野生动物园物业管理服务招投标书范本.docx

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1、采购需求（本需求仅供参考，具体以招标文件为准） 前注：、本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标供应商可以进行 优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案， 且此方案须经评标委员会评审认可；、投标供应商应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务 等全部费用。中标供应商必须确保整体通过采购人及有关主管部门验收，所发生 的验收费用由中标供应商承担；投标供应商应自行勘察项目现场，如投标供应商 因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标、或者中标后无法完工，投标供应 商自行承担一切后果；、如对本招标文件有任何疑问或者澄清要求，请按本招标文件“投标供

2、应商须知 前附表”中约定方式联系合肥市政府采购中心，或者接受答疑截止时间前联系采 购人，否则视同理解和接受，投标供应商对招标文件、采购过程、中标结果的 质疑，应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。一、项目概况合肥野生动物园位于大蜀山南麓，是国家AAAA级旅游景区，饲养展出各类 希有珍贵野生动物余种多只（头）。其中有世界闻名的有着 国宝和 活化石 之称的大熊猫，以及东北虎、亚洲象、丹顶鹤等我国特产珍稀野生动物，还有世 界各地的代表性动物如黑猩猩、非洲狮、长颈鹿、袋鼠、火烈鸟等。动物园四周为围栏式围墙围合，日常开放东门、南门和工作门共三个门。动 物园公园管理科负责园区保洁、治安消

3、防、综合管理、车辆管理，监督检查安保 服务质量，并指导保安人员对园内各类突发事件的应急处理。本次招标主要为园区及停车场的保洁服务管理（含垃圾清运）和安保服务管 理.，要求全面做好园区及停车场的清洁卫生和安全保卫等各项工作。二、服务需求一）保洁管理服务内容及要求（一）保洁管理服务内容：本项目保洁服务主要包括：项目范围的日常保洁（含绿地内非绿地自身产生、采购单位监督管理人员有权对保安人员进行相应的管理和监督，对保安人 员违背本合同职责的行为及时批评教育，实事求是向供应商通报，必要时有权要 求供应商更换人员。、在采购单位安排暂时性工作任务时，供应商必要时需合理增加人员力量， 非经采购单位允许，不得从

4、保安在岗人员中抽调使用，发现一次按抽调岗位数每 人元扣除当月管理经费。(四)保安管理制度(摘要)、行为规范)、工作规范0依法制止在公园区域发生的违法犯罪活动，并上报领导和公安机关，但 无权拘留、关押、没收财产及罚款的权利。()对发生在公园区域内的刑事、治安案件，做好案发现场保护、维持现场 秩序，提供相关情况。()遵照公园规章制度，制止未经许可进入公园区域的车辆、人员。()对出入公园的可疑车辆、人员及其所携带装载的物品，进行查验；对在 公园进行施工的项目进行问询和第一时间上报职能科室负责人。对进入公园非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、 监视，及时上报或者跟公安机关取得联系。()

5、对违反公园规定破坏公共设施的人以及不文明游园的人员(特殊是野游、 垂钓、嬉水)，进行劝阻制止和批评教育，及时上报主管部门，并责令损坏者根 据公共物品损坏情况予以赔偿，不得发生辱骂、殴打等侮辱游客人格的行为。()游客有需要时，第一时间赋予匡助，不得私自收取费用。()执勤中遇有违法犯罪人员不服、行凶报复的，可采取正当防卫，但不得 超过限度或者伤及无辜。0巡查人对公园管辖内不间断的做好巡查工作，记录巡查期间发生的各类 问题，做好总结并及时汇报。()保安人员如遇有重要领导人来园时要第一时间通知现场采购单位职能科 室负责人，并使用对讲机通知全体在岗保安人员做好相关齿位工作。()配合公园做好“四防”工作(

6、防火、防盗、防破坏、防事故)，落实各 项安全防范措施，发现隐患因素，及时书面上报公园相关负责人，并协助各部门 及时整改。供应商配合采购单位进行安全演练及各种安全大检查。配合有关部门做好在公园举办的各类活动的秩序维护、安全保障工作。()所有保安员当班期间遇人遇事都要文明服务，采用文明用语。()供应商现场负责人、保安队长要及时做好公园职能科室相关工作的上传 下达，及时上报保安人员、保洁人员等反映的各项公园情况，如因未报、迟报、 瞒报、谎报或者上传下达不及时导致延误工作、被投诉、被媒体暴光等，每发现 一例扣当月考核分-分，并由供应商承担由此产生的经济和法律等一切责任。()服从并积极完成采购单位交办的

