2023年物业维修规程8篇.docx

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1、2023年物业维修规程8篇 书目 第1篇物业修理资金管理工作程序 第2篇xx物业修理领料工作管理程序 第3篇xx学校物业修理管理工作职责 第4篇某物业修理服务部管理员工作职责 第5篇物业修理服务部管理员工作职责 第6篇zz学校物业修理服务部管理员工作职责 第7篇学校物业修理服务部零修工作管理规定 第8篇zz学校物业修理服务部零修工作管理规定 zz学校物业修理服务部零修工作管理规定 学校物业修理服务部零修工作管理规定 (一)接到任务后,必需刚好到现场处理,详细要求是:水暖工:室内跑水、冒水、漏水、滴水需当时或当日处理完毕。木工、瓦工:凡影响人身财产及设备平安的门窗破损及顶棚墙皮脱落等必需当时或当

2、日处理完毕。玻璃工:冬季必需保证双层玻璃,春、夏、秋季必需保证一层玻璃完好。 (二)必需保证服务工作质量,按规范服务,违反工作规范施工的,按质量不合格处理。用户提出质量问题,经核查证明,扣除工程质量奖,严峻质量问题,加倍惩罚,造成损失者,按价赔偿。 (三)必需做到文明施工,热忱服务,修理工作中不得弄坏弄脏用户的物品。完工后清理现场,收回用具,做到不吃请,不向用户索要财物,不在用户家中闲聊,服务过程中运用文明用语,不得刁难用户。 (四)遵守劳动纪律,监守工作岗位,不得寻衅报复用户,不得利用出外修理的机会或在施工现场处理私人事务,找人闲聊,消遣游玩及参与体育活动。不得辱骂殴打管理人员及指责者。 (

3、五)坚持按学校规定标准修理,不准擅自提高修理水平杜绝熟人好办事,为亲朋好友随意增加修理项目。 (六)坚持用料合理,节约材料,杜绝奢侈,私自送人。 (七)安装时损坏器材,需收回损坏物件。 (八)如人为的损坏设备、工具,或丢失工具要按价赔偿。 学校物业修理服务部零修工作管理规定 学校物业修理服务部零修工作管理规定 (一)接到任务后,必需刚好到现场处理,详细要求是:水暖工:室内跑水、冒水、漏水、滴水需当时或当日处理完毕。 木工、瓦工:凡影响人身财产及设备平安的门窗破损及顶棚墙皮脱落等必需当时或当日处理完毕。 玻璃工:冬季必需保证双层玻璃,春、夏、秋季必需保证一层玻璃完好。 (二)必需保证服务工作质量

4、,按规范服务,违反工作规范施工的,按质量不合格处理。 用户提出质量问题,经核查证明,扣除工程质量奖,严峻质量问题,加倍惩罚,造成损失者,按价赔偿。 (三)必需做到文明施工,热忱服务,修理工作中不得弄坏弄脏用户的物品。 完工后清理现场,收回用具,做到不吃请,不向用户索要财物,不在用户家中闲聊,服务过程中运用文明用语,不得刁难用户。 (四)遵守劳动纪律,监守工作岗位,不得寻衅报复用户,不得利用出外修理的机会或在施工现场处理私人事务,找人闲聊,消遣游玩及参与体育活动。 不得辱骂殴打管理人员及指责者。 (五)坚持按学校规定标准修理,不准擅自提高修理水平杜绝熟人好办事,为亲朋好友随意增加修理项目。 (六

5、)坚持用料合理,节约材料,杜绝奢侈,私自送人。 (七)安装时损坏器材,需收回损坏物件。 (八)如人为的损坏设备、工具,或丢失工具要按价赔偿。 物业修理服务部管理员工作职责 （一）接受修理部主任、副主任的干脆领导，负责所在班组的日常管理工作，仔细做好工作日志。 （二）必需无条件的仔细执行领导下达的各项任务，并要管理好全班组的员工共同完成任务。 （三）负责本班组员工的思想、劳动纪律、工作质量等考核工作，对不听从指挥、消极怠工的员工有权同领导商议后对其进行惩罚。 （四）要主动努力工作，带领本班组员工完成领导交给的各项工作，对用户不准索要财物，更不准将材料私拿送人。 （五）负责本班组修理范围内的平安、

6、防火、卫生工作，常常进行平安宣扬教化工作。 （六）以身作则提倡员工提高业务技能，注意整体影响和自身形象，工作时肯定运用文明用语。 （七）完成领导交办的其他临时性任务。 zz学校物业修理服务部管理员工作职责 学校物业修理服务部管理员工作职责 (一)接受修理部主任、副主任的干脆领导,负责所在班组的日常管理工作,仔细做好工作日志。 (二)必需无条件的仔细执行领导下达的各项任务,并要管理好全班组的员工共同完成任务。 (三)负责本班组员工的思想、劳动纪律、工作质量等考核工作,对不听从指挥、消极怠工的员工有权同领导商议后对其进行惩罚。 (四)要主动努力工作,带领本班组员工完成领导交给的各项工作,对用户不准

