2023年精神文明建设管理制度(2篇).docx

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1、2023年精神文明建设管理制度(2篇) 书目 第1篇精神文明建设社区文化活动管理规定 第2篇物业管理公司精神文明建设-范文 精神文明建设社区文化活动管理规定 *物业管理有限公司企业标准 q/cmpmc* 36006-2023 精神文明建设与社区文化活动管理规定 1范围 本标准规定了精神文明建设与社区文化活动管理方法,适用于物管物管中心(处)(处)开展健康丰富的各项活动,以加强物管物管中心(处)(处)与业主/租户及政府部门之间的沟通,增加彼此间的亲和度,从而促进精神文明建设。 2编制依据/引用文件 2.1居民精神文明建设公约 3术语 3.1精神文明建设:是指人们在满意物质须要的同时,通过加强人们

2、思想、道德、行为品质的教化,开展各种健康有益的活动,培育建立共享的精神观、道德观、价值观的活动,来提高人们的思想道德水准,使之为其志向的目标奋斗,从而更好地促进人们物质文明的发展。 3.2社区:指在肯定地域内发生社会活动和社会关系的具有某些共同意识、利益和行为的人群所组成的社会生活共同体。 3.3社区文化:社区生活共同体在工作、居住和管理活动中所创建的具有特色的精神财宝及其物质形态,它维系社区生活共同体的生活方式、行为规范和心理取向。 3.4社区文化活动:为促进社区文化的建设,丰富社区生活,在社区内开展的各类文化宣扬、体育、健身、游乐、*、便民服务等活动。社区文化活动 4社区文化活动管理要求

3、4.1物管中心(处)客户服务部门每年十二月下旬制定下年度社区文化活动安排,经物管中心(处)负责人审核后,报公司分管领导审批。 4.2按年度社区安排组织社区文化活动进行前,由物管中心(处)客户服务部门负责提前十五天将活动主题、活动负责人、活动内容、活动时间、参与人员、活动经费等内容具体填写年度社区文化活动安排(表360-9),交物管中心(处)负责人审批后开展筹备工作。 4.3由物管中心(处)客户服务部门负责社会文化活动的策划组织和资料收集(其中平安管理部门负责群众性消防平安教化活动的组织实施),平安管理部门和工程管理部门协作实施。 4.4物管中心(处)客户服务部提前一周以张贴活动通知、发邀请函、

4、打电话等方式通知业户参与,如无法联系上的业户要备注缘由,以备业户质疑。 4.5物管中心(处)活动负责人在活动进行前三天针对活动各项内容进行核查落实状况,以保障活动顺当进行。 4.6在社区文化活动进行后对活动安排内容刚好总结,并对活动效果进行简洁扼要的描述。物管中心(处)客户服务部负责将实况记录和活动总结填写入社区文化活动总结表(表360-10),可运用笔录、摄影等现代手段,建立保存管理处各种文化活动的档案资料。 4.7物管中心(处)客户服务部负责将收集社区活动的相关资料进行存档。 4.8各类社区活动开展 4.8.1活动范围:庆典(春节、圣诞节)活动、消防演习、健身文艺活动、社会公益活动等。 4

5、.8.2庆典活动 a)春节、圣诞节通过对管辖范围的环境布置烘托节日的气氛; b)物管中心(处)客户服务部门组织制定节日布置方案; c)方案经物管中心(处)负责人审核批准后实施布置; d)物管中心(处)工程管理部门组织人员协作布置; e)物管中心(处)客户服务部门负责布置现场的清扫工作; f)物管中心(处)客户服务部门负责对节日的布置内容进行收集归档。 4.8.3消防演习 每年在11月9日前后组织物管中心(处)业主/租户进行一次大型消防演习。 4.8.3.1物管中心(处)平安管理部门依据物管中心(处)平安管理部门作业指导书负责制定消防演习方案。 4.8.3.2演习预案经物管中心(处)负责人审核批

6、准后实施。 4.8.3.3物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放演习告知函。 4.8.3.4物管中心(处)客户服务部门负责收集及统计业主/租户参与演习的相关信息。 4.8.3.5物管中心(处)平安管理部门负责演习当天的人员疏散、灭火演练、模拟出水灭火等工作,物管中心(处)工程管理部门、物管中心(处)客户服务部门协作。 4.8.3.6物管中心(处)工程管理部门负责各消防报警系统的正常运营,及消防配套设施的正常运作。 4.8.3.7物管中心(处)平安管理部门负责消防演习的总结工作。 4.8.4登高竞赛 协作中国传统的9.9重阳节,重阳节前后组织物管中心(处)业主/租户进行9.9登高竞赛。