7、其它任务。)、仪容仪表()不许留长发，蓄胡子，留长指甲，前帽檐外不得露头发，后帽檐外发长不 得超过.厘米。()执勤中不许吸烟(吸烟可到规定地点或者隐蔽处)、看书报、吃零食、随 地吐痰、乱丢杂物，不许吹口哨，勾肩搭背，聚众闲聊，无急事不得长期聊电话。()当班期间统一着征服，保持整洁，穿衬衫系领带，齐全佩戴标识肩章等。()禁止披戴外套、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或者赤脚。()不许戴饰品，口袋内不宜装过多物品。()禁止酒后上班，当班期间要保持精神饱满。、保安考勤、请假制度、工作时间：早班:-：，中班:-：，夜班:-：。、交接班时间：各班次按规定时间提前十分钟到岗报到，完成接班，过时视 为迟到

8、；上一班次人员需等到下一班次接班才干离岗，否则视为早退。、遇事或者身体不适需请假人员必须提前跟保安队长说明，填写请假条，找 好代班人签字，经批准后方可执行，假满回岗需及时报到销假。、供应商必须按照合同约定配备相关人员，如发现保安人员无故缺岗，按照 每人每次元扣除当月服务经费，到岗率低于%时，第一次赋予警告处理，扣除当 月管理经费的他发现第二次，采购单位有权单方终止合同并扣除履约保证金。、保安交接班制度)交接班前，交班人需填好值班记录，做到当班情况、交接问题、物品清点 心中明白，记录清晰。)交接班时，交班人需向接班人详细说明本班次执勤巡逻情况及接班人当班 期间需要注意的事项，接班人做到接办事情,

9、物品清点、接班记录清晰。)对讲机和其他装备需当面一一交接并做好交接记录。三、人员配备本项目拟配备人员人，其中项目经理人、保洁人员人、保安人员人。注：除评分办法中要求提供的相关证明材料作为评分条件外，投标文件中 无需提供其余人员相关证明材料，人员配置情况由采购人在中标供应商进场服 务前核查，人员须按照招标文件要求配置到位，否则采购人有权解除合同并报 监管部门按有关规定处理。（一）项目经理（人，不得兼职兼任）管理要求供应商须指派专人作为项目经理（现场负责人），项目经理物业管理经验丰 富、岁以下，熟悉物业管理服务方面法律法规，有较高的沟通协调管理能力。（二）保洁人员、设备配置及要求、保洁人员配备（人

10、）、设配配备：园区垃圾转运车辆一台（园区专用）、保洁人员基本要求：）清洁主管：女性，年龄一岁，身体健康、品格端正、体貌端庄，无犯罪前 科，高中以上文化，有相关管理工作经验，统一着装；）保洁人员男女不限，年龄一岁，要求身体健康、品格端正、能吃苦耐劳， 有相关工作经验。）保洁人员在岗时要统一着装，佩戴工作牌（样式需由采购单位指定，更换 人员后要第一时间到采购单位报备重新制作工作牌），保持外观整洁，整体形象 良好。、国家法定节日（一年天）根据园区实际情况增加保洁人员，每天不少于人， 人员费用由供应商自行考虑，包含在投标总价中。（三）保安人员配置及要求、人员配备（人）、装备配置）保安员工服装、橡胶棒、

11、对讲机等执勤装备。）保安员劳保用品（如雨衣、手套、毛巾等）由供应商每年发放一次，发放 时需通知采购单位在场监督发放。）电子巡更系统一套（不少于个点位）、保安人员基本要求）保安主管：男性，年龄一岁，身体健康、品格端正、体貌端庄，无犯罪前科，高中以上文化，有相关管理工作经验，统一着装;）其它保安员：男性，年龄-周岁，其中周岁以下人员占总人数比例不少于他 身体健康强壮、品格端正、体貌端庄，有正义感，无犯罪前科，初中以上文化， 有相关工作经验，统一着装；、国家法定节日（一年天）根据园区实际情况增加保安人员，每天不少于人， 人员费用由供应商自行考虑，包含在投标总价中。四、管理期限及报价要求（一）管理期限

12、：服务期限为年、本项目服务期限暂定年，其中.万元为本年度一年的项目预算。一年服务 期满，在年度预算能保障并报政府采购监督管理部门允许的前提下，可续签第年 合同，合同一年一签，合同金额不变；、本项目服务期（前年）内如供应商履约良好，合同到期后，经合同双方同 意，且年度预算能保障的前提下，报政府采购监督管理部门允许后可续签第年合 同（续签时间不超过年，按年度执行，合同金额不变）。如本项目服务期（前年） 内供应商考核不合格，采购单位有权终止合同，由此产生的一切后果由中标供应 商自行承担。（二）报价要求因政府采购程序等流程原因， 年月日至本次合同签订前，采购人仍使用现 有服务单位提供的服务，期间产生的

