不得乱窜病房或自行调换床位; 10、住院病员可随时对医院工作提出看法,供医院参考,帮助医院改进工作; 11、病员如有不遵守院规或违反纪律者,院方赐予劝阻教化,或通知出院,必要时通知原工作单位或请有关部门帮助处理。 病房管理制度 1.病房由护士长负责管理。 2.保持病房整齐、舒适、平安,避开噪音

9、,工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。 3.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,不得随意变动。 4.定期对患者进行健康教化,定期(每月至少一次)召开公休座谈会. 5.保持病房清洁卫生,布局有序 ,留意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫两次。病房卫生间清洁、无异味。 6.医务人员必需按要求着装,佩戴有姓名胸牌上岗,工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位。治疗室、护士站不得存放私人物品,工作时间不许长时间接打私人电话。 7.患者被服、用具按基数配给患者运用,出院时清点收回并做终末处理。住院患者必需着病号服,携带必要生活用品。 8.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理

10、,建立帐目,定期清点,如有遗失刚好查明缘由,按规定处理。 9. 加强病人及探视、陪伴管理,患者住院期间不准私自外出,不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事,维持正常医疗秩序。 10、值班医生与护士刚好清理非陪护人员,对可疑人员进行询问,严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。 11、留意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头,杜绝长流水,长明灯。 南五医院精神科病房管理制度 第五医院精神科病房管理制度 一、同一般病房各项管理要求。 二、病区大门及各室进出口应随时锁门,钥匙妥当保管。严格执行病房平安管理制度,防止意外。 三、病人入病房,除携带日常用品外,其他危急及珍贵物品禁止带入。病人衣物食品,零用钱等交护

11、士保管,并双方签名。 四、病人按床号分桌用膳。亲密视察病人饮食状况。 五、病人活动应按活动日程执行,除特别治疗或有躯体疾病须要卧床外,应激励病人参与工疗活动。 六、按制度探视病人,应依据病情须要或特别状况,经护士长同意后,在指定地点会客。家属不得在病室逗留。 y医院病房管理制度 1.病房平安制度 (1) 病人平安教化 1) 评估病人平安危急因素,向病人、家属、陪伴人员做好平安教化工作。 2) 儿童、老年病人、意识障碍和须要卧床休息的病人,应设提示牌,加护栏等,落实床边平安护理措施,并向病人做好说明,防坠床、跌倒等意外事务发生。向病人说明呼叫器的运用,保持呼叫器的完好,护士随叫随到。 3) 落实

12、病人请假外出制度,并做好说明。 4) 告知病人不要运用热水袋,如确定必需运用,运用时应告知护士,严格执行操作规程,并向家属做好说明工作,交代留意事项。对运用热水袋的病人要常常视察、加强巡察,防止烫伤,做好书面记录及床边交班。 (2) 环境平安制度 1) 病区物品固定放置,不影响病人行走,保证病人的行动平安;病房走廊要求地面保持清洁、干燥,拖地时要放防滑标记,防止病人滑倒,跌伤。 2) 病人运用的物品合理放置,便于病人拿取。 3) 供应足够的照明措施。 4) 洗手间、浴室要有防烫防滑标记,热水器要有操作指引。 (3) 防火平安制度 1) 病房内一律不准吸烟,禁止运用电炉、酒精灯及点燃明火,以防失

13、火。 2) 防火通道保持通畅,有明显的标记,不堆、堵杂物。 3) 消防设施应完好齐全(如灭火筒等)。 4) 有火灾应急预案。 5) 医护人员能娴熟应用消防设施和熟知走火通道。 (4) 停电平安制度 1) 有停电的应急措施,病房应备应急灯或其他照明设施。 2) 有停电的应急预案。 (5) 氧气平安制度 1) 中心氧房防燃设备完好。 2) 防火标记明确。 3) 氧房要上锁,做好交接工作。 4) 有氧、无氧牌标记清晰。 5) 对用氧病人宣教应进行留意事项宣教。 (6) 防盗平安制度 1) 做好陪人的管理。 2) 晚上9点以后应刚好清理病房探视人员,并劝导其按时离开病区。 3) 病人珍贵物品劝其不要放

