信访调查报告.docx

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1、信访调查报告篇一：信访件调查报告 关于信访人*、*等人反映拖欠农夫工 工资状况的调查报告 *市信访局： *2022年*月*日接到市信访局“*信转交2022*交*号”文后，对于信访人*、 *等*人反应*拖欠农夫工工资等问题，高度重视，马上召开了党政联席会，特地组 成了以*志为组长，*同志为成员的信访工作调查组，对该信访件所涉及的问题进行 调查核实。调查组实行谈话、核实等方法对信访人提出的问题绽开调查。该案件已查证清晰， 现将调查结果报告如下： 一、信访人基本状况 *，男，汉族，*年*月生，现住* ，户籍所在地* *，男，汉族，身份证号*，现住*，户籍所在地*派出所。 二、反映问题 信访人反映*，

2、要求：* 三、调查状况 经调查查证，*是*的工程项目，总承建方为，*公司将工程施工分包给 *等人，*又分别将工程分包给*等人进行施工。 1、信访人*，承接*分包的*程，工程款*元，已支付*元，剩余*元未支付。 2、信访人*，承接*分包的*工程，工程款*元，已支付*元，剩余*元未支 付。 四、处理建议 依据调查状况，调查组对信访人反映的问题作出处理看法： 一、信访人*反映的*公司拖欠其工程款，致使自己无法支付所下欠工人工资的问题。 调查组经调查认为：*公司已按合同约定支付其工程款，下余款项双方存有争议，建议进 行司法调解或通过法律程序解决。 二、信访人*等人反映的*拖欠工资问题，应由*支付 经调

3、查组调解，*答应于*年*月*日前支付*万元给*用于工人工资发放。下余部 分正在与各方协商解决，进行妥当处理。 三、信访人*反映的承接*公司*项目*元左右工程款未支付的问题，经调查组调解， *公司答应于*年*月*日前支付到位。调查人：* * *年*月*日篇二：信访事项调查报告 附件3 关于阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的 20亩土地纠纷问题的调查报告 县信访局： 自接到你局关于西湾村阎国海反映与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠 纷问题的信访转办件（临信字 202210号）后，板桥镇党委、政府高度重视，快速成立调查组，通过走访调查相关人 员、查阅相关资料等方式，对该信访案件

4、仔细进行了调查。根据信访条例的有关规定，现将 调查状况报告如下： 一、反映的问题 与西湾村转湾河开发区十斗二农所种的20亩土地纠纷问题 二、信访人基本状况 阎国海，男，汉族，初中文化，11010年1月30日诞生，板桥村十社农夫，身份证号： 6222241101011305035；电话：15103925731,0936-55291018。 三、调查状况 经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人得知，在19101年之前，转湾河开发区是一 片荒滩， 19101年3月，阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西 湾村转湾河十斗二农自开土地14亩，并得到了14亩土地的运用权，张杰栽

5、植了防沙林带。 2022年，由于国家土地政策的调整，县土改小组、镇政府、西湾村委会根据县委、县政府的 部署，对转湾河进行了土地承包。2022年3月，新一轮土地承包起先后村委会对此土地纠纷 进行了调解，提出退还闫国海的集资款的方案，但因阎 5国海要求过高未达成一样。后阎国海多次到村委会要求处理此纠纷，但因村干部换了一 直没有解决。 四、调查结果 经查，反映的问题与事实不符。经走访知情人和村委会工作人员得知， 19101年3月， 阎国海向村委会转湾河开发区集资1500元，自投资金2600元在西湾村转湾河十斗二农自开 土地14亩，并得到了14亩土地的运用权。2022年，由于国家土地政策的调整，县土改

6、小组、 镇政府、西湾村委会根据县委、县政府的部署，对转湾河进行了土地承包。2022年3月，新 一轮土地承包起先后村委会对此土地纠纷进行了调解，提出退还阎国海的集资款的方案，但 因阎国海要求过高未达成一样。 调查人：张 杰 顾 方 张荣国 宋延新 二一二年二月二十八日 6篇三：关于王进前信访案件的处理报告 关于艽园沟乡艽园村王进前信访案件的处理状况报告 绥德县信访局： 我乡在接到你局转来的2022年11月19日王进前信访材料后，刚好召开乡党委会专题研 究，成立了专项工作组，并做了肯定的处臵工作。现将处理状况报告如下： 一、基本状况： 艽园村总土地面积5385亩，实有耕地面积2091亩，其中山地1

