2023年电商部岗位职责(篇).docx

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1、2023年电商部岗位职责(篇) 书目 第1篇电商部部长岗位职责 第2篇电商部总经理岗位职责 第3篇电商部运营主管岗位职责 第4篇电商部运营总监岗位职责 第5篇电商部负责人岗位职责 第6篇电商部文案岗位职责 第7篇电商部美工设计岗位职责 第8篇电商部专员岗位职责 第9篇电商部运营专员岗位职责 第10篇电商部营销总监岗位职责 电商部部长岗位职责 电商部部长 职责: 1、负责电商部门的整体发展规划; 2、负责电商平台及渠道的开发、维护及运维; 3、负责电商部门团队人员的聘请、培育及管理; 4、负责便洁宝线上品牌形象的维护及管理; 5、负责其他部门的资源协调、协作。 内容: 依据公司整体规划制定电商部

2、基本策略、年度安排及费用预算; 制定并实施电商各平台、渠道的开发、拓展及销售安排; 制定电商产品策略并实施; 各渠道业务进度的复盘及调整; 负责完成领导交代的其他工作; 制定、调整团队组织架构及责权利划分; 部门各岗位定期的沟通及工作思路的指导; 培训课程的导入; 团队氛围的打造; 协调相关部门的工作关系; 完成上级交办的其它工作。 任职要求: 大专及以上 五年以上电商团队搭建及管理阅历,电商平台运营实战阅历 电商、营销、经济、管理或相关专业 精通电商操盘、物流管理、市场营销,驾驭财务管理、法律等学问 娴熟运用各类办公软件,肯定的美工基础,肯定的seo优化基础,良好的文字编辑实力 具备很强的规

3、划策划实力、人际实力与较强的领导实力、推断与决策实力、沟通实力、安排与执行实力;诚恳正直、主动主动,具有高度责任感,高度的工作热忱,良好的团队合作精神 详细薪资面谈,基本薪资+绩效提成 职责: 1、负责电商部门的整体发展规划; 2、负责电商平台及渠道的开发、维护及运维; 3、负责电商部门团队人员的聘请、培育及管理; 4、负责便洁宝线上品牌形象的维护及管理; 5、负责其他部门的资源协调、协作。 内容: 依据公司整体规划制定电商部基本策略、年度安排及费用预算; 制定并实施电商各平台、渠道的开发、拓展及销售安排; 制定电商产品策略并实施; 各渠道业务进度的复盘及调整; 负责完成领导交代的其他工作;

4、制定、调整团队组织架构及责权利划分; 部门各岗位定期的沟通及工作思路的指导; 培训课程的导入; 团队氛围的打造; 协调相关部门的工作关系; 完成上级交办的其它工作。 任职要求: 大专及以上 五年以上电商团队搭建及管理阅历,电商平台运营实战阅历 电商、营销、经济、管理或相关专业 精通电商操盘、物流管理、市场营销,驾驭财务管理、法律等学问 娴熟运用各类办公软件,肯定的美工基础,肯定的seo优化基础,良好的文字编辑实力 具备很强的规划策划实力、人际实力与较强的领导实力、推断与决策实力、沟通实力、安排与执行实力;诚恳正直、主动主动,具有高度责任感,高度的工作热忱,良好的团队合作精神 电商部总经理岗位职

5、责 电商部总经理 企业主营板材类产品,具有至少5年以上网店运营管理阅历,家装建材行业店铺优先。 目前电商部有40人左右,该职位负责企业的天猫、京东店铺的运营管理,需拥有足够的网店运营阅历,成熟的团队管理阅历。 网店运营,电商管理运营,家装建材行业,天猫店铺,京东店铺 企业主营板材类产品,具有至少5年以上网店运营管理阅历,家装建材行业店铺优先。 目前电商部有40人左右,该职位负责企业的天猫、京东店铺的运营管理,需拥有足够的网店运营阅历,成熟的团队管理阅历。 电商部运营主管岗位职责 电商事业部运营主管 岗位职责 1、帮助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行; 2、负责统筹制定本部门(策划、推

