2023年物业品质管理制度小区(3篇).docx

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1、2023年物业品质管理制度小区(3篇) 书目 第1篇物业品质管理员设施设备类工作说明书范例 第2篇物业品质管理员职务说明书 第3篇天安物业品质管理标语篇 物业品质管理员设施设备类工作说明书范例 物业品质管理员(设施设备类)工作说明书范例 1.0目的 明确员工职业道德规范,熟识工作流程 2.0范围 适用于*物业物业服务中心 3.0内容 职务名称:品质管理员(设施设备类) 所属部门:品质管理部 职务等级 主要工作保证所负责部分品质工作(设施设备类)正常运行 项目工作职责 1、设施设备类体系文件的编制和修订。 2、开展设施设备类日常巡查、内部质量审核,刚好发觉和订正体系运行中的不合格项。 3、督导电

2、气、机械设备的管理、维护、保养工作,确保设备正常运行,无重大故障和平安事故隐患。 4、帮助开展工程部技术人员的专业技术培训工作。 5、帮助对技术人员的技能鉴定及考评活动,不断提高技术人员的专业技能。 6、帮助机电设备故障及突发事务的处理。 7、督导实施设备年度维护保养安排,设备管理工作年度业务总结。 8、负责设备分包方的评价、选择、品质监控、持续评价。 9、督导前期介入、物业验收状况等工作的开展。 10、每季度向经理提交设施设备运行、维护状况分析报告。 11、每季度至少组织一次业务例会。 12、完成经理支配的临时性工作,并提出改进建议。 项目日常工作内容 1、设施设备类体系文件编制和修订。 2

3、、开展设施设备类日常巡查。 3、设施设备类内部质量审核。 4、工程部技术人员的专业培训。 5、帮助对工程部技术人员的技能鉴定及考评。 6、帮助各服务中心机电设备故障及突发事务的处理。 7、督导实施设备年度维护保养安排,设备管理工作年度业务总结。 8、负责设备分包方的评价、选择、品质监控、持续评价。 9、每季度向经理提交设施设备运行、维护状况分析报告。 10、工程部共有部位设备设施例会。 履行本职责的权力 1、有权对品质工作提出合理化建议。 2、有权对违反品质工作制度、流程的本部门员工进行教化、惩罚。 3、有权对违反品质工作制度、流程的本部门员工提出惩罚建议。 工作关系表 1、干脆上司:经理干脆

4、下属:部门员工 2、指导、协作部门:服务中心 3、服务对象:部门员工 运用的设备、工具等资源配置表 1、电脑 工作过程中常用的表格和文件 1、物业服务有限公司体系文件和部门操作手册、行政部文件制度。 工作条件与环境 1、宽敞、干净、光明的办公室内。有空调设备。噪音30分贝。 2公司多功能培训教室。有空调设备。噪音30分贝。 工作计划承诺与要求 1、严格督促设施设备日常巡查、内部质量审核不合格项的整改。 2、对设备分包方的评价、选择、品质监控、持续评价,做到正确合理。 3、对工程部技术人员的技能鉴定及考评,做到公正公平公开。 4、配合其他部门工作,任务完成率98%。 5、规范本岗位操作程序,严格

5、按照体系文件执行。 6、按时完成领导交办的各项工作,并做到及时汇报,无差错。 物业品质管理员职务说明书 物业公司品质管理员职务说明书 品质管理员职务说明: 1协助主管处理日常事务; 2负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作; 3督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证; 4参与公司质量活动的策划,以及质量事故的处理; 5负责收集各类讯息并及时提供给主管; 6承办主管临时交付的事项; 7协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案; 8与其他部门的联系与沟通; 9按时完成主管临时交办的其他工作。 天安物业品质管理标语篇 一.你思考,我思考,品质提升难不倒; 二.品质你我做得好,顾客留住不会跑; 三.预防保养按时做,生产流畅不会错; 四.细心,精心,用心,品质永保称心; 五.上下沟通达共识,左右协调求进步; 六.一个疏忽百人心,人人细心更顺畅; 七.创新突破定品质,落实管理提效率; 八.时时寻求效率进步,事事讲究方法技术; 九.老毛病要根治,小问题要重视; 十.人人提案创新,成本自然降低; 十一.宁愿事前检查,不可事后返工; 十二.每天自我检讨,品质自然更好; 十三.以科技为动力,以质量求生存; 十四.团结一条心,石头变成金。