2023年服务顾问岗位职责(20篇).docx

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1、2023年服务顾问岗位职责(20篇) 书目 第1篇学习服务顾问岗位职责 第2篇销售服务顾问岗位职责 第3篇软件实施服务顾问岗位职责 第4篇服务顾问经理岗位职责 第5篇4s店服务顾问岗位职责 第6篇汽车服务顾问岗位职责 第7篇售后服务顾问岗位职责 第8篇技术服务顾问岗位职责 第9篇聘请服务顾问岗位职责 第10篇留学服务顾问岗位职责 第11篇erp服务顾问岗位职责 第12篇服务顾问聘请岗位职责 第13篇服务顾问sa岗位职责 第14篇服务顾问岗位职责 第15篇金融服务顾问岗位职责 第16篇保险服务顾问岗位职责 第17篇询问服务顾问岗位职责 第18篇vip服务顾问岗位职责 第19篇支持服务顾问岗位职责

2、 第20篇sa服务顾问岗位职责 学习服务顾问岗位职责 service consultant 学习服务顾问 深圳美联 深圳市美联国际教化有限公司,美联国际,美联教化集团,美联立即说,美联英语,美联 1.刚好跟进学员学习进度并定制学习安排,解决学员学习困难并供应方法及建议 2.组织开展课程介绍会、英文早读、课后集体辅导课 3.处理学生投诉、收集学生的反馈信息,督促学员学习 4.维护老学员关系,帮助销售部门促进新老学员的续费和转介绍,努力完成销售任务 1.本科或以上学历 2.英语六级以上水平,口语流利、发音标准,有英语相关或者服务行业工作阅历优先 3.娴熟操作office办公软件 4.具有较强的责任

3、心和团队意识及服务意识,良好的沟通、组织和管理实力 5.乐观开朗,有良好的自我挑战意识和压力心情管理实力。 1、专业路径:初级-中级-高级-资深-专家 2、管理通道:学习指导老师-主管-经理-校长 3、转岗通道:学习指导老师-英语老师/培训师/课程顾问 这里有明确的上升路径,给你清楚的发展通道! : 固定薪资(4k-6.5k)+月度带学员绩效+提成+补贴. 一年2次调薪机会,优秀者月入2w; 这里有综合、完善的薪资体系,给你挑战高薪的动力! 一、带薪培训:入职享有系统带薪培训; 二、五险一金:社保五险+住房公积金; 三、暖心补贴:通讯、餐饮及交通补贴; 四、月度top奖:每月评优,额外发放嘉奖

4、基金500; 五、带薪假期:年休假、产假、婚假、病假等有薪假期; 六、福利假期:优秀者可额外嘉奖福利假期; 七、慰问基金:生育、结婚额外享有慰问基金; 八、爱心基金:保障员工家属的爱心帮扶保险安排; 九、免费学英语:为正式员工量身定制的英语课程; 十、免费咖啡:享有内部免费供应的咖啡福利; 十一、户外活动:不定期实行户外拓展及旅游活动; 十二、节日庆贺:传统节假日、生日庆贺等福利; 十三、西方大趴:万圣节、单身节、圣诞节等大型西方文化活动。 上班时间:六天制,周一至周五休息一天,每日工作7小时(含一小时休息吃饭时间),早班10:00-17:00,晚班14:00-21:00 销售服务顾问岗位职责

5、 服务大使(销售顾问) 广西桂海汽车 广西桂海汽车销售服务有限责任公司,广西桂海汽车,桂海汽车服务,桂海 工作职责: 1、店内环境维护,用户接待,需求分析,支配试乘试驾、帮助用户签单 2、收集潜在用户信息、并有效跟进、将用户级别分类、录入系统 3、邀请用户加入威盟、下载威马智行app、讲解会员体系及积分获得与消费方式,支配交车仪式、引荐私属顾问 任职资格: 1、大专及以上学历,汽车或营销专业优先; 2、有较强的学习实力、对簇新事物感爱好; 3、有耐性、能够承受肯定的压力; 4、娴熟运用office软件,并对平板电脑、只能手机娴熟操作; 软件实施服务顾问岗位职责 软件实施服务顾问 岗位职责: 1

6、.担当人力资源信息化解决方案实施顾问工作,包括业务流程设计、系统配置、用户培训、数据打算、上线维护以及其它相关技术服务 2.负责依照实施安排将产品刚好进行实施,交付及结案 3.能够独立起草项目实施方案或定制开发设计方案,编制针对不同用户业务流程的系统运用操作指南。 任职要求: 1. 二年以上人力资源管理或考勤管理系统(如各种hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系统或解决方案)实施阅历,具备良好的书面和口头沟通及协调实力; 2. 熟识通用人力资源管理系统相关模块业务,尤其是时间或考勤管理、排班和调度管理、人事管理、/薪酬管理等; 3. 熟识sql server,oracle等数据库系统的

