电脑销售工作总结合集15篇.docx

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1、电脑销售工作总结合集15篇电脑销售工作总结1一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作, 可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做 的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事 都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很 大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的.地方，我相信自己可 以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自 己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加 强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完 成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中

2、，生活显 得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去 认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司, 了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而 易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个 不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长! 很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长; 很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败 的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅 本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和 安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

3、另在年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局 长，在跟进中，预计在一年初可成单，年底在配合代理商做大量 攻关。二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的 占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的 地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业 务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面， 很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数 是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。三、下月工作目标和开展思路1、受客户邀请，去拜访一年亚运场管的一些工程（预定 时间为一周），重新

4、审视周边市场。力争在一年开工前拿下两个 以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。2、在市市政工程上做文章：在一年必建项目上关于赤岗另 零电脑销售工作总结8沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风。穷则独善其身，达则兼 济天下。五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。春风又绿江南岸，明月何时照我还。晨兴理荒秽，带月荷锄归。08年对于市场来 说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场 由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更 使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电 脑市场也变得如此疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加, 依然我们做售后的服务质量自然上档

5、，对于一个销售公司或一个 企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位 即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟 不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质 量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术 员来说也要不断的、学习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才 不会让IT行业给淘汰。来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的 人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么原因每当 听到老员工三个字时心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公 司让我懂得了许多道理也学到了很多的东西，在人际方面让我 深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到

6、前所未有的知识，是 我觉得充实，在管理方面让我懂得怎么了解一个人与其交谈。是 我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。我踏上复杂的社会路途已经有很长的时间了，没想到在08这个吉祥年度里，在我手里发生了不可想象的问题，从前听别人说 过别的地方有这种事情发生，没想到今天轮到我的头上了，可悲 呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，也许他们 很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，埃失败，我之后才 明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不一定换的半斤呀”真 正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识 了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后 来才通过领导的教导，和各

7、途径的学习，才了解点东西，这方面 还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后默默注视自己 的人们。售后对我来说并不陌生，目前看来我们所做的一切售后服务 可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而 努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受 过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让 我感到我们的欠缺与不足，所以在ZZ年里我们也不得不改变学习 的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然 脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒 了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避 免摔倒，从而领悟人生的真谛。宜将剩勇追

8、穷寇，不可沽名学霸王。城门失火，殃及池鱼。临渊羡鱼，不如退而结网。莫愁前路无知己，天下谁人不识君。 电脑销售工作总结9电脑销售实习工作总结一，实习时间20_-08-31至今二，实习单位电脑科技有限公司三，实习工种联想电脑销售顾问四，实习内容通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相 结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的 销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。五，实习过程我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训 下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如 何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选 择和讲解客户疑虑

9、，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以 公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培 训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的 销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产 品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想 笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉 产品，我在培训时间，牢记重点要点；在下班后查阅网上资料，充 实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识， 为日后的销售带来了更大的便利。在认识产品知识过后，

10、我开始学习拥有资深销售经验的业务 主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否 有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑， 从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风 格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品 线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了 良好的印象。在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器, 为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时， 也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器， 为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器， 留客户资料做好自我本身积累。在售

11、后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的 服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。六，实习总结社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的 梦想。身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生 活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我 会带着我自己的梦想走下去。在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员 的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务 上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻 的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。 这就要求我

12、们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才 不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任 何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方 向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐 而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻 的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己 的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个 人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想 不到的收获。结合自己一年来的工作体会，我总结出自己许多不足之处：1,在说话时候还不够耐心，

13、2,对各行业的了解还不够深透，3,对自己的学习激情还不够充足，4,对自己的业绩还不是很满意，5,积累下来的老客户不够多等等我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自 己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。 短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难， 但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有 天，我会找到梦想的殿堂。电脑销售工作总结1020_年在公司的培训的三个月中，我学到了很多的，公司也 给予了我最大的帮助。大到自己的人生观、价值观，小到自己处 理每件事的态度及方法，从各方面我都有了较大的提高。使我从 一个刚毕业的大学生，到慢慢融入这

14、个社会，甚至有能力让自己 在上海这个大都市里有自己的一片立足之地。这些改变无疑都是 公司在潜移默化的教导着我。从刚来到上海之时，销售对我来说就是一张白纸。从最简单的，对产品型号价格的一无所知，到客户的开发以及维护。通过 老总以及同事们的教导，已经开始慢慢的对业务有了基础的了解。 在这三个月的工作中，我也积累了一些意向客户，意向比较大的 客户有二十家左右，成单客户有两家。这个工作成果完成的很不 理想，公司规定的2万元的销售额更是远远不够。所以我对这三 个月的工作做个简单的自我批评，提出以下几点不足之处：1、对于基础知识的掌握远远不够，对于有些常用的产品不能 最短时间内选型，以及报出价格。2、在产

