2023年物业管人员岗位职责7篇.docx

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1、2023年物业管人员岗位职责7篇 书目 第1篇某市场项目物业管理人员岗位职责 第2篇某美术馆物业管理处人员岗位职责 第3篇大厦物业管理服务人员岗位职责 第4篇z物业管理公司人员岗位职责汇篇 第5篇某公寓物业管理中心收费人员岗位职责 第6篇某物业管理公司会计人员岗位职责 第7篇物业管理人员工作岗位职责 某公寓物业管理中心收费人员岗位职责 公寓物业管理中心收费人员岗位职责 1、酷爱本职工作,有高度的责任心; 2、严格财务制度,做到帐目清晰; 3、仔细完成全年各项费用的收缴,并刚好上交财务,做到日清月结并刚好清缴欠费; 4、仔细做好各种资料、帐目、记录的登记工作,做到各项收费有据可查; 5、帮助科室

2、做好其它日常事物工作。 大厦物业管理服务人员岗位职责 科技大厦物业管理服务人员岗位职责 (一)负责人岗位(1名) 1、主持物业管理处日常工作,确保大厦及附楼正常运营; 2、驾驭并严格执行物业管理的有关法律法规,切实做到依法管理; 3、负责制订并组织落实物业管理处岗位职责及管理制度,确保各项工作落到实处; 4、全面驾驭房屋出租状况,保证物业管理费刚好足额缴纳; 5、负责物业管理投诉事务的调查处理,保证良好的物业管理水平; 6、与业主、租用人保持常常、有效的沟通,营造良好的管理服务氛围; 7、仔细完成业主及领导交办的其它工作。 (二)管理员岗位(2名) 1、熟识物业管理规范,驾驭业主、租用人基本状

3、况; 2、负责物业管理档案的收集、整理和保管工作; 3、定时巡查并记录卫生保洁、平安保卫等岗位的工作落实状况; 4、办理企业进出手续,监督场地装修、外包服务等事宜; 5、建立收费台帐,驾驭收费动态,办理收费手续; 6、负责大厦绿化管理,刚好更新花草树木; 7、仔细完成领导交办的其它工作。 (三)大厦工程管理岗位(1名) 1、负责制定并组织实施建筑、机电设施、设备的大、中、小修理安排; 2、负责协调和处理建筑、机电方面的技术问题; 3、负责制订并组织落实建筑、机电方面的技术规章、规程、标准及预防各类事故的技术措施; 4、负责给排水系统的管理; 5、参加平安生产事故的技术调查,负责事故责任的技术分

4、析和鉴定; 6、负责对外包技术项目的审核,并实施督导; 7、负责对外技术联系、沟通、合作、协作等; 8、仔细完成领导交办的其它工作。 (四)保安队长岗位(1名) 1、熟识管理区域内楼层分布及入驻企业基本状况;驾驭保安队员思想动态,结合实际状况,制订保安队工作细则及奖罚规定,确保相关制度落到实处; 2、负责编制保安队轮值表,并做好保安员的考勤工作,每月组织一次保安员工作考评; 3、定期主持保安业务工作会议,开展保安员业务技能训练,不断提高队员的业务水平; 4、建立保安工作检查台帐,做到正常工作日每天有检查记录,节假日或夜间工作检查每月不少于2次; 5、建立消防器材和保安器材管理台帐,每月组织一次

5、消防器材和保安器材检查; 6、熟识各类平安事故和治安事务的处置程序,正确处理突发事务,实行坚决措施,限制事态发展; 7、仔细完成领导交办的其它事项。 (五)保安班长岗位(3名) 1、负责当班队员的管理,规范当班队员工作,刚好订正和记录违反大厦安保规定的行为; 2、熟识大厦企业入驻状况,妥当处理当班期间发生的各类治安、纠纷、投诉事务; 3、负责落实大厦安保工作规范,遇紧急突发事务,快速向队长和管理处主任汇报; 4、规范填写值班记录,负责组织当班巡察,严格管理保安器材,确保大厦平安; 5、仔细完成领导交办的其它工作。 (六)保安员岗位(10名) 1、具有剧烈的平安责任感; 2、熟识入驻企业基本状况