13、服务费用包含在本次招标服务费中，最终 根据实际服务的天数由本次招标产生的中标供应商支付此部份金额给采购人现 服务单位，费用金额计算方法为实际服务天数/天*合同价。、根据招标内容和要求，报出投标总报价。根据招标文件的要求，报出完成 本项目的总价（为完成招标文件要求的一年服务期限内的物业管理内容所发生的 一切总费用）、分项报价金额及测算依据。、投标报价为完成本次招标项目的全部费用，其组成包括但不限于人员工 资、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合 同工期内的风险费用等,为完成本次招投标项目所发生的一切费用。供应商自行 解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及

14、劳保、工资、福利、食 宿、员工上下班交通及供应商为完成服务所发生的一切费用等有关问题。、不得低于现行合肥市市区最低工资标准，为员工办理社会保险（五险）， 缴费基数按合肥市现行的最低缴费基数和配套费率计算；所有配备的人员都应计 算保险部份，不得以使用、岁人员为由不予核算。、供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑合肥市 最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调、社保基数调整 以及物价指数上涨等理由增加物业管理费用。、园内动物粪便、绿化垃圾及少量建造垃圾由采购人负责集中堆放，由供应 商负责清运出园，采购人每年支付清运费元整。此项报价为不可竞争性费用，在 分项报价表中

15、体现。格式参照“第七章投标文件格式-附件六投标分项报价表” O、本项目按实际中标价格进行考核后依据“按质付费”原则支付费用，供应 商按采购人的管理要求和标准组织保洁及安保服务工作，并接受采购人的指导、 监督、考核和检查验收，不得将业务转包或者分包。、供应商须将签订的用工合同及社保手续送采购单位的监管部门备案，否则 不予支付相关费用并上报合肥市公共货源交易监督管理局。普通纳税人政策性费用及不可竞争性费用测算：缴费项目人数费用月小计A最低人员工资B社会保险C工会教育经费=A*. %=A*.小计(A+B+C)*D普通纳税人税金=(A+B+C) *.炉(A+B+C) *.*不可竞争费用总计(A+B+C

16、+D)保留到小数点后两位*小规模纳税人政策性费用及不可竞争性费用测算：缴费项目人数费用月小计A最低人员工资B社会保险C工会教育经费=A*. %=A*.小计(A+B+C)D小规模纳税人税金=(A+B+C) *. %=(A+B+C) *.不可竞争费用总计（A+B+C+D）保留到小数点后两位|.备注：如投标供应商以小规模纳税人税金费率报价，投标文件中须提供税务部门出 具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等），否则将导致投标无效。注：）人员工资不低于合肥市最低工资标准（元/人/月）。）社会保险（五险）缴费基数最低为元，计算缴费金额以每人每月为基数， 单位重大疾病津贴须缴纳（元/每人/每月）。

17、社会保险（五险）费用（缴费费率：%）组成为：养老保险%、工伤保险.、 失业保险.、医疗保险%。）普通纳税人税金鹏组成为：%增值税、研%城建税、擀%教育附加、歌%地 方教育附加、水利基金：擀万分之（物业不计）；如供应商以小规模纳税人税金费 率报价，.焰i成为：舱噌值税、呢标城建税、船部教育附加、粉检地方教育附加、水 利基金：烁万分之（物业不计）；如供应商以小规模纳税人税金费率报价，响应文 件中须提供税务部门出具的小规模纳税人证明材料（如：企业税种核定材料等）， 否则将导致响应无效。）请投标供应商自行核算以上政策性费用及规定费用，如供应商对以上费用 有疑问，请在本项目答疑期内提出。如无疑问，报价应

18、不低于上述政策性价格， 否则将导致投标无效。）政策性费用及规定费用不接受赠送及优惠，其他相关项，作为可竞争费用， 可由投标供应商自行报价。）人员工资不得低于合肥市现行最低标准，社保按国家相关规定执行。成 本核算时所用配备的人员都应计算社保部份，不得以使用、人员为由不予核算。）其他未尽事宜，按合肥市物业管理若干规定执行。五、监督管理和考核、依据附件、附件有关规定对供应商进行考核，并将考核结果作为服务经费 划拨及奖惩的依据。、合同履行期间，供应商发生人以上（含人）死亡或者人以上（含人）重伤, 并负主要责任的，采购单位可以单方面解除合同而无须向供应商支付任何费用或 者承担其他的任何责任，由此产生的经