15、出源电话量上远远没有达标，不仅没有完成量化，而 且电话技巧的运用也不是很熟练。3、客户的拜访量也不是很稳定，有时候会多一点，有时候因 为其他种种理由就减少拜访量。在拜访客户的、时候，也要最大程 度的了解到客户的信息，获得他们的采购型号、数量等等。这些都是我在工作中的不足之处，作为一个销售人员，我们 只有不断的学习、不断的改造自己，我们才能更快的成长起来， 在工作中时刻保持激情，时时刻刻提醒自己不进则退的道理，让 自己警钟长鸣，不因一点点成绩而骄傲，也不为眼前的困难而退 缩！电脑销售工作总结11开学初时，我们老师要求我们自己选择我们想做的几个工作项目，我是选择的呼叫中心，对于呼叫中心我们并不是很

16、了解， 但不知不觉已经是第六周了，时间已经过了一半。在这六周，我 们学到了很多以前课堂上没有了结果的东西。老师也不会再把我 们当大一大二那时候不成熟的样子来看了，我么要学会怎么的去 踏入社会，适应社会，找寻一份好的工作。我们应该快速长大， 不断强化自己，实力最重要。经过这几天简单的工作，我都已经 学到了很多了，懂得了好多在呼叫中心这项工作中需要做的事情, 比如说话的语速、说话的语气、说话时一定要让别人听出来你在 微笑、不能跟顾客发脾气、不能先挂顾客电话等。在正式的业务开始之前，老师请来了中国移动的周经理来给 我们做了一个简单的培训，主要讲了一些如何发声的技巧，电话 礼仪，接听技巧，标准的服务语

17、言以及话术的训练，跟人沟通的 时候应该注意的事项等。虽然时间短的几个小时，但我们都对呼 叫中心有了初步的了解，也知道了自己该做什么不该做什么，最 主要的就是顾客至上。期间我还被周老师叫起来数葫芦，本来自 己小声再低些可以数到二十四个的，但站起来数的时候，由于紧 张只数到十二个舌头就打结了，脸皮还不够厚，得多练练啊。上 午经过三个小时的培训，中午又稍微的消化了一下，下午就要考 核了，心里那个紧张啊。我们在这边话务间，老师们在那个话务 间，我们一个挨一个的的打过去，心里怦怦跳的。我们每个人念一小段话，估计主要是听我们的语音语调吧。应为我的声音比较 像男生，所以声音不会很甜美，估计成绩也不会太靠前，

18、等结果 出来的时候还真是如我所料，占了一个中等，不过还可以啦，声 音是天生的，我只有在话术上多加努力了。后来过了几天，学校给我们结了一个小小的业务，也有了老 板，第一次真正打打电话就是给大学生杂志社的校园小记者，由 于都是大学生，没有太多的社会经验，说话都比较好，所以信心 也增加了。我们给他们打电话主要是询问他们我们的杂志在他们 学校的发行情况，我刚开始打第一个的.时候害怕自己到时候说不 出来，我就在本子上列了一下自己等会要说的，但由于心里紧张 还是说话会吞吞吐吐的，当我们问到他们发行了几本的时候他们 也支支吾吾的，因为没有发行几本，所以会很不好意思，我就安 慰了他几句，让他们继续努力。做什么

19、都不容易啊，很佩服他们， 这个工作不好做，很需要勇气和毅力。但也有很多人，因为过了 几个星期没有发行出去就放弃了或者转交给别的人了，每个人想 法都不一样，在大学期间就应该多做些事情多锻炼一下，对自己 以后跟社会接轨很有帮助的。大学生就要好好的锻炼一下。最后，也是最重要的一点，不管你接受了什么样的专业电话 销售培训，了解了开场白，挖掘需求，异议处理，成交等多达百 种技巧。这些都是你可以参考的，但绝不是一定要照搬的。其实，度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的 平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！自上月十二号至今，我来单位人力资源部已经有一个月了。 一个月的工作学

20、习、环境适应、思维转变也还算是忙忙碌碌， 因忙碌故而充实，然而因为充实往往日子过得似乎仓促，仓促地 不暇思索。可是，当蓦然回首的时候才发现，这匆匆而过的一个 月确让我有了相当程度的转变，或者说是提高。也许这时候说完 成了由校园向职场的转换还为时过早，然而不可置疑的是，这一 个月的锻炼让我更成熟了、更自信了、更能以积极上进的态度面 对工作、生活中的问题了电脑销售工作总结2不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习， 互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建 设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调， 提高企业的凝