7、安装、配置、和优化设置,娴熟进行数据库备份和复原等操作; 4. 能适应高强度的工作压力和常见的商务旅行; 5. 具备以下条件者优先: 参加过5个以上的hr 相关软件实施,或有企业管理应用软件开发测试或类似项目实施从业阅历者 驾驭数据库维护者,.熟识iis,具备应用系统维护阅历者 有肯定编程实力,熟识数据库以及sql脚本编写,能够用sql编写存储过程以及报表者 以上优先条件如不具备,我们也可以在入职后赐予相应的培训 6、协作实力强、适应实力强,具备良好的学习实力; 7、一般话标准流利,有肯定的英文运用实力。 岗位职责: 1.担当人力资源信息化解决方案实施顾问工作,包括业务流程设计、系统配置、用户

8、培训、数据打算、上线维护以及其它相关技术服务 2.负责依照实施安排将产品刚好进行实施,交付及结案 3.能够独立起草项目实施方案或定制开发设计方案,编制针对不同用户业务流程的系统运用操作指南。 任职要求: 1. 二年以上人力资源管理或考勤管理系统(如各种hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系统或解决方案)实施阅历,具备良好的书面和口头沟通及协调实力; 2. 熟识通用人力资源管理系统相关模块业务,尤其是时间或考勤管理、排班和调度管理、人事管理、/薪酬管理等; 3. 熟识sql server,oracle等数据库系统的安装、配置、和优化设置,娴熟进行数据库备份和复原等操作; 4. 能适应高强

9、度的工作压力和常见的商务旅行; 5. 具备以下条件者优先: 参加过5个以上的hr 相关软件实施,或有企业管理应用软件开发测试或类似项目实施从业阅历者 驾驭数据库维护者,.熟识iis,具备应用系统维护阅历者 有肯定编程实力,熟识数据库以及sql脚本编写,能够用sql编写存储过程以及报表者 以上优先条件如不具备,我们也可以在入职后赐予相应的培训 6、协作实力强、适应实力强,具备良好的学习实力; 7、一般话标准流利,有肯定的英文运用实力。 服务顾问经理岗位职责 交通服务部铁路emc顾问/项目经理 莱茵技术 莱茵技术(上海)有限公司,tuv,上海莱茵,莱茵技术,莱茵集团 职责描述: 1. 铁路emc询

10、问顾问,帮助客户进行车辆emc管理。 2. 参加和组织铁路emc测试工作。 3. 达成营收绩效要求。 4. 维护客户的良好关系。 任职要求: 1. 本科或以上学历。 2. 熟识轨道交通车辆构造,特殊是电气部分原理。 3. 熟识轨道交通电磁兼容管理流程,有车辆emc文件编写阅历。 4. 熟识emc法规, 特殊是en 50121系列法规及各国轨道交通emc标准。 5. 至少有5年emc领域的工作阅历或5年以上轨道交通主机厂电气设计工作阅历。 6. 良好的英文书面及口头表达实力。 7. 优秀项目管理实力及团队合作精神。 4s店服务顾问岗位职责 4s店服务顾问(江浙沪) 广汇汽车华东大区 上海博骏保险

11、代理有限公司,广汇汽车华东大区,博骏 职责描述: 1、接待客户保养、修理业务,保证客户享受最优质的售后服务; 2、在客户保养、修理完成后,帮助客户提车,试车; 3、维系客户关系,支配客户参与客服部门的相关客户活动,提升客户忠诚度; 4、主动维护客户,并妥当处理客户投诉,提高客户满足度; 5、参与厂方培训,完成上岗认证,提升自己业务水平。 任职要求: 1、大专及以上学历,具有售后服务专业技术学问; 2、3年以上汽车4s店售后服务工作阅历,1年以上同岗位工作阅历,有驾照; 3、工作严谨仔细,耐性细致,有较强的条理性、逻辑性; 4、有较强的应变实力、沟通实力、协调实力和计算机操作实力; 5、具有团队