19、济损失和法律责任均全部由供应商承担。、合同履行期间，供应商浮现一次未按时足额发放人员月工资（含加班工资） 的人数达人以上（含人）的，或者供应商拖欠一位人员月工资（含加班工资）达 一个月以上的，或者供应商拖欠工人工资（含加班工资）金额达伍仟元以上的, 或者合肥市最低工资标准发生变化而供应商拒绝根据有关规定予以相应调整的， 采购单位均可以单方面解除合同而无须向供应商支付任何费用或者承担其他的 任何责任，由此产生的经济损失和法律责任均全部由供应商承担，并且采购单 位可以使用履约保证金代发供应商所拖欠的工人工资，采购单位支付相关款项后, 供应商应当在十日内补交相应金额的履约保证金：供应商未及时补交的，

20、采购 单位可以从应付供应商的服务费中直接扣除供应商应当补交的履约保证金。、合同履行期间，供应商因违反法律、法规、规章及规定引起群体上访事件 或者劳资纠纷案件败诉或者歇.匚事件的，采购单位均可以单方面解除合同而无须 向供应商支付任何费用或者承担其他的任何责任，由此产生的经济损失和法律 责任均全部由供应商承担。、供应商擅自将服务合同转包或者分包给第三人的，采购单位可以单方面解 除合同而无须向供应商支付任何费用或者承担其他的任何责任，由此产生的经 济损失和法律责任均全部由供应商承担。、供应商应严格执行考核单位的考勤制度，提供身份证复印件，每月考勤结 果纳入考核。、供应商应严格按规定要求足额配置人员，

21、在保洁、保安工作质量未达标的 情况下，人员配置不足的，供应商应按每缺一人每天元的标准向采购单位支付违 约金，直至工作质量达标或者人员配置达到要求为止，采购单位可从每月支付给 供应商的服务费中直接扣除上述违约金。、供应商应严格按规定的作业时间进行园区巡查、值守。供应商因未按规定 的作业时间进行巡查、值守的，而给公园带来经济损失的，由供应商照价赔偿。、供应商必须积极参加各种类型的迎检活动，落实采购单位提出的各种保洁 及安全保卫工作要求，遇有迎检活动，供应商须派出经理级别以上的人员到检查 现场落实迎检工作，如供应商未能满足采购单位提出的质量要求，或者未派出经 理级别以上的人员到检查现场落实迎检工作的

22、，每发生一次，供应商应按每月 服务费总额的向采购单位支付违约金。六、其他有关要求、供应商必须按本项目实际情况进行经费测算，配足作业人员。、应急处理，供应商因各种原因造成歇工事件时，采购人可暂时指定有关单 位对歇工区域进行保洁及安全保卫。费用从保证金中直接支付。采购人支付相关 款项后，供应商应当在十日内补交相应金额的履约保证金；供应商未及时补交的， 采购人可以从对付供应商的服务费中直接扣除供应商应当补交履约保证金。、如遇自然灾害天气、特大事件（以政府发布的公告为准），供应商应全员 上岗，成立保安应急队伍，服从采购单位和政府的统一指挥和调度。如遇到需协 助抢险救灾工作的特殊情况，供应商应服从采购单

23、位和政府的统一指挥和调度。、供应商应当按法律、法规、规章和其他规范性文件的规定开展各项工作， 因重大活动、应急事件、突发事件等需要，供应商必须无条件地完成采购单位交 办的袭击保洁及安全保卫工作。、由采购人指定的考核部门合肥野生动物园公园管理科为该项目的监督和考 核的主管部门，供应商须无条件服从该部门的指挥、调度、监督和考核。附件：督查考核规定附件：考核评分细则附件、督查考核规定为加强公园保洁及保安管理质量监管，建立健全长效管理机制，结合公园实 际，制定本督查考核规定。一、考核内容、保洁工作考核，总分分；、安保工作考核，总分分；二、考核机构合肥野生动物园公园管理科负责合肥野生动物园保洁及安保服务

24、项目的考 核工作。三、考核职责本着公平公正的原则，考核组成员必须遵守以下规定：、考核发现的问题必须现场记录并拍照存档。、及时通知供应商限时整改。、每月按规定进行督查。、每次督查完毕后，考核组负责人与供应商负责人在督查记录上共同签字确 认。、考核得分情况严格按评分细则进行核算。四、考核办法、考核方式考核分n考核和月考核。每天进行日常检查，发现问题按考核标准予以扣分， 并通知供应商按要求限期整改，在规定的时间内未整改或者整改不到位的，双倍 扣分,计入当月考核成绩。月考核每月次，采取明查和暗查相结合方式。考核时间为小时不定时，不分 工作日、节假日。检查范围为合肥野生动物园保洁及安保工作全部内容。检查

