2023年秩序维护奖惩制度3篇.docx

《2023年秩序维护奖惩制度3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年秩序维护奖惩制度3篇.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年秩序维护奖惩制度3篇 书目 第1篇物业公司秩序维护员奖惩制度（7） 第2篇物业公司秩序维护员奖惩制度格式怎样的 第3篇秩序维护员教化培训、考核及奖惩制度 物业公司秩序维护员奖惩制度格式怎样的 物业公司秩序维护员奖惩制度 (七)为了秩序维护部工作的全面发展,完善秩序维护部奖惩制度,提高秩序维护员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动秩序维护员工作主动性。 确保各项工作仔细、细致,以建立一支素养过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的秩序维护员队伍。 适用范围:本奖惩制度仅适用于物业管理公司秩序维护部内部管理 一、惩罚内容: (一)以下违纪行为提出警告,并作出相应经济惩罚,类似违反行

2、为三次以上、多次其它违纪行为或情节严峻者将辞退处理。 1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元; 上班迟到、早退超过30分钟罚款50元; 旷工一天扣三天工资,并罚款50元。 2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元; 不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者,罚款50元。 领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。 3、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、扎领带和穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽; 不染异色发质)罚款20元。 4、穿制服外出本辖区; 穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,

3、罚款50元。 5、严禁在当值其间打接电话、手机,一次罚款100元。 6、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款30元。 7、当值期间,不运用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或忽视客人与业主发生争辩等,罚款50元。 8、不按规定参与部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元。 9、当班期间做与工作无关的事,如写信、闲谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元。 10、当班时私自接待亲友的罚款50元。 11、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,罚款50元; 记录不具体、撕毁、或乱写乱画的罚款50元。 12、当值期间利用通信工具讲

4、与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元; 不按规定运用对讲机,其它装备及开启 各种机电设施开关、不按程序操作造成特别规损坏,(损坏部分另照价培偿)罚款20元。 13、门岗对外出车辆不收取凭条、检查登记; 对外来人员不询问、不登记的罚款50元,有推销而门岗不明确的罚款30元。 14、不按规定做巡逻记录或发觉有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚。 15、巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生事务,罚款50元,干脆领班罚款30元,。 (情节严峻另处)16、违犯其它惩罚内容(罚款金额依照事务大小裁定) (二)领班惩罚标准 一、领班除特别状况或另规定内容之外、依旧参照秩序维护员惩罚标准,另增设如下

5、几点: 1、未能做到上传下达工作,或有意延误; 罚款50元。 2、对工作中发生处理的事情未能照实记录或不记录罚款30元。 3、交接不清,至使工作无法到位罚款50元。 4、发生事务不上报或其它知情不报的罚款80元。 5、秩序维护班内管理混乱,人心溃散罚款100元; 情节严峻作革职处理。 6、本部门主管及公司经理发觉违规状况的队员罚款50元,领班负连带责任罚款30元。 7、严格执行层次逐级制度,遇事无特别状况不越级汇报处理、不超越权限,有违反的罚款100元。 8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。 (三)以下违纪行为作辞退处理: 1、随身携带或拥有违禁物品(如:枪支、毒品、管制

6、刀具等)。 2、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交:捡拾物品不报告、不上交者。 3、在突发事务或紧急状况下,临阵脱逃或坐视不管者。 4、上班时间疏忽职守、滥用职权、有意刁难、随意骂人、打人或遭投诉属实者。 5、当班期间,未按规定巡查区域范围,对发生事故和案件不刚好报告和处理。 6、在当值区域责任范围内发生重大案件。 7、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话,私配公司办公室、他人钥匙、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。 8、听上级领导的指令有不同看法未说明或说明但未经接受而拒不执行者。 9、蓄意违背上级合理指挥或羞辱上级的行为者,酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡

7、觉者。 10、无故旷工三天以上按自动离职处理; 病假、事假不按公司规定填写请假条或未经直属部门领导批准的按旷工处理。 (特别状况除外)11、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内线合伙者。 在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者,聚众赌博(包括围观不报者)、酗酒闹事者。 12、每月领班对本班队员考评,秩序维护主管审核,要做绩效差或视状况调班仍不合格者; 多次参与部门的业务学问考核不及格达不到公司要求者。 13、私自带离职员工或其它闲杂人员进入员工宿舍者:非当班时间与社会无正值职业者亲密交往的。 14、有意损坏警戒器具或公司、住户财物者。 15、未

