2023年行政助理工作心得体会(3篇).docx

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1、2023年行政助理工作心得体会(3篇) 书目 第1篇行政助理工作培训心得 第2篇行政助理个人工作心得体会 第3篇行政助理工作心得体会 行政助理工作培训心得 通过前几天的网络在线学习，让我对行政助理这个工作有了重新的相识和感受。 一是思想意识。要发挥好行政人员参谋助手的作用，必需时刻保持醒悟的头脑，擅长视察和处理各种在工作中发生的问题。 二是学习意识。行政人员不仅要娴熟驾驭本职工作的基本业务学问，更重要的是要树立学习意识，养成随时随地学习的习惯，做个有心人。 三是责随意识。行政工作人员应当树立剧烈的责随意识，从而精彩完成本职工作。要充分相识到这份工作的特别性和重要性，必需要剧烈的事业心和责任感，

2、以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。 四是服务意识。服务是行政人员的天职。要树立一流的服务意识，自我加压，开拓进取，自觉地把详细工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、专心干事，努力提高行政人员工作的服务质量。 总之我会在今后的行政工作中努力做到以上几点，高标准严要求自己，为佳杰贡献出自己的一份力气。 企业行政文秘人员职业化训练教程学习心得体会 文/上海佳杰前台 黄洁 大家好，我是上海佳杰的前台文员：黄洁。于7月12日入职。这次有幸能参与行政助理的在线学习。让我能更系统，更深化的了解这个职业。下面我就把这几周内学习的心得和自己在日常工作中的体会和大家总结汇

3、报一下： （一）日常工作总结 从我到岗的这几个月来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：1.每天做好了各类信件，快递的收发工作，即时登记，能在第一时间把信件，快递交到取件人的手中。对于每日要寄出去的快递也即时统计，记录下寄件人的姓名，部门，和收信地址。2.按时完成每日考勤，记录汇总外勤，病假，事假等人员的姓名。并把没有任何记录的人员通过表格的形式，以各个部门为单位，进行分类。并发邮件给公司管理层的领导知晓。3. 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。4.按时完成每月

4、月考勤，以日考勤和外勤单为依据，统一公司职员1个月内的出勤状况，帮助人事做好工资的结算！5.做好每月快递，办公用品，水费的费用结算，做好各部门的费用分摊，和按时提交给财务报销，和入帐！6.仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 （二）企业行政文秘人员职业化训练教程学习心得 众所周知行政职业特点确定了行政人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会给你的上司造成不必要的障碍。所以，我们须要全面地提高个人综合素养，驾驭工作所需的各项专业技能，从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，从而最大程度地发挥助手作用，做好领导的左膀

5、右臂。 1.行政人员要的衣着要去环境身份相协调。同时还要留意自己的姿态：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下车的姿态等。因为我们的形象对外是代表公司的形象，对内是代表着管理部门的形象。除了要有得当的衣着以外，还须要驾驭专业的技能，如：打字，速记，写作，编辑，归档，统计，操作电脑，运用电信设备等。 2.行政人员还须要驾驭现代的商务礼仪，因为驾驭商务礼仪可以帮助你建立友好的合作关系，如：陪伴上司商谈的礼仪，探望客户的礼仪，商谈过程中的礼仪，会议中，行驶途中的礼仪。如何接待的礼仪。其时正确得体的商务礼仪，是礼貌体现习惯，更能体现品德！ 3.行政人员要练就敏捷，娴熟的沟通技巧，我们要遵旬：正确回应对方的话，留

6、意沟通中的看法，要有敏捷应变的实力等几大原则，同时还要正确处理和上司争辩问题时的技巧和指责领导时的技巧。 4.作为行政人员一天要处理许多事情，也要应对临时状况。如何对时间进行管理，和在有限的事情内完成全部的工作，是我们要事先分析和安排的。首先要对每天的工作进行分析，调整优先次序，重要的排在前面。舍弃些无效的工作，刚好更新工作日志，把工作中要记录的事情都登记来，俗话说：好记性不如烂笔头！同时还要警惕时间管理的陷阱，不要怕得罪别人什么时候都揽下，要懂得适时地拒绝别人。 5.会议的筹划与管理，是行政人员日常工作中经常会遇到的事情，企业花在会议上的时间许多，会议实行的次数也很频繁。从策划，订场地，支配