25、结 束后由供应商对检查结果签字认可。、检查评分每月考核结果采用百分制。各项得分按比例计入总分。五、奖罚办法、每月考核得分在分（含分）以上的不扣承包经费。、当月考核得分在分至分（不含分）之间的，按分计算，每扣.分扣罚供应 商当月承包经费元，挨次叠加。、当月考核得分在分至分（不含分）之间的，按分计算，每扣.分扣罚供应 商当月承包经费元，挨次叠加。、一年内累计个月每月得分低于分的，扣除履约保证金，记入不良记录。、当月考核得分在分（不含分）以下的，解除承包合同，供应商自行承担由 此造成的一切损失。、被国家、省、市、区媒体暴光，确属本职工作失误或者失职的，分别在当 月总分中扣分、分、分、分。、因管理不到

26、位，造成群众反复投诉或者被上级通报的，在当月总分中扣分。附件、考核评分细则垃圾的保洁及绿地自身产生垃圾的收尾辅助保洁），办公区及其它园内构筑物等 内部日常保洁，公园公共厕所（个）设施设备日常维护及化粪池清理，水体、水 面、喷泉池的卫生保洁及水体衍生物的收割、清理、清运，水面岸边周围的杂草 清理，园区砖石铺装及木质铺装上的杂草清理，垃圾清运出园（包括动物粪便、 建造垃圾、绿化修剪、割草等残留垃圾），所有节假日、重要接待及大型活动期 间暂时性保洁等。（二）保洁范围室外空间、公园内所有广场、道路及其外延绿地内目视可见的垃圾、落叶及断枝（绿 地修剪、修枝等产生垃圾主体为公园绿化管养单位清扫，残存垃圾由

27、保洁人员负 责清扫）；、园灯、草坪灯、射灯、音箱等；、动物说明牌、公益广告牌、指示牌、宣传栏、树名牌等；、歇息椅、桥面、栏杆、扶手等；、公园内所有的亭、廊、花架、园林小品的内部和外观；、观景平台、亲水小道及木栈道；、水体和水面卫生保洁；、水草（如浮萍、水葫芦、水花生等）的打捞、清理、清运；、园内河道、管道清淤疏通；、园内公共厕所日常保洁及化粪池抽吸（不定期）；、停车场；、公园内所有出入口；、花箱、果皮箱、垃圾桶及周边；、园区内现存的其它所有设施。室内空间办公区、公共厕所等园内其它构筑物内部，包括：地面、洗手间、楼道梯级、 扶手、墙面、电子门、配电箱、消防栓、消防管道、垃圾桶、门窗、窗帘及纱窗

28、清洗、地毯、地垫、桌椅、沙发、灯开关及灯具等（含卫生死角），及园区商店 等经营用房产生的日常垃圾（除泪水）。（三）保洁服务要求卫生保洁工作考核打分表检查时间：年_月_日项目序号评分标准分值扣分备注行 为 指 标人员在岗，服装和劳保用品统一，着装整齐，无破损。不4 烟，不喝酒上班。每违反一例扣.分（）由1工具不乱丢、乱放、不干私活。每违反一例扣.分（）室 外 空 间 保 洁广场、道路路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹，三 嵌草铺装缝隙中无植物生长，嵌草铺装草皮平整。每发现一 处扣.分C ）K氏广场、道路外延绿地内无垃圾（除绿化管护衍生物），对绿 化自产垃圾能与施工单位及时沟通，促其清理，并对

29、残留 的管护垃圾进行收尾保洁，无滞留小时以匕的绿化管护衍生 物。每发现一处扣.分（）果皮箱、垃圾桶外表无污染，无垃圾粘附物，垃圾不外溢。 每有一例扣.分（）园灯、草坪灯、射灯、路灯、音箱、指示牌、宣传栏、树二牌、宣传牌等无污迹、积尘。每发现一例扣.分（）水体、水面尢悬浮垃圾、飘荡垃圾，水体、水面尢大面枳7 草，观景平台、游船码头、亲水栈道等上无杂物、无污染、 无青苔、无杂草。每发现一例扣.分（）停车场、木栈道、园内各广场，目视地面尢垃圾、果皮、？ 屑，无积水、无泥污。每发现一例扣.分（）排水口和下水道排水通畅，污水不外溢，无滞留垃圾。每发 现一例扣.分（）公园内所有亭、廊、水榭、花架、小品、座