14、在病房,做好个人物品上锁保管及防盗措施。 4) 加强巡察,如发觉可疑人员,刚好报告保卫处。 5) 空病房要刚好上锁。 2.护理投诉处理制度 1) 凡是医疗护理工作中,因服务看法、服务质量及自身缘由或技术而发生的护理工作缺陷,引起的病人或家属不满,并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的看法,均为护理投诉。 2) 护理部设专人接待护理投诉,仔细倾听投诉者看法,使病人有机会陈诉自己的观点,耐性安抚投诉者,并做好投诉记录。 3) 接待投诉人员要做到耐性细致,仔细做好说明说明工作,避开引发新的冲突。 4) 护理部设有护理投诉专项记录本,记录投诉事务的发生缘由、分析和处理经过及整改措施。 5

15、) 护理部接到护理投诉后,刚好反馈,并调查核实,告之有关部门的护士长。科内应仔细分析事发缘由,总结阅历,接受教训,提出整改措施。 6) 投诉经核实后,护理部可依据事务情节严峻程度,赐予当事人相应的处理。 7) 护理部每月在全院护士长会上总结、分析,并制订相应措施。 3.纠纷、事故处理程序 严格执行医疗事故处理条例(国务院第351号)规定。 1)发生纠纷或事故后,护理人员应(在)主动参加抢救与护理。同时,刚好向科主任、护士长汇报,争取在科内协调解决,无效状况下应向医务处、护理部汇报。 2) 医疗纠纷或事故处理途径: 院内调解。 无效时,医患双方均有权申请上级机构进行医疗鉴定。 司法诉讼。 3)

16、紧急封存病历程序: 病人家属提出申请后,护理人员应刚好向科主任、护士长汇报,同时向医务处、院级相关部门汇报。若发生在节假日或夜间,干脆通知医院医疗、护理值班。 在各种证件齐全的状况下,由医院专职管理人员(病案室人员)、医疗值班员、病人家属双方在场的状况下封存病历(可封存复印件)。 特别状况时须要由医务人员将原始病历送至病案室,护理人员不行干脆将病历交与病人或家属。 4) 封存病历前护士应完善的工作: 完善护理记录,要求护理记录要完整、精确、刚好;护理记录内容全面,与医疗记录一样,如病人死亡时间、病情改变时间、疾病诊断,以及病人治疗护理中的一切原始资料。 检查体温单、医嘱单记录是否完整,包括医生

17、的口头医嘱是否刚好记录。 病历封存后,由医务处指定专职人员保管。 5) 可复印病历资料:门(急)诊病历和住院病历中的入院记录、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特别检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病历报告、出院记录、护理记录单、手术专科护理记录单(不行复印首次护理记录单、专科护理单、交班本)。 4.病房抢救室工作制度 1) 一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置,并有明显标记,不准随意挪用或外借,全部抢救设施处于应急状态。 2) 药品、器械用后均需刚好清理、消毒,消耗部分应刚好补充,放回原处,以备再用。 3) 急救车内的急救物品、器材每日检查一次,

18、并记录签名,做到账物相符。 4) 无菌物品须注明灭菌日期及有效期。 5) 参与抢救人员必需明确分工,紧密协作,听从指挥,坚守岗位,严格执行各项规章制度和各种疾病的抢救规程。医生未到之前,护理人员应依据紧急须要,实行必要的急救措施。 6) 刚好与病人家属及单位联系。 7) 抢救完毕除做好抢救记录和物品清理消毒外,并须做好抢救小结,以便总结阅历,改进工作。 8) 急救物品、药品的打算要适用于专科急救。 9) 全部急救器械专人保管,定期保养,保持性能良好。 5.麻醉药品、第一类精神药品管理制度 麻醉药品、第一类精神药品严格根据医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定(卫生部卫医发438号文件)进行管