7、767亩，台坝地324亩。 全村总人口759人，总户数237户，7个村民小组，村两委会组织健全。 信访人王三红，曾用名王进前，1959年3月2日诞生，未婚， 3岁时因患小儿麻痹症后 双腿残疾，走路不便，残疾证为肢体贰级。家庭成员有父亲王绍功，1931年1月诞生，母亲 王贵兰，1632年9月诞生。王三红兄弟三人，长兄王进喜，在市信访局工作，二兄王进春， 在本村务农。 二、反映的主要问题和诉求：王三红反映：多年来自家的住房困难其始终在村集体办公室居住，自己近年来“曾两次 向村委会领导提出书面申请要求给我批一块宅基地，村委两届领导同意并先后呈报乡政府， 至今没有解决。”恳求市信访局“批转绥德县政府督

8、促有关部门解决我的住房问题”。 三、调查核实状况： 王三红父子四户在本村瓜地沟高山上共有上下两院宅基地，各三孔窑洞，其中属王三红 全部为上下院各一孔。11015年左右，其堂兄王进宝在村公窑所开的艽园沟乡供销社艽园村代 销店因体制改革停业，时任村支书的王海友和时任村主任的王海泉同意王三红在村公窑占用 一孔窑洞，开一间小卖部同时照看村集体磨房。王三红因身体缘由，自己不能做饭，常年由 父母送饭。目前母亲有病不能出门，父亲已年近八旬，行走也有所不便，生活存在肯定困难。 乡政府得知这一状况后，每年都赐予肯定的民政救助，并将王三红评定为五保户。 王三红说乡政府始终未给自己审批宅基地，事实上我乡始终未接到其

9、申请书。本人现持 一份日期为2022年1月15日的申请书，要求在本村瓜地沟马路边空地处盖三间平房，便利 自己开小卖部，同时可让父母居住以便相互照看。这份申请书也只有村委会盖章，无村干部 签字，而且从审批时间看已经是前任村干部在任时的事。 四、问题发生的缘由和处理过程： 艽园村原任村支部书记王进宝，系王三红的堂兄。多年来该村不少村民要求在本村马路 边台坝地块上建房，但王进宝考虑到本村台坝地较少，始终不同意审批，而村民又不情愿在 山坡高坬处修建窑洞，所以造成多年来未给村民审批宅基地的问题，不少村民也的确因居住 困难造成适龄男青年娶亲难的问题。2022年11月，时值农村党组织和第六届村委会换届选举，

10、 艽园村党支部书记王进宝也因宅基地问题被迫提出辞职，也不主持召开党员大会，经乡 党委调查探讨，确定艽园村换届选举工作延迟进行。2022年3月份，艽园村部分村民来乡反 映，要求审批宅基地。时任乡人大主席的马爱龙带领司法所人员在艽园村蹲点调查，意在一 次性解决宅基地审批问题，当时艽园村党支部书记王进宝已提出辞职，不再过问村务，由村 委会主任王光金负责牵头处理。经过上门征求村民看法并公告全村村民凡的确住房困难的可 以给村委会送交申请书，当时共收到申请书73多份，其中也有王三红的申请，提交申请书的 村民有大部分提出要求在瓜地沟修建住房。经过反复召开村干部会议探讨和实地勘查，拟定 在本村瓜地沟、水堰沟两

11、处马路边空闲台地集中规划34块宅基地，每块可盖3间平房，另外 在马路沿线留下宽14米的一片土地，用于给未审批宅基地的村民平均安排。可不缺住房的村 民又不同意集中规划，要求同等安排。当时认为王三红不是住房惊慌户，但考虑到他是残疾 人这一特别状况，乡村干部谋划等大量宅基地分完后再在瓜地沟或水堰沟马路边不足三间面 积的地块照看王三红一块两间平房的宅基地，以便利其开小卖部维持生活。但瓜地沟等地块 由于村民近年来有堆放砖石和土地纠纷，致使审批工作一时难以顺当进展，只在部分急需住 房的村民自家硷畔下或原住房邻近地块审批了7处，其中在柳沟后沟山坡上审批了1处。这 时县重点项目工程艽园供水工程起先在该村实施，