30、椅、栏杆、扶二 等手摸无积尘，地面无垃圾。每发现一例扣.分（）项目序号评分标准分值扣分备注公园内所有建造物、构筑物外观整洁、无积尘、无污染。4 发现一例扣.分（）公厕保 洁 （包 括 室 内 卫 生间）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净。曲一例扣.分（）可tff便器洁净无黄渍，下水道通畅无阻塞。每有一例扣.分（）定期消毒，清洁地面、墙，马桶、蹲坑无污迹，隔板无污迹。每有一例扣.分（）垃圾袋每H更换，不得有垃圾外溢，放置檀香、除臭丸， 刻保持公厕及洗手间内视觉、味觉上的整洁清爽，无异味、 臭味。每发现一例扣.分（）地向洁净、尢污演、烟头，尢枳水、纸屑、果皮。母有 ” 扣.分（）水池、

31、洗脸池、台的清洁，放置洗手液。镜的洁挣璀璨，7笼头光洁无污迹。每有一例扣.分（）公厕保持小时开放，无特殊条件不得关闭公厕或者厕位。每彳 一例扣.分（）公厕设施使用情况检查记录完整，坏损设施及时维修保养, 不影响游客使用。每有一例扣.分（）室 内 空 间 保 洁地面、墙面、门窗、阳台等目视干净、无杂物、无污渍，三 摸无灰尘，石材光亮。每有一例扣.分（）-a* -川玻璃目视无水痕、无手印，洁净光亮，框缝无尘土，窗台三 摸光滑无灰尘。每有一例扣.分（）桌椅、沙发、家具、物品上手摸无灰尘、无污垢。每有一 1 扣.分（）所有设施目视干净、无杂物、无污渍。每有一例扣.分（）备注、人贝双量二不到招标又件聚乐

32、，母大母人次扣分。、因物业公司管理不当，造成公园突发情况，根据问题严重程度酌情扣分。每例至项目序评分标准分值扣备注号分少扣分。、项目经理（负责人）及技术负责人必须按时参加由考核方召开的考核会议，无故 迟到每人每次扣分。无故缺席或者未按合同要求换人、履行请假手续，处罚方式按照物 业合同执行。、对暂时安排的应急性袭击任务按时完成，延时分钟，扣分，如因工作失误导致被 外来检查或者媒体通报批评的，视情节轻重扣一分。、被考核方未签字确认时，经考核方人以上考核组签字的考核表有效。、考核方有权根据实际管理需要，对该工作考核打分表进行修改、调整，并拥有最wm-考核人（签字）：保安工作考核打分表检查时间：缸月_

33、日项目序号评分标准分值扣分备注行 为 指 标当班时着征服干净、整齐，征服外衣、衣领、袖口不显 露个人衣物，征服外不显露个人物品：如笔、纸、手机、 钥匙扣等。不抽烟、喝酒上班。每违反一例扣.分（）不得敞怀、挽袖、穿拖鞋、戴歪帽，男性保安不得留长 发，女性保安头发应编扎整齐。每违反一例扣.分（）上班时跨立或者立正姿式正确，不蹲坐。每违反一例扣分。）举止文明，不讲粗话、脏话，不许与游客争执打骂。每有一例扣分（）项目序号评分标准分值扣分备注工 作 表 现按时上下班，严格执行请假制度、不得擅自缺岗或者不至 岗，每有一例扣分。不迟到、早退、串岗、脱岗。每有 一例扣.分（）1/:上报.规范交接班程序，做好交

34、接班记录，做好上班期间特殊 情况记录，及时报告，不隐瞒或者谎报情况；认真做好 辆、人员、物品出入的登记。每违反一例扣.分（）听从指挥、服从命令、行动迅速，严格执行公园各项规 定、坚持原则、秉公办事。每违反一例扣.分（）当班期间严禁喝酒、抽烟、睡觉、打牌、下棋、看电视、 闲谈及做与工作无关的事。每违反一例扣.分（）在游客提出要求、匡助时，能主动、迅速为其解决艰难， 不推委。每违反一例扣.分（）夜班每隔两小时巡逻公园一次，确保公园内财物和公用 设施完好无损。如因看管不善造成损坏，除予以赔换外， 每有一例扣.分。问题严重的，加倍扣分。（）禁止车辆（包括自行车、三轮车、电动车）进园，对符 合要求进入公

35、园的车辆应要求其在指定区域停放；对出 入车辆应做好必要的检查登记，然后再放行。如因管理 不善，造成公园内有擅入车辆或者车辆乱停放的，每有一 例扣.分（）做好水面安全管理。对有涉水行为的游人（特殊是野游 行为）加以劝阻，对己发生的危（wei）险事件及时报警3 因责任心不强对即将发生或者正在发生的水面安全事故1 予处置的，每有一例扣.分（）公园内禁止垂钓（特定区除外）O如有违反每有-例扣. 分。）项目序号评分标准分值扣分备注公园门前广场、台阶及停车场禁止摆摊设点、乞讨、发 放广告，每有一例扣.分。问题严重的，加倍扣分。（）停车场车辆有序停放，保证车辆安全。如因看管不善， 造成车辆损坏，除予以赔换外

