2023年营业员述职报告(篇).docx

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1、2023年营业员述职报告(篇) 书目 第1篇电信公司营业员述职报告 第2篇2023年营业员年终述职报告 第3篇营业员个人述职报告 第4篇农行营业员述职报告 第5篇移动营业员述职报告范文 第6篇营业员的个人述职报告范文 第7篇鞋店营业员述职报告 第8篇述职报告（营业员） 第9篇2023年移动营业员年终述职报告 第10篇实习营业员2023年终述职报告范文 第11篇2023年10月营业员述职报告 第12篇述职报告范文（营业员） 第13篇xxxx年9月营业员述职报告范文 第14篇2023年9月营业员述职报告 第15篇xxxx年移动营业员年终述职报告范文 电信公司营业员述职报告 电信公司营业员述职报告

2、在我们平凡的日常里，大家总免不了要接触或运用书信吧，书信在人类的沟通与沟通的历史上占有重要地位。怎么写信才能避开踩雷呢？以下是我帮大家整理的电信公司营业员述职报告，希望能够帮助到大家。 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标记服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来，做一名营业员简单，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但终归原来的工作量小、所办的业

3、务种类单一，跟营业岗位繁重的.工作量比起来，真是相差太多了。我知道，娴熟的业务学问、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟识业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满足的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。创建无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心起先”的服务理念，热忱的、真诚

4、的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐性的讲解我们_的品牌优势、网络优势、信誉优势，主动的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不

5、受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满足服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。为此，我常常看有关_方面的信息，了解新形势，驾驭新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，刚好反馈给公司。 我知道，我到营

6、业工作的时间短，虽然我努力了，但还有许多不足。假如这次我竟聘胜利了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我酷爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；假如我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依旧会关切_事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的幻想。 我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。感谢！ 2023年营业员年终述职报告 敬重的各位领导,我述职的题目是 爱岗敬业，我的无悔追求 xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也

7、发挥着重要作用。 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。让全部人享受到欢乐，是中国xx恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热忱的、真诚的接待每一位客

8、户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。 爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成果，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.主动参与公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位学问

9、竞赛和业务考试中也取得了优秀的成果，收获丰硕。 在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的实力，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。 在工作中，还存在一些不足之处须要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。 营业员个人述职报告 营业员个人述职报告 时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一. 工作中取得的收获主要有： 1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟识商场物

10、业管理基本学问.努力为商场开业做前期工作. 2, 协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫 生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生状况.进行考核与监督. 3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺当完成. 4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5, 依据上级领导赐予策划工作,努力完成上级领导的安排内容 二. 工作中存在的不足当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1, 缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现

11、生涩，甚至有时还觉得不知所措 2, 对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行 3, 对管理商场物业还不够成熟,这干脆影响工作效果 4, 工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏 5, 办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等 三. 坚持管理、服务与效能相统一原则: 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到刚好向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订

12、正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。 1, 针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量: 2, 对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象 3, 弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境 明年工作安排: xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要

13、求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在xx年做出更好的工作成果。 营业员个人述职报告 农行营业员述职报告 敬重的领导你好： 大专学历，储蓄所储蓄员。年月参与工作，年到农行工作，先后干过经济警察和储蓄员的工作。 有必要回顾一年来的工作，全年工作已经圆满结束。刚好对阅历教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分打算。下面我向大家做述职报告。 发展袋记卡客户名，截止末。第三方托管名，开借记卡1张，网上银行客户名，经销平安3万.吸储500万 主动参加政治学习，个人的工作成果

14、是与我储蓄所的发展分不开的思想上。关切国家大事，拥护以为首的的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，主动向党组织靠拢。 自己能忠于职守，工作上。严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守农总行的各项规章制度，主动响应上级行的有关号召，主动开展各项工作。很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 自从参加工作以来，学习上。从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学，没有满意于现状，由于学习勤奋刻苦，效果优良。不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水

