物业管理年终工作总结模板集锦七篇.docx

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1、物业管理年终工作总结模板集锦七篇物业管理年终工作总结模板集锦七篇总结就是把一个时段的学习、工作或者其完成情况发展一次全 面系统的总结，它能帮我们理顺知识构造，突出重点，突破难点, 不如我们来制定一份总结吧。那末总结要注意有什么内容呢？以 下是帮大家的物业管理年终工作总结9篇，欢迎阅读与收藏。我是今年5月17日开始值班的。由于我们是商住一体的小区， 而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为 了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工 作上，还是在日常生活中，我们的队伍中浮现了 “三多三无”的喜 人场面。即：工作

2、积极主动的多，对付的少;干事情吃苦在前的多， 讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。半年来的工作、学习和生活，我们取得了不少的成绩，也得到 了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到自 身存在的差距和缺乏。突出表现在：一是由于队员四面八方，综合 素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三 是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的 工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更 好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我 们的工作提出了新的更高的要求。我们

3、一定正视现实，成认艰难， 但不畏艰难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个 再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：（二）认真做好后勤方面的工作。1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领 导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及 汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进 展。2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司 会议记录的格式，会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精 神，为接下来的工作提供便利。3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的工作，并对各 类文件及时采集、归档，做到分类存放、条理清晰

4、、便于查阅。4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工 作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、 文件的打印、复印等。（三）自觉遵守公司相关规章制度。自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度， 工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司 机密文件严格保密；虚心承受各级领导的批评和教育，努力改正并 付诸于实际；严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工；做事谨慎 认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。自20xx年11月底入职一年多以来，完成为了一些工作，取得 了 一定成绩，总结起来有

5、以下几个方面的经历和收获：（一）惟独树立效劳意识，加强沟通协调，才干把份内的工作做好。（二）惟独摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉根本业务,才干尽快适应新的工作岗位。（三）惟独主动融入集体，处理好各方面的关系，才干在新的 环境中保持好的工作状态。（四）惟独坚持原那末落实公司制度，认真履行职责，严格律 己，才干做好物业工作。由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经 历，自入职以来工作中存在以下缺乏：（一）工作中还略显幼稚，岗位意识还有待进一步提高。由于 办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有 缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏 一些重要内容

6、。（二）做事稍显拘束，有些工作做得还不够细致。对工作缺少 前瞻性，导致自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响 自己的工作情绪。（一）今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要 多与大家发展沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大 趋势、大格局中去思量、提高自身的工作业务水平。（二）努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任 感，做到当日事、当日毕，并事后认真发展总结，做到有方案、有 落实。并勇于成认自己的缺点和错误，找出缺乏，努力克服。（三）爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚塌实地、从自身做 起，做一位称职的物业管理人员。（四）要注意培养自己的综合素质，把政管理论学习和

7、业务学 习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干 事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天奉献自 己的一份力量。20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为 此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质 和各种工作技能，为公司奉献自己的青春和微薄之力，在平庸的工 作岗位做出不平庸的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热 忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。物业综合部年 月日回首即将过去的20xx年，我的工作同样经历着不平庸。12月 份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作 资料包裹着熟悉的和的，鞭策着我需要付出

8、更多的发奋去学习和挑 战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的发展着。岁末，每一 个人都就应梳理过去、筹画未来。此刻，就将自己一年来的工作 总结如下：物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处 理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习 培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题工 程的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解 掌握效劳费协议收缴方法的根抵上，经过与物业公司各部门的同事 通力合作下，一部份工作已经顺利完成。办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对 繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工

9、 作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有 关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作 表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的 管理是我的一项时常性工作，我采取平时维护和定期集中相结合的 方法，将档案发展分类存档，并做好收发文登记处理。耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真 核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目， 确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的 分类规那末，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对

10、账 单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支 状况，定期编制财务报表，按公司要求及时发展对账，没有浮现漏 报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节， 我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性 在时常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监视关，防止铺张 浪费，同时提出了一些合理化推荐。当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要 做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二 是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验 收。20xx年度工作在XX小区全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来

11、 不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求开展的重要而关 键的一年。年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、千方百计经营 创收，千方百计效劳客户，适时参预市场竞争”的经营理念，使管 理处认识到了在市场经济体制下竞争的残酷性。XX小区是集团公司开辟较早的一个楼盘，各类公共设备设施已 处于老化阶段，有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管 理难度，同时也增加了各项日常维修为了使XX小区管理处能紧跟公 司步伐，并承受市场经济竞争机制的洗礼。20XX年初，家园管理处 制订了 “管理有序，效劳标准，创立品牌，提高效益”的工作目 标，管理处全体员工认真遵循这一原那末，同心协力、开辟进取， 积极寻觅

