护士长优秀个人工作事迹材料7篇.docx

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1、护士长优秀个人工作事迹材料7篇护士长优秀个人工作事迹材料（篇1）,女，19年出生，19年毕业于学校，当年到行唐县人 民医院工作，大专学历，20年成功竞聘为医院手术室护士长、 20_年担任内一科护士长、20年至今任感染性疾病科护士长， 20年又兼结核科护士长。一、冲锋在前，不畏生死，守护全县人民“这里有危险，让我上！ ”作为感染科的护士长，李星置个 人生死于度外，带头冲向最危险的地方，首例涉中高风险地区疑 似患者由她收治，带领着全科护士日夜坚守，在这一个多月的时 间里，她带领的团队共排查419名发热病人，治愈并解除留观29 人，现仍留观6人。1月22日晚，李星放弃了家人团聚的宝贵时 光，带领第一

2、梯队护士迅速进入一级战备状态，无畏被感染风险， 积极护理疑似患者，直面生死考验。用她的话说“有领导的支持， 家人的理解，我有何惧”。她的女儿是预防医学专业，特别理解 自己的妈妈，主动承担了照顾患有慢病爸爸的责任。凭借多年从 医经验，她在为病人输液、疏导、护理方面更娴熟，尤其是在穿 上防护服后，原本简单的工作却成为极大的挑战，对于高难度的 操作，她亲力亲为。哪里是最危险的地方，哪里是最困难的地方， 哪里就有她冲锋在前。众所周知，核酸检测时鼻咽拭子标本采集 位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的 职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较 高的认可度，病人也因得到了

3、她的服务而心满意足，有些病人和 家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自 己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优 质护理服务之花更加绚烂！护士长优秀个人工作事迹材料（篇3）我是中医院急诊科的护士长，在工作的十余年中，我不断的 在实践中摸索，始终以病人为中心的服务理念，努力做到以精湛 的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，良好的心理素质为病 人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信 赖。在平日的护理工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最 大限度的减少病人的痛苦，带给他们所能给予的最大帮助。记得 去年夏天的一个傍晚，我下班刚到家，“有抢救病人，快

4、来！” 一 阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话，我急急赶到医院。 原来是一车祸外伤病人，病情危重，二话没说，我就投入到抢救 队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备, 待一切忙碌停当，心想去吃点饭，正琢磨着去吃点什么，一阵嘈 杂的脚步声从抢救室外传来“医生，快！救命，救命！吃农药了！ “闻声，我一个箭步冲出室外，只见一群人抬着一个人直向急 诊室走来。” “快，抬到床上，吃了什么？要洗胃！ ”于是一阵紧 张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒，病情稳定，被 送入了病房。这时的我才舒了一口气，虽然身躯疲惫，饥肠辘辘， 却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。在一次次病人由痛苦变为

5、微笑而我由微笑变为疲惫时，渐渐 发现，其实，天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多，太多！作为一 名护士，要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心，要有良 好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动 的能力，不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。 不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥 不动手。首先要有一身过硬的.技术。在我们急诊输液室，儿科患 者居多，一个孩子最少有2-4个大人守着，针还没打家属先哭起 来，这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技 术和丰富的理论知识和稳定的心态，在输液中要用心研究，仔细 探索每个患儿血管的特点，才能真正干好护

6、理事业，提高穿刺输 液的先进事迹成功率，减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上 我经常被叫到医院来，每次都随叫随到，毫无怨言。在看到患儿 家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白，什么是病人的最根 本需求，我们首先该做好什么。从事护理管理工作十余年来，我深深体会到，一个科室想求 得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务 理念、观念的转变。坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病 人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使， 为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我 总是经常站在病人的角度去考虑问题，并要求大家在与病人的接 触中多作一些换位思考，多了解病人的

7、需要和担心，多与病人沟 通，用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近我们与 病人的距离。岁月憔悴了红颜，也见证了我的成长。在这十多年里，曾有 过不少荣誉，20年被评为院先进工作者，年被评为卫生系统 优秀护士，20年获得系统医德医风奖。20年获得市级巾帼建 功岗位女能手。20年又被评为县十佳文明护士。我所在急诊 科室也获得青年文明号，一学二争三创标兵岗，市级巾帼文明示 范岗等称号。这些荣誉既是对我工作的肯定，也是对我的更大鞭 策。但成绩属于过去，未来的路任重道远，做为护士长，我知道 我还需要做得更多，先进事迹我将继续努力，不断进取，做一名 更加优秀的护理工作者。护士长优秀个人工作事迹材料（

