2023年急诊输液室工作制度 急诊输液室心得体会优秀.docx

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1、2023年急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会优秀在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而 不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面特仔细给大家带 来关于学习心得体会范文，盼望会对大家的工作与学习有所关心。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇一一、加强人力资源的管理，做到门急诊护理人力资源的统筹支配，弹性排班，敏捷调配，在确爱护理平安的 前提下，最大限度的节约人力资源。1、低年资护士有方案的定期轮岗2、急诊与输液室每班护士层级搭协作理。二、抓好护理队伍的建设，努力提高护理队伍的综合与总体素养1、护理人员按层级培训与管理（具体内容见各层级护士培训方案），力

2、求人人 达标。另外全科每月进行4次业务学习（内容以新学问、新业务为主），一次理论 与技能考核，一次教学或个案查房，有针对性的对低年资护士进行晨会提问。2、鼓舞护士参与护理自考和函授学习，提高学历，打造一支以专科、本科 为主，业务技能过硬、过强的护理团队.3、抓好护理人员的连续教育，实行院内外结合模式，以管理学问、专科学 问进展为主题。三、持续加强护理质量管理，努力提高护理质量。1、重新修订各片区的管理重点、岗位与各班职责，工作流程。2、实行科室三级质控，抢救车、急救车、抢救设备、药品专人管理.、各区 域的环境卫生责任到人。每个护理单元的负责人以过细、过精、过实、过严的严 谨态度抓好每项护理工作

3、的全程质量管理，护土长每天早交班后进行一次行政查5、每周一次晨会提问，强化理论学问。1、增加工作责任心，留意细节效劳，增加主动效劳意识。2、坚持每月进行一次工休会及满足度调查，猎取病人需求反响信息，准时提出整改措施。3、严格执行三先三后的抢救原那么，病情告知制度，做好健康教育，保证 绿色通道畅通，赢得病人的信任。1、进一步完善规章制度、应急预案，抢救流程，强化学习，加强平安防范 意识。2、每月一次平安学问学习，一次平安检查，对存在平安问题及隐患准时分 析与整改，防止不良大事的发生。3、明确各自的质控点，准时发觉护理工作中的问题，提出整改措施。增加 全员参与质量管理的意识，提高护理质量。4、抢救

4、仪器、药品专人管理.，定点放置，班班检查，准时发觉问题排解故 障，保证抢救设备、药品完好率达100%。5、增加院前急救设备，提高院前急救水平。拟向院部申请一台车载监护仪。6、严格执行三查七对及各项操作规程，杜绝过失事故发生。7、加强院感相关学问学习，提高院感意识。做好空气、物品的消毒，消毒 液的使用与监测，杜绝院感发生。1、由总带教制定带教方案，催促各带教老师按方案执行。2、新护士严格按方案培训，加强入科岗前培训，树立爱岗敬业精神。3、连续向院部申请选送骨干护士外出短期学习，更新学问，提高护理水平。4、鼓舞护士乐观总结撰写工作阅历论文。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇六 在院领导及护理部

5、的正确领 导下，仔细执行医院的年度工作支配，紧紧围绕以人为本，以病人为中心的 效劳主题，为更好地适应急诊医学的开展需要和社会的需要，为进一步加强急诊 护理工作的管理，特制定出20xx年度的工作方案。1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有方案、有组织的业务 目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规 的学习，增加人员的法律意识。3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。1、娴熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。2、娴熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、

6、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监 测等专业技能，要求精确?准时到位。1、娴熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维 护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。3、各类急救药品使用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。1、严格执行三查、七对制度，杜绝过失事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原那么及护理程序，以增进或恢复病人的健康为 目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化效劳。3、严格执行十二项核心制度4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染

7、的发生。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇七 1、加深护理人员的急救意识 和群体意识，定期进行有方案、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护 理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规 的学习，增加人员的法律意识。3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。1、纯熟把握常见病情的推断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监 测等专业技能，要求精确?准时到位。1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时