12、艽园村村民又来乡反映，要求先进行村两委会换届选举，审批工作被迫停止。2022年7月，换届选举完成，新任村两 委会班子也曾特地召开会议探讨宅基地问题，同时乡上申请县国土局工作人员来瓜地沟、水 堰沟、柳沟和马路沿线实地勘察，县国土局答复：这几处位臵因雨季洪水排水不畅不能审批， 马路沿线属基本农田，严格不能审批。在这一状况下，宅基地审批工作再未能进行。后来乡 村考虑到在这几处先做好排洪设施再进行审批，但因资金问题一时未能得到落实。 2022年11月17日，艽园村5名村民来乡反映，要求乡村两级再次给住房惊慌户审批宅 基地。紧接着县信访局也转来了王三红信访材料，经乡党委会于11月24日召开专题会议研 究

13、，成立了由乡长马爱龙、乡人大主席景波为负责人的专项工作组，落实了包案领导和办案 人员。经乡工作组与村干部几次协商后，于12月6日组织乡村干部上门征求全体村民看法。 依据征求看法书表明：有少数住房惊慌户则表示空地空着也是空着，现在在高处修建住房也 不好娶媳妇，应当先评出真正住房困难户并赐予审批；但大部分村民表示宅基地惊慌户也可 在山坡非耕地审批，大路边地块假如可以审批的话全村人都可以批，不能只给惊慌户审批， 应当全村人平均安排。村干部为了不引发大多数群众的信访行为，只能根据多数村民的意愿。 但是也不是不审批宅基地，假如有村民情愿在山坡荒坬修建，村两委会肯定同意审批。 2022年12月11日，艽园

14、村村民王进荣（王三红堂兄弟）在瓜地沟起先抢修，乡干部及 时进行了阻挡。12月12日，村干部反映王进荣还在动工，乡上又联系了县国土资源监察大 队，但因工作缘由，国土资源监察大队的同志们未能刚好到场。12月13日，信访人王三红 静坐在我乡党委书记刘新喜家门口，要求当时就给他审批宅基地，并说王进荣用装载机“推 地工”占了他看好的地方。为此乡长马爱龙做了大量的工作将其劝返，并由乡党委书记开车 将其送回家。12月14日，县国土资源监察大队和乡工作组人员入村阻挡了王进荣的乱开挖 行为，并对该村另一户违章建筑行为进行了惩罚。12月19日早10时许，王三红又由其侄子 送到我乡党委书记刘新喜家中，并拿着铺盖，要

15、求当时就给他批地方，否则不走。为此，乡 党委书记刘新喜、乡长马爱龙、乡人大主席景波、乡党委副书记景绥勤等又召集了村两委会 4名干部协商方法，最终达成一样看法：同意在瓜地沟王升武硷畔下，给住房的确惊慌的王 升武和王三红审批五间平房，其中王升武三间，王三红两间；但王三红不同意，要求批三间， 并且就要在自己看好的位臵修，且不能变更尺寸，而且当时就要去审批。为此村干部一气之 下当场离开，并表示不管此事了。乡上各领导又反复打电话做工作，村干部才折返并表示同 意，并议定12月21日进村审批。这时王三红又要求乡领导在其申请书上签字，乡党委书记 和乡长认为既然大家一样就先后签了字，但村干部表示拒绝签字，说他们

16、同意了就行篇四： 信访调查报告范本关于反映xx市xx县xx同志有关问题调查状况的报告xx组织部： 接到xxx转来反映xx市xx县xx同志有关问题的来信后，xx党委高度重视，对反映问 题进行了仔细调查核实，现将有关状况报告如下： 一、调查工作基本状况xxx高度重视，马上绽开调查，成立了由 、 、组成的调查小组，到、 等地，实行走访了解、个别谈话、查阅资料等方式，对来信所反映的有关问题进行了仔细调 查核实，对重要内容形成了谈话笔录，并请有关单位出具了相关书面证明材料。 二、被举报人李毅基本状况xx，男， 19xx年x月诞生，x族，xxxx人，xx学历。 三、来信反映问题调查了解的状况 1、来信反映

17、：xxxxx。经查，. .，来信反映xxxxx问题属实/不属实/查无实据。2、1、来信反映：xxxxx。 经查，.，来信反映xxxxx问题属实/不属实/查无实据。 四、调查结论及处理看法从调查了解状况看，来信反映xx市xx县xx同志有关问题，鉴于上述状况，提出以 下处理看法： 1、.。 2、.。 3、.。 特此报告。附件：（附一些调查座谈笔录、相关证明等）1、 2、3、 4、 5、 单位名称 2022年5月xx日 调查组成员：篇五：关于xxx村xxx等人反映危害农田信访案件的调查处理状况的报告 关于xxx村xxx等人反映危害农田信访案件 的调查处理状况的报告 xxx纪委信访室： 自接到xxx村