8、篇4）作为护士，她对病人无微不至的照顾，作为护士长，她的护士们像她一样优秀。陈丽富，肿瘤医院肿内一区护士长，主管护师，中共党员。 、年被评选为优秀护士长，年度考核优秀，多次评为 医德高尚。她开展的喜疗妥软膏预防picc引起的机械性静脉炎 疗效观察获医院年度护理新技术新项目二等奖。该同志有良好的职业道德，爱岗敬业，专业思想牢固。工作 中坚持以病人为中心，时时处处为病人着想，任劳任怨，深受病 人和同行的好评。认真做好病房的管理工作。开展分组护理，以身作则带领全 科护士作好各项工作，督促护士严格执行各项规章制度、护理常 规和操作规程，保证护理工作质量。她所在病区的护理管理各项 指标均达标。加强病区三

9、级心理辅导网络工作，对住院期间发生 心理变化能及时发现和处理。在临床实践中注意收集资料和积累经验，分别撰写了专科护 理方面的文章7篇并在省级以上杂志发表。参与医院护理紧急 风险预案及流程、护理安全手册、基础护理操作流程的编 写。开展qc活动，“降低picc并发症的发生率”等成果得到推 广。护士长优秀个人工作事迹材料（篇5）当得知疫情相关消息后， 市人民医院积极响应国家号令，做好充分准备，大家纷纷提出请战书，要求到疫情前线参与疫情 阻击战。面对疫情，医院ICU护士长带头主动请缨，逆行而上， 请战一线。此次第七批驰援武汉团队任务繁重，护士长担任分队 护理团队组长、接管病区护士长。负责住宿酒店及省中

10、西医结 合医院共57人上下班的车辆安排联络；每天还要与护理总队随时 保持沟通联系，对护士排班情况分配及护理质量及时反馈。肩上的责任与使命让她随时保持在紧张状态，时常夜不能寐。 作为一名护理组长及疫区病区护士长，她既要优化护理防护工作 流程、制定工作职责，还要对住宿、生活流程等等全面负责。这 些点点滴滴让她疲惫不堪，但她在队员面前仍然充满斗志，没有 流露出丝毫艰辛。大家看在眼里，疼在心上，队员们说“只要有 她在，心里就稳稳的！ ”。我们接管的医院“武钢二院”，是一所临时改造的隔离医院。 我们每天的任务是平时最熟悉不过的吸氧、打针、输液、血糖、 血压、体温等日常监测护理，同时加上对患者心理问题的疏

11、导。 虽然事情看似简单，但穿着厚厚的防护服，戴着双层口罩、双层 手套、护目镜在病房里来回穿梭，4个小时下来身上的汗水还是会 直接把内层衣服全都打湿。但丁护士长经常对我们说，困难是可 以克服的，大家一定要积极完成任务，为患者做出自己最大的努力。医疗队护理人员来自不同地方，护士能级排版搭配难免会有 诸多问题；为此，她重视对护士上岗能力观察，结合一周来护士对 工作情况反馈，将队员以分组和男女搭配合理排班，并固定组长， 使队员上班会感到相对轻松些。面对诸多的困难与问题，她还会 找到个别护士进行搭班情况了解，结合实际情况灵活调整，并对 护士做好护理工作相关指导督导等在医院期间，大家除了完成日常医疗、护理

12、治疗外，其余工 作也都由护士完成，包括患者一日三餐，病区清洁、消毒、医疗 垃圾处理、氧气筒更换等等。总之，只要在隔离病房里，一刻也 不会得空，有做不完的事情；丁护士长时刻紧盯各项工作要点，带 领我们队员和一起逆行的其他队员，心往一处想，劲往一处使， 团结一致，尽最大努力为完成各项工作任务。在病房里接受救治的部分患者，不仅身体状况不佳，心理状 况也出现了或多或少的问题。对于这一情况，丁护士长时常提醒 大家：”作为护理人员，我们要做的就是耐心安抚、开导他们， 让他们能保持在一个积极乐观的状态，只有这样才有利于他们身 体的康复，才能让我们一起携手战胜病魔！”一天查房时，住院时长已超40多天的60岁患

