2023年销售管理管理制度篇.docx

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1、2023年销售管理管理制度篇 书目 销售管理规章制度 一、总则 第一条、为确保公司销售业务、经营目标的顺当完成，规范销售运作过程中的有关事宜，特制定本制度。 其次条、本制度主要对公司销售组织、产品销售价格、发货程序、售后服务、货款回笼等进行了详细规定。 二、销售组织 第三条、本公司销售部的职能和责任，详细为： (1)负责公司主机配套市场和出口市场的网络建设，市场调研、开发、监控、策划等业务的执行工作，以及主机配套市场探讨、分析、协调等工作，以确保配套业务的有序进展。 (2)负责整合本公司的市场资源，对重点主机配套单位市场实行集中开拓。 (3)负责做好市场归口运作管理，价格管理和政策的制定探讨、

2、分析工作。 (4)负责主机配套业务代表的定人驻点考核及统一管理。 (5)主动协作与本公司相关进出口公司的业务联系，与此同时，还要取得与国内一些进出口公司的业务联络，做好出口产品的接单、核价、装箱、发运等工作，干脆对市场产品需求的工艺、技术、质量、时效性、用户满足度、价格合理性等进行有机连接与监督。 (6)销售部在每月20日前要供应下个月的要货安排及销售数量并刚好做好跟踪工作，对出现的库房内偶然品种断货，要刚好下达临时安排，以便生产部可以刚好支配，合理调度生产。 三、销售价格 第四条、销售价格制定的目的，尽可能使产品定价合理，避开因低价损失或因定价过高而失去市场竞争力。 第五条、销售价格制定的原

3、则、详细应依据同行竞争状况分级客户的需求层次结合“产品主导定价法”进行分级确定，分级执行。 (1)首先对每个产品由技术部及制造部分别供应技术参数、工艺、工序实际班产等资料，财务部核算每个产品的制造成本价，保本价，在此基础上确定内部价(即经销价或最低配套价)。 (2)产品的价格确定原则上以保本价为业务费结算价，内部价是在保本价基础上上升5-10%，批发价(业务人员有权干脆销售)是在内部价的基础上上升5-10%，出厂价是在批发价基础上上升5-10%定作制度价格。 (3)新产品价格经财务核定后由生产部、销售部会签，总经理确认后，作为制度定价，制度定价一般每年依据成本改变，依据市场行情由财务部、销售部

4、提出调整一次。 第六条、平常接单中对符合价格政策、销售政策的产品、合同由销售部干脆接单、签订，对低于制度价格的供货合同或订单平常由销售部提出看法后报财务部审核，总经理批准后方可接单签约。 第七条、对价格偏低的产品订单在价格审核时一般要求按以下原则进行把握限制。 (1)考虑生产实力发挥状况，当生产实力空余时(或为开拓新的领域市场)对部份订单(主要是出口订单)原则上到保本价以上接单，在生产实力特殊空闲时，少量出口产品在制造成本价的基础上接单。 (2)对部份订单因个别产品价格低，按整体订单的盈余状况来把握。 (3)部份为对同行定向竞争的最大限度扩大市场份额的产品低价所签订订单(只允许在配套单位及出口

5、业务中存在这样的状况)，该部份业务必需按“定价主导成本法来把握，对特定客户、特定产品要求按特定的工艺，生产流程设计制造以降低成本，使该部份客户的产品制造成本同样低于定价以保证公司效益。 第八条、对日常销售价格政策执行状况的监控，由财务部负责通过销售管理报表实施监控。详细每月对销售盈利率偏低的产品或客户由财务部提出后生产部进行进一步成本核实，一方面从内部成本限制角度把成本限制到位，另一方面对客户提出提价要求，合理调整价格。 第九条、新产品销售价格的确定为不得低于新产品的单位成本。(单位成本包括产品的制造成本、销售费用、税金等项目)，但考虑公司长远利益的前提下，最低可以在单位成本的基础上下浮5%以