18、危害农田信访案件后，党委、政府高度重视，细心支配、周密部署，组织 专人进行核查，现将信访案件调查处理状况汇报于后： 一、核实状况。 反映所居住的xxx村距离从事生产的半山采石场不足一百零一米之遥，且半山采石场是村民必 经的村道之一，采石场的存在给村民的农田造成巨大的危害：农田、果树遭到严峻的破坏， 财产损失严峻：1、位于石场下游的二一百零一多亩农田遭到不同程度的破坏，黄土沙石冲到田中， 影响作物生长；水利浇灌的长坝无法运用，有两条渠道现已全部被填没，三十多亩良田因水 坝被塞断，无法耕作，现已全部荒芜，旁边的一大片果树被砸得枝拆叶碎、遍体伤痕。2、秋 天雨水少时，满山遍野白茫茫的一片，石粉能飞到

19、各户的屋里头，一两天不打扫就会到处都 是石灰粉，严峻扰乱了村民正常生活秩序，影响村民们的身体健康。 经查核实：xxx村全村人口约xx户xxx多人，采石场于xxxx年xx月到此开工，工作期 间的确存在飞石溅落村落的状况，石场下游部分农田因沙石积累状况严峻而无法运用， 旁边果树也受到肯定程度的损坏。xxx等人因赔偿问题多次于采石场老板张大海协商未 果，所以出现上访事务。 二、状况处理 1、政府已责成村两委马上向村民做好说明工作，安抚村民心情。 2、责令村两委马上与张大海连接，督促张大海尽快对采石场进行整顿，并对已经造成的 农田损坏状况作出赔偿。 4、如张大海仍拒交赔偿款并拒对其采石场进行整顿，根据

20、相关合同，追究其相关责任。 5、对反映的问题召开党员干部、群众代表及信访当事人会议，并对所提出的问题进行了 逐一解答。 篇二：信访工作调研报告 当前信访工作难点问题思索调研报告交口县信访局梁文辉 随着我国各项改革的渐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类困难的社会冲突日益显 现，信访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到很多纷繁困难的麻烦问题，有些难点问题已经 严峻阻碍了信访工作的进一步开展。如何根据“三个代表”的要求，仔细做好新时期、新任 务下的信访工作，指导解决经济建设和社会生活中出现的新冲突、新问题，是我们每一个信 访工作者应当探讨探讨的课题。 问题一：个别领导干部对信访工作相识不到位。一是认为

21、抓 信访太牵扯精力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。二是认为上 访群众多是“刁民”，对他们实行哄、拦、卡、压的方法，把政府机关与人民群众对立起来。 三是认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。四是 认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”, 有事时想到，无事时忘掉，平常看不到。 问题二：地区性的政策因素增加了信访工作的难度。一是个别政策的制订远离实际、脱 离群众、违反民意，在肯定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众对政府的不满，给当 地的政府工作增加了难度。二是对新政策出台 后可能出现的状况预见不够、打算不足，造成各级政府工作被动、威信降低、

22、形象受损。 三是政出多门、口径不一、相互冲突，造成操作困难，群众不满。四是执行政策不刚好、不 到位，损害了部分群众的切身利益。问题三：群众思想观念上存在误区。一是信“上”不信“下”，有问题不找基层政府和具 体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能解决问题。二是信“多”不信“少”，不论什 么事，多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善。三是信“闹”不信“理”, 不管有理 无理，先闹再说，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。四是信“访”不信“法”, 既使是典型的涉法问题，也要到政府部门上访解决。 问题四：个别干部素养不高、工作责任心不强造成群众不断上访。一是一些基层领导干 部只重视抓经济

23、效益，不注意社会效益，对群众反映的问题、提出的看法不能引起足够重视， 甚至对群众的上访征兆臵若罔闻，既不刚好报送信息，也不实行措施，把群众“逼”上上访 之路。二是一些领导为出政绩，不顾群众的实际承受实力，办一些诸如“形象工程”之类的 违民意、失民心的事，引发群众集体上访。三是个别领导干部摆不正位子、放不下架子，遇 到问题不主动与群众沟通，工作方法简洁粗暴，从而激化了冲突，造成干群关系惊慌对立。 四是一些机关干部工 作作风不实，官僚主义严峻，对群众反映的问题，处理不 刚好、不到位，甚至不闻不问，以至小事拖大，大事拖“炸”。 综揽上述难点问题， 面对如此严峻的现实形势和困难的社会冲突，如何做好当前