8、备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维 护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。3、各类急救药品运用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。1、严格执行三查、七对制度，杜绝过失事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原那么及护理程序，以增进或恢复病人的健康为 目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀爱护病人，推行人性化效劳。3、严格执行十二项核心制度4、加强废旧一次性物品的妥当管理，防止院内感染的发生。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇八一年工作结束了，在这一年 的工作里，我们医院提出了新的工作思路，即开展优质效劳。这是我们全部人的

9、目标，也是我们医院该有的目标。我们科的全部护理人员都在自己不断地努力， 坚持以病人为中心，一切为病人效劳。在我们院领导的带着下，最终我们完成了 我们的任务。下面是具体总结：一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人 次。出车车次。处理突发大事次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。 护理综合满足度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进行 礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作 中。不断

10、就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见 性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间互信任任感，全 年实现0投诉，综合满足度达。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电 视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊 流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措 施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及健康宣教等工作 来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其 状况、关心联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家 属人。此

11、举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失 的问题进行争论整改，不断提高效劳形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用 人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐 患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发 觉存在问题，准时反响并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评 制度，照实反响人员层级力量，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，根本 上按个人工作力量定岗，根本

12、实现护士层级管理，到达人员的合理安排使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就 诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意 要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及连续教育1 .全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。2 .其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过 关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品学 问，全部合格，达标率为。新毕业

13、生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4 .根本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到icu进修学习危重病人护 理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技 术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了 名轮科护士的急诊培训工作。5 .每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变 力量，反复加强急救技能的训练。6 .依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪 器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。 效果良好。7 .制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定

14、，指定辅导 老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过 案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。五、护理实习生带教同学带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查 房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的 教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增 多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和健康教育等，同时支配 人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20年护 理工作方面虽然取得了肯定的成果，但也存

15、在缺乏之处，未能顺当完成护理争论 课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人 员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇九 一、加强护士在职教育，提 高护理人员的专业素养L强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章 制度及专业的培训。如遇特殊疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技 能。相互学习促进，并作记录。2 .重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化三基护理学 问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效, 不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考

16、评的客观依据，相互 竞争，直至达标。3 .做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学 科学问和力量。4 .随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出 学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈L护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做 到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故 隐患，保障病人就医平安。5 .病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危 急的病人要重点催促检查和监控。6 .时间的环节监控：节假日、双休

17、日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均 要加强监督和管理。7 .护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常 工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点 之重点。8 .护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及 科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对 同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。三、转变护理观念，提高效劳质量L护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病 人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要, 把病人的

18、利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识, 质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从 而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。9 .留意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病 人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反响信息，常常听取医生的 意见准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓舞，调动她们的工作乐观性, 从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把专心效劳，制造感动的效劳理念运 用到实际工作中。10 严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任， 杜绝严峻过失及事故的发生。在平安的根底上提高我们

19、的护理质量。11 深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步 标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。我院急诊部的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护土长应依 据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人 数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足 的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加 强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部 严格依据省护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理

20、文件书写的 意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理 文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提 出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞 赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1 .根底护理合格率100% o2 .急救物品完好率达100%。3 .护理文件书写合格率290%4 .护理人员三基考核合格率达100% o5 .、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6 .常规器械消毒灭菌合格率100%。7 .一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%o急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇十 20xx年

21、急诊科在院委会和董 事会的正确领导及具体指导下，树立和落实平安、有效、满足的科学开展观， 进一步深化以病人为中心，提高医疗效劳质量，坚持把追求社会效益，维护 群众利益，构建和谐医患关系放在首位。切实落实三好一满足的效劳宗旨， 开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的亲密协作及急诊科全体工作人员 的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。全科医护人员共37人：副主任医师3人，主治医师9人，主管护师1人， 护师4人，护士10人，120司机6人。每天有4个医师值班，科主任上行政班, 另外4个医师分别值各科主班，有专人护士和副班医师负责 120出诊，保证随 时都能出诊抢救。