19、理,做到专人、专册、专柜、专锁、专处方。 1)各病区、手术室存放麻醉药品、第一类精神药品应当配备必要的防盗设施。应专人负责,明确责任,交接班有记录。专柜专锁,班班交接,做到账数相符。 2)病区麻醉药品、第一类精神药品仅供住院患者按医嘱运用,其他人员不得私自取用、借用。 3)医生开医嘱及专用处方后,方可给病人运用,必需保留空安瓿,用后刚好补充,凭处方、领药单和空安瓿到中心药房领药。 4)发觉下列状况,应当马上向护理部和药品监督管理部门报告:发生麻醉药品、第一类精神药品丢失或者被盗、被抢;发觉骗取或者冒领麻醉药品、第一类精神药品。 5) 麻醉药品、第一类精神药品要定期检查,如出现过期、变质应刚好更

20、换。 6) 建立麻醉药品、第一类精神药品运用登记部,注明患者姓名、床号、运用药名、剂量、用法、运用日期、时间、执行者和核对者签名,并记录药物用后余量及处理状况。 7) 护士长必需加强麻醉药品、第一类精神药品的管理,每周检查并记录。 6.新护理用具申报制度 1) 申请购置程序:首先由科室提出申请,书面报告医疗设备部统一购置。 2) 凡新购进的护理用品需由护理部组织临床试用验证后,报告医疗器械科,方批准申请购置。 3) 对长期运用的护理用品需定期进行招标。 4) 护理用品三证的把关工作由医疗器械科负责,临床运用质量的限制由护理部负责。 7.医疗废物分类管理制度 1) 临床科室医务人员要严格根据医疗

21、废物管理条例、医疗机构医疗废物管理方法及有关配套文件的规定执行医疗废物管理。 2) 护士长负责本科室医务人员有关医疗废物管理学问的培训、指导、监督和管理。 3) 护士长要加强对本科室医疗废物的管理,防止发生医疗废物泄漏、丢失、买卖事务。 4) 在进行医疗废物分类收集中,医务人员要加强自我防护,防止职业暴露。 5) 临床科室要对从事医疗废物分类、收集的人员供应必要的职业防护措施。 6) 医疗废物包装袋(箱)颜色为黄色,生活垃圾包装袋为黑色。 7) 盛装医疗废物前,应当对医疗废物包装袋(箱)进行仔细检查,确保无破损、渗漏。少量药物性废物可以混入感染性废物,但应当在标签上注明。 8) 盛装医疗废物的

22、每个包装袋(箱)外表面有警示标识。盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3/4时,由临床科卫生员采纳有效的封口方式进行封口,确保封口的实、严密,然后在每个包装袋(箱)上粘贴有警示标识、不同类别医疗废物的中文标签,填写中文标签的内容:科室、交接班日期、医疗废物类别、经手人签名。 9) 包装袋(箱)的外表面被感染性废物污染时,应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装袋。 10) 隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当运用双层包装物,并刚好密封。 11) 科室的医疗废物短暂存放点有分类收集方法的示意图或者文字说明。 12) 每天医疗废物交接完毕后,科室工作人员对医疗废物暂存地进行清洁和消

23、毒。 13) 科室工作人员根据规定的时间与卫生班接收人员履行医疗废物交接、称重手续,并登记、签名。 西区医院重症监护室（icu）病房管理制度 人民医院重症监护室(icu)病房管理制度 一、病房要保持宁静、整齐、舒适、平安,定期做空气消毒(每日一次),定时通风,保持室内空气清爽,定期行空气细菌监测(每月一次)。 二、危重病人入科时,要马上对病人进行相应的支配处理,使病人得到快速、精确的抢救、治疗及监护。 三、加强以病人为中心的整体护理的爱护性医疗制度,避开医误性损害。 四、对神志不清,躁动担心,年老衰弱或偏瘫病人应刚好加用床栏并适当约束以防跌伤、自伤。 五、病情危重或出现精神症状,有自杀念头的患

