银行职员培训的心得体会合集(9篇).docx

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1、银行职员培训的心得体会合集（9篇）银行职员培训的心得体会篇1时间过得飞快，成为银行的员工已经有近6个月了，这6 个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过 得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。比起第 一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的心情来，现 在的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。 我知道未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间， 也许，我将毕生致力于我行的发展。正因为如此，我愿意竭尽全 力，真诚奉献。这就是一带给我的自信和动力。怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了银行这个大家 庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，

2、蓄势待发的大 集体。为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了的文化内涵 以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的角色 转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。回想走进的 每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一 个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了 这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥 自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。让我们受益匪浅、深有体会。培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中 心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目 现在要我们亲身来体会了。这次扩展训练，一方面是对

3、我们肢体上和心理上的一种锻炼, 更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目 标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的 每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高 的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的 突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那 么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步， 那就成功了！然而这一步也许是非常。由方的艰难的，我们只有 充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴 队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要，队友的呐喊鼓气 使“这一步”已经不是自己一个人的事情，而是

4、。个团队，所有 的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我 们有。由突破这到防线，我们有。由去冒险为了团队的胜利，同 时我们相信我们能够成功！最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何 外力的情况的下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常。由方的艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人 一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后 终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们 的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不 可分割的。体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分 体现了 “成就大我，牺牲小我”的精神，成功

5、的那一刻我们欢呼， 喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括。财， 借款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文 化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我 们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生 活的在一起的一个大家庭。这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性 的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都 积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被 消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对 此有了更深的认识。我们每

6、天都要面对很多各种各样的各户，这 就需要我们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要的是对客 户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务，是我们行始 终贯穿的精神，也是我日常的工作的准则。诚信，是维系现代市 场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只 有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客 户的一份信赖，换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的 沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时 调。营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们 才能更好的发展我行的各种业务，同时也是我行发展

7、的基础。通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能 够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司 的培养让我一天天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对 员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更 加努力！为我行早日达到“共享”而奋斗！银行职员培训的心得体会篇520年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最 繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年 的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大 家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报 如下：、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。在会计经理的组织下每

8、天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总 结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量 上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在 万分之2以内。二、加强自身管理，做好安全防范工作。全年无迟到早退，以 积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在 安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做 到每日入库保管；对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库, 帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作 为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符；总之，我们要将一 切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳 健中谋发展。三、培养

9、自身操作能力，各项考试奋勇争先。在分行会计部 和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和 汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度 考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进 步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结 同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。四、加强服务品质、提升服务理念。今年在分行会计部的组 织下，我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的 面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑 容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项

10、服务品质检 查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。五、弥补不足，再创佳绩。回顾今年一年的工作，我发现在工 作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方 式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。以上是我20年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这 一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心, 努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。 有今天的积累，就有明天的辉煌。银行柜员职员个人年度工作总结（二）年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了一支行， 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 支行已经一个年头了，在这短短的一年中，

11、我的人生经历了巨大 的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在一支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人 会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌 的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它 作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服 务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真 诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是 展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然 而面对各类客户，柜员要熟练操作

12、、热忱服务，日复一日，用点 点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在 行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而 自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻 不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、 法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清 醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一 名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，

13、留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收 收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我 们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根 基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献 中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客 户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的服务，做到操作标准、服务规

14、范、用语礼貌、举止得体，给客 户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为 客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的 服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设 法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不 完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务， 理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在 办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少 问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为

15、敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德 修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名 利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位， 一行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年 轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推 动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我 的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热 情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与行 事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主 动性和创造性，在开创银行美

16、好明天的过程中实现自身的人生 价值。当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉, 悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光， 用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账， 结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的 事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合 作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业 发出一份光，一份热。银行职员培训的心得体

17、会篇6从7月6号起，我有幸加入了银行为期近一个月的大学生岗 前培训。在此培训中不光学习到了有关业务的技能和知识，更领 悟到了作为银行从业人员应该具备的精神和品质。领导们在开班 典礼上的讲话对我以后的人生道路更做出了启示，其中记忆犹新 的一句话是：“世界上唯一能改变的就只有自己。”从内心来说 此次培训是艰苦的，个人感觉要在短暂的时间内学习大量的技能 以及理论知识，其中的压力是比较大的。记得开学当天下午就开始三项技能培训，分别是手工点钞、 汉字录入以及小键盘录入。光是这三项技能就弄得我头昏眼张的。 这三项技能不光是考验我们的动手动脑能力，更是要求我们要有 一颗不惧困难的坚定的心。不管是点钞、汉字录