6、广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行; 3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行; 4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作连接,及上级领导支配的其他任务。 5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募安排与需求,对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募; 任职要求 1、熟识新零售业务商业运营模式,包括活动策划、在线宣扬推广、品牌定位包装及日常运营; 2、熟识常用软件工具,具备数据分析实力,能依据平台营销数据进行深化分析,对每个产品运营状况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升用户体验,促进销量; 3、具备足够高度的市场敏感度,有

7、方法方式能第一时间了解市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的营销策略并刚好反馈,结合本店优势供应优化方案; 岗位职责 1、帮助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行; 2、负责统筹制定本部门(策划、推广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行; 3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行; 4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作连接,及上级领导支配的其他任务。 5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募安排与需求,对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募; 任职要求 1、熟识新零售业务商业运营模式,包括活动策划、在线宣扬推广、品牌定位包

8、装及日常运营; 2、熟识常用软件工具,具备数据分析实力,能依据平台营销数据进行深化分析,对每个产品运营状况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升用户体验,促进销量; 3、具备足够高度的市场敏感度,有方法方式能第一时间了解市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的营销策略并刚好反馈,结合本店优势供应优化方案; 电商部运营总监岗位职责 电商事业部运营总监-童装 岗位职责: 1、依据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售安排、年度费用预算,对公司销售指标、利润率目标负责; 2、负责电商各渠道拓展与维护,建立良好的合作发展关系,并完善电子商务的零售与分销体系; 3、日常运营管理,通过各类

9、数据工具等对店铺的各项数据(如:uv,pv,跳出率,转化率等)进行监控和数据分析,做好竞争对手的数据采集,评估与分析,并店铺做出相应调整; 4、各类节日或主题活动的策划,并刚好对活动进行跟踪、评估和统计分析,并刚好提出改进方案; 5、负责公司旗下店铺的日常推广工作管理,对各种营销推广方法进行评估和调整; 6、团队建设与管理。 任职要求: 1、大专以上学历,5年以上线上童装品牌电商营运作销管理阅历,有线上淘品牌经验优先; 2、有良好的品牌运营、营销管理理念,有很强的运营策划、渠道拓展实力; 3、具备优秀的沟通实力,有较强的创新意识; 4、擅长学习,思维逻辑实力强,对数据敏感度高。 线上童装品牌电

10、商运作阅历者优先 岗位职责: 1、依据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售安排、年度费用预算,对公司销售指标、利润率目标负责; 2、负责电商各渠道拓展与维护,建立良好的合作发展关系,并完善电子商务的零售与分销体系; 3、日常运营管理,通过各类数据工具等对店铺的各项数据(如:uv,pv,跳出率,转化率等)进行监控和数据分析,做好竞争对手的数据采集,评估与分析,并店铺做出相应调整; 4、各类节日或主题活动的策划,并刚好对活动进行跟踪、评估和统计分析,并刚好提出改进方案; 5、负责公司旗下店铺的日常推广工作管理,对各种营销推广方法进行评估和调整; 6、团队建设与管理。 任职要求: 1、大专

11、以上学历,5年以上线上童装品牌电商营运作销管理阅历,有线上淘品牌经验优先; 2、有良好的品牌运营、营销管理理念,有很强的运营策划、渠道拓展实力; 3、具备优秀的沟通实力,有较强的创新意识; 4、擅长学习,思维逻辑实力强,对数据敏感度高。 电商部负责人岗位职责 社交电商部负责人 山竹(武汉)互动科技有限公司 山竹(武汉)互动科技有限公司,山竹 全权负责公司社交电商部门的搭建和运营,熟识社交电商的运营模式,有较强的领导力和沟通协调实力。 岗位职责: 1、帮助公司高层对社交电商战略的优化; 2、负责社交营销新商业模式设计,规划和筹备社交电商运营体系搭建 3、负责社交电商渠道的开拓、沟通,针对实际状况