24、者刚好通知家属和医生,并向院方汇报。 六、特级护理要按级别护理要求完成,各种治疗要遵医嘱刚好精确无误执行。 七、各种护理文件书写要刚好、精确、客观、真实、工整,字迹清楚,无涂改。 八、病房内毒麻、精神药品,易燃易爆物品专人、专柜加锁保管。 九、病员不得随身携带危急及珍贵物品,若携带者请当班护士清点好交家属保管。 十、病房内物品及床单摆放整齐,急救物品、器材,定人管理,做到五定一刚好(定品种数量、定点放置、定人管理、定时检查、定期消毒灭菌,刚好修理补充)。 十一、工作人员需衣帽整齐,入室更衣、换鞋。 十二、病人家属未经允许不得探视,特别状况须入室者,应换鞋、穿戴隔离衣帽及口罩。 十三、护士长负责

25、全面管理工作,病室内一切用物及药品应指派专人进行管理,建立帐目,定期清点。 十四、对转出(死亡)病人的床单以及用物,进行消毒处理。 十五、避开温度性损伤,加强管理,运用热水袋、冰袋、冰毯、烤灯的应留意平安,以防烫伤、冻伤。 十六、实行人性化服务,随时与家属沟通、沟通,听取病人及家属看法、建议,刚好改进工作。 十七、参观学习者要经医务科、护理部批准,入室应更衣换鞋,遵守有关规章制度。 无痛病房管理制度 无痛病房的管理制度 (一)、病房管理以病人为中心,护土长全面负责,科主任和主管医师主动帮助,护理人员做好分管病室的管理工作。 (二)、保持病房整齐、宁静、平安、舒适、温馨,避开噪音,做到走路轻、关

26、门轻、操作轻、说话轻。 (三)、做好办公室、治疗室、换药室及配膳室等的管理工作。 (四)、统一病房陈设,室内物品和床位摆放整齐,固定位置。墙上不张贴、不挂线,未经护土长同意不得随意变动室内物品。 (五)、保持病房清洁卫生,留意通风,病房内不抽烟。走廊每天至少拖地二次,病室内拖地一次、清扫二次;每日擦拭门窗。 (六)、护理人员上班必需穿戴工作服、帽;服装整齐,必要时戴口罩;挂牌上岗。 (七)、病员被服、用具等按基数配给病员管理,出院时清点收回(一次性用品除外)。 (八)、护士长全面负责保管病房财产、设备并分别指派专人管理,建立账目,每月清点一次,有记录。如有遗失,刚好查明缘由,按规定处理。管理人

27、员调动时要办好交接手续。 (九)、每月召开工休座谈会一次,征求看法,改进工作。 (十)、病房内不得接待与病人治疗无关人员,不会客,查房时不接私人电话(特别状况例外)。病人不得擅自离开病房,有特别状况必需请假,经医务人员同意后方可离开。 (十一)、依据病情确定是否须要陪护,陪护人员主要职责是帮助守护病人,进行必要生活照看等。 附:住院规则 (一)、住院病人应遵守住院规则,听从医务人员的指导,与医务人员亲密合作,主动协作治疗和护理,安心养息。 (二)、住院病人应遵守病房作息时间,常常保持室内外环境整齐与宁静,不随地吐痰,不往窗外倒水,不乱丢果皮、吸烟和喧哗。地面留意防滑。 (三)、住院病人的饮食应

28、遵守医嘱,由养分室配膳供应。外面带来的饮食须经医师、护士商议同意方可食用。病员饮食应按疾病须要由医嘱规定,特别病情的饮食,在未征得医师或护士同意时请不要随意更改。 (四)、住院病人不得自行邀请院外医师诊治,不要随意到院外购药服用,以免影响疗效。 (五)、住院病人未经许可,不得进入诊疗办公室,不得翻阅病案及其它有关医疗记录,有事可向医生、护士查询。 (六)、住院病人不得随意外出或院外住宿,如有特别状况须经医师或值班护士同意方可离开。 (七)、住院病人应爱惜公物,如有损坏须按价赔偿。 (八)、住院病人可携带必需生活用品,其他物品尽可能不带入病房,珍贵物品请勿带入病房,以免失窃。 (九)、为了避开交

