有关医务科工作总结模板.docx

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1、有关医务科工作总结模板有关医务科工作总结模板1上半年，我科人员遵照院领导的指示及三级医院的各项标准 和要求，以质量保安全，以安全促质量，开展医疗质量、安全管 理各项工作，具体如下：一、医疗质量管理（一）、流程管理深入临床，通过现场发现问题召开协调会的形式，梳理科室 间、科室内部的各项流程，达到持续改进的目的。上半年为梳理 围手术期术前用药规范、产科产房急诊手术室管理、院外会诊管 理、新生儿监产管理、临床大输血救治预案及流程，门诊妇科、 妇保科、导医台、收费处、输血管理、妇产科二线医师、产科、引 产及死亡婴儿处理管理等各种流程，召开了各种协调会14次，涉 及科室有十余个，及时解决了很多的实际问题

2、。（二）加强核心制度管理1.转诊、会诊制度管理：上半年由医务科组织的院外会诊26 次，外出会诊5次，院内扩大会诊10次，全市扩大会诊1次。管 理转诊病人22例。2、狠抓“三基三严”培顺考核工作。在院领导的重视和支持 下，7月组织全体医、技、药人员“三基”理论考核，并积极组织四、义诊活动及体检工作1、组织有经验的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众义诊共9次，配合县卫生局、红十字会等分别到即阳路和那阳广场 等地进行义诊活动，共为病人诊治150余人次，并分发健康教育 处方，深受群众好评。2、今年组织各企事业单位及人寿保险公司体检约1144人, 方便了广大人民群众健康体检的需求，受到人民群众的好评，

3、取 得了社会效益和经济效益的双丰收。医务科在工作中虽然取得一定成绩，但还需进一步努力力口强, 在新的一年里，争取为我院的医疗改革和建设做出更大的贡献。 有关医务科工作总结模板3一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的 指导下，在各兄弟科室的热情帮助下，我院的医疗保健，教学， 科研工作取得了一些成绩，但是也有许多不足，现在如下：一、主要工作成绩：（一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为， 提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了 医疗质量管理的实施方案；关于开展医疗事故处理条例及其 配套文件学习活动的通知。转发了卫生部，国家中医药管理局病 历书写基本规范的通

4、知，组织全院医务人员学习了湖北省医疗机构病案书写规范，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务 指标，规范了广大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法， 用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗 奠定了基础（二）加大临床医疗质量的检查力度争创一流的俣健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面 提高我院医疗保健的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各 科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征 求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入 各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方 面进行认真细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办 事，查

5、漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利 解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会 议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量 下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。（三）加强人才培养和临床教学工作为进一步提高医疗质量，加速人才培养，让年轻一代脱颖而 出，院领导在经济紧张的情况下，派出了张红翠等同到上级医院 进修学习；同时派出了 10余人次参加各类学术活动，为医院引进 新技术，新方法和新经验。回来后要求他们上交个人，并写出今 后开展工作的计划，提高了相关学科的学术水平，为学科的建设 和发展奠定了基础，取得了较好的效果，达到了预期目的。（

6、四）业务培训：一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力提高业务水平。 为进一步提高我院医疗医技人员的.业务技术水平，提高我院的知 名度，全年共安排讲座20个课题，授课50个学时，授课内容多 是各学科的前沿问题，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣，取 得了较好的效果。对20年以下的医疗医技人员每半年考试一次, 对与高，中，初级人员每年考试一次，考试内容既有临床基础的 东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业技术 人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。二是“非典”知识的培训：四月二十二号召开全院职工大会, 按照长卫字口 28号文件的要求。对“传染性非典型肺炎”防治 知识进行了

7、全员培训和工作安排。二是对门诊各临床医务人员进 行了传染性非典型肺炎医院感染控制指导原则的培训。三是 对全院医务人员进行了 “非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生 突发事件应急处理条例、医务人员防护的培训。三是“三基”培训：年初各科室均制定了 “三基”学习培训 计划，全院申报了三个医学继续教育项目（由于非典的原因部分 尚未落实）。二是对新上岗的医护人员进行了岗前培训。三是接受了乡镇卫生院两名妇幼保健人员的进修培训。四是对全院医务人 员进行了湖北省病历书写规范的培训。四是成立了 “药品不良反应监测”对本院药品不良反应进行 了严密的监测保证了病人的用药安全。五是组织全院职工学习了湖北省新型农村合作医

8、疗制度基 本药物目录严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作 技术常规办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%；门诊处方合 格率98%以上；门诊病案书写率100%；出入院诊断符合率98. 5%； 手术前后诊断符合率96%；孕产妇死亡率为0；围产儿、新生儿死 亡率比去年同期下降；医疗事故、医疗纠纷发生率为0。（五）、设立了发热门诊预诊分诊台防止了病人之间的交叉感染；加强了急诊室设置的建设，提 高了本院的应急能力。（六）、全院医务人员发扬了创一甲的精神保持了创一甲时的水平，特别是在抗“非典”期间，在人手 紧，任务重的情况下，全院医务人员兢兢业业、克难奋进，确保 了医院的正常工作秩序。（七）.全