7、人员名单，到会议内容，如何安排时间等，都须要我们提前做许多打算。 6.行政公文的处理，要娴熟驾驭各种公文的格式，要用简明的语言，精确地用词，朴实的语句。把内容精确无误的已公文的形式发出。 通过这次在线课程的学习，使我对行政职业又了新的相识，对于我能够从事这个职业也觉得无比的光荣，这次的课程对于日后的工作有了新的定义也供应了一些好的方法，对于把工作做得越来越好，能够在自己的职位上发光发热，我比以前更加有信念也坚决了信念。我想说的是：杂、忙、乱行政人员头上三座山！ 其实，行政人员不是勤杂工，而应当是上级的左右手。或许每个员工都能做行政文秘，但肯定不是每个行政文秘都能成为你的左右手！ 企业行政文秘人

8、员职业化训练培训心得 文/集团行政中心 曹品晶 首先，感谢公司供应给我们一个这么好的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工供应了不断提升发展的机会。本次课程的支配好用、丰富，拓展了我们的视野，针对行政职位的员工供应了专业、好用的系统化培训。 接下来，我将从四个方面阐述我在此次培训中的一些心得和体会： 第一、多阅读，以增加行政工作的学问含量。行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细微环节的工作。但俗话说得好，细微环节确定成败。把行政工作做到精益求精即为企业创建优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作看法和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集

9、体添砖加瓦，同时也提升了工作的实力。我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，恒久都不会使自己落后。在学习中完善自己，增加行政工作的学问含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。 其次、多观摩，以学习别人的胜利阅历法则。我们的生活和工作中肯定会有这样的挚友或同事令你敬重和佩服，而往往他们的身上肯定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰老师曾讲过：行政工作要求行政人员热忱、机灵、自信（来自实力和阅历）等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的胜利阅历和胜利法则对行政工作有着很大的帮助作用。 第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的

10、第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受实力，对工作的想法。行政工作须要顾及的事情是方方面面的，工作的完成状况，工作完成的质量以及来自于他人的满足程度。所以课程刚起先的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以主动的对事看法去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经验磨练才能不断改善对行政工作的看法以提升工作绩效。 第四、多联系，以活化与人沟通的技巧实力。 每个人性格有差异，沟通的实力有凹凸，通过此次培训，我认为要使自己的沟通实力有所提高，就必需了解不同人的不同性格，留意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时

11、也要懂得限制自己的心情。所以建立良好的人际关系是提升行政工作实力的详细表现。 最终，总结这次课程给我带来的感受是：虽然在自己将来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己高校毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。 行政助理个人工作心得体会 自20_年8月3日进入中山市_物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热忱支持协作下，日常工作得以顺当的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下: 1、日常工作中亲密的协作_总监开展各项管理工作，帮助落实各项工作任务，监督和跟进相关工

12、作执行状况，收集各方面动态管理信息，给上司带给精确、牢靠的参考资料。 2、精确快速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。 3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、修理单数与刚好率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。 4、重点做好_华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作.负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。 5、建立_华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发觉问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师赐予技术支持，以

13、便解决，并做好记录)。 6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业管理服务协议，交接时数目明确，并签字确认。 7、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。 8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作安排; 每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关安排和总结交_总监审核后，刚好抄报董事办、总经办以及行政人事部。 9、每日协作各部门对工作联系单材料申购单等日常文件的传递，并做好记录，刚好跟踪并汇报工作进度。 10、刚好与行政人事部沟通协调，协作物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续。

14、 11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后，方可执行张贴，并做好小区楼宇信息档张贴记录。 12、对来访来宾做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。 13、协作公司做好企业文化宣扬和活动举办工作，如:8月份的新世纪花园音乐会、_华庭装修学问讲座;9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会;10月份的_国庆水景宅院体验之旅等。 就在这的两个月以来，我深刻的相识到为什么广东的物业管理一向在国内遥遥，那是广东的物业人在工作中，不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主，而是真正做到了以服务为前提、为重点来对待业主，以标准、规范、统一的经营管理模式，让广阔业主能享受到更优质和超值

15、的物管服务，这一点在_发展各楼盘中都得到高度的体现。 行政助理工作心得体会 行政助理工作心得体会 光阴似箭，不知不觉半年又过去了。在这半年里我的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这半年付出了不少，也收获了许多，也渐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自己的工作做得很好，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。信任这些阅历，终将成为我一生珍贵的财宝。 我是去年5月进的公司，这在期间我经验了前期和销售期，在前期，主要是贯标的东西，相对而言是比较轻松的。而销售期就大大的不一样了，事情变得繁杂起来。还常常发生一些突发状况，