6、; 3、统一着装、保持仪态整齐; 4、巡察保安岗位职责 (1)实行24小时巡察,按要求运用巡检系统,并做好巡察记录; (2)严格执行队列交接岗制度; (3)刚好发觉并消退治安、火灾隐患; (4)妥当处置发生的各类突发事务,协调各种纠纷; (5)负责管理区域内车辆停放; (6)刚好订正管理区域的各种不文明行为; (7)帮助公安部门查处管理区域内发生的违法犯罪案件。 5、门岗保安岗位职责 (1)执行站立岗制度; (2)负责来访人员登记及物品进出查验; (3)刚好订正创业大厅内的各种不文明行为,阻挡客用电梯运货; (4)仔细填写值班(交接班)记录。 6、平安监控岗位职责 (1)驾驭监控设备(消防监控

7、系统、保安监控系统)的操作程序和维护保养学问,持证上岗; (2)监控室实行24小时值班,当班人员不擅自离岗、调班,严禁闲散人员进入监控室; (3)监控屏幕出现疑点要进行跟踪视察,并刚好通知巡察保安员; (4)仔细填写值班记录,做到交接有序,责任分明; (5)保证监控室设施器材完好、整齐,卫生状态良好。 7、仔细完成领导交办的其它工作。 (七)大厦内部保洁员岗位(6名) 1、统一着装,服务文明,作风正派,拾金不昧,不收小费; 2、仔细做好保洁工作,大厦走廊、楼道、卫生间、天花板等公共部位无垃圾、灰尘、蜘蛛网; 3、保洁责任区内每1小时保洁一次,并按要求填写保洁记录表; 4、发觉设施、设备异样刚好

8、向物业管理处主任汇报; 5、勤俭节约,妥当保管运用保洁工具; 6、仔细完成领导交办的其它工作。 (八)大厦外部保洁员岗位(1名) 1、负责大厦外部管理区域内道路、广场、绿化带等公共部位的保洁工作; 2、每天对保洁区域进行三次清洁,保证无果皮、纸屑、垃圾等废弃物; 3、刚好制止攀折花木、践踏绿地、悬拉绳索等不文明行为,发觉乱涂、乱画、乱张贴等现象要刚好劝阻,并通知保安员; 4、发觉草木生长不良、枯死、虫害等现象,刚好向物业管理处负责人汇报; 5、仔细完成领导交办的其它工作。 (九)高配值班员岗位(2名) 1、负责大厦变配电站的日常管理,确保电站的正常运行; 2、持证上岗,严守操作规程; 3、仔细

9、制订并严格执行平安防范措施,注明标识编号,如开关编号、刀闸编号、接地线位置等; 4、仔细监盘,随时驾驭各类仪表指针变动状况;刚好判别异样信号,实行正确应对措施; 5、按时精确抄录电度表显示数,精确结算用电量,发觉异样刚好报告; 6、努力学习业务技术,不断提高操作技能和应急处理实力; 7、仔细做好各项记录,严格执行交接班制度; 8、保持配电间内设施、器材完好、整齐,室内卫生状况良好; 9、仔细完成领导交办的其它工作。 (十)强、弱电电工岗位(1名) 1、负责大厦内低压电器及供电、通讯、网络线路的维护、保养工作; 2、持有国家技术部门颁发的岗位资格证书上岗; 3、熟识和驾驭大厦内的供电方式、线路走