7、4.8.4.1客服部门制定活动细则,经物管中心(处)负责人审核批准后实施。 4.8.4.2物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放竞赛告知函。 4.8.4.3物管中心(处)客户服务部门负责收集及统计业主/租户参与竞赛的相关信息。 4.8.4.4物管中心(处)客户服务部门负责制定具体的竞赛流程。 4.8.4.5物管中心(处)客户服务部门负责竞赛当天的组织协调工作。 4.8.4.6物管中心(处)平安管理部门负责竞赛当天参赛人员的平安工作。 4.8.4.7物管中心(处)工程管理部门负责开启大楼相关的通道门。 4.8.4.8物管中心(处)客户服务部门负责对竞赛进行总结。 4.8.5健身、文艺活动

8、 每年至少组织一次业主/租户文化、健身活动,例如足球、篮球、乒乓球、游泳、跳绳、棋牌等。 4.8.5.1物管中心(处)客户服务部门负责制定竞赛细则及流程。 4.8.5.2活动经物管中心(处)负责人审核批准后进行。 4.8.5.3物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放活动告知函。 4.8.5.4物管中心(处)客户服务部门负责活动当天的组织协调工作。 4.8.5.5物管中心(处)平安管理部门、物管中心(处)工程管理部门组织人员协作当天的活动。 4.8.5.6物管中心(处)客户服务部门负责对活动进行总结。 4.8.6公益活动 主动协作政府,参加各项公共、公益活动,推广企业品牌,扩大企业文化内

9、涵。 4.8.6.1物管中心(处)客户服务部门结合本地区本项目特点,协调地区有关政府部门对国家和地区的相关事务作出反应。 4.8.6.2物管中心( 处)客户服务部门负责与相关的政府、公共、公益机构联系,必要时物管物管中心(处)客户服务部门对重大的公益活动作出相关的安排和预算,协调操作事宜 4.8.6.3一般活动物管中心(处)客户服务部门负责组织实施,重大活动经物管中心(处)经营班子探讨后,物管中心(处)负责人审核批准后组织。 4.8.6.4必要时物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放倡议书、通知等文件资料,并组织业主/租户参加。 4.8.6.5物管中心(处)客户服务部门负责对整个活动的

10、跟进资料收集及报道。 5精神文明建设 5.1物管中心(处)客户服务部要加强与居委会、派出所、通讯等部门的联系,主动协作开展各种精神文明建设活动,如激励业户参加文明公民签名活动等。 5.2精神文明建设的任务:培育有思想、有道德、有文化、有纪律的四有新人,不断提中学华民族思想道德素养和科学文化水平。 5.3精神文明建设有两方面内容:思想道德建设和教化科学文化建设。 5.4家庭是社会的细胞,单位/社区是国家的组成体,所以物业管理单位有义务组织社区的精神文明建设活动。 5.5精神文明建设的形式:可实行参观展览、观看录像、考试、举办培训班、社区活动等多种形式,激发起公民的骄傲感、荣誉感和责任感,从而达到

11、加强社会主义、爱国主义、集体主义教化的目的。 5.6社区活动是精神文明建设的一种方法,一般采纳与业户签订精神文明公约来约束业户道德行为;并利用小区宣扬栏不定期采纳内容丰富、文字简明的文章向业户宣扬政府部门及物业管理政策、法规等信息传递,做好物管中心(处)防火防盗的宣扬活动,并刚好反馈物管中心(处)的管理服务项目及措施,树立物管中心(处)的双文明形象。 6记录 6.1年度社区文化活动工作安排表360-9.1 6.2月度社区文化活动工作安排表360-9.2 6.3活动实施方案表360-9.3 6.4社区文化活动总结表表360-10 6.5活动总结报告 6.6归档资料 附加说明: 1.本标准由品质管理专业技术委员会组织起草、审核。 2.本标准由品质管理专业技术委员会组织标准化审核。 物业管理公司精神文明建设-范文 物业管理公司精神文明建设范文 遵纪遵守法律,诚恳待人; 敬业爱岗,精诚奉献。 敬重领导,团结开拓; 与时俱进,钻研业务。 举止文明,服务规范; 助人为乐,维护秩序。 爱惜财物,公私分明; 兑现承诺,信誉至上。