24、信访工作，是摆在各级党政领导 面前的重大而现实的课题。我们以为，解决这些难点问题的有效途径是：努力实践“三个代 表”，端正对人民群众的看法，提高对信访工作的相识，加强对信访工作的领导，真正形成各 级党委政府、各职能部门、各基层单位齐抓共管的全方位、网络化、大信访的信访工作格局。 一、提高相识，坚持群众路途，实现“三个转变” 信访工作是干脆为人民服务的工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，做好信访 工作可以疏通和拓宽党和政府体察民情的渠道，使各级党委、政府能够刚好倾听群众的呼声， 了解群众的疾苦，发觉和解决关系群众切身利益的问题，进一步把人民群众的利益实现好、 发展好、维护好。坚持群众路途，

25、是做好信访工作的根本，是实践好“三个代表”的关键所 在。绝大多数领导干部头脑醒悟、政治敏锐，做了大量工作，取得了显著成效。但少数单位、 部门的个别领导干部相识不足、嗅觉不灵，工作处于被动应付，对信访工作抱有“说起来重 要、做起来次要、忙起来不要”的看法。为此，各级领导干部要提高对信访工作重要性的认 识，增加群众观点，努力实现信访工作“三个 转变”： 1、变群众上访为干部下访。信访工作要面对基层、面对群众、面对为群众解决实际问题。 各级领导干部要常常深化基层、深化群众、深化实际，调查了解群众信访反映的问题，亲密 关注群众的思想动向，驾驭第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现 变

26、群众上访反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题。 2、变被动应付为主动预防。各职能部门、基层单位，尤其是信访部门，要充分发挥桥梁 和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，刚好获得预警性、超前性、深层次的上访信息。 在此基础上，客观分析问题，制定工作预案，服务领导决策，把信访苗头消退在内部、化解 在基层、解决在初始。 3、变单纯信访为综合治理。信访工作是一项困难的系统工程，不能把群众信访问题都看 成是信访部门的事。事实上大多数群众上访多是反映某个部门、单位或某几个部门、单位该 解决而未解决的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位仔细履行职责、发挥主体作用而 解决，信访部门只是起到一个综合

27、协调作用。只有各级各部门充分发挥主导作用，做到相识 到位、责任到位、措施到位、协作到位，才能真正解决群众的信访问题。 二、端正思想，增加责随意识，强化“三种机制” 1、强化“领导责任机制”。领导是信访工作的主体，是群众信访的干脆对象，是解决群 众问题的主导。发挥领导在信访工作中的主导作用，必需从机制上加以保证，强化信访工作 领导机制的基本要求是：领导重视信访工作不是一阵子重视，而是长期的稳定的重视；不是 仅仅党政一把手或分管领导重视，而是领导班子整体重视；不是哪一级领导班子重视，而是 各级领导班子层层重视。在实际工作中要做到“三落实、一追究”：一是落实领导干部岗位责 任制，根据“党政一把手负总

28、责”和“谁主管谁负责”的原则，完善责任制，明确责任人， 纳入考核内容，并入目标管理；二是落实领导干部制度责任制，建立健全领导干部阅批群众 来信、接待群众来访、处理信访问题、开展调查探讨以及协调会议制度，刚好发觉、探讨、 协调和处理各种信访问题；三是落实领导干部包案责任制，定期排出重大疑难信访问题，由 党政领导分工负责包案处理，对所包案件，领导同志要亲自挂帅，组织查处。建立追究领导 责任制度，把以上三项责任制作为硬任务纳入对领导干部德能勤绩的考核，落实奖惩，对因 工作失职导致发生恶性事务或造成不良影响的，要追究有关领导的责任。 2、强化“分级负责机制”。“分级负责、归口办理”是信访工作的基本原则

29、。对群众上访 的问题，必需落实制度，分解到位，责任到人，逐级解决；即依据信访事项及篇二：关于加 强基层信访工作的调研报告 关于加强基层信访工作的调研报告 基层信访工作是国家信访的组成部分,也是信访案件的最终归属,处理好基层信访,将有 利于社会稳定,为整个经济社会发展供应保障。为了营造和谐稳定的经济社会发展环境，切实 解决群众的诉求，西湖镇仔细开展领导开门大接访活动,在全镇范围内开展领导带案下访,集 中解决一批群众反映的热点难点问题,进一步提升政府在群众中的公信度。 一、新的形势下产生新的问题从总体上看，我镇群众信访反映事项主要集中在三个方面：一是因美妙乡村建设的上访 案件。由于个别村干部不注意