29、叉感染,病员请不要乱串病房或自行调换床位,非探望时间不要会客,上午医疗查房时请不要外出,查房时不高声说话。 (十)、病人可随时对医院工作提出看法和建议,帮助医院改进工作。 南五医院一般病房管理制度 第五医院一般病房管理制度 一、保持病房整齐、平安、温馨、宁静。 二、床单位位置固定、保持整齐。地面、窗台不得堆放杂物。 三、病人床单、被褥应保持清洁、平整、干燥,至少每周更换一次。卧床病人应穿病人服,定期更换,保持清洁。 四、病室定时开窗通风(或装通风设备),冷暖相宜,室内陈设、地面、走廊、墙壁、门窗清洁,无异味。 五、工作人员说话轻、放物轻、走路轻、开关门窗轻,上班应穿工作鞋。门轴、平车、治疗车等

30、噪声小,定期清洁及擦油。 六、运用氧气做到四防(防热、防火、防油、防震),室内禁止吸烟。 七、严格执行药品管理及查对制度,预防事故的发生。 八、做好儿童、昏迷、老年、残疾病人的平安护理,病床应加设护栏,防止坠床、摔跤,重危病人转科或检查应有人护送。 九、治疗、操作时间合理。药、饭菜、水等送到床前。 十、病房运用的仪器、设备及器材由专人保管,定期维护、保养,建立账目,做到定人、定量、定位、定时。若有遗失或损坏应查明缘由,适当处理。 十一、应向入院病人做好入院介绍,并由病人或家属签字。 十二、每月召开一次征求病人看法座谈会、护理工作探讨会,落实整改措施。 医院病房管理制度 病房管理的内容 病房管理

31、不仅包括医疗、护理等技术工作的组织实施,特有行政和生活等管理。是一项微小而困难的工作。加强病房管理工作的目的,主要在于是病房保持一个有利于医疗、护理、科研、教学工作的正常秩序和良好的环境。病房管理的内容主要包括:病人的住院管理、探视与陪护管理、膳食调配管理、卫生隔离管理、病房物资装备管理、医疗护理技术管理、医务人员的工作组织管理、病房环境管理等。 1.病房工作人员管理。 为了是病房工作能正常运转。首先必需将病房医、护、工各类人员进行合理的非分工和排班,使各项工作紧密协作,有分工、有合作。对护理人员要加强业务学习和培训,定期检查、考核和评价。 2.病房管理。 病房护士应主动热忱接待病人,向病人介

32、绍住院规则和有关病房住院,帮助病人熟识环境。护士应主动了解病情和病人的心理状态,亲密护患关系,激励病人建立与疾病做斗争的信念。有护士长负责征求病人或家属对医疗、护理、饮食、服务看法的看法。 为了保证医疗、护理工作的正常进行,并使病人能得到充分休息与刚好治疗,严格执行陪护制度,教化家属和亲友遵守探视时间和要求。 3. 物品、器材、药品管理。 为了适应医疗、护理业务的管理,病房内要常常保持肯定数量的物品,如精密仪器、器械、药品、家具、被褥、餐具、医疗表格以及一般生活用品等。要求供应刚好、便利医疗抢救,削减忙乱和奢侈,应建立健全管理制度。 (1)物品管理。物品要有安排领取,即保证须要,又做到不积压、

33、不奢侈、不丢失、不损坏,保管人员要驾驭物品管理方法,加强库房管理,建立进出登记本,物品摆放整齐,防止虫鼠咬坏。 (2)医疗器械管理。仪器设备要由专人保管,因防止在固定位置,定期检修,并设有仪器档案,要常常保持性能完好,以适应紧急须要。 (3)药品管理。病房内常备药与剧毒药要分开管理,专人保管,固定数量和位置,有标记、有账目,发放药品要建立查对制度,精确无误。 4. 护理技术管理。 护理技术管理是衡量医院管理水平的重要标记,其核心是护理业务质量。护理业务质量干脆影响医疗效果。有了良好的护理技术管理才能保证护理质量,提高工作效率。护理技术管理内容包括:制定护理标准、技术操作规程,疾病护理常规,各项