6、下(含5%)。 第十条、常规产品的销售定价权属公司总经理，但单位产品的销售价格不得低于单位成本价格。 第十一条、修理市场上的运作必需由营销公司统一开票运作，与营销公司的政策保持统一。 四、销售发货和程序 第十二条、发货依次： (1)满意主机配套客户的要货安排。 (2)如有出口产品应首先满意万向美国公司(或万向进出口公司)的要货安排。 (3)在满意出口配套外，对修理市场，必需先满意营销公司的要货安排，其次满意其它修理客户的要货安排。 第十三条、配套公司及发货程序： (1)配套产品必需签订合同，坚决杜绝未签合同，先发货后收款运作，合同应有销售部组织进行合同评审，特别状况报总经理审批。 (2)对与公

7、司新发生业务的配套用户，首次赊销合同评审前，销售部应派员实地走访、考察、了解用户的产品需求，资信度等，并形成报告。作为合同评审的依据，如属银货两讫的新配套用户，销售部门也应在六个月内进行实地走访考察并形成报告。 (3)对未签合同又不能做到款到发货的单位或价格低于制度规定的均必需由销售部负责人实地走访商谈，争取实行银货两讫或找寻中间代理商进行银货两讫运作。 (4)发货中如是进行赊销或存在应收账款风险的单位必需在经办业务人员担保收回并在出库单上签字的基础上发货。 (5)原则上夜间不允许装车发货，因特别状况公司销售产品需夜间装车发货，发货部门应事先向总经理(或授权人)报批，并在产品出库单及出门证上签

8、署看法后，当班经警方可放行。 (6)星期天、节假日产品发货需经当日行政值班人员签字后方可执行。 (7)财务入账应依据发运凭证(如铁路运单、汽车运输收货签字盖章回单等)。 (8)财务部应依据供货动态表进行日常监控，对应收款单独实地对账，每年不少于一次。 (9)发货程序，由业务员填写市场发货审批单-销售部审批开具出库单成品库凭出库单发货(发货人必需在出库单上签字)。 第十四条、产品发运方式及发货时限。 (1)产品发运的方式应依据销售合同规定或客户要求等实际状况确定，采纳铁路托运、马路零担、邮寄、公司自备车供送及客户自提等方式。 (2)成品库依据出库单上产品的品种、数量、发运单位、地址、时间要求等进

9、行合理支配发货，成品库在产品不碰头的状况下，原则上当日单子当日送出，最迟不得超过次日上午。 (3)成品库收到出库单发货后，应刚好在出库单上签字，并反馈给开单人员，刚好正确地将领货凭证寄给收货单位。 第十五条、承运人将货送抵目的地后送货单需经客户签收签名并加盖收货章或单位公章，送货回单交成品库一份。 第十六条、凡因仓管员的人为因素引起导致货物发错，所产生的来回运费由当事人担当，并向客户做好说明工作，如导致该笔货物的损失时，则按产品保本价计由当事人负担，并处以20-100元的罚款。 第十七条、由于开单人的缘由，不细致导致出库单开错，发生的额外费用或损失时按产品保本价，由当事人负责，并处以20-10

10、0元罚款。 第十八条、仓管员应建立好产品库存、发出、营销公司移库台账，并做到账物相符，每月刚好与财务部和营销公司对账，如因疏忽对账漏登等缘由导致账物不符，发觉一次罚款20-50元。 第十九条、销售部内勤人员(开单、统计等)应建立用户台账，和配套单位移库账应逐月登记、统计、每月与销售人员、财务部和配套单位核对一次，做到账目、档案清楚，一目了然。 五、售后服务 其次十条、销售部是客户埋怨问题归口管理部门，对公司范围内的客户埋怨进行收集、分析，处理及反馈工作。 其次十一条、如因产品质量问题发生在安排业务员的业务区域内，如人在当地，则必需在一个工作日内前往处理。如人在异地，则最迟不得超出5个工作日内处

11、理完毕(需注明详细的发货时间)。 其次十二条、客户埋怨的调查处理，订正措施参照公司已定的相关程序文件执行。 其次十三条、退货产品处理： (1)出口产品退货自退回产品送达起48小时内质量部应有书面签订看法。并由销售部负责将看法通知客户，是因产品型号相近引起错发，业务处在即刻就发的基础上书面对客户说明并取得谅解，是因为技术标准要求差异(出口)或客户产品设计前详细细微环节未告知，引起退货，技术部负责调整设计方案，销售部向客户书面说明后，尽快予以补发。 (2)配套产品因质量问题退货自退回产品送达，3小时内质检部应在退回入库单上签订看法，并由仓库对退货进行调整。 (3)营销公司因产品积压退货，在送达公司