15、平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到金融学问融会到工作中去，使业务水平时常提高。主动开展“文明优质服务工作”树立良好的金融企业形象。 都有了很大地转变，从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态。取得了明显的效果。想客户所想，善待每一位客户，客户群较为困难，还有许多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋，沟通起来也较为吃力，须要我时常地耐性讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”优良保守，敬重老年人，细致耐性地解答问题，受到由衷地赞扬。坚守职业道德，维护我行声誉。多次退回客户多存的存款，多的有几千元几百元，少的几十元，受到客户的一样好评，从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的

16、诚信体系，才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。 展望将来。机遇和挑战并存。要在巩固工作成果的基础上，回顾过去。开拓进取，创新求实，建康、稳定的独创出更大的经济效益和社会效益。让我事业更加辉煌，让我将来会更加美妙! 移动营业员述职报告范文 敬重的各位领导，我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求。 xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。

17、工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。让全部人享受到欢乐，是中国xx恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们

18、越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。 爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成果，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。主动参与公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位学问竞赛和业务考试中也取得了优秀的成果，收获丰硕。 在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优

19、秀，我信任自己的实力，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。 在工作中，还存在一些不足之处须要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。 营业员的个人述职报告范文 本人自参与工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。参与工作以来，我的政治和业务素养都有较大的提高。 在药房工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐性解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务

20、水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成果，总结起来有以下几点： 一、在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。 二、仔细贯彻药品集中招标选购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标选购工作健康有序发展。 三、严格执行物价政策，刚好主动供应门诊住院病人药品费用清单，精确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发觉违规行为。 四、病人投诉率低，并对我们热忱耐性的服务赐予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了许多不足之处，比如还存在少

21、量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信念，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、细心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会接着发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做得会更好。 鞋店营业员述职报告 敬重的领导： 大家好! 在_工作差不多快一个多月了。在这将近两个月里我从中学会了许多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的，连鞋子的型体都不知道在那里的。在着一个月中我

22、学会了许多许多的东西，我们只能在错误中成长不段的学习，不段的培育自己在各方面的学问和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是最好的但肯定会做得更好。信任通过我们大家共同的努力肯定会做到。 在鞋柜工作让我感受大家庭的暖和，同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义，让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起，这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。 在工作中我学会了管理，一个门店要留意的问题，比如说，店面的清洁卫生，员工的仪容仪表，卖场和仓库的陈设，还有销售的口语。pos和dpos我们都会操作了一些

23、店面的事情我们现在都会了。大家都很主动的工作。 在这上班作为一名新的成员，我还要努力的学习，积累工作阅历。这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者，要有良好的管理制度，专心去视察专心去与顾客沟通。 严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益动身。，刚好将公司的信息传达给每一位员工。了解同行的销售信息，了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。 销售靠周到细致的服务去吸引顾客，主动，热忱，耐性，周到，店面每天的清洁卫生很重要，能，为顾客营造一个良好的购物环境。

24、主动主动的为顾客服务;尽可能的满意顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满足的离开本店。 以上就是我工作状况的述职报告。如有不当之处，还请大家指责指正。感谢大家! 述职报告（营业员） 2023年已经过去，回首04年，营业部在两位老总的领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。2023年我始终就任于荆州营业部广华服务站负责管理和客户开发工作，在这一年里，我为服务站不遗余力，主动为服务站的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使服务站在这一年里发生了质地改变，在这一年里，新引进客户80几人，客户市值达到了800万元（只反映出来市值，看不到资产总值），交易量更是突破新

25、高，从1月1日到12月31日，广华服务站完成交易量1.33亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入16.24万元，这一成果的取得主要归功于营业部叶总、喻总的正确领导，归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支持。一年来我主要做了以下工作： 一、从严治内、严格要求自己 一个部门的好坏，部门决策者的确定干脆影响着它的工作效率和竞争力，在广华服务站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员，为了不断提高广华服务站在油田的市场竞争力，我以公司各项管理制度为基础，结合广华地区状况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮番做过，这造就了我对营业部每项基

