2023年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷(5)-中大网校.docx

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1、2023年社会工作者社会工作综合实力（中级）权威预料试卷（5）总分：100分 及格：60分 考试时间：120分一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。）社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象供应高质量的服务，最重要的是依靠社会工作者的（）oA.实力 B.爱心 C.奉献 D. 士气（2）在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门 和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赐予督导者（ ）的权威和 责任，促进机构工作的顺当完成。A.学问上B.技术上 C.行政上 D.询问上顾虹

2、最近上班时常常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，常常遭到领导的指责。 无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年 时曾遭遇性侵害，但是，顾虹自己并不情愿承认，更不情愿多谈那段经验，只是强调工作压 力大、工作环境差、身体不舒适等。依据顾虹的这种状况，张灵推断顾虹幼年时的经验是造 成她这种状况的一个深层缘由，因此，她应采纳（）对其进行治疗。A.增能理论B.系统生态理论C.认知行为理论D.精神分析理论在小组活动中，社会工作者小凝发觉组员李庆很少发言，总是缄默地坐在一旁听其他组 员发言，小强对李庆加以引导，激励他与其他组员多沟通，表达自己的真实感受。小装所运

3、 用的技巧是（ ）oA.示范引导B.激励组员相互表达C.提示组员相互倾听D.促进组员相互回馈小航在某小学读书，成果始终不好，老师向家长反映，近期小航常常逃学，即使在学校B.倒三角C.纠缠与疏离D.联合对抗(48)个案工作具有很强的专业性，其实施主体只能是()。A.志愿者B.自由职业者C.社会公益活动家D.受过专业训练的社会工作者(49)下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是( )oA.对服务对象的接纳B.留意社会和谐发展C.留意为服务对象保密的原则D.对服务对象的敬重与包涵(50)社会工作者组织志愿者，对于本社区内的孤寡老人进行电话问候。这属于社区照看模式中的( )oA.物质支持B.心理

4、支持C.整体关怀D.行动照看(51)居民向社会工作者卫佳反映，近段时间社区内的健身器材常常遭到人为的恶意破坏，影 响了居民健身的热忱。卫佳了解状况后，发动热心居民帮助维护社区的治安，杜绝人为破坏 社区设施的状况再度发生。卫佳所实行的策略属于( )oA.社区参与B.社区教化C.供应服务和发展资源D.促进居民之间的沟通(52)社会工作者对如何提升自身专业素养有其切身体会，这属于定量探讨的( )oA.阅历性事实B.赞同性事实C.分析性事实D.理论性事实(53)某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说:“看来你的压力都和工作有关啊”此时，社会工作者采纳的会谈技巧是（

5、）oA.同理B.倾听C.激励D.摘要（54）立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水 平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找 工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，始终没能找到工作，没有了经济来源，家里的 生活也越来越困难，这让立新特别苦恼。社会工作者假如要为立新供应间接服务，应（ ）o A.给立新进行心理辅导B.教化立新工作面试的技巧C.给立新供应经济资助D.为立新联系就业技能培训（55）中学生小钱常常无缘无故辱骂他人，引起同学关系不和。他自己比较懊恼，特来向社会)o工作者求助。社会工作者应当最先对其进行（A.生

6、活辅导B.行为辅导C.就业辅导D.学业辅导（56）探讨报告是社会工作探讨的最终成果，它可以分为一般报告、学术报告和学位论文三种。其中一般报告至少必需包含的内容是（）oA.探讨标题、 B.探讨问题、 C.探讨问题、 D.探讨方法、探讨发觉、作者简介 探讨与建议、成果应用 探讨方法、探讨发觉 探讨与建议、成果应用（57）小玲是初二年级的学生。她在2023学年的期中考试中，估计自己的数学成果为85分， 可实际最终考试成果为90分。于是，她将期末数学考试的志向成果定为95分。依据阿尔德 弗尔的ERG理论，这反映了小玲的（ ）oA.认知须要B.求知须要C.成长须要D.关系须要（58）社会工作督导唐某进行