34、规章制度,新业务、新技术的管理方法和防止交叉感染的措施。以及护理资料档案的管理等。 病房管理的方法 1. 制度化管理。 它是运用各种病房制度进行管理的一种方法。规章制度是用文字形式对各项劳动操作提出要求的规定,是人们在共同劳动中行动的规范。病房管理制度是对医护人员的医疗护理行为的规定;对病员及其家属的要求;诊疗全过程中可能出现医疗事务的防范,以及明确各级各类人员岗位责任等,对关键性制度如病历书写、急症抢救、手术前探讨、查房、会诊、查对、交接班、疑难病例探讨、死亡病例探讨、消毒、隔离制度等严格执行并应常常检查实施状况,使管理制度起到维持医疗工作正常运行,规范人员行为的作用。 制度化管理的基本要求

35、 加强教化工作:让医务人员充分理解执行制度的重要性、必要性;奖惩分明,持之以恒:各项护理工作要做到有章必循,按章办事,一丝不苟,严加管理。并要常常开展检查评比,做到奖惩分明;相对稳定,不能朝令夕改:任何一项制度只有相对稳定,人们养成习惯,才能充分发挥作用,而频繁变更,即使是合理的制度,也不能取得志向的效果。假如经过一段实践,随着状况改变,出现不完善的地方还是应当修改的。 2. 规格化管理。 良好的诊疗环境,便利工作的各种设置,使医护、病人共处在能调解双方情感,利于诊疗的气氛中是诊疗工作顺当进行的重要条件。规格化管理就是病房的房间布置、设备、床位和室内物品用具等均根据统一规格、统一陈设要求设置和

36、支配,做到设备、物品四固定(固定规格、数量、位置、负责人),具有整齐划一、便于工作,削减事务、杜绝奢侈、医护协调和提高效率等优点。规格化要重点抓好三个方面的工作: (1)建筑设计统一 医生办公室、护士站、处置室、换药室、专科仪器检查室、隔离室、试验室、配膳食、浴室、洗漱室、物品库、厕所等应统一规格。新建医院应在建筑设计是进行统筹规划,已建成的医院要进行设方面的改造。 (2)病房设备统一 病房所需器械柜、药品柜、处置台、换药车、服药车、治疗车、病例车、办公桌、椅等设备的数量、样式、规格要统一,位置要固定。 (3)病房物品统一 病房内的床铺、床头柜、小凳、窗帘、呼喊灯、水壶、饮水杯、脸盆、拖鞋、痰

37、盂等物品的装备数量、式样、规格要统一,陈设摆放位置要统一,床头牌及编号要统一。 3. 程序化管理。 住院诊疗过程是对人体实行诊疗,其本身具有侵袭性,在解除病人病疾的同时也带来损伤,治疗同时也有某些副作用,个人诊疗行为差别较大,某些诊疗措施还具有盲目性,诊疗推断标准驾驭的也有随意性,因此必需规范医疗技术标准,削减随意性,提高自觉性,保证医疗质量,实现医疗平安。程序化管理就是根据医疗、护理工作的程序进行病房管理。特是保证临床医疗护理工作正常运行,削减随机调度,提高医疗、护理质量的有效方法之一。医疗技术方法标准多为原则性规定,如各种疾病的诊断标准、治疗原则,医疗技术操作标准,是实际技术操作的程序要求

38、和质量要求,如各科通用的技术操作常规,各专科诊疗技术操作常规等。医疗技术规范应结合本院实际及操作中关键环节做出明确清晰的程序规定。 制定各项工作程序应包括从主任医师至实习医师,从护士长至实习护士、护理员和卫生员等不同职别人员每周、每日工作程序。如临床护理程序有:收集资料、评估护理须要、制定护理目标、执行护理安排、评价护理活动的效果。集中病人抢救如能根据程序进行,则能削减忙乱,提高抢救效率。 4. 病房标准化管理。 医疗、护理工作要有科学的标准,根据标准工作就能削减随机性,保证医疗、护理质量,提高工作效率。如制定各种疾病的诊断、治疗、护理标准,出院标准、转归标准、手术分级标准,护理级别标准等。