21、聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要 问，不会的.要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统 与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行当你真的全心工作，真正为客户着想。即使你有再强的个性，你 的客户也能感受到你是为他再着想。只要你坚持，勇于付出，你 就一定会战胜所有的障碍，去达到你要的成功。等积累到一定程 度，你就会发现，技巧真的就不是那么重要了。在这几周中，我们主要做的是有道教育的业务，这应该是我 们的一个简单的练习吧，主要是负责给初二以及高二的学生家长 来推广我们的补习课程。不过最初始的感慨是现

22、在什么都能带来 商业价值，比如说手机号码，真想知道他们电话号码的资源是怎 么来的，都是好奇心在作祟呀。最起先是给初二的家长打电话，有学生的姓名还有家长的姓 名。看到满满的一张纸上全是电话号码我不由得有点头疼了。心 里不由得犯嘀咕了，这么多得打到什么时候啊。但是吧，打了几 个感觉还是挺快的，因为好多人一听说我是教育机构的就把电话 挂了，还是这个来的快。刚打的时候，总希望能打母亲的电话， 因为身为女同胞，肯定会比较容易点吧。但是打了几个就发现了， 一般男同志要不直接挂电话或者说没有兴趣，要不就是态度很好, 很委婉的拒绝，听得我们心里也舒服呢。但是女同胞就不一样了， 他们一听我们是教育机构的，就问我

23、们电话从哪里来的，我们就 照之前老是跟我们讲的，不理他们直接切入正题，向他们介绍我 们的课程，让他们自己挂电话，不得不承认这招很管用啊。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不 断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着 一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这 点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其 重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。 这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一 块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知 识结构是不完整的，操作起

24、订单来心里也不够踏实。公司如果能 够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规 范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按 照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱， 养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗 忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的 性格。第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己 的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对 性的

25、采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的 能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进 取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好 本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有 的贡献爱自己的电话销售工作，爱自己的销售团队，爱自己的公 司。我希望自己能在这一行业做出一份成就，毕竟才刚从事这份 职业，所以还是挺新奇的，感觉挺好玩的，虽然每天都对着电话， 讲着同样的开场白，或许会被一些人骂，也或许会被一些人直接 挂了电话，但是那并不影响我的积极，因为毕竟还是有很多成功 的呢！所以不是觉得很伤心，最伤心的是打了多少就多少没人接 的那种，那种真的很让人

26、伤心啊！其实总的来说还好，不会让人 想到放弃什么的，但是从这次的工作中我发现真的还有很多的需 要改进的，有好多方面需要改进。希望在今后的工作中能够有好 的发挥。也希望能够通过这短暂的学习为以后的工作打下好的基 础，在今后的工作中带给我一些帮助！电脑销售工作总结12康师傅饮品控股有限公司是隶属于顶新国际集团旗下的外商 独资企业，公司秉承集团“培育一流人才、生产一流产品、成就 一流企业、回馈社会、永续经营”的企业使命、坚持“诚信、务实、创新”的经营理念及“勤、廉、能”的用人标准，以严格的 品质管理体系，为广大消费者提供“康师傅”品牌系列饮料。“康 师傅”饮料以其在中国饮料行业中的明显优势及其鲜明特

27、色，在 市场上独树一帜，“康师傅”品牌深入人心。高品质原料，世界 先进的生产设备与工艺，良好的企业文化理念是其立足于市场的 重要支柱。高效的整合营销高效的整合营销又叫做一体化营销，主张把一切活动（采购、 生产、外联、公关、产品开发等），不管是企业经营的战略策略还 是具体的实施操作，都要进行一元化的整合重组，是企业在各个 环节上达到高度协调一致，紧密配合，共同进行组合化营销。一、康师傅饮品竞争的现有优势（一）品牌优势20_年康师傅茶饮料迅速走红，成为中国包装茶饮料市场的 领导品牌。尤其是康师傅冰红茶，自20_年上市以来，始终保持 者迅速投入，康师傅一直致力于品牌经营。不断地提升和丰富品 牌经营的