12、仓库之时起6日内检测完毕，并将书面状况回复营销公司，同时双方做库存账调整。 (4)因产品质量缘由退货的： a、必需由业务员进行先检测。 b、零配件齐全。 c、符合退货制度，三者缺一不行(营销公司和干脆客户通用)。业务员必需在出差回司三天内处理完毕向营销公司或客户反馈处理看法。 d、假冒产品的退货。因业务经办人把关不严而失职，经办人必需处以该产品价值2倍的罚款。并负责向客户作好说明工作。 其次十四条、产品丢失处理 (1)公司自备车马路发运过程中产品丢失，损失由承运人(司机)全额担当。承运人应严格按要求将货物送抵目的地，未经公司领导人认可，不得擅自将货物送抵非目的地，否则由承运人担当全部损失并接受

13、公司作出的惩罚。 (2)马路、铁路发运过程中产品丢失。销售部在收到客户(或配送中心)寄(送)达的铁铬事故记录单、发运清单、丢失清单三日内用书面回复清单收到状况，同时将丢失的产品补发给客户，并注明是“丢失产品补发”。 六、货款回拢 其次十五条、产品销售原则上要求银货两讫，对存在应收款的单位，业务经办人员，销售部有责任在肯定期限内全额收回货款，货款收回原则上应通过银行汇款，尽量避开现钞，财务部对全部存在应收款的单位，每年至少二次账目核对并取得证明向公司领导汇报对账状况。 其次十六条、销售抵回物资指企业在产品销售实现后经多次催讨的确无法收回货款，须经销售部负责人签署看法，财务部核准，总经理批准同意后

14、方可执行物资抵回，特别状况下的销售抵回物资的让售由公司财务部提出处理看法，经公司总经理批准后可强制处理。但须报万向公司财务部备案，任何人不得擅自确定物资抵回。 其次十七条、对于销售抵回物资特殊是以车抵款部分，予以明确规定如下： (1)销售部、财务部应建立销售抵回物资明细台账。 (2)抵入时原则上先由销售部会同财务部、生产部找好接受物资的第三方，并经审批同意才可抵入。 (3)抵出时其售价不能低于抵入价，如有差价损失时，其差价部分由经办责任者按报损规定担当，高于抵入价部分由公司全额收回。 (4)除允许回款困难的配套单位抵回物资，修理市场严禁抵回任何物资。 (5)除以上要求外，如有其它特别状况，必需

15、报董事会批准后方可执行。 七、附则 其次十八条、本制度自下发之日起起先执行，由销售部负责说明。 风险提示：企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工聘请登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、削减劳动酬劳以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应当留意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。 f房地产销售管理工作制度 为了规范商品房销售行为,保障商品房交

16、易双方当事人的合法权益,依据国家有关法律、法规和商品房销售管理方法,结合公司的详细状况,制定本制度。 售房市场和工作人员 一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。 二、市场营销工作以提高公司经济效益,壮大企业经济实力为目标,营销人员必需发扬爱岗敬业、团结奉献精神,具有责任心和使命感,完成公司所交给的商品房营销任务。 三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口,营销人员要做到诚恳守信、规范交易、热忱服务,自觉维护公司的声誉和形象。 四、市场营销部在新建项目开盘前,应仔细作出切实可行的营销方案,报总经理批准后实施。在实施过程中,销售价格未经批准不得变更。 五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市

17、场营销部计算,房屋销售面积须经房管局测量复核后,列出明细表,双方工作人员书面确认无误后,报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。 六、工作人员要努力学习业务学问,相互协作、言行一样,向顾客介绍商品房时要讲究服务看法和推销技巧,做到宣扬力度大、范围广、影响深、效果好。 七、在销售商品房屋工作中,严格执行商品房销售管理方法,设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本;仔细签订和刚好发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋运用说明书和质量保证书。 八、销售帐薄的记录要内容真实、数字精确、帐目清晰、日清月结,月底刚好向总经理上报销售状况,刚好报表。 九、房屋销售后,要