13、者徐大妈，因 胰腺炎反复发热，情绪激动，就在医生护士无计可施的时候，作 为病区护士长的迎难而上，通过对几十分钟的近距离安抚疏导, 让徐大妈情绪稳定下来。并从那天起让徐大妈对我们的工作逐渐 肯定，由消极配合变为积极，并深深记下了她的名字一队“ ，O丁护士长，就是这样，在工作中无微不至的关心着每一位病 患。不怕脏、不怕累、不怕苦、不惧感染的风险，还时时刻刻在关 注我们的个人生活问题。作为此次出征驰援武汉小队护理组的领 头羊，让我们看见了她无私奉献的精神，和她身上满满的正能量， 此刻，疫情已基本得到控制，我们也将撤离这座英雄的城市。丁 护士长的身影会烙印在我们每一位护理小组成员的心里，我们定 会以她

14、为榜样，砥砺前行！护士长优秀个人工作事迹材料（篇6）她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚 的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去 炙热的爱心。她是一名普通的护士，但以对工作、对病人认真负 责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉。下面是她的护 士长先进事迹：从事护理工作二十多年来，她爱岗敬业，关心集体、关心同 事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病 人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理示范工程”的活动中，内二科作为医院的优质护 理示范病区之一，在护理部的大力支持下，于20n年9月她带领 全科护理人员积极投入

15、到开展“优质护理服务示范病房”的活动 中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛，让患者感受到她们亲情化、 人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一 页。她就是呼吸消化科的护士长。一、不断学习，刻苦钻研护理是一门永远追求进步，不断要求发展的科学，为学习最 先进的知识，在繁忙的工作之余努力充实自己，她现正攻读护理 本科。注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时 运用到护理工作的具体实践中，更新技能，更新操作，改进工作 方法，改进护理服务态度。在技术上精益求精、优秀护士先进事 迹，刻苦钻研业务，通过多年的临床磨练和刻苦钻研，对儿科， 新生儿科的护理工作积累了丰富的经验，熟练地掌握新儿

16、新法复 苏，气管插管，脐静脉插管胃、十二指肠插管，早产儿喂养技术， 各种呼吸机，监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手” 的美誉。危重新生儿需要长期静脉输液，而且是多条静脉同时开 放，所以输液困难是新生儿科的特点，新生儿科抢救了一例24周， 体重680克的有生机儿，患儿的血管细如毛发且皮肤粘膜特别薄, 一般的静脉穿刺留置根本无法实施，不能进行静脉营养，患儿又无法胃肠喂养，为了克服这一难题，她不耻下问，翻阅大量的书 籍和文献，虚心向前辈同行请教，摸索出一套改良的采用一般静 脉留置针进行深静脉插管输液的新方法。二、人文护理贴心服务护理改革初期，部分年轻护士对为危重病人进行洗头、足部 清洁、面

17、部清洁很抵触，认为具有专业技术的护士为什么要从事 连护理员都可以完成的工作、优秀护士事迹，这是不是护理工作 的倒退？科室曾经收治过一位肠梗阻的患者，患者是一位来自农村 的大娘，入院时呕吐物不仅弄脏了衣服，还发出阵阵恶臭味，见 到这种情形，大家都不愿意靠前，作为护士长，我首先以身作则， 主动带领护士为患者进行生活护理，脱掉脏衣服，换上病人服， 清洗头发，修剪清理指甲，在大家的细心照护及共同努力下， 大娘干净舒适的开始接受治疗，看见我们满头大汗的样子，大娘 感激的握住我的双手说：“谢谢姑娘们，我这一辈子都没这么干 净过，在这比家好！“我用自己的行动证明，注重基础护理是专科 发展的需要，是护理工作的