39、病房管理制度范例 病房管理制度 1.病房由护士长负责管理,主治或高年住院医师主动帮助。 2.定期向病员宣扬讲解卫生学问,依据状况可选出病员小组长,帮助做好病员思想、生活管理等工作。 3.保持病房整齐、舒适、安静、平安,避开噪音,做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 4.统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得随意搬动。 5.保持病房清洁卫生,留意通风,每日至少清扫两次,每周大清扫一次。 6.医务人员必需穿戴工作服帽,着装整齐,必要时戴口罩。病房内不准吸烟。 7.病员被服、用具按基数配给病员管理,出院时清点收回。 8.护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人

40、管理,建立帐目,定期清点。如有遗失,刚好查明缘由,按规定处理。管理人员调动时,要办好交接手续。 9.定期召开病人座谈会,征求看法,改进病房工作。 10.病房内不得接待非住院病人,不会客。医师查房时不接私人电话,病人不得离开病房。 西区医院病房管理制度 人民医院病房管理制度 一、在科主任领导下,实行护士长负责,二级护士帮助护士长履行科室病房管理职责。 二、病房的病床、床头柜、靠椅放置应固定、规范、整齐,未经护士长同意,不得随意搬动。 三、病房内不得接待非住院病人,加强对探视、陪护人员的管理。 四、保持病房空气流通,大、小便器刚好倾倒,病房应放置生活垃圾袋并刚好处理,每日用消毒液拖地二次,擦床、柜

41、一次,厕所保持清洁无味,拖把运用有标记,分开放置,洗漱间清洁。 五、护理人员上班应坚守工作制度,仔细履行工作职责,做到不跑班、按时巡察病房、不在办公室闲聊。 六、呼叫系统完备,铃声呼叫一分钟到场。 七、上班着装整齐,穿工作服、鞋、戴工作帽,无菌操作戴口罩。 八、病房内保持宁静,不准高声喧哗,避开噪音(噪音45分贝)做到四轻:关门轻、走路轻、操作轻、说话轻。 九、保持床单清洁、干燥,每周更换一次,污染随时更换。 十、保持病房整洁、舒适、安静、安全,病房内不能吸烟。 十一、病人出院后,及时更换被服,做好终末消毒。 十二、病人外出必须向值班医护人员请假,未经允许不得离开病房,危重病人外出检查、治疗,

42、必须有医护人员陪送。 十三、定期召开病人工作座谈会,讲解医院的有关规章制度,对病人进行卫生知识和疾病的健康教育,定期进行入院、出院病人的问卷调查,听取意见,改进病房工作。 十四、保持四室一库(治疗室、急救室、办公室、休息室、仓库)物品陈设整洁、定位、专人负责保管,未经护士长同意不得随意搬动、外借。 十五、护士长全面负责管理病房设备、物资,建立科室设备帐目的登记,定期清点、维修、报损。如有遗失及时查明原因,按规定办理。 十六、科室管理人员调动时,应做好交接手续。 乡镇卫生院病房管理制度 乡镇卫生院病房管理制度 一、病房实行科主任领导下的病房管理负责制,管理工作由护士长主要负责,医生组长积极配合,

43、全科人员参与,使管理逐步达到规范化、标准化、工作程序化、操作常规化。为病人提供良好的就医环境。 二、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立帐目,每月清点,如有遗失,及时查明原因,按规定处理。管理人员调动时,办好交接手续。 三、保持病房整洁、舒适、肃静、安全。病区的服务标识设置完备、清晰、易懂。工作人员做到四轻:走路轻、说话轻、动作轻、取放物品轻。病房内禁止吸烟、喝酒、打牌等。病区建立有非医疗因素引起的意外伤害防范处置制度。 四、统一病室陈设。室内物品、床位摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。 五、定期向病员宣传讲解卫生知识,进行健康教育宣教,可选出病员代表,协助做好病员思想、生活管理等工作。 六、保持病室清洁卫生,注意通风。每日清扫两次,定时消毒。 七、医务人员必须穿戴工作服、帽,着装整洁、规范,佩戴服务牌,操作必须戴口罩。 八、病区实行岗位责任制,各级医务人员,必须坚守岗位,工作时间不干私活,不串科室,不看与业务无关的书籍。 九、定期召开病人座谈会,征求病人意见,每月1-2次,不断改进病房工作。 十、定期召开科务会,总结经验教训。 社区卫生中心病房管理制度