12、提出方案,依据渠道需求,促成合作模式并落地, 4、探讨消费者消费需求和关切产品的问题,做出主题内容,吸引客户一起参加社交电商品牌体系,引导用户消费产品 5、定期监控运营数据,包括营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等,评估效果,优化运营策略 6、负责对公司制定的社交平台销售业绩的达成,对业绩负责 任职要求: 1、高校本科及以上学历,参加或者主导过社群营销体系搭建、商业模式设计,并有相关案例; 2、3年以上分销、会销直销、电商或微商管理岗位的从事阅历; 3、有较强的市场感知和分析实力,丰富的社群营销阅历,接触面广,关注新兴事物; 4、丰富的社群、互联网资源广泛 5、擅长激励团队,具备团队建设和

13、管理的阅历,能在较大的压力下实现业务运营目标; 6、结果导向,需具备创业者激情和剧烈的进取精神,抗压实力强; 电商部文案岗位职责 文案编辑(电商部) 车托帮(北京)移动科技有限公司 车托帮(北京)移动科技有限公司,车托帮,车托帮(北京)移动科技有限公司,车托帮 岗位职责: 1. 依据电商策略,落实文稿撰写 2. 建立和维护与资本市场的良好关系,撰写电商各种品类文章,树立良好的品牌形象。 3. 落实品牌年度战略,包含不限于:年度峰会、业界沙龙等重点专项会议的整体文案策划、制作、报道等工作; 4. 熟识多种网络口碑传播方法和营销手段,能够把公司品牌与口碑最大化覆盖,刚好跟踪效果 5. 与公司各个部

14、门沟通和协调,确保公司对内对外传播内容的调性统一、精确、有传播力; 任职要求: 1. 本科及以上学历,2年以上相关工作经验; 2. 良好的写作功底,过硬的文字驾驭实力,娴熟撰写各类电商稿件; 3. 擅长沟通,并具备良好的团队合作意识; 4. 有电商行业从业阅历,或服务过相关行业客户优先考虑; 5. 策划创意实力强,紧密关注当下热点话题,并有独到观点 我们的团队: 1、与业内顶尖大牛过招+各种内部共享活动,提升自己不等闲 2、超出同行业的薪酬水平+优秀人才配备期权,保证荷包鼓鼓 3、餐补+无限零食饮料下午茶,满意你挑剔的味蕾 4、每周活动+macbook pro+加班企业账号打车+年底奖金+图书

15、馆,各种好玩的part等你来 5、弹性工作+soho办公+扁平管理的企业文化 6、五险一金是必需的 电商部美工设计岗位职责 岗位职责:1、负责公司网站的设计、改版、更新;2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;3、对公司的宣扬产品进行美工设计;4、负责客户及系统内的广告和专题的设计;5、负责与开发人员协作完成所辖网站等前台页面设计和编辑;6、其他与美术设计相关的工作。岗位要求:1、美术、平面设计相关专业,专科及以上学历;2、两年以上网页设计及平面设计工作阅历;3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解实力,能刚好把握客户需求;4、精通photoshopdreamweaverillus

16、trator等设计软件,对图片渲染和视觉效果有较好相识;5、擅长与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力,有创新精神,保证工作质量;6、应聘时请务必供应个人作品。 电商部专员岗位职责 网站客服 无印良品电商部客户服务专员 北京无印良品家居用品有限公司 北京无印良品家居用品有限公司,无印良品 无印良品电商部客户服务专员职责表述: 1、与客户进行旺旺在线沟通,或接听客户来电,进行产品导购,促成销售,解答客户提出的各种问题,达成交易。 2、高效处理订单,妥当解答和受理客户询问与投诉,帮助跟踪配送和售后服务过程,负责刚好跟踪货品发货动向,刚好与客户沟通,提升客户满足度。 3、定期进行数

17、据汇总分析、反馈、上报,并供应改善建议,提升客户的满足度 4、参加服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善看法,合理降低客户的投诉率 5、接受客户询问,记录客户询问、投诉内容,根据相应流程赐予客户反馈;能刚好发觉来电客户的需求及看法,并记录整理及汇报。负责进行有效的客户管理和沟通 6、负责公司产品的售后服务的协调工作,为客户供应完整精确的方案及信息,解决客户问题,供应高质量服务 7、一站式解决客户需求,为客户供应全套询问 8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等; 任职要求: 1、一年以上淘宝客服阅历以及其他产品的销售阅历 2、娴熟驾驭淘宝的操作流程,可以娴熟和客户沟通 3、亲和力强