18、回归。护理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全过程, 均有一组责任护士负责其全部治疗护理工作、护士先进事迹，便 于全程动态评估评价患者的病情变化及实际所需，消除了患者的 陌生恐惧感，让患者心有所依，事有所托，拉近了护患距离，融洽了护患关系。温馨舒适的病区环境，贴心周到的“便民口袋”， 温暖了的心灵，方便了的生活。特别是扎实做好对患者的基础护 理工作，我病房每周分别设有擦浴日、洗头日、指甲护理日等， 及时有效的为危重患者提供洗头、洗脚、床上擦浴、指（趾）甲护 理、倾倒各种引流液等等人性化的基础护理质量服务，大大解决 了依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题，减 轻了患者的家庭

19、负担，受到患者及家属的一致好评，患者满意度 达到100%,称赞我们的白衣天使不是亲人胜似亲人，住院住的舒 服、舒心，感谢白衣天使们无悔的付出及无私的奉献。为了达到优质护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会” 三贴近的服务目标，我病房每周定时为病人和家属开展疾病知识 健康小讲堂，讲座内容根据患者及家属的实际需求随时调整修订, 精心的备课，丰富的内容，生动的形式，大大提高病人的疾病知 识知晓率和健康常识普及率。受到患者和家属的热烈欢迎。以患者的需求为导向，以患者的健康为目标，用心护理、优 秀护士长先进事迹，人性服务让我们赢得了患者的信任及赞扬。“我不想说再见，因为再也见不到你们微笑的面庞，关心的话

20、语， 贴心的服务“祝普外六的天使们好人一生平安！” “我的字不 美，但我的心是真诚的，感谢可爱的天使们，你们辛苦了！ “患者 出院意见反馈本”中我们的名字频频出现，字字句句记录着我们是感染风险最高的，而正确的标本采集是检验结果的最根本前提 和保障，每次标本采集她都亲临现场监督。一个多月以来，她从 未休息过，从未喊过一声苦和累，她用自己的全部，来换得全县 人民的安全。2020年1月29日15： 00李星在隔离病房进行消毒工作。一 您逆行的身影，亲力亲为的行动，让我们看到一种力量，这 种力量与千千万万中华儿女血脉相通，生死与共，它在大难中生 根，在苦难中磨砺，在艰难中长成！二、谋划在前，科学分配，

21、守护全科战士“大战在即，粮草必先行！”医护战士的“粮草”是医用防 护物资，李星凭借多年应对传染病的经验以及高度的政治敏感性, 提前申请储备应急物资，带领全科高效解决了春节假期调配难问 题，从容攻破了许多史无前例的挑战。整整4天4夜，李星奔走 于各个单位、部门之间，每一件储备物资，如数家珍；每一条工 作规范，千叮万嘱；每一次培训考核，严之又严，是她的认真细 致，让大家从最初的恐慌、紧张转变为从容，让原本的混乱、无 章转变为有序，她成为了战友们的“好大姐”。她严格要求，让 行为隔离的重要性深入人心，将区域划分入脑入心，配备专职院 感督导员，对所有进入科室的梯队人员、医务人员、救护车转运 人员、后勤

22、保障人员和清洁人员均开展严格培训考核；她创新方每日的工作，也记录着患者对我们的认可及感谢。三、人才培养促进发展一个优秀的护士长不仅要掌握扎实的基础护理理论、渊博的 相关知识，更应具有过硬的、熟练精湛的专科护理技能，具备创 新精神和一定的护理管理能力，才能满足医疗专科日益发展的需 要，才能满足患者对专科护理的需要，也才能适应现代护理工作 模式的需要。必须具备示范带动的能力，不但提高自身素质，还 要提高全科护士的整体素质。尊重和爱护专科护理人才，才能稳 定护理队伍，促进团队发展。要善于发掘护士自身优势，选拔综合素质较高、德才兼备的 骨干护土做培养对象、十佳护士先进事迹，不定期送出参加各种 培训班、

23、继续教育班，不断提高专业水平及综合素质。护理工作的改革让护士有更多的精力为患者提供高质量护理 及健康知识宣教，为保证护理人员病情观察、有效沟通、综合协 调等多方面综合素质的高标准要求，每月分层次、分阶段组织护 理人员进行专科知识讲座，护理查房及外语查房，每月以笔试及 技能操作的形式进行考核，并依据每月考核结果评选一名“天使 之星”，年终根据总成绩评选“年度之星”，病房建立宣传板， 每月公示优秀护士照片，以鼓励提高护士工作积极性、主动性。 从而促使护士主动学 修相关学科知识，拓宽了知识面，提高了业务能力。成绩属于过去，未来还在等待我们去创造。我将一如既往秉 承“一切以病人为中心”的服务理念，为患