18、入了还是小键盘 录入，我们一次次地尝试失败，但又一次次地反复练习，不轻易 放弃。记得我曾今也有犹豫和困惑过，老师的一句“不要放弃， 人定胜天。”让我感慨到这大概就是银行从业人员的精神和品质 之一吧。银行业务知识的培训是枯燥但又有趣的。说枯燥是因为我们 必须以严谨的态度学习大量银行条例以及各种理论和操作知识。随着知识的加深越发觉得银行工作一定要认真仔细，并需要不断 地学习来持续更新业务知识。一点小小的失误就会引起银行巨大 的损失;对业务稍许的生疏就会失去客户的信任。说有趣是因为作为大学生在这次培训中我们又开始不断地学 习一个又一个新的知识，而这些知识不仅是对我们工作有用，还 会在生活中给予我们帮

19、助。例如礼仪培训中老师传授如何为人处 事，其中老师教授的通过面部表情“读心”颇为有趣。另外，假 币鉴别培训中教授的多种识别假币方法很是受用，我回家后对父 母也传授了一番。培训中我们各组还准备了文艺汇演。看似 娱乐的节目准备其实还培养了我们的团队组织以及团队合作能力。庞大而繁琐的银行组织体系如果没有良好的个体服从集体意 识以及团队合作能力是不行的，而文艺汇演的准备让不同性格的 我们学会改变自己并融入集体活动的同时，又不失个体的特色。 这一点在26号的精彩的各种文艺汇演中可以体现出来。未来是不 能确定的，但能够确定的是我开始改变了。至少，我的三项技能 有所提高了；至少我有了 一定的银行业务知识；至

20、少我稍许体会到 了银行从业人员的精神和品质。银行职员培训的心得体会篇7作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在 大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一名 年轻人应该有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前， 风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所 未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰 着我，但我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜 不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将 这点滴逐渐积

21、累，定会汇聚成汪洋大海！虽然我刚融入银行营业部这个大家庭也不过短短的6个片 的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工 作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事 们一起共事，是我的荣幸！作为一名银行的一线员工，我深切 感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第 一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位 老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻 的感染了我，让我领略到了服务的魅力！在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我 深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操 作技巧，就无法为客户提供完善快

22、捷的服务，就干不好本职工作。 因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外 出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次 培训，我有一下几个心得：作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。 这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外 出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次 半军事化管理培训，我感触颇深！一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始 于足下。“走一千里路，是从迈第一步

23、开始的。从当前国际国 内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融基础一、金 融基础二、商业银行业务、会计学原理、银行会计基础、 银行支付结算、以及新行员职业化训练一一职业化仪表与商 务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通， 但又最实在的钥匙“立正、稍息、向右转”在教官的严肃带领下，我们来 自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、 永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间， 12天的培训，早操6： 30出操，下午13： 30上课、晚上19： 00上课，睡觉22： 00,但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的

24、意志和韧性的 毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最 能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难 和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自 己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。二、无他，唯手熟尔看着点钞技能训练的邵老师那高超的点钞技能，让我惊 诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左 手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。 课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如 此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时 说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷

25、 径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的 将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就 更耐人寻味。三、送人玫瑰，手留余香这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组 组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给 学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理 解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问 题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间， 但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组 组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，

26、就 是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐 的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有 距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。银行职员培训的心得体会篇8作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这 次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出, 学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训, 我有一下几个心得：作为信用联社的新员工，第一期就参加了农村合作联社 （合作银行）在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣 幸。这次

27、新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不 能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于 这次半军事化管理培训，我感触颇深！一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始 于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从当前国融 形势介绍、新行员职业化礼仪到基础一、金融基础二、 银行业务、会计学原理、银行会计基础、银行支付结 算、以及新行员职业化训练一一职业化仪表与商务礼仪等, 课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在 的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。二、天行健，君子以自强不息“立正、稍息、向右转”在教官的

28、严肃带领下，我们来 自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、 永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间， 12天的培训，早操6： 30出操，下午13： 30上课、晚上19： 00 上课，睡觉22： 00,但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐 井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的 毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最 能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难 和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自 己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。、无他，唯手熟尔看着点钞技能训练的邵

29、老师那高超的点钞技能，让我惊 诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左 手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。 课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如 此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时 说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷 径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的 将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就 更耐人寻味。四、送人玫瑰，手留余香这次培训，作为联社一行九人的带队人，又是班委第三组 组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给 学员寝室以及第三组每

30、个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以 前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理 解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问 题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间， 但当其他社学员夸奖我们联社代表队有多么的团结时，第三组 组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就 是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐 的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有 距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。银行职员培训的心得体会篇94月13日至4月29日，刚刚加入海宁德商

31、村镇银行大家庭 的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然 时间只有短短的16日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获 颇丰。在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从 业经验。与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和 特色。因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的 从业姿态转型显得至关重要。首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发 展自然是无可挑剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严 谨的员工培训，准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住 友银行所推崇的工作准则。然而作为外资银行，尤其是在华的日 系银行，在服务对象的范围上或主动或被

32、动地都会产生一些局限, 从而限制了服务的全面发展。而通过本次德商村镇银行的新员工 培训，我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。农村、 农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体，同 时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小，服 务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低 姿态面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从 业观念的高度改变既有的对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态， 以谦逊的姿态投入新的工作中。其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容 涉及存贷款、汇率的询价定价，工