18、刚好将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。 十、全部购房款必需由市场营销部于收款当日交财务部,存至指定姓驶辖钏酱妗 十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务,负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、修理等等营销过程中的全部工作。 十二、营销人员要保守商业机密,确保商品房价格、户型、销售状况等内部信息不泄露。 十三、除完成销售任务以外,营销人员要听从部室的支配,完成部室交给的其它工作任务。 公司管理制度之合同的签订与管理 十四、签订合同必需遵守国家的法律法规及有关规定。签订商品房买卖合同时,要明确以下内容:当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付

19、款方式和时间、交付运用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约责任、双方约定的其他事项。 十五、签订房屋买卖合同时要本着“重合同,守信誉”的原则,做到合法、严密、可行。 十六、妥当保管房屋买卖合同档案,每份合同在盖章前都必需到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐(包括序号、合同号、签约日期、对方姓名),做到精确、刚好、完整。 商品房按揭贷款和其它业务 十七、为购房户办理按揭贷款,要熟识业务。 十八、结合公司发展安排,制订商品房营销安排和实施方案,充分调动营销人员的主动性,提高经济效益。 十九、市场营销部会同投资发展部、项目技术部做好竣工

20、商品房的移交工作,现场查验土建、水电等配套设施并核实房屋面积,确认无误后(竣工房屋面积须经房管部门书面认可),查验人员办理书面移交手续。竣工建筑明细表报副总经理批准后,由市场营销部据此编制房屋销售结算清单,报财务部备案,不得擅自变更。 危急化学品经营、销售管理制度 为搞好危急化学品经营，防止和杜绝有关事故的发生，依据国家平安生产监督管理局总局发放的危急化学品平安管理条例等相关法律、法规的要求，特制定本制度。 一、工作职员须经内部培训方可上岗。经过培训要做到“三懂”：一懂商品的基本学问、特性及一般用途；二懂危急品化学的平安操作规程；三懂化工商品的保管、储存学问。不经培训，不准上岗。 二、对危急化

21、学品，要勤进快销、限量库存。对大包装的要随进随销、不留库存，小包装的分类存放。如酸与碱分开、氧化剂与易燃品分开等。 三、对现有的化学危急品，要勤核对，勤检查，防止跑、冒、滴、漏。做到随买货随核对检查。如发觉丢失短少状况，要刚好向有关部门报告。 四、对运用和购买化学危急品的用户，要做到心中有数，并做好登记。对购买较危急的化学品的用户或个人要求出示有关证件或证明，具体登记后，再出售给其商品。并要向用户提示保管和运用留意事项。否则，不予出售。 五、严格遵守劳动纪律、操作纪律、工作纪律。严格执行交接班制度，禁止脱岗，禁止与经营行为无关的一切活动。 六、搞好岗位文明经营，发觉隐患应刚好处理及上报。 七、

22、刚好清理杂物、油污及物料，切实做到平安消防通道畅通无阻。 八、签发检修工单，严格执行有关规程、制度，做好用火点的监控工作。 公司销售管理工作制度 一、总则： 为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司确定确立经济责任制，采纳重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务管理公司营销策略，实行设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对全部经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以嘉奖，并随时做好全部客户的销前、后服务工作。 二、岗位职责： 2.1销售副总： a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参加市

23、场调查和预料，刚好反馈市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售安排，各时期营销策略。d.对营销网络的维护建立，并将信息刚好反馈至公司总经理。e.负责资金回笼工作，主持解决全部经济合同的纠纷事务。f.会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产安排。 2.2销售部：a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。c.负责编制销售合同，工矿合同订货排产状况汇总表。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作。g.负责

24、联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。 2.3销售部经理岗位职责：a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行;c.负责编制销售合同，工矿合同、订货排产状况汇总表;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作，并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。 2.4助销员岗位职责：a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司全部销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部全部销售档案的整理、