12、精神,较强的责任感与敬业精神; 6、懂英语者、有4s店保修索赔工作阅历者优先考虑。 汽车服务顾问岗位职责 汽车服务顾问 成都锦华汽车销售有限责任公司 成都锦华汽车销售有限责任公司,锦华 职责描述: 1、日常工作严格根据接待流程服务客户; 2、处理客户投诉,建立客户档案及车辆信息,维护客户关系; 3、修理保养方面,主动向客户沟通并作出合理建议; 4、刚好回访顾客,恳切征求顾客对服务质量的看法和建议,做好记录保存。 任职条件 1.中专以上学历;具有1年以上同岗阅历; 2.具有亲和力、协调实力、良好的沟通技能和服务意识; 3.能娴熟操作应用计算机系统; 4.有驾驶执照并有1年驾驶经验。 售后服务顾问

13、岗位职责 售后服务顾问(索赔)-北京-17496 优信集团 优舫(北京)信息科技有限公司,优信二手车,优信集团,优舫 岗位职责 岗位职责 1.刚好快速处理客户报案,稳定客户心情 2.针对客户反映的故障,做出初步故障推断 3.分析故障缘由,做出是否理赔的判定;重大或疑难案件刚好反馈 4.收集修理资料,完成案件缮制,刚好将理赔案件录入crm管理系统 任职要求 任职条件 1.大专以上学历,2年以上汽车行业工作阅历,有索赔业务岗位相关阅历、4s店服务顾问阅历优先 2. 具有较强的组织协调及沟通实力和良好的团队合作精神; 3、抗压实力较强, 亲和力强,具备肯定的服务精神 技术服务顾问岗位职责 erp技术

14、支持(服务顾问) 鼎捷软件 鼎捷软件股份有限公司,鼎捷软件,鼎捷 岗位职责: 1、负责erp产品的实施工作,含项目整体规划以及项目实施进度限制限制等; 2、负责erp项目的业务需求调研、需求分析、实施方案制定,完成项目实施工作 ; 3、在项目经理指导下进行详细实施工作,负责系统上线运用及客户培训等; 4、为客户供应日常业务支持和流程管理询问服务,帮助客户改进业务流程; 任职资格: 1、本科及以上学历;计算机大类专业、管理类专业、财务会计类专业(对应erp财务管理系统); 2、良好规范的文档记录实力和逻辑分析实力,良好的口头表达与沟通实力; 3、熟识oracle、sql sever数据库管理维护

15、; 4、娴熟驾驭ppt、word和excel等常用办公工具。 5、工作责任心强,敢于承受压力,能适应出差; 聘请服务顾问岗位职责 聘请服务顾问 万仕道(北京)管理询问有限公司华南公司 万仕道(北京)管理询问有限公司华南大区(分支机构) 职责描述: 1. 指导企业hr运用岗位职责大全并赐予聘请解决方案建议,提升客户聘请效率; 2.了解并分析企业的聘请需求,对职位进行深化理解及定位; 3. 通过各种渠道收集、选拔与企业需求相匹配的候选人,向企业举荐合适人选; 4. 通过有效沟通,加强企业与经理人的相互了解,指导经理人到场面试; 5. 与客户和经理人建立良好关系,长期建立人才储备库; 6. 深化了解

16、行业动态、人员流淌走向,与团队共同学习与共享。 任职资格: 1. 本科学历,1年以上聘请&销售相关岗位工作阅历; 2. 对聘请领域充溢热忱,学习实力强; 3. 反应灵敏,擅长沟通,有较好的抗压实力和超强的自我驱动力。 留学服务顾问岗位职责 留学后期服务顾问 上海汇紫商务询问有限公司 上海汇紫商务询问有限公司,51offer,汇紫 工作职责: 1、供应选校指导 2、审核申请材料 3、申请语言班和更换cas 4、公司支配的其他事宜 工作实力要求: 1、专科以上学历,英语专业优先,有留学行业阅历者优先 2、细心,有耐性,擅长学习 3、良好的沟通实力 erp服务顾问岗位职责 erp技术支持(服务顾问)

17、 鼎捷软件 鼎捷软件股份有限公司,鼎捷软件,鼎捷 岗位职责: 1、负责erp产品的实施工作,含项目整体规划以及项目实施进度限制限制等; 2、负责erp项目的业务需求调研、需求分析、实施方案制定,完成项目实施工作 ; 3、在项目经理指导下进行详细实施工作,负责系统上线运用及客户培训等; 4、为客户供应日常业务支持和流程管理询问服务,帮助客户改进业务流程; 任职资格: 1、本科及以上学历;计算机大类专业、管理类专业、财务会计类专业(对应erp财务管理系统); 2、良好规范的文档记录实力和逻辑分析实力,良好的口头表达与沟通实力; 3、熟识oracle、sql sever数据库管理维护; 4、娴熟驾驭