36、，每有一例扣分（）其 它 方 面组织相关人员按照要求进行相关巡查，填写安全巡查日 志、保安值班夜巡记录等表格。物业公司未按要求开展 巡查或者未准时、准确填写相应表格的。每项发现一次才 分。C ）1f配合采购单位进行安全演练及各种安全大检查，公园内 大型活动、重要接待、重大节假日及其它暂时安排的应 急性任务应按供应商要求无偿增加安保人员并按时保质 保量完成。如有违反每有一例扣.分（）公园各入口按工作时间正常开关如有违反，每有一例扣. 分（）、人员数量达不到招标文件要求，每天每人次扣分。、因物业公司管理不当，造成公园突发情况，根据问题严重程度酌情扣分。每例至少扣分。、项目经理（负责人）及技术负责人

37、必须按时参加由考核方召开的考核会议，无故迟到每人每次扣分。无故缺席或者未按合同要求换人、履行请假手续，处罚方式按照物 业备注合同执行。、对暂时安排的应急性袭击任务按时完成，延时分钟，扣分，如因工作失误导致被外来检查或者媒体通报批评的，视情节轻重扣一分。、被考核方未签字确认时，经考核方人以上考核组签字的考核表有效。、考核方有权根据实际管理需要，对该工作考核打分表进行修改、调整，并拥有最得分考核人（签字）:、按要求做好保洁范围内日常保洁（绿地管养生产垃圾除外）。、园区内所有公厕的日常保洁工作必须安排专人管理。、按时完成应急性任务，如：各类节假日、在园内举办大型活动、重要接待 等重要时段无偿增加保洁

38、人员。、园内公共厕所的化粪池抽吸服从甲方安排。、保洁员对保洁物品负有保护责任，如工作中发现灯具、音箱、路面、下水 道雨水篦、动物说明牌、公益广告牌、指示牌等设施、物品有破损或者丢失应及 时上报供应商现场负责人，供应商现场负责人应快速将情况反馈至采购单位职 能科室。、每天早上:前应完成一次全面保洁工作和路面清扫工作，路面一日两扫， 灯具、动物说明牌、公益广告牌、指示牌等设施一R两擦，全天候保洁。日常垃 圾随扫随清，除园内垃圾桶外，不得再设置垃圾集中存放点，园内垃圾桶需垃圾 袋装化，垃圾日产日清，每天下班前垃圾需全部运送到采购单位指定的园区垃圾 集中存放点。保持垃圾桶外部清洁，不可浮现垃圾外溢现象

39、。、保洁值班人员要按时到岗，做好值班期间的保洁工作。、服从甲方将园内动物粪便、绿化垃圾及少量建造垃圾清运出园。（四）保洁服务标准、流程及注意事项 室内空间清洁范围：地面、楼道梯级、扶手、墙面、电子门、配电箱、消防栓、消防 管道、垃圾桶、门窗、窗帘、纱窗、地毯、地垫、洗手间、灯开关及灯具等的清 洁（含卫生死角），及园区商店等经营用房经营产生的日常垃圾（除泪水）。、楼层及通道地面（除经营用房）清洁范围：所有楼层及通道地面（除经营用房）清洁标准（）地面目视干净，无杂物，无污渍，有光泽。（）每天上下午上班前各完成清洗一次。0墙面及角落不得有蜘蛛网。）注意事项：洗刷楼道时，防止水流入会议室、办公室。、办

40、公室及会议室）清洁范围：办公室及会议室。)清洁标准()水泥、瓷砖、大理石等地面无杂物、无污垢、无积水。()地毯及地垫上无杂物，无污垢，踏上时无灰尘散佚。()桌椅、沙发上无灰尘，无污垢。()窗台、玻璃、纱窗清洁明净。()窗帘清洁无污垢、灰尘。()墙面、墙角、灯具上不得有灰尘、蜘蛛网。()室内空气保持清新。)注意事项清洁时注意电线，勿用湿的器具碰触电器。、洗手间(包括公厕)清洁范围：园内所有洗手间。)清洁标准()天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。0目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。()室内无异味、臭味，放置檀香、除臭丸等。()地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。()玻璃、镜子无污迹、水迹。()亮化