12、新的利润增长点，全方位展开各种有偿效劳，20xx年工作 在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进 展，为管理处20xx年工作有更大开展奠定了坚实的根抵，创造了良 好的条件。为了总结经历，寻觅差距，规划前景，促进20xx年工作再上一 个新台阶，现将20xx年工作总结如下：XX小区管理处在20xx年工作中，在本钱控制上下了很大的功 夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济 利润。20xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长 点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下发展分析，集思 广义，根据XX小区小区实际情况，制订出适合自身开展的经营工 程。XX

13、小区管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经 营效劳活动。如“家政清洁效劳;小孩接送;房屋中介等各项有偿效 劳。全体员工利用歇息时间加班、加点来展开各项有偿效劳工程， 家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项 经营活动，管理处全体员工不计得失，利用歇息时间来展开各项有 偿效劳。做家政清洁，保洁做无非来，保安人员去协助。甚至上夜班人 员也要抽出半天时间主动协助，在20xx年元月份是家政清洁的顶峰 期，为了使管理处充分利用这珍贵的时间创造出利润，在保证小区 正常工作的前提下，一天接4家家政清洁效劳，就这样管理处全体 成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获，截止10月未

14、，家园管理处就有偿效劳这一 项已产生10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。XX小区是集团公司开展较早的一个工程。小区面积不大，入住 率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨 合，已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也赋予了 认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费缺乏， 无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在20xx年度 工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现 有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小 而产生的亏损;另一方面XX小区向来以一种较为平稳的管理方式在 运行。在相对的物业管理活动中突出业

15、主至上的效劳模式，只要求 品牌不看中利润。20xx年公司整体思路做了调整，作为XX小区管 理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创造相应的利润。针 对这种情况管理处立足现有的管理效劳模式发展创新，以效劳带动 管理费用的上调，使业主感受到物业提供的超值效劳，便于管理处 对费用适时发展调整。管理处在20xx年上半年工作即将完毕时，对XX小区物业管理 效劳费用发展了上调，在原来的根抵上涨浮到达每平方米0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的效劳来赢得业主对涨费的 认可，管理处在发展了艰难解释和沟通工作后，终于在7月份将物 业管理效劳费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项 新的经济

16、增长点。1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低徊报的效劳行业。要 确保管理处工作持续正常发展，必须做好物业管理各项费用控制， 并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率到达98%以上。2、厉行节约、降低本钱今年管理处全体员工，继承发扬20xxXX年的优良传统，时刻树 立本钱意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费 用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约 28243 元。通过管理处全体员工的汗水浇灌，XX小区上半年的工作扎实而 富有成效。截止11月末收入目标完成率到达124%,已产生利润 56336元，20xx年工作怎么来开展，是否能保持这

17、个良好开展势头 呢?下面我就XX小区管理处下半年工作实施方案及工作目标做以阐 述。XX年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费发展了上调， 20xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。XX年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，20xx 年工作中，XX小区将在现有根抵上更加放开手脚，对各项经营活动 突破常规不只是局限于小区内，将对外横向开展。利用现有资源创 造处每一份利润。人能创造一切，管理处在20xx年工作中将加强管理，提升员工 的综合素质和凝结力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人 员在管理效劳工作过程中走向积极主动的方向。一份汗水一份收获，XX小区管理处全体员

18、工在默默无闻奉献的 同时也在积累着利润和客户的满意，在20xx年工作中我们虽然取得 了一定的成绩但20xx年工作还不能松懈。我们相信XX小区管理处 在公司各级领导的正确带着下，将在20xx年工作中谱写出新的篇 * 早。我们知道，虽然在这一年里我们的物业管理工作取得了显著的 成绩，但我们也深刻的认识到我们的缺乏，公司专业性不强、单一 的经营方式、过高的本钱将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也 明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取 教训、总结经历、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业 管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现公司的腾飞。在思想观念上再创新，在工作质量上再

19、创新，在工作方法上再创新; 在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导 满意，让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户，满意。以上是我们保安队今年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳 请领导批评指正。我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了 解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚 心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本 职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以 工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅 资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问 同事，不断丰富知识掌握技巧

20、。在各级领导和同事的匡助指导下， 从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况， 找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（一）耐心细致地做好财务工作。自接手*管理处财务工作 的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财 务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类 规那末，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账 单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细 化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时发展对 账，没有浮现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合*

21、的实际，在进一步了解掌握效劳费协议收缴方法的根抵上，我认真 搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收 缴、催收，2*年全年的效劳费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发， 积极协助管理处主任当家理财。特殊在时常性开支方面，严格把好 采购关、消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化 建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室 的工作，*的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的 工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和 有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作 表

22、格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案 的系统化、标准化的分类管理是我的一项时常性工作，我采取平时 维护和定期集中相结合的方法，将档案发展分类存档，并做好收发 文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始 交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏 专业知识和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化 工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小 区绿化的日常维护。二是认真验收交接。在*工作半年来，完成为了一些工作，取得了一定成绩，总 结起来有以下几个方面的经历和收获（一）惟独摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才干