30、上级政策的宣扬,不细致的做思想工作，致使农夫对新村建设整 体规划不理解，还出现了屡访缠访现象；二是因群众生活生产遇到难题引发的上访案件，新 村道路修建过慢、排水不畅、采光不好等，像华佗村元庄新居民点群众要求修路；三是群众 与其他服务窗口单位的案件，部分群众受到不公待遇或受到侵害,不依法维护自己的权益,而 是到政府群访甚至闹访,像汤庄村李克灵案。 二、产生信访案件的缘由分析当前我镇农村出现多起信访案件的缘由主要有：一是群众对政策理解发生偏激。有些信 访群众不全面知晓党的政策，把党和政府体现的爱民思想理解为政府的妥协，错误认为无论 有理无理只要上访就能解决问题，“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决

31、”。个别信访者不 讲政策胡搅蛮缠，不顾实际讲实惠，把政 府作为发泄心情的场所；二是信访工作体制还需完善。一些本应由政法部门解决的问题， 变为行政干脆干预，存在以信访代诉讼、以行政代司法解决的现象，留下了冲突隐患，信访 责任主体不明确。在实际工作中有些群众要求解决的问题，通过正值途径得不到解决或不能 刚好解决，他们一旦上访，有关部门立即特事特办，很快得到了解决，这就产生了肯定的误 导作用，在肯定程度上助长了信访的不良风气。三是基层工作不扎实、不规范。有的干部认 为群众反映的事情都是小事，实行束之高阁的看法。还有部分干部工作主动性差，责随意识 不强，对信访冲突排查调处不刚好，相互推诿扯皮，致使小冲

32、突拖成大问题。四是镇村个别 干部解决问题缺乏原则性。个别村干部在村里开展工作，解答群众疑问时，信口开河或者以 自己实力有限,推诿扯皮。解决冲突时不留意压火，反而火上浇油，甚至鼓动煽动。对有些事 件政策性强不能说明的，不懂装懂，给群众乱说明、歪说明，造成群众误会进而出现上访。 三、解决农村信访突出问题的措施 虽然我镇近期未出现越级访，但也不能掉以轻心。从近期镇包村干部进村摸排状况来看， 我们也排查出多起冲突隐患，要逐一建立台帐，强化措施，进行解决。 1、抓好村级干部队伍建设，维护农村和谐稳定。要加强对新当选的村两委干部培训，提 高他们驾驭农村工作的本事。对那些原则性差、做事简洁粗暴、群众看法大的

33、村干部刚好调 整和更 换。将责任心强、干实事、群众口碑好的干部提拔重用。 2、强化冲突排查调处，从源头上消退社会不稳定因素。第一，做到隐患早排查。镇包村 干部要接着进村与村干部一起，深化排查冲突隐患，像以前因为种种缘由未能彻底解决的旧 案，近期群众反映的一些看似简洁的小事，都要刚好驾驭动向。许多案件都是由小变大、由 简洁变困难，最终到难以解决的地步。其次，做到冲突早调处。由于排查不到位造成冲突出 现，应刚好协调各方关系，尽快将冲突调解处理。第三，做到问题早解决。排查不刚好，调 解处理不当，问题摆在面前，出现上访告状。这时应尽最大的努力进行稳控，24小时看管， 同时主动帮助赐予妥当解决。该解决的

34、即刻解决，须要时限的说明状况，不符合政策的做好 说明工作。带着感情做好群众工作，最大程度的削减信访案件的发生，营造和谐稳定的社会 环境。 3、完善信访工作长效机制，有力遏制信访案件发生。一要强化责任，做到“三定一包” （包案领导，定承办人、定责任、定办理时限），并根据“谁主管，谁负责”、“谁包案，谁督 办”的原则，明确各自责任，加大督办力度，直至信访问题彻底解决。二要做好初信初访工 作。做好初信初访工作是解决越级上访、缠诉缠访等信访问题的有效措施。在信访人初信初 访后，对信访问题不能当场办结答复的，包案领导、包村干部要变上访为下访、回访、约访 等多种形式，定期不定期地与当事人沟通。根据首问责任