26、本业务学问和业务流程的娴熟。由于广华服务站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这一块，当时是公司主要的亏损站点之一，后划归荆州营业部，在这时候营业部派我接手广华服务站，负责管理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下，我在这里参加了营业部改建广华服务站的全部过程，电网电线的改造、电话系统设备的重建、内网的再建，克服了重重困难，尽量收缩成本，同时提高服务质量、扩大声誉。因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路，而又归属于荆州营业部，各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同，基本业务学问相同，但业务环节和流程上跟营业部的

27、业务流程基本脱钩，这就要求业务风险要进一步加强，于是我对自己的要求就进一步提高了，不断利用业余的时间加强业务学问和业务流程的学习，并不断跟荆州营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通，同时严格规范了业务操作。业务规范是昂扬代价换来的，我在公司规范各项业务的基础上，结合了广华地区的实际状况，在办理各项业务时实行了敏捷的运用，为公司利益和客户利益供应了双重牢靠保障。 二、打通人脉、扩大声誉 一个服务行业在一个地方立足、占据市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来，我在这方面狠下了工夫，目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任，并

28、同意在政策上对我们进行大力扶持，以帮助我们在广华许久立足，占据市场份额，扩大声誉。并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深化合作，不光是基本业务上的合作，更是在寻求增量资金，扩大市场份额上有了初步的合作，目前已经拓展到潜江市，虽然目前在增量资金方面效果不是特明显，但也有部分客户的接连转入，在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径，充分发挥银行工作人员在开发客户上的主动主动性。 三、创新中开拓、在竞争中发展。 证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋激烈的行业。锐意创新，跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。在这里，刚起先我对客户不是很熟，于是我主动跟客户联系，找他们一一谈心，主动要求他

29、们到我这里来，跟他们一起探讨，探讨。客户之间千差万别，对客户我们要对他们进行政策倾心、技术扶持、帮助其资产保值增值，经过和他们一起的探讨，谈心，总结了一些阅历并付出好用，取得了肯定的成果，同时也取得了客户的信任。在今年我们服务站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了，同时充分利用资源，寻求增量资金，顺当实现了年初报本赢利的目的。 三、存在问题 广华服务站客户的市值相对还很薄弱，净资产收益率还有待进一步提高。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角度去努力提高客户资券换手率，以目前的客户市值和交易量来看，客户的换手率已经特别之高，而且交易人数较集中，多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户

30、人数太少，市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面多下工夫。 虽然证券行业目前正处于调整的冬季，但是国家新的政策和国民经济的不断增长又为证券市场的发展供应了新的契机，加入wto后更是机遇与挑战并存，发展与创新共举的新时机。回顾过去一年，我感觉到内心的充溢，展望来年，我更有决心和信念把广华服务站的工作做得更好，完成我肩负的使命，为长江证券能有一个更为辉煌美妙的明天而努力奋斗。 石长胜 . 2023年移动营业员年终述职报告 敬重的各位领导,我述职的题目是 爱岗敬业，我的无悔追求 xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务

31、等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。让全部人享受到欢乐，是中国xx恒久的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离

32、。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。 爱岗敬业，爱惜集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成果，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.主动参与公

33、司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位学问竞赛和业务考试中也取得了优秀的成果，收获丰硕。 在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的实力，我也自信，经过努力，我肯定能胜利。 在工作中，还存在一些不足之处须要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。 实习营业员2023年终述职报告范文 自20xx年2月至20xx年6月，我在电信新亨营业厅实习了5个月，期间有几次回学校办理毕业事务，实际实习时间也许3个多月。 回想这几个月在营业厅实习的日子，是我人生中一段最美妙的时间，因为，能在这样一种和谐相处、团

34、结一样、共同努力的氛围下工作，正是我始终梦寐以求的。在这里，主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员，不仅让我感觉到家的暖和，也使我真正体会到团队合作的重要性。 虽说只是短短三个月的时间，但这三个月里，我学到了许多，成长了不少，也很荣幸相识了县分的领导们。我都将以谦卑的心态向大家学习。 现在，我就把这个几个月所做、所学、所感，作如下总结： 所做 在区域实习的日子里，我通过努力学习，不断提高自身的思想相识，适应企业文化氛围，以及业务拓展的须要，虽未单独负责详细职务，但通过实习的过程中，仔细学习兢兢业业，多思索，在营销方面，不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务学问以及能做好的事情，我都尽全