7、团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便 大家理解驾驭。唐某运用的团体督导技巧是（ ）oA.反馈引导B.段落结论 C信息磋商 D.集中精力（59）探讨过程强调探讨者与被探讨者间的伙伴式工作关系的是（）。A.个案探讨B.定量探讨C.行动探讨D.非干扰性探讨（60）结构式家庭治疗模式治疗技巧中，利用重复、声调的凹凸和简洁的语词等方法让家庭成 员明白社会工作者谈话的内容属于（）oA.集中焦点B.感觉震撼C.似是而非D.打破平衡二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）下列选项中关于人类行为和社

8、会环境的关系说法正确的有（）。A.个人行为影响社会环境B.人类能够变更社会环境C.人们要适应社会环境D.人类行为与社会环境关系的平衡性E.社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（2）青少年阶段面临的主要问题包括（）。A.早恋B.禁不住环境影响会出现行为偏差C.因家庭管教不当出现性格偏差D.适应不良E.学业上的失败会导致多重的负面影响定性探讨最常用技术包括（）。A.访问法B.推断法C.视察法D.评估法E.试验法社会工作者程述为了促进社会公正，可以从（）等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。A.修复社会的机制，解决和预防社会问题B.为困难群体供应帮助，增加他们参与社会生活的实力C.促进不公正

9、制度的变更D.帮助服务对象增加自身功能E.为困难群体、弱势群体参与社会生活供应更多的机会和制度保障（5）某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇 到的问题，协商解决的方法。这几名社会工作者在聚会中可以采纳的技巧有（ ）oA.团体成员要签订明确的契约，契约必需清晰说明会议召开的周期、地点、每次会议持续 时间、会议的程序等B.设定基本规则，如均衡安排时间给每位成员表达看法和反馈，避开无意义的嘉奖式看法 等C.支配一些非正式沟通时间，这些非正式沟通时间可以让成员在会议正式程序外，有机会 更加充分地沟通D.留意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正

10、面的反馈，也有负 面的反馈E.每一次会议都要支配确定时间，让全部成员表达他们对团体的希望和需求，如须要别人 倾听自己的诉说、须要赐予回应、希望赐予下一步服务的建议、希望得到帮助、以便作出选 择等（6）社会工作是社会工作者向服务对象供应服务的过程。下列关于社会工作过程的说法中,正确的有（）oA.它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动B.它要考虑服务对象的须要和接受服务的实力C.它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程D.它是连续促进服务对象渐渐变更的过程E.它是社会工作者和服务对象的社会互动过程在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（ ）oA.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务支配

11、B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募支配E.机构领导让小张对一个个案进行评估社会支持是由（）所供应的感知的和实际的工具性或表达性支持。A.社会网络B.工作单位C.家庭D.社区E.亲密伙伴下列选项中属于社会工作督导主要对象的是（）oA.在社会服务机构实习的学生B.在其他机构工作的相关人员C.服务年限较短、阅历不足的初级社会工作者D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者E.新进入社会服务机构的社会工作者（10）某社区中有很多心脏病患者，社会工作者王刚组织这些患者成立了自助小组，让组员们 相互沟通阅历、释放

12、心情，并请来权威专业人士为大家讲解应对心脏病突发的方法及平常生 活饮食上应留意的问题。在此过程中，王刚应用了（）等技巧。A.组织活动B.正面强化C.联结D.激励E.体验式学习（11）某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，探讨在老人服务中 遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮番主持，每位成员都有主持会议 的机会。这种督导形式的特点包括（ ）oA.成员应是机构督导B.成员以同等地位参与C.成员是新进机构人员D.成员可以来自不同机构E.成员在专业上有共同需求（12）定量探讨的打算阶段不须要做的工作是（）。A.归纳事实B.制订探讨方案C.提出问题D.进行探讨假设E

13、.收集资料(13)从专业的角度看，被督导者担当更多责任的社会工作督导是( )oA.师徒式督导B.询问式督导C.管理式督导D.监督式督导E.训练式督导(14)社区工作的主要模式包括( )oA.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照看模式D.社区支配模式E.社区管理模式(15)ERG理论的主要特点有()。A.个体在一种须要得到满足后，可能去追求更高层次的须要B.认为某种须要在确定时间内对行为起作用C.它不强调须要层次的依次D.当较高级须要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次E.认为某种须要在得到基本满足后，其猛烈程度会减弱(16)心理社会治疗模式的治疗阶段应做的工作主要有()。A.改善服务对象的人