9、院医务人员努力改善服务态度提高服务质量，使来本院就诊病人的抱着希望而来，带着满 意而归，全院医务人员以方便病人为己任，想病人所想，急病人所急，千方百计使病人方便，通过全院医务人员的共同努力，使 本院在全县卫生系统享有了一定的声誉。（八）、本院实行首诊医师负责制没有推诿病人的事情发生，特别是在抢救病人时，全院医务 人员团结协作，各自认真履行职责，使每一个病人都得到最好的 治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生医疗纠纷。二、存在问题1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对 外，工作千头万绪，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么 事，没有时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。2、需

10、进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同 时要加强后备力量的培养，目前医院的苗子不太多，再加上科室 实行目标责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应 引起高度关注。3、科室不能为挣钱而挣钱，应注重新技术的应用引进，应注意硬件的建设发展，只有这样才能满足人民群众的就诊需求。医务人员参与全国妇幼健康技能竞赛，目前正在准备阶段。3、临床路径、预约诊疗服务、危急值管理工作已经常态化, 临床路径、预约诊疗、危急值管理工作已常态化，上半年全院总 出院人数为11603人次，入径病例共3997例，总入径率34. 4%, （标准为20%）。总预约数为63423人，总预约率35%（达标40%）。我

11、科每月下临床与医技科室检查各项制度落实情况，发现问题及 时与个人和科室进行沟通处理，并纳入绩效考核。4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例会制度，分析总结 医疗质量问题，特别是出现了安全隐患、医疗投诉、医疗纠纷的 病例，及时组织科室、系统讨论，查找原因，举一反三，并将结果 纳入绩效考核与评先评优等。5 .加强业务知识培训，提高诊疗水平。采取全员、分系统、 部门等方式，对专业技术人员进行继续教育培训，学考结合，注 重学习效果，今年上半年组织业务学习7次。6 .疑难病例讨论情况：上半年我科组织疑难病例讨论5次， 主要是针对有投诉和纠纷的病例，医务科也经常参加科室的疑难 病例讨论，特别是有纠纷倾向的

12、病例，及时了解情况以便更好的 处理问题。二、强化医疗安全意识，重视法律法规，妥善处理医疗纠纷7 、结合我院实际，采用各种形式进行全员安全培训，上半年组织了 2次全院性的医疗安全医疗质量讲座，其中一次外请了市 卫生局医政科副科长应维对江西省医疗纠纷处理与防范条例 进行了深刻的解读，加强了我院医务人员的法律意识，提高了我 院医务人员应对医疗纠纷的能力。2、进一步加强不良事件上报管理工作.调动全员主动发现并 上报医疗、保障等环节安全隐患。上半年医务科共收9次不良事 件上报。按照不良事件管理办法对上报的不良事件相关科室 进行了奖励，并根据上报内容及时与相关科室进行协调整改，将 各种不安全因素扼杀在摇篮

13、里。3.医疗投诉与纠纷的处理：1）投诉：上半年医务科共接到投诉10例，其中直接到医务 科投诉的7例，由投诉科上转的3例。每次接到投诉后我科都是 积极应对，第一时间向患者和科室了解情况，并召集相关科室进 行讨论分析，发现不足，提出整改，并给予投诉人口头或书面的 答复。2）纠纷：上半年医疗纠纷6例，已解决的3例（谢洪枚难 免流产双胎死亡事件赵依输卵管妊娠破裂事件李秋莲毛毛肱 骨骨折事件），待解决医疗争议3例（彭晓蓉胎盘早剥事件，已 进行医疗鉴定妇科钟爱萍膀胱破裂事件，正在走法律程序向 梅宫内死胎事件，目前正在等待尸解结果。对发生了投诉、纠纷的病例，医务科总是到第一现场了解情 况，并组织相关科室和人

14、员进行病案讨论，有的一个病例进行多 次讨论；根据情况召集不同形式的沟通解疑专题会议，协商解决 会议等，有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠 纷解决条例的出台，解决方式的明确，与医调委、医鉴办、律师、 法院、司法等部门和人员的联系也更加频繁。纠纷解决后，针对 存在问题组织学术委员会讨论、定性、责任划分，并进行下一周期的制度、流程优 化，整改也是医务科目前的重任。三、落实卫生支农、对口支援工作我院对口支援工作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院，我 院采取多种形式开展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科 系统两名中级以上医师在受援医院，每月进行专业授课一次，每 天参加门诊或组织查房，定期

15、主持疑难病例讨论等形式；每周六派 出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进行查房、 业务指导等，均得到了受援医院的好评。本人支援医院是上栗县 赤山医院。四、传染病的管理工作五、下半年的打算我科将继续深入临床，加大现场考核的力度，结合院长行政业务查房管理办法的标准及各项规章制度，发现科室的不足 并对薄弱环节进行整，以质量保安全，以安全促质量。有关医务 科工作总结模板2在院领导的直接领导下，我们凭着“质量第一、病人第一” 的理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻中华人民共和 国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、病 历书写基本规范等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效 措施