35、力去学、去做，尽快融入到团队当中，尽绵薄之力。 首先，在第一季度，即2、3月的时候，那时比较忙，每个星期都要搞促销。主任、渠道员、营业员还有我，常常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣扬促销活动，并在促销期间做好海报和布条宣扬：国道、镇道、村道、尤其是比较惹眼的十字路口。我觉得，在资源有限的状况下，海报宣扬的效果应当是最佳的。 其次，走访各个合作厅和网点。在实习期间，我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣扬和解说公司政策，每个网点都去过。在这几个月中，新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。这几个分销商是电信的4星、5星级别的合作商，手头拥有肯定的中高端客户，假如

36、能调动他们的主动性推广电信3g业务，对提高3g业绩会有很大的作用。 在营业厅前台，我办理过话费充值、组网、缴费、3g开户、存费送机等业务。期间，客户反映最多的是收费和服务问题。因此，提高收费透亮化和服务看法，在消费者中树立良好的形象和口碑，对于拓展电信业务会有很大的促进作用。 所学所感 这几个月的实习，我获益匪浅，不管是人际关系、团队协调，还是实践实力，都得到肯定的提升，以备日后更好地工作。 作为县分的一员，我们有义务、有责任维护和发展这个大家庭。每一个成员都应当保持这样的精神：“今日，我以身为县分一员而荣;明天，县分因我的优异业绩而耀。”我们要有决心、恒心和信念发展好公司业务。 对于发展公司

37、业务，市场最重要。只有充分挖掘、拓展、抢占和维护市场，才能使公司在激烈的竞争中立于不败之地。从这几个月的渠道实习中，我总结出以下几点看法： 做好宣扬促销，提高3g氛围。 宣扬方式有广告、海报、布条和宣扬单张，这些看似最平常的方式，但能在消费者当中留下深刻印象，起到不错的宣扬效果。我认为，宣扬促销需抓住时机。比如校内促销方面，应充分利用开学新生入学时机，组织校内直销团队，进行广泛宣扬，如今，q聊卡颇得青少年消费者的青睐，可借此开拓校内市场。对于工厂促销，可利用月末工人发工资的时机，工人手中有钱，自然就会增加消费的消费理念，进行宣扬促销。在适当的时机做最充分的宣扬，方能取得事半功倍的效果。 目前3

38、g氛围比较薄弱，可通过扶持重点分销商，以点带面，多措并举，实现全面开花。 与分销商紧密联系，利用3g优势抢占市场。 俗话说：打开门做生意就是为了赚钱。所以，只有处理好与分销商的利益关系，才能使分销商切实推广电信业务。 从几个月渠道实习所获得的一些信息，我认为，电信具备以下优势： 电信市场目前已处于饱和状态，难以再扩大市场;而近几年电信正以肯定速度提高市场占有率，并将以这样的趋势持续下去，将来市场发展潜力大。 当今时代是数据时代，电信3g迎合时代发展的要求，以领先的技术优势领跑电信行业。 电信对分销商的佣金制度比电信更透亮更具吸引力，可以说理和利诱的方式挖掘电信3星级别以上的分销商来发展电信业务

39、。 从渠道反映的信息以及近几个月3g的发展状况来看，我认为，假如要让分销商推行公司政策，推广3g业务，需留意以下几点： 一是政策简洁易懂，稍加解说和培训便能驾驭技巧，便于推行; 二是利润激励，分销商心动便自会行动。 三是加强对有潜力的网点销售员进行营销技能培训，提高销售技巧。 四是要时常进行引导和跟进，让分销商体会到两家不止是利益关系，还是伙伴关系，实现“双赢”。 深化调查，因地制宜，实事求是，人尽其才。 市场没有最优的政策，只有合适的政策。每个区域都有自己的经济基础和社会背景，而最了解这片区域的就属渠道经理，他们在渠道工作了这么久，对区域现状以及存在的问题都特别了解，我觉得，他们的想法，是最