14、际交往关系B.增加服务对象的适应实力C.减轻服务对象系统功能的失调D.提示服务对象困扰产生的真实缘由E.减轻服务对象的担心(17)李江在单位的事故中摔断了一条腿，经过一段时间的治疗，李江的身体复原了，但因为 李江的单位没有赐予相应的赔偿，后续的康复工作很难进行下去。社会工作者此时介入，可 以开展的康复服务方式包括( )oA.互助康复B.职业康复C.机构内康复D.社区康复E.自行康复(18)社会工作教化性督导的内容包括()oA.教化“服务对象群”的特殊学问B.教化“社会服务机构”的学问C.供应专业性“建议和询问”D.帮助被督导者平衡工作心情E.进行工作总结和评估（19）社会工作者小倩在小组活动中

15、，促进组员之间的沟通，使他们相相互识和熟识，订立小组契约和规范，以此增加小组平安感和信任感。小倩介入的焦点有（ ）oA.培育组员主动倾听他人看法的良好习惯B.培育小组的凝合力C.创建机会让组员表达自己的想法D.澄清组员之间的可能误会E.主动与组员沟通（20）社会工作者小李打算在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发觉 了 4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）oA.聚集这几位热心居民一起探讨社区的治安问题B.进行社区团体登记C.在几位热心居民中指派一位居民D.接着找寻热心居民E.设定治安巡逻的工作目标答案和解析一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合

16、题意。）:A社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依靠员工的实力（学问与技巧），为服务对象 供应高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。：c社会工作是通过机构供应服务的专业，社会服务机构无论规模大小，都须要建立科层管理体 系，来保证不同部门和个人的工作能够充分地协调和整合。机构通过建立督导制度，赐予督 导以行政上的权威和责任，有助于工作的顺当完成。:D当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是 一种苦痛的心情体验，包括胆怯 失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，胆怯 惩处。案 主顾虹采纳否认、压抑的防卫机制是自我为了消退不开心的心情体验所实行的方

17、法，因此, 社会工作者张灵可以采纳精神分析治疗的基本方法一一自由联想方法对案主实施治疗。受助 人的治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发 觉内在冲突。:B促进组员沟通的技巧包括：（1）提示组员相互倾听；（2）激励组员相互表达；（3）帮助组员相互 理解；（4）促进组员相互回馈；（5）示范引导。其中，激励组员相互表达，即社会工作者要激 励组员主动表达自己的感受，特殊是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳 他人的感受。对缄默的组员要加以激励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多 的表达机会。（5） ：C依据服务供应的方式，可以把心理社会治疗模

18、式的技巧分为干脆治疗技巧和间接治疗技巧。 干脆治疗技巧是指干脆对服务对象进行辅导、治疗的详细方法。与此相对应，间接治疗技巧 是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的详细技巧。（6） ：B在社会服务机构的团队结构中，问题解决型团队结构一般由来自同一部门的512个员工组 成，他们定期聚在一起，探讨并解决工作中的某些详细问题。这一类型的团队目标比较明确、 简洁和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题快速解决。：A任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项详细的工作，满足社区须要，达到 确定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是详

19、细而 落实的。（8） ：A由政府和福利机构供应的照看被称为正规照看（或正式照看）。与之相对应，由家庭、亲朋、 邻居供应的照看是非正规照看。社区照看模式认为，社区内存在很多人际关系网络，这些关 系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们供应重要的精神、物质和服务方面的 支援。:C方案策划者在设计服务方案的同时，也应设计有效的评估方法，用来检验各项行动支配中所 要推行的“方案活动”是否依据原定支配和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动 是否能实现目标以及达到的程度如何。（10） ：D教化性督导的内容包括：（1）教化有关“服务对象群”的特殊学问；（2）教化“社会服务机构” 的学问；（3）

20、教化有关“社会问题”的学问；（4）教化有关“工作过程”的学问；（5）教化有关 “工作者本身”的学问；（6）供应专业性“建议和询问”。（U）：A心理社会治疗模式的理论假设包括：（1）对人的成长发展的假设；（2）对服务对象问题的假设;对人际沟通的假设；（4）对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，即心理社会 治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的 压力有关。（12） :A认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来相识和变更人的行为。这三个要素是前置事 务、目标行为和结果。前置事务是指环境中出现在目标行为之前的事务或其他相关行为；目 标行为是指不想要的或