25、跟踪及管理; d.销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责全部销售合同的跟踪; f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。 2.5开单员岗位职责：a.负责开具产品出货单、样板申领单、样板发放单;b.负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐;c.每日负责填报销售日报表及销售月报表，及销售电脑的操作管理工作;d.并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓;e.填报质量日报表;f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作; 三.销售服务：销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，详细要求如下： 3.1、接听电话： 凡有客户来电首先应答

26、：您好，公司然后应耐性解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，须要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说：感谢!欢迎您随时到本公司来，再见!等礼貌用语。 g公司销售管理制度 一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司确定确立经济责任制,采纳重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,实行设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对全部经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以嘉奖,并随时做好全部客户的销前、后服务工作。 二、岗位职责:2.1销售副

27、总: a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参加市场调查和预料,刚好反馈市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售安排,各时期营销策略。d.对营销网络的维护建立,并将信息刚好反馈至公司总经理。e.负责资金回笼工作,主持解决全部经济合同的纠纷事务。f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产安排。 2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产状况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。e.制订本部门的

28、管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作。g.负责联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。 2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服务工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c.负责编制销售合同,工矿合同、订货排产状况汇总表;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对其经营负责;e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。 2.4助销员岗位职责:a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司全部销售客户

29、的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部全部销售档案的整理、跟踪及管理; d.销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责全部销售合同的跟踪; f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。 2.5开单员岗位职责:a.负责开具产品出货单、样板申领单、样板发放单;b.负责销售台帐的登记,每月25日与财务对帐;c.每日负责填报销售日报表及销售月报表,及销售电脑的操作管理工作;d.并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进行年终盘仓;e.填报质量日报表;f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作; 三.销售服务:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各

30、有关部门人员应文明礼貌待客,详细要求如下: 3.1、接听电话: 凡有客户来电首先应答:“您好,公司”然后应耐性解答客户问题,产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电话、地址,须要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“感谢!欢迎您随时到本公司来,再见!”等礼貌用语。 相关举荐: 企业培训管理制度范本 金融企业财务制度 房地产行政管理制度 房地产行政管理制度 基本财务制度 地产项目销售管理制度：营销预算 地产项目销售管理工作:营销预算 其次环节:营销预算 营销预算包括以下项目: 1、工资 2、福利费 3、折旧 4、办公费 5、业务款待费 6、车辆购置 7、汽车及运输费

31、8、差旅费 9、销售办证管理费 10、法律事务费 11、保险费 12、培训费 13、营销策划费 14、销售佣金费 15、展销会费 16、沙盘模型制作费 17、环境景观整理费 18、现场指示牌、路标、围墙粉饰 19、售楼部现场布置、设备 20、vi及相关要素具体设计 21、销售人员服装费 22、发售费用 23、项目推介活动费 24、报纸广告 25、户外广告费 26、电视广告播映费 27、电台广告费 28、影视胶片、录像带(包括三维动画)制作 29、销售资料设计印刷费 30、各类礼品制作费 气体经营部经营、销售管理制度 1、在经营、销售危化品中要始终保证以平安第一的方针，以平安第一，以人为本的经营

32、理念。 2、在经营过程中对各种气瓶的收入和发出登记建档，做到销出的气瓶有据可查。 3、销售过程中为用户供应相应的防护学问，说明其危害性，保证所销售的产品是合格的产品且有平安标签和运用说明书。 4、对进入的各种瓶装气体要严格按有关规定检查，对不合规定的严禁收入和销出。 5、制定完善的经营销售记录，做好日销售、月销售台帐，对所售出的瓶装气体的瓶数和所售出单位有明细的记录。 6、对所售出的产品若发觉问题应马上收回，做相应的处理或通知生产厂家处理。 7、不销售所准许销售产品外的危化产品，不销售对其性能和化学性质不了解的产品。 营售销售管理制度 为完善公司内部管理,规范公司内部作业人员的作业程序,依据国