8、经住户允许私自进入其客户公司范围内。 16、利用工作之便,巧取豪夺收受贿赂者。 17、违反其它惩罚规定的。 二、嘉奖内容:秩序维护员有下列业绩之一者,进行50-500元的经济嘉奖。 1、对秩序维护工作或公司的建设提出合理化看法和建议,并经接受实施卓有成效者。 2、勇于负责、擅长处理本公司内紧急事务,措施得力,圆满完成任务者。 3、品德优良、为人诚恳,工作仔细负责,以良好的工作成果和优质的服务看法多次赢得公司领导、住户口头或书面表扬者。 4、为维护住户平安、公司的财产能自告奋勇,打击犯罪,爱护住户及公司财产不受损坏者,视情节上报公司进行经济嘉奖。 5、当场抓获正在本公司内作案或破坏的不法分子者。

9、 6、拾捡到客户、住户及其他工作人员的物品、现金、证件主动上交者,具有拾金不昧、乐于助人精神者。 7、对举报秩序维护部队员勾结他人监守自盗和重大作奸犯科事务,举报属实者(公司对举报者及有关资料肯定保密)。 8、领班责任心强,爱岗敬业、以身作则,仔细监督全班人员执勤状况。 带领全班人员圆满完成紧急任务者。 9、每月领班对本班队员工作考评,主管审核通过,工作成果突出或优秀者。 10、多次抓获闲散人员在公共区域内大小便、翻越围墙,破坏公共设施设备、绿化环境的。 11、为公司人力、物力提出建议降低成本、节约资源的。 12、适合公司其它嘉奖条件的。 以上规定如和公司制度相抵触时,以公司制度为准。 物业公

10、司秩序维护员奖惩制度（7） 物业公司秩序维护员奖惩制度(七) 为了秩序维护部工作的全面发展,完善秩序维护部奖惩制度,提高秩序维护员的自律性,促使员工严于律己,爱岗敬业及更好调动秩序维护员工作主动性。确保各项工作仔细、细致,以建立一支素养过硬、作风优良、纪律严明受住户爱戴的秩序维护员队伍。 适用范围: 本奖惩制度仅适用于zz物业管理公司秩序维护部内部管理 一、惩罚内容: (一)以下违纪行为提出警告,并作出相应经济惩罚,类似违反行为三次以上、多次其它违纪行为或情节严峻者将辞退处理。 1、上班迟到、早退在30分钟以内罚款20元;上班迟到、早退超过30分钟罚款50元;旷工一天扣三天工资,并罚款50元。

11、 2、未经主管领导批准私自调班、换班、顶班者罚款50元;不按规定进行统一集合上下班,岗位交接班时不按时接班,接班队员未到擅自下班者,罚款50元。领班私自批准或知情不报视而不见者罚款100元。 3、当班其间仪容仪表不整(不按规定统一穿制服、戴工牌、扎腰带、穿皮鞋、扎领带和穿制服时不钮扣、卷衣袖、库腿、不戴帽;不染异色发质)罚款20元。 4、穿制服外出本辖区;穿制服在公共场所、走路过程抽烟或着装不整齐有损坏公司形象者,罚款50元。 5、严禁在当值其间打接电话、手机,一次罚款100元。 6、值班期间,作风懒散,精神不振,站姿、坐姿不规范,哼歌、将手插放衣袋或裤袋、倚靠在墙壁和其它物体上等行为者罚款3

12、0元。 7、当值期间,不运用礼貌用语、粗言秽语、讥笑或忽视客人与业主发生争辩等,罚款50元。 8、不按规定参与部门组织的会议、培训、军训、学习、活动者,罚款30元。 9、当班期间做与工作无关的事,如写信、闲谈、嬉笑打闹、看书报等罚款20元。 10、当班时私自接待亲友的罚款50元。 11、当值期间无故走出岗位责任范围和不写当值日记,罚款50元;记录不具体、撕毁、或乱写乱画的罚款50元。 12、当值期间利用通信工具讲与工作无关的事情或不文明用语者,罚款50元;不按规定运用对讲机,其它装备及开启关闭各种机电设施开关、不按程序操作造成特别规损坏,(损坏部分另照价培偿)罚款20元。 13、门岗对外出车辆