18、ppt、word和excel等常用办公工具。 5、工作责任心强,敢于承受压力,能适应出差; 服务顾问聘请岗位职责 customer service advisor 客户服务顾问 珐菲琦(上海)电子商务有限公司 珐菲琦(上海)电子商务有限公司,fartech,珐菲琦 description reporting to the customer service supervisor, you will have the opportunity to gain excellent hands-on experience in a fast-paced fashion e-commerce enviro

19、nment, which will broaden as the team grows. your responsibilities include and are not limited to the following: respond to customer enquiries via several channels (wechat, email and telephone) provide information regarding products/services and other related enquiries be the face of farfetch to our

20、 customers and partners alike who you are ideally, minimum of 1+ years experience in customer service, preferably in a luxury fashion retail, hospitality or e-commerce environment excellent verbal and written communication skills in english, korean and mandarin ability to work under pressure in a fa

21、st-paced environment confident and articulate good understanding of fashion/fashion brands proficient user of it systems, both customer service specific and windows packages ability to exceed customer expectations excellent listening skills hardworking and passionate 服务顾问sa岗位职责 服务顾问助理/sa助理t6906 人才就业

22、网 上海精蕴商务询问有限公司,人才就业网,精蕴 岗位职责: 1、帮助修理顾问接待客户,为客户供应修理项目、预估修理费用刚好间; 2、精确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述,确定所需修理项目及修理相关留意事项; 3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件,帮助开具车辆修理单;并移交给车间调度员支配进行工作; 4、跟进车辆修理进度,向客户反馈修理信息,通知客户提取车辆,维护客情关系等。 任职要求: 1、20-28岁,大专以上学历,汽车专业或汽车修理相关专业优先; 2、有汽车修理店服务前台接待工作阅历,对汽车修理/接待服务流程全面了解; 3、性格开朗主动,有很强的服务意识,较强的语言表达实力,组织协

23、调实力,娴熟应用word、excel办公软件; 4、有驾照,并娴熟驾驶优先。 本岗位欢迎应届毕业生应聘! 服务顾问岗位职责 customer service advisor 客户服务顾问 珐菲琦(上海)电子商务有限公司 珐菲琦(上海)电子商务有限公司,fartech,珐菲琦 description reporting to the customer service supervisor, you will have the opportunity to gain excellent hands-on experience in a fast-paced fashion e-commerce e

24、nvironment, which will broaden as the team grows. your responsibilities include and are not limited to the following: respond to customer enquiries via several channels (wechat, email and telephone) provide information regarding products/services and other related enquiries be the face of farfetch t

25、o our customers and partners alike who you are ideally, minimum of 1+ years experience in customer service, preferably in a luxury fashion retail, hospitality or e-commerce environment excellent verbal and written communication skills in english, korean and mandarin ability to work under pressure in

26、 a fast-paced environment confident and articulate good understanding of fashion/fashion brands proficient user of it systems, both customer service specific and windows packages ability to exceed customer expectations excellent listening skills hardworking and passionate 金融服务顾问岗位职责 企业金融服务顾问 / fa 奇点

27、金服 北京盘古奇点投资管理有限公司,奇点金服,奇点金融,奇点 岗位职责: 1. 为企业客户供应现金管理顾问服务,主要是对接企业ceo和cfo,完成企业现金管理指标; 2. 挖掘并分析客户需求,制定现金管理服务方案; 3. 对接渠道资源:不限于孵化器,联合办公空间等企业客户渠道; 4. 依据公司市场活动和金融市场改变制定或调整销售策略; 5. 信息收集:不限于销售、客户数据收集。 任职要求: 1、本科以上学历,金融、经济、市场营销类相关学科背景; 2、有高净值客户管理或对企业客户有良好的人脉资源或者ka销售阅历优先考虑; 3、性格开朗,爱学习,有良好的沟通表达实力以及团队协作实力; 4、情愿加入

28、创业团队,喜爱年轻蓬勃有朝气的氛围。 保险服务顾问岗位职责 保险服务顾问 北京海之沃汽车服务有限公司 北京海之沃汽车服务有限公司,海之沃,海之沃 1.执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险 2.维系客户关系,以周到、微笑的服务看法和专业、优质的工作水平达到客户满足 3.修理车辆进度跟进,整体修理质量验收和限制 4.部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行限制和调整 5.依据车辆故障状况确定最优修理方案,做客户顾问 6.严格执行技工级别管理,对技工晋级、调级、疑难故障的处理实力进行管理 询问服务顾问岗位职责 询问经理 / 高级询问顾问 - 审计询问服务 - 数据分析/数据挖掘

29、德勤 德勤企业询问(上海)有限公司深圳分公司,德勤 responsibility: 1. research the usage of statistic technology, data mining and machine learning on risk management 2. deliver data analytics advisory or audit support jobs 3. develop and verify risk management model 4. data preprocessing and data analysis, extract the distr

30、ibution characteristics 5. prepare related documents and analysis reports requirements (for senior): 1. bachelor degree or above in finance, mathematics, computer science or related subjects 2. at least 3 years work experience in financial risk management or consulting service on risk management. 3.