33、家危急化学品平安管理条理的有关规定,特制定本公司的经营、销售危急化学品管理制度。 (1)严格遵守国家法律、法令以及地方政府依法制定的各种法规。 (2)严禁向未取得危急化学品生产许可证或者危急化学品经营许可证的企业和公司,选购或销售危急化学品。 (3)严禁销售没有化学品平安技术说明书和化学品平安标签的危急化学品。 (4)选购人员和销售人员都必需经过严格培训,对危急化学品的性能有清晰的相识,包括物理、化学性质、毒性与危害、危急性等。 (5)选购和销售合同必需经总工程师审核和总经理审批方可执行。 (6)了解生产厂家的状况,对有完善的管理制度、生产工艺规程和产品性能符合国家标准、同时有良好的产品质量管

34、理体系的企业,作为本公司的供应商。 (7)不向没有经营、运用资质的企业销售产品。 (8)向供应商索取化学品平安技术说明书并向运用厂家供应,向运用厂家具体说明化学危急品的特性、生产厂家、分类、危害、平安留意事项及应急处置方法。 (9)建立危急品流向管理,作好记录,保存完善。 (10)办公文电编号、盖章生效后,专人保管,不得丢失。 (11)办公日志要精确、具体记录,以备日后查询。 (12)严格进行汇报制度,业务人员要刚好向主管人员汇报工作状况。 (13)遵守和维护分工协作、团结共进、持续高效、忙而不乱的工作秩序。 (14)保持良好的办公秩序,做到衣着整齐、举止文明、看法亲善、礼貌待人。 (15)工

35、作中不得弄虚作假、不得假公济私、不得推委责任或谋取私利。 (16)听从领导,勤奋敬业,维护公司利益。 (17)工作时间,坚守岗位,不得撤离职守。 q汽车销售管理规章制度 汽车销售管理规章制度 汽车销售公司管理制度是汽车4店在生产经营活动中所实行的管理模式和管理方法的详细化描述,约束和规范汽车销售公司全部部门及成员在日常生产经营活动,合理、合法、符合汽车销售公司当前发展的汽车销售公司管理制度。汽车销售公司管理制度可以显著提升企业的整体运营效率,因此汽车销售公司在不同的发展阶段应当适时除旧的销售管理制度。 制定汽车销售公司管理制度的目的是为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进了汽车销售公司

36、的发展壮大。提高了公司经济利益。汽车销售公司管理制度包括财务管理制度、办公室用具、用品购置与管理、合同管理制度、车辆销售人员管理、汽车销售公司办公室管理制度、汽车销售公司电话运用规定、汽车销售公司管理制度之考勤制度等各项管理制度。 为了更好的实施厂家的正规销售流程,从而提高工作效率,体现出本公司的整体形象和综合素养,现对本公司全部销售部人员做以下管理规定: 1. 全员上岗需用一般话和客户进行沟通; 2. 全员个人卫生干净利落,男士发型规正,不易过长,女士不易披头散发,须盘发,无须佩带多余的饰品,化淡妆,统一穿黑皮鞋干净无尘土,工装得体,佩带工牌; 3. 办公区域卫生销售人员人人有责。随时抽查,

37、包括展车,展面展台,洽淡桌,烟灰缸,单页架,各自的办公桌,更衣室;(注:各自销售顾问在接待完客户后第一时间整理卫生不得让垃圾成堆,地面,台面,车内外,烟灰缸保持清洁); 4. 全员须在上班点提前非常钟进入工作状态,结束卫生清扫,点名例行晨会,未出席者视为迟到处理; 5. 销售接待流程作业:前台站岗值班 2 名,副岗 3 名,有客户进本店前大院门口时前台站岗人员携带销售工具夹依次出门迎接客户,引导客户泊车,热忱的引客户进展厅,展厅销售人员都应热忱大方的喊“欢迎光临”副岗人员依次替补,副岗人员负责帮助主接待人员的促成交工作; 6. 销售电话接听流程作业:电话铃响 1-3 声内必需接听,并礼貌专业的