21、问题行为，或即将予以变更的行为；结果则是指在发生行为之后所导 致的相关行为和事务。由此可知，社会工作者所依据的理论为认知行为理论。（13） :B社会工作专业伦理的基本原则有：（1）社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对 象的须要为优待考虑，爱护服务对象的合法权益不受损害；（2）坚持专业价值高于个人价值, 在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则；（3）坚持专业伦理 的权威性，并坚持自我约束，主动推动专业服务和活动的进程，促进专业的全面发展。（14） ：C社会工作过程本身是一种道德实践，它不行避开地涉及诸多的伦理确定，牵涉专业社会工作 者和受助者的价值观和伦理选择。

22、伦理确定，就是指人们必需在行动或实践过程中确定哪一 种行为是好的或正确的，必需推断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德 要求。（15） :D描述单变量的集中趋势和离中趋势。通过SPSS,可以计算众数、中位数和平均数等反映集 中趋势的指标。平均数一般计算算术平均，中位数就是最中间的指标水平，众数就是出现最 多的指标值。（16） :A政府嘉奖一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费干脆帮助社会服务机构供应 服务，政府扮演嘉奖者角色；协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社 会服务机构供应服务，政府扮演的是伙伴角色。（17）：AA项是小组起先阶段的任务，C项是小组

23、后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。 故选Ao（18） :C焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将很多对象聚集在一起同时进行访问。访 问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦 点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采纳 语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，主动表达看法，“不指责” 是其重要原则。（19） :A社区工作可以分为打算阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。其中，启动阶段的介入策略 之一就是供应服务。这个阶段的服务要求社会工作者能够推出大量互助服务的支配和亲密邻 里关

24、系的社区活动，创建互动机会，让居民能够通过服务过程相互沟通沟通，增进感情。故 正确答案为A。（20）:B社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构 的活动支配时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在 进行过程中实现相互支持、相互协作。这种协调是在活动设计过程中进行的。（21）：A支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技 术。主要包括：（1）专注；（2）倾听；（3）同理心；（4）激励。其中，同理心，即社会工作者设身 处地体验服务对象的内心感受。（22） :B社区工作的实践原则，是指社区工作

25、者在推行工作时所须要遵守的规则，也是判别何为正确 而有效的社区工作所依据的标准。（23）:C案例中社会工作者已经进入方案支配阶段，并且已制订了多种可以实现目标的可行性方案。 这时，下一步应进入选择志向的可行性方案阶段。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选 志向方案。该模型有六个筛选标准：（1）效率；（2）效果；（3）可行性；（4）重要性；（5）公允；（6） 附加结果。（24）:B社会工作者面对服务对象（受助者）既要供应干脆服务或帮助，也要激励其在可能的状况下自 强独立，克服困难，即“助人自助”。(25) :C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童, 个体

26、的道德价值以人际关系的和谐为导向，听从传统的要求，符合大家的看法，谋求大家的 赞许和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思索, 他们认为好的行为是使人喜爱或被人赞许的行为。(26):B理性心情治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展 的趋向。非理性信念是指那些把特定场境中的阅历确定化、普遍化、抽象化之后与实际状况 不符的想法和观点。确定化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完备无缺。 本案例中的女生的想法比较确定化，社会工作者应采纳理性心情治疗模 式来帮助她解决问 题。(27):C罗杰斯的人本治疗模式认为，人的自我概念是在

27、与四周他人的交往过程中通过他人的看法和 反应方式的影响形成的，而四周他人在赐予服务对象关切和爱惜时，总是附加一些条件，要 求服务对象迎合他(或她)的标准。这样，服务对象的自我概念的形成就会受到四周他人价值 标准的影响。假如服务对象的自我概念依靠四周他人的价值标准，并以此确定自己的行动方 式，就会与自己的真实须要发生冲突。(28):C支持小组社会工作者的任务是，指导和帮助小组组员探讨自己生命中的重要事务，表达经验 这些事务时的心情感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。在支持 小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互沟通和相互支持。(29):D精神分析理论认为，个人的问题都源