33、作节奏快，有些业务操作过后 未必有时间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解 决方案。而此次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识 点上都深入剖析。例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培 训时间。虽然我的职业规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根 基开始扎实巩固，才能在今后更高的岗位上发光发热。再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分 属日方与中方领导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各 部门缺乏沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组 织了培训营模块，不仅让我们在轻松的氛围中学习了企业文化和 经营理念，更是业务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来自 各个岗

34、位的新同事和谐合作，融洽无比。本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。 接下来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能够牢记“惠农利民”的理念，在新的岗位上绽放光彩。水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持 不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实 基础。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工 作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都 需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新 的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质 量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也

35、是一种 动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的 问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关 业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的 细心与真诚。感谢帮助过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我 来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有责任 心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任 带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与银行共同发展。 银行是一轮冉冉升起的它凝聚着能量，孕育着生机，充满着 希望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我 也相信我们这股新鲜的血液会为银行创造更大的财富，书写更 加辉煌的未

36、来！银行职员培训的心得体会篇2在支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人会 说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的 事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作 为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我 深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务 的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚 服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在银行柜员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台 是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的， 然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用 点点滴滴的周到

37、服务让客户真正体会到银行的真诚，感受到在银 行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而 自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不 放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规; 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识 自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务 知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经 得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样 用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至 不能像农民

38、那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只 是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收 收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这 平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的 我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我 们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根 基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中 才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客 户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高 效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客 户留下了

39、良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为 客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的 服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设 法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不 完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在 办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少 问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛， 因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希

40、望！但在我看来, 青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养, 以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇 于奉献!今天，我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位，银行正 是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上， 也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你 的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事 业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。 因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与银行事业 的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性 和创造性，在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

41、当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉, 悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光， 用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收 获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩 和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的 喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合 作银行员工的标准严格的要求自己立足本职工作，潜心钻研业务 技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业 发出一份光，一份热。银行职员培训的心得体会篇3晃晃悠悠在北京待了四年，辗转

42、多次终是回到我大浙江的怀 抱。当我收到平安银行的录用邮件时，恍然间仿若守得云开见月 明。不用在16001的环境下烧锅炉了。宁波，一个临近的城市，第三次来到这里，像是重新认识熟 悉的陌生人，也是重新认识我自己。怀揣着一颗惴惴不安的心来 参加培训，担心自己能否与他们交际相处，融入这些金融人才的 圈子。初到培训地点，看着培训表上紧锣密鼓的行程安排，好像 在一瞬间匆匆步入职场，方楠圆凿。培训内容循序渐进且非常全面，从平安的企业文化、理念、 现状及前景到银行业内各个岗位的业务知识，乃至PPT、PGC课程 都有涉及。完整的培训计划对于一个新晋小白来说无疑是莫大的 喜讯。6月28号，培训破冰，张行长作客高管

43、讲堂，悉心向我们讲述平安在各领域的发展。“你们是平安银行宁波分行在这一转型 阶段的关键所在，处在风口浪尖，既是机遇也是挑战，平安需要 你们帮助平安作出改变，也需要你们为下一届做个榜样。”每一 个员工都喜欢受到领导的重视，被人需要是一份无穷的动力源泉, 让人热血沸腾。“现在整体金融行情都不太好，而平安这几年的 转型使得你们这届招聘的新员工压力很大，肩上的责任也很重， 所以我很佩服你们选择了平安银行。”我想这便是我所希冀的工 作机会。在接下来为期5天的培训计划中，请来每个部门的精英为我 们讲解不同业务的相关知识、技巧。公司、网金、授信、风管、放 款、内控、零售、运营和邮件使用规范。老师们用心准备精

44、心讲 解，答疑解惑。这是一个享受的过程，相互交流进行思想的碰撞， 求同存异又产生新的认知点。最后一节培训课由叶芳含老师以电 影为培训履带的方式进行，电影引人入胜又与实际相结合，恰如 其分的映射出职场新手畏缩着四处碰壁。一节职场通关让我看到 一个毕业生即将面对的生活和应该做出的改变。遗憾在于我对金融行业知之甚少，许多专业术语和专有名词 都无法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事，他们的 宽容让我可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简单到不能再简单 的新手问题；他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能在大学毕业还能与朋友朝夕相处，相信培训部 的老师们也是用心良苦，还特地设置了

45、训前小游戏（和诸多考试） 来帮助我们增进友谊。感谢或者说是非常荣幸能够得到平安银行的工作机会，也感 激能够参与这次培训认知银行业，认识同事。希望大家都能在自 己的岗位上获得自己满意的成绩，不让别人失望也不让自己失望。银行职员培训的心得体会篇4为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好 的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训, 充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部 分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门， 大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精 神饱满的早早的来到公司门口准备出发。这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公 司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项 业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。由方的 有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用， 最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面 进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认 识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，