16、不过也正是这些事情让我这让我得到了锻练，从中也学到了更多的东西。 我们这个行业的行政助理和其它行业的行政助理是不一样的，它不仅仅是单纯的文职工作，我们每天还要统计很多的数据，做许多的报表，而这些数据必需是精确无误的，特殊是报给开发商的数据，所以要求我们必需要有耐性和细心。为此我们首先要合理有效地制定月度工作安排。其次，为了提高工作效率，处理好突发事务，每日依据实际状况的须要，修改和完善工作安排。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作看法，凡事争取再仔细一点，再周到一些，满怀热忱地投入到每天的工作当中。 我们每天除了做好报表外，还要做好协调、沟通的工作，特殊是要常常和案场的业务员沟通，了解他们的

17、想法，有问题要刚好的向专案汇报，刚好调整大家的心态，解决好问题，这样我们的案场才会和谐健康的发展下，发挥好我们最好团队精神。记得在年初的时候，由于去年市场状况不好，房地产也受到了影响，大家在年初的时候心情还没有调整过来，仍旧主动性不高，又加上调薪，于是我没事就和他们谈心，了解他们的想法，然后把状况反馈给专案，让专案帮他们把心态调整过来，在大家的努力下过了一段时间，大家又复原到了以前的状态，我们案场又充溢了活力，以至于在后面的几个月里我们都超额完成了指标。这让我明白了沟通在案场中是特别重要的。 我们在调整好业务员心态的同时，也要调整好自己的心态，在这半年里，我就感觉到一个字“忙”，一会我这个表，

18、一会儿那个表，一会儿又要统计这个数据统计那个数据的，有时一天都在对着电脑做表。因为忙有时心情就比较烦燥，简单发火，心态自然就差了，有时就会出现一些错误，督导不但不怪我，反而来关切我，耐性的帮我改正错误，这是让我有了一种自责感，而在案场的同事们也没有指责我，反而来劝慰我，这更让我有了一种自责感，特殊是主委和专案他们对我的信任和关切，让我感到深深的惭愧，于是，我告戒自己肯定要调整好自己的心态，变更自己的看法，仔细的.对待每一天，在大家的帮助下，我又快乐起来了，现在我们案场就是一个欢乐的家。 这以后的时间里，我将严格要求自己，遇事多向前辈们请教，努力让自己成为一名合格的行政助理，为公司尽绵薄之力。

19、行政助理工作心得体会 7月11日，我正式走进了房地产策划有限公司，起先了自己人生中很重要的一份工作，心里很感谢公司给我这个工作的机会，以前自己总认为我所做的对得起自己拿的这份工资就够了，因为公司不只是我一个人，虽然我也会努力的工作但是心里更多的是因为想得到领导的确定。但是现在，公司教给我的是：我在公司所做的一切工作、所学的全部学问事实上是在为自己以后要走的路添砖加瓦，向四周的同事学习他们的特长，弥补自己的短处，三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，从而让自己做的更好。 从七月份工作到现在，期间有过挫折有过苦恼，但是更多的是快乐以及吸取学问后的满意感，虽然工作中还存在

20、这样那样的不足之处，但应当说这段时间付出了不少，也收获了许多，也渐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自己的工作已经做得很好，以后一个错误都不会有，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。 在这份工作里，很重要的是要做好跟同事之间的协调、沟通，特殊是我们须要时常的去个个案场跟同事们协调工作，跟同事们之间的沟通以及相处的氛围就须要自己细心的去体会，要常常和案场的同事们做沟通，了解他们的想法，有问题刚好向专职部门汇报，刚好调整大家的心态，解决好问题，这样我们的案场才会和谐健康的发展下去，拥有最好的团队精神，成为房产界的一匹黑马。诚然在调整好案场人员心态的

21、同事也要调整好自己的心态，凡事争取再耐性一点、再仔细一点、再周到一点，满怀的热忱投入到每天的工作当中。 这以后的时间里，我将严格要求自己，遇事多向前辈们请教，努力让自己成为一名合格的行政助理，为公司尽绵薄之力。 在公司这段时间加上与同事们一段时间的相处，意识到敬业程度是一个公司的员工很值得注意的问题，比如说，一个员工他敬业了，喜爱自己的工作了，就不会有肯定的上班时间自己应当做事，下班时间是自己的时间之分;不会有这件工作应当不应当自己做的疑问;对待工作对待客户就会有很大的看法上的不同，对工作对客户都会看法主动端正对待，敬业就会超越自我用标准化的服务满意客户，这样每次都比别人好一点点，从而做到争创同行业的领头团队。 团队，一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式，一个优秀的团队可以让一个企业快速成长，虽然团队在成长的过程中会遇到许多问题，但是只要团队精神照旧在这里，一切一切都会迎刃而解，只要团队相互协作工作，达到同行业领先指日可待。 以上是我这段时间所意识到的，也是我以后该学习应用的，作为瑞和的一名员工，我知道并且信任我们的公司我们的团队会越来越好，而这个念头也会督促我自己要做的更好。