7、索要财物,更不准将材料私拿送人。 (五)负责本班组修理范围内的平安、防火、卫生工作,常常进行平安宣扬教化工作。 (六)以身作则提倡员工提高业务技能,注意整体影响和自身形象,工作时肯定运用文明用语。 (七)完成领导交办的其他临时性任务。 xx物业修理领料工作管理程序 物业修理领料工作管理程序 1、修理人员依据派工单所需材料开出领料单,注明运用地点及所需材料的品种、规格、数量。 2、由有关专业主管签字确认。 3、经工程部经理签字确认方可到库房领料。 4、工作完成后由运用方在派工单上签字认可,交回客户服务部统一保存。 5、在领料单上签字者,要对所用材料把好关。 6、每位签字者对所领材料都要担当责任。

8、 7、如发觉所领材料移做它用,公司将视情节轻重,将处以全部当事者进行惩罚(发过失单直至除名)。 8、特别状况下由经理或主管做特别处理,事后补办正规手续。 9、不涉及业户所用材料,各专业应开出工作单,完工后由主管签字交管业部保存。 某物业修理服务部管理员工作职责 (一)接受修理部主任、副主任的干脆领导,负责所在班组的日常管理工作,仔细做好工作日志。 (二)必需无条件的仔细执行领导下达的各项任务,并要管理好全班组的员工共同完成任务。 (三)负责本班组员工的思想、劳动纪律、工作质量等考核工作,对不听从指挥、消极怠工的员工有权同领导商议后对其进行惩罚。 (四)要主动努力工作,带领本班组员工完成领导交给

9、的各项工作,对用户不准索要财物,更不准将材料私拿送人。 (五)负责本班组修理范围内的平安、防火、卫生工作,常常进行平安宣扬教化工作。 (六)以身作则提倡员工提高业务技能,注意整体影响和自身形象,工作时肯定运用文明用语。 (七)完成领导交办的其他临时性任务。 xx学校物业修理管理工作职责 学校物业修理管理工作职责 (一)日常巡察与报修管理 1.全员检查:每日由楼长综合检查,白班保洁员随时巡察,夜班门卫(保安、巡察员)按规定时间巡察,全部的工作人员都要参加到修理工作中来。 2.检查范围:楼内的消防、水电、木工及其它相关的基础设施。 3.报修刚好性:每楼由楼长或楼长指派专人负责报修事宜,各岗位如发觉

10、楼内设备设施损坏,依据类别不同,刚好报到相关的修理部门,不得耽搁或累积。 4.跟踪服务:修理人员进行修理时,由该区负责的保洁员进行跟踪服务,这样既可以向修理人员介绍详细状况,也便于了解修理结果,并刚好反馈给修理负责人。 5.签字确认:仔细填写修理记录,经确认损坏设施已经修好,修理人员签字后,此次修理才能完毕。 6.季节性预防:做好春季防风、夏季防雨、冬季防寒工作,对楼内的薄弱部位加强检查,提前做好修理工作。 7.大修申报:按学校工作要求,刚好精确地将楼内的大修安排进行申报。 8.疑难修理:对不能修复的项目进行疑难修理管理,填写报修单,由公司公共楼宇部专项负责疑难修理的负责人报送到有关部门集中处

11、理。 (二)修理工作记录 编号: 楼宇名称首次报修时间年月日报修电话 报修人接待人 报修说明 修理结果 再次报修时间年月日 报修人接待人 状况说明 修理结果 物业修理资金管理工作程序 1.公用设施的修理资金的管理程序: a).公用设施的修理资金由区住宅管理部门设立特地账户管理,区管理部门不得干涉业主管理委员会对资金的正常运用,但应严格按运用审批程序审查无误后支出; b).公用设施专用资金的银行利息可以作为修理资金的日常开支; c). 财务部会计依据公用设施修理资金的收支单据编制记账凭证、登记账簿,根据会计核算标准作业规程中的相关规定进行独立的账务处理; d).小区业主或其他相关人员及单位,如对

12、设施修理资金的收支账目有疑问,可向下列单位提出质询; -业主管理委员会; -管理公司或下属管理处。 e).管理公司或下属管理处接到质询后: -原则上应在7日内予以答复; -特别状况可另行处理。 2.房屋本体修理资金的管理程序: a).财务部会计应对房屋本体修理资金以房屋每栋为单位设立专账管理,并设立专用账号存储各栋物业的本体修理资金; b).经办人凭房屋本体修理资金支出的原始任据,按费用审核报销标准作业规程中的相关规定到财务部办理报销手续; c). 财务部会计将房屋本体修理资金的报销单据根据会计核算标准作业规程中的相关规定进行账务处理; d).如小区内的日常小修超过了房屋本体修理资金的比例,则应: -经过业主管理委员会或所需进行修理的单栋房屋的50%以上的业主同意; -将超出的部分在下年度房屋本体修理资金的小修费里冲抵; -经业主管理委员会确定提高本体资金标准来弥补。 e).小区内的业主、其他相关单位或个人如对房屋本体修理资金的收支存有疑问,可以; -向业主管理委员会查询; -向公司财务部查询。