22、急诊科共设有16张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保 证一次能25个病人输液，现我科设有清创室，能进行小清创、小缝合、换药、 拆线、小包块切除术等，既便利群众就诊，又减轻了外科病房的压力。（一）业务工作开展状况：1、现我科每天值班医师分主班和副班，实行24小时值班。负责120接诊、 急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。遇突发大事全科人员都参与。2、派出医疗队参与并圆满完成了 20xx年深圳世界高校生运动会医疗平安保 障工作3、与医院其它科室携手成功完成了多例重度颅脑外伤的急诊救治工作， 成功抢救两例心跳呼吸骤停的患者。4、保证出车速度，急救药品物品齐全。5、护士白天班至少有6个，夜班有2个

23、，保证留观输液病人多时，让病人 能准时得到护理效劳，护士提倡淡妆上岗，服装洁净，七声、六心效劳，全 天24小时都有护士值班，转变了以往夜间看病，处处喊医生、护士的现象。6、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电视、 新棉被、新床单，让病人入住后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，绝大多数 病人入住后都有犹如回家一般的温馨感。7、120抢救实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天 有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证抢救 铃响三声有人接 ，60 秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间 太长的现象。司机每天检查车辆状况，清扫

24、车内外卫生，让抢救车处于完好备用房，每周带着各护理单元负责人或高责进行一次行政大查房，对存在的问题进行 分析、整改。3、护理单元实行目标管理，以护理部制定的质量标准为基准，通过目标管理来提高护理人员的主动效劳意识、质量意识、平安意识，从而提高护理质量。四、护理平安是护理管理的重点，护理平安工作应长抓不懈。我科将充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作。1、不断补充完善护理平安管理措施，抓好各层级护理人员岗前培训工作。2、严格执行各项规章制度和操作流程。3、各岗位工作职责，明确要求，责任到人，向上级医院学习，抢救室实行 管床责任制。4、物品及仪器定位设置和管理，做到

25、三级维护，始终保持应急状态、保持 抢救物品、药品完好率达100%。5、护士长及各护理单元负责人抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控， 时间的环节监控和护理操作的环节监控。护理人员的环节监控：对低年资、新入职以及有思想心情或家庭发生不幸 的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。病人的环节监控：对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜 在危急的病人要重点巡察观看(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班均要加 强监督和管理.。护士进步行不定时查房。护理操作的环节监控：有创操作是护理管理中监控的重点。6、每月进行一次护理平安防范、法律、法规培训。定期排查平安

26、隐患，准状态。树立120急救新形象，转变了周边群众对120的看法，社会效益不断提高。8、急诊科全员参与了五月的圆山培训方案，并将培训的内容与会议的主要精神落实到了日常的工作当中，对提高全员内功修养起着至关重要的作用。综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可， 就诊病人逐口增多，使我们科全年共接诊人数4000人次（平均每天就诊人数810 人次），留观输液20xx人次（平均每天留观人数23人次），清创缝合（包括拆线、 换药）共10000人次，120出诊共1800人次（平均每天出诊35次我科的经 济效益和社会效益稳步上升。（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：1、首诊负责制、

27、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗平 安制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等；2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：如上消化道大出血、左心衰、 休克、心律失常、有机磷中毒等；3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度；4、制定了 120院前院内急危重症抢救流程和制度；（三）抓思想政治教育，营造良好医疗平安气氛。全科人员在理论上仔细学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传 染病法、输血法等）。同时让全科成员通过参与医院组织的各种活动，使全科人 员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵 守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程

28、中依据医疗规那么操作, 防止医疗纠纷发生。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇十一急诊轮转护士培训方案轮转阶段是护士进入临床工作的第一阶段，为了进一步加强我科轮转护士的 带教，全面提高轮转护士的带教质量，丰富轮转护士的专科学问及操作技能，同 时提高其应急力量，使她们更快更好的适应临床工作，了解专科特点，提高工作 力量与水平，现特制定我科的轮转护士带教方案如下：一我科轮转护士总带教李颖，全面负责轮转护士的带教支配与考核。二建 立“轮转护士管理记录本，记录每批轮转护士的个人信息、授课记录、考核记 录及出入科座谈会内容。三轮转期间要求参与科室组织的标准化培训、业务学习及护理查房。轮转 护士在我科轮