28、于内在的精神冲突，这些冲突与早期阅历有关，并且潜 藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的阅历。精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的阅 历对现在生活的影响。(30):B团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而实行的策略。社区工作者一般会组织多元化 的活动激励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。社区工作者会建立基层联络网，加强 邻里间的沟通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，探讨楼 道公共空间的运用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时制定和宣扬“楼门(单 元)文明公约”，培育居民爱惜和维护公共空间的意识。(31) :C支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1

29、)帮助被督导者适应和处理服务工作中所带来的 挫折、不满、悲观、焦虑等各种心情，增加被督导者的自我功能；(2)赐予关怀和支持，让 被督导者在工作过程中有平安感，并情愿尝试新工作；(3)帮助被督导者发觉工作成效，并 能自我观赏，激发被督导者的工作心情和士气，并对机构潮潮产生认同感和归属感；(4)赐 予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而情愿持续投身社会服务 工作。(32) :B在社会工作治疗过程中，存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定受助者应 当如何生活，应当确定受助者有独特的生活方式，有选择的实力与自由，而社会工作者只起 到帮助的作用，帮助受助者确定自己的本质

30、。(33):D也不仔细听讲。社会工作者采纳心理社会模式促进小航的成长，可以采纳的间接治疗方法是（）oA.定期与小航及其父母会谈B.和小航一起制订行为改善支配C.请老师平常多关注小航的学习D.帮助小航宣泄不良心情（6）在社会服务机构的团队结构中，（）团队的目标比较明确、简洁和集中。A.专业型B.问题解决型C.小组型D.个案工作型解决一些特定的社会问题，包括完成一项详细的工作，满足社区须要，达到确定的社会 福利目标，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这在罗斯曼关于社区)o工作的目标分类中属于（A.任务目标B.短期目标C.过程目标D.终极目标（8）社区中的张先生是位残障人士，没有固

31、定收入，生活困难，心情低落。假如对其实施社 区非正式照看。社会工作者可以（ ）oA.联系张先生的邻居供应日常帮助B.动员张先生进入福利机构接受照看C.向政府申请经费补助张先生D.为张先生供应专业辅导社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）oA.服务对象的满足程度B.工作项目的完成状况C.服务对象的变更状况D.工作项目的额外效果（10）下列选项中不属于教化性督导工作内容的是（）oA.教化“社会服务机构”的学问B.教化有关“服务对象群”的特殊学问C供应专业性“建议和询问”D.赐予被督导者从事专业的“满足感和价值感” 在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式

32、可以使儿 童、青少年向着主动主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向着攻击性、抗拒性等消 极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子 的成长，而民主型的家庭模式有利于家庭成员的正常发展。(34):D社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以 机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而言，民间社会服务机构会聘用独立的会 计或找寻义务的核数师核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监察，避开出现欺 诈或假公济私的现象。(35) :C社会工作者在训练团体成员和骨干时应避开自己的教化者角色过强，因而削减了成员自决和

33、独立处理事务的机会。此外，社会工作者也不应将训练仅集中在一两位居民骨干的身上，忽 视为其他成员供应参与和提高实力的机会，否则成员的成就感会较低。(36):D人本主义和存在主义主见从存在动身，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发觉和发 挥自身独特的意义和价值。在治疗过程中，帮助服务对象通过体验爱、苦难来发觉生活的意 义，促进服务对象更具有责任和理性。故小刚在为刘杰供应服务时依据的就是人本主义和存 在主义。(37):C社会救助的目的是保障当事人的生命平安和基本权利。它是社会保障、社会福利的最初级、 最基本的组成部分。由于社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的爱护，所以，它往往 是现代国家最基

34、本的社会福利制度。(38):B社区须要可以分为：(1)规范性须要；(2)感觉性须要；(3)表达性须要；(4)比较性须要。其中, 规范性须要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业学问和现有的规定或规范，指出在 特定状况下所须要的标准。(39) :C方案的评估一般采纳两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对 象和人数的变更，服务方案中必需完成的主要工作项目的完成状况、资源运用状况、经费支 出状况是否依据预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。(40):B个案工作采纳的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活 动和沟通，针对服务对

