门诊部护士长述职报告2.docx

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1、门诊部护士长述职报告2炎热的七月，我被任命为护士长。作为医院里最年轻的一名中层*,从*的第一天起，升迁的第二秒钟起我就 意识到了未来所面临的压力与挑战。以前，我从未参与过护理管理工作，对管理岗位的工 作可以说是一无所知。通过近半年来的工作实践，使我逐 渐地，深层次地认识到一个护士长的职责。“当好一名护 士容易，要当好一名护士长着实不易。”这是我半年来最 深刻的体会。以前，作为一名普通护士时，只要做好本职 工作，处理好与患者之间的关系，与同事、医生之间的关 系融洽好了，一直便可以做得顺风顺水，甚至是鼓励和表 扬。而今，一*,我立刻体会到了一名护士长的职责要比 护士的职责多得多，当然也难得多。例如

2、，面对患者：从 前，我作为一个护士觉得难应付的患者只是偶尔几个；现 在突然间，难应付的患者增加了那么多我知道是因为，当 了护士长，要面对的是整个科室里所有难应付的患者。坦率地说，刚*的时候，处理一些事情，考虑不周全， 也得到了教训，也增长了经验。有一次在意见本上，我得 到过一次患者的点名批评。当时这个患者因为不能及时安 排车将她送回家，我给到的解释对于她而言过于简单，所 以她在意见本里写道：“某护士长处理事情的态度和方法, 不想负责，不敢承担，希望能看到院*给予指导和批评。” 当时，我一看，眼泪差点出来，觉得很委屈，那天出院病 人有很多，送每一个患者都需要一定的时间，并非我能随 意安排的，换做

3、其他人给到这样的解释就没事，而我怎么就遭到 了点名批评呢后来，我想明白了，就因为我是护士长，多 了一道杠，她心里对我的要求就更高了。说实话，当护士长，有些时候，觉得挺委屈的。患者 对环境不满意，对卫生不满意，对总体治疗不满意，第一 个挨骂的 ,往往就是护士。曾经有0 一句话，说：“一个 人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作时间越来越长，经历 的事情也越来越多，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前 觉得委屈的事，现在看来，都不算什么了。半年的护士长经历时间还很短，不能说自己取得了什 么成绩。我一直都在努力地适应，认真完成各项工作，我 意识地作为一名护士长，我还存在的一些不足之处。我也 知道，自己距离一名优秀的护士长路程还遥远。但是，我 一直努力，逐渐完善自己，让自己一步一步成长起来的。 以身作则，认真履行护士长工作职责，成为护理队伍的中 坚力量。今天，我能够站在这里，以一名护士长的身份作一次 述职报告，心中怀着满怀感恩之情，感谢院*给予我的提 拔与肯定，感谢所有护士给予我的*和帮助，因为有你, 我的护士道路才更远，我的护士长的工作才更有意义。