13、不收取凭条、检查登记;对外来人员不询问、不登记的罚款50元,有推销而门岗不明确的罚款30元。 14、不按规定做巡逻记录或发觉有作弊行为者罚款30元,相关人员一齐并罚。 15、巡逻不到位,致使在本人管辖范围内发生事务,罚款50元,干脆领班罚款30元,。(情节严峻另处) 16、违犯其它惩罚内容(罚款金额依照事务大小裁定) (二)领班惩罚标准 一、领班除特别状况或另规定内容之外、依旧参照秩序维护员惩罚标准,另增设如下几点: 1、未能做到上传下达工作,或有意延误;罚款50元。 2、对工作中发生处理的事情未能照实记录或不记录罚款30元。 3、交接不清,至使工作无法到位罚款50元。 4、发生事务不上报或其

14、它知情不报的罚款80元。 5、秩序维护班内管理混乱,人心溃散罚款100元;情节严峻作革职处理。 6、本部门主管及公司经理发觉违规状况的队员罚款50元,领班负连带责任罚款30元。 7、严格执行层次逐级制度,遇事无特别状况不越级汇报处理、不超越权限,有违反的罚款100元。 8、本班年度治安案件多次且影响公司声誉的将革职或辞退处理。 (三)以下违纪行为作辞退处理: 1、随身携带或拥有违禁物品(如:枪支、毒品、管制刀具等)。 2、在当班时扣留物品、钱财不登记、不上交:捡拾物品不报告、不上交者。 3、在突发事务或紧急状况下,临阵脱逃或坐视不管者。 4、上班时间疏忽职守、滥用职权、有意刁难、随意骂人、打人

15、或遭投诉属实者。 5、当班期间,未按规定巡查区域范围,对发生事故和案件不刚好报告和处理。 6、在当值区域责任范围内发生重大案件。 7、利用工作之便私自进入办公区域打私人电话,私配公司办公室、他人钥匙、私自拿用公司财物或无故进入公司领导办公室翻阅资料者。 8、听上级领导的指令有不同看法未说明或说明但未经接受而拒不执行者。 9、蓄意违背上级合理指挥或羞辱上级的行为者,酗酒后上岗、当班期间抽烟、吃零食、听收音机睡觉者。 10、无故旷工三天以上按自动离职处理;病假、事假不按公司规定填写请假条或未经直属部门领导批准的按旷工处理。(特别状况除外) 11、利用职务之便谋取个人私利或盗窍公司、住户财物及充当内

16、线合伙者。在公司范围内拉帮结派、打架斗殴、散布谣言、古惑人心、挑拨离间、破坏团结者,聚众赌博(包括围观不报者)、酗酒闹事者。 12、每月领班对本班队员考评,秩序维护主管审核,要做绩效差或视状况调班仍不合格者;多次参与部门的业务学问考核不及格达不到公司要求者。 13、私自带离职员工或其它闲杂人员进入员工宿舍者:非当班时间与社会无正值职业者亲密交往的。 14、有意损坏警戒器具或公司、住户财物者。 15、未经住户允许私自进入其客户公司范围内。 16、利用工作之便,巧取豪夺收受贿赂者。 17、违反其它惩罚规定的。 二、嘉奖内容: 秩序维护员有下列业绩之一者,进行50-500元的经济嘉奖。 1、对秩序维

17、护工作或公司的建设提出合理化看法和建议,并经接受实施卓有成效者。 2、勇于负责、擅长处理本公司内紧急事务,措施得力,圆满完成任务者。 3、品德优良、为人诚恳,工作仔细负责,以良好的工作成果和优质的服务看法多次赢得公司领导、住户口头或书面表扬者。 4、为维护住户平安、公司的财产能自告奋勇,打击犯罪,爱护住户及公司财产不受损坏者,视情节上报公司进行经济嘉奖。 5、当场抓获正在本公司内作案或破坏的不法分子者。 6、拾捡到客户、住户及其他工作人员的物品、现金、证件 主动上交者,具有拾金不昧、乐于助人精神者。 7、对举报秩序维护部队员勾结他人监守自盗和重大作奸犯科事务,举报属实者(公司对举报者及有关资料