35、象的详细问题实施各种必要的帮助活动。(41):D评估是对个案工作的服务效果和效率进行评定。它不仅对于服务对象来说特别重要，是服务 对象获得有效服务的保证；同时，对于社会工作者来说也特别重要，是社会工作者改进个案 工作的前提。(42) :B在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、相互敬重等方式与下属相处，大 多数采纳指导和诱导的方式影响员工的工作。(43) :B同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式 或团体探讨方式进行的互动过程。参与互动的成员不确定来自同一机构或同一工作团队。 (44):D社会服务机构的目标指明白服务的发展方向和对服务成效的

36、期盼，也是机构使命和愿景的详 细表现，无论督导者还是被督导者都是社会服务机构的雇员。社会工作督导的工作目标是为 服务对象供应有效和高质量的服务，因此，督导者要帮助被督导者开展工作，在工作过程中 教化督导者，使他们的工作更具效力。支持被督导者。让他们能完成任务。（45）:A社区自决，是指社区工作者不能居高临下地指挥、吩咐居民为其所认定的目标而努力，而应 尽最大努力让居民明白详细状况，与居民一起探讨和相互交换看法，使居民对事情有客观的 了解，并让居民作出合乎自己愿望的确定。（46）:D小组工作的特点有：（1）小组组员问题的共同性或相像性；（2）强调小组组员的民主参与；（3） 留意团体的动力。小组工

37、作的功能有：（1）塑造小组组员的同等意识和共同体归属感；（2）供 应小组组员自我变更及“被确定”的社会场景；（3）创建相互帮助、共同成长的学习机会；（4） 打造增能的社会支持网络。（47）:D米纽秦详细总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角 等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这 就是联合对抗。故小陈的家庭属于联合对抗结构。（48）:D个案工作是一门专业的工作方法。它拥有自己的专业学问、专业方法和专业技能，与一般的 志愿者的公益活动不同，具有很强的专业性，因此，其实施的主体只能是受过专业训练的社 会工作者。（49）:B社

38、会工作价值观的操作原则主要有：（1）对服务对象的接纳；（2）对服务对象的敬重与包涵； 留意个别化原则；（4）自我确定与知情同意；（5）留意为服务对象保密的原则。（50） :B 从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照看”基本上可以从四个不 同层次来界定和理解，即行动照看，如起居饮食的照看，打扫住处、代为购物等；物质支持, 如供应衣物、家具和现金、食物等；心理支持，如问候、劝慰、辅导等；整体关怀，如改善 生活环境、发动四周资源赐予支援等。（51） :A地区发展模式的实施策略包括：（1）促进居民之间的沟通；（2）团结邻里；（3）社区教化；（4）供 应服务和发展资源；（5）社区参与

39、。其中，社区参与主要解决社区面对的部分共同问题，如 环境和设施问题等。社区工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民关 注问题小组来促进社区力气的系统化。（52） :A定量探讨的根本目标在于把握事实和获得学问。依据其本质，事实和学问大致可以分成两种: 赞同性事实和阅历性事实。其中，小部分学问来自个人的干脆阅历和发觉，称为“阅历性事 实”。（53）:D个案会谈的引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探究自己过往阅历的一系列技巧，主 要包括：（1）澄清；（2）对焦；（3）摘要。其中，摘要，即社会工作者将服务对象长段谈话或者 不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。本案例中的回应

40、就运用了摘要的技巧。 （54） :D社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和探讨者。其中，资源筹 措者，即社会工作者为了有效助人，常常须要联络其他政府部门、企事业单位和广阔社会人 员，向他们筹集服务对象所须要的资源，并将它们传递到服务对象手中。（55） :B学校社会工作主要有三种方式：（1）治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和 行为而开展的工作；（2）变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的猛烈变迁而开展的工 作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；（3）社区学校型学校社会工作则把社会工作延 长到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促

41、进学校教化, 对离校学生供应追踪服务，开展社区教化，以利学生学习与成长等。（56） :C社会工作的探讨执行可以分为一般报告、学术报告和学位论文三种。探讨报告的一般结构包 括：（1）标题；（2）引论；（3）探讨问题、目标和意义；（4）文献回顾；（5）探讨方法；（6）探讨发觉;探讨和建议；（8）附录；（9）参考文献。（57） :C阿尔德弗尔的ERG理论中，E是生存的须要，这类须要关系到人的机体的存在或生存。R 是关系的须要，是指发展人际关系的须要。G是成长的须要，是个人自我发展和自我完善的 须要。由题干可知，小玲通过不断学习希望自己能够不断提高，所以正确答案是C。（58） :B团体督导的技巧主要体