29、转时间为一个月，依据轮转时间并结合我科特点制定具体的各周带 教方案：第一周1介绍我科轮转护士带教方案，并由护士长或总带教召开入科 座谈会，了解各轮转护士相关信息及其需求2介绍在我科所需把握的理论及操作内容、考核工程及支配3 了解急诊设施、工作内容和特点、急救技术、急救车和抢救药品的使用、 急诊病人就诊流程。(1)专人带教，介绍急诊环境、科室各项规章制度，工作性质、工作重点, 及各班流程，熟识各班职责，尽快适应急诊的工作环境,进入急诊护士角色。并强 调护士礼仪的重要性。(2)力口强根本功的训练，讲解注射法、常用皮试液的配制、结果推断； 示范操作无菌技术，吸氧，吸痰2、讲解过敏性休克，急性左心衰的

30、抢救流程。(3)抢救仪器示范操作；讲解心电监护，心电图机，电除颤仪，电动洗胃机，呼吸机，心肺复苏机的操作流程及相关理论学问。熟识各种危重病人的抢救协作。把握心肺复苏，每周必需把握2种抢救仪器的使用（4）充实内外、妇儿各科专科学问，熟识急诊常见病、多发病的病症、体 征 其次周1介绍急诊日志，危重病人抢救记录及留观病历的标准书写；2要求把握急救药品的剂量、使用方法、副作用；如心三联、呼二联、甘露 醇、地西泮、西地兰、50%葡萄糖、硝普钠、解磷定。3熟识抢救仪器的使用及 故障排解；4在老师的指导下进行抢救费用的收取。学会填写各种入院登记。5把握常见病、多发病的典型病症，如何通过帮助检查如血、尿、粪三

31、大常 规行鉴别诊断，正确分诊；6把握沟通技巧，主动做好解释抚慰工作，尤其是有纠纷隐患时，如何适时 化解。7跟随老师接诊病人，经过评估分诊后，在老师的指导下，负责病人急诊就诊 期间的整个护理活动，包括帮助医生进行体格检查、护送病人进行相关帮助检查、 抢救等过程，进一步深化了解急诊工作流程，重点了解急诊就诊各环节的连接, 如何为病人营造无缝隙效劳。通过对病人的全程效劳，将病人的实际状况与理论 结合起来，从而提高观看、思维力量和实践技能。第三周1把握急性中毒、严峻创伤、多发伤、心梗、心衰等急诊危重症的抢 救流程，心跳呼吸骤停的推断与心肺复苏标准操作、有效指征。在参与抢救工作 中学会危重病人观看的重点

32、内容，学会识别潜在的危急因素，强化时间就是生 命的概念2培育急救意识、敏锐的观看力、快速的应变力量；能说出停水、停电、停 气，火灾的应急处理及报告程序3常见病、多发病分诊完成。4了解轮转护士目前需要知道的哪些学问，并进行相应带教调整。第四周把握根底护理的学问外，对专科的学问有肯定程度的了解，留意心理素养提 高，除连续稳固已学的学问外，更要用整体观点来完成工作支配轮转生给新来的 实习生介绍科室环境，规章制度，物品排放的位置。选择自己最为擅长的护理常 规或急救技术，给大家展现。2带教老师抽查，理论及操作3用幻灯片形式展现护理查房（个人或小组的形式）科室进行专题讲座4召 开座谈会，征询意见和建议，准