10、向、各类电子电器设备安装位置、技术数据等; 4、按规定程序操作,严禁违章作业; 5、定期巡查电器设备,发觉问题刚好处理,保持重要设备处于正常状态,做好各项电器设备运行记录; 6、严格监管大厦管道井、楼道等区域的拉线工程,全部工程必需事先报经业主同意; 7、负责电器设备、管道井、桥架等的日常清洁、整理工作; 8、负责入驻创业企业电器设备的安装指导和运营监管,确保企业用电平安; 9、负责大厦内外灯光管理,刚好更换损毁灯管,既美化环境,又节约用电; 10、仔细完成领导交办的其它工作。 (十一)电梯操作和修理岗位(1名) 1、持证上岗,熟识大厦内电梯的机械性能和基本电气结构; 2、熟识电梯年检程序,与

11、电梯维保单位保持良好关系; 3、仔细协作专业人员做好电梯维保工作,细致填写维保记录; 4、每天三次检查电梯各系统的运行状况,填写电梯运行记录,保证电梯正常运行; 5、遇电梯故障,应镇静处理,刚好解除险情; 6、仔细做好电梯内外保洁工作,确保不留污迹杂物;电梯修理保养后,切实做到工完场清,属外包业务的,需签字确认; 7、仔细完成领导交办的其它工作。 (十二)中心空调操作员岗位(1名) 1、负责大厦内冷水机组系统、供暖锅炉系统的日常操作、维护、保养; 2、须持证上岗,驾驭空调系统通风管道、风机盘管等设施的技术数据和运行学问,严格按技术要求和操作规程平安操作; 3、负责空调系统日常运行的巡查和数据记

12、录; 4、与空调设备专业维保单位保持常常联系,仔细协作专业单位做好维保工作; 5、负责收集整理保管空调系统技术资料,建立台帐档案; 某市场项目物业管理人员岗位职责 市场项目物业管理人员岗位职责 1、在物管部部长的干脆领导下开展管理工作。 2、独立处理管理范围内的日常管理工作,包括定期巡楼,处理投诉,保安监察,检查清洁,编写报告,完成领导安排的工作任务。 3、工作岗位细则 (1)巡楼检查:按规定的巡楼路途和要求,每天上下午各巡楼一次。巡楼做到不放过任何一个细微环节问题。 (2)清洁检查:留意入口大堂、升降机内外、各层走廊、墙壁、消防喉辘、灯罩、楼梯扶手等清洁工作状况。 (3)设施检查:检查电梯房

13、设备是否正常;各层走廊及楼梯电灯、电信箱、消防设备器材是否完好;升降机(指示灯)运行是否正常;大厦入口大门是否正常;对讲机监控系统是否损坏;中心排风是否正常;玻璃窗、墙壁及地面、天花板、物业范围内的其他设施有否损毁。 以上各项如有问题,应马上登记、发单,通知有关部门处理,并做好跟踪工作,多次未能解决问题要向领导作出书面报告。 (4)保安监察:检查保安员的值岗状况,保安员是否留意出入大厦的人员,是否根据巡逻路途巡察,交通管制状况,照实填报巡逻表。 (5)投诉处理:业主如有投诉,应做好记录,刚好正确处理,如不属本公司责任,应说明清晰,并将全部投诉记录在投诉日记中。 4、熟识驾驭各业主的基本状况,包

14、括业主姓名、方位、物业经营状况及租金、管理费、水电费交纳状况等。 5、仔细做好每月定期的有关工作,比如抄水、电表,并统计。报领导核对,整理管理费的单据并发至业主;发催交单、上门催交管理费,对迟交和欠交管理费的业主要深化了解,提出解决方法,既要刚好处理,又要做好耐性细致的思想工作,如期完成管理费交纳任务。 6、按有关规定严格管好各商铺装修工程监督工作,随时检查防火及平安措施,切实要求做到工程规范化。 7、检查监督修理工作的质量,提出处理看法。 8、熟识驾驭国家的有关法规法令和物业管理的有关规定,维护公司利益和声誉。 9、严格遵守各项规章和奖惩条例。按时编制管理报告,参与有关会议,主动参与集体活动