42、现在团体督导会议的主持过程中，其中，督导者应在探讨的每个段落 作“段落结论”，并在结束时提出清晰和详细的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和便利 实施。（59） :C行动探讨将探讨和行动进行整合，克服了其他探讨理论和实践脱节的不足。在探讨过程中， 将策划、行动、考察、反思等视为循环往复的过程，强调探讨者与被探讨者间的伙伴式工作 关系，共享彼此的感受和阅历。（60）:B结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：（1）重演；（2）集中焦点；（3）感觉震撼；（4）划清界 限；（5）打破平衡；（6）互动方式；（7）帮助建立合理的视察视角；（8）似是而非；（9）强调优点。 其中，感觉震撼，即利用重复、声调的凹凸和

43、简洁的语 词等方法让家庭成员明白社会工作 者谈话的内容。二、多项选择题（每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错 项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（1）：B,C,E人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是困难关系，主要表现在以下几个方面：（1）人 们要适应社会环境；（2）社会环境影响个人行为；（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产 生影响；（4）人类能够变更社会环境；（5）人类行为与社会环境关系的非平衡性。（2）:A,B,D, E青少年阶段面临的主要问题有：青少年要度过“危急期”，禁不住环境影响会出现行为偏差, 如早恋、犯罪和适应不良等问题。学业

44、上的失败会导致多重的负面影响。:A, C定性探讨基于反实证主义方法论、建构主义方法论，以少数人为对象，收集相关资料。视察 法和访问法是其中最常用的技术。（60） :B, C, E为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括: 为困难群体供应帮助，增加他们参与社会生活的实力；促进不公正制度的变更，为困难群体、 弱势群体参与社会生活供应更多的机会和制度保障。：B, C, E关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：（1）设定基本规则，如均衡安排时间给 每位成员表达看法和反馈，避开无意义的嘉奖式看法等；每一次会议都要支配确定时间, 让全部成员表达他们对团体的希

45、望和需求，如须要别人倾听自己的诉说、须要赐予回应、希 望赐予下一步服务的建议、希望得到帮助、以便作出选择等；（3）支配一些非正式沟通时间, 这些非正式沟通时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地沟通。（6） :B, C, E在社会工作过程中，社会工作者是服务供应的主体,社会工作者设计并引导助人过程的进行。 因为社会工作者要考虑受助者的须要和接受服务、共同变更的实力，所以，不能把受助人视 为纯粹被动的客体。事实上，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工 作者行动的理解带人接受服务的过程，并干脆影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者 与受助者的互动过程。在这个过程中双方互

46、为行动主体和客体。社会工作者的服务过程（在 很大程度上是帮助受助者的过程）是双方互动的过程。:B, C, D, E社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：（1）授权任务，即指派下属或员工完成多 项任务；（2）授予“权力”，一项授权任务必需拥有足够的职权来完成，假如只要求下属或员 工完成某项任务，而不赐予权力，不利于工作的开展；（3）所授权力要进行明确的限制，强 调这个权力仅限于从事某一特定任务。:A, D, E关于社会支持的概念有很多探讨，人们从不同角度对社会支持赐予不同的界定。林南综合了 众多学者对社会支持的探讨给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙 伴所供应的感知的和

47、实际的工具性或表达性支持。（9） :A, C, D, E社会工作督导的主要对象有四种：（1）新进入社会服务机构的社会工作者；（2）服务年限较短、 阅历不足的初级社会工作者；（3）在社会服务机构实习的学生；（4）社会服务机构的非正式人 员，主要是志愿者。（10） :B,C,E社会工作者在发展自助小组时常常用到联结、激励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组 织活动六项技巧。将有特殊须要或者共同面对某些困难的人士联结到一起，是社会工作者发 展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。社会工作者可以依据互助小组成员的须要 和问题。策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体 验中学习新的学问和技巧，一树立新的看法或价值观，形成新的行为模式，即体验式学习。 正面强化的技巧是通过赞许服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强