33、时改良培训工作。5自我鉴定6出科考核护士长、带教组长、带教老师对护士轮转的全过程进行客观综合评价，主要是 从根底学问的把握状况、应急力量、专科学问及技能、学习态度、工作作风以及 护理文书，结合本科工作特点，重点考核应急协作力量,做综合鉴定。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇十二 一、连续加强学习，提高 自身专业素养。尤其是对本科的一些常见疾病的相关学问作进一步的深化学习， 以利于临床实践的有效应用。二、全力帮助护土长做好病区的有效管理，如乐观发放满足度调查表，发觉 问题乐观处理和改良，带动病陪人参与公休座谈会，鼓舞他们说出自己的意见和 提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的关心。制作

34、有意于患者的一些 宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优 质护理效劳到位，以三好一满足为标准来要求自己，做到让患者满足，领导 放心。三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。乐观参与科 室内及院内进行的各种学习活动。四、仔细做好领导安排给我的各项工作和任务。五、解放思想，为科室的开展提建议和意见，竭尽所能为科室制造更多的效 益六、加强跟主管医生、病人及其家属的沟通与合作，努力构建现代化科学的 医患模式，正确妥当处理好医患关系。七、帮助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共 创科室优良的环境、优秀的效劳、优越的业绩。八、护理事业是

35、一项崇高而宏大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄 傲。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的开展作出自己应有的奉献!在即将 迎来的20年，我会努力改正缺点和缺乏，做好自己的工作，对病人负责，对自 己的工作负责工 急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇十三 xx年我们急诊科将全面落 实科学开展观，仔细贯彻实行上级有关文件精神，深化开展以病人为中心，发 挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动，分散全科医务人员力气，以 新思路、新观念、新举措，增加急诊工作的生气与活力；进一步加强和完善急诊 管理，标准诊疗行为，提高急诊医疗效劳质量，满足广阔患者的需求，加快我院 急诊开展步伐。制定方案如下：以4

36、人理论为指导，仔细贯彻落实科学开展观，仔细贯彻落实以病人为中心, 发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动有关要求，以维护健康，关 爱生命，全心全意为人民效劳为科室宗旨，为把我科建设成为民众信任、医院放 心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。1 .加强科室现有专业技术人员的培训，以学术（科）带头人及人才梯队应能 满足急诊内涵建设需要为重点，有方案的进行中医药连续教育，年内派出参与各 类与急诊抢救学术活动到达15人次，在同等条件下，对中医药相宜技术方面的 培训班，优先按排。方案派出一名中医师到上级医院进修学习。很抓三基三严， 加强病史询问及标准查体、大病历标准书写、抗生素合理使用等专项

37、培训力度。2 .进一步提高医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床 工作中执行。提高处理急危重症的力量和诊疗质量，在急危重症救治中乐观应用 中医药，保障中医药的充分参与，充分发挥中医药的特色和优势。提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的相 宜性以及药物使用的平安性、合理性。提高重点急诊治疗率。要求医护人员娴熟 把握中西医急救学问和技能，提高急危重症的中医药使用率。围绕质量、平安、效劳、价格，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术绿 色通道使急诊效劳准时、平安、便捷、有效。完善24小时急诊效劳名目、急 诊工作流程，与临床各科做好协调协作工作。仔细做好应急预案管

38、理，对大批量 病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定 后平安入院。力争门诊诊疗人次到达50000人次；病人出院人次700人次；留观人次120 人次；业务收入到达400万，药品收入占业收入比例下降5%。院内急会诊到位时间410分钟，急诊留观时间“8小时，急诊应用中医诊疗 技术23项，急危重症抢救成功率280% ,急重症中医治疗率,急危重症中西医 结合治疗率230%。急救物品完好率100% o3 .效劳态度坚持以病人为中心，深化开展创立优质效劳示范岗活动，标准效劳行为， 创新效劳内容，留意效劳技巧，落实医患沟通、知情告知制度，准时妥当处理各 类纠纷，定期进行分析、总