41、照明、洁具、水龙头等设施设备无坏损。()垃圾纸篓袋装化，垃圾无外溢，垃圾日产日清。)注意事项()禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。()用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。()下水道如有阻塞现象，应及时疏通。()设施如有损坏应及时通知供应商现场负责人，供应商现场负责人快速 联系采购单位职能科室进行维修。、其它细节部位)清洁范围：包括楼道扶手及栏杆、墙面、标牌、灯开关配电箱、消防栓、 消防管道以及卫生死角的清洁。)清洁标准：目视无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹、积水等。）注意事项：擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成 意外。室外空间清洁范围：广场、道路路面保洁，亲水平台、木

42、栈道，水面保洁、水草打捞、 喷泉池保洁、公厕保洁、停车场保洁、绿地收尾保洁、垃圾清运（含经营场所产 生的日常垃圾（除冷水）的保洁、清运），及大型活动、重要接待、节假日等采 购单位暂时安排的公园保洁。、广场、道路）清洁范围：公园管辖内广场、道路路面及垃圾桶、灯具等。）完成时间：每天早晨：前（可根据季节调整，需经采购单位允许）。）清洁标准。每天上、下午各打扫一次，每半小时循环保洁一次，每天下班后由轮值保 洁人员进行保洁。0时刻保持广场、道路路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹、无落叶、 无修剪残枝。（）果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物，垃圾桶袋装化，不得出 现垃圾外溢、外露。、花箱、果

43、皮箱、宣传栏、标识标牌、休闲椅凳等）清洁范围：公园内的花箱、果皮箱、宣传栏、标识标牌、休闲椅凳等。）清洁标准（）每天清洁一次。（）表面无污迹、积尘。）安全注意事项（）梯子放平稳，防止人员摔伤。（）清洁工具不要损伤被清洁物。、水面）清洁范围：园内近岸水面、喷泉池）完成时间：每天早晨：前完成一次整体保洁，其它时间巡回保洁（可根据 季节调整，需经采购单位允许）清洁标准：眼看水面及湖周平台梯级无杂物，无青苔。）注意事项：注意防滑，注意防止落水。、停车场）清洁范围：公园管辖内所有停车场。）清洁标准0目视地面无垃圾、果皮、纸屑、烟头等，无积水，无污迹和杂物。（）每天上、下午各清扫一次。）注意事项（）保洁时

44、应小心细致，保洁工具不要碰坏场内的车辆。、绿地衍生物）清洁范围：公园绿地内的白色垃圾、烟头、落叶、断枝以及因绿化养护 产生的经清运后遗留的少量残存物。）完成时间：每天早晨：前完成一次整体保洁，其它时间巡回保洁（可根据 季节调整，需经采购单位允许）清洁标准：绿地内无白色垃圾、烟头等、无积累两日以上的落叶、断枝、 无积累两日以上的因绿化养护产生的经清运后遗留的少量残存物。、垃圾清运垃圾日产日清，每天下班前垃圾需全部运送到采购单位指定的园区垃圾 集中存放点。（五）其他、日常工作中需要使用的遮阳网、大小垃圾袋、消毒液、洁厕剂、大桶洗手 液、洗衣粉、皮手套、檀香、杀虫剂、拖把、大小扫把、蚊香、火钳、簸箕

45、等工 具，由中标人承担。供应商在投标时须充分考虑，满足日常使用要求，费用包含 在投标总价中。、保洁员对园内所有物品及绿化负有保护责任，如工作中发现灯具、音箱、 路面、下水道雨水篦、指示牌等设施、物品有破损或者丢失，以及有外来单位或 者人员人工及机械破坏公园绿地的，都应及时上报供应商现场负责人，供应商 现场负责人快速联系采购单位职能科室。、需服从采购单位关于节假日、重要接待、大型活动等期间公园额外增加保 洁的工作安排，具有应对袭击任务和协助处理突发性应急事件的能力。、保洁工作中要注意保护公共或者私有财物，不得因保洁对设施或者财物造 成损害，否则中标人需照价赔偿。、保洁工具不得随意摆放，使用完毕后要统一管理，不得在公园公共场所及 办公用房室外可见。、注意安全作业。二）安保管理服务内容及要求（一）安保管理服务内容：本项目保安服务主要包括：公园内全天候安全保卫、规劝游客不文明行为， 维护公园内外秩序；执行游园须知、严格限制宠物入园、控制公园各类公有 物品进出、控制在公园进行的无审批手续的施工行为并及时上报采购单位，对公 园所有停车场的车辆停放进行规范管理、对公园内的各类紧急情况进行控制和处 理、协助处置发生在公园内的紧急突发事件，节假日、重要