35、制和“问题不查清不放过，问题不 解决不放过，信访人不停 访息诉不放过”的原则，切实把群众信访问题解决在基层，化解在萌芽状况，决不能“踢 皮球”，久拖不决，把小事拖成大事，把小责任拖成大责任，把小赔偿拖成大赔偿。三要加强 信访代理工作。注意村级信访代理，强化各村居包点干部信访工作责任，以原有的信访网络， 完善建立信访代理工作网络，把网络最终聚集在各村居的信访代理员身上，充分发挥村居信 访代理员的作用。四要建立信访工作目标考核制度。要把信访工作纳入到全年工作目标考核 考评范畴，对工作不到位，造成越级上访的，取消评先选优资格。 4、坚持党的群众路途，立党为公，执政为民。仔细落实各项惠农政策，切实维护

36、群众的 合法权益。在抓好中心工作的同时,注意民生工程的实施，关注群众的急需，维护群众的利益。 扎实做好村务公开，规范村务管理，给群众一个明确的答复。重视特困群众的生产生活，保 证其至少的生存条件。强化干部信访责任，畅通信访渠道。要树立群众信访无小事的观念意 识，对待群众反映的问题，不能压制和束之高阁，不能让事情久拖不决。要有“五心”工作 法：对待上访群众要热心，对其境遇要有怜悯心，解决群众难题要有诚意、决心、恒心。真 正做到把信访群众当家人，把群众来信当家信，把群众反映的问题当家事。篇三：关于农村 信访工作调研报告 关于农村信访工作调研报告 为探寻信访发生缘由，驾驭处访有效措施，稳控信访将来走

37、势，近期，我们以某镇的信 访状况为依据，进行调查探讨。对全*镇1-4月份信访事项进行统计归类，整理内容，分 析缘由，总结处访方法，归纳处访阅历，对当前农村信访状况进行总结和思索。 一、当前农村信访现象的新特点1-4月份，全镇到县走访数量为16件，到镇走访16件,先后有两人去省申诉，发生到最高人民法院申诉的两次。从统计上看， 当前信访工作呈现显明的新特点，主要表现为： （一）集访数量相对增加。1-4月份，全镇共发生6次集访，占信访总数的16.67%。集 访主要发生在农村土地、林木承包；基层机构改革；历史遗留问题等方面。如新南村七组村 民，为了争得一份机动地单独供本组收益，先后组织两次到最高人民法

38、院申诉，要求确认一 二审法院判决错误。机构改革中落聘人员、离任村干部、复员军人因具有共同或相同诉求， 都是集访的高发人群。 （二）越级访更加突出。全镇除到镇走访外，发生的去县访、进京去省访都是越级访， 不经镇，不经县，甚至干脆到北京，如新南村徐进等村民。信访的层级性被弱化，突发性增 强，给预料和应对工作增加难度，给基层人民政府工作带来许多被动，也增加解决信访问题 的社会成本。 （三）无理访日趋严峻。全镇发生的进京去省访都属无理访。如刘湘君上访的“民师” 待遇落实问题，经县市两级信访部门处理，形成结论，否定了他的错误相识，但他仍不死心， 接着上访，以市信访局工作人员曾损害自己，不服市政府信访局复

39、核看法为由对市政府提起 行政诉讼，法院不予理睬，便以法院为对象去省走访。崇斌、姜仁之、新南村七组村民所反 映的问题经法院反复处理，形成定论，但他们就是不予认可，固执已见，突然地发起进京申 诉，增加信访工作代价。 （四）民主访比较集中。在全部信访案件中，大多是村民对村组的作为不满足，怀疑他 们的公正，认为他们侵权，反映出民主权利意识的增加，主要表现在：没有按规定赐予土地 承包权或者说赐予的不完整；承包他人的土地、林木不合理，损害村民利益；村干部以权谋 私，损害集体利益；村政务财务不公开，剥夺村民知情权；在调处村内冲突上不主动、不公 同等。 （五）利益访现象非常典型。在上访中，都是为着利益，而且是

40、个人利益，许多上访人 希望通过信访获得更多的利益，甚至额外的利益。如主动要求政府办理城乡“低保”、要求提 高土征收补偿村准、要求政府赐予经济帮助等。新南村七组村民在村统一安排土地时以虚报 人口方法多获得59亩土地，对外发包收益，村集体订正收回，在经法院审判败诉后，他们竞 到最高院上访，企图夺回土地。 二、信访新特点的成因分析信访新特点的产生有其深刻的社会根源，是社会物质生活条件改变的结果，是现阶段我 国经济社会新发展详细反映，折射出我县市场经济发展迅猛，城乡物质文化进步较大的喜人 局面，反映出我县经济发展、文化活跃、思想解放、环境宽松、以民为本发展思路的明显成 效。信访是稳定状况的“情雨表”，