24、者提供最优质、最贴 心、最满意的护理服务。继续开拓管理理念，改革管理模式，争 取创建一支更加优秀的护理团队，为护理事业的发展贡献力量！护士长优秀个人工作事迹材料（篇7）在市人民医院，有一名从事护理工作23个年头，担任护士长 年，带领她的团队承担起全院护理任务最繁重难度最大的科室 护理任务，她就是该院神经内科护士长、共产党员雷文。她所在 的科室连续五年被评为该院先进科室，她本人连续5年被评为医 院先进护士长，也连续五年获得市人民医院岗位技能奖。今年国 际护士节前夕，她被评为卫生部年优质护理服务考核优秀个人。一、爱岗敬业，承担起任务最重难度最大的护理工作雷文年从卫生学校毕业分配到市人民医院工作，先

25、后在儿 科、外科、急诊科等科室从事护理工作，由于她有扎实的护理知 识和对工作高度负责的精神，年，她被医院提拔担任内一科护 士长，一年来，她先后在内一科、内五科和神经内科任护士长， 她所在的科室收治的病人主要是瘫痪卧床、失语、大小便失禁的 病人。从事护理工作的同行都知道，服务瘫痪在床、失语、大小 便失禁的病人，是护理工作中任务最繁重、难度最大的护理工作，特别是身患压疮皮肤破损溃疡的病人那就是更难护理了。作为护 士长，每当患者进入病房时，她第一个接触病人，特别是对病情 严重的病人，她总要亲自对病人进行生活护理，为病人洗擦身体， 换上干净的衣服，除去病人身体异味，然后借助药物治疗，配合 肢体锻炼，使

26、患者逐渐康复。年6月，科室收治了一名70多岁 的脑梗塞病人，该病人入院时失去意识，大小便失禁，同时由于 长期卧床，出现了 10_20cm的重度压疮，因身上气味非常难闻， 刚入院时，其家属也不愿意接近病人。面对这一情况，雷文带领 护士为病人清洗压疮，处理伤口，替他换上干净的衣服，帮助患 者从单音发言开始，然后逐步进行多音发言，进而一步步的进行 身体锻炼，使该年老的患者好转出院。在内科当护士长一年来， 雷文接触护理的病人已经超过万数，护理过危重的病人也不计其 数，在工作上她不计较个人得失，主动带头承担起科室的脏活、 累活，用自身的饱满热情解除每一位患者的痛苦。多年的护理工 作让她感到最大的安慰是：

27、患者经过医护人员的救治，他们的身 体一步步地恢复起来。二、交流沟通，营造和谐的就医环境神经内科收治的病人往往行动不便，与正常人交流沟通困难, 病情不稳定，恢复时间长，给患者与家属造成很大的压力，病人 与家属容易出现情绪不稳定，容易激动的状况。多年的护理工作使雷文悟出这样的道理，就是要多与患者及家属沟通，每当患者 入院时，她协助医生向患者及家属介绍病情或病情可能发展情况, 每月都主持召开一次医护人员、患者及家属参与的公休会，帮助 患者及家属认识理解治疗方案，特别是对瘫痪病人，既要靠药物 治疗，又要靠康复治疗，要求患者与家属配合医护人员进行肢体 锻炼等康复治疗。通过公休会，了解患者及家属的建议、意

28、见， 以便采取措施妥善解决存在困难。与此同时，雷文要求其他护士 要从微小的地方入手，例如，刚进病房时要对患者及家属进行问 安，拉近护理人员与患者的心理距离；在打针、用药时同患者进行 沟通，多介绍已经治愈出院患者的成功例子，帮助患者树立战胜 疾病的信心，缓解患者的心理压力；让患者信任护理人员，理解配 合护理工作，尽量营造出和谐家的环境，让患者感受家属般的温 馨气氛，密切融合病患关系，使患者病情在短时间里有明显好转。三、言传身教，带领好一支护理服务能力强的团队在工作中，雷文常常觉得，一个护士长再能干，她的能力也 是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作 才能完成科室繁重的护理任务。