23、尽快 适应新的工作岗位（二）惟独主动融入集体，处理好各方面的关系，才干在新的 环境中保持好的工作状态（三）惟独坚持原那末落实制度，认真理财管账，才干履行好财务职责（四）惟独树立效劳意识，加强沟通协调，才干把份内的工作做好。（一）对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往 的一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开消较大，宏观上把握容易，微观上控制困 难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大 的功夫针对2*年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出 做好以下几个方面（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关 系；（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方

24、法，提高工作效 、乙（三）管好财、理好账，控制好时常工程开支；（四）千方百计管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。在XXX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法 规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合辉春实际情 况，对全市的物业发展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个 方面的工作。今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽 出半个工作日发展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真 做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面 在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、 卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质

25、建立出发，真正地发挥 领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群 众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党 员的创造力、凝结力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉 献。为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办 按排一位专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案发展 了有序及分类备档，即(1)开辟建立单位确保自管的房屋；使用房屋发展抵顶维修基金的房屋；欠缴维修基金的房屋；(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够 做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴 现象及

26、开辟建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产 局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修 基金必须由物业买受人自己到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据 到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。 取销了开辟建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管 理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修 基金管理经历。同时结合辉春实际情况，将维修基金账户以栋分设 账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了 有效的根抵材料。(3)、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导发展对全州各 县市收缴

27、维修基金情况的检查中，对辉春使用房屋发展抵缴维修基 金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领 导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开辟单位以通告的形式 告知了整改方案。现正在实施之中。为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那末，今年我办 又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业 主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重 新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海 关住宅小区发展了物业管理。今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房发展维修改 造。根据年初方案，现已完成为了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料 )15栋，面积为7

28、62xxxx米，使用资金为526, 26xxxx人民币；屋 面增做防寒层共计38栋，面积为2727xxxx米，使用资金为 810, 00xxxxo对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为 河南矿区原为 商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准 后，又对其使用“sbs”防水材料发展补修，现已经补修完工的面 积约为800xxxx平方米。今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后， 我办将全市的原物业管理企业又重新发展了资质审批及建档。经过 审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：辉春市为民物业管 理、辉春富达建造安装物业分公司、辉春森林山物业管理、辉春市 万达物业管理。取销了辉

29、春市城管物业管理及辉春宏建物业管理的 物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那 么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物 业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。1、大力提倡业主委员会的成立；2、严格控制好物一业管理用房的配置情况；3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；4、进一步建立健全”专项维修基金”的收缴制度；5、清理整顿全市的物业管理行业市场；6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入；从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下 2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的 资料文档和有关会议记录，我认真搞好录

30、入和编排打印，根据工作 需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处 后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项时常性工作， 我采取平时维护和定期集中相结合的方法，将档案发展分类存档， 并做好收发文登记管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交 与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专 业知识和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工 作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区 绿化的日常维护。二是认真验收交接。在XXXX工作半年来，完成为了一些工作，取得了一定成绩，总 结起来有以下几个方面的经历和收获：（一）

31、惟独摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才干尽快适应新的工作岗位（二）惟独主动融入集体，处理好各方面的关系，才干在新的环境中保持好的工作状态（三）惟独坚持原那末落实制度，认真理财管账，才干履行好财 务职责（四）惟独树立效劳意识，加强沟通协调，才干把份内的工作做 好。由于工作实践比较少，缺乏相关工作经历，20xx年的工作存在 以下缺乏：（一）对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的 一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开消较大，宏观上把握容易，微观上控制艰难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的 功夫针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出

32、做好以下几个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;（三）管好财、理好账，控制好时常工程开支；（四）千方百计管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。自20xx年11月30日进入公司工作以来，在领导的正确带着 下，在同事们的大力支持和匡助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚 塌实地，较好地履行了工作职责，完成为了领导交办的各项工作任 务。20xx年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有缺乏，现对自己一年来的工作发展总结，以下是本年度以来个人工作总结报告：作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业

33、管理工作的，对 物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗 位和工作环境，我自入职以来不断鼓励自己，自觉加强学习，虚心 求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本 职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。通 过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状 态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 在各级领导和同事的匡助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉， 我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，也把握住了工作 重点和难点。（一）认真做好行政方面的工作。1、按时对本小区发展巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的 仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保 证各项工作的顺利完成。2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的发展，并按照 公司各级领导的安排对各个工作环节发展定期检查，协助公司各级 领导根据需要适时调整和完善。3、协助办公室主任做好对外协调工作。比方同环卫、地税、联 通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。4、根据公司内部浮现的新问题、新情况，依据实用、效力、适 宜为原那末，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做 好制定行文上的规定。