物业专员工作情况的优秀总结范文.docx

《物业专员工作情况的优秀总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业专员工作情况的优秀总结范文.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业专员工作情况的优秀总结范文物业专员工作情况的优秀总结1光阴似箭，转眼间20_年已经过去，我们将迎来新的20年。 回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的 发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如 下：一、内部管理方面：由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬 的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持 两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精 神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会， 使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人 员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员

2、配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针， 内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队 伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案 演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质 量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健 报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。 三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我 坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性 在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺 张浪费，同时提出了一些合理化推荐。四、认真负责抓好园区的绿化维护当前缺少绿化

3、工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主 要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真 交接及验收。物业专员工作情况的优秀总结5自20年年6月份调入 物业管理处以来，我努力适应本 单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责， 自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作 状况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚 了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜 任本职。一方面，干中学

4、、学中干，不断掌握方法积累经验。我注 重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、 查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书 本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙 指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的 基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手 管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格 财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实 现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务 的分类规则，分门别类记录

5、在案，登记造册。同时认真核对发票、 账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度， 我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进 行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结 合一的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上, 我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定 期予以收缴、催收，20年全年的服务费已全额到账。四是合理 控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支 方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时 提出了一些合理化推荐。（二）用心主动地搞好文

6、案管理。半年来，我主要从事办公室 的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面 的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文 档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要， 制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后， 对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我 采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存 档，并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始 交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺 乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区 绿化工作形势比较严峻

7、。我主要做了以下2个方面的工作：一是 搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总 结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中持续好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财 务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20年的工作存 在以下不足：（一）对物业管理服务费的协议资料了解不够，个性是对以往 的一些收费

8、状况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大 的功夫五、下步的打算针对20年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突 出做好以下几个方面：（一）用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂，然后处理好成本与伙食的关系;（五）抓好小区绿化维护工作。物业专员工作情况的优秀总结康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队 合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求

9、。 今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资， 这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了 09年长期影响保 安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。二、做好本职工作，确保小区的安全防卫今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加 强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查, 对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的 重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发 生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作 方法1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进 出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意

10、，方可进入 小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车, 必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放 行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进 入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正 常的工作和生活秩序。由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分 子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所 处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安 在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发 展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导 的嘉奖与肯定。三、协同公司各服务中心，做好

11、服务与安全保卫工作今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运 动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了 运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素质，以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些 违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多 次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制 度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由 于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主 的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。小区物业年度工作 总结我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高

12、度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下 雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行 为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小 区一道靓丽的风景。当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导 下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某 保安将会更加完善，更加成熟。以上是我们保安部20_年工作总 结。不到不拖之处请领导批评指正。物业专员工作情况的优秀总结2我于20年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个 月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作 中我严

13、格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待， 工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、 业主满意、认可。为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几 个月内我对物业工作也做如下总结。一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的 工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务 就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该 做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工 作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去

14、安排；2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热 情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的 一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入 到工作中去；3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的 思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心 解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实， 切实解决工作中遇到的实际问题。4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨， 扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以 诚恳的态度对待工作。二、应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看

15、不起物业工作人 员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不 要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万 不能停滞不前。三、工作中以身作则，严格自己的工作杰度工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地 确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。四、提高专业水平，提高道德修养要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财 富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从 事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不 足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、 尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表

16、率。在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经 验，做出我自己的贡献。物业专员工作情况的优秀总结3年终到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一 年的日子，我有很多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理，自己 七八年的沉淀也有了一些成绩，这让我感到非常的欣慰，同时也 大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的迷恋了， 刚刚做物业的经理，一开始我还是有一些“害怕”，害怕事情没 有做好，给其他的同事，给公司都带来麻烦。但随着时间慢慢的 前进，我也逐渐掌握了这份工作，我自己也变得更加自信了 一些。 所以我想借着这个机会好好总结一番，为接下来的路打下坚实的基础。一、保持学习，继续前进

17、我现在的岗位充满了各种信任、各种期盼。我能够提升到经 理这个位置上，一是凭借着我七八年在底层一步步的积累和沉淀, 其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望，虽然已经是我们 物业的经理了，但是我也知道想要做好这个工作也是非常不简单 的，因为这份工作我是第一次做，其次感刚刚提升上来，难免有 些事情还是需要去学习的。所以无论如何，学习现在都是我的第 一选择，作为一名领导，更应该严格的要求自己，只有自己做出 了一个好的模范，我想我们才有可能做出一些成绩来，同事们也 才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里，我会渐渐的 往那个方向发展，尽量不辜负领导们对我的期望，同事们对我的 信任和配合。二、调整心

18、态，提高管理其实对于很多人来说，刚刚升职的那一段时间里是一个非常 有挑战的阶段，首先我们在自己的心态上要建立一个安全区，不 要让自己越线，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应 该继续学习管理，作为同事们的领导人，我必须在管理上下功夫， 所以这一年我也逐渐的在学习管理，在一个全新的领域，也许会 经历一些挫折，但是最重要的也就是自己的心态，只有把心态放正了，才有可能走好接下的路程。三、找出不足，不断改良在这个位置上，我自己个人是成长了很多的，也是认识到了 这份工作很多的不同，这个职位给予我的是一份责任，更是一份 能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小 错误，但是总体而言还是

19、非常良好的。这些小错误也是平常没有 注意到粗心犯下的。所以只有不断改正自己，才有可能创造一个 更加丰富的明天。物业专员工作情况的优秀总结4回首即将过去的20_年，我的工作同样经历着不平凡。一月 份，带着朴实的情绪回到了开始了 一段新环境的里程，工作 资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学 习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁 末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来 的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉 处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学 习培训、有上级部门检查等。催缴

20、管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20年度的主要工作。结合实际，在进一 步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部 门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应 对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加 快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资 料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记 录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文 档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系 统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和 定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发 文登记处理。三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认 真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账 目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比 进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登 记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行 对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务