16、，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道 德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进 医疗、教学与科研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。一、医疗质量和医疗安全医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、 全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医 疗安全工作，取得了明显的成效。（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全 了三级医疗质量控制体系，制定了医疗质量控制方案，修订了 医疗质量检查考核标准，帮助并督促各科室建立了医疗质量控 制八大本，对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医 师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制

17、度、首诊首 科负责制度等医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相 结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多 措并举，使我院的医疗质量明显提高。（二）医疗文书质量：严格按照病历书写基本规范的要 求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规 范化要求，认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落 实奖惩兑现，奖优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写 质量大有提高。住院病人数2670人次，比04年同比减少0. 03%； 归档病案2670份，甲级病历2553份，甲级病历率为95. 6%；合格 病历2670份，

18、合格率100%。各科室能够比较及时地上缴病历，现 病历能够严格按病历书写基本规准，规范及时地书写现病历和 病程记录；门诊输液观察病历基本能够按要求完成。处方质量也 有不同程度的提高，每月随机抽查5天处方，111月份平均合 格率为86.2%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进 行，基本符合质量标准要求。（三）医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及服务质量 的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，不断增设新项 目以满足临床需要。其中检验科今年新开展了甲肝抗体、丙肝抗 体及梅毒螺旋体检测项目，适应了临床输血安全的需要。注重同 临床一线科室的沟通和交流，积极地参加了室间质评和室内质评活动，

19、取得优良成绩，顺利通过了省临检中心的考核验收。放射 科规范了晨会阅片制度和堵漏差错和纠错制度，有效地防范了医 疗纠纷的发生。（四）门诊部医疗质量：门诊部经过医院对其分解经济指标 后，门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高， 能够严格遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方 书写，连续五个月的处方质量检查结果显示，门诊处方书写合格 率达86. 2%,门诊人次和经济收入也有明显的增高。（五）医疗安全工作：今年五至七月，我院发生了几起医疗 纠纷，医务科及时地进行了协调解决，使医院的损失减小到最小 的限度。随后，医务科针对医院连续发生数起医疗纠纷的情况， 认真进行了剖析，制定了医疗

20、事故防范和处理预案，加强对医 务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是医疗事故处理 条例的学习，七、八月份，举办了急诊系列知识培训，加强了医 务人员的业务技能的培训，十月份，还举办了医疗事故防范和 处理的专场讲座，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析， 教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机 构及其医务人员合法权益。十一月底，我们还组织全院医务人员 学习执业医师法、医疗机构管理条例、护士管理办法、医 疗事故处理条例等卫生专业法律法规，在全院上下掀起学法懂法守法的热湖。通过我们的努力，有效扼制了医疗纠纷频频发生 的势头。二、科教工作（一）继续医学教育：1、将继续教育纳入我院

21、的工作计划，注重院内外人员培训及 宣教。今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习， 派出各类短期学习班近20人次，已进修学习结束回院的几位医生 能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提 高我院的医疗技术水平，起到较大作用。2、今年我院有近10人参加各类成人高考及学历转化教育。3、积极撰写论文，全年共发表论文6篇，在市级医学会上交 流论文十余篇。4、举办学术培训班两期，取得圆满成功。举办了一期中医基 础理论培训班，有来自全县各乡镇的60多位中医医生参加了培训; n月下旬，我院又承办了市级继续医学教育项目十堰市康复医学 会年会暨学术交流大会，共有90余人参加会议。（二）三

22、基训练和教学工作今年，医务科和护理部联合开展了十余期学术讲座，开展了 急救系列知识培训和急救技能考核，而后进行急救知识闭卷考试， 取得圆满成功，使大多数年轻医务人员的急救理论知识和技能有了明显的提高。护理部又适时进行了护理操作大练兵，使广大护 理工作者掌握了娴熟的操作技能。此外，我院加强对进修实习生 的管理，进一步对实习学生进行了纪律教育和要求，使进修实习 医生护士感到在我院实习确实能够学得其所。今年共接收各乡镇 卫生院及外县医院进修生25人，接受十堰市医药卫生学校实习学 生58人。（三）科研工作：今年我院申报了三项科研项目，其中针刺 加液体张力疗法治疗椎动脉型颈椎病项目已经通过省级鉴定，颈 动脉注射益气活血药物治疗脑梗塞及破瘀胶囊治疗血栓性疾病两 项科研项目也已正式立项，此项工作开创了我院科研工作的先河。三、宣传及健康教育工作1、利用哪县电视台和哪阳通讯等新闻媒体扩大医院 的品牌宣传，分别在邮阳电视台的健康视线、哪阳新闻 制做专题和新闻16期，并在十堰电视台的车城新闻栏目 发稿一篇，在邮阳通讯中发稿30余篇，同时在员邮日新闻 中进行医院形象广告宣传，使哪县中医院的品牌深入人心。2、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏 2期。印制了二十多种常见疾病的健康教育处方，并在各病区和门 诊向患者免费发放，结合电视媒体进行健康教育指导，受到广大 群众的欢迎。