28、内涵，是康师傅制胜的法宝。多年以来，康师傅一直保 持着其青春、奔放、活力的产品形象。由于其强大的品牌力带动 现金流的畅通，同样是康师傅引以为傲的竞争力。（二）价格优势对比其他的竞争品牌，得出康师傅饮料的收益与市场占有率 的变化，康师傅饮品在市场是主导者，在原材料上涨的今年，几 乎是没有涨价。这也是平时公司在生产销售过程中不断总结不断 进行科学化的生产，最大限度地压缩生产销售成本才使产品从价 格上在商超及其他渠道里得以走稳致使竞品只能跟着蹒跚而行（三）广告优势康师傅一直注重产品宣传，让广告先深入人心，经常组织在 一些活力四射的高等学府搞文艺活动或竞赛节目。但其更多的宣 传来源于媒体广告，而且康师

29、傅饮品都是巨星代言，邀请明星做 其产品代言一直是很多企业在提升品牌形象及内涵，获取消费者 认知的同时令产品深入人心的一重要手段。例如冰力十足的张惠 妹、自然健康的杨澜、绿色好心情的苏有朋等等。在品牌内涵上 依托其10余年的生产经验和世界先进的生产设备，及时顺应市场 需求进行产品开发，加大行销力度，并通过建立与消费者的良好 互动关系确立了 “茶饮料”老大的位置。（四）通路精耕优势通路的精耕细作指全面覆盖。康师傅把全国划分为1500多个 小区域，每个区域都有业务员负责。康师傅要求每个业务员每天 要拜访30家零售店，了解她们的.销售情况及需求，搜集她们对 于产品的意见和建议。渠道精耕的实施要点是：第

30、一，压缩层级；第二，分区管理；第三，突出服务。良好的客情关系对于双方合作十分重要，“通路 精耕”的实施使康师傅更加贴近市场，营销网络更趋紧密和稳定。 因此，康师傅只要有新产品上市，就可以保证在最短的时间内铺 满全国各地的大街小巷。二、康师傅饮品的现状（一）康师傅饮品的品牌形象追求时尚健康、创新的理念。体 现中国传统茶文化，追求个性；强调产品质量，推出多元化产品; 信奉“通路”为赢，实行“通路精耕”的渠道策略;确保茶饮料的 霸主地位，引导该市场潮流。（二）康师傅饮品的竞争策略1.产品多元化策略康师傅在切入后之所以能将对手迅速甩开，关键在于能够在 竞争产品的基础上进一步完善产品，跟随时代的进步，不

31、断开发 出能够满足消费需求的新产品。康师傅历来讲求人无我有，人有 我精的产品理念。2 .低价策略低价策略，扩大市场。全面降低成本，成为低价 市场的领导者3 .促销策略“再来一瓶”是康师傅的一个三年计划，通过较 高的中奖率吸引消费者。而且“再来一瓶”对于新产品上市以及 处理滞销产品都可以带来一定的效益。除此之外，康师傅经常在卖场进行促销活动，集标兑换礼品是康师傅最常见的促销方式。4 .宣传策略“轰炸式”的广告策略，采取的是利用报纸、杂 志、电视、电脑、车体、条幅等媒体的全方位传播。我们必须认识 到与品牌打造关系最为直接的是品牌的传播和形象塑造，康师傅 在打造品牌的道路上，尤为重要的一点就是长久以

32、来一直依托于 强势媒体，特别是保持着央视的投放。面对众多产品广告，康师 傅是投放范围最广的。5 .深度分销的渠道策略康师傅在通路上的特点之一是渠道下移，其销售网略已经深 入到乡镇底层，这是康师傅与竞争对手争夺市场的一个巨大优势。 康师傅渠道策略一般分为两种形式：第一种是直营，它是指一些大 的连锁超市或者其他量贩式企业直接给公司打款，公司直接给其 发货；不经过其他中间商。另一种是经销，这个是指公司先给各地 的经销商发货使其产生一定的库存，然后由业务员去各个店主家 进行补货，下订单，经销商按单送货消化库存。电脑销售工作总 结13我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来, 我已经完全的融入到

33、了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手:首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货 渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格 低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部 消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车 辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分一一培养意识，服务意识的加强、竞 争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司， 可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不 提高会被公司淘汰，企业

34、不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材 市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发 展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只 有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有 发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材;打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标: 家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、 薄利多销。建立完善的

35、销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公 耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一 定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待 遇。能够完成的.利润指标，一万元，纯利润一万元。其中：打 字复印万元，网校万元，计算机万元，电脑耗材及配件 万元，其他：万元，人员工资 万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修;计算机 维修；电脑会员制。20年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服 务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市 场打下坚实的基础。能