41、多发的信访虽然暴露出许多不稳定因素，但也充分证明白 发展的持续与高效，发展规律告知我们，伴随着发展，新冲突、新问题肯定会出现，这是利 益改变引起的必需结果。比如我镇的国投土地平整项目建设，关系到土地的重新划分，涉及 有关人的详细利益，难免有人通过信访表达恳求。在机构改革中，一部分人必定被淘汰，为 了挽回失去的利益，他们走上信访的道路。所以，信访是发展过程中的自然现象，只要充分 相识并仔细对待，就能明得失、知不足，更好地开展工作。 正是以 民为本理念的强化，我们强调服务与诚信，弱化管理与监督，理解并宽容群众的不合理 恳求，对他们偏执甚至错误的行为只是加以劝服教化而不是制裁与惩处，导致信访便利快捷

42、， 成本较低，成为人们主见权利，维护利益的重要选择，信访数量增加自然而然，而且在短期 内不会减势。 环境的宽松加上信息时代信息的开放，群众思想活跃，想法丰富，加上市场经济的影响， 人们权利意识增加，利益观念剧烈，耻于利而荣于义的思想进一步弱化，主动争取应得利益， 甚至包括不该得利益，使得利益访现象特别典型。为了削减恐惊心理带来的精神压力，很多群众在人多壮胆心理作用下主动利用集访方式 来实现自己的追求。也有些群众为了制造声势，增加政府压力，人为地串访集访，导致集访 的相对增多。 多少年来官情结在群众心目中始终存在，认为官大好办事，权重办成事，在“告御状， 众官怕”心理驱使下热衷于进京进省上访，造

43、成越级上访的高发。 目前正在施行的村民委员会组织法虽然为村组管理供应了有力的工具但其规定得仍 然不全面、不完整、不详细，在某些方面难以操作，不能完全满意现实生活须要。比如对村 组法律地位问题，法律没有详细的规定，作为村内的村民小组能否有自己独立的土地等财产， 现实生活中，很不统一。有的村以组为单位，土地分包村民。有的村全村一个标准，分包土 地。有的村，组里有自己的实体，收益为本组全部，而有的村只有村属财产没有组属财 产。正是因为法律规定的原则与笼统，引发歧义与争议，产生上访。一些村干部政策法 律水平差，处理事务淡化程序、不公开透亮，甚至有失公正，引起群众合理怀疑，引发信访。 更有部分村组干部作

44、风不务实，工作不主动，服务不到位，群众有看法，只好上访。极少数群众不能正确对待历史，不能摆正历史与与现实的关系，总是用今日的眼光看待 过去，以现在的标准去衡量昨天，从而产生不合理要求想法。任何政策法律只能着眼于当前 和今后，不行能调整过去。一些离任村干部、复员军人、代课老师，他们不感恩当时组织上 的照看，让他们成为先进分子，从一般群众中脱颖而出，从事非农业劳动，有一份风光的岗 位和当时不错的收入，反而以组织欠债的心理要求补助安置、帮助支持，或者要退休工资， 或者主见支付养老金，用现时的政策回去调整过去的事情。在这些根本不行能落实的主见不 能实现时，就义正词严地上访。 三、应对信访新状况措施探析

45、信访是发展的伴生物、附属品，是解决发展过程中出现的问题的重要方式和途径，是保 护并实现人民群众民主权利的重要手段。要理性地看待上访，既不熟视无睹，束之高搁，也 不大惊小怪，草木皆兵，要仔细对待，主动应对，因势制宜，对症下药，努少消退信访，为 发展扫清障碍。 （一）正确评价，理性推断。目前，党和政府重视信访工作，加强工作部署，健全工作 机制，严格工作责任，畅通人民群众表达意愿，维护权利的渠道，必需全力建设好这项惠民 工程。在评价信访问题上应坚持理性推断，正确评价，既不能将信访等同于工作责任，也不 能将信访视同无理取闹，正值的信访是群众困难，应仔细探讨解决，无理的信访是市场经济 利益化的表现，应从解访工作中册除。比照这个标准，当前在评价信访工作上仍旧存在唯数 字主义的不足，没有区分和辨别正值访和无理访，科学性与公正性欠缺。在评价稳定质量上， 不能单以信访发生数量为标准进行考核，而是要区分正值访与无理访，只能将正值访的数量 篇三：关于信访冲突法律化解的调研报告 创新信访冲突化解方法促社会法治建设 信访工作是党和政府工作中不行缺少的一项重要工作，是密 切