15、。 10、亲密与保安队、修理队、财务部门联系,协同工商、税务等单位搞好市场的经营管理。 某美术馆物业管理处人员岗位职责 美术馆物业管理处人员岗位职责 (1)管理处主任 在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。 组织拟制、审核和贯彻管理服务的工作安排和作业文件。 负责场馆管理服务的质量限制和费用限制。 负责协调与物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。 负责初审承包方、分供方,审批场馆管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。 刚好向业主方通报工作、沟通状况。 完成公司交办的其他任务。 (2)主

16、任助理: 帮助管理处主任完成本管理处的各项工作任务; 加强卫生、工作秩序、公共平安监控,完成月度工作; 掌管贵宾室钥匙,督促清洁人员每天打扫贵宾室卫生和组织好来访贵宾的接待; 主任外出时,代行使主任职务。 (4)机电工程师: 设备、设施平安运行负责,制定设备定修、检修、修理安排并监督实施,指导; 督促技术岗位人员加强业务训练和学习,不断提高技术业务水平; 严格审核设备、设施修理方案; 督促完成好设备、设施修理工作。 (5)管理员 在管理处主任的领导下,负责客户服务的接待工作。 拟制场馆的客户服务安排、费用预算,负责客户服务的质量限制。 负责编制每日的工作日报,并向公司上报。 负责协调处理客户投

17、诉、报修事宜。 负责建立客户档案,登记产权清册与租赁清册、权籍资料,对客户档案实现动态管理。 负责代收公用事业费、有线电视费;代订境外报刊杂志及代购纯水、订购员工盒饭等事宜。 负责收集编排:管理信息、客户服务征询单,刚好张贴和收回,对反馈的客户见议和看法进行分析、落实和支配处理,保持与客户的沟通。 负责管理处计算机应用和办公设备的维护保养工作 详细组织社区公益性活动。 完成经理交办的其他工作。 (6)展厅服务员 负责窗口询问、服务、接待工作,处理观众投诉事务; 负责观众及展品平安,维护展厅面貌、维持参观秩序; 接待重要来宾,做好贵宾室领导的接待、服务工作; 做好导览工作,兼顾贵宾室日常接待服务

18、,帮助布置展览。 (7)机电工 对主管负责,执行管理处各项规定和制度; 负责变配电系统的运行管理和修理保养; 负责高、低压配电设备,变压器,机房配电及限制设备,公共区域电气设备的修理保养及故障检修; 负责给排水、消防设备动力电源的正常供应; 仔细钻研技术,娴熟驾驭电气设备的原理及实际操作与修理技术,做到推断故障快捷精确,处理快速刚好; 按时按质保量完成设备检修工作; 定期巡察电气设备,亲密留意其运行状况,正确抄录各项数据,并填写好巡察、运行、修理、保养记录; (8)保安员 对主管负责,听从上级吩咐; 重要出入口设置保安固定门岗24小时值班。对一般外来访问、办事人员,建立询问登记制度。对进出的人

19、员、车辆、物品进行监控和管理; 设置流淌巡查岗、固定岗,严禁脱岗; 验证物品出门证,施工人员临时出入证后放行; 发觉责任区域公物损坏向上级报告; 帮助主管进行紧急服务处理。 (9)保洁工 对保洁主管负责,仔细执行各项管理制度; 仔细做好承包区域的环境保洁; 在主管带领下,仔细完成本职工作和其他交办任务。 (10)绿化工 负责展厅及办公楼花草的日常养护及临时增配花草的定购、摆放; 在主管带领下,仔细完成本职工作和其他交办任务。 负责院内绿化带的全部植物及花草的日常养护及临时增配花木的定购、摆放。 物业管理人员工作岗位职责 作为一名物业管理人员,其岗位职责有哪些以下是一则物业管理人员岗位职责,仅供

20、各位制度职责大全物业管理人员参考。 1、在物业管理部经理(制度职责大全经理)领导下,详细行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。 3、全面驾驭区域物业公共设施、设备的运用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参与主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月安排。 6、负责发觉运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、看法亲善、热忱大方、反应灵敏、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接