39、结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延长效劳范 围，保证效劳质量，全面提高医疗效劳水平，提高患者满足率，构建和谐医患关 系1 .成立医疗质控小组组长：成员：主要职责：负责本科室的医疗质量管理工作，各种医疗文书书写督查工作, 严防医疗纠纷的发生。2 .成立感控小组：组长：成员：主要职责：负责本科室的各种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。1 .仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度， 各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评，重 点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反响、总结的 质掌握度，坚持一周一小查，一月一大查，对环

40、节管理、凝难病历争论、三级医 师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进根底质量持续改良和提高。2 .制定各级各类人员培训考核方案，加大在岗培训力度；加大对各级医师培 训效果的考核。实行多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素养、业 务素养、管理素养的培训，强化全员职业责任意识。3 .强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理，准时发觉问题排解故障， 使抢救设备的完好率到达100%。加强训练标准使用，使医护人员能够娴熟把握， 正确使用，确保平安运行，以满足患者急救需求。4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能到达高级水平。 按要求对管理人员进行定期培训考核。1、为病人解除

41、了病痛，得到患者及家属好评与确定，得到表扬信或锦旗的 医护人员，科室嘉奖100元；2、没有仔细执行首诊负责制等各种规章制度的，按医院管理细那么予处分；3、病历书写不仔细造成医疗纠纷，按医院管理细那么处分；4、三基培训不合格的予每次50元到100元处分；5、心肺复苏技能操作不合格赐予100元处分。奖惩不是目的，是鼓舞我们要更加努力工作，保证效劳质量，提高医疗水平， 提高患者满足度，构建和谐医患关系。急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇十四20xx年医院提出优质效劳，开展专科的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在 工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创

42、优质效 劳、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量，急诊科护士长工作方案。在 院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作方案。1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进行礼仪行为培训、标 准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技 巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作 中消失的各种冲突和

43、分歧，共同构建护患之间互信任任感，全年实现0投诉，综 合满足度达。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者 床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行 使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的 卫生催促、护理巡察及健康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处 理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、关心联系家属或救助站，今年救助 此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人 的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进行争论整改，不断提高效劳形象

44、1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用 人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐 患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发 觉存在问题，准时反响并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评 制度，照实反响人员层级力量，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级管理，到达人员的合理安排使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就 诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵

45、时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意 要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。L全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。2 .其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过 关，全科护士业务技能得到进一步提高。3 .全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生 考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。4 .根本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到icu进修学习危重病人护 理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技 术水平

46、。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了 名轮科护士的急诊培训工作。5 .每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变 力量，反复加强急救技能的训练。6 .依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪 器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。 效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导 老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过 案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。时杜绝不良大事的发生。对已发生的不良大事，准时上报

47、护理部，同时召开科室 会议，对不良大事进行分析，整改。五、努力提高门急诊护理效劳质量1、意识与人文素养的培育：在门急诊护理效劳过程中，应一切以病人为中 心，供应主动效劳，仔细接待每一位到门急诊的患者，使门急诊患者得到准时平 安的护理。2、对新入职的护士进行效劳礼仪、行为标准、接诊技巧的培训，每季度对 全科护士进行一次强化训练。3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术：娴熟的急救技能和穿刺技术是取得 患者和家属信任，建立良好护患关系的重要环节。4、每月发放90份病人满足度调查表，对病人不满足的地方进行分析、整改。六、完成护理部制定的根底护理与专科护理质量指标。20xx年我们将一如既往，全力协作护理部的

48、工作，努力提高急诊急救技能， 提升护理效劳质量，确爱护理平安，把门急诊护理工作推向一个新的台阶。 急诊输液室工作制度急诊输液室心得体会篇二为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平，今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医 院的开展规划，本着以病人为中心，以效劳、质量、平安为工作重点的效 劳理念，创新管理方式，不断提高社会满足度，现将工作方案总结如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险， 为病人供应优质、平安有序的护理效劳。1、不断强化护理平安教育，把平安护理作为每月护办会常规主题之一，将 工作中的不平安因素准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为例争论借同学带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等 教学工作的实施，取得了较好效果，尤