36、够完成的利润指标，利润一万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于 本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造 出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点一一无线网，和一部分的上 网费预计利润在一万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统 这部分的利润一万元；多功能电子教室、多媒体会议室一万元；其余网络工程部分 一万元；新业务部分万元；电脑部分万元，人员工资 万元，能够完成的利润指标，利润一万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程 验收制

37、度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高 工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在 工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形 象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须 严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维 修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的 方法。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体

38、，变成一支能 够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个 人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有 信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进 步、提高。一年下来，我总结出自己许多不足之处：1、在说话时候还不够耐心，2、对各行业的了解还不够深透，3、对自己的学习激情还不够充足，4、对自己的业绩还不是很满意，5、积累下来的老客户不够多等等我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自 己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。 短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难， 但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定

39、的信念，总有 天，我会找到梦想的殿堂。电脑销售工作总结3在20年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少 弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些小的商家，比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础 的企事业单位、委办变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一 个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自 己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻 执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利 润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润， 比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印

40、机维修市场等。六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习， 互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建 设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调， 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。电脑销售工作总 结14年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年 里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳， 原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个 开放性的社会，是一个充满规则的社

41、会，我们国家要与世界接轨， 高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融 入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走 进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了， 同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了 我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求， 但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生 在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当 的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁 科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的

42、公司，相对于 我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想 着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自 己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力， 有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力 范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想 什么，就开始投入工作的思想准备了。虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同 时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于 电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都 不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到

43、零零散散的电脑部件， 自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训 的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知 道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求 顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负 极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部 分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑， 接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机 软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细 节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可 以。经过几次动手，终

44、于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里 也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱 眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。 现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速 度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑 袋会负荷不起，还好我的同学看起来。不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信 息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我 们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我 们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天 的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松 起来。原

45、来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗， 但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同 学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝 到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。电脑销售工作总结15时间总是在忙碌的时候溜得最快，回想到在上个月月做计划 的情况还历历在目，但转眼间就已经到了 8月底了。但忙碌总有 忙碌的好处，经历了这忙碌的一个月，我们在销售的成绩上面也 都收获颇丰！回顾这一个月，因为开学的日子即将到来，我们也迎来了暑 假后期这个最大的销售热潮！在这个月里，无论是对电脑选择有 纠结的，或是外出工作来增加自己购机资金的，各种类型的的大 学新生们都会抓住这最后

46、的新生购机优惠活动！如今，8月也已经 进入尾声了，为了记录和反思这次的工作情况，我对自己这个月 的工作总结如下：、对自身能力的加强通过过去的工作方面的经验，我也察觉到自己在工作中有许 多不足问题，其中，尤其是对电脑配置的深入了解方面。现在的 大学生对电脑的了解基本有两种，一种是完全不了解，另一种就 是研究的比较透彻。作为一名销售人员，如果在对自己的产品上都不如顾客了解, 别说是推销。连自己都会感到尴尬。为此，在这个月的空余时间 里，我加紧对我们店内的主打品牌型号的电脑配置硬件以及同 价位的各类电脑知识进行了恶补。尽管时间的不多，但我主要是 针对关键的知识去了解，也大大的增加了自己的知识储备。通

47、过 这份学习，我也大大的提高了自己的自信，在销售方面也更有自 信了。此外，我还在这段时间跟着领导学习了不少关于店内管理的 知识。通过在店内对货物的摆放，店面整体的形象、清洁以及在 货物整理方面的了解，我们大大的改善了店内的环境，并也给这 个月的工作带来了不少的帮助。二、工作情况电脑作为贵重品，在选购的时候，家长和学生都会比较慎重。无论是从性能还是外形来抉择，每个人都有自己得看重点。所以 在工作方面，我简单的将电脑的商品分为几个不同的类别的，分 别的对应顾客需求的性能、外形以及两者皆有要求的类型。在销售时，我会积极的考虑客户的需求，并根本顾客的要求，推荐相应的款式。因为有了这样的工作准备，所以有

48、时候尽管比 较忙碌，但也让我能在推荐中给出较为符合的判断。三、8月总结总的来说，这个月的情况是非常出色的，因为有开学这一要 素的存在，在加上我们的大力宣传和品牌本身过硬的实力，以及 我们每位店员的努力，我们都在这个月的成绩上取得了出色的 结果！但我们不能为此骄傲，这个月的成绩是属于这个月的，在 今后的工作中，我还会继续努力的加强自己，让自己工作的更加 顺利！但这些对车的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格, 对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。20_年的计划如下：一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间 有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。和自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极 向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多 探讨，才能不断增长业务技能。为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司 创造更多利润。以上就是我这一年的工作