18、,头脑醒悟,谈吐清楚,较好的应变实力,可同时与多人进行网上沟通, 4、待人热忱,擅长沟通,有良好的服务意识,工作耐性细致,具备良好的团队合作精神 5、具备较强的应变实力,擅长解答客户的各种疑问;淘宝旺旺、腾讯qq运用自如, 6、打字速度60字/分钟以上 7、可以上早晚班。白班:9:00-17:30(中午12:00-1:30休息),晚班:14:00-22:00(18:00-19:00休息) 电商部运营专员岗位职责 岗位职责: 1、制定独立商城的整体规划运营,对现有的产品针对电子商务市场做市场分析,进行产品的组合及价位定位; 2、制定发展安排,运营目标; 3、制定运营推广安排及预算,涉及详细运营活

19、动方案的策划、制作和执行;对各项指标与结果性目标负责,以及与各部门的沟通协调工作; 4、对商城的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,刚好对店铺细微环节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析; 5、依据客户行为分析报告,做出营销方案; 6、制定营销方案,促进商品销售快速增长,增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名; 7、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,并分派工作; 8、对爆款商品提出企划建议并执行实施。 任职资格 1、熟识食品电子商务营销及推广;美工, 2、具有2年以上商城管理工作阅历,经验过大型活动阅历; 3、具有站内、站外、团购

20、等上活动资源;具备引流方法的各项资源; 4、熟识各种网络推广手段,能刚好有效的进行产品推广; 5、对市场有独到的见解。 电商部营销总监岗位职责 海尔电商事业部营销总监 1、电商的品牌营销定位,对品牌进行互联网解读、诠释,并担负电商的用户口碑建设责任。 2、全流程交互、交易、交付的资源流程平台制定、打通。 3、电商营销活动的创意策划调性评估、活动执行结果评价,选择合适的合作伙伴和代理商共同执行营销项目,有效地监督项目的执行,并进行全流程节点优化 4、品牌营销大资源的置换,找到并建立战略合作的品牌伙伴,品牌推广定义完善及危机公关。 5、电商会员营销,建立会员营销crm体系,协作集团会员进行精细化运

21、营。 6、电商相关的自媒体账号内容运营,服务支持平台梳理及战略定位。 7、用户登录端口的战略布局、占位及内容规范,体验优化,并针对pc、移动的区分特征细分不同的营销策略。 8、对网络营销效果负责,能够领导网络营销部门出完成协同内外部资源的推动、落地、执行、推广任务; 9、有效构建和管理网络营销渠道和合作伙伴体系,并搭建电商团队人员培训提升机制,后备电商人才团队储备。 10、主动探究和创新网络营销新玩法、新模式,并形成可复制模板进行推广。 1、电商的品牌营销定位,对品牌进行互联网解读、诠释,并担负电商的用户口碑建设责任。 2、全流程交互、交易、交付的资源流程平台制定、打通。 3、电商营销活动的创

22、意策划调性评估、活动执行结果评价,选择合适的合作伙伴和代理商共同执行营销项目,有效地监督项目的执行,并进行全流程节点优化 4、品牌营销大资源的置换,找到并建立战略合作的品牌伙伴,品牌推广定义完善及危机公关。 5、电商会员营销,建立会员营销crm体系,协作集团会员进行精细化运营。 6、电商相关的自媒体账号内容运营,服务支持平台梳理及战略定位。 7、用户登录端口的战略布局、占位及内容规范,体验优化,并针对pc、移动的区分特征细分不同的营销策略。 8、对网络营销效果负责,能够领导网络营销部门出完成协同内外部资源的推动、落地、执行、推广任务; 9、有效构建和管理网络营销渠道和合作伙伴体系,并搭建电商团队人员培训提升机制,后备电商人才团队储备。 10、主动探究和创新网络营销新玩法、新模式,并形成可复制模板进行推广。