29、多年来，她特别注重带好自己的 团队，在业务方面，作为护士长，她首先接触危重病人，手把手 地把护理技能技巧传授给年轻的护土，组织护士们参加科室或医 院举办的培训班，创造机会，分期分批选送年轻护士到大医院进行培训，不断提高护士的临床操作能力，针对近年来进入该科室 的青年护士多的特点，雷文从思想上引导青年护士认识自己从事 的行业是与人的生命打交道的工作，工作量虽然大些，工作环境 相对小些，但在社会中的作用价值大，青年人要树立吃苦耐劳奉 献爱心的精神，自己的工作多些、深入些，社会上患者的痛苦也 会大大的减轻。雷文有时也以自己为例子，自己从事23年的护理 工作，现在依然以饱满的精神状况投入工作，年轻护士

30、也从她身 上得到启发，安心从事护理工作。随着经济社会的发展，近几年 来，出现一些医患关系紧张现象，患者对医护工作提出更高的要 求，医院对护理工作也提出严要求，护理人员承担着较大的压力。 雷文作为护士长，她非常理解同行护士姐妹的心情，同时也想方 设法缓解护士的心理压力。她向科室提出建议，对在护理工作中 工作出色的护士或是提出对护理工作有积极作用的护士进行奖励, 表扬，积极创造机会，帮助符合条件的护士及时进行职称晋升， 多组织护士参加有益健康的文娱活动、节日文化活动和野外郊游 活动，丰富护士的精神生活，以激发护士们的工作激情和团结协 助精神。四、敢于创新，为医院推行优质护理服务示范工程提供经验年初

31、，医院在讨论物色创建优质护理服务示范病房时，雷 文护长知道后，她同科室护士商定然后向医院领导请示，主动承担优质护理服务示范病房创建工作，组织科室护理人员座谈讨论, 从“假如我是一名病人“、“假如我是一名病人家属“、“假如 我是一名管理者”的角度换位诠释，“我是一名护士，我应当怎 么做”，使护士从思想上重视基础护理并付诸行动。推行了助理 护士一一责任护士一一责任组长使用管理制度。护理小组由高年 资护士和低年资护士配搭组成，高年资、能力强的护士负责病情 复杂、危重的患者，低年资、能力经验相对较弱的护士负责病情 平稳的一般患者，小组护士密切配合，为患者提供全方位的整体 护理服务。实施责任小组负责制后

32、，护士能够更加细致、全面地 掌握患者病情，包括患者心理状况在内的细微变化，护士也能发 现并及时采取有效措施，保证患者安全。这种护理形式增进了医 患沟通和交流，医疗护理质量进一步得到保障。神经内科在创建 工作中，改变了传统的排班模式，实行了 24小时apn连续排班, 减少了交班次数，雷文根据病人的饮食起居规律进行弹性排班， 在护理薄弱时段的力量得到了加强，既保障了人力，又加强了年 轻护士的带教，减少了护士交班的环节和时间。同时，简化了护 理文件书写，取消了一般护理记录单，让护士每班书写护理记录 时间不超过30分钟，大大减少了护士的非护理工作时间，让护士 有更多的时间为病人进行护理与交流。在雷文护

33、士长的带领下，神经内科通过开展优质护理，进一步提高了科室护理人员的服务意识，规范了护理工作流程，使得 各项护理工作取得突破性进展，实现了 “四个转变”：病房环境 更加整齐有序，为患者营造了一个温馨、安静的休养环境。工作 理念转变，热心主动积极。护理人员树立了一种“我的病人我负 责”的工作理念，使患者从生理到心理得到有针对性的、适合个 体需要、有效的护理照顾，病人满意度从原来的92%上升到98. 5%o 工作模式改变，护士分层使用。护士排班模式改变，实行小组分 工责任包干制，护士分层使用，实行责任护士轮流值班，有经验 的护士到病房亲自做护理。管理模式改变，确保护理安全。对护 理工作中易发生隐患的