38、问候“您好,欢迎致电比亚迪*神马店,我是销售顾问 * 。很兴奋为您服务”。语气舒缓,语速适中,口齿清楚。通话结束语:“感谢您的来电,如有任何须要,请随时与我们联系。”挂断电话前要确定. 商品房销售管理制度-范文 为了规范商品房销售行为,保障商品房交易双方当事人的合法权益,依据国家有关法律、法规和商品房销售管理方法,结合公司的详细状况,制定本制度。 售房市场和工作人员 一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。 二、市场营销工作以提高公司经济效益,壮大企业经济实力为目标,营销人员必需发扬爱岗敬业、团结奉献精神,具有责任心和使命感,完成公司所交给的商品房营销任务。 三、售房有形市场是公司精神文

39、明建设的窗口,营销人员要做到诚恳守信、规范交易、热忱服务,自觉维护公司的声誉和形象。 四、市场营销部在新建项目开盘前,应仔细作出切实可行的营销方案,报总经理批准后实施。在实施过程中,销售价格未经批准不得变更。 五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算,房屋销售面积须经房管局测量复核后,列出明细表,双方工作人员书面确认无误后,报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。 六、工作人员要努力学习业务学问,相互协作、言行一样,向顾客介绍商品房时要讲究服务看法和推销技巧,做到宣扬力度大、范围广、影响深、效果好。 七、在销售商品房屋工作中,严格执行商品房销售管理方法,设立销售帐本

40、、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本;仔细签订和刚好发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋运用说明书和质量保证书。 八、销售帐薄的记录要内容真实、数字精确、帐目清晰、日清月结,月底刚好向总经理上报销售状况,刚好报表。 九、房屋销售后,要刚好将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。 十、全部购房款必需由市场营销部于收款当日交财务部,存至指定姓驶雠 药品销售管理制度 1.目的:加强药品销售环节的质量管理,严禁销售质量不合格药品。 2.依据:药品经营质量管理规范第80、81、82、83、84条,药品经营质量管理规范实施细则第72条。 3.适用范围:适用于本公司销售药品的质量

41、管理。 4.责任:执业药师或药师、营业员对本制度的实施负责。 5.内容: 5.1 凡从事药品零售工作的营业员,上岗前必需经过业务培训,考核合格后取得上岗证,同时取得健康证明后方能上岗工作。 5.2 仔细执行国家的价格政策,做到药品标价签,标示齐全,填写精确、规范。 5.3 药品陈设应清洁美观,摆放做到药品与非药品分开,处方药与非处方药分开,内服药与外用药分开,药品要按用途陈设。 5.4 营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。 5.5 销售药品必需以药品的运用说明书为依据,正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及留意事项等,指导顾客合理用药,

42、不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围,误导顾客。 5.6在营业时间内,应有执业药师或药师在岗,并佩戴标明姓名、执业药师或药师等内容的胸卡。 5.7顾客凭处方购药,根据药品处方调配管理制度执行。 5.8 销售非处方药,可由顾客按说明书内容自行推断购买和运用,假如顾客提出询问要求,药师应负责对药品的购买和运用进行指导。 5.9 药品拆零销售根据药品拆零销售操作规程执行。 5.10 不得采纳有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品。 5.11 不得销售国家规定不得零售的药品。 5.12销售药品所运用的计量器具应经计量检定合格并在有效期限内。 5.13药品营业人员应熟识药品学问,了解药品性能,不得患有精

43、神病、传染病或其他可能污染药品的疾病,每年定期进行健康检查。 5.14店堂内的药品广告宣扬必需符合国家广告法和药品广告管理方法的规定。 5.15对缺货药品要仔细登记,刚好向购进人员传递药品信息。5.16做好各项记录,字迹端正、精确、记录刚好。 c公司销售管理制度 一个公司有好的管理制度才能更好的发展。我给大家整理了一篇优秀的公司销售管理制度,仅供大家参考和阅读。 一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司确定确立经济责任制,采纳重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,实行设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业

44、务,应定期走访各经销点,每月对全部经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以嘉奖,并随时做好全部客户的销前、后服务工作。 二、岗位职责:2.1销售副总: a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参加市场调查和预料,刚好反馈市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制,制定年销售安排,各时期营销策略。d.对营销网络的维护建立,并将信息刚好反馈至公司总经理。e.负责资金回笼工作,主持解决全部经济合同的纠纷事务。f.会同分公司总经理,技术部主管制订订货排产安排。 2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行。c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排产状况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作。g.负责联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。 2