18、肯定保密)。 8、领班责任心强,爱岗敬业、以身作则,仔细监督全班人员执勤状况。带领全班人员圆满完成紧急任务者。 9、每月领班对本班队员工作考评,主管审核通过,工作成果突出或优秀者。 10、多次抓获闲散人员在公共区域内大小便、翻越围墙,破坏公共设施设备、绿化环境的。 11、为公司人力、物力提出建议降低成本、节约资源的。 12、适合公司其它嘉奖条件的。 以上规定如和公司制度相抵触时,以公司制度为准。 秩序维护员教化培训、考核及奖惩制度 1. 目的 为了正确评价、考核秩序维护人员值勤状况，提高安保人员素养和服务质量。 2. 适用范围 适用于成都飞宇物业管理有限公司各辖区安保服务工作的培训、考核及奖惩

19、。 3. 职责 3.1 管理部制定安保服务工作检查、考核细则，每月定期地抽查、检查值勤人员工作执行状况，填写 管理处安保服务检查表，按细则规定要求进行考核、处理。 3.2 管理处主任每周检查一次安保岗位人员状况，填写安保服务检查记录表，每月总结一次，发觉问题刚好整改。若检查出有严峻违反规定行为，写出书面材料上报管理部处理。 3.3 安保主管、安保领班每日对安保人员工作进行检查、监督。 3.4 管理处主任考核安保主管，安保主管考核安保领班、安保人员。 3.5 品管部有安排地抽查、检查、审核各辖区安保岗位值勤工作状况，对不符合项跟踪整改。 4 检查程序 4.1 检查依据 4.1.1品管部、管理部按

20、各安保岗位的操作规范要求和安保服务工作检查、考核细则进行检查； 4.1.2 管理处检查时主要依据：各安保岗位操作规范要求，并可参照附录安保服务工作检查、考核细则。 4.2 检查步骤 4.2.1 各小区管理处主任负责对安保值班人员工作的日常检查考核和定期考核。 1）对安保值班人员工作中发觉不符合规定要求的，实行指责、教化或补救处理； 2）管理处主任每周、每月对安保人员工作考核，要填写安保服务检查记录表记录。 3）对考核后发觉严峻不符合规定要求的安保人员状况填写不合格服务记录表，记录不合格服务及订正措施状况，上报管理部处理； 4）管理处主任每年年终要对小区安保工作进行总结、考核和奖评，并上报管理部

21、。 4.2.2 管理部每月一次对各小区安保值班人员工作状况进行检查、抽查、考核、处理，填写 管理处安保服务检查表 记录考核结果。年终对各小区安保工作进行总结、考核和奖评。 4.2.3 品管部有安排地对管理部和各管理处的检查和抽查状况进行监督和跟踪。 4.3 方法 4.3.1 管理部对各小区检查时，填写检查表 管理处安保服务检查表； 4.3.2 管理部对各小区检查时，人员必需两人以上，即：检查人，审核人； 4.3.3 依据检查依据实行检查、询问、观看、听、闻、考等方法，检查各小区安保值班人员工作状况及值勤状况，重点加强夜间检查次数； 4.3.4 把值班状况及发觉不符合要求项目内容、处理结果记录在

22、安保工作检查、考核表上，被检查安保值班人员要签字； 4.3.5 检查结束，检查人，审核人分别在 管理处安保服务检查表上签字； 4.3.6检查人把 管理处安保服务检查表 的检查状况通报管理处。当发觉严峻不合格服务时，还应开不合格服务记录表，提出订正措施要求。管理部依据通报的考核结果对安保人员作出相应处理。 4.3.7考核结果采纳评分方法 检查单位考核结果分数累计结果处理负责单位1管理部 2品管部满分100分每月末一次，每年末累积平均值，作为考核结果表扬、嘉奖、提升公司1）90分以上为优秀表扬、嘉奖管理部2）9070为一般正常、激励管理处3）7060分较差教化、指导、培训管理部管理处4）60分以下为不合格下岗受训口头警告、再培训品管5）40分以下（有严峻违规）书面警告、经济惩罚、辞退管理部 品管部