34、细节，统一做了护理警示牌，悬挂床头， 予以警示，使病人得到及时的治疗与护理，护患关系更加和谐， 责任护士成了患者最满意的护士。神经内科的优质护理工作，也 为市人民医院全面开展创建优质护理服务示范提供了经验。式，遵循科学防护、合理适度原则，根据接触感染风险的高低选 择和分配不同的防护用品，提高物资利用效率；她细致严谨，亲 自演示，逐人指导，配置穿衣镜，张贴防护用品穿脱流程，有效 避免感染风险；她关怀备至，为隔离区申请对讲机，减少接触， 科学安排班次，强制轮休，安排营养餐和休所，开展谈心交流， 缓解医务人员心理负担；她不漏一处，完善了隔离病房终末处理 流程，每天亲自检查，确保发热门诊消毒隔离制度与

35、消毒隔离措 施落实到位。她用暖心的守候保护了医护人员的安全，用最周全 的行动保障了工作环节的安全。2020年3月6日10： 15李星结束工作，脱下隔离服后，疲惫 的身影，汗湿的衣背。 若问疫情有多么凶险，您的笑容就 有多么感动，若问平凡有多么伟大，您的背影就有多么动人，您 不再挺拔的脊梁彰显着无惧生死、战无不胜的中国精神！三、疏导在前，关怀备至，守护隔离患者“不要担心，有我们在！” 一句简单的话却有千斤重，因为 她让身心煎熬的患者获得安宁，让暴躁易怒的情绪获得平静，让 紧张痛苦的情绪获得纾解，是她不吝啬的微笑与关怀和不介意的 拥抱与疏导，为患者带来了带来了无穷的力量。护士是与隔离患 者接触最多

36、的人，李星成为了他们的家人，她不仅日常照顾得当， 经常沟通交流，还加上了患者们的微信，和他们以朋友的身份相处，给他们带来心灵的慰藉，因为依赖所以信任，因为信任所以 有了与病魔抗争的勇气，保持良好心态是痊愈的关键。在隔离病 区有这样一位特殊的病人，一个15岁的小男孩，由于年龄小，又 无陪护，李星和他互加了微信，有时间就和他视频交流，孩子由 原来的恐惧变成了不舍，在男孩解除隔离的那天，孩子母亲为感 激她提出要儿子认她做“干妈”。在这场没有硝烟的战争中，李 星用自己的专业和智慧扛起了一片天，她是这场战役中最美的天 使，用爱心和温暖撑起患者的希望，是李星和像她这样默默奋战 在一线的无数战士们，让我们相

37、信，这场战“疫”，我们必胜！护士长优秀个人工作事迹材料（篇2）一年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上” 的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安 全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理 模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到 的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务 检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也 得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。一、优化管理创新改革从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个 护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要

38、不断更新护理管理知识，优化护理服务 理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、 优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的 护理队伍。在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范 工程”期间，作为省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护 士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期， 首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际 意义，理清思路，转变观念。制定了 “让微笑传递关爱、让生命 得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举 行了 “我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对 “优质护理示范工程”实施开展的积

39、极性，也总结吸纳了来自临 床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以 提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地 为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚 实的基础。“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全 临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确 基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便 于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并 细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工 作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每

40、日的优质 护理服务质量。同时制定了 “住院患者护理服务满意度调查问卷 及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求 第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理 服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错 发生。只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未 把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此 调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管 理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员 担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、 制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情 况，并

41、负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及 护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均 有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施， 落实病人的各项护理措施。同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人 力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳 多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利 用了护理资源。二、规范护理服务在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下， 在的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理 团队不断深化护理服务内容。她积极开动

42、脑筋，将每周二定为了 “基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲 等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务， 接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入 院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不 知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、 优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使 用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动 用“您好！ ”、“请问您有什么需要帮忙吗？”、“对不起，请稍 候！ ”、“谢谢您的合作！”等文明用语，做到有问必答，随叫随 到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病

43、人感到亲切和温 暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问 候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？” 开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把 检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解 减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数， 及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过 去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此， 率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人, 主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注

44、射、 饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育， 让患者真正享受到了全程的优质护理。三、言传身教，确保护理质量和护理安全护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达 到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳 护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处 以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技 术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经 验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行 护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英 语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任 务、

45、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及 病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的 临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导 工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她 总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然 发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标 本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上 特护一直忙到晚上九点多，板都没有顾上吃一口，直到病人病情 趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病

46、房照常上班。每 逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位， 她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚 相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属 感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上 的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体 护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人 文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微 不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微 笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危 的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