40、切合实际的。有句话说的好：“没有调查就没有发言权。”渠道分销商所反映的问题是最切实的问题。所以，在领悟公司的政策精神后，片区经理可适当加上自己的想法，综合考虑完善后，大胆推行，势必会取得意想不到的效果。 团结合作，奖罚分明，提高竞争意识。 既然是一个团队，大家须一起努力，一起奋斗，一起为公司的业绩贡献自己的一份力气。团结合作，责任到人。对取得优异成果的，赐予确定和嘉奖，以激励其再创佳绩;对于业绩较差的，应作必要的检讨，找出问题所在，并实行有效措施加以解决。 制定适当的高目标，用以激发员工的动力和激情，以激励促竞争，以竞争促发展，以发展促旺盛，真真正正实现县分新突破。 总之，领导对员工的激励和确

41、定，就是员工工作的无限动力。 以上就是我这几个月实习的一些总结和拙见，如有不当之处，还请见谅！ 2023年10月营业员述职报告 本人自参与工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。参与工作以来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在药房工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐性解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力

42、。回顾这一年来的成果，总结起来有以下几点： 一.在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。 二.仔细贯彻药品集中招标选购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标选购工作健康有序发展。 三.严格执行物价政策，刚好主动供应门诊住院病人药品费用清单，精确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发觉违规行为。 四.病人投诉率低，并对我们热忱耐性的服务赐予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了许多不足之处，比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是

43、我们坚信只要我们树立起信念，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、细心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会接着发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做得会更好。 述职报告范文（营业员） 2023年已经过去，回首04年，营业部在两位老总的领导下不断改革使人员组合优化，更趋合理，业务拓展也更加迅猛。2023年我始终就任于荆州营业部广华服务站负责管理和客户开发工作，在这一年里，我为服务站不遗余力，主动

44、为服务站的工作出谋划策，从节约成本和开发客户双重下手，使服务站在这一年里发生了质地改变，在这一年里，新引进客户80几人，客户市值达到了800万元（只反映出来市值，看不到资产总值），交易量更是突破新高，从1月1日到12月31日，广华服务站完成交易量1.33亿元，在千分之一的佣金下实现佣金收入16.24万元，这一成果的取得主要归功于营业部叶总、喻总的正确领导，归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支持。一年来我主要做了以下工作： 一、从严治内、严格要求自己 一个部门的好坏，部门决策者的确定干脆影响着它的工作效率和竞争力，在广华服务站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员，为了不断提高广

45、华服务站在油田的市场竞争力，我以公司各项管理制度为基础，结合广华地区状况，制定了有针对性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮番做过，这造就了我对营业部每项基本业务学问和业务流程的娴熟。由于广华服务站是公司总部电子商务部当时主办的，属于网上交易指导站，走的是公司银证通业务这一块，当时是公司主要的亏损站点之一，后划归荆州营业部，在这时候营业部派我接手广华服务站，负责管理和客户开发工作，在营业部领导的正确领导下，在兄弟部门员工的支持下，我在这里参加了营业部改建广华服务站的全部过程，电网电线的改造、电话系统设备的重建、内网的再建，克服了重重困难，尽量收缩成本，同

46、时提高服务质量、扩大声誉。因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路，而又归属于荆州营业部，各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同，基本业务学问相同，但业务环节和流程上跟营业部的业务流程基本脱钩，这就要求业务风险要进一步加强，于是我对自己的要求就进一步提高了，不断利用业余的时间加强业务学问和业务流程的学习，并不断跟荆州营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通，同时严格规范了业务操作。业务规范是昂扬代价换来的，我在公司规范各项业务的基础上，结合了广华地区的实际状况，在办理各项业务时实行了敏捷的运用，为公司利益和客户利益供应了双重牢靠保障。 二、打通人脉、扩大声誉 一个服务行业在一个地方立足、占据市场份额，扩大声誉，与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。我在这方面狠下了工夫，目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任，并同意在政策上对我们进行