31、 at least 2 years experience on credit risk rating system or development of risk model 4. at least 2 years experience on r/python/sas 5. cfa/frm is a plus. vip服务顾问岗位职责 p10001 vip服务顾问-杭州 亿方云 杭州亿方云网络科技有限公司,亿方云,亿方云科技,亿方云 你须要完成这样的工作: 1、负责公司中、小型客户的跟进维护、产品培训、运用指导; 2、理解客户业务模式和流程,并能给出将其业务与亿方云进行有效结合的运用场景、解决方

32、案; 3、为客户方文件管理对接人供应文件管理策略方面的询问建议; 4、引导客户需求,能够协调其他团队资源,为客户持续供应服务; 5、维护好客情,做好客户关系管理,提高客户满足度,负责续费与增购,完成续费率和增购指标; 我们须要这样的你: 1、大专及以上学历,3年以上工作阅历,计算机、企业管理及相关专业等优先; 2、具备crm、oa、erp、saas等企业管理专业软件或互联网客户服务阅历,或者企业销售管理、询问公司背景的优先考虑; 3、娴熟运用办公软件,并对互联网、软件行业有肯定了解,具备干脆面对客户工作阅历; 4、热忱,专业,能同客户建立良好关系,一般话标准,并具较好的沟通、应变及学习实力;

33、5、工作仔细、细致,逻辑思维实力强,责任心强,具有高度的敬业精神和团队意识。 支持服务顾问岗位职责 oa售后支持/高级服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微 你须要完成这样的工作: 1、负责客户的系统基本操作指导和售后服务工作,解决客户系统运用中的产生的问题; 2、定期回访客户,加强客户满足度,定期进行基本的客户培训; 3、维护良好的客户关系,完成增值服务的定期推送等工作。 泛微须要这样的你: 1、大专及以上学历,有1-2年it售后服务阅历或者软件行业项目实施阅历优先; 2、工作责任心强、仔

34、细耐性、有良好沟通实力,能主动主动协调解决客户问题; 3、了解常用的操作系统和网络基础学问,对it服务有自己的认知和心得。 晋升空间: 技术路途:售后技术支持客服工程师客服技术主管 非技术路途:客服专员资深客服专员客服组长客服经理 一家有情怀的上市公司: 1、平衡生活:朝九晚六,周末双休; 2、管理:欢迎建议接受吐槽,内部扁平化,培训和激励体制健全; 3、社会保险、公积金:按国家有关规定,为员工购买社会保险及公积金; 4、补贴:公司每月为每位员工发放午餐补贴,报销相关话补; 5、薪资及晋升:公司全体员工每年均可参加公司薪资调整,供应公允晋升机会; 6、公司旅游:公司组织全体员工旅游活动,尤其喜

35、爱面朝大海,饱览妹子; 7、员工活动:公司定期实行各种聚餐、打球、爬山、烧烤、ktv等活动。 sa服务顾问岗位职责 服务顾问助理/sa助理t6906 人才就业网 上海精蕴商务询问有限公司,人才就业网,精蕴 岗位职责: 1、帮助修理顾问接待客户,为客户供应修理项目、预估修理费用刚好间; 2、精确记录客户要求、投诉及车辆故障问题描述,确定所需修理项目及修理相关留意事项; 3、收集客户相关资料、行驶证复印件等文件,帮助开具车辆修理单;并移交给车间调度员支配进行工作; 4、跟进车辆修理进度,向客户反馈修理信息,通知客户提取车辆,维护客情关系等。 任职要求: 1、20-28岁,大专以上学历,汽车专业或汽车修理相关专业优先; 2、有汽车修理店服务前台接待工作阅历,对汽车修理/接待服务流程全面了解; 3、性格开朗主动,有很强的服务意识,较强的语言表达实力,组织协调实力,娴熟应用word、excel办公软件; 4、有驾照,并娴熟驾驶优先。 本岗位欢迎应届毕业生应聘!