21、待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要刚好通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。 11、负责接待及处理业户询问、投诉工作,并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 z物业管理公司人员岗位职责汇篇 总经理岗位职责 1、负责公司日常工作营运成败之责; 2、公司经营政策及业务安排之撰拟与执行; 3、公司年度营运目标及预算之编拟与达成; 4、新事务多角化经营之前瞻性安排与执行; 5、公司重要章程、规则之拟核或修改; 6、指挥、监督及考核所属各部门之处理事项; 7、公司员工之任免、选调、考核、奖惩、调薪、

22、奖金、福利等之拟核; 8、公司对外公共关系及法律处理事项; 物业公司总经理经理财务审批权限 1、常规修理、保养、服务用款的审批权; 2、物业公司人员的工资、加班费、奖金的审批权(定员:人,定工资总额 元/月 ); 3、办公费用的审批权(定额:元/月); 4、款待费用的审批权(定额:元/月); 5、交通、运输费用的审批权(定额:元/月); 办公室岗位职责 1、公司会议及秘书性工作办理; 2、公司年度、半年度工作安排和工作总结之拟订、检查及修正; 3、公司各项管理制度、规章方法与作业程序之探讨、会核及修正; 4、报表简化及新增报表审订与限制; 5、各种接待、来信来访工作、公司室内外环境卫生和平安保

23、卫; 6、人员编制增减审核、员工建议案之可行性探讨; 7、办公用品之采买、报刊杂志和有关业务资料之征订、分发工作; 8、各项制度执行的监督及其他领导交办事项。 文档、微机操作岗位职责 1、负责日常的文书档案管理工作,对各类文书进行整理,鉴定、立卷、归档; 2、负责公司文件的登记、编号、送审、传阅、催办和收发工作; 3、负责文书档案的平安保密工作; 4、负责公司及各部门的文稿打印,要严格履行领导签办手续; 5、加强微机操作的业务进修,不断提高业务水平,打印材料要刚好、精确、规范,小区有关资料要刚好输入微机储存。 管理员岗位职责 1、负责支配、调整和检查绿化管理员、保洁人员、车库管理员的工作; 2

24、、负责支配经营性房屋的项目开发,参加公司签订各类经济开发的协议或合同,督促和保证签约的履行及费用的收取; 3、住宅区常规服务及特约服务的正常开展,切实履行便民、守信、重效的宗旨,注意社会效益; 4、负责移交、保管建设单位移交的各类建筑和设施的资料、图纸,建立健全资料档案; 5、负责编报年度、季度、月度住宅设施的修理安排并督办其刚好实施,并对其质量负责; 6、保持与业务单位良好的协作关系; 6、以恳切、友善的看法与其他部门协调、联系; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。 某物业管理公司会计人员岗位职责 物业管理公司会计人员岗位职责 一、严格根据会计法和物业管理企业财务管理规定处理一切业务,做到

25、遵纪遵守法律,忠于职守,廉洁奉公,实事求是。 二、努力钻研业务,不断丰富会计理论学问,提高业务水平和工作实力,做好本职工作。 三、仔细编制并严格执行财务安排,遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准,分清资金渠道,合理运用资金,完成上级交派任务。 四、根据国家会计制度的规定记账、算帐、报帐,做到手续完备,内容真实,数字精确,帐目清晰。 五、按时编制各种会计报表,做到数字真实,计算精确,内容完整,说明清晰,报送刚好。 六、根据国家会计制度的规定,妥当保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料。 七、保管好财务印鉴、收款凭证,核对回收工作。 八、对上级机关、财务、税务、审计部门来公司了解、检查财务工作,要负责供应有关资料,照实反映状况。 九、定期检查指导各项目区域收款员的业务工作。 十、遵守、宣扬、维护国家财政制度和财政纪律,同一切作奸犯科行为作斗争。 十一、完成上级分派的其他相关工作任务。